i
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH
INDONESIA KC KEDIRI TRADE CENTER
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi sebagian syarat guna memperoleh gelar Sarjana Manajemen
pada Program Studi Manajemen
OLEH :
SISKA YUNIA ARIMAWATI NPM: 18.1.02.02.0190
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2022
i
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH
INDONESIA KC KEDIRI TRADE CENTER
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi sebagian syarat guna memperoleh gelar Sarjana Manajemen
pada Program Studi Manajemen
OLEH :
SISKA YUNIA ARIMAWATI NPM: 18.1.02.02.0190
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2022
ii Skripsi oleh :
SISKA YUNIA ARISMAWATI NPM: 18.1.02.02.0190
Judul:
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH
INDONESIA KC KEDIRI TRADE CENTER
Telah disetujui untuk diajukan Kepada
Panitia Ujian/Sidang Skripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Tanggal: ...
Pembimbing I Pembimbing II
Diah Ayu Septi Fauji, M.M.
NIDN. 0711098703
Hery Purnomo, M.M.
NIDN. 0713076803
iii Skripsi oleh :
SISKA YUNIA ARISMAWATI NPM: 18.1.02.02.0190
Judul:
PENGARUH MOTIVASI, PELATIHAN DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SYARIAH
INDONESIA KC KEDIRI TRADE CENTER
Telah dipertahankan di depan Panitia Ujian/Sidang Skripsi Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNP Kediri Pada tanggal: ...
Dan Dinyatakan telah Memenuhi Persyaratan
Panitia Penguji:
1. Ketua : Diah Ayu Septi Fauji, M.M.
2. Penguji I :
3. Penguji II : Hery Purnomo, M.M
Mengetahui, Dekan FEB,
Dr. Subagyo, M.M.
NIDN. 0717066601
iv
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini saya,
Nama : Siska Yunia Arismawati
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat/tgl. lahir : Nganjuk/ 01 Juni 1999
NPM : 18.1.02.02.0190
Fak : Ekonomi dan Bisnis
Program Studi : Manajemen
menyatakan dengan sebenarnya, bahwa dalam Skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya tidak terdapat karya tulis atau pendapat yang pernah diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara sengaja dan tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Kediri,
Yang Menyatakan
Siska Yunia Arismawati NPM: 18.1.02.02.0190
v Motto:
Jika tidak ada pundak untuk bersandar Setidaknya masih ada lantai untuk bersujud Berdoa,
Jangan pernah berhenti berharap kepadaNya dan terus berusaha Berserah tapi tidak menyerah
Tetap melangkah dengan iman dan harapan.
(Merry Riana)
Kupersembahkan karya ini buat:
Seluruh Keluargaku Tercinta.
vi Abstrak
Siska Yunia Arismawati: Pengaruh Motivasi, Pelatihan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center, Skripsi, Manajemen, FEB UNP Kediri, 2022.
Kata kunci: motivasi, pelatihan, kepuasan kerja, kinerja, bank
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh motivasi, pelatihan dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di kantor cabang PT. Bank Syariah Indonesia Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas, menggunakan data primer dari distribusi kuesioner. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh dari total 40 responden. Analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi sebagai teknik analisis data pada penelitian ini. Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa 1) motivasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, maka perusahaan perlu memperhatikan dan meningkatkan motivasi karyawan agar kinerja karyawan tetap meningkat. 2) pelatihan secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan perusahaan memberikan pelatihan yang berkualitas dan sesuai kebutuhan karyawan maka kinerja karyawan akan memiliki kualitas yang bagus juga. 3) sedangkan kepuasan kerja secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, maka perusahaan perlu memberikan insentif/bonus yang sesuai beban kerja karyawan atau memberikan promosi jabatan pada karyawan sehingga kinerja mereka akan meningkat dan kepuasan kerja pada karyawan juga ikut meningkat. 4) variabel motivasi, variabel pelatihan, dan variabel kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan ke Hadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua. Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada Nabi Besar Muhammad SAW serta keluarga, sahabat, dan pengikutnya.
Dengan mengucap syukur ke hadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat, taufik, hidayah dan inayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Motivasi, Pelatihan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center”.
Penyusunan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri. Dalam penyusunan skripsi ini, tidak sedikit hambatan yang dihadapi. Namun penulis menyadari bahwa kelancaran dalam penyusunan skripsi ini tidak lain berkat bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr. Zainal Afandi, M.Pd. selaku Rektor Universitas Nusantara PGRI Kediri.
2. Dr. Subagyo, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Nusantara PGRI Kediri.
3. Restin Meilina, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri.
4. Diah Ayu Septi Fauji, M.M. selaku dosen pembimbing I yang senantiasa memberikan bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.
5. Hery Purnomo, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing II yang juga senantiasa memberikan bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Pihak PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk. Kantor Cabang Kediri Trade Center serta seluruh pihak yang berkaitan dengan selesainya skripsi ini.
viii
7. Kedua orang tua dan keluarga yang selalu memberikan dukungan, bimbingan, dan doa kepada penulis dalam melaksanakan dan menyusun skripsi ini.
8. Wanda Adya Pratama yang selalu memberi dukungan dan semangat dalam melaksanakan dan menyusun skripsi ini.
9. Teman-teman yang telah memotivasi dan memberikan semangat dalam menyusun skripsi ini.
10. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak membantu menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dari segi penyusunan, bahasa, maupun penulisannya. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun demi kebaikan. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca umumnya dan dapat memberikan wawasan yang lebih luas dan menjadi sumbangan pemikiran kepada pembaca.
Kediri, 18 Juli 2022
Siska Yunia Arismawati NPM : 10.1.02.02.0190
ix DAFTAR ISI
halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
ABSTRAK ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
BAB I : PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Identifikasi Masalah ... 5
C. Pembatasan Masalah ... 6
D. Rumusan Masalah ... 6
E. Tujuan Penelitian ... 6
F. Manfaat Penelitian ... 7
BAB II : KAJIAN TEORI DAN HIPOTESIS ... 8
A. Kajian Teori ... 8
1. Kinerja ... 8
2. Motivasi ... 10
3. Pelatihan ... 12
4. Kepuasan Kerja ... 15
B. Kajian Hasil Penelitian Terdahulu ... 17
C. Kerangka Berpikir ... 18
D. Kerangka Konseptual ... 21
E. Hipotesis ... 22
x
BAB III : METODE PENELITIAN ... 24
A. Variabel Penelitian ... 24
1. Identifikasi Variabel Penelitian ... 24
2. Definisi Operasional Variabel ... 25
B. Pendekatan dan Teknik Penelitian ... 26
1. Pendekatan Penelitian ... 26
2. Teknik Penelitian ... 27
C. Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
1. Tempat penelitian ... 27
2. Waktu Penelitian ... 28
D. Populasi dan Sampel ... 28
1. Populasi ... 28
2. Sampel ... 28
E. Instrumen Penelitian... 29
1. Pengembangan Instrumen ... 29
2. Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 29
F. Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ... 32
1. Sumber Data ... 32
2. Teknik Pengumpulan Data ... 33
G. Teknik Analisis Data ... 35
1. Uji Asumsi Klasik ... 35
H. Analisis Regresi Linier Berganda ... 36
1. Pengujian Hipotesis ... 37
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 39
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 39
1. Profil perusahaan ... 39
2. Visi dan Misi Perusahaan ... 40
3. Tujuan Perusahaan ... 41
B. Deskripsi Data Variabel ... 42
1. Deskripsi Data Variabel Bebas ... 45
2. Deskripsi Data Variabel Terikat ... 49 x
xi
C. Analisis Data ... 51
1. Hasil Analisis dan Interpretasi ... 51
D. Pengujian Hipotesis ... 56
1. Uji t (Parsial) ... 56
2. Uji F (Simultan) ... 57
3. Koefisien Determinasi (R2) ... 58
E. Pembahasan Penelitian ... 59
1. Pengaruh secara parsial Motivasi terhadap Kinerja Karyawan .. ... 59
2. Pengaruh secara parsial Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan. ... 60
3. Pengaruh secara parsial Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan ... 60
4. Pengaruh Secara Simultan Motivasi, Pelatihan, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. ... 61
BAB V : SIMPULAN DAN SARAN ... 63
A. Simpulan ... 63
B. Saran ... 63
Daftar Pustaka ... 65
Lampiran-lampiran ... 68
xi
xii
DAFTAR TABEL
Tabel halaman
2.1 : Penelitian Terdahulu ...17
3.1 : Definisi Operasional Variabel ...25
3.2 : Instrumen Skala Likert...29
3.3 : Hasil Uji Validitas ...30
3.4 : Hasil Uji Reliabilitas ...31
4.1 : Karakteristik Responden ...45
4.2 : Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...45
4.3 : Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...44
4.4 : Responden Berdasarkan Lama Bekerja ...45
4.5 : Distribusi Frekuensi Variabel Motivasi (X1) ...45
4.6 : Distribusi Frekuensi Variabel Pelatihan (X2) ...47
4.7 : Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja (X3) ...48
4.8 : Distribusi Frekuensi Variabel Kinerja Karyawan (Y) ...50
4.9 : Hasil Uji Normalitas Kolmogorov Smirnov ...52
4.10 : Hasil Uji Multikolinieritas ...53
4.11 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...55
4.12 : Hasil Uji t Parsial ...56
4.13 : Hasil Uji F Simultan ...57
4.14 : Hasil Uji Koefisien Determinasi ...58
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar halaman
2.1 : Kerangka Konseptual ...21 4.1 : Struktur Organisasi PT. BSI KC Kediri Trade Center ...41 4.2 : Hasil Uji Heteroskedastisitas Grafik Scatterplot ...54
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran halaman
1 : Instrumen Penelitian ...69
2 : Tabulasi Data ...74
3 : Hasil Analisis (output) ...78
4 : Surat Ijin Penelitian ...80
5 : Surat Keterangan Penelitian ...81
6 : Berita Acara Kemajuan Bimbingan ...82
7 : Dokumentasi ...84
1 BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Dalam suatu organisasi atau perusahaan peranan sumber daya manusia sangat penting, karena tanpa sumber daya manusia suatu organisasi tidak mungkin berjalan, organisasi harus bisa mengelola sumber daya manusia seoptimal mungkin sehingga kinerja pegawai akan meningkat (Astria, 2018).
Perusahaan dikatakan sukses dapat dilihat dari kinerja setiap karyawannya yang mampu untuk mengerjakan tugas secara optimal sehingga perusahaan atau organisasi tersebut dapat mencapai tujuan (Hermawati et al., 2021).
Kasmir (2016:182) mengemukakan bahwa kinerja adalah suatu hasil kerja dan perilaku kerja yang telah dicapai dalam menyelesaikan tugas-tugas dan tanggung jawab yang diberikan dalam suatu periode tertentu. Banyak organisasi atau perusahaan yang berupaya keras untuk mengembangkan sumber daya manusianya, upaya peningkatan kinerja karyawan merupakan investasi perusahaan untuk jangka panjang (Djuwita, 2018). Menurut Kasmir (2016:189) terdapat faktor yang dapat di gunakan untuk meningkatkan kinerja karyawan agar tetap optimal di antaranya adalah motivasi, pelatihan dan kepuasan kerja.
Faktor yang dapat meningkatkan kinerja karyawan yang pertama yaitu motivasi. Menurut Hasibuan (2016:111) motivasi kerja adalah pemberian dorongan yang menciptakan keinginan kerja seseorang agar mereka mau
2
bekerja efektif, bekerja sama, dan terintegrasi dengan segala upayanya untuk mencapai hasil kerja yang optimal. Motivasi kerja akan mendukung seseorang dalam melakukan suatu kegiatan tertentu untuk mencapai suatu tujuan. Motivasi adalah kombinasi dari sikap dan keyakinan yang menginspirasi individu untuk mencapai tujuan tertentu berdasarkan keinginan mereka sendiri (Hidayat, 2019). Menurut penelitian sebelumnya Tamarindang et al., (2017) menyatakan bahwa motivasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan menurut Astria (2018) menyatakan bahwa motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja.
Upaya peningkatan kinerja karyawan tidak hanya melalui motivasi saja, pelatihan juga merupakan salah satu upaya dalam meningkatkan kinerja karyawan tersebut. Peranan Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkualitas dinilai sangat berpengaruh besar terhadap pencapaian tujuan perusahaan, tanpa adanya karyawan yang mempunyai skill berkualitas, sulit bagi perusahaan untuk mencapai keberhasilan (Adianto & Sugiyanto, 2019).
Untuk mencapai keberhasilan tersebut, perusahaan perlu memberikan program pelatihan kepada setiap karyawan agar karyawan sadar akan tugas dan tanggung jawabnya. Pelatihan juga berguna untuk meningkatkan kinerja individu setiap karyawan, terlebih pada perusahaan perbankan. Menurut Larasati (2018:110) menyatakan bahwa pelatihan (training) yaitu pendidikan jangka pendek yang menggunakan prosedur sistematis dan terorganisir yang berguna untuk mengembangkan bakat atau skill, pelatihan lebih menitik beratkan pada praktik, sehingga setelah menyelesaikan pelatihan karyawan
3
dapat langsung mempraktikkan hasilnya di tempat kerja dalam aktivitas kerja sehari-hari. Menurut penelitian sebelumnya Waluto et al., (2018) menyatakan bahwa pelatihan secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan. Sedangkan Rohmani (2020) menyatakan bahwa pelatihan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Selain dari variabel motivasi dan pelatihan menurut Kasmir (2016:189) ada 1 faktor yang mempengaruhi kinerja yaitu kepuasan kerja. Menurut Hasibuan (2016:202) kepuasan kerja (job satisfaction) adalah sikap atau perasaan karyawan terhadap aspek-aspek yang menyenangkan atau tidak menyenangkan mengenai pekerjaan yang sesuai dengan penilaian masing- masing individu. Semakin banyak aspek dalam kinerja yang sesuai dengan keinginan dan nilai yang dianut individu, semakin tinggi pula tingkat kepuasan kerja yang didapat. Demikian pula sebaliknya, semakin banyak aspek dalam kinerja yang tidak sesuai dengan keinginan dan nilai yang dianut individu, semakin rendah tingkat kepuasan yang didapat (Deasy & Ratih, 2018). Kepuasan kerja mencerminkan perasaan seseorang terhadap kinerjanya, seperti yang terlihat dari sikap karyawan terhadap pekerjaannya dan segala sesuatu di lingkungan kerjanya. Menurut penelitian sebelumnya Can & Yasri (2016) menyatakan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan Suardi (2019) menyatakan bahwa kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
4
Berdasarkan uraian menurut beberapa penelitian terdahulu diketahui bahwa hasil yang diperoleh selama penelitian sebelumnya tidak selalu sama, sehingga topik ini masih layak untuk dikaji lebih mendalam. Karena setiap perusahaan memang dirasa perlu untuk selalu mengukur kinerja karyawannya termasuk PT. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center. Oleh karena itu, dirasa perlu bagi peneliti untuk mengkaji kembali variabel yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan melalui penelitian pada PT. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center.
Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti ditemukan adanya permasalahan yang berkaitan dengan kinerja karyawan yang disebabkan adanya perubahan sistem operasional perbankan karena adanya merger. Pada 1 Februari 2021 Bank Syariah Indonesia (BSI) telah di nyatakan resmi beroperasi oleh Presiden Joko Widodo. Bank Syariah Indonesia (BSI) merupakan nama baru dari merger (gabungan) tiga bank syariah milik BUMN yakni PT Bank Mandiri Syariah, PT Bank BNI Syariah, PT Bank BRI Syariah (Asmara, 2021). Adanya merger tersebut akhirnya membuat perubahan baik dari budaya organisasi, sistem operasional perbankan maupun struktur organisasi. Adanya perubahan-perubahan tersebut membuat karyawan EX BNIS harus bisa beradaptasi dengan sistem yang baru dan budaya organisasi yang baru, dengan adanya perubahan sistem tersebut sehingga mempengaruhi motivasi pada karyawan, dan kepuasan kerja karyawan, dan dengan adanya perubahan sistem tersebut sehingga perusahaan
5
mengadakan pelatihan. Tentunya hal-hal tersebut memungkinkan adanya dampak yang berkaitan dengan kinerja karyawan.
Dari fenomena yang terjadi di BSI KC Kediri Trade Center oleh sebab itu peneliti tertarik untuk melakukan penelitian pada PT Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center agar terjadi kebaruan pada penelitian.
Peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil judul
“Pengaruh Motivasi, Pelatihan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center”.
B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, perlu adanya identifikasi masalah agar pokok permasalahan semakin jelas dalam penelitian ini.
Bank Syariah Indonesia merupakan badan usaha hasil merger dari tiga Bank Syariah di Indonesia, adanya merger tersebut membuat sistem operasional perbankan pada PT Bank Syariah Indonesia KC Kediri Trade Center mengalami perubahan mengikuti perusahaan induk, dengan adanya pembaruan tersebut karyawan harus bisa beradaptasi dan menyesuaikan dengan sistem operasional yang baru. Karyawan mengalami kesulitan akibat kurangnya pemahaman terhadap sistem yang baru dan mempengaruhi motivasi karyawan. Perubahan sistem tersebut juga berdampak pada kepuasan kerja mereka.
6
C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah di atas penulis membatasi masalah yang diteliti agar tidak menyimpang dan mengambang dari tujuan yang sudah direncanakan. Oleh karena itu, penulis menetapkan batasan masalah sebagai berikut:
1. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan di batasi pada motivasi, pelatihan dan kepuasan kerja.
D. Rumusan Masalah
Untuk memberikan arah yang jelas dalam penelitian ini penulis merumuskan masalah sebagai berikut:
1. Apakah terdapat pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan?
2. Apakah terdapat pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan?
3. Apakah terdapat pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan?
4. Apakah terdapat pengaruh Motivasi, Pelatihan dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan?
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Untuk menganalisis pengaruh Motivasi terhadap Kinerja Karyawan.
2. Untuk menganalisis pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan.
7
3. Untuk menganalisis pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
4. Untuk menganalisis Motivasi, Pelatihan dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan.
F. Manfaat Penelitian
Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik teoritis maupun praktis, di antaranya sebagai berikut:
1. Manfaat teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan manfaat bagi pembaca untuk menambah informasi, sumbangan pemikiran dan bahan kajian dalam penelitian terkait pengaruh motivasi, pelatihan dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan.
2. Manfaat praktis a. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi sarana yang bermanfaat dalam mengimplementasikan pengetahuan penulis mengenai manajemen sumber daya manusia yang mengarah pada kondisi kinerja karyawan di perbankan.
b. Bagi perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat berupa sumbangan pemikiran kepada perusahaan guna membantu meningkatkan kinerja dan sikap profesionalisme karyawan.
65
DAFTAR PUSTAKA
Waluto, G. M Sendow, R. S. (2018). Pengaruh Pelatihan, Pengembangan Karir, Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Sulutgo Pusat Di Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 2308–2317.
Adianto, & Sugiyanto. (2019). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
Prosiding Seminar Nasional, 7(4), 499–509.
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Asmara, C. G. (2021). Sah! Presiden Jokowi Resmikan PT Bank Syariah Indonesia. Retrieved November 28, 2021, from CNBC Indonesia website:
https://www.cnbcindonesia.com/syariah/20210201134020-29-220156/sah- presiden-jokowi-resmikan-pt-bank-syariah-indonesia
Astria, K. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Pamulang. 2(1), 1–22.
Bangun W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Airlangga.
Can & Yasri. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Nagar. Jurnal Riset Manajemen Bisnis Dan Publik, 4(1), 1–26.
Deasy & Ratih. (2018). Pengaruh Motivasi, Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Perseroan Terbatas Bank Negara Indonesia (Persero) Terbuka KCU Tegal. 04(02), 115–124.
Dessler, G. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.Indeks.
Djuwita, T. M. (2018). Pengembangan Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja Pegawai. Manajerial : Jurnal Manajemen Dan Sistem Informasi, 10(2), 15–21.
Fahmi, I. (2015). Manajemen Kinerja Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hermawati, R., Firdaus, A., Suryani, N. L., Rozi, A., & Erlangga, H. (2021).
Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank
66
BJB di Cabang Balaraja Banten. 4(3), 319–331.
Hidayat, T. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Penelitian dan Pengembangan Kementrian dalam Negeri Republik Indonesia. 6. Retrieved from http://eprints.unpam.ac.id/8260/7/JURNAL.pdf
Kasmir. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Jakarta:
Raja Grafindo Persada.
Larasati, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Deepublish.
Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: Rosda.
Marwansyah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Robins S.P and Judge T.A. (2014). Organizational Behavior Fourteenth Edition.
New Jersey: Prentince Hall.
Rohmani, M. (2020). Pengaruh Insentif, Pelatihan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Kantor Pusat Bank BNI Syariah). Jurnal Administrasi Nusantara, 3(1), 46–55.
https://doi.org/10.51279/jan.v3i1.114
Saripuddin, J., & Handayani, R. (2018). Pengaruh Disiplin Dan Motivasi Terhadap Kinerja karyawan Pada Pt. Kemasindo Cepat Nusantara Medan.
Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2(1), 419–428.
Suardi. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT Bank Mandiri, Tbk Kantor Cabang Pontianak. Journal Business Economics and Entrepreneurship, 1(2), 1–8. Retrieved from http://jurnal.shantibhuana.ac.id/jurnal/index.php/bee
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisni & Ekonomi. Malang: Uin Maliki Press.
Sulistiyani & Rosidah. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Sunyoto, D. (2015). Penelitian Sumber Daya Manusia:Teori, Kuesioner, Alat Statistik, dan Contoh Riset. Yogyakarta: CAPS.
Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
67
Tamarindang, B., Mananeke, L., & Pandowo, M. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Bank BNI Cabang Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2), 1599–1606.
