PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REKSO NASIONAL FOOD (MCDONALD’S CIDENG)
JAKARTA BARAT
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Pada Program Studi Manajemen
FAISAL RAHMADHANI 2017141020018
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN
ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama Mahasiswa : Faisal Rahmadhani No. Pokok : 2017141020018 Jurusan : Manajemen
Bidang/Konsentrasi Skripsi: Manajemen Sumber Daya Manusia Judul Skripsi : Pengaruh Pengembangan Karir dan
Employee engagement terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan di PT Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng).
Telah disetujui dan lanjut disidangkan untuk memenuhi Sebagian dari persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana Manajemen.
Jakarta, 08 Maret 2021
Mengetahui Menyetujui
(Tito Siswanto, S.E., M.M) (Yayat Sujatna, S.E., M.Si) NIDN : 0305108704 NIDN : 0329067601
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Skripsi : Pengaruh Pengembangan Karir dan Employee engagement terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan di PT Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng).
Nama : Faisal Rahmadhani
NIM : 2017141020018
Prodi/Konsentrasi : S1 Manajemen/Manajemen Sumber Daya Manusia
Telah diujikan pada tanggal 6 September 2021 di hadapan Tim Penguji Sidang Skripsi dan dinyatakan LULUS
4 Pembimbing
(Yayat Sujatna, S.E., M.Si) NIDN : 0329067601
Penguji
HJ.Berlianingsih. K,S.E., M.M.
NIDN : 0306056401
Ketua Program Studi Manajemen
Tito Siswanto, S.E., M.M.
NIDN : 305108704
Wakil Rektor I Bidang Akademik
Sutia Budi, S.E., M.Si.
NIDN : 0009057901
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul Pengaruh Pengembangan Karir dan Employee engagement terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng) adalah karya saya dengan arahan dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiarisme dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.
Jakarta, 4 September 2021
Faisal Rahmadhani NIM : 2017141020018
HALAMAN PERSEMBAHAN
Sujud syukur kupersembahkan kepada Allah SWT yang Maha Kuasa atas berkah dan Rahmat-Nya saya bisa menjadi pribadi yang berilmu, beriman, berpikir dan bersabar. Semoga keberhasilan ini menjadi langkah awalku untuk menuju cita- cita yang selanjutnya.
Setiap hari saya bersyukur kepada Allah SWT yang selalu menyertai saya. Setiap hari saya berterimakasih pada diri saya sendiri karena tidak pernah berhenti berjuang..
Setiap hari saya berterimakasih pada kalian karena selalu menyemangati saya dan mendoakan saya, apapun yang terjadi.. Skripsi sebagai persembahan dari saya untuk kalian semua..
6
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan berkah dan rahmat-Nya sehingga penelitian yang merupakan tugas akhir dari Program Studi Manajemen ITB Ahmad Dahlan Jakarta telah selesai tepat waktu. Tema yang dipilih dalam skripsi ini adalah sesuai dengan konsentrasi yang penulis ambil, yaitu tentang Manajemen Sumber Daya Manusia.
Atas selesainya skripsi ini, saya mengucapkan terimakasih kepada : 1. Bapak Yayat Sujatna, S.E., M.Si selaku dosen pembimbing.
2. Bapak Agitya Pamungkas Selaku Restoran General Manajer di Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng) .
3. Seluruh Dosen ITB Ahmad Dahlan Jakarta.
4. Kedua orang tua saya, Bapak Winarto dan Ibu Sumarni yang telah mendidik saya dan memberi kasih sayang, doa dan dukungan yang tak terukur demi keberhasilan saya.
5. Seluruh karyawan di PT Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng) yang telah membantu dan memotivasi dalam penyusunan proposal skripsi ini.
6. Sahabat-sahabatku dan seluruh mahasiswa S1 Manajemen angkatan 2017 ITB Ahmad Dahlan khususnya teman-teman kampus Slipi yang selalu memberikan dukungan, motivasi, saran serta doa sehingga skripsi ini dapat terselesaikan tepat waktu.
Akhir kata, semoga penelitian ini mendatangkan manfaat bagi saya di masa depan, bagi perusahaan tempat saya melakukan penelitian, bagi peneliti selanjutnya dan masyarakat Indonesia pada umumnya.
DAFTAR ISI
LEMBAR JUDUL………... i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI………... ii
LEMBAR PENGESAHAN………... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI……… iv
PERSEMBAHAN………v
KATA PENGANTAR………vi
ABSTRAK……….vii
DAFTAR ISI………viii
BAB I PENDAHULUAN 1.1Latar Belakang……….1
1.2Pembatasan Masalah………5
1.3Rumusan Masalah………6
1.4Tujuan Penelitian……….6
1.5Manfaat Penelitian………...7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Tinjauan Pustaka……….8
2.1.1 Pengertian Pengembangan Karir………8
2.1.2 Indikator Pengembangan Karir………...8
2.1.3 Pengertian Employee Engagement……….8
2.1.4 Indikator Employee Engagement………..9
2.1.5 Pengertian Kepuasan Kerja………...……….9
2.1.6 Indikator Kepuasan Kerja………...9
2.2 Penelitian Terdahulu………..10
2.3 Kerangka Pemikiran………..12
2.4 Hipotesis………....13 BAB III METODE PENELITIAN
8
3.1 Desain Penelitian………14
3.2 Objek dan Waktu Penelitian………...14
3.2.1 Objek penelitian………...14
3.2.2 Waktu Penelitian………..14
3.3 Variabel Penelitian………...14
3.3.1 Variabel Independen………....14
3.3.2 Variabel Dependen………...15
3.4Operasionalisasi Variabel……….15
3.5Teknik Pengumpulan Data………...16
3.6Teknik Pengambilan Sampel………17
3.6.1 Populasi………....17
3.6.2 Sampel………..17
3.7Tehnik Analisis Data……….17
3.7.1 Uji Kualitas Data………..18
3.7.2 Uji Asumsi Klasik………....18
3.7.3 Analisis Regresi Linear Berganda………...19
3.7.4 Analisis Korelasi Linear Berganda………..19
3.7.5 Analisis Koefisien Determinasi Berganda………...20
3.7.6 Uji Hipotesis (Uji t)……….21
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian……….23
4.1.1 Sejarah McDonald’s Cideng……….………...23
4.1.2 Struktur Organisasi………..24
4.2 Deskripsi Data………26
4.2.1 Karakteristik Responden………...26
4.2.2 Distribusi Frekuensi Variabel Pengembangan Karir……….29
4.3 Analisis dan Interpretasi Hasil………...48
4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas………..48
4.3.2 Uji Asumsi Klasik………...50
4.3.3 Uji Regresi dan Korelasi………...54
4.3.4
Uji Signifikansi (Uji F)………584.3.5 Uji t (Parsial)………59
4.3.6 Interpretasi Hasil………..60
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan………...63
5.2 Saran……….64
DAFTAR PUSTAKA………..67
LAMPIRAN………...…….…69
10
Daftar Tabel
Tabel 1.1 Rekapitulasi kenaikan status jabatan karyawan ……….……...……. 3
Tabel 2.1 Perbandingan dengan penelitian terdahulu …….…...……...…..………. 11
Tabel 3.1 Operasionalisasi variabel ……….……… 15
Tabel 4.1 Identitas responden berdasarkan jenis kelamin ……… 26
Tabel 4.2 Identitas responden berdasarkan usia ………...……….... 27
Tabel 4.3 Identitas responden berdasarkan pendidikan ………..………. 28
Tabel 4.4 Identitas responden berdasarkan masa kerja ………..….. 29
Tabel 4.5 Karyawan yang berprestasi sangat dihargai oleh perusahaan ………….. 29
Tabel 4.6 Program pengembangan karir yang ada diperusahaan membuat saya menjadi karyawan yang berprestasi ………. 30
Tabel 4.7 Karyawan memiliki loyalitas yang tinggi terhadap organisasi jika perusahaan memberikan perhatian yang lebih besar ………... 31
Tabel 4.8 Tidak keluar dari organisasi meskipun ada tawaran kerja di tempat lain 31 Tabel 4.9 Mentor dan sponsor memiliki peran aktif bagi karyawan dalam proses pengembangan karir ………. 32
Tabel 4.10 Program pengembangan karir yang ada diperusahaan membuat saya ingin terus mengembangkan karir saya ………. 32
Tabel 4.11 Keberhasilan suatu organisasi dapat tercapai apabila ada dukungan dari bawahan ………... 33
Tabel 4.13 Kesempatan untuk berkembang dalam karir terbuka bagi seluruh
karyawan ……….. 34 Tabel 4.14 Perusahaan biasanya mengadakan program yang dapat membantu
karyawan untuk mengembangkan karirnya seperti diadakannya seminar, pelatihan, pendidikan, dan lain sebagainya ……….. 34 Tabel 4.15 Rekapitulasi Distribusi Frekuensi Variabel Pengembangan Karir …….. 35 Tabel 4.16 Terdapat kehangatan hubungan personal antara atasan dengan bawahan
maupun antar rekan kerja di unit kerja saya ………... 36 Tabel 4.17 Atasan saya membangun suasana kerja yang professional sehingga
tercapai hasil kinerja yang melebihi target ……….………. 36 Tabel 4.18 Adanya sikap saling menghargai diantara karyawan Perusahaan …….... 37 Tabel 4.19 Perusahaan memberikan toleransi terhadap kebhinekaan dalam suku,
agama dan ras ………... 38 Tabel 4.20 Perusahaan memiliki kejelasan dalam peningkatan karir saya serta
memberika karyawan berbagai pelatihan ………. 38 Tabel 4.21 Perusahaan memberikan tunjangan diluar penghasilan (asuransi, tunjangan kesehatan, THR, jasa produksi, Tunjangan cuti, rekreasi, olah raga, makan siang dll) yang memadai ……….. 39 Tabel 4.22 Perusahaan memberikan kebebasan pegawai dalam mencari metode
penyelesaian kerja yang paling efisien ……….... 39 Tabel 4.23 Perusahaan memberikan penghasilan, tunjangan dan fasilitas yang
memadai dibandingkan dengan perusahaan lain dalam industri sejenis .. 40 Tabel 4.24 Perusahaan memberikan kenaikan gaji secara berkala Minimal setingkat
laju inflasi setiap tahun ……….... 40 Tabel 4.25 Rekapitulasi Distribusi Frekuensi Variabel Employee Engagement …... 41
12
Tabel 4.26 Aktivitas pekerjaan yang saya lakukan menambah tantangan saya dalam
bekerja ……….. 42
Tabel 4.27 Perusahaan memberikan pekerjaan dengan melihat terlebih dahulu kemampuan dan keterampilan yang saya punya ……….. 42
Tabel 4.28 Didalam unit kerja saling mendukung pekerjaan satu sama lain ………. 43
Tabel 4.29 koordinasi didalam bekerja berjalan dengan baik ……….... 43
Tabel 4.30 Gaji yang saya terima mampu memenuhi kebutuhan hidup saya …….... 44
Tabel 4.31 Saya tidak pernah mengalami tunggakan gaji dari perusahaan ………... 44
Tabel 4.32 Saya medapatkan jabatan sesuai dengan tingkat pendidikan saya ……... 45
Tabel 4.33 Saya bekerja pada bidang yang saya kuasai sehingga membentuk pribadi yang giat dalam menjalankan tugas yang diberikan ……….... 46
Tabel 4.34 Saya senang bekerja sama dengan orang disekitar tempat kerja ………. 46
Tabel 4.35 Disaat saya mengalami kesulitan teman kerja membantu untuk menyelesaikannya ……….... 47
Tabel 4.36 Rekapitulasi Distribusi Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja …………... 47
Tabel 4.37 Hasil Uji Validitas Instrumen ……….. 48
Tabel 4.38 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ………... 50
Tabel 4.39 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ……….. 51
Tabel 4.40 Hasil Uji Multikolinieritas ………... 52
Tabel 4.41 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ………... 55
Tabel 4.42 Hasil Uji Koefisien Korelasi X1 ……….. 56
Tabel 4.45 Hasil Uji F ……….... 58 Tabel 4.46 Hasil Uji T ……… 59
Daftar Gambar
Gambar 2.1 Kerangka pemikiran ………. 12 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Rekso Nasional Food (McDonald’s Cideng) … 25 Gambar 4.2 Kurva Normal P-P Plot ……….... 51 Gambar 4.3 Grafik Scatter Plot ……….... 54
14
Daftar Lampiran
Lampiran 1 Surat permohonan penyebaran kuersioner ………... 70
Lampiran 2 Surat permohonan menjadi responden ………. 71
Lampiran 3 Kuersioner Penelitian ………... 72
Lampiran 4 Tabulasi jawaban responden ……….... 77
Lampiran 5 Hasil uji kualitas data ………... 83
Lampiran 6 Hasil uji reabilitas ……….... 86
Lampiran 7 Hasil uji asumsi klasik ………. 90
Lampiran 8 Hasil uji regresi dan korelasi ……….... 90
Lampiran 9 Hasil uji F ………. 91
Lampiran 10 Hasil uji T ……… 91
Lampiran 11 Lembar Bimbingan ……….. 92
Lampiran 12 Surat Pengantar dosen pembimbing ………... 93
Lampiran 13 Surat keterangan riset ………... 94
Lampiran 14 Surat permohonan riset ……….... 95
Lampiran 15 Daftar riwayat hidup ……… 96
