PENGARUH KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PADA PT. INTI CAKRAWALA CITRA
KOTA TANGERANG
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen pada
Program Studi Manajemen
ANIS MAULANI NIM: 2017124020007
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi dengan judul “ Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT Inti Cakrawala Citra Kota Tangerang” adalah benar-benar hasil karya saya dengan arahan dari dosen pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun kepada perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang diterbitkan maupun tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dalam teks dan dicantumkan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi ini. Jika dikemudian hari ditemukan unsur plagiarisme dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.
Demikian pernyataan ini saya buat sebenarnya, untuk dapat dipergunakan dimasa yang akan datang.
Tangerang, 07 September 2021 Yang membuat pernyataan
ANIS MAULANI NIM: 2017124020007
KATA PERSEMBAHAN
Segala puji dan syukur kehadirat Allah Yang Maha Esa atas segara rahmat telah diberikan kepada penulis. Atas izin Mu akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan.
Kupersembahakan karya tulis ini kepada orang-orang terkasih dan tersayang yang selalu menemani dan memberi dukungan kepada penulis dalam suka
maupun duka.
Ayahanda tercinta Saimin I.S dan Ibunda Suhartini tercinta
Terima kasih telah memberi banyak dukungan serta doa kepada penulis tanpa henti, tanpa lelah, tanpa mengeluh, terima kasih atas cinta dan perhatian yang diberikan kepada penulis. Tidak ada kata yang mampu mengungkapkan rasa
syukurku memiliki kalian dalam hidupku.
Teruntuk adik ku, semangatlah dalam mengejar mimpi kalian
Teruntuk sahabat-sahabat ku Anjarwati, Revianah, Alvin Stevando, Dila, Agung, Zidan terima kasih telah menjadi teman yang sangat sempurna bagi penulis.
Semoga ini menjadi langkah awal yang baik untuk membuat ayah dan ibunda bahagia.
“Apapun yang ingin kau capai dalam hidup ini kejar dan dapatkanlah, kamu tidak sendirian ada Tuhan yang selalu bersamamu serta doa dari kedua orang
tua mu akan selalu mempermudah jalanmu”
Anis Maulani
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh.
Alhamdulillahi robbil ‘alamin, puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah Subhanahu Wa Ta’ala atas segala limpahan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada PT. Inti Cakrawala Citra”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Institut Teknologi Dan Bisnis Ahmad Dahlan.
Selama proses penyusunan skripsi ini penulis mendapatkan bimbingan, arahan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1. H. Ali Chaeruddin, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan laporan skripsi.
2. Hj. Berlianingsih K, S.E., M.M. selaku Dosen Penguji yang telah memberikan banyak masukan dan informasi dalam menyelesaikan laporan skripsi ini.
3. PT. Inti Cakrawala Citra (INDOGROSIR) yang menjadi objek penelitian beserta seluruh karyawan yang telah bersedia menjadi responden pada penelitian ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat digunakan sebagai tambahan informasi dan wacana bagi semua pihak yang membutuhkan. Wassalamu’alaikum Warohmatullahi Wabarokatuh
Tangerang, 07 September 2021 Penyusun
ANIS MAULANI NIM: 2017124020007 DAFTAR ISI
Cover Halaman
Halaman Pengesahan………
Halaman Pernyataan Orisinalitas………….……….
Kata Persembahan………...
Kata Pengantar………..
Abstrak………...
Daftar Isi………...
Daftar Tabel………..
Daftar Gambar………...
Daftar Grafik………...
Daftar Lampiran………
i ii iii iv v vii viii x x x BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang………...
1.2. Pembatasan Masalah………...
1.3. Rumusan Masalah..……….
1.4. Tujuan Penelitian…...……….
1.5. Manfaat/Kegunaan Penelitian……….
1 3 4 4 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Tinjauan Pustaka
2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia……..
2.1.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia…………
2.1.3 Pengertian Sumber Daya Manusia………..
2.1.4 Hak Dan Kewajiban Karyawan………...
2.1.5 Pengertian Kompensasi ………….……….
2.1.6 Jenis Kompensasi……….
6 7 8 9 16 17
2.1.7 Fungsi Dan Tujuan Kompensasi………...
2.1.8 Indikator Kompensasi………...
2.1.9 Pengertian Kepuasan Kerja………...
2.1.10 Faktor Pengaruh Kepuasan Kerja………..
2.1.11 Indikator Kepuasan Kerja………..
2.1.12 Pengertian Loyalitas.……….
2.1.13 Faktor Pengaruh Loyalitas………...
2.1.14 Indikator Loyalitas………...
2.1.15 Penelitian Terdahulu………...
2.2 Kerangka Pemikiran………...
2.3 Hipotesis………...
21 21 22 22 24 25 25 27 27 30 31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Desain Penelitian……….
3.2 Obyek dan Waktu Penelitian ………..
3.2.1 Obyek Penelitian………...
3.2.2 Waktu Penelitian………...
3.3. Variabel Penelitian……...………..
3.3.1 Variabel Bebas (Indipenden Variabel)……...
3.3.2 Variabel Terikat (Dependen Variabel)………..
3.4 Operasional Variabel………...
3.5 Teknik Pengumpulan Data………..
3.5.1 Penelitian Kepustakaan (Library Research)……….
3.5.2 Penelitian Lapangan (Field Research)………..
3.6 Teknik Pengambilan Sampel………...
3.7 Teknik Analisis Data………...
33 34 34 34 34 35 35 35 38 38 38 39 40
3.7.3 Analisa Rgresi Linier Berganda………...
3.7.4 Uji Koefisien………...
3.7.5 Uji Hipotesis………...
43 43 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian………... 47
4.1.1 Sejarah Umum Obyek Penelitian………... 47
4.1.2 Visi, Misi, Budaya dan Motto Perusahaan……... 47
4.1.3 Tempat dan Kedudukan Perusahaan………. 48
4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan……… 49
4.2. Deskripsi Data Responden………. 51
4.2.1 Karakteristik Responden……….... 51
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel X1, X2, dan Y……….... 57
4.2.3 Tanggapan Responden Mengenai Kompensasi……. 58
4.2.4 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja... 70
4.2.5 Tanggapan Responden Mengenai Loyalitas……... 82
4.3 Analisis Data Responden………. 86
4.3.1 Uji Kualitas Data……….... 86
4.3.2 Uji Asumsi Klasik……….. 92
4.3.3 Analisa Regresi Linier Berganda………...… 96
4.3.4 Uji Koefisien……….. 97
4.3.5 Uji Hipotesis………..…….... 100
4.3.6 Interpretasi Hasil Penelitian………... 103
BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan………
5.2 Saran………..
DAFTAR PUSTAKA………...
LAMPIRAN………
DAFTAR TABEL
3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian………
3.2 Skala Linkert……….
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender……….
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……….
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan……….
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja………..
4.5 Descriptive Statistics……….
4.6 Tanggapan Responden Kuesioner No 1 Variabel X1………
4.7 Tanggapan Responden Kuesioner No 2 Variabel X1………
4.8 Tanggapan Responden Kuesioner No 3 Variabel X1………
4.9 Tanggapan Responden Kuesioner No 4 Variabel X1………
4.10 Tanggapan Responden Kuesioner No 5 Variabel X1………
4.11 Tanggapan Responden Kuesioner No 6 Variabel X1………
4.12 Tanggapan Responden Kuesioner No 7 Variabel X1………
4.13 Tanggapan Responden Kuesioner No 8 Variabel X1………
4.14 Tanggapan Responden Kuesioner No 9 Variabel X1………
4.15 Tanggapan Responden Kuesioner No 10 Variabel X1………..
4.16 Tanggapan Responden Kuesioner No 11 Variabel X1………..
4.17 Tanggapan Responden Kuesioner No 12 Variabel X1………..
4.18 Tanggapan Responden Kuesioner No 13 Variabel X1………..
107 110 112 114 36 37 52 53 55 56 57 58 59 59 60 61 61 62 63 64 64 65 66 66 67
4.19 Tanggapan Responden Kuesioner No 14 Variabel X1………..
4.20 Tanggapan Responden Kuesioner No 15 Variabel X1………..
4.21 Rangkuman Data Responden Variabel X1………
4.22 Tanggapan Responden Kuesioner No 1 Variabel X2………
4.23 Tanggapan Responden Kuesioner No 2 Variabel X2………
4.24 Tanggapan Responden Kuesioner No 3 Variabel X2………
4.25 Tanggapan Responden Kuesioner No 4 Variabel X2………
4.26 Tanggapan Responden Kuesioner No 5 Variabel X2………
4.27 Tanggapan Responden Kuesioner No 6 Variabel X2………
4.28 Tanggapan Responden Kuesioner No 7 Variabel X2………
4.29 Tanggapan Responden Kuesioner No 8 Variabel X2………
4.30 Tanggapan Responden Kuesioner No 9 Variabel X2………
4.31 Tanggapan Responden Kuesioner No 10 Variabel X2……….
4.32 Tanggapan Responden Kuesioner No 11 Variabel X2……….
4.33 Tanggapan Responden Kuesioner No 12 Variabel X2……….
4.34 Tanggapan Responden Kuesioner No 13 Variabel X2……….
4.35 Tanggapan Responden Kuesioner No 14 Variabel X2……….
4.36 Tanggapan Responden Kuesioner No 15 Variabel X2……….
4.37 Rangkuman Data Responden Variabel X2………
4.38 Tanggapan Responden Kuesioner No 1 Variabel Y.………
4.39 Tanggapan Responden Kuesioner No 2 Variabel Y.………
4.40 Tanggapan Responden Kuesioner No 3 Variabel Y.………
4.41 Tanggapan Responden Kuesioner No 4 Variabel Y.………
4.42 Tanggapan Responden Kuesioner No 5 Variabel Y.………
4.43 Rangkuman Data Responden Variabel Y.………
4.44 Uji Validitas Variabel Kompensasi (X1)………...
4.45 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (X2)………...
4.46 Uji Validitas Variabel Loyalitas (Y)……….
68 69 70 71 72 72 73 74 74 75 76 76 77 78 79 79 80 81 82 83 84 84 85 86 88 89 91 91 93
4.47 Uji Reliabilitas………..
4.48 Uji Normalitas………...
4.49 Uji Multikolinieritas………..
4.50 Uji Regresi Linier Berganda……….
4.51 Uji Koefisien Korelasi ………...
4.52 Intrepetas Koefisien Korelasi ………...
4.53 Uji Koefisien Determinasi……….
4.54 Uji t (Persial)……….
4.55 Uji f (Simultan)……….
DAFTAR GAMBAR
2.1 Skema Jenis Kompensasi………..
2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian………
4.1 Struktur Organisasi………...
4.6 Uji Normalitas PP PLOT………..
4.7 Uji Heteroskedastisitas………...
DAFTAR GRAFIK
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender……….
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……….
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan……….
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja………..
LAMPIRAN-LAMPIRAN
1. Surat Pengajuan Penelitian..………
2. Surat Balasan Perusahaan...……….
3. Surat Pengajuan Kuesioner Penelitian ………
94 96 98 98 100 101 102
20 30 49 93 95
52 53 55 56
4. Kuesioner Penelitian………….………...
5. Tabulasi Responden Kompensasi (X1)………
6. Tabulasi Responden Kepuasan Kerja (X2)………..
7. Tabulasi Responden Loyalitas (Y)………..
8. Tabel r………..
9. Tabel t………..
10. Tabel f………..
11. Hasil Uji Validitas Kompensasi (X1)………..
12. Hasil Uji Validitas Kepuasan Kerja (X2)………
13. Hasil Uji Validitas Loyalitas (Y)………
14. Hasil Jawaban Responden Kompensasi (X1)………..
15. Hasil Jawaban Responden Kepuasan Kerja (X2)……….
16. Hasil Jawaban Responden Loyalitas (Y)……….
17. Hasil Uji Reliabilitas Kompensasi (X1)………...
18. Hasil Uji Reliabilitas Kepuasan Kerja (X1)……….
19. Hasil Uji Reliabilitas Loyalitas (Y)………...
20. Hasil Uji Deskriptif……….
21. Hasil Uji Normalitas Kolmogrov-Smirnov………..
22. Hasil Uji Normalitas PP PLOT………...
23. Hasil Uji Multikolinieritas………...
24. Hasil Uji Heteroskedastisitas………...
25. Hasil Uji Regresi Linier Berganda………..
26. Hasil Uji Koefisien Korelasi………...
27. Hasil Uji Koefisien Determinasi……….
28. Hasil Uji t (Parsial)………..
29. Hasil Uji f (Simultan)………..
30. Jadwal Penelitian……….
31. Daftar Bimbingan………
32. Pengajuan Jurnal………..
33.Curriculum Vitae……….
