Judul Skripsi : Pengelolaan Tabungan, Deposito dan Giro Pada Kantor Kas Bank Syariah Mandiri Jakarta Jami Bintaro Jakarta Selatan. Apa itu layanan collection tabungan, deposito dan giro di Bank Syariah Mandiri KK Jakarta Jami Bintaro.
PENDAHULUAN
Fokus dan Subfokus Masalah
Perumusan Masalah
Kegunaan Penelitian
Sistematik Penulisan
TINJAUAN PUSTAKA
Tabungan
Deposito
Giro
Penghimpunan Dana
Fungsi Manajemen/Pengelolaan
Pengertian Planning
Fungsi Planning
Pengertian Organizing
Fungsi Organizing
Pengertian Actuating
Fungsi Actuating
Marketing
Pengertian Pelayanan
Bank Syariah
Hasil Penelitian yang Relevan
Kerangka Berpikir
METODOLOGI PENELITIAN
Latar dan Waktu Penelitian
- Latar Penelitian
- Waktu Penelitian
Adapun penelitian ini penulis mengambil lokasi di Kantor Kas Syariah Bank Mandiri Jami Bintaro Xhamia yang beralamat di Jl. Bank Syariah Mandiri merupakan salah satu bank yang hadir untuk turut serta memberikan layanan dan produk perbankan syariah di Indonesia. Bank Syariah Mandiri Jami Bintaro hanya merupakan kantor kas yaitu kantor bank yang melakukan kegiatan pelayanan kas dengan alamat yang jelas tempat usaha KK menjalankan usahanya, termasuk memberikan pelayanan kepada nasabah baru.
Kantor Kas Bank Syariah Mandiri Jami Bintaro memiliki 1 Cash Outlet Manager, 1 Teller, 1 Customer Service, 1 Office Boy dan 3 Security. Jam Operasional Bank Syariah Mandiri Kantor Kas Jami Bintaro untuk nasabah mulai pukul 08.00 sedangkan untuk kantor yang dimulai pukul. Bank Syariah Mandiri KK Jakarta Jami Bintaro merupakan bank yang hanya menghimpun dana dari masyarakat, seperti tabungan, deposito, dan giro.
Bank ini memiliki lokasi yang strategis dan mudah dijangkau oleh para peneliti, yang menjadi salah satu alasan mengapa peneliti memutuskan untuk melakukan penelitian di Bank Syariah Mandiri KK Jami Bintaro.
Metode dan Prosedur Penelitian
Oleh karena itu, peneliti harus memiliki fasilitas teori dan wawasan yang luas agar dapat bertanya, menganalisis dan mengkonstruksi objek yang akan diteliti menjadi lebih jelas. Penelitian kualitatif digunakan ketika masalahnya tidak jelas, memiliki makna tersembunyi, memahami interaksi sosial, mengembangkan teori, memastikan kebenaran data, dan mengkaji sejarah perkembangan.2. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, yaitu penelitian yang disusun untuk memberikan gambaran secara sistematis mengenai informasi tersebut yang berasal dari subjek atau objek penelitian.3 Deskriptif kualitatif bertujuan untuk mengidentifikasi keadaan yang berbeda, situasi yang berbeda, atau berbeda untuk menggambarkan realitas sosial. , merangkum fenomena-fenomena yang ada di masyarakat yang menjadi obyek penelitian.4.
Melalui penelitian deskriptif, peneliti berusaha menggambarkan kejadian dan kejadian yang menjadi pusat perhatian tanpa memberikan perlakuan khusus. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa penelitian kualitatif deskriptif adalah menggambarkan kenyataan yang sebenarnya, bukan penelitian yang dikonstruksikan dan penulisan penelitian ini menggunakan kata-kata atau gambar yang sesuai dengan fakta, bukan tulisan yang menggunakan angka sebagai penjelasan. Pada tahap ini, peneliti mereduksi semua informasi yang diperoleh pada tahap pertama untuk fokus pada suatu masalah tertentu.
Pada tahap ini, peneliti mereduksi fokus yang ditetapkan menjadi lebih detail kemudian melakukan analisis mendalam terhadap fokus masalah.
Data dan Sumber Data Penelitian
- Data Primer
- Data Sekunder
Dalam penelitian ini, data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data kualitatif dalam bentuk tulisan, laporan penelitian kualitatif berisi kutipan-kutipan dari data atau fakta yang terungkap di lapangan untuk memberikan gambaran yang utuh dan mendukung apa yang disajikan. Data primer, data yang dikumpulkan dan diolah oleh suatu organisasi atau individu langsung dari objeknya. Dalam penelitian ini, penulis memperoleh data dari Bank Syariah Mandiri KK Jami Bintaro dengan cara wawancara langsung dengan Cash Outlet Manager atau manajemen bank tersebut.
Data sekunder adalah sumber yang tidak secara langsung menyediakan data untuk pengumpulan data, misalnya melalui orang lain atau dokumen. Data sekunder, data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, telah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain, biasanya dalam bentuk publikasi.
Teknik dan Prosedur Pengumpulan Data
- Observasi Partisipan
- Wawancara
- Studi Dokumentasi
Wawancara atau wawancara adalah proses memperoleh manfaat untuk kepentingan penelitian dengan cara tanya jawab selama perumusan antara penanya dan responden atau yang diwawancarai, dengan atau menggunakan pedoman wawancara.7 Wawancara terstruktur dan tidak terstruktur digunakan sebagai teknik pengumpulan data. . Wawancara tidak terstruktur adalah wawancara bebas dimana peneliti tidak menggunakan petunjuk wawancara yang sistematis dan lengkap untuk mengumpulkan data. Teknik wawancara yang digunakan adalah wawancara terstruktur yang diberikan langsung secara lisan atau tanya jawab langsung kepada kepala cabang kas di Bank Syariah Mandiri KK Jami Bintaro mengenai informasi nasabah terkait pengelolaan produk perbankan syariah.
Studi dokumen adalah teknik yang digunakan untuk mencari data yang berkaitan dengan objek penelitian berupa catatan, gambar atau foto. Bentuk studi dokumentasi penelitian disertasi ini bersumber dari buku, internet, brosur dan data internal bank. Dokumen yang berbentuk tulisan, misalnya: catatan harian, kisah hidup, sejarah, biografi, peraturan, kebijakan.
Dokumen yang berbentuk karya, misalnya: karya seni, yang dapat berupa gambar, patung, film, dan lain-lain.
Teknik Analisis Data
Reduksi data diartikan sebagai proses kegiatan meringkas, memilih sorotan, memfokuskan pada hal-hal yang penting, mencari tema dan pola, guna memberikan gambaran yang lebih jelas dan memudahkan untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya. Reduksi data adalah suatu analisis yang menajamkan, menggolongkan, mengarahkan, membuang yang tidak perlu, dan mengorganisasikan data agar data tersusun secara sistematis dan memudahkan untuk menarik kesimpulan. Dalam penelitian kualitatif, penyajian data dapat berupa uraian singkat, grafik, hubungan antar kategori, diagram alir, dan sejenisnya.
Namun, yang paling sering digunakan untuk menyajikan data dalam penelitian kualitatif adalah teks naratif.10 Dengan menampilkan data, akan memudahkan peneliti untuk memahami apa yang terjadi, merencanakan pekerjaan selanjutnya berdasarkan apa yang dipahami. Menurut Miles dan Huberman dalam menarik kesimpulan dan verifikasi, kesimpulan awal yang ditarik masih bersifat tentatif dan akan berubah jika tidak ditemukan bukti yang kuat untuk mendukung tahap pengumpulan data selanjutnya.
Pemeriksaan Keabsahan Data
PT Bank Syariah Mandiri resmi mulai beroperasi pada Senin 25 Rajab 1420 H atau 1 November 1999. PT Bank Syariah Mandiri resmi mulai beroperasi pada Senin 25 Rajab 1420 H atau 1 November 1999. PT Bank Syariah Mandiri hadir dan tampil dengan menyelaraskan idealisme bisnis dengan nilai-nilai spiritual.
Pengelolaan Penggalangan Dana Tabungan, Giro dan Deposito di Mandiri Syariah Jakarta Jami Bintaro. Marketing dalam menghimpun tabungan, giro dan deposito di Bank Syariah Mandiri KK Jakarta Jami Bintaro. Jasa Penghimpunan Tabungan, Giro dan Deposito di Bank Syariah Mandiri KK Jakarta Jami Bintaro.
Berdasarkan hasil analisis data mengenai pengelolaan penghimpunan dana tabungan, deposito dan giro pada Kantor Kas Bank Syariah Mandiri Jakarta Jami Bintaro dapat disimpulkan sebagai berikut.
HASIL PENELITIAN
Sejarah Bank Syariah Mandiri
Dalam kondisi tersebut, perbankan nasional yang didominasi oleh bank konvensional mengalami krisis yang luar biasa. Kebijakan merger tersebut juga menempatkan dan menetapkan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sebagai pemilik mayoritas baru Bank Susila Batik (BSB). Pembentukan tim ini bertujuan untuk mengembangkan layanan perbankan syariah di grup perusahaan Bank Mandiri, sebagai respon atas penerapan UU No.
Tim Pengembang Bank Syariah menilai pengesahan undang-undang tersebut merupakan saat yang tepat untuk mengubah PT Bank Susila Bakti dari bank konvensional menjadi bank syariah. Oleh karena itu, Tim Pembina Bank Syariah segera menyiapkan sistem dan infrastruktur agar kegiatan usaha BSB berubah dari bank konvensional menjadi bank syariah dengan nama PT Bank Syariah Mandiri sebagaimana tercantum dalam Akta Notaris : Sutjipto, SH. TIDAK. PT Bank Syariah Mandiri hadir, tampil dan eksis sebagai bank yang mampu memadukan idealisme bisnis dengan nilai-nilai spiritual.
Keselarasan antara idealisme bisnis dan nilai-nilai spiritual inilah yang menjadi salah satu keunggulan Bank Syariah Mandiri dalam kiprahnya di perbankan Indonesia.
Profil Bank Syariah Mandiri
Visi dan Misi Bank Syariah Mandiri
Bank Syariah Terkemuka, yaitu Menjadi bank syariah yang selalu unggul di antara para pelaku industri perbankan syariah di Indonesia pada segmen konsumer, mikro, UKM, komersial dan korporasi serta Bank Syariah Modern, menjadi bank syariah dengan sistem layanan dan teknologi terkini yang melebihi harapan pelanggan. Berdasarkan visi dan misinya, Bank Syariah Mandiri akan menjadi bank syariah yang selalu unggul dengan produk dan layanannya di antara para pesaing industri perbankan di Indonesia serta menjadi bank syariah dengan sistem layanan, tujuan dan. Dengan terwujudnya harapan nasabah akan menghasilkan nasabah yang loyal menjadikan Bank Syariah Mandiri sejahtera dan tenteram.
Produk Bank Syariah Mandiri
Tabungan dalam mata uang rupiah berdasarkan prinsip Wadiah Yad Dhamanah dimana penarikan dan penyetoran dapat dilakukan setiap saat selama kas dibuka di counter Mandiri Syariah. Tabungan pelajar yang diterbitkan secara nasional oleh bank-bank di Indonesia dalam rangka edukasi dan inklusi keuangan untuk mendorong budaya menabung sejak dini. a) Fungsi simpanan tabungan siswa. Tabungan berdasarkan akad berjangka mudharabah muthlakah dengan nisbah bagi hasil bertahap, serta jaminan bagi penabung dan ahli waris untuk menerima dananya pada waktu yang ditentukan dan dengan perlindungan asuransi cuma-cuma. a) Ciri-Ciri Tabungan Terencana:.
Tabungan dengan akad muthlakah mudharab bertujuan untuk membantu masyarakat dalam merencanakan ibadah haji dan umrah. a) Fitur Tabungan Mabruri. Fasilitas penyimpanan dana dalam mata uang Rupiah untuk kemudahan transaksi dimana penarikan dilakukan dengan menggunakan struk. giro, cek atau sarana pemesanan lainnya kepada pengurus berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah. Fasilitas penyimpanan dana dalam mata uang dolar Amerika Serikat untuk kemudahan transaksi dengan pengurus berdasarkan prinsip wadiah yad dhamnah untuk perorangan atau non perorangan. a) Fitur rekening giro Forex:.
Produk investasi dolar berjangka tetap yang dikelola dengan prinsip Mudharabah Mutlaqah untuk perorangan dan non perorangan. a) Fitur deposit Forex.
Temuan Penelitian
- Marketing dalam Menghimpun Dana Tabungan, Deposito dan
- Pelayanan dalam Menghimpun Dana Tabungan, Deposito dan
Harga yang ditetapkan oleh BSM KK Jami sangat terjangkau untuk kalangan menengah dan bawah. Jadwal operasional BSM KK Jami di customer service dimulai setiap hari, sedangkan jam kerja pegawai mulai pukul Menanggapi permintaan nasabah dengan kerelaan untuk segera membantu merupakan salah satu strategi BSM KK Jami.
Sehingga dengan adanya kualitas pelayanan yang baik dan memuaskan akan mampu menarik sekaligus memuat nasabah setia BSM KK Jami. Salah satu program yang juga dilaksanakan oleh BSM KK Jami adalah penambahan pembiayaan yaitu Tabungan Investa Cendikia (TIC). Pelayanan yang diberikan oleh BSM KK Jami telah menerapkan organisasi yaitu dengan memerintahkan setiap pegawai untuk melaksanakan tugasnya sesuai dengan job description yang telah ditetapkan oleh kantor pusat.
Dalam pelayanan yang dilakukan oleh BSM KK Jami sesuai dengan program yang dilaksanakan saat ini dan tidak melakukan program sebelumnya, hal ini sesuai dengan teori yang ada. BSM KK Jami telah melaksanakan kegiatan yang akan dilakukan oleh kantor kas sebagaimana ditentukan oleh kantor pusat. Strategi pemasaran yang dilakukan BSM KK Jami untuk menghimpun tabungan, giro dan deposito telah sesuai dengan prinsip syariah dan tidak melanggar ketentuan syariah.
Pembahasan Temuan Penelitian
