PERAN LITERASI DIGITAL DALAM MEMODERASI PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEAMANAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
PENGGUNAAN P2P LENDING PADA GENERASI MILENIAL DI KOTA SALATIGA
TUGAS AKHIR Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk memenuhi Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh :
FEBIANTI DWI HABSARI 212019072
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
2023
ii
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Febianti Dwi Habsari
NIM : 212019072
Program Studi : S1 Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Kristen Satya Wacana Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul : Peran Literasi Digital Dalam Memoderasi Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan, dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending Pada Generasi Milenial Di Kota Salatiga
Pembimbing : Samuel Martono, S.E., M.M Tanggal diuji : 25 Agustus 2023
adalah benar-benar karya saya.
Di dalam kertas ini tidak dapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh.
Salatiga, 30 Juni 2023 Yang Memberi Pernyataan
Febianti Dwi Habsari
iii
PERAN LITERASI DIGITAL DALAM MEMODERASI PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEAMANAN DAN PERSEPSI RISIKO TERHADAP MINAT
PENGGUNAAN P2P LENDING PADA GENERASI MILENIAL DI KOTA SALATIGA
Oleh :
FEBIANTI DWI HABSARI 212019072
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk memenuhi Gelar Sarjana Ekonomi
Disetujui untuk diuji oleh:
Pembimbing
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2023
iv
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Kerja : Peran Literasi Digital Dalam Memoderasi Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan, Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending Pada Generasi Milenial Di Kota Salatiga
Nama Mahasiswa : Febianti Dwi Habsari
NIM : 212019275
Program Studi : S1 Manajemen
Menyetujui
Samuel Martono, S.E., M.M
Pembimbing
Dinyatakan Lulus Ujian Pada Tanggal 25 Agustus 2023
v ABSTRACT
This study aims to determine the effect of Perceived Benefits, Perceived Security and Perceived Risk of interest in using P2P Lending moderated by Digital Literacy. This study used a sample of 100 respondents from the millennial generation in Salatiga City. Data analysis techniques using Multiple Linear Regression and MRA (Moderate Regression Analysis). The results of the study show that: (i) Perceived benefits have a effect on interest in using P2P Lending; (ii) Perception of Security has a effect on interest in using P2P Lending; (iii) Perceived Risk has a effect on the interest in using P2P lending on financial management behavior; (iv) Digital Literacy moderates the influence of Perceived Benefit on interest in using P2P lending; (v) Digital Literacy moderates the influence of Perceived Security on interest in using P2P lending; (vi) Digital Literacy moderates the influence of Perceived Risk on interest in using P2P Lending
Keywords: Perceived Benefit, Perceived Security, Perceived Risk, Digital Literacy, P2P Lending
vi SARIPATI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi manfaat, persepsi keamanan dan persepsi risiko terhadap minat penggunaan P2P Lending yang dimoderasi oleh Literasi Digital. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dari generasi milenial yang ada di Kota Salatiga. Teknik analisis data menggunakan Regresi Linier Berganda dan MRA (Moderate Regression Analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (i) Persepsi Manfaat berpengaruh terhadap minat penggunaan P2P Lending; (ii) Persepsi Keamanan berpengaruh terhadap minat penggunaan P2P Lending; (iii) Persepsi Risiko berpengaruh terhadap minat penggunaan P2P Lending terhadap perilaku manajemen keuangan; (iv) Literasi Digital memoderasi pengaruh Persepsi Manfaat terhadap minat penggunaan P2P Lending; (v) Literasi Digital memoderasi pengaruh Persepsi Keamanan terhadap minat penggunaan P2P Lending; (vi) Literasi Digital memoderasi pengaruh Persepsi Risiko terhadap minat penggunaan P2P Lending
Kata kunci: Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan, Persepsi Risiko, Literasi Digital, P2P Lending
vii
KATA PENGANTAR
Perkembangan teknologi berbasis digital yang semakin pesat mengharuskan masyarakat untuk memperluas pengetahuan serta keterampilan dalam penggunaan teknologi digital. Salah satu contoh perkembangan teknologi berbasis digital yaitu adanya layanan finansial berbasis teknologi atau financial technology (Fintech). P2P Lending merupakan salah satu bentuk layanan fintech yang saat ini diminati oleh masyarakat di berbagai kalangan.
Kemunculan P2P Lending memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melakukan transaksi keuangan yang lebih hemat waktu dan biaya serta pelayanan yang lengkap.
Minat penggunaan P2P Lending dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti persepsi manfaat, persepsi keamanan, dan persepsi risiko. Riset sebelumnya menyatakan bahwa persepsi manfaat berpengaruh terhadap penggunaan fintech karena masyarakat menganggap bahwa bertransaksi menggunakan teknologi finansial digital lebih cepat dan memudahkan, Persepsi keamanan juga menjadi hal yang penting dalam penggunaan fintech agar dapat bertransaksi secara aman, serta persepsi risiko tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan fintech karena masyarakat cenderung menyukai bertransaksi dengan cara yang konvensional atau bertatap muka secara langsung.
Pada penelitian ini ditambahkan literasi digital untuk melihat seberapa kuat pengaruh persepsi manfaat, persepsi keamanan, dan persepsi risiko dalam mempengaruhi minat penggunaan P2P Lending. Pembahasan penelitian ini meliputi gap penelitian yang disajikan pada bagian pendahuluan, teori di setiap variabel penelitian dan hasil pengujian hipotesis.
Kesimpulan, saran dan keterbatasan penelitian ini menjadi dasar riset penelitian mendatang.
Diharapkan penelitian ini dapat berguna dan bermanfaat bagi pengembangan ilmu manajemen keuangan dan konteks manajemen lainnya.
Salatiga, 30 Juni 2023
Febianti Dwi Habsari
viii
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul “Peran Literasi Digital Dalam Memoderasi Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan, Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending Pada Generasi Milenial Di Kota Salatiga”. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membimbing dan memberikan dukungan dalam penulisan tugas akhir ini. Ucapan Terima kasih kepada:
1. Dr. Yefta Andi Kus Noegroho, SE., M.Si., Akt, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana.
2. Bapak Imanuel Madea Sakti, SE., M.Sc., selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana
3. Ibu Annie Susanto, S.Pd., MM., selaku wali studi yang telah memberikan dukungan serta bimbingan selama proses perkuliahan.
4. Bapak Samuel Martono, SE., MM., selaku dosen pembimbing yang telah membimbing dan membantu dalam penyelesaian penulisan tugas akhir.
5. Segenap Bapak/Ibu Dosen UKSW yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan pengalaman kepada penulis selama proses perkuliahan.
6. Kedua Orang Tua yang telah memberikan doa, dukungan, dan motivasi kepada penulis dalam penulisan tugas akhir.
7. Teman - teman baik di dalam maupun di luar Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Angkatan 2019 yang telah bersedia menjadi responden dalam penulisan tugas akhir.
8. Semua pihak yang turut memberikan dukungan dan membantu dalam proses penyelesaian penyusunan tugas akhir yang tidak bisa disebutkan satu-persatu.
Salatiga, 30 Juni 2023
Febianti Dwi Habsari
ix DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR KEASLIAN ... ii
LEMBAR PENGESAHAN ... iv
ABSTRACT ... v
SARIPATI ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
UCAPAN TERIMA KASIH ... viii
DAFTAR ISI... ix
DAFTAR GAMBAR ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
PENDAHULUAN ... 1
TELAAH LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 6
P2P Lending ... 6
Persepsi Manfaat ... 6
Persepsi Keamanan ... 7
Persepsi Risiko ... 7
Literasi Digital ... 8
Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 9
Pengaruh Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 9
Pengaruh Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 10
Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi Pengaruh Persepsi Manfaat Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 10
Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi Pengaruh Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 11
Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi Pengaruh Persepsi Risiko Terhadap Minat Penggunaan P2P Lending ... 11
METODE PENELITIAN ... 13
Jenis Penelitian ... 13
Populasi dan Sampel ... 13
Metode Pengumpulan Data ... 14
Teknik Analisis ... 16
Uji Instrumen ... 17
x
Uji Asumsi Klasik ... 17
Uji Hipotesis ... 18
HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ... 20
Gambaran Umum Subjek Penelitian ... 20
Hasil Penelitian... 20
Analisis Deskripsi Variabel ... 20
Uji Instrumen ... 24
Uji Asumsi Klasik ... 25
Hasil Uji Hipotesis ... 26
Pembahasan ... 28
PENUTUP ... 30
Kesimpulan ... 30
Saran ... 31
DAFTAR PUSTAKA ... 32
LAMPIRAN... 37
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Kerangka Penelitian ... 12
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 14
Tabel 3.2 Skala Likert ... 17
Tabel 4.1 Analisis Karakteristik Responden ... 20
Tabel 4.2 Deskriptif Statistik Variabel ... 20
Tabel 4.3 Kategori Variabel ... 21
Tabel 4.4 Rata-Rata Variabel Persepsi Manfaat ... 21
Tabel 4.5 Rata-Rata Variabel Persepsi Keamanan ... 22
Tabel 4.6 Rata-Rata Variabel Persepsi Risiko ... 22
Tabel 4.7 Rata-Rata Variabel Literasi Digital ... 23
Tabel 4.8 Rata-Rata Variabel P2P Lending .... 23
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas ... 24
Tabel 4.10 Hasil Uji Reliabilitas ... 24
Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas ... 25
Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas ... 25
Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ... 26
Tabel 4.14 Hasil Uji T ... 26
Tabel 4.15 Hasil Uji F ... 27
Tabel 4.16 Hasil Uji Moderated Regression Analysis ... 28
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ... 37
Lampiran 2 Data Responden ... 42
Lampiran 3 Data Mentah ... 45
Lampiran 4 Uji Validitas ... 53
Lampiran 5 Uji Reliabilitas ... 56
Lampiran 6 Uji Asumsi Klasik ... 56
Lampiran 7 Uji Hipotesis ... 58
