PERAN MARKETING SUPPORT DALAM MENERAPKAN DIRECT MARKETING di PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO
LAPORAN MAGANG
Tiaranita Widjaja 00000037467
MANAJEMEN BISNIS
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2022
LEMBAR PERSETUJUAN
Laporan Kerja Magang dengan judul
PERAN MARKETING SUPPORT DALAM MENERAPKAN DIRECT MARKETING di PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO
Oleh :
Nama : Tiaranita Widjaja
NIM 00000037467
Fakultas : Bisnis
Program Studi : Manajemen
Tangerang, 27 Juni 2022
Pembimbing
Tessa Handra, S.E., M.T.
Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
PERAN MARKETING SUPPORT DALAM MENERAPKAN DIRECT MARKETING di PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO
Oleh :
Nama : Tiaranita Widjaja
NIM 00000037467
Fakultas : Bisnis
Program Studi : Manajemen
Tangerang, 11 Juli 2022
Dosen Pembimbing, Dosen Penguji,
Tessa Handra, S.E., M.T. Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP
Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Mohammad Annas, S.Tr.Par., M.M., CSCP
PERAN MARKETING SUPPORT DALAM MENERAPKAN DIRECT MARKETING di PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO
Tiaranita Widjaja
ABSTRAKSI
Semakin berkembangnya era globalisasi, setiap bisnis atau perusahaan dituntut untuk dapat bersaing secara ketat. Perusahaan berusaha mempromosikan produk atau jasanya melalui teknologi yang sedang berkembang saat ini. PT. Cipta Integra Sukorindo merupakan distributor panel alarm system berupa penyediaan produk dan juga jasa yang memberikan pengetahuan dan pengalaman dalam mendesain panel alarm systems untuk pelanggan. Dengan menghadirkan produk yang memiliki kualitas terbaik dan aman untuk digunakan. panel alarm system sangat penting bagi kehidupan sehari- hari terutama bagi pabrik- pabrik ataupun perusahaan besar. Selain untuk menghindari kerugian berskala besar jika terjadinya kebakaran, sangat diperlukan juga demi memenuhi persyaratan K3. Standar keselamatan kerja di Indonesia juga bekum optimal. Hal ini dapat menjadi bukti bahwa produk panel alarm system dapat dijadikan sebagai sebuah ladang bisnis khususnya bagi PT Cipta Integra Sukorindo yang menargetkan lokasi di seluruh Indonesia.
Marketing support akan sangat berguna bagi perusahaan dalam membangun brand awareness dan brand positivity terhadap perusahaan lain atau calon konsumen. Dalam melaksanakan praktik kerja magang ini, penulis mendapatkan pelajaran tentang cara mendekati calon konsumen dengan cara konvensional (direct marketing), kemudian penulis dapat diberi kesempatan untuk mengerjakan pembuatan surat, pengeditan baik untuk website ataupun mendesain brosur dan layout, kemudian juga memberi masukkan yang berguna bagi perusahaan. Penulis mendapatkan banyak tanggung jawab dalam praktik kerja magang ini, sehingga sebagai marketing support yang menjalankannya selama 6 bulan mendapatkan pelajaran baik konvensional dan pelajaran digital platform juga. Dalam praktik kerja magang, penulis diberi kesempatan untuk mengerjakan banyak hal lainnya yang memberikan penulis pengajaran yang berharga, tidak hanya berupa pekerjaan yang berulang.
Penulis berharap sebagai marketing support di PT Cipta Integra Sukorindo, penulis sudah membantu dengan baik, dan penulis sudah mendapatkan banyak ilmu, pengalaman, serta wawasan yang dapat penulis bawa hingga ke dunia kerja nanti.
Kata Kunci: marketing support, panel alarm system, direct marketing
THE ROLE OF MARKETING SUPPORT IN IMPLEMENTING DIRECT MARKETING at PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO
Tiaranita Widjaja
ABSTRACT
The growing era of globalization, every business or company to be able to compete tightly. Companies try to display their products or services through technology that is currently developing. PT. Cipta Integra Sukorindo is a distributor of alarm system panels in the form of providing products and services that provide knowledge and experience in designing alarm panel systems for customers. By presenting products that have the best quality and are safe to use.
panel alarm system is very important for everyday life, especially for factories or large companies. In order to avoid a major accident in the event of a fire, it is also necessary to fulfill K3 requirements. Work safety standards in Indonesia are also not optimal. This can be evidence that the alarm system panel product can be used as a business field, especially for PT Cipta Integra Sukorindo which targets locations throughout Indonesia.
Marketing support will be very useful for companies in building brand awareness and brand positivity towards other companies or potential consumers.
In carrying out this internship, the author gets a lesson on how to approach prospective consumers in a conventional way (direct marketing), then the author can be given the opportunity to work on making letters, both for websites and designing brochures and layouts, then also providing useful input for company. The author gets a lot of responsibility in this internship practice, so as a marketing support who runs it for 6 months, he gets lessons from both conventional and digital platforms. In the internship practice, the author is given the opportunity to do many other things that provide valuable teaching, not only in the form of repetitive work.
The author hopes that as marketing support at PT Cipta Integra Sukorindo, the author has helped well, and the author has gained a lot of knowledge, experience, and insight that the author can bring to the world of work later.
Keywords: marketing support, panel alarm system, direct marketing
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat yang diberikannya sehingga penulis dapat melaksanakan kegiatan magang ini dengan lancar serta dapat menyelesaikan laporan magang ini dengan baik dan tepat waktu. Laporan dibuat dengan judul “PERAN MARKETING SUPPORT DALAM MENERAPKAN DIRECT MARKETING di PT CIPTA INTEGRA SUKORINDO”.
Laporan ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat yaitu untuk mencapai gelar Sarjana Jurusan Manajemen Pada Fakultas Bisnis Universitas Multimedia Nusantara. Penulis sebelumnya telah melaksanakan praktik kerja magang mulai dari tanggal 10 Januari 2022 hingga 9 Juli 2022.
Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan laporan ini, sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus atas rahmat dan penyertaan-Nya penulis diberikan kemampuan dan kekuatan untuk menyusun laporan kerja magang dari awal hingga akhir dengan baik.
2. Bapak Dr. Mohammad Annas, S. Tr.Par, M.M., CSCP, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Multimedia Nusantara.
3. Ibu Tessa Handra, S.E., M.T., sebagai Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, arahan dan motivasi atas terselesainya laporan magang ini.
4. Bapak Yusuf Effendi, selaku Direktur Marketing yang selalu membimbing dan menjelaskan pekerjaan dengan sangat sabar. Yang membuat penulis senang melakukan praktik kerja magang di PT Cipta Integra Sukorindo.
5. Orang Tua dan keluarga saya yang telah memberikan bantuan dukungan material dan moral, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini.
6. Laurensius Kevin yang telah mendukung dan menemani penulis, menjadi tempat bekeluh kesah dari praktik kerja magang hingga saat penulis membuat laporan magang.
7. Serta teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang mendukung dan menemani penulis berbagi pengalaman dari praktik kerja magang hingga penulis membuat laporan magang.
Penulis menyadari dalam penulisan laporan kerja magang, masih banyak kekurangan atas keterbatasan kemampuan penulis dalam menyusun laporan kerja magang ini. Oleh karena itu, penulis sangat terbuka atas kritik dan masukan yang membangun guna meningkatkan kemampuan penulis dalam menyusun laporan.
Semoga laporan ini bermanfaat, baik sebagai sumber informasi maupun sumber inspirasi, bagi para pembaca.
Tangerang, 27 Juni 2022 Penulis,
Tiaranita Widjaja
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ...i
LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ... ii
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... iii
ABSTRAK ...iv
ABSTRACT ... v
KATA PENGANTAR ...vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ...ix
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR LAMPIRAN ...xi
BAB I ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang... 1
1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang ... 4
1.2.1 Maksud Kerja Magang ... 4
1.2.2 Tujuan Kerja Magang ... 4
1.3 Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3.1 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang ... 4
1.3.2 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang ... 5
1.4 Sistematika Penulisan Laporan Praktek Kerja Magang ... 5
BAB II ... 7
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 7
2.1 Sejarah Singkat PT. Cipta Integra Sukorindo... 7
2.1.1 Visi dan Misi ... 8
2.1.2 Produk ... 9
2.1.3 Sertifikat ... 13
2.2 Struktur Organisasi Perusahaan ... 15
BAB III ... 16
PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 16
3.1 Kedudukan dan Koordinasi ... 16
3.2 Tugas dan Uraian Kerja Magang ... 18
3.2.1 Tugas yang Dilakukan ... 17
3.2.2 Uraian Kerja Magang ... 20
3.2.3 Kendala yang Ditemukan ... 55
3.2.4 Solusi atas Kendala yang Ditemukan ... 55
BAB IV ... 57
SIMPULAN DAN SARAN ... 57
4.1 Simpulan ... 57
4.2 Saran ... 58
4.2.1 Saran Bagi Perusahaan ... 58
4.2.2 Saran Bagi Universitas ... 58
4.2.3 Saran Bagi Mahasiswa yang Akan Magang ... 59
DAFTAR PUSTAKA ... 61
LAMPIRAN ... 62
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Pengguna digital didunia ... 1
Gambar 1.2 Logo PT. Cipta Integra Sukorindo ... 2
Gambar 2.1 Logo PT. Cipta Integra Sukorindo ... 8
Gambar 2.2 Website PT Cipta Integra Sukorindo ... 9
Gambar 2.3 Produk Securiton PT. CIS ... 10
Gambar 2.4 Produk AVA PT. CIS ... 11
Gambar 2.5 Produk Teledata PT. CIS ... 11
Gambar 2.6 Produk Sencox PT. CIS ... 12
Gambar 2.7 Produk FIPRES PT. CIS ... 13
Gambar 2.8 Sertifikat distributor resmi teledata ... 14
Gambar 2.9 Sertifikat distributor resmi securiton ... 15
Gambar 2.10 Struktur Organisasi PT. Cipta Integra Sukorindo ... 16
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. Cipta Integra Sukorindo ... 17
Gambar 3.2 Kunjungan PT. Trimas Ekatama Nusantara ... 21
Gambar 3.3 Pengambilan APAR PT. Trimas Ekatama Nusantara ... 22
Gambar 3.4 Saat ada Produk baru PT. Cipta Integra Sukorindo ... 23
Gambar 3.5 Produk PT. Cipta Integra Sukorindo ... 24
Gambar 3.6 Produk baru PT. Cipta Integra Sukorindo ... 25
Gambar 3.7 Meeting dengan perusahaan Korea produk baru PT. CIS ... 26
Gambar 3.8 Email PT. Cipta Integra Sukorindo ... 27
Gambar 3.9 website PT. Cipta Integra Sukorindo ... 28
Gambar 3.10 Google Maps PT. Cipta Integra Sukorindo ... 29
Gambar 3.11 File surat resmi PT. Cipta Integra Sukorindo ... 31
Gambar 3.12 Contoh surat resmi PT. Cipta Integra Sukorindo ... 32
Gambar 3.13 Akun zoom PT. Cipta Integra Sukorindo ... 33
Gambar 3.14 Zoom meeting dengan klient PT. Cipta Integra Sukorindo ... 34
Gambar 3.15 Presentasi dengan klient PT. Cipta Integra Sukorindo ... 35
Gambar 3.16 E- brochure PT. Cipta Integra Sukorindo ... 36
Gambar 3.17 Dokumentasi Proyek PT. Cipta Integra Sukorindo ... 38
Gambar 3.18 Pengurutana nomor surat keluar PT. CIS ... 40
Gambar 3.19 Pengeluaran kegiatan diluar kantor PT. CIS ... 42
Gambar 3.20 File desain layout pemasangan panel PT. CIS ... 43
Gambar 3.21 Desain layout panel PT. Cipta Integra Sukorindo ... 45
Gambar 3.22 Layout pemasangan panel PT. Cipta Integra Sukorindo ... 46
Gambar 3.23 Pembuatan bill of quantity PT. Cipta Integra Sukorindo ... 47
Gambar 3.24 Packing barang PT. Cipta Integra Sukorindo ... 49
Gambar 3.25 Demonstrasi produk PT. Cipta Integra Sukorindo ... 50
Gambar 3.26 Kunjungan ke pabrik PT. MCA ... 52
Gambar 3.27 Pengujian produk PT. Cipta Integra Sukorindo ... 53
Gambar 3.28 Pembuatan vidio demonstrasi PT. Cipta Integra Sukorindo ... 54
Gambar 3.29 Belajar pengaturan panel alarm ... 55
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel Aktivitas Penulis Selama Praktik Kerja Magang ... 18
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Pengantar MBKM 01 ... 64
Lampiran 2 Kartu MBKM 02 ... 65
Lampiran 3 Daily Task MBKM 03 ... 66
Lampiran 4 Lembar Vertifikasi Laporan MBKM 04 ... 78
Lampiran 5 Lembar konsultasi bimbingan ... 79
Lampiran 6 Lampiran pengecekan hasil Turnitin ... 80
