PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL DAN KERJA SAMA TIM TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SARANA
KENCANA MULYA BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan Kepada Program Studi Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Oleh:
ALVIN TRIANTORO 212019136
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA 2023
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
Jl. Diponegoro, No. 52-60 Telp: (0298)321212, 311881 Salatiga 50711 – Indonesia Fax. (0298)-321433 PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Alvin Triantoro
NIM 212019136
Program Studi : Manajemen
Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir:
Judul :Komunikasi Internal dan Kerja Sama Tim terhadap Kinerja Karyawan
Pembimbing : Dr. Yustina Ertie Pravitasmara Dewi, SE.,MM.
Tanggal Ujian : 25 Agustus 2023 Adakah benar-benar karya saya,
Di dalam kertas kerja ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk pencabutan gelar kesarjanaan yang telah saya per oleh.
Salatiga, 28 Juli 2023
Kata Pengantar
Sebuah organisasi atau perusahaan yang baik biasanya disebabkan kinerja karyawan yang baik tentunya. Kinerja karyawan yang baik dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Berdasarkan hasil riset dan pengamatan awal peneliti menemukan ada 2 faktor, yaitu komunikasi internal dan kerja sama tim. Kedua faktor tersebut sebenarnya sudah diteliti oleh beberapa peneliti lain, namun masih ditemukan berbagai perbedaan hasil dikarenakan adanya perbedaan objek, waktu, organisasi, dan sebagainya. Hal tersebut menimbulkan rasa penasaran bagi peneliti. Oleh karena itu peneliti ingin mencoba melakukan penelitian pengaruh komunikasi internal dan kerja sama tim terhadap kinerja karyawan namun pada organisasi berbeda yaitu PT Sarana Kencana Mulya melalui penelitian dengan judul “Pengaruh Komunikasi Internal dan Kerja sama Tim terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sarana Kencana Mulya Bandung”.
Peneliti sadar bahwa dalam tulisan ini tentunya masih ada keterbatasan dan kekurangan. Bilamana ada saran dan kritikan yang membangun, peneliti sangat berterima kasih dan menerima hal tersebut karena dengan begitu penelitian ini bisa menjadi lebih baik lagi. Kiranya hasil penelitian ini bisa bermanfaat bagi pembaca.
Semoga Tuhan memberkati.
Peneliti
Alvin Triantoro
Ucapan Terima Kasih
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas limpahan rahmat, taufik serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “Komunikasi Internal dan Kerja Sama Tim Terhadap Kinerja Karyawan PT Sarana Kencana Mulya Bandung” dengan lancar dan tepat waktu.
Penulisan Tugas Akhir dengan bentuk penelitian eksperimen dibuat untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis (FEB UKSW)
Tersusunnya Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Sehingga penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu, ikut bekerja sama serta mendukung dalam pelaksanaan penelitian yang dilakukan, mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan, hingga tahap akhir yaitu penyelesaian. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada:
1. Kedua orang tua serta keluarga penulis yang tidak putus mendoakan dan mendukung penulis agar dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
2. Dr. Yustina Ertie Pravitasmara Dewi, SE.,MM. selaku dosen pembimbing tugas akhir atas arahan dan bimbingan yang diberikan sehingga dapatselesai dengan baik.
3. Ibu Dr. Sri Sulandjari, SE. MSIE, selaku dosen wali yang membantu saya serta memberikan nasehat selama penulis menempuh pendidikan hingga menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Seluruh responden yang bersedia memberikan waktu dan informasi guna pengisian kuesioner penelitian tugas akhir penulis.
5. Seluruh teman-teman yang telah membantu dan mendukung saya dalam membuat tugas akhir ini semoga semua bisa sukses.
6. Teman-teman seperjuangan “GASSLOSS” Sisilia Vivin, Kurniati Tarae, Andrian Ali Saputro, Resky Rainaldy, Livia Alvionita.
7. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang telah mendukung, membantu, dan mendoakan peneliti dengan tulus sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.
Peneliti mengucapkan banyak terima kasih kepada semua orang yang baik secara langsung maupun tidak langsung membantu dan mendukung peneliti dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. Semoga tindakan baik akan dibalas baik juga oleh Tuhan. Akhir kata Semoga sukses dan Tuhan memberkati.
Salatiga, 28 Juli 2023 Peneliti,
Alvin Triantoro
Abstract
Performance is a result of the actions of employees who have completed a job within the scope of a company. This study aims to determine the effect of employee performance at PT. Sarana Kencana Mulya Bandung through internal communication and teamwork. The number of samples used is 80 employees with the slovin method. Data collection techniques were obtained from questionnaires.
The results of this study indicate that internal communication is significant or influences employee performance so that with good communication between superiors and employees and employees with other employees, performance within the company can be improved. And teamwork is significant or influential in improving employee performance. So it can be concluded that internal communication and teamwork have a significant effect on employee performance at PT Sarana Kencana Mulya Bandung.
Keywords: Internal Communication, Teamwork, Employee performance
Abstrak
Kinerja adalah suatu hasil dari tindakan karyawan yang telah menyelesaikan suatu pekerjaannya di dalam lingkup sebuah perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja karyawan di PT. Sarana Kencana Mulya Bandung melalui komunikasi internal dan kerja sama tim. Jumlah sampel yang digunakan adalah 80 karyawan dengan metode slovin. Teknik pengumpulan data diperoleh dari kuesioner. Hasil penelitian ini menemukan bahwa yaitu Komunikasi internal signifikan atau berpengaruh terhadap kinerja karyawan sehingga dengan adanya komunikasi yang baik antar atasan dan karyawan maupun karyawan dengan karyawan lainnya dapat meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Dan kerja sama tim signifikan atau berpengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jadi dapat disimpulkan bahwa komunikasi internal dan kerja sama tim berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Sarana Kencana Mulya Bandung.
Kata kunci : Komunikasi Internal, Kerja Sama Tim, Kinerja Karyawan
Daftar Isi
Lembar Pernyataan Keaslian TA………..……….ii
Lembar Pengesahan………..iii
Kata Pengantar ... iv
Ucapan Terima Kasih ... v
Abstract ... vii
Abstrak ...viii
Daftar Isi ... ix
Daftar Tabel ... xii
Daftar Gambar ...xiii
PENDAHULUAN ... 1
KAJIAN PUSTAKA ... 4
Pengertian Kinerja Karyawan ... 4
Pengertian Komunikasi Internal ... 4
Pengertian Kerja sama Tim ... 5
PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 6
Pengaruh Komunikasi internal terhadap Kinerja Karyawan ... 6
Pengaruh Kerja sama Tim terhadap Kinerja Karyawan ... 7
Pengaruh Komunikasi Internal dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Karyawan ... 7
Model Penelitian ... 8
METODE PENELITIAN ... 9
Desain Penelitian ... 9
Populasi dan Sampel ... 9
Teknik Pengumpulan Data ... 10
Teknik Analisis Data ... 11
Uji Validitas ... 11
Uji Reliabilitas ... 11
Uji Asumsi Klasik ... 11
Uji Normalitas ... 11
Uji Multikolinearitas ... 11
Uji Heteroskedastisitas ... 12
Uji Koefisien Determinasi ... 12
Hasil Uji Parsial (Uji t) ... 12
Uji Simultan (Uji F) ... 12
HASIL PENELITIAN ... 12
Deskriptif Karakteristik Responden ... 12
Deskriptif Statistik Variabel ... 13
Deskriptif Statistik Indikator Variabel Komunikasi ... 14
Deskriptif Statistik Indikator Kerja sama Tim ... 14
Deskriptif Statistik Indikator Variabel Kinerja Karyawan ... 16
Uji Validitas dan Reliabilitas ... 16
Pengujian Validitas ... 16
Pengujian Reliabilitas ... 18
Uji Asumsi Klasik ... 19
PEMBAHASAN ... 21
SIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN ... 24
Simpulan ... 24
Implikasi Teoritis ... 24
Implikasi Terapan ... 25
Keterbatasan dan saran ... 25
DAFTAR PUSTAKA ... 26
Daftar Tabel
Tabel 1 Definisi Operasional dan Indikator Variabel ... 10
Tabel 2 Karakteristik Responden ... 12
Tabel 3 Hasil Analisis Deskriptif Statistik ... 13
Tabel 4 Deskriptif Item Variabel Komunikasi ... 14
Tabel 5 Deskriptif Item Variabel Kerja sama Tim ... 15
Tabel 6 Deskriptif Item Variabel Kinerja Karyawan ... 16
Tabel 7 Uji Validitas Komunikasi ... 17
Tabel 8 Uji Validitas Kerja sama Tim ... 17
Tabel 9 Uji Validitas Kinerja Karyawan ... 18
Tabel 10 Uji Reliabilitas ... 18
Tabel 11 Hasil Uji Normalitas ... 19
Tabel 12 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 19
Tabel 13 Uji Multikolinearitas ... 20
Tabel 14 Hasil Uji R-Square ... 20
Tabel 15 Hasil Uji F ... 21
Tabel 16 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 21
Daftar Gambar
Gambar 1 Model Penelitian ... 8
