Responsibility Centers: Revenue and Expense Centers

Responsibility Centers:

Responsibility Centers:

Revenue and Expense Revenue and Expense

Centers Centers

Chapter 4

Chapter 4

RC

RC

RC

RC

Pusat Pertanggungjawaban Pusat Pertanggungjawaban



Bertujuan untuk menyelesaikan satu atau Bertujuan untuk menyelesaikan satu atau lebih tugas untuk mencapai tujuan

lebih tugas untuk mencapai tujuan

Korporat

Manajemen senior

Sasaran

Strategi

Input Work Output

Input Pasar

Output RC #1 Work

RC #2

Hubungan Input-Output Hubungan Input-Output

 Ada yang langsung;Ada yang langsung;

– Ex. Dept produksiEx. Dept produksi

 Fokus pengendalianFokus pengendalian

– Input minimum untuk menghasilkan output yang diinginkan Input minimum untuk menghasilkan output yang diinginkan sesuai dengan spek dan standar kualitas dan kuantitas yang sesuai dengan spek dan standar kualitas dan kuantitas yang diinginkan

diinginkan

 Ada yang hubungan mereka tidak langsungAda yang hubungan mereka tidak langsung

– Ex. Biaya iklanEx. Biaya iklan

– Keputusan sering berdasarkan pertimbangan, bukan data.Keputusan sering berdasarkan pertimbangan, bukan data.

– Di dept R&D:Di dept R&D:

 Hubungan lebih ambiguHubungan lebih ambigu

 Tidak ada rumusan yang tepat tentang berapa rupiah yang harus Tidak ada rumusan yang tepat tentang berapa rupiah yang harus dikeluarkan

dikeluarkan

 Manfaat sering kali baru diterima di masa depanManfaat sering kali baru diterima di masa depan

 Contoh: pengakuan kekalahan Nokia Contoh: pengakuan kekalahan Nokia

Memo internal CEO Memo internal CEO

Nokia Nokia

 "The first iPhone shipped in 2007, and we still don't have "The first iPhone shipped in 2007, and we still don't have a product that is close to their experience. Android came a product that is close to their experience. Android came

on the scene just over 2 years ago, and this week they on the scene just over 2 years ago, and this week they

took our leadership position in smartphone volumes.

took our leadership position in smartphone volumes.

Unbelievable."

Unbelievable."

 "We have some brilliant sources of innovation inside "We have some brilliant sources of innovation inside

Nokia, but we are not bringing it to market fast enough.

Nokia, but we are not bringing it to market fast enough.

We thought MeeGo would be a platform for winning We thought MeeGo would be a platform for winning

high-end smartphones. However, at this rate, by the end high-end smartphones. However, at this rate, by the end

of 2011, we might have only one MeeGo product in the of 2011, we might have only one MeeGo product in the

market."

market."

 "...Symbian is proving to be an increasingly difficult "...Symbian is proving to be an increasingly difficult environment in which to develop to meet the

environment in which to develop to meet the

continuously expanding consumer requirements..."

continuously expanding consumer requirements..."

Input Input



Jumlah fisik x nilai Rp. = Kos Jumlah fisik x nilai Rp. = Kos



SD yang digunakan oleh RC SD yang digunakan oleh RC



Lebih mudah untuk diukur daripada nilai Lebih mudah untuk diukur daripada nilai output

output



Banyak organisasi (Nirlaba) Banyak organisasi (Nirlaba)

– Yang tidak pernah mengukur output Yang tidak pernah mengukur output atau atau – Mengukur menggunakan surrogate (angka Mengukur menggunakan surrogate (angka

pengganti) atau perkiraan

pengganti) atau perkiraan

Efisiensi dan Keefektifan Efisiensi dan Keefektifan



Kriteria yang digunakan untuk menilai Kriteria yang digunakan untuk menilai kinerja RC

kinerja RC



Digunakan secara komparatif, bukan Digunakan secara komparatif, bukan absolut

absolut



Efisiensi= Efisiensi=

– [output : input] atau [output : input] atau

– [output ; nilai input] [output ; nilai input]

Efisiensi Efisiensi



E E

_RC-ARC-A

> E > E

_RC-BRC-B

jika jika

– SDSDdigunakanRC-AdigunakanRC-A < SD < SDdigunakanRC-BdigunakanRC-B atauatau – SDSDdigunakanRC-AdigunakanRC-A = SD = SDdigunakanRC-BdigunakanRC-B tapi tapi – OutputOutput_RC-ARC-A > Output > Output_RC-BRC-B



Dibanyak RC Dibanyak RC

– Efisiensi = kosEfisiensi = kos_aktualaktual vs kos vs kos_{standarstandar} untuk output tertentu untuk output tertentu – Kelemahan:Kelemahan:

 Kos tercatat bukan ukuran yang akurat untuk SD yang Kos tercatat bukan ukuran yang akurat untuk SD yang benar-benar digunakan

benar-benar digunakan

 Standar hanya perkiraan, jika asumsi-asumsi tetap bertahanStandar hanya perkiraan, jika asumsi-asumsi tetap bertahan

Keefektifan Keefektifan



= [output : tujuan] = [output : tujuan]



Output sukar diukur; tujuan juga sukar Output sukar diukur; tujuan juga sukar diukur

diukur



Sering dinyatakan secara obyektif non- Sering dinyatakan secara obyektif non- analitis

analitis

Efesiensi & Keefektifan Efesiensi & Keefektifan



Setiap RC harus berusaha untuk efisien dan Setiap RC harus berusaha untuk efisien dan efektif

efektif   mencapai tujuan dengan cara yang mencapai tujuan dengan cara yang optimum

optimum

– Sebuah RC bisa mengkonsumsi SD hingga level yang Sebuah RC bisa mengkonsumsi SD hingga level yang rendah, sehingga disebut efisien, TAPI, outputnya bisa rendah, sehingga disebut efisien, TAPI, outputnya bisa saja tidak berkontribusi bagi pencapaian sasaran

saja tidak berkontribusi bagi pencapaian sasaran organisasi

organisasi  tidak efektif tidak efektif



Lap L/R: mengukur efisiensi dan keefektifan Lap L/R: mengukur efisiensi dan keefektifan



Namun tidak semua ukuran seperti itu tersedia Namun tidak semua ukuran seperti itu tersedia

– Yang bisa dilakukan adalah mengukur kinerja atas Yang bisa dilakukan adalah mengukur kinerja atas dasar keefektifan

dasar keefektifan atauatau atas dasar efisiensi atas dasar efisiensi

 Bagaimana membandingkan: manajer yang efektif-tidak Bagaimana membandingkan: manajer yang efektif-tidak efisien vs. manajer yang efisien-tidak efektif.

efisien vs. manajer yang efisien-tidak efektif.

Revenue Center Revenue Center



Output (pendapatan) diukur secara moneter, tapi Output (pendapatan) diukur secara moneter, tapi tidak ada usaha formal untuk menghubungkan tidak ada usaha formal untuk menghubungkan

input (biaya, kos) dengan output input (biaya, kos) dengan output

– Karena jika dihubungkan Karena jika dihubungkan  pusat laba (profit center) pusat laba (profit center)

Work Input

(Rp.) Output

Rp.

Input tidak berhubungan dengan output

Revenue Center Revenue Center



Biasanya adalah unit pemasaran atau penjualan Biasanya adalah unit pemasaran atau penjualan

– Mereka tidak punya otoritas untuk menentukan harga Mereka tidak punya otoritas untuk menentukan harga jual

jual ATAUATAU

– Tidak dibebankan dengan kos barang yang mereka Tidak dibebankan dengan kos barang yang mereka jualjual

– Karena Karena jika seperti di atasjika seperti di atas = pusat laba = pusat laba

– Penjualan sesungguhnya atau pesanan yang Penjualan sesungguhnya atau pesanan yang

dibukukan dibandingkan dengan anggaran atau kuota dibukukan dibandingkan dengan anggaran atau kuota – Biaya yang terjadi di unitnya adalah tanggungjawab Biaya yang terjadi di unitnya adalah tanggungjawab

manajer

manajer tapitapi ukuran utama adalah pendapatan.(c/ ukuran utama adalah pendapatan.(c/

insentif sales

insentif sales  sesuai target penjualan) sesuai target penjualan)

Expense Centers Expense Centers

Work Input

(Rp.) Output

Fisikal

Hubungan yang optimal bisa

ditentukan

Work Input

(Rp.) Output

Fisikal

Hubungan yang optimal tidak bisa

ditentukan

Engineered EC

Dicretionary EC

Pusat Biaya Pusat Biaya



Input diukur secara moneter tapi tidak ada Input diukur secara moneter tapi tidak ada pengukuran terhadap output

pengukuran terhadap output



Kos rekayasaan Kos rekayasaan   kos yang jumlahnya yang kos yang jumlahnya yang tepat atau pantas bisa diestimasi dengan

tepat atau pantas bisa diestimasi dengan keyakinan yang tinggi

keyakinan yang tinggi

– Mis: kos pabrik u/ BTKL, BBL, komponen, Mis: kos pabrik u/ BTKL, BBL, komponen, perlengkapan, & utilitas.

perlengkapan, & utilitas.



Kos diskresioner Kos diskresioner

– Tidak ada estimat yang rekayasaan yang mungkin Tidak ada estimat yang rekayasaan yang mungkin terjadi

terjadi

– Kos yang terjadi tergantung kepada pertimbangan Kos yang terjadi tergantung kepada pertimbangan manajemen berdasarkan situasi yang ada

manajemen berdasarkan situasi yang ada

Pusat biaya rekayasaan Pusat biaya rekayasaan



Karakteristik: Karakteristik:

– Jumlah input bisa diukur secara moneterJumlah input bisa diukur secara moneter – Output bisa diukur secara fisikalOutput bisa diukur secara fisikal

– Jumlah rupiah yang optimum dari input yang Jumlah rupiah yang optimum dari input yang

dibutuhkan untuk menghasilkan satu unit output bisa dibutuhkan untuk menghasilkan satu unit output bisa ditentukan

ditentukan



Biasanya ditemukan di operasi pemanu-fakturan Biasanya ditemukan di operasi pemanu-fakturan

– PergudanganPergudangan – DistribusiDistribusi

– Trucking Trucking

Pusat biaya rekayasaan Pusat biaya rekayasaan



Biaya ini juga ada di beberapa bagian dari dept Biaya ini juga ada di beberapa bagian dari dept administrasi atau layanan

administrasi atau layanan

– Mis: A/R, A/P, payroll Mis: A/R, A/P, payroll  di dept kontroler di dept kontroler – Catatan personel & kafetaria Catatan personel & kafetaria  dept HRD dept HRD

– Catatan pemegang saham Catatan pemegang saham  dept sekre persh dept sekre persh



Unit-unit tsb melaksanakan tugas-tugas yang Unit-unit tsb melaksanakan tugas-tugas yang repetitif sehingga kos standar bisa ditentukan repetitif sehingga kos standar bisa ditentukan



Biasanya terletak di dalam dept di mana biaya Biasanya terletak di dalam dept di mana biaya diskresioner terjadi

diskresioner terjadi

Pusat biaya rekayasaan Pusat biaya rekayasaan



Kos produk selesai = Output x kos standar per Kos produk selesai = Output x kos standar per unit yang dihasilkan

unit yang dihasilkan



Efisiensi = kos Efisiensi = kos

_{teoretisteoretis}

vs. kos vs. kos

_aktualaktual



Tugas lain supervisor di EEC (Engineered Tugas lain supervisor di EEC (Engineered Expense centre) adalah menjaga:

Expense centre) adalah menjaga:

– Kualitas produkKualitas produk – Volume produkVolume produk – Efisiensi Efisiensi



Tidak banyak RC yang semua item adalah hasil Tidak banyak RC yang semua item adalah hasil perekayasaan; hanya lebih mendominasi

perekayasaan; hanya lebih mendominasi

Pusat Biaya Diskresioner Pusat Biaya Diskresioner

 Di antaranya: Di antaranya:

– Unit administratif dan layananUnit administratif dan layanan – Operasi R & DOperasi R & D

– Sebagian besar aktivitas pemasaranSebagian besar aktivitas pemasaran

 Outputnya tidak bisa diukur secara moneterOutputnya tidak bisa diukur secara moneter

 Diskresioner bukan berarti bahwa pertimbangan manajemen Diskresioner bukan berarti bahwa pertimbangan manajemen tentang kos yang optimum bersifat asal-asalan

tentang kos yang optimum bersifat asal-asalan

 Namun mencerminkan keputusan manajemen sehubungan dengan Namun mencerminkan keputusan manajemen sehubungan dengan kebijakan tertentu:

kebijakan tertentu:

– Apakah menyamai atau mengungguli upaya pemasaran pesaingApakah menyamai atau mengungguli upaya pemasaran pesaing – Level layanan yang seharusnya diberikan kepada pelangganLevel layanan yang seharusnya diberikan kepada pelanggan

– Jumlah yang pantas untuk pengeluaran R&D, perencanaan keuangan, Jumlah yang pantas untuk pengeluaran R&D, perencanaan keuangan, PR, dan pelaksanaan aktivitas lain.

PR, dan pelaksanaan aktivitas lain.

 Pandangan manajemen atas level yang patut dari kos diskresioner Pandangan manajemen atas level yang patut dari kos diskresioner selalu berubah

selalu berubah

Pusat Biaya Diskresioner Pusat Biaya Diskresioner



Biaya Biaya

teranggarkanteranggarkan

vs. biaya vs. biaya

_{aktual aktual}

bukan ukuran bukan ukuran efisiensi

efisiensi

– Hanya merupakan perbedaan antara Hanya merupakan perbedaan antara input

input

teranggarkanteranggarkan

vs. input vs. input

_aktualaktual

dan tidak mencakup dan tidak mencakup nilai output.

nilai output.

– Menggunakan dana sesuai anggaran Menggunakan dana sesuai anggaran tidak tidak mencerminkan efisien

mencerminkan efisien . .

Penyusunan anggaran Penyusunan anggaran



Bagi EEC (Engineered Expense Centre) Bagi EEC (Engineered Expense Centre)

– Apakah anggaran ops yang diusulkan mewakili kos Apakah anggaran ops yang diusulkan mewakili kos untuk melaksanakan sebuah tugas secara efisien untuk melaksanakan sebuah tugas secara efisien – Volume bukan perhatian utamaVolume bukan perhatian utama



Bagi DEC (Discretioner Expense Centre) Bagi DEC (Discretioner Expense Centre)

– Manajemen merumuskan anggaran dengan cara Manajemen merumuskan anggaran dengan cara

menentukan besaran dari pekerjaan yang dibutuhkan menentukan besaran dari pekerjaan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sebuah tugas.

untuk menyelesaikan sebuah tugas.

 Berlanjut / berkisanambungan (c/ Lap. Keuangan)Berlanjut / berkisanambungan (c/ Lap. Keuangan)

 Khusus (c/ penyusunan sistem anggaran divisi baru)Khusus (c/ penyusunan sistem anggaran divisi baru)

Fungsi perencanaan anggaran Fungsi perencanaan anggaran



Penganggaran inkremental Penganggaran inkremental

– Level biaya sekarang menjadi titik awalLevel biaya sekarang menjadi titik awal

– Nilainya disesuaikan dengan inflasi, peningkatan Nilainya disesuaikan dengan inflasi, peningkatan

beban kerja, dan kos untuk pekerjaan yang sama di beban kerja, dan kos untuk pekerjaan yang sama di unit yang setara

unit yang setara – KelemahanKelemahan

 Pengeluaran DEC saat ini diterima dan tidak diujiulang Pengeluaran DEC saat ini diterima dan tidak diujiulang selama proses penyusunan

selama proses penyusunan

 Manajer biasanya ingin menaikkan level layanan dan Manajer biasanya ingin menaikkan level layanan dan akibatnya meminta tambahan SD

akibatnya meminta tambahan SD

– Kelebihan: menghemat waktuKelebihan: menghemat waktu



Zero-base review Zero-base review

Fungsi perencanaan anggaran Fungsi perencanaan anggaran



Zero-base review Zero-base review

– Melakukan analisis menyeluruh terhadap masing-Melakukan analisis menyeluruh terhadap masing- masing DEC secara bergulir

masing DEC secara bergulir

– Berusaha memastikan SD yang benar-benar Berusaha memastikan SD yang benar-benar

dibutuhkan untuk melaksanakan aktivitas di masing- dibutuhkan untuk melaksanakan aktivitas di masing- masing pusat biaya

masing pusat biaya

– Analisis ini untuk menentukan basis yang baru Analisis ini untuk menentukan basis yang baru

– 1980-an & 1990-an: banyak dilakukan ZBR sebagai 1980-an & 1990-an: banyak dilakukan ZBR sebagai reaksi terhadap penurunan profitabilitas, disebut juga reaksi terhadap penurunan profitabilitas, disebut juga downsizing, rightsizing, atau restructuring, atau

downsizing, rightsizing, atau restructuring, atau process reengineering.

process reengineering.

Fungsi perencanaan anggaran Fungsi perencanaan anggaran



Variabilitas kos Variabilitas kos

– Di EEC:Di EEC:

 Sangat kuat dipengaruhi oleh perubahan volume jangka Sangat kuat dipengaruhi oleh perubahan volume jangka pendek

pendek

– Di DEC;Di DEC;

 Tidak terpengaruh oleh fluktuasi jangka pendekTidak terpengaruh oleh fluktuasi jangka pendek

 Pengeluaran terbesar: personel dan personel-related costPengeluaran terbesar: personel dan personel-related cost – Cenderung merupakan persentase konstan dari volume Cenderung merupakan persentase konstan dari volume

penjualan yang dianggarkan penjualan yang dianggarkan

 Pengurangan atau penambahan personel dalam jangka Pengurangan atau penambahan personel dalam jangka pendek tidak ekonomis dan merusak moral karyawan pendek tidak ekonomis dan merusak moral karyawan

Fungsi Perencanaan Anggaran Fungsi Perencanaan Anggaran



Tipe pengendalian finansial Tipe pengendalian finansial

– EEC:EEC:

 Tujuan adalah menjadi kompetitif melalui penetapan standar Tujuan adalah menjadi kompetitif melalui penetapan standar dan pengukuran kos aktual berbanding dengan kos standar dan pengukuran kos aktual berbanding dengan kos standar

– DEC:DEC:

 Anggaran adalah untuk mengendalikan kos dengan cara Anggaran adalah untuk mengendalikan kos dengan cara mengikutkan manajer dalam kegiatan perencanaan, saling mengikutkan manajer dalam kegiatan perencanaan, saling berbagi info dalam diskusi tentang tugas-tugas yang ingin berbagi info dalam diskusi tentang tugas-tugas yang ingin dilaksanakan, dan upaya seperti apa yang sesuai untuk dilaksanakan, dan upaya seperti apa yang sesuai untuk masing-masing tugas tersebut.

masing-masing tugas tersebut.

 Jadi, pengendalian adalah pada tahap perencanaan Jadi, pengendalian adalah pada tahap perencanaan sebelumsebelum kos terjadi

kos terjadi

Fungsi Perencanaan Anggaran Fungsi Perencanaan Anggaran



Pengukuran kinerja Pengukuran kinerja

– Tugas utama manajer di DEC:Tugas utama manajer di DEC:

 Memperoleh output yang diinginkanMemperoleh output yang diinginkan

 Belanja sesuai anggaran Belanja sesuai anggaran  memuaskan memuaskan

– Lebih besar Lebih besar  mengundang perhatian mengundang perhatian

– Lebih kecil Lebih kecil  pekerjaan yang direncanakan tidak selesai pekerjaan yang direncanakan tidak selesai

 Laporan kinerja finansial bukan cara mengevaluasi efisiensi Laporan kinerja finansial bukan cara mengevaluasi efisiensi manajer

manajer

– Pengendalian pengeluaranPengendalian pengeluaran

 Meminta persetujuan atasan sebelum anggaran melebihi Meminta persetujuan atasan sebelum anggaran melebihi rencana atau melebihi batas tertentu

rencana atau melebihi batas tertentu

– Pengendalian total: melalui ukuran kinerja non-Pengendalian total: melalui ukuran kinerja non- finansial

finansial

Adm & Support Center Adm & Support Center



Admin center: Admin center:

– Manajemen senior Manajemen senior – Manajemen BU Manajemen BU

– Manajer unit staf pendukung Manajer unit staf pendukung



Support center: Support center:

– Unit yang memberikan layanan ke RC yang Unit yang memberikan layanan ke RC yang

lain lain

Adm & Support Center Adm & Support Center



Masalah pengendalian Masalah pengendalian

– Pengukuran output Pengukuran output

 Sebagian pekerjaan sangat rutin, sehingga Sebagian pekerjaan sangat rutin, sehingga merupakan EEC

merupakan EEC

 Sebagian output utama adalah saran dan layananSebagian output utama adalah saran dan layanan

– Sukar untuk dikuantifikasi, apalagi dievaluasiSukar untuk dikuantifikasi, apalagi dievaluasi – Tidak mungkin untuk menetapkan standar kosTidak mungkin untuk menetapkan standar kos – Variansi anggaran bukanlah ukuran efisiensi atau Variansi anggaran bukanlah ukuran efisiensi atau

inefisiensi inefisiensi

– Ketidakselarasan sasaran Ketidakselarasan sasaran

Adm & Support Center Adm & Support Center

 Masalah pengendalianMasalah pengendalian

– Ketidakselarasan sasaranKetidakselarasan sasaran

 Kantor staf mungkin menginginkan mengembangkan sistem yang Kantor staf mungkin menginginkan mengembangkan sistem yang ideal,

ideal,

 Namun, yang ideal bisa terlalu mahal relatif terhadap tambahan Namun, yang ideal bisa terlalu mahal relatif terhadap tambahan laba

laba

 Penyusunan anggaranPenyusunan anggaran

– Terdiri dari daftar butir pengeluaranTerdiri dari daftar butir pengeluaran

– Dibandingkan dengan biaya aktual tahun sekarangDibandingkan dengan biaya aktual tahun sekarang – Di perusahaan yang lain:Di perusahaan yang lain:

 Kos dasar: kos mempertahankan agar tetap ada di dalam bisnis Kos dasar: kos mempertahankan agar tetap ada di dalam bisnis plus kos aktivitas yang secara intrinsik dibutuhkan namun tidak plus kos aktivitas yang secara intrinsik dibutuhkan namun tidak membutuhkan persetujuan manajemen

membutuhkan persetujuan manajemen

 Bagian yang membahas aktivitas diskresioner Bagian yang membahas aktivitas diskresioner

 Bagian yang menjelaskan semua peningkatan yang diusulkanBagian yang menjelaskan semua peningkatan yang diusulkan

R & D Centers R & D Centers



Masalah pengendalian Masalah pengendalian

– Kesulitan mengaitkan hasil dengan inputKesulitan mengaitkan hasil dengan input

 Output semi-berwujudOutput semi-berwujud

 Sukar menilai hubungan output ke input secara tahunanSukar menilai hubungan output ke input secara tahunan

 Fungsi R&D sukar dihubungkan dengan efisiensiFungsi R&D sukar dihubungkan dengan efisiensi

– Ketidakselarasan sasaranKetidakselarasan sasaran

 Serupa dengan adm centerSerupa dengan adm center

 Manajer ingin membangun orgn riset yang canggihManajer ingin membangun orgn riset yang canggih

 Orang riset sering tidak memiliki pengetahuan yang Orang riset sering tidak memiliki pengetahuan yang memadai tentang bisnis

memadai tentang bisnis

R & D Centers R & D Centers



Kontinum R&D: penelitian dasar hingga pengujian Kontinum R&D: penelitian dasar hingga pengujian produk

produk

– Penelitian dasarPenelitian dasar

 Tidak terencana, tergantung dari keinginan manajemenTidak terencana, tergantung dari keinginan manajemen

 Waktu berlalu lama sejak riset dimulai hingga sebuah produk Waktu berlalu lama sejak riset dimulai hingga sebuah produk baru diperkenalkan

baru diperkenalkan

 Sukar untuk mengandalkan sistem pengendalian keuSukar untuk mengandalkan sistem pengendalian keu

– Secara lumsum Secara lumsum

– Pengujian produkPengujian produk

 Bisa diestimasi waktu dan kebutuhan keuanganBisa diestimasi waktu dan kebutuhan keuangan

– Biaya meningkat substansial sejak dari penelitian dasar Biaya meningkat substansial sejak dari penelitian dasar hingga pengujian produk

hingga pengujian produk

 Kadang-kadang kegagalan tidak disadari hingga produk Kadang-kadang kegagalan tidak disadari hingga produk gagal di pasar

gagal di pasar

R & D Centers R & D Centers



Program R&D Program R&D

– Tidak bisa ditentukan secara ilmiah ukuran Tidak bisa ditentukan secara ilmiah ukuran optimum anggaran R&D

optimum anggaran R&D – Kadang-kadang diukur Kadang-kadang diukur

 Persentase dari rata-rata pendapatanPersentase dari rata-rata pendapatan

 Pengeluaran yang sama dari perusahaan lainPengeluaran yang sama dari perusahaan lain

 Sejarah pengeluaran perusahaan sendiriSejarah pengeluaran perusahaan sendiri

R&D Centers R&D Centers



Anggaran Tahunan Anggaran Tahunan

– Jika sifatnya jangka panjang maka anggaran hanya Jika sifatnya jangka panjang maka anggaran hanya berdasarkan kalenderisasi biaya ekspektasian untuk berdasarkan kalenderisasi biaya ekspektasian untuk perioda anggaran

perioda anggaran

– Jika sejalan dengan tujuan strategis, maka Jika sejalan dengan tujuan strategis, maka persetujuan akan bersifat rutin

persetujuan akan bersifat rutin



Pengukuran kinerja Pengukuran kinerja

– Perbandingan biaya aktual vs. biaya teranggarkanPerbandingan biaya aktual vs. biaya teranggarkan

– Ramalan terakhir tentang kos total dengan nilai yang Ramalan terakhir tentang kos total dengan nilai yang disetujui untuk masing-masing proyek yang aktif

disetujui untuk masing-masing proyek yang aktif

Marketing Centers Marketing Centers



Grup di bawahnya Grup di bawahnya

– Aktivitas yang berhubungan dengan Aktivitas yang berhubungan dengan

pemenuhan order atau aktivitas logistik pemenuhan order atau aktivitas logistik

 Terjadi setelah order diterimaTerjadi setelah order diterima

– Aktivitas yang berhubungan dengan upaya Aktivitas yang berhubungan dengan upaya untuk mendapatkan order

untuk mendapatkan order

 Terjadi sebelum sebuah order diterimaTerjadi sebelum sebuah order diterima

Marketing Centers Marketing Centers



Aktivitas Logistics Aktivitas Logistics

– Pemindahan barang dari perusahaan ke pelanggan Pemindahan barang dari perusahaan ke pelanggan dan pengumpulan tunggakan jatuh tempo

dan pengumpulan tunggakan jatuh tempo

 Tranportasi ke pusat distribusi; pergudangan; pengapalan Tranportasi ke pusat distribusi; pergudangan; pengapalan dan distribusi; fungsi penagihan dan kredit; dan

dan distribusi; fungsi penagihan dan kredit; dan pengumpulan A/R

pengumpulan A/R

– RC ini mirip dengan pusat biaya di pabrikRC ini mirip dengan pusat biaya di pabrik

 Kebanyakan adalah EEC yang bisa dikendalikan dengan Kebanyakan adalah EEC yang bisa dikendalikan dengan penerapan kos standar

penerapan kos standar

– Penerimaan order via internet mengurangi biaya Penerimaan order via internet mengurangi biaya dokumentasi dengan kertas

dokumentasi dengan kertas

Marketing Centers Marketing Centers



Aktivitas pemasaran Aktivitas pemasaran

– Pemasaran; pembentukan, pelatihan, dan penyeliaan Pemasaran; pembentukan, pelatihan, dan penyeliaan tenaga penjual; periklanan; dan promosi penjualan tenaga penjual; periklanan; dan promosi penjualan – Evaluasi keefektifan lebih sukarEvaluasi keefektifan lebih sukar

– Dampak volume penjualan terhadap laba cenderung Dampak volume penjualan terhadap laba cenderung menutupi kinerja kos

menutupi kinerja kos

– Anggaran biaya pemasaran = persentase dari Anggaran biaya pemasaran = persentase dari penjualan teranggarkan

penjualan teranggarkan

 Karena jika volume penjualan makin tinggi, Karena jika volume penjualan makin tinggi, kemampuan beriklan juga makin tinggi

kemampuan beriklan juga makin tinggi

 Bukan karena volume penjualan mempengaruhi biaya Bukan karena volume penjualan mempengaruhi biaya pemasaran

pemasaran