PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
KAJIAN TEORITIS
BNI Syariah
BNI merupakan salah satu pionir pendirian dan pengembangan Bank Syariah di Indonesia, karena BNI merupakan bank besar pertama yang membuka Unit Usaha Syariah. BNI membuka layanan perbankan sesuai prinsip syariah dengan konsep dual banking system yaitu menyediakan layanan perbankan konvensional dan syariah. Sistem pengelolaan dan operasional bank syariah lebih mudah dan cepat diatur dengan menggunakan sistem yang terdapat pada bank induk tradisionalnya.
Prinsip syariah dengan tiga (tiga) pilarnya yaitu keadilan, transparansi dan kemaslahatan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat akan sistem perbankan yang lebih adil. Pada tanggal 10 April 1998, tepatnya pada tanggal 29 April 2000, didirikanlah Unit Usaha Syariah (UUS) BNI dengan 5 cabang di Yogyakarta, Malang, Pekalongan, Jepara dan Banjarmasin. Selain itu, nasabah juga dapat menikmati layanan Syariah di Cabang Konvensional BNI (office channelization) dengan kurang lebih 1.500 cabang yang tersebar di wilayah tersebut.
19 Muhlasin, Implementasi Perjanjian Pembiayaan BNI iB Griya di Kantor Cabang BNI Pekanbaru Menurut Perspektif Ekonomi Islam, UIN Suska Pekanbaru, 2011, hal.30. Bersama Dewan Pengawas Syariah (DPS) yang saat ini diketuai oleh KH. Ma'ruf Amin, seluruh produk BNI Syariah telah menjalani pengujian oleh DPS untuk memastikan memenuhi ketentuan syariah. Pembukaan rekening dan transaksi dapat dilakukan di seluruh Cabang BNI baik BNI Syariah maupun BNI Konvensional (Outlet Penyalur Syari’ah; Cabang/Capem BNI yang dapat memberikan layanan syariah (simpanan, deposito, dan giro) untuk dan atas nama BNI Syariah di satu Kantor Bank wilayah kerja Indonesia.
Kartu BNI Syariah dapat digunakan di seluruh mesin ATM BNI, ATM Bersama, ATM Link, Jaringan Cirrus dan Master Card.
Investasi
Investasi dimulai dengan pengorbanan aktivitas konsumsi saat ini untuk memperoleh keuntungan yang lebih besar di masa depan. 21 Muhammad Syafi'I Antonio, Muhammad SAW: The Super Leader Super Manager, (Jakarta: ProLM Center & Tazkia Multimedia, 2007), hal.68. Berinvestasi pada hakikatnya adalah menempatkan sejumlah dana tertentu pada saat ini dengan tujuan memperoleh sejumlah keuntungan tertentu di masa yang akan datang.
29 Henry Faizal Noor, Investasi: Pengelolaan Keuangan Usaha dan Pembangunan Ekonomi Masyarakat (Jakarta: PT.Indeks, 2008), hal.6. Berinvestasi menurut Al-Qur'an 1) QS. Perumpamaan (pendapatan yang dibelanjakan) orang-orang yang menafkahkan hartanya di jalan Allah ibarat sebutir benih yang menumbuhkan tujuh bulir, dalam tiap butir seratus biji. Ayat ini secara tersirat memberikan informasi tentang pentingnya investasi, dimana ayat tersebut menyampaikan betapa bahagianya orang yang menafkahkan hartanya di jalan Allah.
Dan hendaklah Allah bertakwa kepada orang-orang yang meninggalkan keturunan lemah yang mereka khawatirkan (kesejahteraannya). Panggilan kepada umat beriman untuk bersiap (mengantisipasi) hari esok menandakan bahwa segala sesuatunya harus dipersiapkan dengan baik. 33 Muhammad Syafi'I Antonio, Muhammad SAW: Pemimpin Super dari Pemimpin Super, (Jakarta: ProLM Center & Tazkia Multimedia, 2007), hal.98.
35 Muhammad Syafi'I Antonio, Muhammad SAW: The Super Leader Super Manager, (Džakarta: ProLM Center & Tazkia Multimedia, 2007), str.56.
Nasabah
Data historis membuktikan bahwa investasi yang berhasil di masa lalu tidak selalu menjamin kinerja yang sama di masa depan. Diversifikasi merupakan salah satu cara untuk mengelola risiko, karena meskipun berinvestasi pada beberapa jenis investasi yang mempunyai risiko tinggi, namun jika nilai investasi yang satu menurun maka investasi yang lain dapat meningkat.38. Berdasarkan ayat 16 Pasal 1 UU Perbankan, diperkenalkan rumusan nasabah, yaitu nasabah adalah pengguna jasa perbankan.
Nasabah tabungan adalah nasabah yang menempatkan dananya pada bank dalam bentuk simpanan berdasarkan perjanjian bank dengan nasabah yang bersangkutan. Nasabah debitur adalah nasabah yang memperoleh fasilitas kredit atau pembiayaan berdasarkan prinsip syariah atau yang dipersamakan dengan itu berdasarkan perjanjian bank dengan nasabah yang bersangkutan.42.
METODE PENELITIAN
- Lokasi Penelitian
- Fokus Penelitian
- Deskripsi Penelitian
- Sumber Data
- Teknik Pengumpulan Data
- Instrumen Penelitian
- Teknik Analisis Data
Dalam hal ini data yang diperoleh berasal dari pegawai yang bekerja di bank BNI Syariah cabang Makassar. Nilai tambah Bank BNI Syariah adalah pemberian jaminan dan kemudahan dalam memperoleh produk-produk yang diproduksi oleh bank. Nasabah dapat melihat besaran pembagian nisbah pada papan yang dipasang di kantor Bank BNI Syariah.
Lokasi kantor Bank BNI Syariah sangat strategis karena terletak di jantung Kota Makassar yaitu Jl. dr. Sejak tahun 2010, unit usaha BNI Syariah menjadi bank umum syariah dengan nama PT Bank BNI Syariah. BNI Syariah merupakan salah satu bank syariah di Indonesia yang beroperasi tanpa bunga dalam usahanya.
Bank BNI Syariah kurang kompetitif dalam hal biaya dan kurangnya cabang di Kota Makassar. Peluang yang dimiliki BNI Syariah antara lain: Transparansi sistem bagi hasil yang ditetapkan bank syariah kepada nasabahnya dan lain-lain. Kemudian strategi WO yang dimiliki BNI Syariah adalah dengan kampanye bebas bunga, masyarakat dihimbau untuk menghindari bunga.
Karyawan: Jadi di BNI Syariah, dana nasabah yang kami kumpulkan berupa deposito, tabungan, dan giro.
HASIL PENELITIAN
Produk-Produk Bank BNI Syariah
Bank BNI Syariah har flere individuelle produkter tilbudt kunder, disse produkter består af 9 produkter, nemlig: IB Hasanah Card, Griya IB Hasanah, Pawn Gold IB Hasanah, Talangan Haji IB Hasanah, IB THI Hasanah Savings, IB Hasanah Savings, IB Savings Prima Hasanah, IB Tapenas Hasanah Savings og IB Hasanah Multipurpose. Bank BNI Syariah har også små virksomhedsprodukter bestående af 8 produkter, nemlig: Hasanah IB Business Savings, IB Hasanah Giro, IB Entrepreneurship. Hasanah, Tunas Usaha IB Hasanah, CCF IB Hasanah, Linkage Program IB Hasanah, Koplar.Kopeg IB Hasanah og Small Business IB Hasanah.
Bank BNI Syariah selain kedua produk diatas, Bank BNI Syariah juga mempunyai produk institusi yang terdiri dari 8 produk yaitu: IB Hasanah Bisnis Besar, Sindikasi IB Hasanah, IB Hasanah Multifinance, Pembiayaan Kerjasama dengan Dealer IB Hasanah, IB Hasanah Flexi, Tunai Manajemen, Pusat Pembayaran dan Penggajian.
Hasil Penelitian
Teknologi yang digunakan Bank BNI Syariah untuk meningkatkan pelayanan nasabah dan kecepatan layanan menggunakan sistem komputer, sistem online dan fasilitas ATM. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat dianalisis faktor-faktor yang membentuk kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman Bank BNI Syariah. Syariah bersifat transparan dalam bentuk pembiayaan, investasi dana dan segala bentuk transaksi 11) BNI Syariah memberikan layanan. website yang berisi informasi untuk memudahkan pelanggan. di kota Makasar.
Berdasarkan kekuatan dan ancaman tersebut, maka alternatif strategi Bank BNI Syariah yaitu BNI Syariah lebih banyak mengeluarkan promosi yang berhubungan dengan syariah... harus diperkuat dan sistem syariah dapat digunakan untuk membangun kepercayaan masyarakat. Transaksi di BNI Syariah dilakukan secara transparan, dengan jelasnya setiap akad yang digunakan di BNI Syariah. Sejak awal berdirinya, BNI Syariah berkomitmen memberikan manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat yang membutuhkan layanan perbankan syariah.
Seiring berjalannya waktu, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap BNI Syariah terus meningkat, terbukti dengan jumlahnya yang semakin meningkat. Selain itu, BNI Syariah secara umum terus beradaptasi dan bekerja sama menghadapi masa disrupsi. Sedangkan ancaman terhadap BNI Syariah adalah sebagai berikut: penawaran perbankan konvensional lebih menarik di mata masyarakat dibandingkan penawaran perbankan syariah, dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap bank syariah masih rendah.
Strategi ST BNI Syariah adalah: Sebaiknya BNI Syariah mengeluarkan promosi-promosi terkait syariah yang lebih diperkuat dan sistem syariah dapat digunakan untuk membangun kepercayaan masyarakat.
PENUTUP
Saran
Misalnya dia produktif, kita akan memberikan bentuk produktif kepada pelanggannya. Misalnya ada orang yang membutuhkan modal kerja seperti ini dan modal kerja itu kita bagi hasilnya, ada juga orang yang bersifat musyarakah dan mudharabah. Jadi misal kita mungkin menawarkan promo seperti itu, tapi di bank lain juga lebih rendah, mungkin penawarannya sedemikian rupa sehingga masyarakat misalnya lebih memilih bank tetangga, tapi kalau antar bank syariah, kita yang tidak. jangan bersaing seperti itu. Jadi biasanya dia menawar rendah pada awalnya, tapi kemudian dia bisa menaikkan bank konvensional secara sepihak tanpa sepengetahuan nasabah.
Wah, mereka juga nasabah yang pilih-pilih, seperti, oh, bank ini lebih aman, kalau bank ini menawarkan umpan yang lebih langsung, Anda hanya ingin tergoda, Anda ingin tergoda. Karyawan: Iya, khusus BNI Syariah, artinya sistem yang kami andalkan sekarang adalah sistem, jadi kami lebih baik dari bank syariah lain seperti itu. Karyawan : Sama saja, karena kelebihan kita yang utama adalah kita satu grup dengan bank bni, bank konvensional bni, kita masih didukung oleh bank bni, artinya bank syariah lain sudah terpisah dari bank induknya jika kita menggunakan Sistem BNI kita sudah sangat terkenal, canggih, unggul sekali, sempurna sekali, jadi kita ini cabang dari bni, masih support dengan induknya, jadi kalau mau pakai nasabah kita juga bisa pakai aplikasi perbankan biasa, tapi dengan perbankan syariah yang artinya rekeningnya terpisah, tapi sistemnya bisa digunakan, misalnya sebagai ATM, ATMnya adalah BNI, kalau iya.
Karyawan: Kalau sistem kita sudah sepakat dari awal, sebenarnya kita fleksibel ya, Kak. Misal ada customer yang ingin melakukan hal seperti ini maksudnya apa, karena kita menggunakan banyak kontrak berarti kita bisa melakukannya di sini, bisa juga, misalnya ingin menggunakan pola seperti ini, hanya akhir tertentu - akhirnya akan tinggi kalau misalnya di awal rendah, misalnya dalam bentuk pembiayaan, nasabah ingin mencicil dan ingin fleksibel, tetapi menumpuk di akhir. Nah logikanya ilustrasinya begini, cicilannya 5 juta, misal. 1 juta per bulan, hingga 100 juta. Terakhir, angsuran harus dilunasi sampai jatuh tempo. Bahkan jika dia ingin, misalnya, sampai 200 ribu per bulan, dia akan kasihan punggungnya karena harus menagih seperti itu. Karyawan : Iya, jadi salah satu keunggulan BNI Syariah adalah transparansi baik itu dalam bentuk pembiayaan, investasi dana maupun segala bentuk transaksi harus transparan dan dikomunikasikan di awal agar pihak customer service menjelaskan lebih detail dan juga nanti saat penutupan pelanggan akan ditanya lagi, apa yang kurang. .
Selain itu kami juga mempunyai website yang berisi informasi mengenai BNI Syariah, sehingga anda dapat mengetahuinya melalui website kami.
