ارزیابی میزان جذابیت و قابلیت استفاده وب سایت(تارنما)شرکت بازرگانی پتروشیمی ایران از دیدگاه مشتریان داخلی در فضای بازار صنعتی

(1)

ﻪﻳﺮﺸﻧ هرود ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ 1

هرﺎﻤﺷ ، 1 نﺎﺘﺴﻣز و ﺰﻴﻳﺎﭘ ، 1387

ﻪﺤﻔﺻ زا ، 21

ﺎﺗ 38

بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ ناﺰﻴﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا

ﺖﻳﺎﺳ ) ﺎﻤﻧرﺎﺗ ( ﺖﻛﺮﺷ د زا ناﺮﻳا ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ

ﻳ ﺪ هﺎﮔ

ﻲﺘﻌﻨﺻ رازﺎﺑ يﺎﻀﻓ رد ﻲﻠﺧاد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﻲﻘﻴﻘﺣ هﮋﻴﻨﻣ

1

ﺐﺴﻧ

،

*

ﻦﻴﻌﺑﺎﺗ هدازآ

2

1 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا ﺸﻧاد ا مﻮﻠﻋ هﺪﻜ اﺮﻫﺰﻟا هﺎﮕﺸﻧاد يدﺎﺼﺘﻗا و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟ )

س ( ناﺮﻳا ،

2 . د يﻮﺠﺸﻧا ﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻲ ا مﻮﻠﻋ هﺪﻜﺸﻧاد ﺪﺷرا اﺮﻫﺰﻟا هﺎﮕﺸﻧاد يدﺎﺼﺘﻗا و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟ

) س ( ناﺮﻳا ،

) ﻪﻟﺎﻘﻣ ﺖﻓﺎﻳرد ﺦﻳرﺎﺗ :

27 / 11 / 1386 ﺐﻳﻮﺼﺗ ﺦﻳرﺎﺗ ، :

20 / 8 / 1387 (

هﺪﻴﻜﭼ

ا ﻲﻤﻴـﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎـﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮـﺷ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﺖﻴﺑاﺬـﺟ و هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﺮـﻈﻧ زا ار ناﺮـﻳ

ﻲﺘﻌﻨﺻ رازﺎﺑ يﺎﻀﻓ رد نآ ﻲﻠﺧاد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ )

(

B2B

راﺮﻗ ﻲﺑﺎﻳزرا درﻮﻣ ﻲﻣ

ﺪﻫد .

ﻲﻣﻮـﻬﻔﻣ حﺮـﻃ ﻦـﻳا

ﺶﻫوﮋﭘ ﺢﻄﺳ ﻪﺳ هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد ﺖﻴﺑاﺬﺟ

،

ﻲﺗﻼﻣﺎﻌﻣ ﺢﻄﺳو يﺮﮔروﺮﻣ ﻲﻣ

راﺰـﺑا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ

ﻞﻣﺎﺷ يرﺎﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻦﻴﺑ رد ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ عﻮﻧ زا ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻚﻳ رد ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ 139

ﺷ راﺪـﻳﺮﺧ ﺖﻛﺮ

ﻊﻤﺘﺠﻣ يﺪﻴﻟﻮﺗ يﺮﻤﻴﻠﭘ و ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ داﻮﻣ

ﺎﻫ

ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ زا ناﺮﻳا ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ي درﻮـﻣ ﻲﻤﻴـﺷوﺮﺘﭘ

ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ نﻮﻣزآ .

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ

نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ي ﻲﻣ

ﺮﺘﻤﻛ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ زا ﺖﻴﺑاﺬﺟ ﻪﻛ ﺪﻨﻫد ي

ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ هﺎﮔﺪﻳد زا

ﺖـﺳا رادرﻮـﺧﺮﺑ .

ـﻴﻠﺑﺎﻗ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮـﻣ ﺢﻄـﺳ ود ﻪﺴـﻳﺎﻘﻣ هدﺎﻔﺘـﺳا ﺖ

رد

نﺎﺸﻧ ﻦﻣﺪﻳﺮﻓ نﻮﻣزآ ﻲﻣ

ﺢﻄـﺳ ﻪـﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﻤﻛ ﺖﻴﺑﻮﻠﻄﻣ ﺢﻄﺳ زا يﺮﮔروﺮﻣ و شوﺎﻛ ﻪﻛ ﺪﻫد

ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺗﻼﻣﺎﻌﻣ و

ﺎـﺳ بو زا ﻲـﻠﻛ ﻲﺑﺎـﻳزرا

دراد راﺮـﻗ بﻮـﻠﻄﻣ ﺢﻄـﺳ رد ﺖﻳ .

ﻪـﺒﺗر يﺪـﻨﺑ

ﻲﻠﺻا ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ

ﻳﺎـﻧاﻮﺧ ﻞﻣﺎـﺷ ﺐـﻴﺗﺮﺗ ﻪـﺑ هﺪـﺷ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺢﻄﺳ ﻪﺳ رد ،پﺎـﭼ ﻦـﻓ ،دﺎـﻤﺘﻋا ،رﺎﺘﺧﺎـﺳ ،ﻲ

ﻪﺤﻔﺻ رآ ﮓﻧر ،ﻲﻳا

،

يﺮـﮔروﺮﻣ

،

ﻚﺒـﺳ و مﺎﺠﺴـﻧا و ﻞـﻣﺎﻌﺗ ،اﻮـﺘﺤﻣ ،يﺮﻴﮔدﺎـﻳ ﺖﻛﺮـﺷ يﺎـﻤﻨﻫار

ﻪـﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘـﺳد رد نآ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﺖـﻴﻔﻴﻛ ﻪﻌـﺳﻮﺗ و دﻮـﺒﻬﺑ رد ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻚـﻳ

هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑ رد ﺮﻴﮔاﺮﻓ ﻦﻴﻣﺄﺗ ،ﻲﺟرﺎﺧ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﺮﻳﺎﺳ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

يذ دﻮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ نﺎﻌﻔﻧ .

هژاو ﺎﻫ يﺪﻴﻠﻛ ي

:

ﻳﺭﺍﺯﺎﺑ ﯽﺑﺎ ﻴﻧﻭﺮﺘﮑﻟﺍ ﮑ ﻲ ﻴﻠﺑﺎﻗ ،ﺖﻴﺑﺍﺬﺟ ،ﺖﻳﺎﺳ ﺏﻭ ، ﻩﺩﺎﻔﺘﺳﺍ ﺖ

ﻝﻮﺌﺴﻣ ﻩﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ∗ :

M_Haghighi_Nasab@hotmail.com Email:

(2)

هرود ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ 1

هرﺎﻤﺷ ، 1 ﺰﻴﻳﺎﭘ ، نﺎﺘﺴﻣز و

1387 ٢٢

ﻪﻣﺪﻘﻣ

ﺖﻛﺮﺷ ﺎﻫ ﺑ

ﺖﻳﺎﺳ بو و ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎ ﻲﻣ

ﺪﻨﻧاﻮﺗ ﻲﺷور ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ ذﺎﺨﺗا ﻪﻓﺮﺻ ﻪﺑ نوﺮﻘﻣ

ار ﺎﻬﻧآ

رازﺎـﺑ رد وﺮﺸـﻴﭘ ﺖﻛﺮـﺷ ﻚـﻳ ﻪﺑ

،

ﺪـﻴﻟﻮﺗ رد وﺮﺸـﻴﭘ

،

ـﻳﻮﺤﺗ رد وﺮﺸـﻴﭘ رد وﺮﺸـﻴﭘ و ﻞ

ﻞﻳﺪﺒﺗ ﺖﻣﺪﺧ ﺪﻨﻛ

] 26 [ . ﺪـﻣآرد دﺎـﺠﻳا شور ﻚـﻳ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻲـﻣ

ﻪـﻛ ﺪـﺷﺎﺑ هﺪـﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد

لﻮﺼﺤﻣ تﺎﻋﻼﻃا /

ﺖﺳا ﺖﻣﺪﺧ ]

27 [.

ﺰـﻴﻧ ﻂﺧ ﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

ﻲـﻣ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻖـﻳﺮﻃ زا ﺪـﻨﻧاﻮﺗ

ﺳﺪﺑ ار لﻮﺼﺤﻣ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ مزﻻ ﻲﻫﺎﮔآ ،هﺪﻨﻨﻛ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺪﻧروآ ﺖ

] 26 [ . ﺖﻴﺑاﺬﺟ ﺶﻘﻧ ﺖﻳﺎﺳ بو

ﻲﻤﻬﻣ

يرﺎﮔﺪﻧﺎﻣ نﺎﻣز رد

ﻻﺎﺑ و ﺮﺑرﺎﻛ

ﻮﺠﺘﺴـﺟ و شوﺎـﻛ ياﺮـﺑ شﺰـﻴﮕﻧا ندﺮـﺑ يزﺎـﺑ يﺮﮔ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ .

ﺮﮕﻳد فﺮﻃ زا ،

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ،ﺖﻳﺎﺳ بو

ﺖـﺳا ﺎـﻘﺑ ياﺮﺑ يروﺮﺿ طﺮﺷ ﻚﻳ .

رد

ﻪﻛ ﻲﺗرﻮﺻ

ﺪﺷﺎﺑ ﻞﻜﺸﻣ ﺖﻳﺎﺳ بو زا هدﺎﻔﺘﺳا

، ﺎـﺳ بو

ﺎـﻧاﻮﺧﺎﻧ ﺖﻳ تﻻاﻮﺌـﺳ ﻪـﺑ ﺎـﻳو هدﻮـﺑ

ﻛ

ﺪﻫﺪﻧ باﻮﺟ ناﺮﺑرﺎ

،

كﺮﺗ ار ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو ناﺮﺑرﺎﻛ ﻲﻣ

ﺪﻨﻨﻛ ] 24 [.

ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ

ﻊﻤﺘﺠﻣ يﺪﻴﻟﻮﺗ تﻻﻮﺼﺤﻣ شوﺮﻓ ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ

يﺎﻫ و ﻲـﻠﺧاد يﺎـﻫرازﺎﺑ رد ناﺮـﻳا ﻲﻤﻴـﺷوﺮﺘﭘ

ﻲﺟرﺎﺧ مﺎﺠﻧا ﻲﻣ ﺪﻫد ] 8 [.

ﻢﺘﺴﻴﺳ

رود هار زا شوﺮﻓ )

ﺖﻳﺎﺳ بو (

لﺎـﺳ ﻞﻳاوا زا 1384

درﻮـﻣ

ﺗ و ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺎﺑ و ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ هدﺎﻔﺘﺳا هﺎﻣﺮﻬﻣ زا نآ ﻞﻴﻤﻜ

1385

ـﻬﻨﺗ ناﻮـﻨﻌﺑ شوﺮـﻓ شور ﺎ

ﻦـﻳا

ﺪﺷ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﺖﻛﺮﺷ ]

7 [.

1 . ﺶﻫوﮋﭘ يﺮﻈﻧ ﻲﻧﺎﺒﻣ

1 - 1 . ﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ﻲﻜ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ﻲ

لﺪـﻣ ﻲـﺣاﺮﻃ ﻞﻣﺎـﺷ

ﺪـﻣآرد ﺪـﻳﺪﺟ يﺎـﻫ و

ﻪـﻤﻫ نﺪـﺷ رﺎـﻛدﻮﺧ

ﺎـﺒﻧا و ﺪـﻴﻟﻮﺗ ﺎـﺗ ﻪـﻴﻟوا داﻮﻣ ﺪﻳﺮﺧ و ﻪﻴﻬﺗ زا شزرا هﺮﻴﺠﻧز رد رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ ،يرادر

زﻮﺗ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و شوﺮﻓ و تﺎﻛراﺪﺗ و ﻊﻳ

، تﺎﻣﺪﺧ

،شوﺮـﻓ زا ﺪﻌﺑ

ﺮـﺑرد ار

ﻲـﻣ دﺮـﻴﮔ و ﻞﻣﺎـﺷ

ﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ و ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲ ﺖﺳا

] 24 .[

1 - 2 . ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻲ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻲ

يرﻮﺌﺗ زا ﻞﺒﻗ

ﺎـﻛ و ﺐﺴـﻛ دﺪﺠﻣ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﺪﻨﻳآﺮﻓ ﺪﻨﻧﺎﻣ يﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ ر

،

ﻞﻳﻮﺤﺗ ،ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

ﻊﻗﻮﻣ ﻪﺑ

،

ﺖﻓﺎﻳ ﺶﻳاﺪﻴﭘ يﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ]

18 [.

ﺮـﺑ

ﻻﺎـﻛ شوﺮﻓ و ﺪﻳﺮﺧ زا ترﺎﺒﻋ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻒﻳرﺎﻌﺗ زا ﻲﻜﻳ سﺎﺳا

ﺎـﻫ و تﺎﻣﺪـﺧ و

ﻪﻜﺒﺷ ﻖﻳﺮﻃ زا تﺎﻋﻼﻃا ﺎﻫ

ي ﺖﺳا ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ﻪﻠﻤﺟ زا يﺮﺗﻮﻴﭙﻣﺎﻛ ]

29 [.

(3)

ﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ ناﺰﻴ ﺖﻳﺎﺳ

٢٣ ...

1 - 3 . ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲ

رد رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ ﺐﻠﻗ ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا

ﻲ ﺖﺳا . ﻚـﻳ ﻲـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

ر ﻚﻳ و ندﺮﻛ ﺮﻜﻓ هار

ﻪﻤﻫ ﺐﻠﻗ رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ نداد راﺮﻗ ها ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ي

ﺖـﺳا ﻂـﺧ ﺮﺑ يﺎﻫ ]

24 [.

ﻲﺗﺎـﻋﻼﻃا يروﺎـﻨﻓ يﺮـﻴﮔ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ د

ﺖـﺳا ﻲﺘﻨـﺳ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ر زا ،

د ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يﺎﻳاﺰﻣ و يرﻮـﻓ ﻲـﺳﺮﺘﺳد ،ﻲﻧﺎﻬﺟ ﻲﺳﺮﺘﺳ

يﺎﻀـﻓ ،ﻲـﻌﻗاو نﺎـﻣز رد

ﻲﻫﺎﻨﺘﻣﺎﻧ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ، و

ﻪﻧﺎﺳر ﺪﻨﭼ ﺖﺳا نآ ندﻮﺑ يا

] 4 .[

1 - 4 . بو ﺖﻳﺎﺳ يرﺎﺠﺗ ﻲﺣاﺮﻃ رد ﻢﻬﻣ يﺪﻴﻠﻛ ﻞﻣاﻮﻋ و نآ

رد

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺐﻠﻗ ﻲ

ﺖﻳﺎﺳ بو دراد راﺮﻗ

.

ﺖﺳا ﻂﺧﺮﺑ يﺎﻀﻓ ﻚﻳ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻪـﻛ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﻣ

ﺖﻛﺮﺷ هرﺎﺑرد ﺪﻨﻧاﻮﺗ

ﻮﻤﻧ ﺐﺴﻛ تﺎﻋﻼﻃا نآ تﻻﻮﺼﺤﻣ و هد

ﻪـﻠﻣﺎﻌﻣ و ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ،

ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ ] 24 [.

ﺎـﻛ ﻪـﺑ ﻪـﻨﻴﻬﺑ ﺮﻴﺴـﻣ ﻚـﻳ ﺪـﻳﺎﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ ﻪـﺋارا ﺶﺘﻴﻟﺎـﻌﻓ مﺎـﺠﻧا ﺖـﻬﺟ ﺮﺑر

ﺪﻫد ] 20 [.

1 - 5 . ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو يﺪﻨﺑ ﺎﻫ

ﺖﻳﺎﺳ بو ار ﺎﻫ

ﻲﻣ

دﺮـﻛ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻪﺘﺳد ﻪﺳ ﻪﺑ ناﻮﺗ :

1 -

ار تﺎـﺷرﺎﻔﺳ ﻪـﻛ ﻲﻠﻣﺎـﻌﺗ ﺖﻳﺎـﺳ بو

ﻲﻣ ﺖﺳا ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺴﭘ ياراد ،دﺮﻴﮔ و

اﺮـﺑ مﺮـﻓ ﻞـﻴﻤﻜﺗ

دراد ناﺮﺑرﺎـﻛ ي .

2 - ﺖﻳﺎـﺳ بو

ﻲﺗﻼﻣﺎﻌﻣ

ﺖـﺳا لﻮﻐﺸـﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ ﻪـﺑ تﺎﻣﺪـﺧ ﻪـﺋارا و ﻂﺧﺮﺑ شوﺮﻓ و ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑ ﻪﻛ .

3 - بو

ﺖﻳﺎــﺳ ﺮــﻴﮔاﺮﻓ ﻪــﺿﺮﻋ ﺎــﺑ ﻪــﻛ يذ ﺮﻳﺎــﺳ و نﺎﻳﺮﺘﺸــﻣ ،نﺎﮔﺪــﻨﻨﻛ

تﻼﻣﺎــﻌﻣ لﺎــﺣ رد نﺎــﻌﻔﻧ

ﺖﺳا ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ]

.[ 3

1 - 6 . ﺖﻴﻌﺿو و ﺖﻳﺎﺳ بو ﺪﻳﺮﺧ يﺎﻫ

ﺖﻴﻌﺿو ﺎﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو

ﻳﺮﺧ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

ﺪﺷﺎﺑ ﮓﻨﻫﺎﻤﻫ ﺪ ﺖﻴﻌـﺿو

ﺪـﻳﺮﺧ لواﺪـﺘﻣ يﺎـﻫ

زا ﺪﻨﺗرﺎﺒﻋ :

1 . ﻂﺧﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ :

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻲـﻣ

ﺪـﻨﻨﻛ ﻮﺠﺘﺴـﺟ ﺪـﻨﻫاﻮﺧ

، ﺪـﻳﺮﺧ و ﺪـﻨﻨﻛ ﻪﺴـﻳﺎﻘﻣ

ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻂﺧﺮﺑ .

2 .

ﻂﺧ نوﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ و ﻂﺧﺮﺑ روﺮﻣ )

ﻂﻠﺘﺨﻣ ﺪﻳﺮﺧ (

:

ﺪـﻳﺮﺧ عﻮﻧ ﻦﻳا رد ﺖـﺳود نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ

وﺮـﺑ ﺪﻳﺮﺧ ًﺎﺘﻳﺎﻬﻧ و ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻂﺧﺮﺑ يﻮﺠﺘﺴﺟ ﺪﻧراد هﺎﮕـﺷوﺮﻓ ﻚـﻳ رد ار ﻂـﺧ ن

ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد ﻲﻌﻗاو 24 ]

. [

(4)

1387 ٢٤

1 - 7 . ﻲﻜﻴﻓاﺮﮔ ﻲﺣاﺮﻃ لﻮﺻا

بو ﻲــﺣاﺮﻃ رد

،

ﻞــﻣﺎﻌﺗ و نﺎﻣزﺎــﺳ ،ﻞﻜــﺷ ،اﻮــﺘﺤﻣ ،دﺮﻛرﺎــﻛ ﺮــﺻﺎﻨﻋ ﺎــﻔﻳا ﻲــﻤﻬﻣ ﺶــﻘﻧ

ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﺖﺳا نﺎﻧآ ياﺮﺑ شزرا دﺎﺠﻳا و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ بﺬﺟ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ فﺪﻫ 24 ]

. [

1 - 8 . ﺖﻳﺎﺳ بو ﻲﻳﺎﺒﻳز لﻮﺻا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ

ﻲﻠﻜﺷ ﺮﻈﻧ زا ﻣ

ﻚﻴﻓاﺮﮔ زا ترﺎﺒﻋ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ رد ﻲﻳﺎﺒﻳز لﻮﺻا ﻪﻋﻮﻤﺠ

، ﮓﻧر

، ﻚﺒـﺳ

ﻪﺤﻔﺻ و ﻲﻳارآ ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ . ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ

ﺖﻴﺼـﺨﺷ ﺖﻳﺎـﺳ ياﺮﺑ يزﺎﺳﺎﺒﻳز ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا ي

، و ﺖـﻳﻮﻫ

يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ دﺎﺠﻳا

ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ 24 ]

. [

1 - 9 . هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻲﻧﺎﻬﺟ نﺎﻣزﺎﺳ )

وﺰﻳا (

ﭼ دﺮﻛرﺎﻛ و ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﺮﻈﻧ زا ار هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﻦﻴـﻨ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ : ﻪﺟرد

صﺎﺧ هﺪﻨﻨﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ لﻮﺼﺤﻣ ﻚﻳ ﻪﻛ يا ﻲﻣ

ﺎـﺑ و ارﺎﻛ و ﺮﺛﺆﻣ ﻮﺤﻧ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ

دﺮﻴﮔ راﺮﻗ هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ هﺪﺷ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻪﻨﻴﻣز ﻚﻳ رد ﺖﻳﺎﺿر ]

23 .[

2 ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ .

رد لﺎﺳ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ،ﺮﻴﺧا

ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد يدﺎﻳز يﺎﻫ

ﺖـﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ مﺎﺠﻧا ﺎﻫ .

ﺶﻫوﮋــﭘ ﻲﻛﺮﺘﺸــﻣ ﺮــﻈﻧ ياراد ،نﻮــﻨﻛ ﺎــﺗ هﺪــﺷ مﺎــﺠﻧا يﺎــﻫ يﺎــﻫﺮﻴﻐﺘﻣ و ﻢﻴﻫﺎــﻔﻣ ﻪــﺑ ﺖﺒﺴــﻧ

ﻦﻴﻴﻌﺗ

ﺶﻫوﮋﭘ و ﺪﻨﺘﺴﻴﻧ ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﻨﻨﻛ ﻲـﻤﻠﻋ ﺪـﻳﺪﺟ ﻪﺘـﺷر ﻦـﻳا رد ﻲـﻠﻴﻤﻜﺗ يﺎـﻫ

دراد ﻪﻣادا .

(5)

٢٥ ...

هرﺎﮕﻧ

1 . ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﺻﻼﺧ

ﺶﻫوﮋﭘ زا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻪﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ

يﺎﻫ

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ

ناﻮﻨﻋ ﺶﻫوﮋﭘ فﺪﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

/ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻫ ﺎ ﻢﻬﻣ ي

ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﻌﺳﻮﺗ هﺪﻨﻨﻛ

ﺖﻳﺎﺳ بو

] 19 [ ترﺎـﺠﺗ يدرﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ

رﻮﭘﺎﮕﻨﺳ رد ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﺖﻛﺮﺷ : ترﺎـﺠﺗ ذﺎـﺨﺗا ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﺮﺘﮔرﺰﺑ يﺎﻫ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲ ﺪﻧراد

ﻲﻳﻮﮕﺨﺳﺎﭘ و ﺎﻬﻧآ

ﻲﻄﻴﺤﻣ تﺎﻧﺎﺳﻮﻧ ﻪﺑ ﺖﺳﻻﺎﺑ

ﻪﻛ اﺮﭼ

ﺖﻛﺮــﺷ

رﺎــﻬﻣ و ﻪﻳﺎﻣﺮــﺳ ﻪــﺑ يﺮﺘﺸــﻴﺑ ﻲــﺳﺮﺘﺳد ﺮــﺘﮔرﺰﺑ يﺎــﻫ ت

و ﺎــﻫ

ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ ﺎﻫ ﺪﻧراد

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ:

، نﻮﻣزآ t

ﺖــــﻴﻔﻴﻛ ﻲﺑﺎــــﻳزرا بو

ﺖﻳﺎﺳ ] 20 [ ﻪـــﺋارا

ﻲﺑﺎـــﻳزرا لﺪـــﻣ ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﻔﻴﻛ

ﻞﻣﺎﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻲﻠﻛ ﺖﻴﻔﻴﻛ و تﺎﻋﻼﻃا ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳا

، 1 - ـﺻ ﺖﺤ

2 - رﺎﺒﺘﻋا ، 3 -

ﻲﻋﻮﺿﻮﻣ ﺶﺷﻮﭘ

، 4 - ﻲﮔزﺎـﺗ

، 5 - ﻢﻛاﺮـﺗ

، 6 - ﻞـﻣﺎﻌﺗ

، 7 -

فﺪﻫ

، 8 - ﻳزرا ار ﺖﻋﺮﺳ ﻲﺑﺎ

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ .

ﻲﺑﺎــﻳزرا بﻮﭼرﺎــﭼ بو

ﺖﻳﺎـــﺳ ترﺎـــﺠﺗ يﺎـــﻫ

ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ] 22 [ ﻪــــــــﺋارا

و لﺪــــــــﻣ بﻮﭼرﺎﭼ ﻲﺑﺎـﻳزرا يﺎـﻫ

ﺖﻳﺎﺳ بو ﺎﻫ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻪﺑ ﻦﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳد: 2

فﺪﻫ 1 - يرﺎﻴﻌﻣ و بﻮﭼرﺎﭼ ﻚﻳ دﻮﺒﻬﺑ

ﺖﻳﺎﺳ بو ﻊﻣﺎﺟ ﻲﺑﺎﻳزرا ياﺮﺑ

ـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎـﺠﺗ يﺎﻫ ﻲ

، 2 - زا هدﺎﻔﺘـﺳا

دﻮﺒﻬﺑ رد ﻪﻛ يرﺎﻣآ شور و بﻮﭼرﺎﭼ بو ﺖـﻴﻔﻴﻛ ﻲﺑﺎـﻳزرا شور ﻚـﻳ

ﺖﻳﺎﺳ ﻲﻣ دﻮﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻧاﻮﺗ .

شور زا ﻚـﻳ ﭻﻴـﻫ ﻪـﻛ اﺮﭼ

يﺎـﻫ ﻪـﺘﻓﺮﻳﺬﭘ

ﺖﺴﻴﻧ ﻊﻣﺎﺟ ﺖﻳﺎﺳ بو دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻲﺑﺎﻳزرا ياﺮﺑ هﺪﺷ .

ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖــﻴﻘﻓﻮﻣ ﺮــﺑ ﺖﻳﺎــﺳ بو

ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رﺎﻛ و ﺐﺴﻛ

] 32 [ ﻪـــﺋارا

ﺖـــﻴﻘﻓﻮﻣ لﺪـــﻣ ﻢﺘﺴــﻴﺳ ﺎــﻫ ﻃا ي ﻲﺗﺎــﻋﻼ

و نﻮﺌﻟ يد و ﻦﻴـﻟ ﻚـﻣ

لﺪﻣ

AHP ﻪــﺠﻴﺘﻧ

ﻖــﻴﻘﺤﺗ 1 : - 4 ﺖــﻴﻔﻴﻛ ﻞﻣﺎــﺷ ﻪــﻛ ﺖﻳﺎــﺳ بو ﺖــﻴﻔﻴﻛ ﻞــﻣﺎﻋ

ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺖﻴﻔﻴﻛ ،تﺎﻋﻼﻃا

، ﻛ هﺪﻨـﺷوﺮﻓ هﮋـﻳو ﺖـﻴﻔﻴﻛ و ﺖﻣﺪـﺧ ﺖـﻴﻔﻴ ار

ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻣ . ﺪﻨﻛ 2 - ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ شور و ﻦﻴﻟ و نﻮﺌﻟ لﺪﻣ ذﺎﺨﺗا ﻪﻠﻴﺳﻮﺑ

ﻠﻣاﻮﻋ ﻲﺒﺗاﺮﻣ ﻪﻠﺴﻠﺳ

ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﺖﻳﺎـﺳ بو بﺎـﺨﺘﻧا ﺮـﺑ ﻪﻛ ار ﻲ ﻲـﻣ

ﺪـﻧراﺬﮔ و

ﻟوا و ﻞــﻣاﻮﻋ ﻦــﻳا ﻲﺒﺴــﻧ ﺖــﻴﻤﻫا ﺖــﻳﻮ

ﺖﻳﺎــﺳ بو يﺪــﻨﺑ ﺎــﻫ

ﺖــﻳﺎﻬﻧ رد و

ﻲﺳرﺮﺑ ار ﺮﺗﺮﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو بﺎﺨﺘﻧا ﻲﻣ

ﺪـﻳﺎﻤﻧ .

ﻲﻧﺎـﻣز ﺖـﻳﺎﻬﻧ رد ﻚـﻳ ﻪـﻛ

ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻴﺑ رد ار ﺖﻴﻔﻴﻛ زا يﺮﺗﻻﺎﺑ ﺢﻄﺳ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳﺰﮕﻳﺎـﺟ يﺎـﻫ

ﻪﺋارا ﻲﻣ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رﺎﻛو ﺐﺴﻛ ﺪﻫد ﻲ

دراد يﺮﺘﺸـﻴﺑ ﺖـﻴﻘﻓﻮﻣ لﺎـﻤﺘﺣا .

و

ـﻛ ﻲﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻦﻴﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ رد ﻞﻗاﺪـﺣ ﻪ

2 ﺖﻳﺎـﺳ بو

هدﺮـﻛ ﻮﺠﺘﺴـﺟ ﺪـﻧا

ﺪﻳدﺮﮔ ﻊﻳزﻮﺗ .

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ لﺪﻣ:

AHP

ﻢﺋﻼﻋ ﺎﻫ رد ﻚﻨﻴﻟ ﺮﭙﻳ

ﺖﻳﺎﺳ بو ترﺎﺠﺗ يﺎﻫ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲ ] 16 [ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ

ﻢﻳﻼﻋ ) ﻪﻧﺎﺸﻧ ﺎﻫ ( ﺖﻬﺟ

ﻢﺘﺴﻴﺳ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ

ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻢﺋﻼﻋ زا ﺐﺳﺎﻨﻣ هدﺎﻔﺘﺳا:

ﺶﻫﺎﻛ ار ﻢﺘﺴﻴﺳ ﻲﮔﺪﻴﭽﻴﭘ

هداد و هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺑ ﻨﻨﻛ ﺎﻌﺗ رد نﺎﮔﺪ ﻚﻤﻛ ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺎﺑ ﺖﺣار ﻞﻣ ﻲﻣ

ﺪﻨﻛ .

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ

ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ :

ANOVA

و ﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ و ﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﺮﻴﺛﺄﺗ رﺎــﺘﻓر ﺮــﺑ ﺪــﻳﺮﺧ تﺬــﻟ ﻂﺧ ﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ]

11 [ يرادﺎﻓو و ﺖﻳﺎﺿر لﺪﻣ

يﺮﺘﺸﻣ ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

تﺬﻟ ،شزرا يﺎﻫﺪﻨﻳاﺮﻓ:

، شزرا ﺪﻣﺎﻴﭘ

ﻪﺘﺴﺑاو يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر و يرادﺎﻓو :

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ ﻮﻣزآ:

t ن

ﺖﺻﺮﻓ ﺎـﻘﺗرا ياﺮـﺑ ﻲﻳﺎـﻫ

يرﺎﺠﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ

] 15 [ يور ﺮـــــــﺑ ﻪــــــﻌﻟﺎﻄﻣ

ـــــــﺷوﺮﻓ هﺎﮕ يﺎـــــــﻫ

بﺎﺘﻛ ﻂﺧ ﺮﺑ ﻲﺷوﺮﻓ

بو ﻲﺣاﺮﻃ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ ياﺮﺑ ار ﻲﺑﻮﭼرﺎﭼ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا:

ﻪﺋارا ﺖﻳﺎﺳ ﻲﻣ ﺪﻫد

،

ﻲﮔﮋﻳو بﻮﭼرﺎﭼ ﻦﻳا ﻪﻛ ﻪﺑ ًﺎﻤﻴﻘﺘﺴﻣ ﻪﻛ ار بو يﺎﻫ

ﺮﺑ رد ﺖﺳا طﻮﺑﺮﻣ يﺮﺘﺸﻣ شزرا ﻲﻣ

ﺑ و دﺮﻴﮔ دﻮـﺒﻬﺑ ياﺮـﺑ بو نﺎﺣاﺮﻃ ﻪ

ﻚﻤﻛ يرﺎﺠﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ ﺮﺘﻬﺑ ﻲﻣ

ﺪﻨﻛ . و ﻦﻴـﻴﻌﺗ ﺖـﻬﺟ ار ﻞـﻣﺎﻋ ﻪﺳ

ﻴﻛ

ﺮﻈﻧ رد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻚﻳ ﺖﻴﻔ ﻲﻣ

ﺪﻧﺮﻴﮔ : تﺪـﻣ ،يراﺬـﮔرﺎﺑ نﺎﻣز تﺪﻣ

ﺖﻳﺎﺳ بو ندﻮﺑ زور ﻪﺑ ناﺰﻴﻣ ،ﺖﻳﺎﺳ بو رد ﺮﺑرﺎﻛ يﻮﺠﺘﺴﺟ نﺎﻣز

ﺖﻳﺎـﺳ بو ﺖـﻴﻔﻴﻛ دﺎﻌﺑا ﺖﻳﺎﺿر و ] 25 [ هدﺮــﺧ يور ﺮــﺑ ﻪــﻌﻟﺎﻄﻣ

سﺎﺒﻟ نﺎﺷوﺮﻓ ﻂﺧﺮﺑ

ﺮﻴﻐﺘﻣ ﻞﻘﺘﺴﻣ 1: - بو ﺮﻫﺎﻇ

، 2 -

بو ندﻮـﺑ هﺪﻨﻨﻛ مﺮﮔﺮﺳ

، 3 - تﺎـﻋﻼﻃا

ﻪﻔﻴﻇو ﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﺘﻣ )

زﺎﻴﻧ (

، 4 -

ﻲﺗﻼﻣﺎـﻌﻣ ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

، 5 -

ﻲﻳﻮﮕﺨـﺳﺎﭘ نﺎـﻣز

، 6 -

دﺎﻤﺘﻋا ﻪﺘﺴﺑاوﺮﻴﻐﺘﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﻳﺎﺿر :

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ ﻞـﻴﻠﺤﺗ و ﻪـﻳﺰﺠﺗ:

ANOVA

سﺎـﻴﻘﻣ و ) DSI

سﺎـﻴﻘﻣ ﻦـﻳا

ﺖﻬﺟ هزاﺪﻧا

ﺎـﻜﺘﺑا زا ﻲﻌﻴـﺳو ﻒـﻴﻃ يﺮـﻴﮔ تار

ﻚـﻳ رد

هدﺎﻔﺘـﺳا هزﻮـﺣ

ﻲﻣ دﻮﺷ (.

(6)

1387 ٢٦

ﻪﻣادا هرﺎﮕﻧ 1 .

ﺶﻫوﮋﭘ زا هﺪﻣآ ﺖﺳد ﻪﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺻﻼﺧ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ يﺎﻫ

ﺶﻫوﮋﭘ ناﻮﻨﻋ

ﺶﻫوﮋﭘ فﺪﻫ

ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ / ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻢﻬﻣ يﺎﻫ

و دﺎﻤﺘﻋا و ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻘﻧ يﺮﺘﺸــﻣ هدﺎﻔﺘــﺳا ﺖــﻴﻠﺑﺎﻗ بو ﻪـــﺑ يرادﺎـــﻓو ﺮـــﺑ ﺖﻳﺎﺳ ] 17 [ ياﺮـــﺑ ﻲـــﺳﺎﻴﻘﻣ ﻪـــﺋارا

ﺖــﻴﻠﺑﺎﻗ يﺮــﻴﮔ هزاﺪــﻧا بو هﺪﺷ كرد هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻳﺎﺳ ﻞﻘﺘﺴﻣﺮﻴﻐﺘﻣ

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ :

ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﻴﻐﺘﻣ دﺎﻤﺘﻋا ،ﺖﻳﺎﺿر ،يرادﺎﻓو:

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ ود يﺎﻛ نﻮﻣزآ و ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ:

ﻲﺣاﺮﻃ ﺖﻳﺎﺳ بو ] 12 [ بو ﻪﻛ ﻲﺘﻴﻨﻫذ ﻲﺑﺎﻳزرا

نﺎﻳﺮﺘﺸـــﻣ ﻪـــﺑ ﺖﻳﺎـــﺳ ﻲﻣ ﺪﻫد ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻪﻠﻴﺳﻮﺑ بو ﻲﺸﺨﺑﺮﺛا : 2

،ﻞـﻣﺎﻋ 1 - زا ﻲـﻠﻛ كرد ،ﺖﻳﺎـﺳ

2 - ﻤﺘﺣا هزاﺪﻧا ﺖﻳﺎﺳ زا هرﺎﺑود ﺪﻳدزﺎﺑ لﺎ ﻲﻣ يﺮﻴﮔ

دﻮﺷ .

ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ :

ANOVA

كرد ﻲﺑﺎــــــــــــــﻳزرا ــــــــــــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا بو ﻲ

ﺖﻳﺎﺳ ﺎﺑ ﻲﺘﻌﻨﺻ رازﺎﺑ يﺎﻫ ﻞﻤﻌﻟارﻮﺘــﺳد زا هدﺎﻔﺘــﺳا

ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ ] 14 [ ﻲﺑﺎـــﻳزرا لﺪـــﻣ ﻪـــﺋارا

ﺮﺑرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ

ﺮﺑرﺎـﻛ دﺮـﻜﻠﻤﻋ لﺪﻣ رد ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ شﺰـﻴﮕﻧا:

،هﺪـﻨﻧاﻮﺧ

ﺮﺑرﺎﻛ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ )

داﻮﺳ ﺢﻄﺳ ( ،طﻮـﺑﺮﻣ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺧ ﺢﻄـﺳ ،طﻮـﺑﺮﻣ تﺎﻳﻮﺘﺤﻣ ،

ﺮﺑرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ

ﻖﻴﻘﺤﺗ شور :

ﻞﻣﺎـﺷ ﻪـﻛ دراد ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﻲﻳﺎـﻧاﻮﺧ ﺮـﺑ ﻪﻛ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ داﺪـﻌﺗ

تﺎـﻐﻟ ،ﻞﻜﺸـﻣ تﺎـﻐﻟ ،ﻪﺤﻔـﺻ ﺮـﻫ رد تﻼﻤﺟ داﺪﻌﺗ ،ﻪﻠﻤﺟ ﺮﻫ رد تﺎﻐﻟ

ﻓﺮﮔ ﺮـﻈﻧ رد ﻦﺘﻣ ﻚﻳ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺖﻬﺟ ار ﻪﻠﻤﺟ لﻮﻃ ،ﻲﺸﺨﺑ ﺪﻨﭼ ﻪـﺘ

ﺖﺳا .

بو رد ﺖﻴﺑاﺬــﺟ دﺎــﺠﻳا ﺖﻳﺎــﺳ ﻪــﺑ ﺪــﻳﺪﺟ يﺎــﻫ ﻦﺘﺧﺎــﺳ ﺐــﺳﺎﻨﺘﻣ رﻮــﻈﻨﻣ ﻪـــﻛ يداﺮـــﻓا ﺎـــﺑ ﺎـــﻬﻧآ ﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ لﺎﻤﺘﺣا ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻧراد ار ﻂﺧ ].

10 [ ﻲـــﮔﮋﻳو ﻲـــﻓﺮﻌﻣ يﺎـــﻫ

ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﺑاﺬﺟ

ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ :

ﻲـﮔﮋﻳو ﺪـﻧراد ﻲـﻤﻛ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﺴﻛ بو يﺎـﻫ

ﺮﺘﻤﻛ و دراد ﺎﻬﻧآ ياﺮﺑ ار ﺖﻴﺑاﺬﺟ ﻦﻳﺮﺘﻤﻛ ﺖﻳﺎﺳ ﻂﺧﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ لﺎﻤﺘﺣا ﻦﻳ

ﺮﺘﺸـﻴﺑ ﺖـﺳا ﻦـﻜﻤﻣ ﺪـﻧراد ار ﻂـﺧ ﺮﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻪﻛ يداﺮﻓا و ﺪﻧراد ار

ﺪﻨـﺷﺎﺑ ﻪﺘـﺷاد ار يﺮـﺘﻬﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻪﺋارا رﺎﻈﺘﻧا و ﺪﻨﻨﻛ ﺪﻳﺮﺧ ﻊـﻤﺟ شور و .

دﻮﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ تﺎﻋﻼﻃا يروآ .

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ :

ANOVA

ﺮــﺑ ﺮﺛﺆــﻣ ﻞــﻣاﻮﻋ ﻲــﺳرﺮﺑ زا نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﺼﻗ تﺎﻣﺪـــــﺧ يراﺪـــــﻜﻧﺎﺑ

ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ] 5 [ شﺮﻳﺬـــﭘ لﺪـــﻣ ﻪـــﺋارا

ﺲﻳﻮﻳد يژﻮﻟﻮﻨﻜﺗ

صﺎـﺧ يژﻮـﻟﻮﻨﻜﺗ ﻚﻳ ندﻮﺑ ﺪﻴﻔﻣ درﻮﻣ رد دﺮﻓ تﺎﻛاردا:

ﻢـﻬﻣ رﺎﻴﺴـﺑ،ﺮﻈﻧ درﻮـﻣ يژﻮـﻟﻮﻨﻜﺗ شﺮﻳﺬـﭘ رد ،نآ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ و ﺪﻨﺘﺴﻫ . يرﺎــﻣآ نﻮــﻣزآ

و ود يﺎــﻛ نﻮــﻣزآ:

ﻲﮕﺘﺴــﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮــﺿ و زﺮــﻣاﺮﻛV

ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا

ﺶـــﻘﻧ ﻲـــﺳرﺮﺑ ا

دﺎـــﻤﺘﻋ

ـــﻣ يﺎﻫﺪـــﻳﺮﺧ رد يﺮﺘﺸ لﺪـﻣ دﺮـﻜﻳور ﺎﺑ ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا يروﺎــــــﻨﻓ شﺮﻳﺬــــــﭘ

TAM) ]( [1 شﺮﻳﺬـــﭘ لﺪـــﻣ ﻪـــﺋارا

يروﺎﻨﻓ

TAM

ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ هﺪـﺷ كاردا يﺪﻨﻣدﻮـﺳ و هﺪـﺷ كاردا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ :

ﻲـــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎــﺠﺗ رد دﺎــﻤﺘﻋا يور ﺮـــﺑ يا ﻪــﻈﺣﻼﻣ ﻞــﺑﺎﻗ تاﺮــﺛا دراد .

ﻪﻈﺣﻼﻣ ﻞﺑﺎﻗ ﺮﺛا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ دﺎﻤﺘﻋا

ﺮـﺑ يﺮﺘﺸـﻣ شﺮﮕﻧ ﺮﺑ يا ﺪـﻳﺮﺧ يا

دراد ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا .

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ نﻮﻣزآ:

t

غﻮــــﻠﺑ لﺪــــﻣ ﻲــــﺣاﺮﻃ ﺪـــــﻨﻳاﺮﻓ ﻲـــــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا رد ﻻﺎــــــﻛ تاردﺎــــــﺻ ناﺮﻳا 2] [

لﺪـﻣ ﻪﺋارا يﺎﻴـﺳآ يﺎـﻫ و ﻲﻗﺮــــــﺷ بﻮــــــﻨﺟ ﻞـﻠﻣ نﺎﻣزﺎـﺳ ،ﻪﻴﺳﻮﻧﺎﻴﻗا ترﺎـــﺠﺗ غﻮـــﻠﺑ ياﺮـــﺑ ،ﻲـــــــــــــــﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲﺳاﺮﻛﻮﻣد

ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻪﺠﻴﺘﻧ :

ـﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ غﻮﻠﺑ يﺎﻬﻟﺪﻣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ يﺪـﻨﺑ ﻪﺘـﺳد ﻲ

ﺖﻳﺎﺳ بو

ﻲـﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻠﻣﺎﻜﺗ ﺮﻴﺳ ظﺎﺤﻟ زا ار ار ﺎﻫ

ﻪﻌـﺳﻮﺗ موﺰـﻟ و ﺪـﻨﻛ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﻲ

رﻮـﺤﻣ ﻪﻜﺒـﺷ دﺎﺼـﺘﻗا ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ ﻪﻛ يا هﺪﻨﻳآ ياﺮﺑ ار

ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ ياﺮﺑ ار ﺖﺳا ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ تاردﺎﺻو يرﺎﺠﺗ يﺎﻫ

ﺪﻨﻛ .

نﻮﻣزآ و يا ﻪﻠﻤﺟ ود نﻮﻣزآ:

t

رﺎــــــــﺒﺘﻋا ﻲــــــــﺳرﺮﺑ را ﻲﺑﺎــﻳز يﺎــﻫ يرﺎــﻜﺘﺑا

ﺖﻴﺑاﺬــﺟ ياﺮــﺑ ﺖــﻴﻠﺑﺎﻗ و

ﺖﻳﺎﺳ بو هدﺎﻔﺘﺳا 9]

[ ﺶﺨﺑﺮـــﺛا لﺪـــﻣ ﻪـــﺋارا ﺎــﺑ طﺎــﺒﺗرا رد ناﺮﺑرﺎــﻛ ﺖﻳﺎﺳ بو ﺮﻴﻐﺘﻣ

ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫ 1:

- ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﺑاﺬﺟ 2

- ﺖﻳﺎﺳ بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

ﻪﺘﺴﺑاو ﺮﻴﻐﺘﻣ ناﺮﺑرﺎﻛ ﺖﻳﺎﺿر:

يرﺎﻣآ نﻮﻣزآ نﻮﻣزآ:

t

(7)

٢٧ ...

3 . ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ حﺮﻃ

لﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا يﺎﻨﺒﻣ لﺪﻣ ﻒﻴﻠﻜﺗﺎﺳ

ﻲﻣ ﻒـﻴﻃ ندﻮﺑ اراد لﺪﻣ ﻦﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ﻞﻴﻟد و ﺪﺷﺎﺑ

لﺪـﻣ ﺮﻳﺎـﺳ ﻪـﺑ ﺖﺒﺴـﻧ ﻪـﻛ ﺖـﺳا هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ زا ﻲﻌﻴﺳو ﻪﻨﻴﺸـﻴﭘ يﺎـﻫ

ﻞﻣﺎﻛ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻚﻳدﺰﻧ و ﺮﺗ

ﺖﺳا ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ عﻮﺿﻮﻣ ﻪﺑ ﺮﺗ .

ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣﺮﻃ ﺶﻫوﮋﭘ

) رد ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﺣاﺮﻣ لﻮﻃرد هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﺘﻴﻫرﺎﻴﻌﻣ ﻚﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ترﺎﺠﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو

) (

ﻒﻴﻠﻜﺗﺎﺳ ﺮﺘﺴﻴﻟآ

، 2002 (

رادﻮﻤﻧ 1 . ترﺎﺠﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو رد ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﺣاﺮﻣ لﻮﻃ رد هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ يﺎﻫرﺎﻴﻌﻣ

ﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﻲ

9]

[

4 . ﺶﻫوﮋﭘ فاﺪﻫا

1 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ناﺮﻳا ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﻲﺑﺎﻳزرا

2 . ﺑﺎﻳزرا ﻲ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ناﺮﻳا ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو ﺖﻴﺑاﺬﺟ

5 . ﺶﺳﺮﭘ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ

1 . ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻴﺑاﺬﺟ

ا ﻲﻤﻴـﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻪـﻧﻮﮕﭼ نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ ﺮـﻈﻧ زا ناﺮـﻳ

ﺖﺳا

؟

1 - 1 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﮓﻧر ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

1 - 2 . ﻚﺒﺳ ﻲﺑﺎﻳزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو

ﻧﻮﮕﭼ ﺖﺳا ﻪ

؟

1 - 3 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو پﺎﭼ ﻦﻓ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

ﻲﻠﺻا ﻪﺤﻔﺻ ) (Home page

ﺖﻳﺎﺳ بو ياﻮﺘﺤﻣ و رﺎﺘﺧﺎﺳ

ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ مﺮﻓ ندﺮﻛ ﺮﭘ ﺖﻳﺎﺳ ﻦﺘﻓﺎﻳ

شوﺎﻛ / يﺮﮔروﺮﻣ

ا بﺬﺟ ﻪﻴﻟو

ﻪﻠﻣﺎﻌﻣ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻪﻠﺣﺮﻣ ﺖﻴﺑاﺬﺟ

: ﻲﻳارآ ﻪﺤﻔﺻ

ﮓﻧر ﺮﻳﻮﺼﺗ و يرﺎﺠﺗ مﺎﻧ

ﻚﻴﻓاﺮﮔ ﺲﻛﺪﻨﻳا :

ﻚﻨﻴﻟ ﻲﺘﻳﺎﺳ نورد يﺎﻫ

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ :

رﺎﺘﺧﺎﺳ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﺘﺣار يﺮﮔروﺮﻣو

يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﺖﻳﺎﺳ ياﻮﺘﺤﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ :

ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ يﺮﻳﺬﭘ روﺎﺑ

مﺎﺠﺴﻧا

ﻞﻣﺎﻌﺗ

(8)

1387 ٢٨

1 - 4 . ﻲﻳارآ ﻪﺤﻔﺻ ﻲﺑﺎﻳزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو

ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 . ﻲﺑﺎﻳزرا

وﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ ﻪـﻧﻮﮕﭼ نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ ﺮـﻈﻧ زا ﻲﻤﻴﺷ

ﺖﺳا

؟

2 - 1 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو رﺎﺘﺧﺎﺳ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 2 . هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ ﻲﺑﺎﻳزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو يﺮﮔروﺮﻣ و

ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 3 . ﺐﻟﺎﻄﻣ ياﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻳﺎﺳ بو

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 4 . يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﻲﺑﺎﻳزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﺐﻟﺎﻄﻣ

ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 5 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 6 . را يﺮﻳﺬﭘروﺎﺑ ﻲﺑﺎﻳز نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو

ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 7 . نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو مﺎﺠﺴﻧا ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

2 - 8 . ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻲﺑﺎﻳزرا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺖﻳﺎﺳ بو

ﺖﺳا ﻪﻧﻮﮕﭼ

؟

6 . ﺶﻫوﮋﭘ شور

ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا شور

،

ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ عﻮﻧ زا ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻲﻣ

ﺪﺷﺎﺑ . نﻮﻣزآ زا ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد نﻮـﻣزآ و t

ﻣﺪﻳﺮﻓ ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﺐﻳﺮﺿ و ﻦ ﻦﻣﺮﻴﭙﺳا

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا .

7 - يرﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ

ﻣﺎﺟ

هﺪـﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد ﻖـﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا يرﺎﻣآ ﻪﻌ ي

3000 راﺪـﻳﺮﺧ ﺖﻛﺮـﺷ هﺪـﻤﻋ

و ﻲﻳﺎﻴﻤﻴـﺷ داﻮـﻣ

ناﺮﻳا ﺮﺳاﺮﺳ رد ناﺮﻳا ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ يﺮﻤﻴﻠﭘ و

ﺑ ﻪ ﺮﮕﻳد ترﺎﺒﻋ

، ﻦﻴﻳﺎـﭘ ﻊﻳﺎﻨـﺻ

ﻊﻤﺘﺠﻣ زا ﻲﺧﺮﺑو ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﺘﺳد ﺎﻫ

ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ي ﻲﻣ

ﺪﻨﺷﺎﺑ .

8 . ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﻊﻤﺟ و يﺮﻴﮔ

هداد يروآ ﺎﻫ

يﺮﻴﮔ ﻪﻧﻮﻤﻧ شور

، نﺎﻳﺮﺘﺸـﻣ ﻦﻴـﺑ ﻲﺗوﺎـﻔﺗ سﺮﺘﺳد رد يرﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ )

ناراﺪـﻳﺮﺧ

ﻲﺘﻌﻨﺻ رازﺎﺑ (

ظﺎﺤﻟ ﻪﺑ

ﻲـﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺪـﻳﺮﺧ شور عﻮﻧ

ﺖـﺷاﺪﻧ دﻮـﺟو .

اﺬـﻟ

،

ﻪـﻧﻮﻤﻧ شور يﺮـﻴﮔ

و ﺪﻳدﺮﮔ بﺎﺨﺘﻧا هدﺎﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ ﻣﺮﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ

ﺪﻳدﺮﮔ ﺺﺨﺸﻣ ﺮﻳز لﻮ :

) 196 2 / 2 ( ) 96 / 1 ( 2999 ) 3 / 0 (

) 96 / 1 ( ) 2 / 2 ( 3000 )

1 (

² ² ²

2 2

2

≅

≅ + Ζ +

− Ζ

= ε σ

σ

α α

N

n

(9)

٢٩ ...

ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ

، 196

ﺪـﻳدﺮﮔ ﻊـﻳزﻮﺗ ﺶﻫوﮋﭘ يرﺎﻣآ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻦﻴﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ .

زا 196

،هﺪﺷ لﺎﺳرا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ 144

ﻪﻛ ﺪﺷ هداد ﺖﺸﮔزﺎﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ 5

ﻞـﻴﻤﻜﺗ ﻞـﻴﻟد ﻪـﺑ ﺎﻬﻧآ زا درﻮﻣ

ﮔ رﺎﻨﻛ ،ﺺﻗﺎﻧ ﺬ

ﺪﻧﺪﺷ هدرا .

يور ﺮﺑ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ 139

ﭘ ﺪﺷ مﺎﺠﻧا هﺪﻧﺎﻤﻴﻗﺎﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮ .

9 . ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

هرﺎﮕﻧ 2 .

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ

نﻮﻣزآ تﻻاﻮﺌﺳ

ﻊﺟﺮﻣ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ

ﺮﻴﻐﺘﻣ

نﻮﻣزآ لاﻮﺌﺳ

1 ﺖﻴﺑاﺬﺟ

] 9 [

.ﺖﺳا ﺮﮕﻳﺪﻜﻳﺎﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ياراد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ﺎﻫﮓﻧر ﺐﻴﻛﺮﺗ .1 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

1 - 1

[9] .ﺖﺳا ﺶﺨﺑ ﺶﻣارآ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ﺎﻫﮓﻧر ﺐﻴﻛﺮﺗ. 2 ﮓﻧر ]

9 [

.ﺖﺳا ﻲﺑاﺬﺟ يﺎﻫرادﻮﻤﻧ و ﺮﻳوﺎﺼﺗ ياراد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .1 ]

24 [

نآ يﺮﻫﺎـﻇ ﺖﻴﺑاﺬـﺟ ﻪـﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا ( ﻦﺸﻴﻤﻴﻧا) ﻲﻛﺮﺤﺘﻣ ﺮﻳوﺎﺼﺗ ياراد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .2

ﻚﻤﻛ ﺪﻨﻜﻴﻣ . ]

13 [

.ﺖﺳا (ﻲﻨﻏ) ﻖﻴﻤﻋ تﺎﻋﻼﻃا هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑ رد ﺖﻳﺎﺳ بو .3

لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

1 - 2

] 24 [

هدﺮـﻛ هدﺎﻔﺘـﺳا ﻲﺑﻮـﻠﻄﻣ ﻮﺤﻧ ﻪﺑ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا ياﻮﺘﺤﻣ و ﺮﻳوﺎﺼﺗ ﺐﻴﻛﺮﺗ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .4

ﺖﺳا .

ﻚﺒﺳ

] 24 [

ﺮﮕﻳﺪـﻜﻳ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﺒﻳز و ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ رﺎﻛ ﻪﺑ يﺎﻫﺖﻧﻮﻓ عﻮﻧ .1

ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ .

1 - 3

[17] .ﺖﺳا هدﺮﻜﻧ هدﺎﻔﺘﺳا ﻂﻠﻏ يﺎﻫترﺎﺒﻋ ﺎﻳ تﺎﻤﻠﻛ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .2

ﻦﻓﭼپﺎ

] 17 [ و ] 30 [

نآ رد هدﺎﻔﺘـﺳا ﻞـﺑﺎﻗ ﺮـﻴﻏ و ﻲﻟﺎـﺧ يﺎﻀـﻓ ﻪـﻛ ﺪـﻧا هﺪـﺷ ﻲـﺣاﺮﻃ ﻲـﻘﻳﺮﻃ ﻪـﺑ تﺎﺤﻔﺻ .1

ﺖﺳا ﻢﻛ تﺎﺤﻔﺻ .

]

17 [

.دراﺪﻧ دﻮﺟو ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد مﺎﻤﺗ ﻪﻤﻴﻧ ﺎﻳ ﺖﺧﺎﺳ لﺎﺣ رد تﺎﺤﻔﺻ .2 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

1 - 4

] 9 [

.ﺖﺳا ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ و ﻪﺑﺎﺸﻣ ﻲﺣاﺮﻃ ياراد ﺖﻳﺎﺳ بو تﺎﺤﻔﺻ .3

ﻪﺤﻔﺻ ﻲﻳارآ

نﻮﻣزآ

لاﻮﺌﺳ

2 هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

] 9 [

.ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻪﺤﻔﺻ يدﺎﻳز داﺪﻌﺗ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .1 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 1

[9] .ﺖﺳا هﺪﺷ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲﺑﻮﺧ ﻪﺑ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺎﺑ تﺎﺤﻔﺻ طﺎﺒﺗرا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد .2 رﺎﺘﺧﺎﺳ ]

13 [

، ] 23 [

ﻮﻠﺟ و ﺐﻘﻋ ﻪﻤﻛد،ﻮﻨﻣ راﻮﻧ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ يﻮﺠﺘﺴﺟ تﺎﺒﻴﻛﺮﺗ ﺖﻳﺎﺳ بو. 1

ﻚﻨﻴﻟ و ﻲﻠﺻا ﻪﺤﻔﺻو ﻂﺒﺗﺮﻣ يﺎﻫ

ار ﻪﺋارا تﺎﻋﻼﻃا ندروآ ﺖﺳﺪﺑ ياﺮﺑ ﻲﻣ

ﺪﻫد . ]

24 [

.ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ (^Download)يراﺬﮔرﺎﺑ ﺖﻋﺮﺳ زا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .2 ]

13 [

، ] 23 [

3 . يﺮﮔروﺮﻣ

Navigation)

(

،ﺖﺳا نﺎﺳآ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد لوا رﺎﺑ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﺴﻛ ياﺮﺑ ﻲﺘﺣ

زا دﺎﻔﺘﺳا نآ ه ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ).

ﻪـﺑ ﻒـﻠﺘﺨﻣ تﺎﺤﻔـﺻ يﻮﺠﺘﺴـﺟ ﺪـﻨﻳاﺮﻓ يﺮﮔروﺮﻣ زا رﻮﻈﻨﻣ

ﺖﺳا ﺮﻈﻧ درﻮﻣ تﺎﻋﻼﻃا ﻦﺘﻓﺎﻳ رﻮﻈﻨﻣ (

]

22

[ .ﺖﺳا ﺖﺣار ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ﻮﺠﺘﺴﺟ يﺎﻫرﻮﺗﻮﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا .4 ]

24 [

ناﻮـﺗ ﻲـﻣ ( ﻚـﻠﻴﻠﻛ 3 ﺎﻳ 2) ﻚﻴﻠﻛ ﻞﻗاﺪﺣ ﺎﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ﺮﻈﻧ درﻮﻣ تﺎﻋﻼﻃا ﻪﺑ .5 ﺖﻓﺎﻳ ﺖﺳد . لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 2

] 13 [

.ﺖﺳا ﻢﻬﻓ ﻞﺑﺎﻗ ﻲﺘﺣار ﻪﺑ ﺰﻴﭼ ﻪﻤﻫ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد .6 يﺮﮔروﺮﻣوهدﺎﻔﺘﺳاﺖﻟﻮﻬﺳ

(10)

1387 ٣٠

ﻪﻣادا هرﺎﮕﻧ 2 .

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ

نﻮﻣزآ تﻻاﻮﺌﺳ

ﻊﺟﺮﻣ ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﺮﻴﻐﺘﻣ

[16] ﻪـﻈﺤﻟ ﺮـﻫ رد ﻪـﻛ ﺪـﻫدﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻲﺑﻮﺨﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ( ^Signposts) ﺎﻤﻨﻫار ﻢﺋﻼﻋ .7

ﻢﻴﺘﺴﻫ ﺖﻳﺎﺳ بو يﺎﺠﻛ رد .

] 22 [

.ﺖﺳا هﺪﺷ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﻞﻣﺎﻛ و ﻖﻴﻗد رﻮﻃ ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد تﻻﻮﺼﺤﻣ .1 ]

22 [

ﻞـﻣﺎﻛ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻦـﻳا رد نآ تاﺮـﻴﻴﻐﺗ ﺪﻧور و تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺖﻤﻴﻗ درﻮﻣ رد تﺎﻋﻼﻃا .2

ﺖﺳا . ]

13 [

هﺪـﺷ نﺎـﻴﺑ ( فﺎﻔـﺷ رﻮﻄﺑ) ﻲﻨﺷور ﻪﺑ تﻻﻮﺼﺤﻣ ( ﻊﻳزﻮﺗ هﻮﺤﻧ ) يﺪﻨﺑ ﻪﻴﻤﻬﺳ ي هﻮﺤﻧ .3

ﺖﺳا . ]

31 [

.دﻮﺷﻲﻣ ﻪﺋارا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد ﺐﺳﺎﻨﻣ نﺎﻜﻣ و نﺎﻣز رد ﺢﻴﺤﺻ تﺎﻋﻼﻃا .4 ]

31 [

.دﻮﺷﻲﻣ زور ﻪﺑ ﺐﺗﺮﻣ رﻮﻄﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا تﺎﻋﻼﻃا .5 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 3

] 31

[ .دراﺪﻧ يراﺮﻜﺗ ﺐﻟﺎﻄﻣ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .6

ﺐﻟﺎﻄﻣياﻮﺘﺤﻣ

] 29 [

.دراد دﻮﺟو ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا تﺎﺤﻔﺻ رد( ^help)ﻚﻤﻛ يﺎﻬﻣﺎﻴﭘ .1 ]

24 [ و ] 30 [

2 . تﻻاﻮﺌﺳ لواﺪـﺘﻣ

FAQs:Frequently Asked Questions)

( ﺦـﺳﺎﭘ ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻦـﻳا رد

ﻲﻣ هداد دﻮﺷ .)

ﻲـﻣ هﺪـﺷ هﺪﻴـﺳﺮﭘ ﺞـﻳار تﻻاﻮﺌـﺳ لواﺪﺘﻣ تﻻاﻮﺌﺳ زا رﻮﻈﻨﻣ ﻪـﻛ ﺪـﺷﺎﺑ

ﺦﺳﺎﭘ ﺎﻬﻧآ ﺖﻳﺎﺳ رد دراد دﻮﺟو ( لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 4

] 13 [

.ﺖﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﺮﻈﻧ درﻮﻣ ﻪﺤﻔﺻ ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ زا هرﺎﺑود ﺪﻳدزﺎﺑ نﺎﻣز رد ناﻮﺗﻲﻣ ﻲﺘﺣار ﻪﺑ .3

يﺮﻴﮔدﺎﻳ

] 22 [

.ﺖﺳا ﺖﺣار ﺖﻳﺎﺳ ﻪﺑ لﺎﺼﺗا .1

] 22 [

.ﺖﺳا ﺖﺣار ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد مﺎﻧ ﺖﺒﺛ .2

] 22 [

ﺖﻳﺎـﺳ بو ﻦـﻳا رد ﻪـﻟاﻮﺣ روﺪـﺻ ﻪـﻠﺣﺮﻣ ﺎـﺗ نآ يﺮـﻴﮕﻴﭘ و ﺪـﻳﺮﺧ ﺖـﺳاﻮﺧرد ﺖﺒﺛ .3

نﺎﻜﻣا ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘ . ]

22 [

نﺎﻜﻣا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد داﻮﻣ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﻞﻳﻮﺤﺗ ﺎﺗ ﻪﻟاﻮﺣ روﺪﺻ زا ﻂﺧﺮﺑ شرﺎﻔﺳ يﺮﻴﮕﻴﭘ .4

ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘ . ]

8 [

5 . ﺪﻴـﺳر پﺎـﭼ ،بﺎﺴـﺣ شدﺮـﮔ ﺪـﻨﻧﺎﻣ ﻲﻤﺘﺴـﻴﺳ تﺎﺷراﺰﮔ ﺖﻓﺎﻳرد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد

ﻪـﻨﻳﺰﻫ و ﻪـﻟاﻮﺣ ﺖﻴﻌـﺿو ﻦﻳﺮـﺧآ شراﺰـﮔ ،ﻪﻟاﻮﺣ

ﺮﻃ زا نآ يﺎـﻫ ﻞـﻴﻤﻳا و ﺖﻳﺎـﺳ ﻖـﻳ

ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭙﻧﺎﻜﻣا .

2 - 5

] 30 [

.دراد دﻮﺟو ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ ياﺮﺑ تﺎﺤﻔﺻ رد ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺪﻨﺑ ﻪﻴﺷﺎﺣ ،ﺖﻳﺎﺳ ﻦﻳا رد .6

ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ

] 13 [ و ] 6 [

.ﺪﻴﻨﻛﻲﻣ ﺖﻴﻨﻣا سﺎﺴﺣا ﻂﺧ ﺮﺑ ﺖﺧادﺮﭘ ي هﻮﻴﺷ و ﺖﻳﺎﺳ بو ﺎﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ رد .1 ]

22 [

.ﺪﻨﻛ ﻲﻤﻧ هدﺎﻔﺘﺳاءﻮﺳ ﺎﻤﺷ ﻲﺼﺨﺷ تﺎﻋﻼﻃا زا ﻪﻛ ﺪﻳراد دﺎﻤﺘﻋا ﺖﻳﺎﺳ بو ﻪﺑ .2 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 6

[13] هدﻮﺑ ﻖﻓﻮﻣ لﻮﺼﺤﻣ ﻊﻗﻮﻤﺑ ﻞﻳﻮﺤﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺶﺗاﺪﻬﻌﺗ نﺪﻴﻧﺎﺳر مﺎﺠﻧا ﻪﺑ رد ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .3

ﺖﺳا .

دﺎﻤﺘﻋا

] 24 [

رﺎـﻛ ﻲﺑﻮـﺧ ﻪﺑ ﺎﻫ ﻚﻧﺎﺑ ﺪﻨﻧﺎﻣ ^(Offline) ﻂﺧ نوﺮﺑ ﻲﻃﺎﺒﺗرا يﺎﻫ لﺎﻧﺎﻛ ﺎﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا .1

ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 -

7 [24] .ﺪﺷﺎﺑﻲﻣ ﻂﺧﺮﺑ يﺎﻫﺖﻳﺎﺳ ﺮﻳﺎﺳ يﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا و ﻦﻴﻧاﻮﻗ ﺎﺑ ﻖﺑﺎﻄﻣ ﺖﻳﺎﺳ بو .2 مﺎﺠﺴﻧا ]

24 [

.ﺖﺳا ﺢﺿاو ﻂﺧﺮﺑ تﺎﻣﺪﺧ/تﻻﻮﺼﺤﻣ شوﺮﻓ ﻲﻨﻌﻳ ﺖﻳﺎﺳ فﺪﻫ .1 ]

13 [

.دزﺎﺳﻲﻣ ﺮﻳﺬﭘ نﺎﻜﻣا ار نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻴﺑ ﻪﻓﺮﻃ ود طﺎﺒﺗرا نﺎﻜﻣا ﺖﻳﺎﺳ بوﻦﻳا .2 ]

24 [

.ﺪﻫدﻲﻣ ﺦﺳﺎﭘ تﻻﻮﺼﺤﻣ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻦﻣ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا لاﻮﺌﺳ ﻪﻧﻮﮔﺮﻫ ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو .3 ]

24 [

.ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا تﺎﻳﺎﻜﺷ و ﺎﻫمﻼﻌﺘﺳا ياﺮﺑ ﻲﻠﻴﻤﻳا سردآ ﺖﻳﺎﺳ بو ﻦﻳا رد .4 لاﻮﺌﺳ نﻮﻣزآ

2 - 8

] 24 [

.ﺪﻫدﻲﻣ ﺦﺳﺎﭘ ﺖﻋﺮﺳ ﻪﺑ ﺎﻣ هﺪﺷ لﺎﺳرا يﺎﻫﻞﻴﻤﻳا ﻪﺑ ﺖﻳﺎﺳ بو .5

ﻞﻣﺎﻌﺗ

(11)

٣١ ...

10 . هزاﺪﻧا هزاﺪﻧا رﺎﺒﺘﻋا و ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يﺮﻴﮔ يﺮﻴﮔ

ﻨﻣ ﻪﺑ هزاﺪﻧا رﻮﻈ

ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ يﺮﻴﮔ

،

ﺎﻨﺸﺳﺮﭘ زا ﻪﻣ

ﻒﻴﻃ ﺎﺑ يا 7

ﻪﻨﻳﺰﮔ تﺮـﻜﻴﻟ يا )

3 و 2

و 1 و 0 و 1 - و 2 - و 3 - ( ﺪــﺷ هدﺎﻔﺘــﺳا .

ﻲــﻳاور اﺪــﺘﺑا رد يﺮﻫﺎــﻇ

) يرﻮــﺻ ( ﻪﻣﺎﻨﺸــﺳﺮﭘ ﻦــﻳا ي

ﺖـﻓﺮﮔ راﺮـﻗ ﺪﻴﻳﺎﺗ درﻮﻣ ﺶﻫوﮋﭘ .

ﻦﻴـﺑ ﻊـﻳزﻮﺗ زا ﺲـﭘ ﺰـﻴﻧ نآ ﻲﻳﺎـﻳﺎﭘ و 20

ﺖﻛﺮـﺷ ) ﻪـﻧﻮﻤﻧ

يرﺎﻣآ (

ﻔﻟآ شور زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎ

) 905 /

= 0 ( α درﻮـﻣ ﻲﻳﻻﺎـﺑ رﺎـﺒﺘﻋا ﺎـﺑ و ﻲـﺳرﺮﺑ

ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﺪﻴﻳﺄﺗ .

هرﺎﮕﻧ

3 .

يﺮﻴﮔ هزاﺪﻧا راﺰﺑا ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ

ﺮﻴﻐﺘﻣ تﻻاﻮﺳ داﺪﻌﺗ

خﺎﺒﻧوﺮﻛ يﺎﻔﻟآ ﺐﻳﺮﺿ

ﺖﻴﺑاﺬﺟ 11

0,79

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

34 0,89

ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻞﻛ 45

0,905

ﺮﻴﻐﺘﻣ ود ﺮﻫ زا ﻲﻠﻛ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﺑﺎﻳزرا

4 0,806

11 . ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ي

هرﺎﮕﻧ 4 -

ﺖﻳﺎﺳ بو زا هﺪﺷ يراﺪﻳﺮﺧ داﻮﻣ عﻮﻧ

هرﺎﮕﻧ

5 -

ناراﺪﻳﺮﺧ ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ﺎﺑ رﺎﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ

55 65

19

0 20 40 60 80

يﺮﻤﻴﻠﭘ ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ و ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ يﺮﻤﻴﻠﭘ

هﺪﺷ يراﺪﻳﺮﺧ داﻮﻣ عﻮﻧ ﻲﻧاواﺮﻓ

7 21

13 98

0 50 100

لﺎﺴﻜﻳ لﺎﺳود لﺎﺳﻪﺳ ﺎﻳ لﺎﺳرﺎﻬﭼ ﺮﺘﺸﻴﺑ

ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا ﺎﺑ رﺎﻛ ﻪﺑﺮﺠﺗ ﻲﻧاواﺮﻓ

هرﺎﮕﻧ 6 .

ﺖﻳﺎﺳ بو زا نراﺪﻳﺮﺧﺪﻳدزﺎﺑ ناﺰﻴﻣ

هرﺎﮕﻧ 7 .

ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻣﺪﻗ ﺖﻳﺎﺳ بو زا راﺪﻳﺮﺧ يﺎﻫ

46 53

40

0 20 40 60

ﻪﻧازور ﻲﮕﺘﻔﻫ ﻪﻧﺎﻴﻫﺎﻣ

ﺖﻳﺎﺳ بو زا ﺪﻳدزﺎﺑ ناﺰﻴﻣ ﻲﻧاواﺮﻓ

27 62

27 23

0 20 40 60 80

لﺎﺳ 10 ﺎﺗ1 لﺎﺳ 20 ﺎﺗ10 لﺎﺳ 30 ﺎﺗ20 ﻻﺎﺑﻪﺑلﺎﺳ30 ﺎﻬﺘﻛﺮﺷ ﺖﻣﺪﻗ ﻲﻧاواﺮﻓ

(12)

1387 ٣٢

12 . ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا ي

12 - 1 . نﻮﻣزآ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺘﺴﺑاو و ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ t

هرﺎﮕﻧ 8 .

ﻲﻤﻴﺷوﺮﺘﭘ ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﺎﺳ بو هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ و ﺖﻴﺑاﺬﺟ زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﺮﻴﻐﺘﻣ بﻮﻠﻄﻣ

) ﺎﺗ ﺮﻔﺻ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ 3

( توﺎﻔﺗ ﻲﺑ

) ﺮﻔﺻ ( بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ

) ﺎﺗ ﺮﻔﺻ زا ﺮﺘﻤﻛ 3

- ( ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

ﺖﻴﺑاﺬﺟ

0,5173

1 . ﮓﻧر

0,8201

2 . ﻚﺒﺳ

0,1403 -

3 . پﺎﭼ ﻦﻓ

1,0144

4 . ﻲﻳارآ ﻪﺤﻔﺻ

0,8609

هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻴﻠﺑﺎﻗ

0,9245

1 . رﺎﺘﺧﺎﺳ

1,1727

2 . يﺮﮔروﺮﻣ و هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻟﻮﻬﺳ

0,7369

3 . ﺐﻟﺎﻄﻣ ياﻮﺘﺤﻣ

0,7434

4 . يﺮﻴﮔدﺎﻳ

0,7794

5 . ﻲﻳﺎﻧاﻮﺧ

1,4317

6 . دﺎﻤﺘﻋا

1,1751

7 . مﺎﺠﺴﻧا

0,5899

8 . ﻞﻣﺎﻌﺗ

0,7669

12 - 2 . ﻲﺗﺎﻴﻠﻤﻋ و ﻞﻘﺘﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻣﺪﻳﺮﻓ نﻮﻣزآ

هرﺎﮕﻧ

9 .