ریثأت هید راد ی رب تیریدم سرتسا
رداک یىف میت یاه گیل رترب
لاستوف ناریا
اب دیکأت رب شقو یجوایم ةیامرس
یعامتجا
تردق
للها
یرقاب
1بغار
،
دمص
یزردوگ
2
،
لیئاضف
دیواج
،3
دمحم
یردیح
،2
دیجم
دیواج
2
1 . رایداتسا ةدکشناد تیریدم و
،یرادباسح سیدرپ
یباراف هاگشناد
،نارهت ق
،م ناریا
2 . یوجشناد یرتکد
تیریدم
،یشزرو سیدرپ یباراف هاگشناد
،نارهت
،مق ناریا
3 . یوجشناد یسانشراک
دشرا تیریدم یشزرو هاگشناد هملاع ییابطابط
،
،نارهت ناریا
دیرات(
:تفایرز 11 / 01 / 1131 ـ دیرات :شزیذپ 11 / 00 / 1131 )
ٌدٕکچ
فسَ
صَيژپ زضاح يسرزت زيثأت هیز راز ی زت سم ی ز ی ت سزتسا تزم ي نا
ًف لاست ل ي گ زتزت ا ی ناز ات صقو مي جوا ي ةیامزس عامتجا ي
تسا . ای ه صَيژپ زت ساسا فسَ
ززتراک ی ي سا ح ي ث ض ي
ً ة ريآززگ ی
ٌزاز اَ
طَيژپ ي صًت يف ي گتسثمَ
ي ىتثم ي زت تلازاعم
راتذاس ی تسا . عماج ة رامآ ی زرًم
ٍعلاطم رز ا ی ه صَيژپ لک ةي اضعا ی رزاک ىف ي ت ي م یاَ
ل ي گ زتزت لاستًف ا ی ناز زًت
ٍک رز
عًمجم 86 زفو سوزًت . ات
ٍجًت
ٍت زيسحم ی ت عماج ة رامآ ی
، لک
ٍعماج
ٍت ةلشىم
ٍوًمو بارتوا .سوسض ازت ی صجىس اَزيغتم سا
صسزپ ماو ة هیز راز ی کلاگ ي کراتسا ( 1380
،) ةیامزس يعامتجا تيپاَاو ي لاضًگ ( 1336 )،
ي تیزیسم سزتسا هتي ي نيزمک
( 1161 )
ٌزافتسا سض . يیاير صسزپ
ٍماو اَ
ات يَاًذزظو سا 11 زفو سا نازاتسا تیزیسم يضسري سيیأت سض ي يیایاپ نآ رز
ٍعلاطم یا
يتامسقم سا قیزط یافلآ خاثويزک
ٍت ةيتزت 61 0/
، 61 0/
، ي 13 0/
ت
ٍ تسز .سمآ
ٍتفای یاَ
قيقحت سا یزط ق شير تلازاعم راتذاس ی ات
ير ی ززک لقاسح تاعتزم ئشج ي ( PLS-SEM )
و ناط زاز هیز راز ی ات م ي جوا یزگي ةیامزس عامتجا ي زت سم ی ز ی ت سزتسا رزاک ىف ي
تي م یاَ
ل ي گ زتزت لاستًف ا ی ناز زيثأت راذگ .تسا رز
ٍجيتو
، ةیامزس عامتجا ي ات اشفا ی ص کرز امح ی ت امتجا ع ي
،
ٍک سا زط ی ق
هیز راز ی
ٍت تسز م ي یآ س
، زت تیزیسم ي صَاک سزتسا راذگزثا .تسا
دٕلک ناگژاي
هیز راز ی
، ةیامزس يعامتجا
، رزاک يىف ميت یاَ
لاستًف
، تیزیسم سزتسا .
:ةمبنبیار ،لوئسم ةدنسیون
s.goodarzi@ut.ac.ir
http://jscm.ut.ac.ir )یشهوژپ هلاقم(101 ـ121 تاحفص
ٍمدقم زّ
ًٖبغًا رز لَع
ٖگسًس طزتعا ار
ِثززت
ٖه سٌو . زازفا
ًِ
بٌْت رز سًٍر
ٖؼ٘جع
،ٖگسًس
ِىلث رز
ظ٘حه ربو
ٍ ىبهسبع شً٘
بث طزتعا
ِراَه سًا . طزتعا سا لهبؼت ي٘ث
ٕبّسبً٘
،ٖت٘ؼلَه
ٖثبٗسرا
،
ٍ
دعبپ
ٕبّ
ززف
ِث يٗا بّسبً٘
زبزٗا
ٖه زَؽ .
ٖىتغٌؾٍٗ
ٍ
1رسلف ( 1989 ) طزتعا ار
ٖؾٌواٍ
هٗصَلَٗش٘ف بٗ
ًٖاٍر
ِث غٗبلٍ
بٗ
نزحه
ٕبّ
ًٍٖز٘ث فٗزؼت
ٖه .سٌٌو
ٍُلاػ زث طزتعا
ٕبّ
ٕزبػ
ٍ
ٖلَوؼه
،ٖگسًس لهاَػ
طزتعا
ٕاس
ًٖاٍازف رز لغبؾه فلتره ( زتعا ط )ٖلغؽ زَرٍ
زراز
( ىبضهر زاضً
ٍ ربىوّ
ىا 1392 : 38 ).
طزتعا
ٖه سًاَت بٍّزً٘
ار ل٘لحت ززجث
ٍ ت٘لبؼف بّ
ٍ ػلات بّ
ار تحت ز٘حأت رازل سّز
ٖهبظً(
1386 : 45 .)
ٖتلٍ
لهبػ طزتعا اس
ٖگسًس ار تحت ز٘حأت رازل
،سّز
تلبح
ًٖبزّ٘
ٍ زىفت
ٖىٗصَلَٗش٘ف سا
حغع ربزٌْث
ٍ لزبؼته زَذ دربذ
ٖه زَؽ
، ت٘لبؼف
ٖتذبٌؽ
ت٘عآ زٗذپ ه
ٖ ،زَؽ
ٍ تلاىؾه
ٕربتفر
ِث ترَف طبغحا
ةازغضا
ٍ
ٖگززغفا
ُسًاَذازف
ٖه زَؽ
َٗر(
1392 : 438 .) رز لبع
ٕبّ
ز٘ذا طزتعا
ٖلغؽ
ٍ
ٕبّسهب٘پ ىآ
رز ىبهسبع بّ
ِث
ٖىٗ
سا
جحبجه
ٖلفا ربتفر
ًٖبهسبع لٗسجت
ُسؽ .تعا ىَچ يٗا ربحآ
ٍ
ٌِٗشّ
ّ
ٕب
ٖؽبً
سا ىآ رز ٔررز
لٍا
ِرَته ىبهسبع تعا (
Silva & Barreto 2012: 91
).
ؼٗاشفا طزتعا ززىلوػ تعبٌه ززف ار رز
ظ٘حه
ٕربو ؼّبو
ٖه سّز ٍ بث زبزٗا للاتذا رز ظثاٍر
ٖگزاًَبذ ٕسٌٗازف
ـلبً
ار زبزٗا
ٖه سٌو
ِو تجع للاتذا رز تهلاع ىاٍر
ٍ نغر ززف
ٖه زَؽ (
Kavitha 2009: 82
.)
ِث ي٘وّ
ل٘لز ، رز
ِّز
ٕبّ
ز٘ذا
ٕرب٘غث سا توزؽ بّ
رز
ٕبّرَؾو
ِؼعَت
ِتفبٗ
بث
ٖتاسْ٘وت ،
سا
ِلور هوو
ِث
ىبٌوربو ، ػلات
ُززو سًا
ِث رَع سر ّ
ٕ سا
ِث زَرٍ
ىزرٍآ طزتعا
ٖلغؽ
ٕز٘گَلر بٗ
بث ىآ
ِلثبمه
سٌٌو .
ُسٍزها ، بث
ِؼعَت
ٍ
ِفزح
ٕا ىسؽ ػسرٍ
،
ُبگؽبث بّ
ٍ ن٘ت
ٕبّ
ٖؽسرٍ
شً٘
بث لئبغه
ٍ
تلاىؾه
ٕرب٘غث ثٍر
ِ
ٍر غّ
سٌت
ِو نْه يٗزت ىآ بّ
طزتعا بٗ
ربؾف
ًٖاٍر تعا
ِو زث ىب٘ثزه زحا
ٖفٌه
ٖه زراذگ
ًٖبضهر(
زاضً
1392 : 38 .)
ٖلٗار (2 2005: 568
) ىب٘ث
ٖه سٌو تبمثبغه سٗسر
رز حغع
ِفزح
ٕا زتربؾفزپ سا
ىآ تعا
ِو رز ىَته
ٖولػ ػراشگ
ُسؽ تعا . ث
ِ ل٘لز ت٘وّا ظثاٍر
ًٖبغًا
رز ٓسَح
،ٕزگ٘ثزه ه
ىب٘ثز بث تلبغه
ًٖبزّ٘
ٍ
ٖتذبٌؾًاٍر
ٕرب٘غث ثٍر
ِ
ٍر سٌتغّ
. تبم٘محت ىبؾً
ُزاز ىب٘ثزه ،
ِث ل٘لز تّ٘به
،ىبؾلغؽ طزتعا
ٕبّ
زبٗس
ٍ
ٖفلتره ار لوحت
ٖه سٌٌو
ِو
ٖه سًاَت رز
1. Wishnietsky & Felder 2. Reilly
تسهسارز زث
نغر
ٍ ىاٍر ىآ بّ
راذگزحا سؽبث (
Norris 2017: 97
).
كجع تبم٘محت
ٖىؽشپ
، ىب٘ثزه
لبجتَف رز
ِغٗبمه بث زگٗز ىب٘ثزه
ٖگسًس
ٕزتربؾفزپ سًراز
ًٖبضهر(
زاضً
1392 : 39 )
ٍ
ِث
ًٖبعآ
ٖه ىاَت لىؽ
ٕبّ
ىبزّ٘
ٍ ةازغضا ززث
ٍ تذبث ار رز
ٕبو٘ع ىب٘ثزه
ُسّبؾه ززو ىبوّ ؛ رَع
ِو
زَٗقت ىآ بّ
ِث رَع ن٘متغه
ِث ٔل٘عٍ
ًِبعر بّ
رز زعازع ىبْر ؼرپ
ٖه زَؽ
ٖعبپع(
ٍ ىاربىوّ
1385 : 73 .) ٔفزح
ٕزگ٘ثزه
ِث
ُضٍٗ
رز لبجتَف سا
ِفزح
ٕبّ
ؼٌتزپ .تعا
ّٖسًبهسبع يٗزوت
بّ
،
طبجترا بث
،ىاربىؽسرٍ
توزؽ رز تثبلر
ٕبّ
،ٖؽسرٍ
طبجترا بث ىازٗسه
ٍ
ًِبعر
،بّ
ظفح تبػلاعا
ـقرت
،
ٍ تغو تربْه
ٕبّ
فلتره
ًٖاٍر
ٍ
ٖتٗزٗسه فٗبظٍ
ىب٘ثزه ار رب٘غث راَؽز
ُززو تعا
(
Norris 2017: 97
.) دعبپ
ٕبّ
زازفا
ِث يٗا ت٘ؼلَه بّ
،شً٘
زث
ٕبٌجه
ٖگضٍٗ
ٕبّ
ٖقرؽ
ٍ ةربزت
ٍ ت٘ؼلَه
،ززف تٍبفته .تعا طزتعا
ٍ
ٕبّسهب٘پ ىآ
ت٘عآ
ٕبّ
ىازجر
ٕزٗذپبً
زث تهلاع
ِؼهبر
زراٍ
ٖه زرٍآ . سا بزًآ
ِو
ٖوً
ىاَت ظٗازؽ ؿبذ ربو
ٕزگ٘ثزه لبغتَف
ار ز٘٘غت زاز
ٍ ظ٘حه
ٕزگ٘ثزه تَف
لبغ ًبتؼ٘جع طزتعا تعاس
، يٗزتْث
ُار لح
ٖٗبعبٌؽ
ٍ ػرٍزپ
ٖگضٍٗ
ٕبّ
تجخه
ىبٌوربو
ٕازث تٗزٗسه طزتعا
ٍ
ِلثبمه بث ظٗازؽ طزتعا .تعاس
ِچًبٌچ طزتعا تٗزٗسه زَؽ
ٍ
تربْه
ٕبّ
ِلثبمه
ٕا زحؤه نّازف سٗآ ززف رزبل سّاَذ زَث بث بّسبً٘
ٍ ؼلبچ
ٕبّ
ٖگسًس زَذ
ِث
َٓ٘ؽ
ٕزتْث ربٌو سٗآ
ٔوّ.
،زازفا
ِچ آ ى
ٖٗبّ
ِو زتوو
ِث ربحآ
ٖفٌه طزتعا طبغح ا سً
ِچ ىآ
ٖٗبّ
ِو
ِث
ٔغعاٍ
ٖگضٍٗ
ٕبّ
ٕززف ىبؽ زتؾ٘ث رز كزؼه
ٕبّسهب٘پ
ٖوغر
ٍ
ًٖاٍر
ٍ
ٕربتفر طزتعا
رازل
،سًراز
ٖه سًٌاَت بث
ِث
ٕز٘گربو ػٍر
بّ
ٍ ززجّار
ٕبّ
،ٕززف
ِث رَع ؼرثزحا
، ىآ ار رز
ٖگسًس
زَذ
ٗسه تٗز سٌٌو (
Treven & Potocan 2005: 644
.) سا
َٕع زگٗز سا
ٖلهاَػ
ِو
ٖه سًاَت رز
ظٗازؽ راَؽز
ٖگسًس
ِث زازفا هوو سٌو بت سًٌاَتث تهلاع ىاٍر زَذ ار ظفح سٌٌو تٌَٗؼه
ٍ
يٗز راز
ٕ .تعا تٌَٗؼه
ِث زازفا هوو
ٖه سٌو تبًبزّ٘
ٖفٌه زَذ ار ؼّبو سّز
، سا ؼٌت
ٍ
ةازغضا زَذ
،سٌّبىث زتْث سًٌاَتث تلاىؾه
ٖگسًس ىبؽ ار تٗزٗسه سٌٌو
،
ٍ سا
ٕبّززجّار تعبٌه
رز تْر ؼّبو طزتعا
ٍ
ٖگززغفا
ُزبفتعا سٌٌو
ٌٖ٘غح(
ٖول
ٍ
ٖو٘لع
ًٖبتغزث 1390
: 71 .) بها
ِرَت
ِث ٔٗبهزع
ٖػبوترا
ٕازث ؼّبو تبؼجت طزتعا
ٖلغؽ
ٖػَضَه تعا
ِو
ِث
ٖگسبت
ِرَت
ىازگؾٍّضپ ار
ِث زَذ تلر ززو
ُ تعا
ٔٗبهزع.
ٖػبوترا ار
ٖه ىاَت
ٖلهبػ رز زظً
تفزگ
ِو زازفا
ٍ ىبهسبع بّ
ار رزبل
ٖه زسبع بث طزتعا
ِلثبمه سٌٌو
ٍ تهلاع
ًٖاٍر زَذ ار بمترا .سٌؾرث
ٖىٗ
سا
زفبث بّ
ي٘تغرً ٕ رز
زثازث طزتعا
ٖلغؽ تٗبوح
ٖػبوترا
ًٖبهسبع تعا
.
ٖىٗ
سا فٗبظٍ
ٖلفا
ٔٗبهزع
ٖػبوترا تٗبوح
تعا (
Boyas & Wind 2010: 384
).
ٔٗبهزع
ٖػبوترا رز
تٗزٗسه
ٍ
ؼّبو طزتعا زحؤه تعا . سا
َٕع زگٗز
ٔٗبهزع
ٖػبوترا رز
لأذ لىؽ
ٖوً
.زز٘گ سا لهاَػ
ز٘حأت راذگ زث
ٔٗبهزع
ٖػبوترا
،
ِو رز
ُبگسٗز
ٕبّ
بهبَٗوَف
ٍ مبٌتبپ
ٍ يولو
ٍ ىازگٗز نّ
حزغه
ٍ
ىآ زث تأ س٘و تعا ُسؽ
، يٗز
ٍ يٗز راز
ٕ .تعا رز ي٘وّ
،ِغثار شًاَٗا زث ؼمً
ت٘لبؼف بّ
ٍ هعبٌه
ٌٖٗز رز زَجْث ؼٌو
ٕبّ
لثبمته زازفا رز سًَ٘پ
ٍ زبوتػا ىآ بّ
ِث هٗ
زگٗز س٘وأت
ٖه سٌو
ٍ ىآ زث
تعا
ِو ربتفر
ٌٖٗز بث زٗبع ىبٌهؤه
ٍ ىبتعٍز
ٍ
ٕبضػا
ُزاًَبذ
ٖه سًاَت
ٖهبگ رز تْر زبزٗا
ٔٗبهزع
ٖػبوترا
ٖملت زَؽ ( حا
ٕسو
ٍ
ٕززفز٘ه : 1393
5 .) سٌلسًبو نّ
سا يٗا عَضَه نؾچ
ٖؽَپ
ُززىً
ِو يٗز سا كٗزع زبزٗا
ِىجؽ
ٕبّ
ٖػبوترا
ٍ
،ٖگزاًَبذ طبجترا
بث زٗبع نّ
،ىبػًَ
ِف٘ظٍ
،ٖعبٌؽ مازتحا
ِث
،ىازگٗز تلاسف
،
ٍ لبوػا
ٕبّربزٌّ
ٖگتغجوّ
ٖه سًاَت
ٕبٌجه
ٔٗبهزع
ٖػبوترا زاسولل
زَؽ (
ٕسبً٘
1395 : 83 .)
ِث رَع
ِفلاذ
، سا بزًآ
ِو ظ٘حه
ٕزگ٘ثزه لبغتَف
ًبتؼ٘جع طزتعا تعاس ٍ
ٖوً
ىاَت ظٗازؽ
ؿبذ ربو
ٕزگ٘ثزه لبغتَف
ار ز٘٘غت زاز ، يٗزتْث
ُار لح
ٖٗبعبٌؽ
ٍ ػرٍزپ
ٖگضٍٗ
ٕبّ
تجخه
ىبٌوربو
ٕازث تٗزٗسه طزتعا
ٍ
ِلثبمه بث ظٗازؽ طزتعا .تعاس بث
ِرَت
ِث ت٘وّا
ٍ ززوربو
يٗز راز
ٕ
ٍ
ٔٗبهزع
ٖػبوترا رز
تٗزٗسه طزتعا
ٍ ؼّبو طزتعا
ٖلغؽ
ٍ ز٘حأت يٗز راز
ٕ زث
ؼٗاشفا
ٔٗبهزع
ٖػبوترا
، ىٌَو بت
ٖؾٍّضپ
ِو طبجترا ىب٘ه يٗز راز
ٕ
ٍ
ٔٗبهزع
ٖػبوترا ار
بث
طزتعا
ٖعرزث سٌو ترَف
ِتفزگً
.تعا
ِث رَظٌه ؼؽَپ يٗا فبىؽ
، ةَچربچ
ٕزظً
كمحه
ِث
لبجًز
ٖعرزث يٗا
ِغثار تعا
ِو بٗآ يٗز راز
ٕ سا كٗزع ؼٗاشفا
ٔٗبهزع
ٖػبوترا زث
تٗزٗسه
طزتعا رزبو ف
ٌ
ٖ گ٘ل زتزث لبغتَف ىازٗا ز٘حأت
ٖه
؟زراذگ
ٓوابم
ْرظو ي ّىٕطٕپ قٕقحت
سرتسا ي سرتسا لغض
ٓ
طزتعا تلبح بٗ
زف ا ٕسٌٗ
ىاٍر
ٖتذبٌؽ تعا
ِو مبگٌّ
ؼػَلٍ
ززف بث
ٖحزاَح
ِراَه
ٖه زَوؽ ِوو
ىآ بّ
ار را رز بث طبجت
ِث س
ٖتغٗ
ٖوغر
ٍ ىاٍر
ٖتذبٌؽ زَذ ش٘هآسوٗسْت نارزا
ٖوه سوٌو . طزتوعا سا
لهبؼت بث ظ٘حه تئؾً
ٖوه ززو٘گ
ٍ ًٖبوهس خر ٖوه سوّز ِوو ي٘وث ٕبّربوؾف ٖت٘ؼلَوه
( ٖوؼلاٍ
وٗ
ب
نارزا )ُسؽ
ٍ
ٖؼثبٌه
ِو ززف رز رب٘تذا زراز گٌّبوّبً
ٖ
ٖؼلاٍ(
بٗ
نارزا )ُسؽ زَورٍ
ِتوؽاز .سوؽبث
ثزاَح
ٖغ٘حه
ِو زضه بٗ
ْت ش٘هآسٗس نارزا
ٖه سًَؽ طزتعا اس سٌتغّ
ٍ ؼٌواٍ
ٕبّ
ٖىٗصَلَٗش٘ف
ٍ ىاٍر
ٖتذبٌؽ رز
زثازث ىآ بّ
دعبپ
ٕبّ
طزتعا ا سً
(
ٍُاشّ
ٕا
ٍ ىاربوىوّ
1391 : 79 .) طزتوعا وٗ
ب
ٌت
٘ گس
ٖ لغؽ
ٖ ار ه
ٖ ىاَت
ٍر
ٕ نّ
غور ىسؽ لهبػ بّ
ٕ طزتعا اس
ٍ ىآ
ًَِگ
٘ؼضٍ
ت
ٕبّ
ظجتزه بث
لغؽ تغًاز
ِو ث
٘ زتؾ زازفا
ٌٔ٘هس رز طزتعا
اس ىزَث ىآ قبفتا زظً
سوًراز . ِوث و٘ث ىب ز
ٗ ،زوگ طزتوعا
ؽبً
ٖ سا لغؽ عزتعا
ٖ تعا
ِو ززف
ٕ ؼه
٘ ي زث زع لغؽ
ٖ وؼه
٘ ي ػَرتوعز ىآ
وه
ٖ زَوؽ . طزتوعا
لغؽ
ٖ
ُسٍزها ٗ ى
ٖ سا سپ
ٗ
ُس
ٕبّ
نْه رز گسًس
ٖ ػبوترا
ٖ
ٍ سْت
ٗ س
ٕ سر ّ
ٕ ازوث
ٕ تهلاوع
ٖ ً و٘
ٍز
ٕ
ربو رز ىبْر تعا
،
ِث
َگ
ًِ
ٕا
ِو ىبهسبع ث
٘ ي
ٖللولا ربو طزتعا لغؽ
ٖ ار
ِتذبٌؽ
ُسؽ ٗزوت ي سپ وٗ
س
ٓ
سْت
ٗ س
ٓسٌٌو تهلاع
ٖ ىبٌوربو فزؼه
ٖ زو ُز تعا (
Lotfizadeh el al 2009: 39
.)
هٔد راد
ْ تلاهأت ىازىفته رز
ِتؽذگ
٘ث زتؾ فَغؼه
ِث اَتحه
ٕ ز
ٗ ي
ٍ تؽذگزع ربت
ٗ ر
ٖ زا
ٗ ىب
ُزَث تعا
ٍ
زتوو ؽازع خحبجه
ٖ ىَچ يٗز ز را
ٕ
ٍ غت
٘٘
تاز ىآ ، ِوو طَوٌه ِوث ِوؼلبغه رز لاَوحا ززوف
ٕ ،توعا
ِتفر سًا .
ٗز
ٌ
ٖ ىزَث
ًاٌَػ
ٖ مبػ تعا
ِو
ِث زّ
ززف ٗ ب سپ
ٗ
ُس
ٕا
ِو ػسرا بّ
ٍ
ًِبؾً
ٕبّ
ز
ٌٗ
ٖ رز ىآ
لزته
ٖ سؽبث قلاعا ه
ٖ زَؽ . لزت
ٖ ػسرا بّ
ٍ
ًِبؾً
ٕبّ
ز
ٌٗ
ٖ
ِىزَث ززف ار رز ػزوگً
ٍ ازوگ
ٗ ؼ
ٍ
ؼٌو
ٕبّ
ربىؽآ
ٍ ىبٌْپ
ٍا ه
ٖ ىاَت عبٌؽ ب
ٖٗ
.ززو ززف سته
ٗ ي سا ٗ ه
َع زَذ ار مشوله ِوث بػر وٗ
ت
هازف
٘ ي
ٍ فَت
٘
ِ
ٕبّ
ز
ٌٗ
ٖ ه
ٖ سًاز
ٍ سا
َع
ٕ ز
ٗ زگ مبوتّا
ٍ تعربوه ٕبوّ
ز
ٗ وٌ
ٖ
ٍا ار ِوث ًبوغًا
ٖ
تٍبفته بث ز
ٗ ىازگ لسث ه
ٖ زسبع . ازثبٌث
ٗ ي
،
ِث
ٍز زع وٗ
ك وٗ
ب بوث
ٍز ًِبوؾً
وه
ٖ ىاَوت
ٍا ار سا ز
ٗ ىازوگ
تذبٌؽسبث
؛
ٗ ى
ٖ سا زع
ٗ ك بپ
ٗ سٌج
ٕ
ٍ ماشتلا ز
ٌٗ
ؼ
ٍ ز
ٗ زگ
ٕ پ
٘ بّسهب
ٕ يٗز راز
ٕ
ٍ ربحآ ست
ٗ ي رز زىف
ٍ ىبر
ٍ لوػ ززف
ٕ
ٍ ػبوترا
ٖ .ٍا ظپ يٗز راز
ٕ
ِث ث
٘ ىب لو
ٖ ٗ
ٌؼ
ٖ يتؽاز مبوتّا ز
ٌٗ
ٖ
ِث َٕوحً
ِو ػزگً
ٍ ازگ
ٗ ؼ
ٍ ؼٌو ززف ار زحأته زسبع ػبزؽ(
ٖ سًس 1384 : 36 .) مه
٘ طب سْؼت ز
ٌٗ
ٖ نلاوگ
1
نربتعا ٍ زپ
زتززثربو
ٗ ي زٌع
ٔ ثزغ
ٖ رز ؼٍّضپ
ٕبّ
يٗز راز
ٕ
ِؼهبر ىبوعبٌؽ ٖولذاز
.توعا ا وٗ
ي
ِزٌع ذٌپ سؼث
،بّرٍبث
،هعبٌه
،ِثززت ؼًاز
،
ٍ پ
٘ بّسهب ار ازث
ٕ ز
ٗ ي رز زظً
ه
ٖ
٘گ زز دازوع(
ُزاس
ٍ
َٗپ زفب 1386 : 44 .) لسه نلاگ
ٍ نربتعا
ٍ زبؼثا زظًزرَه ىآ
رز خوا ز تبؼلبغه لحت
٘ ل ُسوؽ رز ا وٗ
ي
1. Glock
محت
٘ ك
ُزبفتعا .سؽ ازثبٌث
ٗ ي
، يٗز راز
ٕ رز ا
ٗ ي ؼٍّضپ زث طبعا نو
ٍ و
٘ ف بوّرٍبث
ٕ ز
ٗ وٌ
ٖ ،زازوفا
توربؾه رز
هعبٌه
ٍ مبزًا ىزاز لبوػا ز
ٌٗ
ٖ
، تبػلاعا رز
ٓربث لَوفا بمػ وٗ
س ز
ٗ وٌ
ٖ
،
ٍ پ
٘ بّسوهب
ٕ
ماشتلا ز
ٌٗ
ٖ رز گسًس
ٖ
ُزهسٍر زازفا ـرؾه ه
ٖ زَؽ .
ّٔامرس عامتجا
ٓ
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ
ُصاٍ
ا
ٕ تعا
ِو رز لبع بّ
ٕ ذا
٘ ز زراٍ
سَح
ٓ مَلػ ػبووترا
ٖ
ٍ زبوقتلا
ٕ سوؽ
ٍ سا
اٗ
ي زظٌه رز
ٗ
ِچ ا
ٕ ار رز لحت
٘ ل
ٍ تلػ ٗ ثب
ٖ لئبغه ػبوترا
ٖ
ٍ زبقتلا
ٕ زَوؾگ (
Huvila el al 2010:
)301
لبؽَگ.
ٍ پبّبً
٘ ت
ٔٗبهزع ػبووترا
ٖ ار غوور غفبوٌه لوؼفلبث
ٍ َملبوث
ٓ زَورَه رز
،ىٍرز لوثبل
عزتعز
ٖ سا زع
ٗ ك ،
ٍ ؽبً
ٖ
ُسؽ سا ىجؽ
ٔ ظثاٍر ٗ ه ززف ٗ ب
ٗ ه سحاٍ
ػبوترا
ٖ زؼت وٗ
ف وه
ٖ .سوٌٌو سا
ز
ٗ
ُبگس ىآ بّ
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ ٗ ى
ٖ سا لثبل
٘ ت بّ
ٍ اراز
ٖٗ
ٕبّ
نوْه ًبهسبوع
ٖ توعا ِوو وه
ٖ سوًاَت ِوث
ع ىبهسب بّ
رز كلذ
ٍ
ْغت
٘ ن ؼًاز هوو غث
٘ رب سٌو
ٍ
ٕازث ىآ بّ
رز بمه
ٗ
ِغ بث ىبهسبع
ٕبّ
ز
ٗ زگ شه
ٗ ت
ًبهسبع
ٖ بپ
ٗ س را زرٍآ نّازف .
ث ِ رَع
،ِفلاذ نْف
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ
ِع
ِولو وث
٘ ؼ ً
٘ ؛توغ تبوعبجترا
نْه سٌتغّ
(
ٖػراس
٘ته ي
ٍ ىاربىوّ
1394 : 7 .) راشگ
ٓ
ٖلفا
ٗبهزع
ٔ
ٖػبوترا يٗا
تعا
ِو
ِىجؽ ٕبوّ
ظثاٍر
ٖؼجٌه ػسرابث
ٕازث تٗاسّ
ٍ رازا
ٓ رَها
ٖػبوترا
ٍ كلذ تٗشه ٖتثبولر سٌتوغّ
(
Nahapiet &
Ghoshnal 1998: 251
.)
ِث رَع لو
ٖ ه٘
ىاش
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ رز زّ
ٍُزوگ وٗ
ب ِوؼهبر ا
ٕ ىبوؾً
سوٌّز
ٓ
ه٘
ىاش زبوتػا زازفا
ِث ٗ ه ز
ٗ زگ .تعا
ٌچوّ
٘ ي زَرٍ
لثبل
ْرَت
ٖ سا
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ ترَه ْوغت
٘ ل
لزتٌو بّ
ٕ ػبوترا
ٖ ه
ٖ
َؽ .ز
ِث رَع لو
ٖ
، مبگٌّ
عَلٍ
ىازحث ه
ٖ ىاَت ازث
ٕ لح تلاىوؾه سا
ٔٗبهزوع
ػبوترا
ٖ
ِث
ٔلشٌه لفا
ٖ زت
ٗ ي غجٌه لح تلاىؾه
ٍ حلافا ازف
ٗ سوٌ
بّ
ٕ زَورَه زَوع .ززوث تو٘پبّبً
ٍ
لبؽَگ ( 1998 )
ِع سؼث ار ازوث
ٕ ٔٗبهزوع ػبووترا
ٖ رز زوظً
وه
ٖ گ
٘ ز وً
س
؛ لهبوؽ سوؼث تذبٌوؽ
ٖ
، سوؼث
ربتذبع
ٕ
، ث سؼ
ِغثار ا
ٕ ًاَولا(
ٖ
ٍ ىاربوىوّ
1386 : 44 .) سوؼث ٕربتذبوع
، ِوو سوًراززثرز
ٓ ٕبوَّگلا
جترا
ٖعب ىب٘ه
ٕبضػا هٗ
ٍُزگ بٗ
سحاٍ
ٖػبوترا تعا
، زَذ لهبؽ
ِع سوؼث سوًَ٘پ ،ِىجوؽ تبوج٘تزت
،ِىجؽ
ٍ تبجح
ِىجؽ تعا . سؼث
ٖعبجترا سًراززثرز
ٓ ىاشو٘ه زبووتػا لوثبمته ىبو٘ه بوضػا
ٕ هوٗ
سوحاٍ
ٖػبوترا .تعا
زبوتػا لهبػ
ٖ رب٘غث نْه
ٍ
ٖتب٘ح رز نّازوف ىزرٍآ تبوعبجترا لوثبمته
ؼرثزوحا ىبو٘ه
بضػا تع . سؼث
ٖتذبٌؽ لهبؽ نارزا
ٍ بّرٍبث
ٍ تارَقت
ٖگٌّزف
ٍ
ٖػبوترا نزتؾه
توعا ِوو وث ِ
ل٘عٍ
ٔ نّ٘بفه
ٍ تازعبذ نزتؾه
بٗ
ىبثس نزتؾه زرَه ػزٗذپ زازفا رازل
ٖه زز٘گ
ٍ ىبو٘ه ىبوًآ ٖلبوث
ٖه سًبه . يٗا سؼث لهبؽ
ٍز سؼث فسّ
ٕبّ
نزتؾه
ٍ گٌّزف نزتؾه تعا . كومحه رز ا وٗ
ي محت و٘
ك سا
لسه هزع
ٔٗب ػبوترا
ٖ پبّبً
٘ ت
ٍ لبؽَگ ( 1998 )
ُزبفتعا ززو .
پ
ٕ ط
ٕى
ّ صَيژپ
وعبل
ٖ
ٍ ها
٘ ز
ٕ
ًبرزفعا
ٖ ( 1390 ) رز ؼٍّضپ زَذ رز زْؽ ىبْففا ىبؾً
سًزاز
ِو يوٗز راز
ٕ زوث
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ ز٘حأت زراز
ٍ سؼث زبمتػا
ٕ
ٍ سؼث ىعبٌه
ٖ ث
٘ زتوؾ
ٗ ي ز٘حأوت ار زوث ٔٗبهزوع ػبووترا
ٖ
ٖه سًراذگ . زگتاٍز
ٍ بىوّ
ًار ؼ ( 1393 ) رز ؼٍّضپ زَذ
ِث ا
ٗ ي تً
٘
ِز وعر
٘ سًس ِوو وث
٘ ي ٔٗبهزوع
ػبوترا
ٖ عبجترا
ٖ
ٍ سؼث ػبووترا
ٖ طزتوعا لغوؽ
ٖ ار ِوغث
ٕا طَوىؼه زَورٍ
.زراز فبٌولاسوجػ
ٖ
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 1394 ) رز ؼٍّضپ زَذ
ِث ا
ٗ ي تً
٘
ِز عر
٘ سًس ِوو وث
٘ ي زبوؼثا ِوغثار
ٕا
ٍ ربتذبوع
ٕ
ٍ
ٌچوّ
٘ ي زوً
ٓ لو
ٖ
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ ربو ىبٌو بث طزتعا لغؽ
ٖ وغثار
ٔ وفٌه
ٖ
ٍ وٌؼه ب زَورٍ راز .زراز
ؼٍّضپ
ٕبّ
اٍبتَولا (1
2004 )
، بث عرزث
ٖ ز٘حأت تّذه رز ا
ٗ زبز للاتذا طزتعا ظوپ سا ِحًبوع زوث
ًاسًس
٘ ىب
َو
ٗت
ٖ
،گٌر ػراشگ زاز
ِغثار
ٕا ث
٘ ي جّذه
ٖ ىزَث
ٍ لاتذا ل طزتعا ظپ سا
ِحًبع زَرٍ
زراسً
؛ لٍ
ٖ لبوػا جّذه
ٖ
« ظعَته
» بحآ ر تجخه
ٖ رز جغت
٘ ك بث نَؽ ؽبً
ٖ سا حزبح
ٔ عآ
٘ ت اس .زراز بتً
ٗ ذ
لبغه
ٔؼ
2ظلَّ
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 2004 ) ىبؾً
زاز تّذه
ٍ بوح
ٗ ت ػبوترا
ٖ لهبػ
ٖ خٌذ
ٖ
ُسٌٌو لػ و٘
ِ
ةازغضا رز
ث
٘ ىاربو جلل
ٖ تعا .
3هث ( 2006
،) رَل
ٗ
4ي
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 2008
،)
ٍ
5لبگ
ٍ
ًاربىوّ
ؼ
( 2005 ) رز ؼٍّضپ زَذ
ِث ا
ٗ ي تً
٘ ز
ِ عر
٘ سًس
ِو طبجترا ه ؤ زح بث اسذ
ٍ ػَّ
ٌَؼه
ٕ جػبث ؼّبو
طزتعا
ٍ ةازغضا
ٍ گززغفا
ٖ
ٍ رز تً
٘
ِز اشفا
ٗ ؼ تهلاع
ًاٍر
ٖ وه
ٖ زَوؽ . ع كوج زوظً
ئَو
٘
6 گوٌ
( 2009 ) مبگٌّ
بػز
ٍ ً
٘ب
ٗ ؼ حؽزت ىَهرَّ
ٕبّ
طزتعا ترَو(
٘
،لٍش وپا
ٖ زوفً
ٗ ي
، پارَوً
ٖ زوفً
ٗ ي )
فلَته
ٍ ع
٘ نتغ ػبفز
ٖ ىسث
َمت
ٗ ت ه
ٖ زَؽ
ِو وث
ِ مارآ ىسوؽ ززوف وه
ٖ سوهبزًا . طبوَٗث
ٍ سوٌٍٗ
7
( 2010 ) شً٘
ِث
ٖعرزث غثار
ٔ
ٗبهزع
ٔ
،ٖػبوترا طزتعا
ٖلغؽ
،
ٍ
ٖگزَعزف
ٖلغؽ تذاززپ سٌ
ٍ ملاػا
1. Al-Mutawa 2. Hughes 3. Beck 4. Laurin 5. Gall 6. Koenig 7. Boyas
سًززو ززوربو
ٖلفا
ٗبهزع
ٔ
ٖػبوترا رز
ىبهسبع تٗبوح
ٍ
ًٖبج٘تؾپ ىبٌوربو
سا هوٗ
زوگٗز .توعا
بًْآ
ِفلؤه
ٕبّ
ٔٗبهزع
ٖػبوترا ار
،زبووتػا لاهبوؼت ت بووترا
ٖػ بوث ىاربوىوّ
ٍ ،ىبتوعزپزع ؼت
وْ
س
،ًٖبهسبع طبجترا
ٍ
ٕراذگزحا رز
ىبهسبع رز زظً
ٖه سًز٘گ
ٍ
ُربؽا
ٖه سٌٌو
ِو يٗا
ِفلؤه بّ
بث طزتوعا ٖلغوؽ
ٔغثار
ٖفٌه زراز . زتچبگ
ٍ1
ًاربىوّ
ؼ ( 2009 ) شً٘
بث
ٖعرزث غثار
ٔ
ٗبهزع
ٔ
ٖػبوترا
ٍ طزتوعا ٖلغوؽ ي٘وث
ىازغفا ظ٘لپ
ِث يٗا
ِز٘تً
سًس٘عر
ِو ؼٗاشفا حغع
ٗبهزع
ٔ
ٖػبوترا بث ؼّبو حغع طزتعا
ٖلغؽ ُازووّ
.تعا
2نربپ بهربؽ ٍ ( 2016 ) رز ؼٍّضپ زَذ ك٘محت بث ىب٘ه ىبَٗزؾًاز ٕسوٌّ
ىبوؾً
سوًزاز ًٖبوغو ِوو
ٖگتغجلز
ٖجّذه
ٕزتؾ٘ث سًراز سا حغع ٕزتتبوث سا ِىجوؽ بوّ
ٍ ٔٗبهزوع ٖػبووترا .سوًرازرَذزث
ِولهار
ٍ3
ًاربىوّ
ؼ ( 2016 ) رز ؼٍّضپ زَذ رز
ُبگؾًاز
ٕبّ
رَؾو شلبه
ٕ ىبؾً
سًزاز ِوو طزتوعا وغثار
ٔ وفٌه
ٖ
ٍ
رازبٌؼه بث يٗز راز
ٕ .زراز زّبه للاَّثا
ٍ4
ًاربىوّ
ؼ ( 2017 ) رز ؼٍّضپ زَوذ ِوث ا وٗ
ي تً
٘ ِوز وعر
٘ س ِوو
يٗز راز
ٕ
ِث گسًس
ٖ بٌؼه ه
ٖ سّز
ٍ
ِث رَع غ
٘ متغهز
٘ ن بث بّربتذبوع
ٕ طزتوعا ظجتزوه .توعا ا
ٗ ىوعاَ
5ٖ
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 2017 ) رز ؼٍّضپ زَذ ٖعرزث بث ه٘
ىب زربْه ا ى زْوؽ وؽَوَف
٘ بو رز
ٗ سوٌتفب ِوو حغوع تبوث
ٕ
ٔٗبهزع ػبوترا
ٖ سا زع
ٗ ك توزؽ رز لبؼف
٘ ت
ٕبّ
ًِبجلعٍاز
ٍ توربؾه رز ةاشحا ؼومً
ووْه
ٖ رز ؼّبوو
ةازغضا
ٍ طزتعا .زراز ربىلَوا (6
2017 ) رز ؼٍّضپ زَذ ه٘
ىب ؼًاز ىاسَهآ رَؾو سٌّ
ٗرز فب ت ِوو وث
٘ ي
يٗز راز
ٕ
ٍ طزتعا غثار
ٔ لثبل
ْرَت
ٖ زَرٍ
.زراسً
7مزبً
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 2017 ) رز ؼٍّضپ زَوذ ِوث ا وٗ
ي
تً
٘
ِز عر
٘ سًس
ِو ث
٘ ي تازبمتػا جّذه
ٖ ىبًبولغه
ٍ ةازغضا
ٍ طزتعا غثار
ٔ وفٌه
ٖ
ٍ بوٌؼه راز زَورٍ
.زراز
رلاوبع
8ٕ
ٍ
ًاربىوّ
ؼ ( 2018 ) رز ؼٍّضپ زَذ
ٖعرزث بث
َزؾًاز
ٗ ىب وٗ
ه از ُبگوؾً
رز طزوجل رز
ٗ سوٌتفب
ِو تازبمتػا جّذه
ٖ بث گززغفا
ٖ
ٍ طزتعا طبجترا فٌه
ٖ .زراز
بث
ِرَت
ِث ت٘وّا
ٍ ززوربو يٗز راز
ٕ
ٍ
ٔٗبهزع
ٖػبوترا رز تٗزٗسه طزتعا
ٍ ؼّبو طزتعا ٖلغوؽ
ٍ ز٘حأت يٗز راز
ٕ زث ؼٗاشفا
ٔٗبهزع
ٖػبوترا
ٍ
ٖعرزث ٌٔ٘ؾ٘پ
،ؼٍّضپ ةَچربچ ٕزوظً
ؼٍّضوپ زوضبح
1. Gächter 2. Park 3. Ramlee 4. Abu-Hilal 5. Iwasaki 6. Akolkar 7. Nadeem 8. Sakellari
رز ىؽ ل 1
ٖه سٗآ . رز يٗا ةَچربچ يٗز
راز
ٕ ز٘غته
،لمتغه
ٔٗبهزع ٖػبووترا زو٘غته
،ٖزًبو٘ه
ٍ تٗزٗسوه
طزتعا ز٘غته
ِتغثاٍ
رز زظً
ِتفزگ
ُسؽ .تعا
لکض 1 . لدم یموهفم صهوژپ
زث طبعا ٌٔ٘ؾ٘پ
ٕزظً
ٍ لسه
،ٖهَْفه
ِ٘ضزف
ٕبّ
ؼٍّضپ تربجػ سًا :سا
ٔ٘ضزف لٍا . يٗز راز
ٕ زث تٗزٗسه طزتعا رزبو
ٌٖف ن٘ت
ٕبّ
لبغتَف گ٘ل زتزث ىازٗا ز٘حأت .زراز
ٔ٘ضزف مٍز .
ٔٗبهزع
ٖػبوترا زث تٗزٗسه طزتعا رزبو
ٌٖف ن٘ت
ٕبّ
لبغتَف گ٘ل زتزث ىازٗا ز٘حأت .زراز
ٔ٘ضزف مَع . يٗز راز
ٕ زث
ٔٗبهزع
ٖػبوترا رزبو
ٌٖف ن٘ت
ٕبّ
لبغتَف گ٘ل زتزث ىازٗا ز٘حأت راز .ز
ٔ٘ضزف مربْچ .
ٔٗبهزع
ٖػبوترا ؼمً
ٖزًب٘ه رز طبجترا ي٘ث يٗز راز
ٕ
ٍ تٗزٗسه طزتعا بفٗا
ٖه .سٌو
شير قٕقحت
يٗا ؼٍّضپ زث طبعا فسّ
سا ؼٍّضپ
ٕبّ
ٕززثربو ةَغحه
ٖه زَؽ
ٍ سا ج٘ح َٓ٘ؽ
ٕرٍآززگ
ُزاز بّ
ٖؾٍّضپ
ٖف٘فَت
ٖگتغجوّ
بث
ُزبفتعا سا تتزبؼه
ٕربتذبع تعا
.
ٕازث
ٍآززگ
ٕر
تبػلاعا رز
ٌٔ٘هس
ًٖبجه
ٕزظً
ٍ ٌٔ٘ؾ٘پ عَضَه سا غثبٌه
ًِبرثبتو
،ٕا
،تتبمه ةبتو
ٕبّ
زرَه سبً٘
ٍ شً٘
سا
ُبگٗبپ
ٕبّ
تبػلاعا
ٖولػ
ٍ
ِلزه
ٕبّ
ٖىًٍ٘زتىلا
ٍ
ٕازث غور
ٕرٍآ
ُزاز بّ
سا ػٍر
ًٖاس٘ه
ِث هوو ؼعزپ
ِهبً
ُزبفتعا .سؽ رز ىبٗبپ
ٕازث ؼزٌع
ٍ لسه
ٕسبع ظثاٍر ب٘ه ى بّز٘غته
تتزبؼه
ٕربتذبع
ٍ ٔرغً
مٍز مزً
راشفا تربوعا
ٖپ لا
1طا تفر ربو ِث .
ٔؼهبر
ٕربهآ زرَه
ِؼلبغه رز يٗا ؼٍّضپ ٔ٘لو
ٕبضػا رزبو
ٌٖف ن٘ت
ٕبّ
گ٘ل زتزث لبغتَف
ىازٗا زَث
ِو رز عَوزه 68 زفً
سًزَث . بث
ِرَت
ِث تٗزٍسحه ٔؼهبر
،ٕربهآ لو
ِؼهبر
ِث
ٔلشٌه
1. Smart PLS 2
يٗز
ٕراز
تٗزٗسه طزتعا
ٖػبوترا ٔٗبهزع
ًَِوً
ةبرتًا سًسؽ
ٍ 68 ؼعزپ
ِهبً
غٗسَت سؽ
ِو رز تٗبًْ
بث
ٕز٘گ٘پ
ٕبّ
زسؼته 63 ؼعزپ
ِهبً
ُسًاززگزث
ٍ 61 ؼعزپ
ِهبً
رز
ِٗشزت ل٘لحتٍ
تبػلاعا
ٖعرزث سؽ .
ٕازث
ٕرٍآززگ تبػلاعا
رز
يٗا ؼٍّضپ سا ؼعزپ ٔهبً
ٍٕبح 47
ِزٌع بث ف٘ع ذٌپ
ٌِٗشگ
ٕا تزى٘ل سا(
ًلاهبو فلبره بت
ًلاهبو
)كفاَه تعا
ُزبف .سؽ
ٕازث ؼزٌع
ٕبّز٘غته يٗز
راز
ٕ ( 18 )ِزٌع سا ؼعزپ ٔهبً
نلاگ
ٍ نربتعا
( 1965
،)
ٕازث ؼزٌع
ٕبّز٘غته
ٔٗبهزع
ٖػبوترا (
17 )ِزٌع سا ؼعزپ
ٔهبً
ت٘پبّبً
ٍ لبؽَگ
( 1998 )
،
ٍ
ٕازث ؼزٌع ز٘غته تٗزٗسه طزتعا ( 12 )ِزٌع سا ؼعزپ
ِهبً
يتٍ
ٍ ىٍزوو ( 1381 )
ُزبفتعا سؽ .
ٕازث
َقح ل ىبٌ٘وعا سا
ٖٗاٍر
ٖٗاَتحه
ٍ
ٕرَف ؼعزپ
،ِهبً
ؼٗازٍٗ
ٔ٘لٍا ىآ ِث
تعز ىبققرته
ٍ تحبف ىازظً
رز يٗا
ٌِ٘هس سؽ ؼٗازٍٗ
ٍ بث
ِرَت
ِث
ُبگسٗز بّ
ٍ
ٕبّزبٌْؾ٘پ
ىآ بّ
ِزٌع بّ
سؽ حلافا
ٍ ظپ سا س٘ٗأت زرَه
ُزبفتعا رازل .تفزگ
ٖٗبٗبپ ؼعزپ
ِهبً
ٕبّ
رَوذه رز
هٗ
ٔؼلبغه
ٖتبهسمه
ٍ سا كٗزع
ٕبفلآ خبجًٍزو
ِث ت٘تزت 83 0/
، 87 0/
،
ٍ 79 0/
ِث تعز .سهآ
ٕازث
ػسازث
ٍ ىزَهسآ
ِ٘ضزف بّ
بث
ُزبفتعا سا لسه
ٕبّ
،ٕربتذبع سا
ػٍر للاسح تبؼثزه
1ٖئشر
ٍ
ٔرغً
مٍز مزً
راشفا تربوعا
ٖپ لا طا
ُزبفتعا .سؽ
ٕازث ل٘لحت لسه بّ
رز ػٍر تتزبؼه
ٕربتذبع
بث ززىٍٗر للاسح تبؼثزه
ٖئشر (
PLS-SEM
) استثا سٗبث ػسازث لسه ززو ٖعرزث ار
ٍ ظپع
ِ٘ضزف
ٕبّ
ؼٍّضپ زَهسآ ار
.
ٖعرزث ػسازث لسه رز
ِع ؼرث ػسازث لسه
ٕبّ
ُساسًا
،ٕز٘گ
ػسازث لسه
ٕربتذبع
،
ٍ ػسازث لسه
ٖلو مبزًا سؽ .
ٍتفأ
ْاَ
قٕقحت
شزارب لدم
ٌزادوا
ْرٕگ
ٕازث
ٖعرزث ػسازث لسه
ُساسًا ز٘گ
ٕ
ِع ربو٘ؼه ،ٖٗبوٗبپ ٖوٗاٍر ازوگوّ
،
ٍ ٖوٗاٍر ازوگاٍ
ُزبفتوعا
ٖه .زَؽ
ٕازث ؼزٌع
ٖٗبٗبپ لسه
ِث
ٖعرزث
ٖٗبٗبپ
ٖج٘وزت
ٍ2
ٕبفلآ خبجًٍزو ِوتذاززپ سوؽ ٕازوث.
ؼزٌع
ٖٗاٍر ازگوّ
سا ـذبؽ
AVE3
ُزبفتعا .سؽ رب٘ؼه ىبوؾًAVE
ٓسوٌّز ي٘گًبو٘ه ظًبوٗراٍ
ِث نازتؽا
ِتؽاذگ
ُسؽ ي٘ث زّ
ُسبع بث ـذبؽ
ٕبّ
زَذ .تعا
ِث ىب٘ث
ُزبع زت ىاش٘هAVE
ٖگتغجوّ
هٗ
ُسبع بث ـذبؽ
ٕبّ
زَذ ار ىبؾً
ٖه سّز
ِو زّ
ِچ يٗا
ٖگتغجوّ
زتوؾ٘ث سوؽبث ػسازوث شوً٘
1. Partial Least Squares (PLS) 2. Composite Reliability 3. Average Variance Extracted
زتؾ٘ث .تعا ذٗبتً
يٗا
ِع ـذبؽ رز لٍسر 1
ٖه سٗآ .
لودج 1 . شراسگ یاهرایعم یافلآ خابنورک و ییایاپ یبیکرت
اَریغتم ناًىع
رد بیرض لذم
یافلآ خابويرک
Alpha ≥ 0/7( )
بیرض ییایاپ یبیکرت
CR ≥ 0/7( )
هیگوایم سوایراي یجارختسا
AVE ≥ 0/5( )
ٕربتذبع 715 SKH
/ 0 822
/ 0 543
/ 0
ٖعبجترا 698 ERT
/ 0 817
/ 0 553
/ 0
ٖتذبٌؽ 746 SHN
/ 0 833
/ 0 504
/ 0
بّرٍبث 859 BAV
/ 914
/ 0 780
/ 0
هعبٌه 930 MAN
/ 0 955
/ 0 878
/ 0
ِثززت 893 TAJ
/ 0 908
/ 0 715
/ 0
ؼًاز 842 DAN
/ 0 901
/ 0 754
/ 0
بّسهب٘پ 723 PAY
/ 0 829
/ 0 552
/ 0
ٔٗبهزع
ٖػبوترا 793 SEJ
/ 0 813
/ 0 538
/ 0
يٗز راز
ٕ 856 DIN
/ 0 881
/ 0 642
/ 0
تٗزٗسه طزتعا 762 MST
/ 0 836
/ 0 516
/ 0
ىبوّ
رَع
ِو رز لٍسر 1 ـرؾه تعا
ٔوّ
بّز٘غته سا
ٖٗبٗبپ
ٖٗتبث رز لسه سًرازرَذزث .
ٖٗبٗبپ
ٖج٘وزت
ٍ تٗزض
ٕبفلآ خبجًٍزو رز زرَه ٔوّ
بّز٘غته زتتبث سا 7 0/
.تعا رز
ِز٘تً
، ذٗبتً
ؼٍّضپ
زضبح رز زرَه يٗا
ٍز رب٘ؼه ػسازث تعبٌه لسه ار س٘ٗأت
ٖه سٌو بث.
ِرَت
ِث ذٗبتً
لٍسر 1
، ٔوّAVE
ُسبع بّ
ٕ زتتبث سا 5 0/
تعا
ٍ رز
ِز٘تً
ٖٗاٍر
ٕازگوّ
لسه
ٍ تعبٌه ىزَث ػسازث لسه
ٕبّ
ُساسًا
ٕز٘گ س٘ٗأت
ٖه .زَؽ رز توغل
ٖٗاٍر
،ازگاٍ
ىاش٘ه
ٖگتغجوّ
هٗ
ُسبع بث ـذبؽ ؼٗبّ
رز لثبمه
ٖگتغجوّ
ىآ
ُسبع بث زٗبع
ُسبع بّ
ِغٗبمه
ٖه .زَؽ ذٗبتً
ٖٗاٍر
ٖٗازگاٍ
لسه رز لٍسر 2
ٖه سٗآ .
لودج 2 . یگتسبمه یاه نایم ریغتم اه و ریداقم AVE
س
ٌزا SKH
ERT SHN BAV MAN TAJ DAN PAY MST
SEJ
736 SKH / 0
650 ERT / 0 734 / 0
555 SHN / 0 511 / 0 710 / 0
199 BAV / 0 113 / 0 580 / 0 883 / 0
651 MAN / 0 560 / 0 503 / 0 457 / 0 937 / 0
342 TAJ / 0 214 / 0 108 / 0 361 / 0 416 / 0 845 / 0
231 DAN / 0 301 / 0 491 / 0 409 / 0 352 / 0 709 / 0 868 / 0
334 PAY / 0 502 / 0 496 / 0 125 / 0 521 / 0 119 / 0 721 / 0 742 / 0
298 MST / 0 347 / 0 674 / 0 410 / 0 490 / 0 049 / 0 649 / 0 614 / 0 718 / 0
267 SEJ / 0 341 / 0 532 / 0 336 / 0 393 / 0 061 / 0 380 / 0 367 / 0 694 / 0
ىبوّ
ًَِگ
ِو سا لٍسر 2 ،
ِتفزگزث سا ػٍر لًرَف
ٍ زوت ( 1981
،) ـرؾه تعا
، راسمه رذر
بّز٘غتهAVE
رز ؼٍّضپ زضبح
،
ِو رز
ًِبذ
ٕبّ
زَرَه رز زغل
ٖلفا ظٗزتبه رازل
ِتفزگ
،سًا سا
راسمه
ٖگتغجوّ
ىب٘ه ىآ بّ
،
ِو رز
ًِبذ
ٕبّ
يٗزٗس
ٍ پچ زغل
ٖلفا ت٘تزت
ُزاز
ُسؽ
،سًا زتؾ٘ث
.تعا يٗسا
ٍر
،
ٖه ىاَت تفگ رز ؼٍّضپ زضبح
ُسبع بّ
ز ر لسه لهبؼت
ٕزتؾ٘ث بث ـذبؽ
ٕبّ
زَذ
سًراز بت بث
ُسبع
ٕبّ
.زگٗز
ِث ىب٘ث
،زگٗز
ٖٗاٍر
ٕازگاٍ
لسه رز سح
ٖجعبٌه .تعا
شزارب لدم
ْراتخاس
ٕازث
ٖعرزث ػسازث لسه
ٕربتذبع بث
ػٍر رز PLS
يٗا ؼٍّضپ سا تٗازض
R Squares
بٗ
R2
ٍ
رب٘ؼه
Q2
ُزبفتعا سؽ .
R2
ٕرب٘ؼه تعا
ِو
ٕازث ته لق ىززو ؼرث
ُساسًا
ٕز٘گ
ٍ ؼرث
ٕربتذبع
لسه
ٕسبع تتزبؼه
ٕربتذبع
ِث ربو
ٖه زٍر
ٍ ىبؾً
سا ز٘حأت
ٕ زراز
ِو هٗ
ز٘غته ىٍزث اس زث هٗ
ز٘غته ىٍرز اس
ٖه .زراذگ
Q2
ٕرب٘ؼه تعا
ِو ىَتعا
ٍ رشِ٘گ ( 1975 )
ٖفزؼه سًززو
ٍ ترسل
ؼ٘پ
ٌٖ٘ث لسه ار ـرؾه
ٖه .زسبع زٗزبمه
R2
ٍ
Q2
ٕازث
ُسبع
ٕبّ
لسه رز لٍسر 3
ٖه سٗآ .
زٗزبمه ِچ زّ
R2
ُسبع ِث طَثزه ىٍرز ٕبّ
ىبؾً ار لسه زتْث ػسازث ،سؽبث زتؾ٘ث لسه هٗ ٕاس
ٖه لٍسر ِث ِرَت بث .سّز 3
ٖه س٘ٗأت ٕربتذبع لسه َٕل ػسازث ىزَث تعبٌه ، زٗزبمه ِچ زّ .زَؽ
Q2
ُسبع ِث طَثزه ىٍرز ٕبّ
ترسل ،سؽبث زتؾ٘ث لسه هٗ ٕاس ؼ٘پ
ٖه ىبؾً ار لسه زتْث ٌٖ٘ث لٍسر .سّز
3
ِث زٗزبمه ٍ تعز
ُسبع ٕازث ُسهآ
ٖه س٘ٗأت زگٗز ربث ار ؼٍّضپ ٕربتذبع لسه َٕل ػسازث لسه ٕبّ
.سٌو
لودج 3 . ریداقم R2 Q2و
ٍیامرس سرتساتیریذم یتخاىش یطابترا یراتخاس اٌَزاس
161 /
0 0/649 0/716 0/756 0/842 R2
191 /
0 0/184 0/372 0/408 0/532 Q2
شزارب
ٓلک لدم
ظپ سا
ٖعرزث ػسازث ؼرث
ُساسًا
ٕز٘گ
ٍ ؼرث
ٕربتذبع
،لسه ػسازث
ٖلو لسه سا كٗزع رب٘ؼه
1GOF
ِو طٍبٌٌْت
ٍ2
ًاربىوّ
ؼ ( 2004 )
ِئارا
ُززو سًا
،
ُزبفتعا
ٖه زَؽ . يٗا رب٘ؼه سا كٗزع غثار
ٔ
1
ِجعبحه
ٖه زَؽ .
( 1
2 )
GOF Communalities R
ر رز ٔغثا 1 ، ًٔبؾً
ي٘گًب٘ه زٗزبمه
ٖوازتؽا زّ
ُسبع
ٍ راسمه ي٘گًب٘ه
زٗزبمه
R Squares
ُسبع
ٕبّ
ىٍرز
ٕاس لسه .تعا
راسمه لسهGOF
تربجػ تعا :سا
GOF 0 643 0 636 0 639/ / /
بث
ِرَت
ِث
ِع راسمه 01 0/
ٍ 25 0/
ٍ 36 0/
،
ِو زٗزبمه ف٘ؼض ٍ ظعَته
ٍ
َٕل
ٕازث
GOF
ٖفزؼه
ُسؽ ،سًا لفبح ىسؽ 639 0/
ٕازث ػسازثGOF
ٖلو
َٕل لسه ؼٍّضپ
ٖه ىبؾً ار سّز
.
نًمزآ
ٍٕضرف
ْاَ
قٕقحت
نتٗرَگلا ل٘لحت
ُزاز بّ
رز ػٍر ىبؾً PLS
ٖه سّز ظپ سا
ٖعرزث ػسازث لسه
ٕبّ
ُساسًا
،ٕز٘گ
لسه
ٕربتذبع
،
ٍ لسه
ٖلو
ٖه ىاَت
ِث
ٖعرزث
ٍ ىَهسآ
ِ٘ضزف
ٕبّ
ؼٍّضپ پ تذازز
ٍ
ِث
ِتفبٗ
ٕبّ
ؼٍّضپ .س٘عر
رز يٗا ؼرث تٗازض
ٕرازبٌؼه
ٍ z
تٗازض سؽزراسًبتعا
ٓ
ٕبّز٘غه
ِ٘ضزف بّ
ٖعرزث
ٖه .زَؽ تٗازض
ٕرازبٌؼه
ٍ تٗازض سؽزراسًبتعا
ٓ
ٕبّز٘غه
ِ٘ضزف
ٕبّ
لسه رز لىؽ 2
ٍ
ذٗبتً
ىَهسآ تب٘ضزف رز
لٍسر 5
ٖه سٗآ
.
ٖهبگٌّ
ِو زٗزبمه تٗزض ز٘غه ( )t
رز سبث
ُ زتؾ٘ث سا 96 1/
،سؽبث رازبٌؼه ىزَث زتهاربپ
ِعَثزه
ٍ
ًبجلبؼته س٘ٗأت
ِ٘ضزف
ٕبّ
ؼٍّضپ
ٖه ىبؾً ار سّز
ٕشٌٍٗ(
ٍ ىاربىوّ
2010 .) بث
ِرَت
ِث راسمه تٗزض
ٕرازبٌؼه
ِث تعز
ُسهآ
ٕازث
ٕبّز٘غه ي٘ث
،بّز٘غته ربْچ
ٔ٘ضزف لسه س٘ٗأت
ٖه .زَؽ راسمه تٗزض
ٕرازبٌؼه ٔ٘ضزف
لٍا ؼٍّضپ 157 3/
ِث تعز سهآ
ِو ىبؾً
ٖه سّز يٗز راز
ٕ
ِث رَع ن٘متغه زث
تٗزٗسه طزتعا ز٘حأت زراز راسمه.
تٗزض
ٕرازبٌؼه
٘ضزف
ٔ مٍز
ٍ مَع زتتبث سا
/96 1 تعا
ِو
ٖوبح سا
س٘ٗأت
ِ٘ضزف تعبّ
ٍ ىبؾً
ٖه سّز يٗز راز
ٕ
ِث رَع ن٘متغه زث
ٔٗبهزع
ٖػبوترا ز٘حأت
ٖه زراذگ ( ٔ٘ضزف
1. Goodness of Fit 2. Tenenhaus
