تبیین عوامل تأثیرگذار بر تصویر بانک‎های شهر تهران

(1)

هرود 5 هرﺎﻤﺷ ، 2

نﺎﺘﺴﺑﺎﺗ 1392

ﺺﺻ 148 - 131

ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻴﻴﺒﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻚﻧﺎﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ ناﺮﻬﺗ ﺮﻬﺷ يﺎﻫ

يﺮﮕﺴﻋ ﺎﺿﺮﻣﻼﻏ ،1

ﻲﻧاﺮﻴﺠﻧز يﺪﻤﺤﻣ شﻮﻳراد 2

هﺪﻴﻜﭼ : ﺶﻫوﮋﭘ ور ﺶﻴﭘ

ـﻨﻴﻣز رد دﻮـﺟﻮﻣ يﺎـﻫدﺮﻜﻳور ﻲـﻓﺮﻌﻣ ﺎﺑ ﺔ

و ﻒـﻳﺮﻌﺗ ـﻌﻟﺎﻄﻣ ﺔ ﺮﻳﻮـﺼﺗ

ﺖﻛﺮﺷ

، هداد زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﺪﺷ يروآدﺮﮔ يﺎﻫ

ة

ناﺮـﻬﺗ ﺮﻬـﺷ رد ﺮﻘﺘـﺴﻣ ﻚﻧﺎﺑ ﺖﻔﻫ

، نﺎـﻴﻣ ﻪـﻄﺑار

ناﺮﺤﺑ ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺎﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ يذ ﺶﻨﻛ ،ﺎﻫ

ﻞـﻣاﻮﻋ و نﺎـﻌﻔﻧ

ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ار ﻲﻄﻴﺤﻣ ﺪﻨﻛ

. سﺎﺳاﺮﺑ ﻢﻴﻠﻳﺎـﻣ ﻪـﻛ ﺖـﺳا يﺰـﻴﭼ نﺎـﻤﻫ ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ،ﻒـﻳﺮﻌﺗ

يذ ﻔﻧ ﻌ كاردا نﺎﻣزﺎﺳ زا نﺎ ﺪﻨﻨﻛ

. ﻪﺑ و ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد ﻪﻄﺑار ﻦﻳا ﻲﺳرﺮﺑ رﻮﻈﻨﻣ

، ﺶـﺳﺮﭘ ﻚﻳ زا ـﻣﺎﻧ

ﺔ

ﻪﺘﺧﺎﺳ ﻖﻘﺤﻣ ﻞﻣﺎﺷ ،

ﺖﺴﻴﺑ ﺖﻔﻫو ﺆﺳ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا لا ﺖﺳا ه

.

ﺶـﺳﺮﭘ ﻲـﻳاور زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ ﻪـﻣﺎﻧ

ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ رﺎﻴﻌﻣ ﻲﻳاور ﺪﺷ

خﺎﺒﻧﺮﻛ يﺎﻔﻟآ نﻮﻣزآ ﺎﺑ نآ ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ و )

932 / 0 ( دﻮﺑ . هداد

ﻊـﻤﺟ يﺎـﻫ يروآ

زا هﺪﺷ 1044 ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﺎﺑ ﺸﮔز زا ﻪـﻛ ﻲﺘ 85

ـﺷ يروآدﺮـﮔ ﻪﺒﻌـﺷ

ﺘـﺴﺑ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﺎـﺑ دﻮـﺑ هﺪ ﺔ

مﺮﻧ يراﺰﻓا سا . ﻲﭘ . سا . سا ) . 16 ( ﺪﺷ ﻞﻴﻠﺤﺗ . ﻪﺘﻓﺎﻳ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻪـﻛ داد نﺎﺸﻧ ﻚـﻧﺎﺑ

ﺎـﻫ

ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد راﺮـﻗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا و ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ .

يذ كاردا و نﺎـﻌﻔﻧ

ﺮﻳﺪﻣ ﻳ ناﺮﺤﺑ ﺖ ﺎﻫ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ي ﻚﻧﺎﺑ

ﺎﻫ راﺪﻧ ﻧ ﺪ . نﺎﻳﺎﭘ رد دﺎﻬﻨـﺸﻴﭘ ﻲﻳﺎﻫ ﺮﻳﻮـﺼﺗ دﻮـﺒﻬﺑ ياﺮـﺑ

ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺎﻬﻧآ ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا

.

هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ : ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا ،ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ،ﺎﻫ

يذ نﺎﻌﻔﻧ .

1 . ا ﺮﺘﺷا ﻚﻟﺎﻣ ﻲﺘﻌﻨﺻ هﺎﮕﺸﻧاد رﺎﻳدﺎﺘﺳ ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،

2 . رﺎﻳدﺎﺘﺳا ﺪﻜﺸﻧاد ة ناﺮﻳا ،نﺎﻬﻔﺻا هﺎﮕﺸﻧاد دﺎﺼﺘﻗا و يرادا مﻮﻠﻋ

رﺎﺗ ﻳ ﺦ رد ﻳ ﺖﻓﺎ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 07 / 09 / 1391

رﺎﺗ ﻳ ﺦ ﺬﭘ ﻳ شﺮ ﺎﻬﻧ ﻲﻳ ﻪﻟﺎﻘﻣ : 20 / 01 / 1392

ﻮﻧ ﻳ هﺪﻨﺴ لﻮﺌﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ : يﺮﮕﺴﻋ ﺎﺿﺮﻣﻼﻏ

E-mail: ghrasgari@yahoo.com

(2)

ﻪﻣﺪﻘﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ هزوﺮﻣا دﻮﺟﻮﻣ و ﻲﺘﻨﺳ

ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﻲﺘﻟود ي

، ﻪﺑ رﻮﻬﻇ ﺐﺒﺳ ﻚﻧﺎﺑ

ﺎﻫ ﻣ و ﻲﺻﻮﺼﺧ ي ﻪﺴﺳﺆ

يﺎﻫ

ﺶﻟﺎﭼ ﺎﺑ يرﺎﺒﺘﻋا ﻲﻳﺎﻫ

ﻪﺑور ور ﺖﺳا هﺪﺷ .

ﻣ ﻊﻗاو رد ﻪﺴﺳﺆ يﺎﻫ ﻪـﺋارا ﻪﻛ ﻲﺘﻴﻔﻴﻛ ﺎﺑ تﺎﻣﺪﺧ و ﺪﻳﺪﺟ

ﻲﻣ ﺪﻨﻫد ) ،نﺎـﻴﻋراز و ﻲﻨﻳﺪـﻟاﺮﺨﻓﺮﻴﻣ ،ﻲﻧﺎﻛدرا 1388

،ﻲﻨﻴـﺴﺣ ؛ 1388

،ﺎـﻴﻛ و نﺎـﻳﺮﺒﺠﻧر ؛ 1390

(

ﺐﺟﻮﻣ ﺎﺗ هﺪﺷ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺮﮕﻳد ي ﻪﺑ و ﺖﻳﻮﻫ دﺎﺠﻳا دﺪﺻرد ﺗ

ﺪﻨـﺷﺎﺑ دﻮـﺧ زا يﺪـﻳﺪﺟ ﺮﻳﻮـﺼﺗ نآ ﻊـﺒ .

ﻲﻋﻮﺿﻮﻣ ﺗ درﻮﻣ ﻪﻛ

ﺎﺼﺼﺨﺘﻣ ﺪﻴﻳﺄ ن

ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

Nguyen, 2006; Oswick, Montgomery, )

(1999

تﺎـﻃﺎﺒﺗرا و

Benseba, 2004; Bromely, 2001; Forester, 2000 ) (

دراد راﺮـﻗ ﺰـﻴﻧ .

ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﺘﺒﻟا ﻚﻧﺎﺑ

ﺎﻫ ﻲﻠﺋﺎﺴﻣ ﺎﺑ بﻮﻠﻄﻣ و ﺪﻳﺪﺟ ﺮﻳﻮﺼﺗ دﺎﺠﻳا ياﺮﺑ نﻮﭼ

ﺮﻳﻮﺼﺗ مﻮﻬﻔﻣ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﻨﺷآﺎﻧ

ﻞــﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎــﺳﺎﻨﺷ و ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺪﻨﺘــﺴﻫ ﻪــﺟاﻮﻣ نآ ﺮــﺑ راﺬــﮔ

Christensen, Askegaard,2001; )

Rowely, 1997; VanRiel, 1995

(.

ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻨﺘﻔﮔ رد

ﺎﻣ رﻮﺸﻛ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲﻧاﺪـﻨﭼ

ـﻨﻴﻣز رد ﺔ

هزاﺪﻧا ،ﺖﺧﺎﺳ ،ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻴﻴﻌﺗ و يﺮﻴﮔ

ﺮﺛﺆﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ مﺎﺠﻧا

ا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮕﻧ ﻞـﻠﻋ ز

ﻲﺘﺳﺎﻛ ﻦﻳا ﻲﻣ ،ﺎﻫ

ﺋارا مﺪﻋ ﻪﺑ ناﻮﺗ ﺔ

نآ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮـﻣ ﻢﻴﻫﺎـﻔﻣ و ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ تﺎﻴﺑدا )

و ﺖـﻳﻮﻫ

هزاوآ ( ﻞﺼﻓﺮﺳ رد هرود و ﻲﺳرد يﺎﻫ

ﺎﻫ هرﺎﺷا ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد ﻲﺷزﻮﻣآ ي ﺮـﻛ

د . ﻦـﻳا زا ور رد ﺶﻫوﮋـﭘ

،ور ﺶﻴﭘ هوﻼﻋ ﺮﺑ ﺋارا ﺔ ﻌﻟﺎﻄﻣ رد دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫدﺮﻜﻳور ﺢﻳﺮﺸﺗ و ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﺔ

ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ

، شﻼﺗ ﺪـﺷ

ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﺛﺆﻣ ﻌﻣﺎﺟ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﺔ

ﺖـﺳا ناﺮـﻬﺗ ﺮﻬـﺷ رد ﺮﻘﺘﺴﻣ گرﺰﺑ ﻚﻧﺎﺑ ﺖﻔﻫ ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻛ ،

درﻮﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ دﺮﻴﮔ راﺮﻗ . ﻖﻴﻗد نﺎﻴﺑ ﻪﺑ ﺮﺗ

، ﻠﺌﺴﻣ ﺔ ﻞـﻣاﻮﻋ ﻦﻴـﻴﺒﺗ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻦﻳا ﺮﺛﺆـﻣ

ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﺮـﺑ

ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ

، يذ زا ﻪﺘﺳد ﺞﻨﭘ هﺎﮔﺪﻳد زا ﻞﻣﺎﺷ ﺎﻬﻧآ ﺐﻌﺷ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ نﺎﻌﻔﻧ

: ،نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ،ناﺮﻳﺪﻣ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ

ﭙﺳ هدﺮ ﻲﻗﺎﻔﺗا عﻮﺟر بﺎﺑرا و ناراﺬﮔ ﺖﺳا

. ﻴﺿﺮﻓ ﻪ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ رد ﺖـﻗد ﺎﺑ ﻪﻛ ﺰﻴﻧ ﺶـﺨﺑ

ﻨﻴـﺸﻴﭘ ﺔ

ﺷ ﻦﻳوﺪﺗ ﺶﻫوﮋﭘ هﺪ

، ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﻚﻧﺎﺑ

ﺎﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ يﺎﻔﻳا ،ﺎﻫ

كاردا ،نﺎﻣزﺎﺳ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يذ

نﺎﻌﻔﻧ دراد راﺮﻗ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ و .

ياﺮــﺑ ﺖﻛﺮــﺷ ﺮﻳﻮــﺼﺗ ﻦﻴﺘــﺴﺨﻧ

ــﻫد رد رﺎــﺑ ﺔ

1950 فﺮــﺼﻣ رﺎــﺘﻓر رد و ﺪــﺷ حﺮــﻄﻣ هﺪــﻨﻨﻛ

Kazaloeas, Yungook, Moffit, 2001) (

، نﺎﻣز نآ رد ﻪﺘﺒﻟا

،ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ زا رﻮﻈﻨﻣ نﺎـﻤﻫ

1ﺪﻧﺮﺑ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ار نآ ﻪﻛ دﻮﺑ ﺗﺎﻛاردا زا يا

ﻲﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲ ﺪﻧدﺮﻛ

دﺎـﺠﻳا ﻦـﻫذ رد ﺪـﻧﺮﺑ ﻲﻋاﺪـﺗ زا ﻪـﻛ

ﻲﻣ دﻮﺷ

Lewellyn, 2002) (

. ﺰﭽﻴﭘ و ﺪﻧارﺎﻓ ﻪﻣادا رد )2

1966 ( و ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ نﺎﻴﻣ ﻚﻴﻜﻔﺗ ﺎﺑ

نآ زا ،ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ

مﺎﻧ

» ﻳﺎﻣﺮﺳ ﺔ ﺮﻳﻮﺼﺗ

3«

ﺪﻧﺪـﺷ ﻲﻋﺪـﻣ و ﺪـﻧدﺮﻛ دﺎـﻳ

، ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﺖﻛﺮـﺷ ﺰﻳﺎـﻤﺗ ﻞـﻣﺎﻋ

نﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ زا ﺎﻫ

Brammer & Pavelin, 2004 ) .(

1. Brand Image 2. Farrand & Pages 3. Image Capital

(3)

ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﻛ ﺪﻧداد نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ يﺮﮕﻳد نﺎﻘﻘﺤﻣ

،بﻮﻠﻄﻣ دﺎـﺠﻳا هدوﺰـﻓا شزرا ﺎـﺒﻗر زا ﻲﺧﺮﺑ ياﺮﺑ

هدﺮﻛ

Bickerton, 2000) (

ناراﺪﻳﺮﺧ رﺎﺘﻓر ﺮﺑ و ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﺳا راﺬﮔ

Cooper, 1999 )

.(

ﻲـﻣ ﻲﻘﻠﺗ ﺖﻴﻤﻫا ﺎﺑ نﺎﻨﭽﻧآ نﺎﻣزﺎﺳ زا بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻦﺘﺷاد هزوﺮﻣا ﻲﻋﺪـﻣ ﻲـﺧﺮﺑ ﻪـﻛ دﻮـﺷ

ﺪﻨﺘﺴﻫ

،

ﻲـﻣ ﻦﻴـﻴﻌﺗ نآ ﺮﻳﻮـﺼﺗ سﺎـﺳا ﺮـﺑ ﺖﻛﺮـﺷ ﻚﻳ مﺎﻬﺳ ﺖﻤﻴﻗ ﺪﺻرد هدﺰﻧﺎﭘ ﺎﺗ ﺖﺸﻫ دﻮـﺷ

Zyglidopoulos, 2001) .(

يﺪﻫاﻮﺷ نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ

ﻲﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﺐﺟﻮﻣ بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﻛ ﺪﻨﻫد

Christie, 2002) (

يرادﺎـﻓو و

) ،ﻲﻈﻴﻔﺣ و ﻲﻤﻴﻘﻣ 1388

Blamer & Edmund, 1999; Lewis, 2005؛ (

هﺪﺷ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ و

ﺎـﺑ

هدﺎﺳ ﻢﻴﻤﺼﺗ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ندﺮﻛ يﺮﻴﮔ

) ،نارﺎـﻜﻤﻫ و نﺎﻳﺪـﻤﺤﻣ 1389

Hsieh, ling & rudy, 2004 ؛ (

ﺪﻳﺮﺧ ﻚﺴﻳر ﻲﻣ ﺶﻫﺎﻛ ار

ﺪﻫد

Wartick, 2002 ) .(

ﺶﻫوﮋﭘ بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ داد نﺎﺸﻧ يﺮﮕﻳد

، ﻞﻣﺎﻋ ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ ﻖﻳﻮﺸﺗ ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ ﻪﺑ ناراﺬﮔ

ﺖﺳا يراﺬﮔ

Dean, 2004) .(

هوﻼﻋ ﻦﻳاﺮﺑ

، ﻲﻣ ﺐﺟﻮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ نﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺷ

ﺪﻨﻛ ماﺪﺨﺘﺳا يﺮﺗ

Van )

Riel, 1995

( ﻣ و ﻪﺴﺳﺆ يﺎﻫ ياﺮﺑ ﻲﻟﺎﻣ يﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ

يﻮـﻗ دراد ،

ﻞـﺋﺎﻗ ﻲـﺻﺎﺧ رﺎـﺒﺘﻋا

ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ

Cooper,1999 ) .(

ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ

روﺎﺑ ﻪﺑ ﻦﻴﻟﻮﻟ ) 2002 (

، ﻢﻴﻠﻳﺎـﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا يﺰﻴﭼ نﺎﻤﻫ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ يذ

نﺎـﻌﻔﻧ كاردا نﺎﻣزﺎـﺳ زا

ﺪﻨﻨﻛ

Lewis, 2001 ) (

. ﻪﺑ ﺔﺘﻔﮔ زﺪﻨﻳا ،1

ارو زا هﺪـﻨﻨﻴﺑ ﻪـﻛ ﺖﺳا ﺲﻜﻋ ﻚﻳ ﻪﻴﺒﺷ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ي

ﺮﻴﺴﻔﺗ و ﺎﻫروﺎﺑ ،تﺎﺳﺎﺴﺣا نﻮﭽﻤﻫ ﻲﻳﺎﻫﺮﺘﻠﻴﻓ ﺎﻫ

نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ ي ﻲـﻣ

دﺮـﮕﻧ .

ﺮـﮕﻳد نﺎـﻴﺑ ﻪـﺑ

ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ناﺮﮕﻳد ﻦﻫذ ﺮﺑ ﺖﻳدﻮﺟﻮﻣ ﻚﻳ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗا ﻲﻣ

دراﺬﮔ

Lewis, 2001 ) .(

ﻪﺑ ﺠﻴﺘﻧ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ،ﻲّﻠﻛ رﻮﻃ ﺔ

ﻪﺸﻳﺪﻧا و تﺎﺳﺎﺴﺣا ،ﺎﻫروﺎﺑ ،برﺎﺠﺗ ﺎﻫ

ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳ يذ

نﺎﻌﻔﻧ

ﻚﻳ زا ﺪﻧراد ﺖﻳدﻮﺟﻮﻣ .

ﻢﻬﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ لوﺪﺟ رد ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ زا ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﻦﻳﺮﺗ

هرﺎﻤﺷ 1 ﻪﺋارا ـﺷ هﺪ

ﺖﺳا

، رﻮﺤﻣ ﻪﺳ ﻪّﺘﺒﻟا ﺖﺳا كﺮﺘﺸﻣ ﻒﻳرﺎﻌﺗ ﻦﻳا نﺎﻴﻣ رد ﻲّﻠﻛ

:

ﺮﻳﻮﺼﺗ ،لوا ﺖﺳا كاردا ﺎﻳ سﺎﺴﺣا ﻚﻳ

؛

هوﺮﮔ ﺮﻳوﺎﺼﺗ ،مود ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ ﻢﻫ ﺎﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ

. ﻊﻗاو رد نﺎﻴﻣ رد يذ نﺎـﻌﻔﻧ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻚـﻳ

دراﺪﻧ دﻮﺟو ﺖﻛﺮﺷ زا رﺎﮔزﺎﺳ و ﺖﺧاﻮﻨﻜﻳ

؛

،مﻮﺳ ﺖﺳا ﻲﺘﻟﺎﺘﺸﮔ هزﺎﺳ ﻚﻳ ﺮﻳﻮﺼﺗ

Cornelissen, 2000 ) .(

1. Inds

(4)

لوﺪﺟ 1 . ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ياﺮﺑ هﺪﺷ يروآدﺮﮔ ﻒﻳرﺎﻌﺗ

ﻮﻨﻴﺗرﺎﻣ

، 1958 ﻪﺸﻴﻠﻛ

ﻪﺘﺧﺎﺳ يﺎﻫ يدﺮﻛرﺎﻛ ﻲﻧﺎﻌﻣ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ هﺪﺷ )

ﺖﻤﻴﻗ و تﺎﻣﺪﺧ ،ﺖﻴﻔﻴﻛ (

ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻲﻧﺎﻌﻣ و .

ﻦـﻳا زا

مﺎﻬﺳ ور

،ناراد ﺪﻧراد نﺎﻣزﺎﺳ زا ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﻟﺎﻣ ناﺮﻳﺪﻣ و ﺖﻟود ،رازﺎﺑ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ .

ﺮﻛﻮﺗ ، 1961 ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻣﺎﻋ شﺮﮕﻧ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ .

ﻞﻴﻫ

، 1962 ﺖﺷادﺮﺑ يﺎﻨﺒﻣﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﻛﺮﺷ درﻮﻣرد عاﺰﺘﻧا ﻚﻳ

ﺎﻫ ﺑ ﻲﺴﺣ ي ﻪ ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد .

ﻦﻴﻟﺎﭘﺎﺗ ، 1984 نﺎﻣزﺎـﺳ ﺎـﺑ ﻂﺒﺗﺮـﻣ داﺮﻓا ﻦﻫذ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗارﺎﻈﺘﻧا و تﺎﺳﺎﺴﺣا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎﻳ ﻪﻘﺑﺎﺳ ،نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﻳﻮﺼﺗ

ﺖﺳا هﺪﺷ دﺎﺠﻳا .

سوﺮﻧاﺮﮔ ، 1984 ﺖﺳا ﺖﻛﺮﺷ زا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ كرادا ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ ﺪﻨﻳاﺮﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ .

ﮓﻨﻴﻟواد

، 1986 نآ ﻪـﺑ ار يﺰـﻴﭼ ،هﺪـﺷ ﻪﺘﺧﺎﻨـﺷ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ﺎﻬﻧآ سﺎﺳا ﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻌﻣ ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ

ﻲﻣ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻲﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ار نآ ﻪﻣﺎﻋ ﺎﻳ ﺪﻨﻨﻛ ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ

. ﻦﻳا زا ور

، ﺎـﻬﻧ ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻳ ﻲ

، ،تادﺎـﻘﺘﻋا نﺎـﻴﻣ ﻞـﻣﺎﻌﺗ

هﺪﻳا ﺎﻫ ﺖﺳا ﺖﻛﺮﺷ درﻮﻣ رد تﺎﺳﺎﺴﺣا و .

يذ ﺮﻳﻮـﺼﺗ و ﺖﻛﺮـﺷ ﺮـﻈﻧ درﻮـﻣ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ نﺎـﻌﻔﻧ

ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ ﺪﻧاﻮﺗ .

ﺖﻴﭘ و تﺮﺑآ هﺪﻳا ﻪﻋﻮﻤﺠﻣ 1987

ﺎﻫ شﺮﮕﻧ و تﺎﺳﺎﺴﺣا ، ناور و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻫﺎﻣ و لﻮﺼﺤﻣ ﻚﻳ ﻪﺑ دﺮﻓ يﺎﻫ

نآ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

ﺖﺳا .

ﮓﻨﻴﻟواد ﺖﻳدﻮﺟﻮﻣ ﻚﻳ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﺳﺎﺴﺣا عﻮﻤﺠﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ 1988

ﻲـﻣ دﺎـﺠﻳا مدﺮـﻣ ﻦﻫذ رد ﺖﻴـﺼﺨﺷ ﻪـﺑ و ﺪـﻨﻛ

ﻲﻣ طﻮﺑﺮﻣ ﺖﻛﺮﺷ دﻮﺷ

.

يرﻮﮕﻳﺮﮔ 1991 ﺖﻛﺮﺷ زا ﻲﻣﻮﻤﻋ كرادا .

هﺪﻳا ﺎﻫ

ﺶﻴـﭘ و ﻪﺘـﺷاﺪﻨﭘ ﺶﻴـﭘ ي هﺪـﺷ يرواد

نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻦـﻫذ رد ﻪـﻛ يا

ﻞﻜﺷ ﺖﺳا هﺪﺷ يﺪﻨﺑ .

ﻲﻣ تﺎﻛاردا ﻦﻳا ﺲﻜﻌﻨـﻣ ﺪﻧاﻮﺗ

ﺪـﻨﻨﻛ ة ﺖﻛﺮـﺷ زا ﻲﻨﻴﺘـﺳار و ﺢﻴﺤـﺻ ﻪﻘﺑﺎـﺳ

ﺪﻨﺷﺎﺒﻧ

، ﻗاو داﺮﻓا ﺮﻈﻧ زا ﺎﻣا ﻲﻘﻠﺗ ﺖﻴﻌ

ﻮﺷ د .

ﻪﻧورﺎﮔ 1998 ﻪﻤﻐﻠﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ هزاوآ زا يا

، مﺎﻴﭘ و ﺪﻧﺮﺑ ﺖﺳا ﺎﻫ . نﻮـﭽﻤﻫ ﻲﻠﻣاﻮﻋ يﺎﻨﺒﻣ ﺮﺑ ﺐﻴﻛﺮﺗ ﻦﻳا :

و ﻻﺎـﻛ شزرا

ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ رﺎﺘﻓر ،تﺎﻣﺪﺧ ناﺮـﺤﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﺶﻨﻛاو و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺮﻳﺬﭘ

ﻲـﻣ ﻞﻜـﺷ ﺎـﻫ دﺮـﻴﮔ

.

ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻠﻔﻗﺮﺳ و ﻪﻨﻴﺠﻨﮔ ﺮﻳﻮﺼﺗ .

ﻊﺒﻨﻣ : ﻨﻴﺸﻴﭘ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ

هﺎﮔﺪﻳد ﺎﻫ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ صﻮﺼﺧ رد دﻮﺟﻮﻣ ي

ﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ ﻲﻧﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ﺔ

ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ

ﺪﻨﻨﻛ

، ﻲﻣ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻪﺘﺳد ﻪﺳ ﻪﺑ ﺪﻧﻮﺷ

. لوا هوﺮـﮔ

ﺪﻘﺘﻨﻣ ا ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ن .

ﻲﻧﺎﺴﻛ ﻦﻴﻟوا زا نﻮﺳﻮﻟآ ،هوﺮﮔ ﻦﻳا رد ﺖﺧادﺮﭘ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﺑ ﻪﻛ دﻮﺑ

.

زا داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﺳا يراﺪﻨﭘ ﺮﻳﻮﺼﺗ دﻮﺑ ﺪﻘﺘﻌﻣ وا اد نﺎﻣزﺎﺳ

ﺪﻧر رد هﺪـﺷ ﺮـﺸﺘﻨﻣ تﺎـﻋﻼﻃا ﻖﻳﺮﻃ زا و

(5)

ﻪﻧﺎﺳر ﻲﻣ ﻞﻜﺷ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﺑ ﻲﺼﺨﺷ سﺎﻤﺗ و ﺎﻫ دﺮﻴﮔ

، ﻲﻓدﺎﺼﺗ ﻲﺘﻴﻫﺎﻣ ﻪﺠﻴﺘﻧرد و

ﻲﻧﺪﺸﻧراﺮﻜﺗ دراد

.

ﻦﻳا زا نﺎﻣزﺎﺳ ور ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ دﻮﺧ هﺎﮕﻳﺎﺟ ﻆﻔﺣ ياﺮﺑ ﺎﻫ

ﻪﻧﺎﺳر رد ،ﺮﻤﺘﺴﻣ رﻮﻃ ﺎﻫ

يﻮـﻗ يﺮﻳوﺎـﺼﺗ و ﺮـﺗ

ﻲﻌﻗاو ﺮﻴﻏ ﻲّﺘﺣ ﺪﻨﻨﻛ ﻖﻠﺧ ﺮﺗ

Van Riel, 1995 ) (

. ﺖﺳا ﺪﻘﺘﻌﻣ ﺰﻴﻧ نﺎﮔرﻮﻣ تﺮﮔ هوﺮﮔ ﻦﻳا رد كرادا

هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ زا ﺎﻣ هرﺎﻌﺘﺳا زا

ﺎﻫ ﺖﺳا . روﺎﺑ ﻪﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺎﻣ ،نﺎﮔرﻮﻣ

ـﺑ ﺎـﻫ ﻪ

هرﺎﻌﺘـﺳا ناﻮـﻨﻋ يﺎـﻫ

و ﻲـﻧاور ناﺪـﻧز ،ﻲـﺳﺎﻴﺳ ﻢﺘﺴﻴﺳ ،ﺰﻐﻣ ،مﺰﻴﻧﺎﮔرا ،ﻦﻴﺷﺎﻣ

هﺮـﻬﺑ راﺰـﺑا ﻲـﺸﻛ

و ﻪـﺑ دﺎـﻘﺘﻋا و ﻚﻳﻮـﺳوا

يﺮﻣﻮﮕﺘﻧﻮﻣ )

1999 ( ﺎﻳ ﺮﺒﺑ ﻚﻳ ﻲﻣ ﻞﻴﻓ

ﻢﻳﺮﮕﻧ

Oswick & Montgomery, 1999 ) .(

ﻲﻧﺎﻘﻘﺤﻣ مود هوﺮﮔ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ1

نﺎﻴﺑ شور و ﻒﻳرﺎﻌﺗ هزاﺪﻧا يﺎﻫ

ـﻗﻼﻋ ﺮﻳﻮـﺼﺗ يﺮـﻴﮔ ﻪ

ﺪـﻨﻣ

ﺪﻨﺘﺴﻫ . كرد ياﺮﺑ ﻳﺮﻈﻧ

ﻪ يﺎﻫ ﻪﺘﺳد ﻦﻳا

، ﻲﻣ ﻳﺮﻈﻧ ﺎﺑ ﺖﺴﻳﺎﺑ ﺔ

ﺪﺷ ﺎﻨﺷآ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﮔﺪﻴﭽﻴﭘ حﻮﻄﺳ ﻪﻛ

ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ ،نآ سﺎﺳاﺮﺑ ﺶﻳاﺮﺑ عﻮﺿﻮﻣ ﺪﻨﻛ سﺎﺴﺣا ﻞﻋﺎﻓ ﻪﻛ

دراد ﺖﻴﻤﻫا

، ﻲﻣ هﺪﻴﭽﻴﭘ ﺮﻳوﺎﺼﺗ ﺪﻧﻮﺷ

.

شور ﺶﺳﺮﭘ ،ﻲﻧﺎﺑدﺮﻧ دﻮﻌﺻ يﺎﻫ ﻣﺎﻧ

ﺔ و شﺮﮕﻧ شور

سﺎﻴﻘﻣ

ﺑ ﺪﻨﭼ يﺎﻫ ﻢﻬﻣ زا يﺪﻌ

يﺎﻫرﺎﻛ ﻦﻳﺮﺗ

ﺖﺳا هوﺮﮔ ﻦﻳا نﺎﻘﻘﺤﻣ .

رد ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻧﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ مﻮﺳ هوﺮﮔ ﺖﺴﺟ

ﻮﺟو ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺪﻳاﻮﻓ و ﺎﻫدﺮﺑرﺎﻛ ي .

نﺎﻨﻳا دﻮﺧ

ﻪﺑ ﺘﺳد ود ﺔ ﻲﻋﺮﻓ ﻲﻣ ﻢﻴﺴﻘﺗ ﺪﻧﻮﺷ

. ﻪﺘﺳد لوا

، ﻮﺤﻧ ﻞﻜﺷ ة ﻲﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ار ﺮﻳﻮﺼﺗ يﺮﻴﮔ ﺪﻨﻨﻛ

. ياﺮـﺑ

نﺎﻨﻳا فﺪﻫ ﻚﻳ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺖﺳا

، ياﺮﺑ راﺰﺑا ﻚﻳ ﻪﻧ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺪـﻳﺮﺧ ﻪـﺑ نﺎﻧآ ﻖﻳﻮﺸﺗ و نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ ﺮﺑ يراﺬﮔ

VanRiel, 1995) .(

ـﻨﻴﻣز رد مود ﻪﺘﺳد ﺔ

ﺮـﺑ يراﺬـﮔﺮﺛا يذ

نﺎـﻌﻔﻧ ﺖـﻴﻟﺎﻌﻓ ﻲـﻣ ﺪـﻨﻨﻛ . ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ

ﻂﺧ ﺮﺑ ﻞﻤﺘﺸﻣ يراﺬﮔﺮﺛا ﻲﺸﻣ

ﻮﺤﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻳﺎﻫ ة

ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻪـﺑ نﺎﻣزﺎﺳ يذ

نﺎـﻌﻔﻧ ار ياﺮـﺑ دﺎـﺠﻳا

ﻲﻣ نﺎﺸﻧ بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ ﺮﻳﻮﺼﺗ زا بﺎﻨﺘﺟا ﺎﻳ بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺪﻫد

. ﻦـﻳا جار نو ار شور لﺎـﺳ رد

1986

ﻪﺋارا دﺮﻛ .

ﻪـﻠﺣﺮﻣ ﺞﻨـﭘ لﺪﻣ ﮓـﻨﻴﻟواد يا

) 1986 ( رد

ﻲـﻣ راﺮـﻗ هوﺮـﮔ ﻦـﻳا دﺮـﻴﮔ

Leblanc & )

Nguyen, 1996 .(

يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ

ﺎﺑ ﺟﻮﺗ ﻪ ﻪـﻧورﺎﮔ ﻒـﻳﺮﻌﺗ ﻪﺑ )

1998 (

ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ زا ﺎـﺼﺣا و

ي تﺎـﻴﺑدا رد دﻮـﺟﻮﻣ يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ

،ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﻛ ﺪﺳر

ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ يﺎـﻔﻳا يﺎـﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ار ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ

كاردا ،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يذ

نﺎﻌﻔﻧ ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ، ﻞﻣاﻮﻋ و ﺎﻫ

ﺮﻴﺛﺄﺗ راﺬﮔ ﻲﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻲﻄﻴﺤﻣ رد ﻪـﻛ ﺪﻨﻫد

ﻦﻳا ﻚﻳ ﺮﻫ ﻲﺗآ رﻮﻄﺳ ﻲﻣ ﻲﻓﺮﻌﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

ﺪﻧﻮﺷ .

1. Pruyn(1990); Poiesz (1988); Verhalle(1988); Beijk & Van Raaij (1989); Wierenga & Van Raaj(1987); Reynolds & Gutman(1984).

(6)

كاردا يذ نﺎﻌﻔﻧ

يذ نﺎﻌﻔﻧ هﻮﻴﺷ ﻪﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ ﺪﻨﻧﺎﻣ ،

ﺎـﺑ ﻲﻳﺎﻨـﺷآ ،نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﺮﻳﺎـﺳ ﺎـﺑ سﺎـﻤﺗ ،نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻪﻌﺟاﺮﻣ

ﻪﻧﺎﺳر ﻖﻳﺮﻃ زا ﺎﻳ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺖﻳﻮﻀﻋ ،نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻫ

مﺎﻴﭘ ،ﺎ ﻲﻣ ﺖﻓﺎﻳرد ار نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﺪﻨﻨﻛ

ﺎـﻣا ، نﺎـﻧآ

مﺎﻴﭘ ﻪﺑ نﺎﺴﻤﻫ ﻞﻜﺷ ﻚﻳ ﻪﺑ ﺸﻧ ﺶﻨﻛاو ﻲﺘﻓﺎﻳرد يﺎﻫ

ﻲﻤﻧ نﺎ ﺪﻨﻫد

Chang & Tu, 2005 ) (.

ﻪﺳ

ﺶﻨﻛاو رد فﻼﺘﺧا ياﺮﺑ ﺖّﻠﻋ دراد دﻮﺟو ﺎﻫ

. لوا ؛ زا ﻚﻳ ﺮﻫ يذ

نﺎﻌﻔﻧ ﺑ ﻪ ﻲﮔﮋﻳو زا ﻲﺻﺎﺧ نﺎﻣزﺎﺳ

ﻗﻼﻋ ﻪ

،ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺪﻨﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

كاردا ﺮﻳﻮﺼﺗ زا

ﺑ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺪﻌ

) ﻲﮔﮋﻳو ( ﻲﻣ ﻞﻜﺷ ﻲﺼﺨﺸﻣ دﺮـﻴﮔ

. مود

؛

ﺑ ﻪ ﺮﺛا ﻞﻴﻟد ﺎﻫ ﻪﻟ يا ) ،يراﺮﺑ و نﺎﻳﺮﺒﺠﻧر 1388

( يذ نﺎـﻌﻔﻧ ندﺮـﻛ ﻂﺒﺗﺮـﻣ ﺎـﺑ ار ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ،

ﻪﺼﻴﺼﺧ ﺎﻫ ﻲﻣ دﺎﺠﻳا ﻪﺘﺧﺎﻨﺷﺎﻧ ﺺﻳﺎﺼﺧ ﻪﺑ ﺎﻨﺷآ ي ﺪﻨﻨﻛ

. ﻦﻳا زا ﺼﺗ ور ﺎ ﻲـﮔﮋﻳو سﺎﺳا ﺮﺑ ﺮﻳو ﻲﻳﺎـﻫ

ﻲﻣ ﻪﺘﺧﺎﺳ ﻧﻮﺷ

ﺪ اﺮـﮔاو ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ زا ﻪﻛ

،ﺪﻨﺘـﺴﻫ ﺮﻳوﺎـﺼﺗ ﻦﻳاﺮﺑﺎـﻨﺑ يذ

نﺎـﻌﻔﻧ

ﺪﻨﺘـﺴﻫ اﺮـﮔاو .

؛مﻮـﺳ

يذ نﺎﻌﻔﻧ مﺎﻴﭘ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ يﺎﻫﺮﺘﻠﻴﻓ زا ار ﻲﺘﻓﺎﻳرد يﺎﻫ رﻮﺒﻋ

ﻲﻣ ﺪﻨﻫد . ﻲـﺼﻳﺎﺼﺧ ﺎـﻫﺮﺘﻠﻴﻓ ﻦﻳا نﻮـﭼ

:

» بﻮﺧ

« ،

» ﺪﺑ

« ،

» نازرا « و

» ناﺮﮔ

«

ﻲـﻣ ﺐـﺴﺘﻨﻣ نﺎﻣزﺎـﺳ ﻪـﺑ ار ﺪـﻨﻨﻛ

. ﻲﺘﺧﺎﻨـﺷ يﺎـﻫﺮﺘﻠﻴﻓ ﺎـﻣا

يذ نﺎﻌﻔﻧ ﺎﺑ ﺖﺳا توﺎﻔﺘﻣ ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ

، ﻲﺘﻓﺎﻳرد تﺎﻋﻼﻃا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ شزادﺮﭘ و

ﺰـﻴﻧ هﺪﺷ

،

ﺖـﺳا توﺎـﻔﺘﻣ

Van Riel, 1995) .(

ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد كاردا ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ

يذ ﺎﻌﻔﻧ ن ﻪﺠﻨﺳ زا ﺎﻫ ﻲﻳ

،نﻮﭼ نﺪﻴﻨﺷ

،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺮﻳﺎﺳ يﻮﺳ زا ﻚﻧﺎﺑ زا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﻴـﺻﻮﺗ ،ﻚﻧﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ فﺮﻃ زا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﻳ ﻲﻳﻮﮔﺪﺑ نﺪﻴﻨﺷ

ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﺘﺷاد ،صﺎﺧ ﻚﻧﺎﺑ ﻚﻳرد لﺎﻐﺘﺷا ياﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ فﺮﻃ زا ﺖـﻳﺎﻬﻧرد و رﺎﻜﺘـﺳرد و

ﻪﺑ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا ﻪﻓﺮﺣ ﻞﻜﺷ

ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ،يا .

يﺎﻔﻳا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ا

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟ

ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

، ﻪﺑ رﺎﺑرد سﺎﺴﺣا و ﻲﻫﺎﮔآ يﺎﻨﻌﻣ ة

صﻮﺼﺧ رد ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺗﺎﻣاﺪﻗا

ﻗﻼﻋ درﻮﻣ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ ﺔ

يذ نﺎﻌﻔﻧ ﻲـﻣ مﺎﺠﻧا ﺪـﻫد

) ،ﻲﻤـﺳﺎﻗ و ﻲﻧاﻮـﻟا 1377

،ﻲﻳﺎـﺘﺧ و ناﺪـﻤﺤﻣ ؛

1390 .(

ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﺪﻫاﻮﺷ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد

ﺖﻛﺮـﺷ ﻪـﻛ ﺪـﻫد گرﺰـﺑ يﺎـﻫ

زا ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﺖﻴﻟﻮﺌـﺴﻣ يﺎـﻔﻳا

دﻮﺧ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻨﺘﺴﻫ هﺎﮔآ

. ﻲﺸﻫوﮋﭘ ،لﺎﺜﻣ ياﺮﺑ داد نﺎـﺸﻧ سﺮﺒﻗ رد

ﺖﻛﺮـﺷ ﻪـﻛ يﺎـﻫ

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ يراﺪﻬﮕﻧ ياﺮﺑ گرﺰﺑ

، ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﺑ ﺎﻫ هدروآ يور ﻲﻳ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻪﻛ ﺪﻧا

ﻪﻌﻣﺎﺟ ﺮﺑاﺮﺑ رد ﺎﻬﻧآ ﺪﻫد

ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﻳﺬﭘ

Nguyen, 2006 ) .(

ﺶﻫوﮋﭘ نﺎﺸﻧ يﺮﮕﻳد ﻲﻣ

لﺎﺳ ﻦﻴﺑ ﻪﻛ ﺪﻫد يﺎﻫ

1998

ﺎﺗ 2001 ﻪﺑ ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﺒﺴﻧ ﺖﻴﻤﻫا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا

ﻲﻣ ﺪـﻨﻫد

،

ﺖـﺳا هﺪـﺷ ﺮـﺑاﺮﺑ ود

Martinez & Norman, 2004) (

. ﺔﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲﻣ نﺎﺸﻧ يﺮﮕﻳد ﺪﻫد

، هدروآﺮـﺑ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﮔا ندﺮـﻛ

ﺪﺷﺎﺑ ﻖﻓﻮﻣﺎﻧ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا تارﺎﻈﺘﻧا ،

يذ نﺎـﻌﻔﻧ

ﻲـﻣ ﻪـﻴﺒﻨﺗ ار ﺖﻛﺮـﺷ و ﺪـﻨﻨﻛ

ﻪـﭽﻧﺎﻨﭼ

ﺪـﺷﺎﺑ ﻖـﻓﻮﻣ

،

يذ نﺎﻌﻔﻧ ﻲﻣ ﻖﻳﻮﺸﺗ ار نﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻨﻨﻛ

Benseba, 2005; Logsdon & Wood, 2002 ) (

، ﺪﻨﭼﺮﻫ

ﺐﺴﻛ يﺎﻀﻓ ﺮﮔا هﺪﻳا هﺮﻄﻴﺳ ﺖﺤﺗ ﺖﻛﺮﺷ رﺎﻛو

ﺪـﺷﺎﺑ رﺎـﻛ ﺖـﻴﻫﺎﻣ درﻮـﻣ رد ﻲـﻔﻨﻣ يﺎﻫ

، يﺎـﻔﻳا

(7)

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ

دﺎﺠﻳا ﺮﺑ ﻲﻧاﺪﻨﭼ

دراﺪـﻧ بﻮـﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ

Andreassan & Linesatd, )

(.1998

ياﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد

ﻪﺠﻨـﺳ زا ،ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا ﺶﺠﻨﺳ ﺎـﻫ

رﻮـﻣا رد ﺖﻛرﺎـﺸﻣ ي

نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ ﻪﺑ ماﺮﺘﺣا ،ﺖﺴﻳز ﻂﻴﺤﻣ ﻆﻔﺣ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ،ﻪﻳﺮﻴﺧ ﺖـﻧﺎﻣا ،

ﻳﺎﻣﺮـﺳ ﻆـﻔﺣ و يراد ﺔ

ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ،ﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا و ﺰﻳاﻮﺟ ﺐﺴﻛ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ .

ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺎﻫ

ﺛدﺎﺣ ﻚـﻳ ناﺮﺤـﺑ ﺔ

ﻲﻣ دﺎﺠـﻳا ﺖﻴﻌـﻄﻗ مﺪـﻋ ﻪﻛ ﺖﺳا لﻮﻤـﻌﻣﺮﻴﻏ و ﻪﺒﻗﺮﺘﻣ ﺮﻴﻏ و ﺪـﻨﻛ

ﺖﻋﺮـﺳ

ﺖﺳد ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻳ ار فاﺪـﻫا

ﻲـﻣ ﺶﻫﺎـﻛ ﺪـﻫد

Fombrun & Van Riel, 2005) (.

سﺎـﺳاﺮﺑ ـﻳﺮﻈﻧ

ﺔ

ﺪﻫاﻮﺷ ـ ،تارﺎﻈﺘﻧا يذ

نﺎﻌﻔﻧ شزادﺮﭘ رد ﺐﻧﺎﺟ يﺎﻫ

ـﺑ ار ﺪﻳﺪﺟ تﺎﻋﻼﻃا ،ﻪﻧاراد ﻪ

شزادﺮـﭘ يﻮـﺤﻧ

ﻲﻣ ﻣ نﺎﻧآ هاﻮﺨﻟد ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ دﻮﺷ ﻖﺒﻄﻨ

. ﻦﻳا زا ﺖﻛﺮﺷ ﺶﻨﻛاو ﻪﺑ ور ﻲﺒﺳﺎﻨﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﻛ ﻲﻳﺎﻫ

ﺪﻧراﺪﻧ

، ﺪﻧراد يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻴﺳﺎﺴﺣ .

هوﻼﻋ ﻦﻳاﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ لﺎـﻫ ) 2004 ( داد نﺎـﺸﻧ

، ﺮﺘـﺸﻴﺑ داﺮـﻓا

ﺪﻨﻨﻛ ﺖﻓﺎﻳرد ار ﺪﺑ رﺎﺒﺧا ﺪﻧراد ﺖﺳود بﻮﺧ رﺎﺒﺧا ﺎﺗ

،

ﻒﻴﻌـﺿ ﺖﻳﺮﻳﺪـﻣ ،ناﺮـﺤﺑ ﻊـﻗﻮﻣ رد ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ

شوﺪﺨﻣ ار ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻲﻣ

ﻛ ﺪﻨ . زا ﻦﻳا ﺖﻛﺮـﺷ ور ﻲﻳﺎـﻫ

بﻮـﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻪـﻛ ﻪـﺑ ﺪـﻧراد يﺮـﺗ

ناﺮﺤﺑ سﺎﺴﺣ ﺎﻫ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺗ

Dolphin, 2004 ) .(

ﻦﻳا رد ﺶﻫوﮋﭘ ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ ،ﺎﻫ

ﻪﺠﻨﺳ ﺎﻫ ﻪﻧﺎﻳار ﻲﺑاﺮﺧ ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو ي ﺎﻫ

ﻮـﺤﻧ و ﺐﻌـﺷ تاﺰـﻴﻬﺠﺗ و ة

هدﺎﻔﺘـﺳاءﻮﺳ ﻪـﺑ ﺶﻨـﻛاو يﺎـﻫ

نﺎﻨﻛرﺎﻛ و ناﺮﻳﺪﻣ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا ﻪﺑ

ﻪﺘﻓﺮﮔ رﺎﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ

.

ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻄﻴﺤﻣ راﺬﮔ

ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲـﻣ ﻞﻣﺎـﺷ ار يرﺎﻴـﺴﺑ تﺎﻋﻮـﺿﻮﻣ و هدﻮﺑ هدﺮﺘﺴﮔ رﺎﻴﺴﺑ ﻲﻄﻴﺤﻣ راﺬﮔ دﻮـﺷ

. ﻞـﻣاﻮﻋ

ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ رد دﻮﺟﻮﻣ

، ﺋارا ﺔ ﺗﺎﻣﺪﺧ نﻮﭼ ﻲ ﻢـﺋﻼﻋ ﻦﻴـﻨﭽﻤﻫ و ﻪـﻴﺛﺎﺛا نﺎﻣﺪـﻴﭼ و نﻮﻴـﺳارﻮﻛد

ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫدﺎﻤﻧ و ﻢﭼﺮﭘ ،مرآ

، زا ﻪﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﻠﻤﺟ ترﻮﺻ

ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ

ﺖﻛﺮﺷ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ يﺎﻫ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻲﻣ ﺪﻧراﺬﮔ . هوﻼﻋ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻦﻳا ﺮﺑ

،نﻮﭼ ﺖﻌﻨﺻ ﺮﺑ ﻢﻛﺎﺣ تارﺮﻘﻣ و ﻦﻴﻧاﻮﻗ

ﺰﻴﻧ يدﺎﺼﺘﻗا ﻂﻳاﺮﺷ و

، نﺎﻘﻘﺤﻣ زا ﻲﺧﺮﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻤﻴﻘﺘﺴﻣ ﺮﻴﻏ ﻞﻣاﻮﻋ ار ﺎﻬﻧآ

ﺗ درﻮﻣ ﺄ راﺮـﻗ ﺪﻴﻛ

هداد ﺪﻧا

Papsolomun & et.al, 2005)

.( تﺮﺑآ ﺶﻫوﮋﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد ﮓﻨﻛﻮﻓﻮﻣ و

) 2001 (

ﺖﺤﺗ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻪﻛ ﺖﺳا نآ زا ﻲﻛﺎﺣ ﻲﺑﻮﻨﺟ يﺎﻘﻳﺮﻓآ رد ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ﺎﺒﻗر يﺎﻫ ﺰﻴﻧ

دراد راﺮـﻗ .

رد

،ﻊﻗاو شﻼﺗ مﺎﻤﺗ

بﻮـﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﻚـﻳ ﺖﺧﺎﺳ ياﺮﺑ هﺪﺷ مﺎﺠﻧا يﺎﻫ

، ﻲـﻣ عﺎﻌـﺷ ﺖـﺤﺗ ﺪـﻧاﻮﺗ

ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ راﺮﻗ ﺎﺒﻗر ﻪﻧاﺪﻨﻤﺷﻮﻫ يﺎﻫ دﺮﻴﮔ

Arpan, 2005 ) .(

رد ﺶﻫوﮋﭘ ﻲـﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻞـﻣاﻮﻋ

ﻲﻄﻴﺤﻣ

، ﺳ لاﺆ ﻲﻳﺎﻫ ﻞﺒﻤﺳ ندﻮﺑ ﺎﺒﻳز ﻦﻴﻣﺎﻀﻣ ﺎﺑ ﺖﻣﻼﻋ و ﺎﻫ

و يرﺎﻤﻌﻣ ندﻮﺑ ﻞﻴﻜﺷ ،يﺮﺼﺑ يﺎﻫ

ﻪﺒﻌﺷ ﻞﺧاد رد تاﺰﻴﻬﺠﺗ نﺎﻣﺪﻴﭼ )

ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ (

رﻮﺘـﺳد ﺎﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ، رﺎﻛ

و يﺰـﻛﺮﻣ ﻚـﻧﺎﺑ يﺎﻫ

(8)

رﻮﺸﻛ يدﺎﺼﺘﻗا ﻂﻳاﺮﺷ ﺎﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ )

ﺖﻌﻨﺻ ﺮﺑ ﻢﻛﺎﺣ ﻞﻣاﻮﻋ (

ﺋارا و ﺔ شور هدﺎـﺳ يﺎﻫ ﺖـﻓﺎﻳرد ﺮـﺗ

،تﺎﻣﺪﺧ ﺴﻳﺎﻘﻣ ﺔ ﻮﺤﻧ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و ﺎﺒﻗر ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻚﻧﺎﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ ة

ﺎـﺒﻗر ﺎﺑ ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ درﻮﺧﺮﺑ

) ﺖﺑﺎﻗر ﻞﻣﺎﻋ (

ﺖﺳا هﺪﺷ حﺮﻄﻣ .

ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﻳﻮﺼﺗ صﻮﺼﺧ رد هﺪﺷ مﺎﺠﻧا يﺎﻫ

ﻨﻴﻣز رد ﺔ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺮﺛﺆﻣ

ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ

، ﻪﺑ هزﻮﺣ رد هﮋﻳو ﺎﻫ

ﻲﺗﺎﻣﺪـﺧ ي ﻲﻟﺎـﻣ و

، ﻦﻳﺪـﻨﭼ

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .

ياﺮﺑ

،لﺎﺜﻣ ﻦﻳﻮﮕﻧا ) 2006 ( ﻪﺴﻳﺎﻘﻣ ﻞﻣاﻮﻋ نﺎﻴﻣ يا ﺮﺛﺆﻣ

ﻚـﻳ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ

ﻲﻣ ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ ادﺎﻧﺎﻛ و ﻚﻳﺰﻜﻣ رد ﻪﻛ ﻲﻟﺎﻣ ﺪﺣاو ﺪﻨﻛ

، داد مﺎﺠﻧا . ﻦـﻳا ﺞﻳﺎﺘﻧ

ﻪـﻛ ﺶﻫوﮋـﭘ سﺎـﺳا ﺮـﺑ

نﺎﻴﻣ زا ﻲﺠﻨﺳﺮﻈﻧ 250

ﺑ يﺮﺘﺸﻣ ﻪ ﺖﺳا هﺪﻣآ ﺖﺳد

، ﻲﻣ نﺎﺸﻧ ﻢﻬﻣ ﺪﻫد ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳﺮﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺮـﺑ راﺬﮔ

يﺮﺻﺎﻨﻋ ار ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻳا ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ

ﻮـﺤﻧ ،ﺖﻛﺮـﺷ ﮓـﻨﻫﺮﻓ ،نﺎﻣزﺎـﺳ ﺖﻳﻮﻫ ة

نﺎـﻨﻛرﺎﻛ درﻮـﺧﺮﺑ

ﻪﺋارا ﺪﻨﻫد ة ﻞﻴﻜﺸﺗ نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ و تﺎﻣﺪﺧ ﻲﻣ

ﺪﻫد

Nguyen, 2006 ) .(

ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻣرﻮﻧ و ﺰﻨﻴﺗرﺎﻣ )

2004 ( مﺎﺠﻧا هﺪﺤﺘﻣ تﻻﺎﻳا رد ﺮﻘﺘﺴﻣ ﻲﻳﺎﻤﻴﭘاﻮﻫ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ رد ﻪﻛ

ﺖﺳا هﺪﺷ

، ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ ﻪﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺮﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ ﺮﻈﻧ سﺎﺳا

ﺠﻨﺳ

،نﺎﻨﻛرﺎﻛ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ زا ﻲ

ﺗﺄ ﻦﻴﻣ

ﺖـﺧادﺮﭘ ﻪـﻌﻣﺎﺟ و ﻪﻳﺎﻣﺮـﺳ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ .

ﻲـﻣ نﺎـﺸﻧ ﻲـﺳرﺮﺑ ﻦـﻳا ﺞﻳﺎـﺘﻧ تﺎـﻛاردا ﻪـﻛ ﺪـﻫد

ﺗﺄ ﻦﻴﻣ

،ﻪﻳﺎﻣﺮﺳ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﻪﻌﻣﺎﺟ و نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

، ﻪﺑ ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ترﻮﺻ ﺮﻴﺛﺄﺗ

،ﺖﺳا راﺬﮔ ﺎـﻣا

ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ كاردا ﻮﺻ

ر نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻖﻳﺮﻃ زا و ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺮﻴﻏ ت ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﺮﺑ

ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﻲـﻣ دراﺬـﮔ .

هوﻼﻋ ﻦﻳا ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻦﻳاﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ

نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﺪﻫد

، ﻪﺘـﺷاد يﺮﺘـﺸﻴﺑ ﻞـﻳﻻد نﺎـﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻛ ناﺰﻴﻣ ﺮﻫ ﻪﺑ

ﺪﻨﻨﻛ ﻞﺻو ﺖﻛﺮﺷ ﺖﻳﻮﻫ ﻪﺑ ار دﻮﺧ ﺖﻳﻮﻫ ﺪﻨﺷﺎﺑ

،

ﻴﺑ ﺪـﻬﻌﺗ ناﺰـﻴﻣ نﺎﻤﻫ ﻪﺑ ﺐـﻴﻘﻌﺗ ياﺮـﺑ يﺮﺘـﺸ

ﻪﺑ و ﺖﻛﺮﺷ فاﺪﻫا نآ ﻊﺒﺗ

، نﺎﺸﻧ دﻮﺧ زا نﺎﻣزﺎﺳ بﻮﻠﻄﻣ ﺮﻳﻮﺼﺗ دﺎﺠﻳا ﻲـﻣ

ﺪـﻨﻫد

Martinez & )

Norman, 2004

.(

تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻴﻟوﺎﭘ و ﺮﻣاﺮﺑ )

2004 ( ﺑ ﻪﻛ ﻪ ﻲﺳرﺮﺑ 227 زا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺖﻛﺮﺷ هد

رد توﺎـﻔﺘﻣ ﺖﻌﻨـﺻ

ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا نﺎﺘﺴﻠﮕﻧا

، ﻲﻣ نﺎﺸﻧ

ـﻄﺑار ﻪـﻛ ﺪﻫد ﺔ

يﺎـﻔﻳا و ﺖﻛﺮـﺷ ﺮﻳﻮـﺼﺗ نﺎـﻴﻣ يرادﺎـﻨﻌﻣ

دراد دﻮﺟو ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ .

رد ﻊﻗاو و ﻲﻧﺪـﻌﻣ و ﻲﻧﺎـﻛ ﻊﺑﺎـﻨﻣ ،ﻲﻳﺎﻴﻤﻴﺷ ﻊﻳﺎﻨﺻ و ﻲﻟﺎﻣ ﺶﺨﺑ رد

دراد يﺮﺘـﺸﻴﺑ تﺪﺷ ﻪﻄﺑار ﻦﻳا ،ﻲﻓﺮﺼﻣ يﺎﻫﻻﺎﻛ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ .

ﻦـﻳا ﺞﻳﺎـﺘﻧ ﻪـﭼﺮﮔا ﺶﻫوﮋـﭘ

نﺎـﺸﻧ

ﻲﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا و ﺮﻳﻮﺼﺗ نﺎﻴﻣ ﻪﻄﺑار ﻪﻛ ﺪﻫد

، ﻪـﺑ زاﺪـﻧا ة

دراد ﻲﮕﺘـﺴﺑ ﺰـﻴﻧ نﺎﻣزﺎـﺳ .

رد ﺖﻛﺮﺷ ياﺮﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ ﺖﻘﻴﻘﺣ يﺎﻫ

ﺖﺳا حﺮﻄﻣ گرﺰﺑ .

ﻲـﺳرﺮﺑ ﻂـﺑاور ﺮﮕﻳد زا

ﻦﻳا رد هﺪﺷ ،ﺶﻫوﮋﭘ

ﻲﻣ ﺐﺴﻛ ﻂﻴﺤﻣ نﺎﻴﻣ ﻪﻄﺑار ﻪﺑ ناﻮﺗ

دﺮـﻛ هرﺎـﺷا نﺎـﻨﻛرﺎﻛ دﺮـﻜﻠﻤﻋ و رﺎﻛو .

ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻪﺒﺳﺎﺤﻣ يﺎﻫ

ﻦﻳا رد هﺪﺷ

،ﺶﻫوﮋﭘ نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﻲﻟﺎﻣ ﺶﺨﺑ رد ﺎﻬﻨﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻞﻣﺎﻋ ﻪﻛ ﺪﻫد

ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﺖﺳا راﺬﮔ .

ﻲﺳرﺮﺑ رد ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻧ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ناﺰـﻴﻣ ﻦﻳﺮﺘـﺸﻴﺑ ،ﺰﻴ

ﺮﻴﺛﺄـﺗ ﺮـﺑ

(9)

ﺖﻛﺮــﺷ ﺮﻳﻮــﺼﺗ

، هﺪﻫﺎــﺸﻣ ﻲﻧﺪــﻌﻣ و ﻲﻧﺎــﻛ ﻊﺑﺎــﻨﻣ و ﻲﻓﺮــﺼﻣ يﺎــﻫﻻﺎﻛ ﺶــﺨﺑ رد ﺖــﺳا هﺪــﺷ

Brammer & Pavelin, 2004)

.(

ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﮕﻳد زا ﻂﺒﺗﺮﻣ يﺎﻫ

، ﻲﻣ نارﺎﻜﻤﻫ و ﺲﻴﺋﻮﻟوزﺎﻛ ﺶﻳﺎﻤﻴﭘ ﻪﺑ ناﻮﺗ )

2001 ( هرﺎـﺷا دﺮـﻛ

نﺎﻴﻣ رد ﻪﻛ 337

هﺎﮕﺸﻧاد نﺎﻳﻮﺠﺸﻧاد و ﺪﻴﺗﺎﺳا زا ﺮﻔﻧ يﺎﻫ

هﺪـﺤﺘﻣ تﻻﺎـﻳا يﺰﻛﺮﻣ تﻻﺎﻳا رد ﻊﻗاو

ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .

ﻪﺘﺳد ﺎﺑ نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻦﻳا ﻞﻣاﻮﻋ يﺪﻨﺑ

ﺮﺛﺆﻣ

ﻮﻋ ،ﻲﻧﺎـﺴﻧا ﻞـﻣاﻮﻋ ﻪـﺑ ﺮﻳﻮـﺼﺗ ﺮـﺑ ا

ﻞـﻣ

ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ و ﻲﻄﻴﺤﻣ

، ﺔﻌﻟﺎﻄﻣ ﺪﻧدﺮﻛ ﻲﻫﺪﻧﺎﻣزﺎﺳ ار دﻮﺧ .

ﻪﺘﻓﺎﻳ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺎﻫ

ﻦﻳا ي

،ﺶﻫوﮋﭘ رد

ﻲﻳﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺘﺳد نﻮﭼ

يﺎـﻀﻓ ،ﻲﺷزﻮﻣآ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

زاﺪـﻧا و هﺪﻜـﺸﻧاد ة

دراد راﺮـﻗ نآ .

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﺘﺷاد ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺎﻫ

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ و ﻲﺷزرو ي ﺎﻫ

راﺮﻗ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﺘﺳد رد يﺮﻨﻫ ي ﻲـﻣ

ﺮﻴﮔ ـﻧ ﺪ .

ﻮﺤﻧ و ﺪﻴﺗﺎﺳا ﻲﻤﻠﻋ ﺖﻴﻔﻴﻛ ة

ﻪﺘﺳد ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻞﻣاﻮﻋ هوﺮﮔ رد ﺰﻴﻧ يرادا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻞﻣﺎﻌﺗ يﺪﻨﺑ

ﻲﻣ ﻮﺷ ﻧ ﺪ

Kazloeas, Youngwook & Moffit, 2001)

.(

ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ

ﻪﺑ ﺦﺳﺎﭘ ياﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ لاﺆﺳ

ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺮﻴﺛﺄﺗ

ﻚﻧﺎﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ ﺮﺑ راﺬﮔ ناﺮـﻬﺗ ﺮﻬـﺷ يﺎـﻫ

ﻲﻣ دزادﺮﭘ

، ﻪﻴﺿﺮﻓ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻦﻳوﺪﺗ ﺮﻳز ترﻮﺻ :

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ لوا : ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد راﺮﻗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مود : ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺎﻫ

دراد راﺮﻗ .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مﻮﺳ : ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ كاردا يذ نﺎﻌﻔﻧ دراد راﺮﻗ .

ﻴﺿﺮﻓ ﺔ مرﺎﻬﭼ : ﺮﻳﻮﺼﺗ ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﺖﺤﺗ ﺮﻴﺛﺄﺗ دراد راﺮﻗ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ .

ﻞﻜﺷ 1 . رادﻮﻤﻧ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ ﺶﻫوﮋﭘ

) تﺎﻴﺑدا زا جﺮﺨﺘﺴﻣ ﺶﻫوﮋﭘ

(

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا

ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺎﻫ

يذ كاردا نﺎﻌﻔﻧ

ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

ﻚﻧﺎﺑ ﺮﻳﻮﺼﺗ

(10)

ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ شور

ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ

ﻚـﻧﺎﺑ ﺖـﻔﻫ رد و ناﺮـﻬﺗ ﺮﻬﺷ قﺮﺷ لﺎﻤﺷ و لﺎﻤﺷ ﻖﻃﺎﻨﻣ ﺐﻌﺷ رد

،ﻞﻣﺎـﺷ ﺖـﻠﻣ

) هدرﺎﻬﭼ ﻪﺒﻌﺷ ( ﻪﭙﺳ ، ) هدﺰﻴﺳ ﻪﺒﻌﺷ ( يزروﺎﺸﻛ ، )

ﺶﺷ ﻪﺒﻌـﺷ ( تاردﺎـﺻ ، )

ﺖـﺴﻴﺑ ﻪﺒﻌـﺷ (

، ترﺎـﺠﺗ

) هﺪﻔﻫ ﻪﺒﻌﺷ ( ناﺮﮔرﺎﻛ هﺎﻓر ، )

ﺖﻔﻫ ﻪﺒﻌﺷ ( ﻦﻜﺴﻣ ، ) ﺶﺷ ﻪﺒﻌﺷ ( ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .

ﺦﺳﺎﭘ ﻪﺑ نﺎﮔﺪﻨﻫد

ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﺎﻫ

نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ،ﺐﻌـﺷ نﺎﻨﻛرﺎﻛ و ناﺮﻳﺪﻣ ار )

يرﺎـﺟ بﺎـﺴﺣ نﺎﮔﺪـﻧراد (

هدﺮﭙـﺳ ، نارﺬـﮔ

) ضﺮﻗ ﺲﭘ و ﻪﻨﺴﺤﻟا زاﺪﻧا

( ﻲﻣ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻲﻗﺎﻔﺗا عﻮﺟر بﺎﺑرا و ﺪﻧداد

. زا ﻢـﻫ ﻪـﻧﻮﻤﻧ داﺪﻌﺗ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ

ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﮔرﻮﻣ و ﻲﺴﺟﺮﻛ لوﺪﺟ .

سﺎﺳاﺮﺑ ﻪـﻌﻣﺎﺟ ياﺮﺑ لوﺪﺟ ﻦﻳا

زا ﺶﻴـﺑ ﻢـﺠﺣ ﺎـﺑ ﻲﻳﺎـﻫ

هد درﻮﻣ راﺰﻫ )

10000 ( ≥

، ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ

، 400 زا ﻚـﻳﺮﻫ ياﺮﺑ هﺪﻫﺎﺸﻣ يذ

نﺎـﻌﻔﻧ ﺖـﺳا . ياﺮـﺑ

ﻌﺗ ﻦﻴﻴﻌﺗ شور زا ﺰﻴﻧ ﻚﻧﺎﺑ ﺮﻫ ﺐﻌﺷ داﺪ ﻪﻘﺒﻃ

ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا يﺪﻨﺑ .

ﻪﺑ ،ﻲّﻠﻛ رﻮﻃ 4

ﺐﻌﺷ ﻞﻛ زا ﺪﺻرد

ﻚﻧﺎﺑ ﺎﻫ ﻦـﻳا رد ناﺮـﻬﺗ ﺮﻬـﺷ ﻦﻜـﺴﻣ و ناﺮﮔرﺎﻛ هﺎﻓر ،ترﺎﺠﺗ ،تاردﺎﺻ ،يزروﺎﺸﻛ ،ﻪﭙﺳ ،ﺖﻠﻣ ي

ﺶﻫوﮋﭘ ﺖـﺳا هﺪﺷ ﻲﺳرﺮﺑ .

زا ﺶﻴـﺑ ﻊـﻳزﻮﺗ ﺎـﺑ 1400

ﺶـﺳﺮﭘ ﻪـﻣﺎﻧ نﺎـﻴﻣ رد يذ

نﺎـﻌﻔﻧ

، 1044

ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ هدﺎﻔﺘﺳا ﻞﺑﺎﻗ ﻪﺑ

ﺖﺳد نﺎﻘﻘﺤﻣ ﺪﻴﺳر لوﺪﺟ ﻪﻛ 2

يذ زا ﻚﻳﺮﻫ داﺪﻌﺗ تﻼﻴﺼﺤﺗ ،نﺎﻌﻔﻧ

ﺶﻳﺎﻤﻧ ار نﺎﻧآ ﻞﻏﺎﺸﻣ و ﻲﻣ

ﺪﻫد .

لوﺪﺟ 2 . ﺖﻴﻌﻤﺟ تﺎﻋﻼﻃا نﺎﮔﺪﻨﻫد ﺦﺳﺎﭘ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ

يذ نﺎﻌﻔﻧ داﺪﻌﺗ

تﻼﻴﺼﺤﺗ داﺪﻌﺗ ﻞﻐﺷ داﺪﻌﺗ

ﻊﻤﺟ نادﺮﻣ نﺎﻧز

ناﺮﻳﺪﻣ ) ﺐﻌﺷ يﺎﺳؤر و نﺎﻧوﺎﻌﻣ 37 (

97 134 ﺮﺘﻤﻛ و ﻢﻠﭙﻳد

452 ﻚﻧﺎﺑ ﺪﻨﻣرﺎﻛ 395

ﺐﻌﺷ ناﺪﻨﻣرﺎﻛ 117

144 261 ﻢﻠﭙﻳد قﻮﻓ 203 ﻮﺠﺸﻧاد 51

نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ) بﺎﺴﺣ نﺎﮔﺪﻧراد يرﺎﺟ يﺎﻫ

32 ( 118 150 ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ 335 ﻪﻧﺎﺧ راد 243

هدﺮﭙﺳ ناراﺬﮔ

) ضﺮﻗ ﺲﭘ و ﻪﻨﺴﺤﻟا زاﺪﻧا

76 ( 170 246 ﺮﺗﻻﺎﺑ و ﺪﺷرا

54 ﺶﺨﺑ ﻲﺻﻮﺼﺧ 290

عﻮﺟر بﺎﺑرا ) و ضﻮﺒﻗ ،طﺎﺴﻗا ﺖﺧادﺮﭘ 70 (...

183 253 ﻲﺘﻟود ﺶﺨﺑ

214

ﻊﻤﺟ 332

712 1044 ﻊﻤﺟ

1044 ﻊﻤﺟ 1044

ﻚﻳ ﺶﻫوﮋﭘ راﺰﺑا ﺶﺳﺮﭘ

ﻣﺎﻧ ﺔ ﻪﺘﺧﺎﺳ ﻖﻘﺤﻣ

، ﻞﻣﺎـﺷ ود و ﻚـﻴﻓاﺮﮔﻮﻣد تﺎـﻋﻼﻃا ﺶـﺨﺑ 27

يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺶﺳﺮﭘ ﺶﻫوﮋﭘ

دﻮﺑ

ﺪـﺷ ﻢﻴـﻈﻨﺗ تﺮـﻜﻴﻟ ﻒﻴﻃ رد ﻪﻛ .

ياﺮـﺑ ﻲـﻳاور ﻦﻴـﻴﻌﺗ

ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا رﺎﻴﻌﻣ ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو ﻲﻳاور شور زا .

رﺎـﻴﻌﻣ ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو ﻲﻳاور رد

، ﻲـﻣ ﻪـﻛ ﻢﻴـﻧاد

ﺮﻤﻧ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ه

يﺎﻫ ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻒﻠﺘﺨﻣ هوﺮﮔ ود ﺮﻈﻧ زا

) ياﺮﺑ لﺎﺜﻣ

، يذ نﺎـﻌﻔﻧ

ﻲﺟرﺎـﺧ و ﻲـﻠﺧاد (

،عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﻲﺳرﺮﺑ ياﺮﺑ ﻪﻛ ﺪﺷﺎﺑ توﺎﻔﺘﻣ ﺴﻳﺎﻘﻣ نﻮﻣزآ

ﺔ نﺎـﻨﻴﻤﻃا ﺢﻄـﺳ رد ﻪﻌﻣﺎﺟ ود ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

(11)

99 ﺪﺻرد ﺪﺷ مﺎﺠﻧا . لوﺪﺟ رد ﻪﻛ نﻮﻣزآ ﻦﻳا ﺞﻳﺎﺘﻧ 3

ﺗ ﺎﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ شراﺰﮔ ﻳﺄ

نﺎـﻴﻣ فﻼﺘـﺧا ﺪـﻴ

يذ نﺎﻌﻔﻧ داد نﺎﺸﻧ ، ﺶﺳﺮﭘ

ﻪﻣﺎﻧ ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ مزﻻ ﻲﻳاور زا .

ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﺶﺳﺮﭘ ﻪـﻣﺎﻧ نﻮـﻣزآ ﺎـﺑ ﺰـﻴﻧ

خﺎﺒﻧﺮﻛ يﺎﻔﻟآ )

932 / 0 ( دﻮﺑ .

لوﺪﺟ 3 . ﻲﻳاور ﺶﺳﺮﭘ ﻣﺎﻧ ﺔ ﺶﻫوﮋﭘ

هزﺎﺳ يذ

نﺎﻌﻔﻧ ﺐﻌﺷ ﻲﺟرﺎﺧ

يذ نﺎﻌﻔﻧ ﺐﻌﺷ ﻲﻠﺧاد نﻮﻣزآ هرﺎﻣآ

ﻪﺠﻴﺘﻧ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يﺎﻔﻳا 07

/ 4 75

/ 3 98

/ 4 - دراد توﺎﻔﺗ

ناﺮﺤﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺎﻫ

23 / 4 40

/ 4 90

/ 2 دراد توﺎﻔﺗ

كاردا يذ نﺎﻌﻔﻧ 55

/ 3 94

/ 3 88

ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ 48

/ 4 08

/ 4 1

ﺖﻛﺮﺷ ﺮﻳﻮﺼﺗ 12

/ 4 51

/ 4 8

و ﻒﻴﺻﻮﺗ ياﺮﺑ ﻪﺠﻨﺳ شﺮﻳﺬﭘ

ﺎﻫ ي ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا لﺎﻣﺮﻧ نﻮﻣزآ زا .

ياﺮﺑ ﻪﻣادا رد نﻮﻣزآ

ﻪﻴﺿﺮﻓ ﺎﻫ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ نﺎﻴﻣ ﻪﻄﺑار ﻲﺳرﺮﺑ و

،ﺶﻫوﮋﭘ ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ نﻮﻴﺳﺮﮔر زا .

درﻮـﻣ راﺰـﺑا

هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ ياﺮﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﻫ

ﺘﺴﺑ ﺔ مﺮﻧ يراﺰﻓا سا . ﻲﭘ . سا . سا ) 16 ( دﻮﺑ .

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

ﻴﺻﻮﺗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺠﻨﺳ ﻒ

يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ لوﺪﺟ رد 4

هﺪﻣآ ﺖﺳا . ﻞـﻣاﻮﻋ لوﺪـﺟ ﻦـﻳا ﻖﺑﺎـﻄﻣ

ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﺎﺑ ﻲﻄﻴﺤﻣ 33

/ 4 ﻴﻠﻛ هﺎﮔﺪﻳدزا ار زﺎﻴﺘﻣا ﻦﻳﺮﺗﻻﺎﺑ ﺔ

يذ نﺎﻌﻔﻧ ﺖﺳا هدﺮﻛ ﺐﺴﻛ .

لوﺪﺟ 4 . ﻪﺠﻨﺳ و ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﺎﻫ

ي ﺶﻫوﮋﭘ

در ﻪﺠﻨﺳ

ﺮﻴﻐﺘﻣ

ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺠﻨﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

ﺮﻴﻐﺘﻣ رﺎﻴﻌﻣ فاﺮﺤﻧا

ﺮﻴﻐﺘﻣ

1 ﺖﻴﻟﺎﻌﻓ رد ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﺎﻫ

ﻪﻳﺮﻴﺧ ي ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا 95

/ 3

29 / 4

61

/ 0

2 ﺖﻧﺎﻣا ﺔﻳﺎﻣﺮﺳ ﻆﻔﺣ و يراد يذ

نﺎﻌﻔﻧ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ

/ 4

3 ﺖﺴﻳز ﻂﻴﺤﻣ ﻆﻔﺣ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ

/ 4

4 نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺖﻴﺼﺨﺷ ﻪﺑ ماﺮﺘﺣا ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ

/ 4

5 ﺎﻫدراﺪﻧﺎﺘﺳا و ﺰﻳاﻮﺟ ﺐﺴﻛ ﺖﻴﻟﻮﺌﺴﻣ

/ 4

(12)

ﺔﻣادا لوﺪﺟ 4 . ﻪﺠﻨﺳ و ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻒﻴﺻﻮﺗ ﺎﻫ

ي ﺶﻫوﮋﭘ

در ﻪﺠﻨﺳ

ﺮﻴﻐﺘﻣ

ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ ﻪﺠﻨﺳ ﻦﻴﮕﻧﺎﻴﻣ

ﺮﻴﻐﺘﻣ فاﺮﺤﻧا ﺮﻴﻐﺘﻣ رﺎﻴﻌﻣ

6 سﻼﺘــﺧا ﺎــﺑ درﻮــﺧﺮﺑ ﻲﻟﺎــﻤﺘﺣا يﺎــﻫ

نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو

ناﺮﺤﺑ 3

/ 4 14

/ 4 77

/ 0

7 ﻪﻧﺎﻳار ﻲﺑاﺮﺧ ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو تاﺰﻴﻬﺠﺗ و ﺎﻫ

ﺐﻌﺷ ﻪﺑ ﺶﻨﻛاو

ناﺮﺤﺑ 33

/ 4

8 و نﺎﺘﺳود ﻲﻳﻮﮔﺪﺑ ﺎﻳ ﻒﻳﺮﻌﺗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ

/ 3

09 / 4

67

/ 0

9 نﺎـﻨﻛرﺎﻛ و ناﺮﻳﺪﻣ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺎﻳ ﻲﻳﻮﮔﺪﺑ

ﻚﻧﺎﺑ كاردا

يذ نﺎﻌﻔﻧ 59

/ 3

10 لﺎﻐﺘﺷا ياﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ فﺮﻃ زا ﻪﻴﺻﻮﺗ

/ 3

11 رﺎﻜﺘﺳرد و ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ ناﺮﻳﺪﻣ رﻮﻀﺣ

/ 4

12 ﻪﻓﺮﺣ و يرادا ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا يا

/ 4

13 ﻞﺒﻤﺳ ﺖﻣﻼﻋ و ﺎﻫ ﺎﺒﻳز يﺎﻫ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

03 / 4

33 / 4

68

/ 0

14 ﻚﻧﺎﺑ يرﺎﻤﻌﻣ ندﻮﺑ ﻞﻴﻜﺷ

/ 4

15 يروﺎﻨﻓ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻳﺪﺟ يﺎﻫ

ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

52 / 4

16 رﻮﺘﺳد ﺎﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ رﺎﻛ

و ﻲـﺘﻟود يﺎـﻫ

ﻦﻴﻧاﻮﻗ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

23 / 4

17 ﻂﻳاﺮﺷ ﺎﺑ ﻲﮕﻨﻫﺎﻤﻫ رﻮﺸﻛ دﺎﺼﺘﻗا

ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣا ﻮﻋ 25

/ 4

18 شور نﺎﺳآ يﺎﻫ تﺎﻣﺪـﺧ ﺖـﻓﺎﻳرد ﺮـﺗ

ﺎﺒﻗر ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

51 / 4

19 ﺴﻳﺎﻘﻣ ﺔ ﺎﺒﻗر ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻚﻧﺎﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ

/ 4

20 ﻚﻧﺎﺑ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ درﻮﺧﺮﺑ ﺎـﻫ

ي

ﺮﮕﻳد ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻞﻣاﻮﻋ

36 / 4

21 نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ دﻮﺳ ﺖﺧادﺮﭘ

ﺖﻛﺮﺷﺮﻳﻮﺼﺗ 18

/ 4

32 / 4

64

/ 0

22 ﺪﻨﻤﻧاﻮﺗ و ﺶﻳﺪﻧارود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻦﺘﺷاد

ﺖﻛﺮﺷﺮﻳﻮﺼﺗ

47 / 4

23 ﻲﻳاراد رد دﺎﻤﺘﻋا ﻞﺑﺎﻗ و ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺪﺷر ﺎﻫ

26 / 4

24 ﻚﻧﺎﺑ ندﻮﺑ ﺮﺒﺘﻌﻣ

56 / 4

25 نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ لﺎﺒﻗ رد ﺪﻬﻋ ﻪﺑ يﺎﻓو

53 / 4

26 نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ داﺪﻌﺗ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺶﻳاﺰﻓا

/ 4

27 ﻚﻧﺎﺑ ﺐﻌﺷ داﺪﻌﺗ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺶﻳاﺰﻓا

/ 4