٩٢
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ ﺮﻬﺷ ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
بﺮﻘﻣ ﻪﻴﺿﺮﻣ -1
نﺎﻴﻫﺎﺷردﺎﻣ حﺮﻓ -2
ﻲﻠﻋ ﺲﮔﺮﻧ يدﺎﺑآ
-3
ﻲﻳﺎﺿر ﺲﺟﺮﻧ -4
يﺪﻤﺤﻣ ﺎﺿﺮﻟاﺪﺒﻋ 5
هﺪﻴﻜﭼ
ﻪﻨﻴﻣز فﺪﻫ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ: هﺰﻴﮕﻧا ياراد يرﺎﺘﺳﺮﭘ
، رد ار دﻮﺧ ﻲﺼﺼﺨﺗ داﺪﻌﺘﺳا و ناﻮﺗ ،ﻻﺎﺑ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
هﺮﻬﺑ ﺖﻬﺟ يرو
ﺎﻘﺗرا و ﺮﺘﺸﻴﺑ ي
ﻪﺋارا يﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﻣ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ و نارﺎﻤﻴﺑ ﻪﺑ هﺪﺷ
ﺮﻴﮔ ﻧ ﺪ . ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
ﻞﻏﺎﺷ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻴﻴﻌﺗ فﺪﻫ رد
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ود ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو
هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
ﺪﺷ مﺎﺠﻧا .
ﻲﺳرﺮﺑ شور ﻦﻳا رد:
ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ -
ﻠﻴﻠﺤﺗ
،ﻲ 190 ﻤﻴﺑ ود رد ﻞﻏﺎﺷ رﺎﺘﺳﺮﭘ ﺎﺿر مﺎﻣا نﺎﺘﺳرﺎ
) ع ( ﻲﻟو و ﺮﺼﻋ
) ﺞﻋ ( ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻖﻳﺮﻃ زا ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ ﺪﻧﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﻚﻴﺗﺎﻤﺘﺴﻴﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ يﺮﻴﮔ
. هداد يروآدﺮﮔ راﺰﺑا ﻲﺘﻤﺴﻗ ود ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ،ﺎﻫ
دﻮﺑ . لوا ﺖﻤﺴﻗ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ
يدﺮﻓ تﺎﺼﺨﺸﻣ رد ؛دﻮﺑ
مود ﺖﻤﺴﻗ
، زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
Job Descriptive Index (JDI)
يرﻮﺌﺗ و
Herzberg
ﺪﺷ ﻲﺑﺎﻳزرا .
ناﺰﻴﻣ رد ﺖﻳﺎﺿر ﺞﻨﭘ
يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﻪﻓﺮﺣ ﻪﻄﻴﺣ
ﻪﺳ سﺎﻴﻘﻣ ﺎﺑ ﻪﻨﻳﺰﮔ
ﺎﺑ تازﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ ﺲﭙﺳ و ﺪﺷ يﺪﻨﺑزﺎﻴﺘﻣا تﺮﻜﻴﻟ يا مﺮﻧزا هدﺎﻔﺘﺳا
راﺰﻓا يرﺎﻣآ و SPSS
و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗرﺎﻣآ يﺎﻬﺷور و ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا
نﻮﻣزآ
Chi-Square
ﻲﻨﻌﻣ ﺢﻄﺳ رد يراد
05 /
P≤0 ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺪﻳدﺮﮔ .
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ: ارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻨﺳ هدر رد ،ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ ،ﻞﻫﺄﺘﻣ ،نز ن 25
- 29 زا ﺮﺘﻤﻛ رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ ﺎﺑ ،لﺎﺳ 5
لﺎﺳ
، ياراد
ﻲﺼﺨﺷ لﺰﻨﻣ و
ﻲﻌﻄﻗ ﻲﻤﺳر ماﺪﺨﺘﺳا ترﻮﺻ ﻪﺑ و ﺪﻧدﻮﺑ
شدﺮﮔ رد يرﺎﻛ ﺖﻔﻴﺷ
، ﻲﻠﺧاد يﺎﻬﺸﺨﺑ رد )
9 / 18 (%
و
ﻲﺣاﺮﺟ ) 5 / 19 (%
ﻲﻣ رﺎﻛ ﺪﻧدﺮﻛ . 1 / 62 % ﺪﻨﺘﺷاد يرﺎﻛ ﻪﻓﺎﺿا .
ﻧاواﺮﻓ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻪﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ،ﻢﻛ ﻪﺒﺗر ﻲ
دﺎﻳز و ﻂﺳﻮﺘﻣ
، دﻮﺑ ترﻮﺻ ﻦﻳﺪﺑ :
ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ و ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﺒﻨﺟ زا 6
/ 41
% ، 8 / 46 % و 6 / 11
% ﺶﺨﺑ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ زا ،
9 / 58
% ، 2 / 34 % و 9 / 6
% ﻲﺷزﻮﻣآ ﻪﺒﻨﺟ زا ، 5
/ 70
% ، 2 / 23 % و 3 / 6
%
، ﻲﻧاور ﻪﺒﻨﺟ زا -
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا 8 / 48
% ، 8 / 46 % و
2 / 4 % ﻲﻫﺎﻓر ﻪﺒﻨﺟ زا و -
ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ 1 / 71
%
، 3 / 25 % و 7 / 3
%
؛ رد ﻣ عﻮﻤﺠ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ دﻮﺧ ﻞﻐﺷ زا نارﺎﺘﺳﺮﭘ
9 / 58 % ،ﻢﻛ 9 / 37 % و ﻂﺳﻮﺘﻣ 2 / 3 % دﺎﻳز دﻮﺑ . ﻦﺳ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ )
01 / 0
P= ( تﻼﻴﺼﺤﺗ ناﺰﻴﻣ ، )
01 / 0
P= ( عﻮﻧ ،
ماﺪﺨﺘﺳا ) 01 / 0
P= ( ﺖﻣﺪﺧ ﻞﺤﻣ ﺶﺨﺑ و )
00 / 0
P= ( ﺎﺑ ﻲﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺖﺷاد دﻮﺟو يرﺎﻣآ راد
.
ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ ﻌﻗاو هﺪﻧﺮﻴﮔﺮﺑرد ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر: نﺎﻣزﺎﺳ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﻂﻳاﺮﺷ و تﺎﻧﺎﻜﻣا ،ترﺎﻈﻧ ،دﺰﻤﺘﺳد ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ يﺎﻬﺘﻴ
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛ ﺴﻣ ﻪﺟﻮﺗ
ﺆ ﺎﻘﺗرا ﻪﻨﻴﻣز دﺎﺠﻳا ﻪﺑ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ناﺮﻳﺪﻣ و ﻦﻴﻟو ي
ﺑ و نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻴﺼﺤﺗ ﻪ
يﺮﻴﮔرﺎﻛ
ﺑ ناﻮﺟ يﺎﻫوﺮﻴﻧ ﻪ
ﺑ يروﺮﺿ ﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ياﺮﺑ ﻲﻤﺳر ماﺪﺨﺘﺳا ترﻮﺻ ﻪ
ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﺪﺳر .
هژاو يﺪﻴﻠﻛ يﺎﻫ ﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر:
ﻲ
؛ رﺎﺘﺳﺮﭘ
؛ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺖﺒﻗاﺮﻣ
؛ ﻲﺷزﻮﻣآ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻤﻠﻋ ﻪﻠﺠﻣ )
هرود 12
؛ هرﺎﻤﺷ 3 و 4
؛ لﺎﺳ 1384
(
؛لوﺆﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ1
ﻴﻫ ﻮﻀﻋ ﺄ ﻋ ت ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ و يرﺎﺘﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﻤﻠ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
سردآ : ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ - يرﺎﻔﻏ نﺎﺑﺎﻴﺧ -
ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ و يرﺎﺘﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد ﻦﻔﻠﺗ
: 4440550 - 0561 ﺮﺑﺎﻤﻧ : 4440550 - 0561 ﻲﻜﻴﻧوﺮﺘﻜﻟا ﺖﺴﭘ [email protected] :
ﻴﻫ ﻮﻀﻋ2
ﺄ ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ و يرﺎﺘﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﻤﻠﻋ ت ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
ﻣ3
ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ و يرﺎﺘﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﺑﺮ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
ﻲﻟو نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ رﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ4
ﺮﺼﻋ ) ﺞﻋ ( - ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
ﻲﻟو نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ رﺎﺘﺳﺮﭘ5
ﺮﺼﻋ ) ﺞﻋ ( - ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
٩٣
ﻪﻣﺪﻘﻣ ﻦﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﻲﻨﻌﻳ ،ﺎﻬﻧﺎﺴﻧا يﻮﻨﻌﻣ و يدﺎﻣ ﺢﻄﺳ يﻼﺘﻋا
ﻪﺒﺗﺮﻣ و هﺎﻓر زا ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ ﺪﺣ ﻪﺑ و ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ ﻲﻳﺎﻓﻮﻜﺷ زا ﺪﻨﻠﺑ يا
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
، ﺴﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻓﺪﻫ ﺆ
ﻤﻫ ﻦﻴﻟو نآ ﻖﻘﺤﺗ ﻲﭘ رد هراﻮ
ﺪﻨﺘﺴﻫ . ﻪﺘﻓﺮﺸﻴﭘ يﺎﻫرﻮﺸﻛ رد
، يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺎﻬﺘﻳﺮﻳﺪﻣ
ﺗ و ﺖﺳا راﻮﺘﺳا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﺳﺎﺳا ﺄ
ﺮﺑ هوﻼﻋ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻴﻣ
ﻦﻳا هﺮﻬﺑ ﺶﻳاﺰﻓا رد ،ﺖﺳﺎﻬﻧﺎﺴﻧا ﺖﻣاﺮﻛ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﻛ ﺰﻴﻧ يرو
ﻲﻣ راﺮﻗ ﻪﺟﻮﺗ درﻮﻣ دﺮﻴﮔ
. دوﺪﺤﻣ يدﺎﻣ رﻮﻣا ﻪﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
ﻲﻤﻧ ﻛ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻪﻜﻠﺑ دﻮﺷ ﺎﻘﺗرا ،ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،رﺎ
ي نارﺎﻜﻤﻫ و ﻪﺟرد
ﺪﻧراد ﻲﻳاﺰﺴﺑ ﺖﻴﻤﻫا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر رد ﺰﻴﻧ )
1 .(
يرﻮﺌﺗ زا ﻲﻜﻳ ﻲﻠﻣﺎﻋ ود يرﻮﺌﺗ ،ﻲﻠﻐﺷ شﺰﻴﮕﻧا يﺎﻫ
Herzberg ﺖﺳا
Herzberg . ﻲﻠﻐﺷ شﺰﻴﮕﻧا ﻪﻛ ﺖﺳا ﺪﻘﺘﻌﻣ
ﺗ ﺖﺤﺗ ﺄ ﻲﻣ ﻲﺟرﺎﺧ و ﻲﻧورد ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﺛ ﺪﺷﺎﺑ
. ﻲﺷﺰﻴﮕﻧا ﻞﻣاﻮﻋ
ﻲﻧورد ) ﻲﻨﻫذ ( رﺎﻛ مﺎﺠﻧا زا يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر ﺐﺟﻮﻣ و هﺪﺷ ﻲﺷﺎﻧ
ﻲﻣ دﺮﻓ ﺪﻧﻮﺷ
؛
،ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ ،ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻞﺜﻣ و رﺎﻛ ﺖﻴﻫﺎﻣ و ﻲﻧادرﺪﻗ
ًﺎﺗﺪﻤﻋ ﻲﺟرﺎﺧ ﻞﻣاﻮﻋ و ﺪﻧراد طﺎﺒﺗرا ﻞﻐﺷ ﻪﻨﻴﻣز و ﻂﻴﺤﻣ ﺎﺑ
ﻲﻣ ﺎﻘﺑا نﺎﻣزﺎﺳ رد ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ و ﻲﺸﻣ و ﻂﺧ ﻞﻣﺎﺷ و ﺪﻨﻨﻛ
ﻲﺼﺨﺷ ﻂﺑاور ،دﺰﻤﺘﺳد و قﻮﻘﺣ ،رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ ﻂﻳاﺮﺷ و تارﺮﻘﻣ ﻣا و نﺎﻔﻳدر ﻢﻫ ﺎﺑ ﻲﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨ
ﺪﻧﻮﺷ ) 2 .(
يوﺮﻴﻧ ﺮﺑ ﺪﻴﻛﺄﺗ
ﻣ ﻲﻧﺎﺴﻧا ﺆ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ و نﺎﻣرد و ﺖﺷاﺪﻬﺑ ﻪﺻﺮﻋ رد ﺪﻣآرﺎﻛ و ﺮﺛ
ﺴﻣ ﻪﻛ يرﺎﺘﺳﺮﭘ تﺎﻣﺪﺧ ﺆ
ﻪﻨﻳﺰﻫ زا ﻲﻤﻴﻧ ًﺎﺒﻳﺮﻘﺗ لو يﺎﻫ
ﻲﻣ ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ ﺪﻨﺷﺎﺑ
، ﺖﺳا ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ور ﺰﻴﻧ )
3 .(
ﻪﺑ تﺎﻣﺪﺧ ﻪﺋارا ﺖﻴﻔﻴﻛ ندﻮﺒﻧ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﺸﺧر ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد نارﺎﻤﻴﺑ
، رﺎﻧ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺖﺳا هدﻮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﻲﺘﻳﺎﺿ
) 4 .(
يزﺎﺒﻬﺷ ﻲﻤﻴﻠﺳ و
ﺪﻘﺘﻌﻣ ﻪﻛ ﺪﻧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻳاﺰﻓا
نارﺎﺘﺳﺮﭘ
، ﻲﻣ ﻲﺘﻓﺎﻳرد ﺖﺒﻗاﺮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ يﺎﻘﺗرا ﺚﻋﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
نارﺎﻤﻴﺑ ﻂﺳﻮﺗ دﻮﺷ
و ار ﻲﻧﺎﻣرد تﺎﻣﺪﺧزا نارﺎﻤﻴﺑ يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر
ﺪﺸﺨﺑ دﻮﺒﻬﺑ )
5 .(
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺣ ﺐﻴﺒ يزاﺮﻴﺷ و يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ ﺰﻴﻧ
61
% و
ﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ ﻲ 39 % زا ﻲﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﺷﺎﺑ
) 6 ( ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛
فاﺪﻫا ﺎﺑ ﻪﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻘﻠﺗ زﺮﻃ ﻪﺑ ﺪﻳﺎﺑ ناﺮﻳﺪﻣ ﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
،ﺪﻧراد طﺎﺒﺗرا ﺪﻨﻫد ﺖﻴﻤﻫا
؛ اﺮﻳز ﻦﻳا لﺎﻤﺘﺣا ﻪﻛ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﺿارﺎﻧ
، فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ﺖﻬﺟ رد ﺎﻳ ﺪﻨﻨﻛ ﺖﺒﻴﻏ رﺎﻛ زا
ﺖﺳا دﺎﻳز ،ﺪﻨﻨﻜﻧ ماﺪﻗا نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ )
7 .(
رد ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﺧ تﺎﻣﺪ
ﻫوﺮﮔ ﻦﻳﺮﺘﮔرﺰﺑ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ،ﻲﻧﺎﻣرد ﻲ
ﺖﻣﺪﺧ ﻪﺋارا ﻪﻛ ﺖﺳا
ﻲﻣ ﻲﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻬﺟﻮﺗ ﻞﺑﺎﻗ هﻮﻘﻟﺎﺑ يوﺮﻴﻧ ياراد و ﺪﻨﻛ ﺪﻧاﻮﺗ
دراﺬﮕﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻪﺋارا لﺎﺣ رد يﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ يور ﺮﺑ )
8 .(
رد
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ Aiken
،نارﺎﻜﻤﻫ و 41
% زا ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر نارﺎﺘﺳﺮﭘ
ﺎﻬﻧآ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ و ﺪﻨﺘﺷاﺪﻧ ا
و ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺐﻠﻏ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻲﮕﺘﺴﺑا
ﺖﺳا هدﻮﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨﻣا و رﺎﻛ رﺎﺸﻓ و نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ )
9 .(
ﻪﻄﺑار رﺎﻛ زا ﺖﺒﻴﻏ ﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺰﻴﻧ ﻲﻬﺑﺎﺸﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد سﻮﻜﻌﻣ داد نﺎﺸﻧ
و رد عﻮﻤﺠﻣ 27
% زا رد دﻮﺧ ﻪﻓﺮﺣ زا ﺎﻬﻧآ
،ﻢﻛ ﺪﺣ 54
% ﺪﺣ رد ﻂﻘﻓ و ﻂﺳﻮﺘﻣ 19
% دﺎﻳز ناﺰﻴﻣ ﻪﺑ
ﺪﻨﺘﺷاد ﺖﻳﺎﺿر )
10 Garcia .(
رﺎﻜﻤﻫ و رد ﺰﻴﻧ ﺎﻴﻧﺎﭙﺳا رد نا
ﺶﻨﺗ ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ ﻲﻘﻴﻘﺤﺗ ﺖﻳﺎﺿر و ﻲﻠﻐﺷ ياز
ﻪﻛ ﺪﻧدﻮﻤﻧ شراﺰﮔ هﮋﻳو يﺎﻬﺸﺨﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ رد ﻲﻠﻐﺷ ﺶﻨﺗ دراﺪﻧ يﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺑ ﻲﻠﻐﺷ يﺎﻫ )
11 .(
Fernandez ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد نارﺎﻜﻤﻫ و
يا
، و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻘﻧ
ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ رد ار نآ ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺣاﻮﻧ زا ﻲﻜﻳ
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ زا ﻪﻛ ﺪﻧدﺮﻛ مﻼﻋا و ﻲﺳرﺮﺑ ﺪﻳردﺎﻣ ﺮﺑ يرﺎﻛ ﻂﻳاﺮﺷ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﻛ ﺪﺷ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ و ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ هﺮﻤﻧ سﺎﺳا ﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر دﺎﻌﺑا يﺎﻫ
ﻪ هﺪﻣآ ﺖﺳد
، حﻼﺻا
دﻮﺷ ) 12 .(
Jenkins ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﻧدﺮﻛ شراﺰﮔ نارﺎﻜﻤﻫ و
ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ﻦﻴﮕﻨﺳ يﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓ ﺪﻧداد
، ﺑ ﻲﻨﻌﻣ رﻮﻃ ﻪ يراد
بﺮﻄﻀﻣ ﻚﺒﺳ يﺎﻫرﺎﻛ ﻪﻛ ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﻧﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﺮﺗ ﺪﻨﺘﺷاد ﺮﺗ
؛
ﺪﻧدﻮﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ يﺮﺘﻤﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر زا هوﺮﮔ ﻦﻳا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ) 13 .(
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر هرﺎﺑرد ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺰﻴﻧ ﺎﻣ رﻮﺸﻛ رد ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ
، ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﻲﻧﺎﻣرد .
نﺎﺘﺳا رد ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ دﺰﻳ ﺮﺘﺸﻴﺑ
رﺎﺘﺳﺮﭘ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺖﻳﺎﺿر زا نا
ﺪﻧدﻮﺑ ) 5 .(
يﺪﻫاز ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ نارﺎﻜﻤﻫ و
ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺮﺘﺸﻴﺑ
زا رﺎﻛ ﺖﻴﻫﺎﻣ و نارﺎﻜﻤﻫ ،ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ سﺎﻴﻘﻣ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ يﺎﻬﺳﺎﻴﻘﻣ رد ﺎﻣا ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر رد ﻲﻠﻐﺷ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ ﻪﻧﺎﻴﻫﺎﻣ قﻮﻘﺣ و تﺎﻌﻴﻓﺮﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ
٩٤ ﺖﺷاد دﻮﺟو )
1 .(
ﺎﺠﻧآ زا ﻪﻛ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر مﺪﻋ و ﺶﻨﺗ دﻮﺟو
ﻲﻣ و ﻲﮔﺪﻧز ﺖﻴﻔﻴﻛ و ﻲﻧاور ،ﻲﻤﺴﺟ ﺖﻣﻼﺳ هﺪﻨﻨﻛﺪﻳﺪﻬﺗ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺪﺷﺎﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا و يدﺮﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ فاﺪﻫا ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد ياﺮﺑ ﻲﻌﻧﺎﻣ
،
ﻪﺑ ﻪﻗﻼﻋ ناﺰﻴﻣ ﺶﻫﺎﻛ رد ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر نﺎﺼﻘﻧ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺗ رﺎﻛ ﺖﻴﻔﻴﻛ و ﺖﻴﻤﻛ و رﺎﻛ ﻞﺤﻣ رد رﻮﻀﺣ ﺄ
و دراد ﺮﻴﺛ
ﺎﻧ ﻒﻠﺘﺨﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺢﻴﺤﺻ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ناﺪﻘﻓ ،هﺪﻨﻳآ ندﻮﺑ ﺺﺨﺸﻣ
ﺴﻣ ﻦﻳا رد ار ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨﻣا و ﺄ
ﻪﺘﺴﻧاد ﺮﺛﺆﻣ ﻪﻟ ﺪﻧا
) 13 ( و زا
و ﻲﻧادرﺪﻗ ،رﺎﻛ ندﻮﺑ ﺐﻟﺎﺟ نﻮﭼ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻲﻓﺮﻃ قﻮﻘﺣ ،ﻖﻳﻮﺸﺗ
ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻳاﺰﻓا رد رﺎﻛ ﺖﻴﻫﺎﻣ و ﺐﺳﺎﻨﻣ يرﺎﻛ ﻂﻳاﺮﺷ ،ﻲﻓﺎﻛ هﺪﺷ داﺪﻤﻠﻗ ﺮﺛﺆﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﺪﻧا
) 14 (
؛ ﻲﻜﻳ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
ﻣاﻮﻋ زا ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ ﻢﻬﻣ ﻞ ﺖﺳا
و ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻳآرﺎﻛ ﺐﺟﻮﻣ و
ﻲﻣ شدﻮﺧ زا دﺮﻓ ﺖﻳﺎﺿر سﺎﺴﺣا دﻮﺷ
. ﺖﻳﺎﺿر زا ﻪﻛ يداﺮﻓا
ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺑﻮﻠﻄﻣ ﻲﻠﻐﺷ
، يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻳآرﺎﻛ ﺪﻧراد
ﻞﻐﺷ رد و
ﻲﻣ ﻲﻗﺎﺑ دﻮﺧ ﺪﻨﻧﺎﻣ
؛ ﻖﺒﻃ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ
هﺪﺷ مﺎﺠﻧا تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ
يﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺶﻫﺎﻛ ﺐﺟﻮﻣ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ ﻪﺋارا ﻲﻣ نارﺎﻤﻴﺑ ﻪﺑ هﺪﺷ دﻮﺷ
) 15 .(
فﺪﻫ ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ود رد نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ ﻦﻴﻴﻌﺗ ﻪﺘﺴﺑاو
ﻪﺑ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ ﺪﺷ مﺎﺠﻧا ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
.
ﻲﺳرﺮﺑ شور
ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا -
يور ﺮﺑ ﻲﻠﻴﻠﺤﺗ 190
ﻪﻛ يرﺎﺘﺳﺮﭘ
ﻪﻧﻮﻤﻧ شور ﻪﺑ ﺪﻧدﻮﺑ هﺪﺷ بﺎﺨﺘﻧا ﻚﻴﺗﺎﻤﺘﺴﻴﺳ ﻲﻓدﺎﺼﺗ يﺮﻴﮔ
،
ﺠﻧا ﺪﺷ مﺎ . ود ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻬﺸﺨﺑ ﻞﻣﺎﺷ ﺶﻫوﮋﭘ ﻂﻴﺤﻣ
ﻲﻟو ﻲﺷزﻮﻣآ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ ﺮﺼﻋ
) ﺞﻋ ( ﺎﺿر مﺎﻣاو )
ع ( ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو
دﻮﺑ ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد .
،يرﺎﻴﻬﺑ ﻢﻠﭙﻳد ﻞﻣﺎﺷ ﺰﻴﻧ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ هدر قﻮﻓ
ﻢﻠﭙﻳد
دﻮﺑ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ و يرﺎﺘﺳﺮﭘ .
هداد يروآدﺮﮔ راﺰﺑا ﺎﻫ
ﻣ نآ لوا ﺖﻤﺴﻗ ﻪﻛ دﻮﺑ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻞﻴﺒﻗ زا يدﺮﻓ تﺎﺼﺨﺸ
،ﺲﻨﺟ
،ﻦﺳ ﺗ ﺖﻴﻌﺿو ﺄ
،ﻞﻫ
،تﻼﻴﺼﺤﺗ ﺢﻄﺳ
ﻞﺤﻣ ﺶﺨﺑ
،ﺖﻣﺪﺧ
،ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﻧ
،رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ
،ﺪﻣآرد ناﺰﻴﻣ
،ﺖﻧﻮﻜﺳ ﻞﺤﻣ
و يرﺎﻛ ﺖﺑﻮﻧ ﺳ درﻮﻣ ار يرﺎﻛ ﻪﻓﺎﺿا ﺖﻔﻴﺷ
ﺆ ﻲﻣ راﺮﻗ لا و داد
ﺪﻌﺑ ﺞﻨﭘ رد ار نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ مود ﺖﻤﺴﻗ ﻲﻧاور ،ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ -
،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ،ﺶﺨﺑ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ
ﻲﻫﺎﻓر - ﻲﻣ راﺮﻗ ﺶﺳﺮﭘ درﻮﻣ ﻲﺷزﻮﻣآ و ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ داد
. ياﺮﺑ
زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﺠﻨﺳ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﻴﻬﺗ JDI*
) 16 ( ﻲﻠﻣﺎﻋ ود يرﻮﺌﺗ سﺎﺳا ﺮﺑ و Herzberg
و تاﺮﻴﻴﻐﺗ
ﺪﻳدﺮﮔ ﻦﻳوﺪﺗ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ و ﺪﺷ هداد مزﻻ تﺎﺣﻼﺻا .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻲﻤﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋا و رﺎﺒﺘﻋا ﻦﻴﻴﻌﺗ رﻮﻈﻨﻣ ﻪﺑ زا ﻲﻳﺎﻬﻧ
و يﻮﺘﺤﻣ رﺎﺒﺘﻋا شور ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
ﺶﻴﭘ ﻲﻳﺎﻣزآ ﺮﺑ يور 20 رﺎﺘﺳﺮﭘ
ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺘﻔﻫ ود ﻪﻠﺻﺎﻓ ﻪﺑ دﺪﺠﻣ نﻮﻣزآ و )
92 r=%
.(
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺪﻌﺑ ﺮﻫ تﻻاﺆﺳ
، ﻪﻨﻳﺰﮔ ﻪﺳ سﺎﻴﻘﻣ ﺎﺑ تﺮﻜﻴﻟ يا
) ﻲﺿار ًﻼﻣﺎﻛ :
3 ﻲﺿار ًﺎﺘﺒﺴﻧ ، :
2 ﻲﺿارﺎﻧ و :
1 زﺎﻴﺘﻣا ( هﺪﻴﺠﻨﺳ
ﺪﺷ
؛ ﺗر ترﻮﺻ ﻪﺑ تازﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ ﺲﭙﺳ ﻪﺒ
ﺮﻫ ياﺮﺑ يا
ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻲﺳرﺮﺑ درﻮﻣ سﺎﻴﻘﻣ .
ﺎﺑ ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ و ﻲﺘﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻌﺑ رد 10
ﻪﺒﺗر لاﺆﺳ ﻦﻳﺪﺑ ﺎﻫ
دﻮﺑ ﺐﻴﺗﺮﺗ :
10 - 16 :
،ﻢﻛ ﺖﻳﺎﺿر 17
- 23 : و ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺖﻳﺎﺿر
24 - 30 : دﺎﻳز ﺖﻳﺎﺿر .
ﻲﻧاور ﺪﻌﺑ رد -
ﺎﺑ ﺰﻴﻧ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا 11
لاﺆﺳ
11 - 18 : ،ﻢﻛ ﺖﻳﺎﺿر 19
- 25 : و ﻂﺳﻮﺘﻣ 26
- 33 : دﺎﻌﺑا رد ؛دﺎﻳز
ﺷزﻮﻣآ ﻲﻫﺎﻓر ،ﻲ -
ياﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﺶﺨﺑ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ و ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ
ﺪﻌﺑ ﺮﻫ 8
ﻪﺒﺗر ترﻮﺻ ﻪﺑ لاﺆﺳ يﺎﻫ
8 - 13 : ،ﻢﻛ ﺖﻳﺎﺿر
14 - 18 : و ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺖﻳﺎﺿر 19
- 24 : ﺮﻈﻧ رد دﺎﻳز ﺖﻳﺎﺿر
ﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ .
رد تازﺎﻴﺘﻣا ﻞﻛ عﻮﻤﺠﻣ رد ﺞﻨﭘ
ترﻮﺻ ﻪﺑ ﺰﻴﻧ ﻪﻄﻴﺣ
44 - 69 زﺎﻴﺘﻣا :
،ﻢﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر 70
- 99 : ﺪﺣ رد ﺖﻳﺎﺿر
و ﻂﺳﻮﺘﻣ 100
- 132 : ﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد دﺎﻳز ﺖﻳﺎﺿر .
زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر تازﺎﻴﺘﻣا عﻮﻤﺠﻣ مﺮﻧ يرﺎﻣآ راﺰﻓا وSPSS
رﺎﻣآ يﺎﻬﻧﻮﻣزآ و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ
و ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا
يﺎﻬﻧﻮﻣزآ و ﻲﺒﺴﻧ ﻲﻧاواﺮﻓ
نﻮﻣزآ Chi-Square ﺢﻄﺳ رد
ﻲﻨﻌﻣ يراد 05 / P≤0 ﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ درﻮﻣ ﺪﻨ
.
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﺎﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ نﺎﻨﻛر ﻲﻠﺧاد يﺎﻬﺸﺨﺑ رد يرﺎﺘﺳﺮﭘ )
9 / 18
% ( و
* Job Descriptive Index
٩٥
ﻲﺣاﺮﺟ ) 5 / 19
% ( لﻮﻐﺸﻣ ﻪﺑ دﻮﺑ ﺖﻣﺪﺧ
؛ﺪﻧ 5 / 80
% زا نﺎﻧآ
ﺚﻧﺆﻣ و 80
% ﺘﻣ ﺄ ﺪﻧدﻮﺑ ﻞﻫ .
6 / 61
% و يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ كرﺪﻣ ياراد 6
/ 70
%
ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﻤﺳر ماﺪﺨﺘﺳا .
2 / 54
% دﻮﺑ ﻲﺼﺨﺷ لﺰﻨﻣ ياراد ﺪﻧ
و 1 / 41
% ﻞﺤﻣ
و ﺪﻨﺘﺷاد يرﺎﺠﻴﺘﺳا ﺖﻧﻮﻜﺳ 8
/ 65
% ﺰﻴﻧ ﻛ مﻼﻋا زا ﻪﻛ ﺪﻧدﺮ
ﻧ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﻓﺎﻛ ﺪﻣآرد ﺪﻨﺘﺴﻴ
.
5 / 80
% شدﺮﮔ رد يرﺎﻛ ﺖﻔﻴﺷ رد
، ﺖﻣﺪﺧ ﻪﺑ لﻮﻐﺸﻣ
و ﺪﻧدﻮﺑ 1 / 62
% ﻪﻓﺎﺿا ﺖﻔﻴﺷ ﺪﻨﺘﺷاد يرﺎﻛ
.
ﺖﺳا ﻦﻳا ﺮﮕﻧﺎﻴﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ و ﻦﺳ ﻲﺳرﺮﺑ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ )
1 / 42
% ( زا ﺮﺘﻤﻛ رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ 4
ﺘﺷاد لﺎﺳ ﺪﻨ
و 1 / 21
% ﻲﻨﺳ هدوﺪﺤﻣ رد 25
- 29 ﺪﻧدﻮﺑ لﺎﺳ )
لوﺪﺟ 1 .(
لوﺪﺟ 1 - ﺖﻴﻌﻤﺟ تﺎﺼﺨﺸﻣ ﻲﺧﺮﺑ ﻲﺒﺴﻧ ﻲﻧاواﺮﻓ ﻲﺘﺧﺎﻨﺷ
نارﺎﺘﺳﺮﭘ
يدﺮﻓ تﺎﺼﺨﺸﻣ يرﺎﻣآ ﺺﺧﺎﺷ
ﻲﻧاواﺮﻓ داﺪﻌﺗ ﺪﺻرد
رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ ) لﺎﺳ ( 4
- 0 80
1 / 42
9 - 5 19
10
14 - 10 21
1 / 11
19 - 15 25
2 / 13
24 - 20 32
8 / 16
30 - 25 13
8 / 6
ﺲﻨﺟ ﺚﻧﺆﻣ
153 5 / 80
ﺮﻛﺬﻣ 36
9 / 18
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺴﭘ رﺎﻴﻬﺑ
54 4 / 28
رﺎﺘﺳﺮﭘ 123
7 / 64
رﺎﺘﺳﺮﭘﺮﺳ 13
8 / 6
ﻞﻫﺄﺗ ﺖﻴﻌﺿو دﺮﺠﻣ
38 20
ﺘﻣ ﺄ ﻞﻫ 152
80
ﻪﻧﺎﻴﻫﺎﻣ ﺪﻣآرد ﻲﻓﺎﻛ
65 2 / 34
ﻲﻓﺎﻛﺎﻧ 125
8 / 65
يرﺎﻛ ﻪﻓﺎﺿا ﺖﻔﻴﺷ ﻲﻠﺑ
118 1 / 62
ﺮﻴﺧ 72
9 / 37
ﻊﻤﺟ -
190 100
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ مود ﺶﺨﺑ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﻪﻳﺰﺠﺗ رد ار ﺮﻳز ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﺮﺑ
ﺖﺷاد :
- ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﺒﻨﺟ زا ناﺰﻴﻣ ،
ﺖﻳﺎﺿر 6 / 11
%
،دﺎﻳز 8 / 46
% و ﻂﺳﻮﺘﻣ 6
/ 41
% ﻢﻛ ﺪﺣ رد ﻮﺑ
د .
- ﻲﻧاور ﺪﻌﺑ زا -
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ناﺰﻴﻣ ، ﺖﻳﺎﺿر
2 / 4
% ،دﺎﻳز
8 / 46
% و ﻂﺳﻮﺘﻣ 8
/ 48
% ﺪﺣ رد دﻮﺑ ﻢﻛ .
- زا ﺮﻈﻧ ﺶﺨﺑ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ ناﺰﻴﻣ ،
ﺖﻳﺎﺿر 9 / 6
%
،دﺎﻳز 2 / 34
% ﻂﺳﻮﺘﻣ و 9 / 58
% ﻛ ﺪﺣ رد ﻢ ﻮﺑ د .
- ﻲﺷزﻮﻣآ ﻪﺒﻨﺟ زا ناﺰﻴﻣ ،
ﺖﻳﺎﺿر 3 / 6
%
،دﺎﻳز 2 / 23
%
و ﻂﺳﻮﺘﻣ 5
/ 70
% رد دﻮﺑ ﻢﻛ ﺪﺣ .
- ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻲﻫﺎﻓر ﻪﺒﻨﺟ زا ناﺰﻴﻣ ،
ﺖﻳﺎﺿر 7 / 3
% ،دﺎﻳز
3 / 25
% و ﻂﺳﻮﺘﻣ 1
/ 71
% ﻢﻛ ﺪﺣ رد دﻮﺑ
.
ﻂﻘﻓ ﻪﻛ ﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﺳرﺮﺑ رد ﺖﻳﺎﺿر 2 / 3
% نﺎﻧآ دﺎﻳز ﺪﺣ رد
؛دﻮﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر 9
/ 37 % رد
و ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ 9
/ 58 % دﻮﺑ ﻢﻛ ﺪﺣ رد .
ﺳ ﻚﻳ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ نﺎﻳﺎﭘ رد ﺆ
دﻮﺑ هﺪﺷ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد زﺎﺑ لا
ﺎﺗ ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ مﻮﻗﺮﻣ ار دﻮﺧ تاﺮﻈﻧ ﻦﻳﺮﺘﻤﻬﻣ نارﺎﺘﺳﺮﭘ .
رد ﻲﺳرﺮﺑ
تﺎﻳﺎﻜﺷ ﻦﻳﺮﺘﻤﻬﻣ ﺎﻬﺨﺳﺎﭘ )
63 (%
و يراﺮﻜﺗ ،دﺎﻳز ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ
ﻪﺘﺴﺧ دﻮﺑ رﺎﻛ ندﻮﺑ هﺪﻨﻨﻛ .
ﺮﻓ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ طﺎﺒﺗرا ﻲﺳرﺮﺑ ﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر و يد
ﻪﻛ ﺪﺷ ﺺﺨﺸﻣ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻦﺳ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﻦﻴﺑ
) 01 / 0 P= ( ،
تﻼﻴﺼﺤﺗ ناﺰﻴﻣ )
01 / 0 P= ( ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﻧ ، )
01 / 0 P= ( و
ﺖﻣﺪﺧ ﻞﺤﻣ ﺶﺨﺑ )
00 / 0 P= ( نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺎﺑ
ﻲﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا دﻮﺟو يرﺎﻣآ راد
؛دراد يرﻮﻃ ﻪﺑ ﺶﻳاﺰﻓا ﺎﺑ ﻪﻛ
ﻦﺳ ناﺰﻴﻣ ، ﻢﻛ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻣ
و ﺪﺷ ﻲﺿار ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﺮﺗ
ﺪﻧدﻮﺑ . و ﻲﻠﺧاد يﺎﻬﺸﺨﺑ رد ﻪﻛ ﻲﻧارﺎﺘﺳﺮﭘ و ﻲﻤﺳر ﻦﻴﻣﺪﺨﺘﺴﻣ
ﻲﻣ ﺖﻣﺪﺧ ﻲﺣاﺮﺟ ﺪﻧدﺮﻛ
، ﻦﻳﺮﻳﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻳﺎﺿر
ﺪﻨﺘﺷاد ) لوﺪﺟ 2
، 3 و 4 (
؛ يﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻴﺑ ﺎﻣا
ﺗ ﺖﻴﻌﺿو ،رﺎﻛ ﻪﻘﺑﺎﺳ ،يرﺎﻛ ﺖﺑﻮﻧ ﺄ
و ﺲﻨﺟ ،ﺖﻧﻮﻜﺳ ﻞﺤﻣ ،ﻞﻫ
ﻪﻓﺎﺿا ﺖﻔﻴﺷ ،ﺪﻣآرد ناﺰﻴﻣ ﺤﻣ نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ و يرﺎﻛ
ﺖﻣﺪﺧ ﻞ
ﻲﻨﻌﻣ طﺎﺒﺗرا ﺖﺷاﺪﻧ دﻮﺟو يرﺎﻣآ راد
.
٩٦
لوﺪﺟ 2 - ﻲﻨﺳ هدر ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ
ﻲﻨﺳ هدر )
لﺎﺳ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ( ﻞﻛ
ﺢﻄﺳ
ﻲﻨﻌﻣ
يراد ﺪﺻرد داﺪﻌﺗ دﺎﻳز ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻢﻛ
24 - 20 26
10 0 36 9 / 18
02 / 0
29 - 25 25
14 1 40 1 / 21
34 - 30 18
16 1 35 4 / 18
39 - 35 17
13 1 31 3 / 16
44 - 40 19
12 0 31 3 / 16
45 ﻻﺎﺑ ﻪﺑ 7
7 3 17 9 / 8
ﻊﻤﺟ 112
72 6 190 100
لوﺪﺟ 3 - ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ
ﻲﻠﻴﺼﺤﺗ كرﺪﻣ
ﻲﻠﻴﺼﺤﺗ كرﺪﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
ﻞﻛ ﺢﻄﺳ
ﻲﻨﻌﻣ
يراد ﺪﺻرد داﺪﻌﺗ دﺎﻳز ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻢﻛ
يرﺎﻴﻬﺑ ﻢﻠﭙﻳد 24
28 1 53 9 / 27 02 /
0 11 21 1 4 16 يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﻢﻠﭙﻳدقﻮﻓ
يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ 72
40 4 117 6 / 61
ﻊﻤﺟ 112
72 6 190 100
لوﺪﺟ 4 - نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ
ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﻧ ﻚﻴﻜﻔﺗ ﻪﺑ
ماﺪﺨﺘﺳا عﻮﻧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
ﻲﻧاواﺮﻓ ﺢﻄﺳ
ﻲﻨﻌﻣ
يراد ﺪﺻرد داﺪﻌﺗ دﺎﻳز ﻂﺳﻮﺘﻣ ﻢﻛ
يدادراﺮﻗ و حﺮﻃ 38
17 1 56 4 / 39 02 /
0 70/6 134 5 55 74 ﻲﻤﺳر
ﻊﻤﺟ 112
72 6 190 100
ﻪﺠﻴﺘﻧ و ﺚﺤﺑ يﺮﻴﮔ
ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ ﻦﻳا
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ
ﺮﺘﺸﻴﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ )
9 / 58
% ( ﻢﻛ ﺪﺣ رد ؛دﻮﺑ
ﻂﻘﻓ 2 / 3
% ناﺰﻴﻣ ﻪﺑ
ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﺿار دﺎﻳز
؛ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ
ﻪﺘﺴﺧ ﺮﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ و هﺪﻨﻨﻛ
يراﺮﻜﺗ ﺗ رﺎﻛ ندﻮﺑ ﺄ
ﺪﻨﺘﺷاد ﺪﻴﻛ .
ﺴﻣ ﻦﻳا ﺄ
ًﺎﺗﺪﻤﻋ ﻪﻟ ﻞﻴﻟد ﻪﺑ
ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣرد ﻞﻏﺎﺸﻣ ﺖﻴﻫﺎﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻪﺋارا ﻪﺑ رﻮﺒﺠﻣ
ﻲﻣ ﺖﺧاﻮﻨﻜﻳ و دﺎﻳز تﺎﻣﺪﺧ ﺪﻨﺷﺎﺑ
. ﻴﺑﺪﻴﺸﻤﺟ و رﻮﭘدﺎﺷ ﮕ
ﺰﻴﻧ ﻲ
ﺪﻧدﻮﻤﻧ شراﺰﮔ ار ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻦﻴﻤﻫ ﻪﺑﺎﺸﻣ )
17 .(
ﺰﻴﻧ ﻦﻴﭽﻠﮔ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﻳﻻﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر زا نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ
ﺪﻧدﻮﺒﻧ
؛ ﺑ ﻪ يرﻮﻃ ﻪﻛ 43 % رد ﺎﻬﻧآ ﻞﻳﺎﻣ نﺎﻜﻣا ترﻮﺻ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﻪﺑ
ﺪﻧدﻮﺑ ﻞﻐﺷ )
18 .(
رد يرﻮﺌﺗ ﻲﻧورد ﻞﻣاﻮﻋ Herzberg
، ﻞﻣﺎﻋ
ﺖﺳا ﻢﻬﻣ ﻲﻠﻐﺷ ﻲﺷﺰﻴﮕﻧا ﻞﻣاﻮﻋ وﺰﺟ رﺎﻛ ﺖﻴﻫﺎﻣ .
نﺎﻴﻧﺎﺷﺎﻛ
زا ﺶﻴﺑ ،كﺮﺤﺗﺮﭘ يﺎﻫرﺎﻛ رد ﻞﻏﺎﺷ داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﺳا ﺪﻘﺘﻌﻣ ﺰﻴﻧ ﻲﻣ تﺬﻟ ﻲﻟﻮﻤﻌﻣ و يدﺎﻋ يﺎﻫرﺎﻛ ﻞﺻﺎﺣ ﺮﻃﺎﺧ ﺖﻳﺎﺿر و ﺪﻧﺮﺑ
ﻲﻣ ﻲﻣ رﺎﻛ ﺮﺘﻬﺑ ﻲﻣﺎﮕﻨﻫ و ﺪﻨﻨﻛ ﺎﻣ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ
نﺎﺸﻳاﺮﺑ رﺎﻛ ﺖﻴﻫ
ﺪﺷﺎﺑ ﺐﻟﺎﺟ )
19 .(
ﺚﻋﺎﺑ ﻲﺗﺪﻣ زا ﺲﭘ ﻲﺼﺼﺨﺗ ﻞﻏﺎﺸﻣ
ﻲﻣ ﻲﮔدﺰﻟد و ﺖﻟﺎﺴﻛ رد ار رﺎﻛ ﻪﺑ هﺰﻴﮕﻧا و دﻮﺷ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻲﻣ ﻒﻴﻌﻀﺗ ﺪﻨﻛ
؛ ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﺪﺳر
نارﺎﺘﺳﺮﭘ يﻻﺎﺑ ﺖﻳﺎﺿر مﺪﻋ
ﺴﻣ ﻦﻴﻤﻫ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ ﺄ
ﺪﺷﺎﺑ ﻪﻟ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛ ﻲﻣ
عﻮﻨﺘﻣ ﻖﻳﺮﻃ زا ناﻮﺗ
،ﺖﻣﺪﺧ ﻞﺤﻣ ﺶﺨﺑ ﺮﻴﻴﻐﺗ ،ﻞﻐﺷ ندﻮﻤﻧ ﻜﺸﺗ
ﻞﻴ تﺎﺴﻠﺟ ﺑ ﻦﻴ
ﺎﻬﺸﺨﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻪﻴﺣور دﺎﺠﻳا ﺖﻬﺟ رد تاﺮﻈﻧ لدﺎﺒﺗ ياﺮﺑ
،
دﺎﺠﻳا تﺎﺒﺟﻮﻣ دﻮﻤﻧ ﻢﻫاﺮﻓ ار ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻳاﺰﻓا و هﺰﻴﮕﻧا
.
ﺪﻌﺑ زا يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر ،دﺎﻳز ﺪﺣ رد ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻧاواﺮﻓ ﻦﻳﺮﺘﺸﻴﺑ و ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ دﻮﺑ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﻪﺑ ؛ يرﻮﻃ ﻪﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ
ر رﺎﻬﻇا دﻮﺧ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺖﺳﺮﭘﺮﺳ زا نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﺪﻧدﺮﻛ ﺖﻳﺎﺿ
. زا
ﻂﺳﻮﺗ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻲﺘﺳﺮﭘﺮﺳ ،ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر رد ﻢﻬﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﺴﻣ ﺆ ﺖﺳا ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ لو ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛
ﻲﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻲﻜﻳ ناﻮﺗ
ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ و ﺢﻴﺤﺻ ترﺎﻈﻧ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ار ﻲﻧﺎﻣرد يﺎﻫ
ﺴﻣ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺆ
ﺖﺴﻧاد ﻦﻴﻟو .
نﺎﺸﻧ ﺰﻴﻧ نارﺎﻜﻤﻫ و يﺪﻫاز ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
هدر رد ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﻛ داد ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
ﺮﻳﺪﻣ زا
هدﺮﻛ ﺖﻳﺎﺿر رﺎﻬﻇا ﺪﻧا
) 1 .(
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ Fernandez ،نارﺎﻜﻤﻫ و
ﺮﺑ ﻲﺘﺴﻳﺎﺑ يرﺎﻛ ﻂﻳاﺮﺷ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﻛ دﻮﻤﻧ ﺺﺨﺸﻣ ﺰﻴﻧ هﺮﻤﻧ سﺎﺳا ﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر دﺎﻌﺑا يﺎﻫ
ﻪ دﻮﺷ حﻼﺻا هﺪﻣآ ﺖﺳد
) 12 .(
ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺘﺸﻴﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ )
9 / 58
% ( ﺶﺨﺑ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻴﺤﻣ زا
ﻢﻛ ﺪﺣ رد ﻮﺑ
د . ﺐﺣﺎﺻ ﺧ ﻲﺳرﺮﺑ رد ﺰﻴﻧ ﻲﻧﺎﻣز ﻪﻛ داد نﺎﺸﻧ دﻮ
6 / 40 % زا و تاﺰﻴﻬﺠﺗ ،ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻂﻳاﺮﺷ زا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻂﻘﻓ و ﻲﺿارﺎﻧ رﺎﻴﺴﺑ رﺎﻛ راﺰﺑا 9
/ 1
% ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﺿار )
20 .(
ﻂﻳاﺮﺷ
ياﺮﺑ هﺰﻴﮕﻧا ﻦﻳﺮﺘﻤﻬﻣ ﺐﺳﺎﻨﻣ رﺎﻛ راﺰﺑا و تاﺰﻴﻬﺠﺗ ،ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻪﻓﺮﺣ فاﺪﻫا ﻪﺑ نﺪﻴﺳر و يزﺎﺳزﺎﺑ و رﺎﻛ ﻪﻣادا نارﺎﺘﺳﺮﭘ يا
٩٧
ﻲﻣ ﺪﺷﺎﺑ
؛ ﻓ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ياﺮﺑ يروﺮﺿ و ﻪﻴﻟوا تﺎﻧﺎﻜﻣا ندﻮﻤﻧ ﻢﻫاﺮ
ﺎﻘﺗرا رد نارﺎﻤﻴﺑ زا ﺖﺒﻗاﺮﻣ ي
ﺖﻴﻤﻫا نارﺎﺘﺳﺮﭘ يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر
ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻴﻴﻌﺗ ياﺮﺑ ﺮﺘﻘﻴﻗد ﻲﺳرﺮﺑ ﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ و دراد دﻮﺧ ﻪﻧازور ﺪﻴﻔﻣ ﺖﻗو ﻪﻛ نارﺎﺘﺳﺮﭘ يرﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﺐﺳﺎﻨﻣﺎﻧ ﻲﻣ نآ رد ار ﺖﺳا يروﺮﺿ دراﻮﻣ نآ فﺬﺣ و ﺪﻨﻧارﺬﮔ
.
ﻲﻧاور ﺪﻌﺑ زا -
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
، ﺖﻳﺎﺿر 9 / 48
% داﺮﻓا زا ﺪﺣ رد
و ﻢﻛ 8 / 46
% ﻂﺳﻮﺘﻣ ﺪﺣ رد ﻮﺑ
د
؛ نﺎﺸﻧ ﺮﻳدﺎﻘﻣ ﻦﻳا ﻲﻣ
ﺪﻨﻫد
ﻛ ﻪ ﻲﻟﻮﺻا ﺖﻳﺎﻤﺣ ياﺮﺑ تارﺮﻘﻣ و ﻦﻴﻧاﻮﻗ دﻮﺟو و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨﻣا ﻲﻳآرﺎﻛ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻳاﺰﻓا رد ﻲﻤﻬﻣ ﻞﻣﺎﻋ نارﺎﺘﺳﺮﭘ زا
ﺖﺳا نﺎﻧآ .
رﻮﻀﺣ رد ار ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨﻣا ﻞﻣﺎﻋ ﺰﻴﻧ نﺎﻜﺷﺰﭘ ﻲﻓﺎﻛﺎﻧ
ﺤﻣ رد ﺪﻧدﻮﻤﻧ رﺎﻬﻇا ﻲﻨﻴﻟﺎﺑ ﻂﻴ )
13 .(
ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣز رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد
ﺮﻄﺧ سﺎﺴﺣا ﺮﮕﻳد ،ﺪﺷﺎﺑ دﻮﻨﺸﺧ ﺖﻴﻨﻣا ﺮﻈﻧ زا دﺮﻓ دﺮﻛﺪﻫاﻮﺨﻧ
؛ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻊﻣﺎﺟ و راﺪﻳﺎﭘ تارﺮﻘﻣ و ﻦﻴﻧاﻮﻗ دﻮﺟو
ﺖﺳا ﻲﻠﻐﺷ و ﻲﻧاور ﺖﻴﻨﻣا يراﺮﻗﺮﺑ رد ﻢﻬﻣ
؛ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
ﻲﻣ ﺪﺳر و ﺖﻴﺳﺎﺴﺣ زا ﻪﻛ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻪﻔﻴﻇو ﺖﻴﻤﻫا سﺎﺳا ﺮﺑ
ﺴﻣ ﺆ سﺎﺴﺣا ﻦﻳا و ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﻳﻻﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻟو
ﺴﻣ ﺆ ﻚﻤﻛ ﺰﻴﻧ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻧاور ﺪﺷر رد ﺖﻴﻟو ﺮﺘﻬﺑ ،ﺖﺳا هﺪﻨﻨﻛ
ﺴﻣ ﻪﻛ دﻮﺷ هداد هزﺎﺟا نﺎﻧآ ﻪﺑ ﺖﺳا ﺆ
ﻪﻛ ﻲﺗﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻬﺷﻼﺗ لو
ﻲﻣ ﻪﺋارا ﺪﻨﻨﻛ
، ﺪﻨﺷﺎﺑ . دﻮﺧ نورد رد ﻪﻛ ﺪﻧراد زﺎﻴﻧ نارﺎﺘﺳﺮﭘ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد يﺪﻨﻤﺷزرا سﺎﺴﺣا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؛
ﺑ يراﺰﮔﺮﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮ
يﺎﻫ
ﻪﺑ نﺎﻧآ ﻊﻴﻓﺮﺗ و ﻖﻳﻮﺸﺗ و رﺎﺘﺳﺮﭘ زور ﺖﺷاﺪﻴﻣاﺮﮔ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﺒﻧﺎﺟ ﺢﻴﺤﺻ رﻮﻃ
، ﻚﻤﻛ ﺪﻫاﻮﺧ هﺪﻨﻨﻛ دﻮﺑ
؛ اﺮﻳز نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ
هﻮﻴﺷ صﻮﺼﺧ رد ﻦﻴﻴﻌﺗ ﺺﺧﺎﺷ و ﻊﻴﻓﺮﺗ
ﺐﺴﺣ ﺮﺑ نآ هﺪﻨﻨﻛ
دﻮﺑ ﻻﺎﺑ داﺮﻓا ﻲﮕﺘﺴﻳﺎﺷ و ﺖﻗﺎﻴﻟ .
ﻌﻟﺎﻄﻣ صﻮﺼﺧ ﻦﻳا رد تﺎ
ﻬﺑﺎﺸﻣ ﻲ شراﺰﮔ ار ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻦﻴﻤﻫ ﺰﻴﻧ دﺮﻛ
ﺪﻧ ) 21،17 .(
ﺖﻳﺎﺿر ﺰﻴﻧ ﻲﺷزﻮﻣآ ﻪﺒﻨﺟ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ
نارﺎﺘﺳﺮﭘ )
5 / 70 (%
رد
ﺪﺣ ﻢﻛ ﻮﺑ نﺎﺸﻧ ﻪﻛ د ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ياﺮﺟا رد ﺖﻳدوﺪﺤﻣ هﺪﻨﻫد
يﺎﻫ
ﻪﻤﻫ ياﺮﺑ نﺎﺴﻜﻳ ﻂﻳاﺮﺷ دﻮﺟو مﺪﻋ و يزﻮﻣآزﺎﺑ و ﻲﺷزﻮﻣآ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ و ﺎﻬﻫﺎﮔرﺎﻛ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺖﻬﺟ رد نارﺎﺘﺳﺮﭘ و نوﺪﻣ يﺎﻫ
ﻪﻓﺮﺣ شزﻮﻣآ ﻲﻤﺳر ﺖﺳا يا
؛ ﺳﺮﭘ ﺪﻨﭼ ﺮﻫ ﻪﺑ ﻪﻌﺟاﺮﻣ نارﺎﺘ
ﺑ ار ﺪﻳﺪﺟ يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﻊﺑﺎﻨﻣ و ﺐﺘﻛ ﻪ
شراﺰﮔ ﻲﺼﺨﺷ ترﻮﺻ
دﺮﻛ ياﺮﺑ نﺎﺴﻜﻳ يﺎﻬﺷزﻮﻣآ ياﺮﺟا رﺎﺘﺳاﻮﺧ دﻮﺟو ﻦﻳا ﺎﺑ ؛ﺪﻧ ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﺼﺼﺨﺗ و ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻫزﺎﻴﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ و نارﺎﺘﺳﺮﭘ
؛
ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ Rambur ﺮﺑ ﺰﻴﻧ نارﺎﻜﻤﻫ و
و ﻆﻔﺣ ﺮﻣا ياﺮﺟا
ﺧ ﻞﻐﺷ رد نارﺎﺘﺳﺮﭘ نﺪﻧﺎﻤﻴﻗﺎﺑ ياﺮﺑ مواﺪﻣ شزﻮﻣآ ﺗ دﻮ
ﺄ ﺪﻴﻛ
دراد ) 22 .(
ﺮﻫ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد يﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﺪﻨﭼ
ﺖﻴﻤﻫا ﺎﺑ ار يدﺮﻓ و ﻲﺷﺰﻴﮕﻧا ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻧدﻮﺑ هدﺮﻛﺮﻛذ ﺮﺗ
) 23 (
؛ ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ يرﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ هﺪﻴﻘﻋ توﺎﻔﺗ ﻦﻳا ﺪﺳر
ًﻻﺎﻤﺘﺣا و ﻢﻫ زا داﺮﻓا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﺧﺎﻨﺷ و ﺮﺘﻜﭼﻮﻛ ﻲﺧﺮﺑ زا عﻼﻃا
ﺾﻴﻌﺒﺗ ﺪﺷﺎﺑ ﺎﻫ .
ر ﻪﺒﻨﺟ زا ﺰﻴﻧ ﻲﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻲﻫﺎﻓ
ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﺿارﺎﻧ نارﺎﺘﺳﺮﭘ
ﺪﻧدﻮﺑ
؛ ﺖﺳا ﻮﺴﻤﻫ ﺰﻴﻧ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺮﻳﺎﺳ ﺎﺑ ﻪﺠﻴﺘﻧ ﻦﻳا
؛ نﺎﻨﭼ ﻪﻛ
ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻪﻛ ﺪﻧدﻮﺑ ﺪﻘﺘﻌﻣ ﺰﻴﻧ نﺎﺘﺳدﺮﻛ نﺎﻜﺷﺰﭘ ﻪﻌﻣﺎﺟ قﻮﻘﺣ ندﻮﺑ
نﺎﻜﺷﺰﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻫﺎﻛ ﻢﻬﻣ ﻞﻣاﻮﻋ زا ﻲﻜﻳ ﺪﻣآرد و ﺖﺳا ) 24 .(
ﺮﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ قﻮﻘﺣ ﺮﮔا ﻪﻘﺒﻃ حﺮﻃ سﺎﺳا
يﺪﻨﺑ
،ﻞﻏﺎﺸﻣ دﻮﺸﻧ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻪﻧﻻدﺎﻋ
، ﻲﻣ ﻞﻣﺎﻋ ﻚﻳ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
ﺑ و دﻮﺷ ﻞﻳﺪﺒﺗ مواﺪﻣ ﻲﺘﻳﺎﺿرﺎﻧ ﻪ
ﻲﻤﻧ حﻮﺿو رﻮﻃ ﺗ زا ناﻮﺗ
ﺄ ﺮﻴﺛ
رﺎﻛ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﺮﺑ قﻮﻘﺣ ﺖﺧادﺮﭘ ناﺰﻴﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر و
ﻢﺸﭼ نﺎﺸﻳا دﺮﻛ ﻲﺷﻮﭘ
.
و ﺪﻨﺘﺷاد يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺘﻧاﻮﺟ داﺮﻓا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا رد ﺎﺑ
ﻪﺘﺳﺎﻛ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ زا ﻦﺳ ﺶﻳاﺰﻓا ﻲﻣ
ﺪﺷ
؛ ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﺪﺳر
ﻪﺑ نﺪﻴﺳر ياﺮﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ هﺰﻴﮕﻧا و يژﺮﻧا ياراد ناﻮﺟ يﺎﻫوﺮﻴﻧ ﻲﻣ يرﺎﻛ فاﺪﻫا ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﻪﻛ ﺪﻨﺷﺎﺑ
ﺐﺣﺎﺻ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲﻧﺎﻣز
ﺖﺳا ) 20 (
؛ و ﻲﻠﺧاد يﺎﻬﺸﺨﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻓﺮﻃ زا
و ﺪﻧدﻮﺑ ﻲﻤﺳر ماﺪﺨﺘﺳا رد ﻪﻛ ﻲﺣاﺮﺟ ﻪﻛ ﻲﻧارﺎﺘﺳﺮﭘ
ﺮﺗﻻﺎﺑ تﻼﻴﺼﺤﺗ )
ﺲﻧﺎﺴﻴﻟ ( ﺪﻨﺘﺷاد
، يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺰﻴﻧ
ﺪﻨﺘﺷاد
؛ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺑ
ﻪ غرﺎﻓ هزﺎﺗ ﻪﻛ يداﺮﻓا يﺮﻴﮔرﺎﻛ ﻞﻴﺼﺤﺘﻟا
هﺪﺷ ﺪﻧا
، ﺑ ﻪ ﻲﻣ ﻪﻴﺻﻮﺗ ﻲﻤﺳر ماﺪﺨﺘﺳا ترﻮﺻ دﻮﺷ
.
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ و ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا يﺎﻫ
دﻮﺟو ﺎﺑ ﺖﻳﺎﺿر
ندﻮﺑ ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻞﺜﻣ ﻒﻠﺘﺨﻣ تﻼﻜﺸﻣ زا ﻲﺷﺎﻧ ﻪﻛ ﻦﻴﻳﺎﭘ ﻲﻠﻐﺷ درﻮﺧﺮﺑ مﺪﻋ ،قﻮﻘﺣ ارﺎﺘﺳﺮﭘ ﺎﺑ ﻪﻧﻻدﺎﻋ
تﺎﻧﺎﻜﻣا دﻮﺟو مﺪﻋ و ن
ﻲﮕﺘﺴﺒﻤﻫ ﻪﻴﺣور نﺎﻨﭽﻤﻫ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ،ﻞﻴﺼﺤﺗ ﻪﻣادا و ﺖﻓﺮﺸﻴﭘ هدﺮﻛ ﻆﻔﺣ ار نارﺎﻤﻴﺑ ﺎﺑ ﻲﻟﺪﻤﻫ و ناﺮﻳﺪﻣ و نارﺎﻜﻤﻫ ﺎﺑ ،ﺪﻧا
ﺴﻣ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺆ
ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﺖﻴﻤﻫا ﻪﺑ ﻲﺘﺴﻳﺎﺑ ﺮﻣا ﻦﻴﻟو
٩٨ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻪﺟﻮﺗ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ
دﺪﺻ رد و
زا لﺎﻌﻓ و قﻼﺧ يﺎﻫوﺮﻴﻧ شروﺮﭘ ﻂﻴﺤﻣ ندﻮﻤﻧ ﻢﻫاﺮﻓ ﻖﻳﺮﻃ
ﻮﺗ يرﺎﻛ ﺐﺳﺎﻨﻣ أ
ﺗ ﺎﺑ هاﺮﻤﻫ ﺶﻣارآ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻴﻨﻣا ﺎﺑ م ﺄ
ﻦﻴﻣ
ﺎﺗ ،ﺪﻨﺷﺎﺑ مزﻻ تاﺰﻴﻬﺠﺗ و ﻦﻫذ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻨﻧاﻮﺘﺑ نارﺎﺘﺳﺮﭘ
ﻪﻓﺮﺣ رﻮﻣا و رﺎﻤﻴﺑ زا ﺖﺒﻗاﺮﻣ فﺮﺻ ار دﻮﺧ يﺎﻬﺘﻴﻟﺎﻌﻓ دﻮﺧ يا
ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ . ،يدﺎﺼﺘﻗا تﻼﻜﺸﻣ ﻊﻓر ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ،ﺎﺘﺳار ﻦﻳا رد
ﻂﻴﺤﻣ ﻂﻳاﺮﺷ و ﻲﻣاﺪﺨﺘﺳا ﻲﻧادرﺪﻗ و ﻞﻐﺷ رد عﻮﻨﺗ دﺎﺠﻳا ،رﺎﻛ
ﻲﻣ ﻢﻫاﺮﻓ ار ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر تﺎﺒﺟﻮﻣ ﺎﻬﻧآ ﻊﻗﻮﻤﺑ ﻖﻳﻮﺸﺗ و ﺪﻳﺎﻤﻧ
رد ﻲﺘﺴﺳ و دﻮﻛر زا و ﻪﻓﺮﺣ ﻒﻳﺎﻇو و رﺎﻤﻴﺑ زا ﺖﺒﻗاﺮﻣ ﺮﻣا
يا
ﻲﻣ يﺮﻴﮕﺸﻴﭘ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﺪﻨﻛ
.
رد ﻢﻬﻣ ﻞﻣاﻮﻋزا ﻲﻜﻳ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺖﻴﻘﻓﻮﻣ
و ﻲﻠﻐﺷ ﺎﻘﺗرا ي ﻪﺋارا يﺎﻬﺘﺒﻗاﺮﻣ ﺖﻴﻔﻴﻛ هﺪﺷ
و نارﺎﻤﻴﺑ ﻪﺑ ﻪﻌﻣﺎﺟ
و ﺖﺳا ياﻮﺘﺤﻣ ،ﻲﻄﻴﺤﻣ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﻞﻴﺒﻗ زا يدراﻮﻣ
و ﻞﻐﺷ ﻣ يﺪﻨﻤﺘﻳﺎﺿر ﺢﻄﺳ ﺮﺑ يدﺮﻓ ﻞﻣاﻮﻋ ﺆ
ﺖﺳا ﺮﺛ
؛ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﺖﺳا مزﻻ و يﺰﻳر
ﻪﻤﻫ شﻼﺗ ﻲﻟﺎﻤﺘﺣا تﻼﻜﺸﻣ ﻪﺒﻧﺎﺟ
ﺪﻧﻮﺷ ﻊﻓر بﻮﻠﻄﻣ ﻮﺤﻧ ﻪﺑ يﺪﻨﺑ ﻪﻘﺒﻃ زا ﺲﭘ دﻮﺟﻮﻣ .
ﺮﻜﺸﺗ و ﺮﻳﺪﻘﺗ
ﺎﺷ رﻮﺒﺻ نارﺎﺘﺳﺮﭘ زا ود رد ﻞﻏ
ﻲﻫﺎﮕﺸﻧاد نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ
ﺪﻧدﻮﻤﻧ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﻧﻻﺎﻌﻓ ﺶﻫوﮋﭘ رد ﻪﻛ ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ
؛ زا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
ﺪﻴﺳ يﺎﻗآ ﻮﺠﺗدﺎﻌﺳ ﺎﺿﺮﻴﻠﻋ
ﻴﻫ مﺮﺘﺤﻣ ﻮﻀﻋ ﺄ
ﻲﻤﻠﻋ ت
و يرﺎﺘﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ
ﺪﻨﺟﺮﻴﺑ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻪﻛ
و ﻪﻴﻬﺗ رد ﺪﻧدﻮﻣﺮﻓ تﺪﻋﺎﺴﻣ ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻦﻳوﺪﺗ
، ﻪﻧﺎﻤﻴﻤﺻ
ﻢﻳراﺰﮕﺳﺎﭙﺳ .
ﻊﺑﺎﻨﻣ :
1 - ﻤﺤﻣ يﺪﻫاز ﺎﺿرﺪ
، ﻦﺴﺣ ﮓﻨﻫﻻﺎﭘ ،
ﻦﻴﻬﻣ يرﺎﻔﻏ .
يرﺎـﻴﺘﺨﺑ و لﺎـﺤﻣرﺎﻬﭼ نﺎﺘـﺳا رد ﻲﺘـﺷاﺪﻬﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﺳرﺮﺑ 78
- 1377 . ﻪـﻠﺠﻣ
دﺮﻛﺮﻬﺷ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد .
1379 ؛ هرود 2 ) هرﺎﻤﺷ 1 (:
27 - 33.
2 - ﻲﻠﻋ ﻲﺸﺨﺑ ﺪﻴﻤﺣ دﺎﺑآ
، يزورﻮﻧ شﻮﻳراد
، ﻲﻨﻴﺴﺣ هﺮﻫز تادﺎﺴﻟا . ﻀﻋا ﻲﻠﻐﺷ شﺰﻴﮕﻧا دﺎﺠﻳا ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ ﻴﻫ يﺎ
ﺄ ﻲﻜـﺷﺰﭘ مﻮـﻠﻋ هﺎﮕـﺸﻧاد ﻲـﻤﻠﻋ ت
نﺎﺠﻨﺴﻓر . ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ رد شزﻮﻣآ ﻪﻠﺠﻣ .
1383 ؛ هرود 4 ) هرﺎﻤﺷ 12 ( : 33 - 41 .
3 - مﺎﻴﭘ يﺮﻴﺒﻛ
، ماﺮﻬﺷ يرﺎﻘﻔﻟاوذ .
نﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد يﺮﺘﺴﺑ نارﺎﻤﻴﺑ ﺖﻳﺎﺿر دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻪﻴﻬﺗ هﻮﻴﺷ .
نﺎﻬﻔـﺻا ﻲﻜـﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ ﻪﻠﺠﻣ .
1377 ؛ هرود 3
) هرﺎﻤﺷ 2 (:
136 - 142.
4 - ﺸﺧر ﻪﻤﻃﺎﻓ ﻲﻧﺎ .
ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ ﺰﻛاﺮﻣ رد هداﻮﻧﺎﺧ ﻢﻴﻈﻨﺗ تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻴﻔﻴﻛ ﻲﺳرﺮﺑ -
لﺎﺳ رد ناﺪﻫاز ﺮﻬﺷ ﻲﻧﺎﻣرد 1379
. قﺮﺷ ﺐﻴﺒﻃ .
ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ ﻪﻠﺠﻣ
ناﺪﻫاز ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد .
1380 هرود ؛ 3 ) هرﺎﻤﺷ 4 ( : 207 - 212.
5 - ﻲﻠﻴﻟ يزﺎﺒﻬﺷ
، هﺮﻫﺎﻃ ﻲﻤﻴﻠﺳ .
دﺰﻳ يﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ نارﺎﺘﺳﺮﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر .
ﻠﺠﻣ
دﺰـﻳ ﻲﻗوﺪـﺻ ﺪﻴﻬـﺷ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻪ .
1381
؛ هرود
10 ) هرﺎﻤﺷ 4 (:
70 - 74.
6 - هﺪﻴﭙﺳ ﺐﻴﺒﺣ ،
ﻲﻠﻋﺪﻤﺤﻣ يزاﺮﻴﺷ .
ﻲﻣﻮـﻤﻋ نﺎﺘـﺳرﺎﻤﻴﺑ ﻚﻳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ رد ﻲﻧاور ﺖﻣﻼﺳ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر .
رﺎـﺘﻓر و ﻪـﺸﻳﺪﻧا ﻪﻣﺎﻨﻠـﺼﻓ .
1382 ؛ هرود 8
) هرﺎﻤﺷ 4 :(
64 - 73.
7- Amos MA, Herrick CA. The impact of team building on communication and job satisfaction of nursing staff.
J Nurses Staff Dev 2005; 21(1): 6-17.
8- Kowala K, Fillin S. Five Keys of Successful Nursing Management. Philadelphia; Lippincott: 2003: 86-89.
9- Aiken LH, Clarke SP, Sloone DM, Sochalski JA, Busse R, Clarke H et al. Nurses report on hospital care in five countries. Nurses Reports Health Affairs. 2001; 20 (3): 43-53.
10- Esther R, Greenglass I, Ronald J, Burke L. Impact of restructuring job insecurity and satisfaction in hospital nurses.
Stress News 2002; 14 (1): 320-33.
11- Garcia MJ, Malpica AL, Pablos C, Gutierro MA, Perez C. Job stressors and satisfaction in the nursing staff of a critical unit. Enferm Intensiva. 2005; 16 (1): 3-14.
٩٩
12- Fernandez-San-Martin MT, Villagrasa JR. The study of occupational satisfaction and it’s determining factors among health professionals working in one of the areas in Madrid. Rev ESR Salud Publica 1995; 69 (6): 487-97.
13- Jenkins R, Rose J, Lovell C. Psychological well-being of staff working with people who have challenging behavior.
J Intellect Disabil Res. 1997; 41 (6): 502-11.
14 - ﻲﻌﻴﻔﺷ ﻦﺴﺣ . ﻴﻫ يﺎﻀﻋا رد هﺰﻴﮕﻧا دﺎﺠﻳا هﺪﻤﻋ ﻞﻣاﻮﻋ ﻲﺳرﺮﺑ ﺄ
ﻦﻴﺴﺣ مﺎﻣا هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻤﻠﻋ ت )
ع
] .(
نﺎﻳﺎﭘ ﺪـﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻪﻣﺎﻧ .[
ناﺮـﻬﺗ : هﺎﮕـﺸﻧاد
ﻲﻣﻼﺳا دازآ .
1375 .
15- DiMeglio K, Padula C, Piatek C, Korber S, Barrett A, Ducharme M, et al. Group cohesion and nurse satisfaction:
examination of a team-building approach. J Nurs Adm. 2005 Mar;35(3):110-20.
16 - ﻦﻳﺮﺴﻧ يﺪﺷرا .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ رﺎﺒﺘﻋا و ﻲﻳﺎﻳﺎﭘ ﻲﺳرﺮﺑ بﻮﻨﺟ ﺰﻴﺧ ﺖﻔﻧ ﻲﻠﻣ ﺖﻛﺮﺷ ردJDI
] . نﺎﻳﺎﭘ ا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻪﻣﺎﻧ ﻲﺳﺎﻨﺸﻧاور ﺪﺷر
.[
زاﻮـﻫا : هﺪﻜـﺷاد
زاﻮﻫا ناﺮﻤﭼ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﺳﺎﻨﺸﻧاور و ﻲﺘﻴﺑﺮﺗ مﻮﻠﻋ .
1369 .
17 - ﻞﻣﺎﻛ رﻮﭘدﺎﺷ
، ﺖﻤﺼﻋ ﻲﮕﻴﺑﺪﻴﺸﻤﺟ .
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ ﺶﺠﻨﺳ ياﺮﺑ ﻲﺷور .
ﻪﻜﺒـﺷ رد ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲـﻠﻣ ﺶﻳﺎﻤﻫ ﻦﻴﻟوا تﻻﺎﻘﻣ ﻪﺻﻼﺧ يﺎـﻫ
ﻲﺘﺷاﺪﻬﺑ
، نﺎﺳاﺮﺧ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻧﺎﻣرد .
1376 . ﻪﻟﺎﻘﻣ هرﺎﻤﺷ 23 : 158 - 159.
18 - ﻦﻴﭽﻠﮔ خﺮﻫﺎﻣ . نﺎـﺠﻧز نﺎﺘﺳا ﻲﺷزﻮﻣآ يﺎﻬﻧﺎﺘﺳرﺎﻤﻴﺑ رد ﻞﻏﺎﺷ نارﺎﺘﺳﺮﭘ رد نآﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ ﻲﺳرﺮﺑ 1372
]. نﺎـﻳﺎﭘ ﻪـﻣﺎﻧ
يرﺎﺘﺳﺮﭘ ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ . [
ناﺮﻬﺗ : ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد .
1372 .
19 - نﺎﻴﻧﺎﺷﺎﻛ دﻮﻤﺤﻣ . ﺗﺄ رﺎﻛ رد ﻪﻴﺣور ﺮﻴﺛ ﻪﻟﺎﻘﻣ
ﻲﻳﺎﻫ شﺰﻴﮕﻧا و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﻓر ﻲﻧﺎﺒﻣ هرﺎﺑرد .
ناﺮﻬﺗ : ؛ﻲﺘﻟود تﺮﻳﺪﻣ شزﻮﻣآ ﺰﻛﺮﻣ تارﺎﺸﺘﻧا 1370.
20 - ﺐﺣﺎﺻ ﺪﻤﺤﻣ ﻲﻧﺎﻣز .
ﻴﻫ يﺎﻀﻋا ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ ﻲﺳرﺮﺑ ﺄ
ناﺮﻬﺗ رد ﺮﻘﺘﺴﻣ ﻲﻣﻼﺳا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻗو مﺎﻤﺗ ﻲﻤﻠﻋ ت
] . نﺎـﻳﺎﭘ ﻲـﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻪـﻣﺎﻧ
[ﺪﺷرا . ناﺮﻬﺗ : ﺮﻣ ناﺮﻬﺗ ﺪﺣاو ﻲﻣﻼﺳا دازآ هﺎﮕﺸﻧاد يﺰﻛ
. 1376 .
21- Hayhurst A, Saylor C, Stuenkel D. Work environmental factors and retention of nurses. J Nurs Care Qual. 2005; 20 (3): 283-88.
22- Rambur B, McIntosh B, Palumbo MV, Reinier K. Education as a determinant of career retention and job satisfaction among registered nurses. J Nurs Scholarsh. 2005; 37 (2): 185-92.
23 - يدﺎﺒﻋ ﻲﻠﻋ . ناﺮﻬﺗ ﺮﻬﺷ ﻲﻠﻐﺷ شﺰﻴﮕﻧا دﺎﺠﻳا رد ﺮﺛﺆﻣ ﻞﻣاﻮﻋ درﻮﻣ رد نارﺎﺘﺳﺮﭘ تاﺮﻈﻧ ﻲﺳرﺮﺑ
] . نﺎﻳﺎﭘ ﺪﺷرا ﻲﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﻪﻣﺎﻧ . [
يرﺎﺘـﺳﺮﭘ هﺪﻜﺸﻧاد
؛ناﺮﻬﺗ ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ ﻲﻜﺷﺰﭘ مﻮﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻲﻳﺎﻣﺎﻣ و 1374.
24 - ﺪﻣﺎﺣ ﻲﻌﻧﺎﻗ .
ﻲﻜﺷﺰﭘ ﻪﻓﺮﺣ زا نﺎﺘﺳدﺮﻛ نﺎﺘﺳا نﺎﻜﺷﺰﭘ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ناﺰﻴﻣ .
نﺎﺘـﺳدﺮﻛ ﻲﻜـﺷﺰﭘ مﻮـﻠﻋ هﺎﮕﺸﻧاد ﻪﻠﺠﻣ 1376
؛ هرود 2 ) هرﺎﻤـﺷ 6 :(
9 - 15 .
