طبقه‏ بندی مشتریان و اولویت‏ دهی آن‏ها در کانون تصمیم‏ گیری با رویکرد نظریۀ مجموعۀ راف و نظریۀ اعداد D (مطالعه موردی: تلفن همراه سونی اریکسون)

رود ۀ 7 ، رامش ۀ 1

راهب 1394

.ص 185 - 163

هقبط

‏ یدنب

‏ نایرتشم

‏ و

‏ تیولوا

‏ یهد

‏ اهنآ

‏ رد

‏ نوناک

‏ میمصت

‏ یریگ

‏ اب

‏

درکیور

‏ ةیرظن

‏ ةعومجم

‏ فار

‏ و

‏ ةیرظن

‏ دادعا

‏

‏D

( ةعلاطم

‏ یدروم :‏

نفلت

‏ هارمه

‏ ینوس نوسکیرا )

‏

تفع دمحم

1ی

، اضر ش ی

2خ

کچ ی هد : دودحم ي ت عبانم نامزاس رد هدروآرب ندرک ن ی زا مامت ی رتشم ي نا زا ي ک وس و ن ا ناوت ی

نامزاس اه رد فشک تاعلاطا شزرااب و ناهنپ رد هداد اه زا وس ی دي رگ ببس هدش تسا هک

سب ی را ی زا دم ي نار دنناوتن ا ي ن هداد اه ار هب شناد ی شزرااب و فم ی د رد مصت ی م گ ی ر ی دبت ي ل دننک . زا

اي ن ور ب ه گراک ی ر ی نكت ی ك ی ارب ی تخانش ئزج ی رت رتشم ي نا رد هقبط دنب ی اهنآ و فشک لاطا تاع

شزرااب شان ی زا درخ عمج ی

، سب ی را ح ی تا ی تسا . ه فد ا ي ن شهوژپ

، باختنا رتشم ي نا فده

، زا

بی ن هورگ اه ی فلتخم رتشم ي نا ساسارب رظن ناسانشراک نامزاس

تسا . رد اتسار ی ققحت فده

،شهوژپ ا ادتب اب هدافتسا زا رظن ۀي عومجم ۀ فار

، اهوگلا ی راتفر ی رتشم ي نا اسانش یي و اسارب س

نآ

، رتشم ي نا هب هورگ اه یي اب و ي گژ ی اه ی هباشم هقبط دنب ی م ی دنوش . سپس اب ا ي داج قفاوت

عمج ی رد رظن اه ی ناسانشراک نامزاس

زا رط ي ق شور مصت ی م گ ی ر ی هورگ ی دادعا

، D

رتشم ي نا

فده

، هب ترت ی ب ولوا ي ت صخشم م ی دنوش . ا ي ن شهوژپ زا رظن فده

، دربراک ی و زا رظن

شور سانش ی

، پی ام ي ش ی تسا هک درومرد 250 هنومن زا ک ناربرا نفلت هارمه نوس ی را ي ك نوس ارجا

دش ه تسا . اتن ي ج شهوژپ ناشن م ی دهد اب هجوت هب هقبط دنب ی رتشم ي نا ساسارب ولوا ي

،ت

رتشم ي نا هورگ موس زا مها ی ت ب ی رتش ی دنرادروخرب .

هژاو

‌ اه ی

‌ ک لی د ی :‌

صخاش

‌ جورم ا ن

‌

،صلاخ

‌ رظن ۀی

‌ دادعا

‌

،‌D رظن ۀی

‌ عومجم ۀ

‌ فار .‌

‌

1 . سانشراک دشرا

، MBA یسدنهم عيانص و

،تيريدم هاگشناد

،دورهاش

،دورهاش ناريا

2 . داتسا ي را هورگ دم ي ر ي

،ت ۀدكشناد سدنهم ی انص ي ع و دم ي ر ي

،ت هاگشناد

،دورهاش

،دورهاش ا ي نار

رات ی خ

‌ رد ی تفا

‌ هلاقم :‌

31 / 06 / 1393

‌

رات ی خ

‌ ذپ ی شر

‌ اهن یی

‌ هلاقم :‌

08 / 10 / 1393

‌

ون ی دنس ۀ

‌ لوئسم

‌ هلاقم :‌

اضر

‌ ش ی خ

‌

Email: resheikh@shahroodut.ac.ir

همدقم

‏‏

هزورما بسک تياضر نايرتشم

، یكي زا فادها تدمدنلب نامزاس یاه قفوم رد رازاب تباقر یناهج

تسا . زا هکاجنآ شيازفا تياضر یرتشم رب نازیم ليامت یو هب

،فرصم نايرج یدقن و دركلمع

بسک راکو ریثأت تبثم یم دراذگ گناو(

و

،گنایس 2011

،) نامزاس اه یم دنناوت اب یسررب و لیلحت

ر راتف

،نايرتشم رد

ک حص ی ح ی زا ن ی اهزا و شزرا اه ی دم رظن رتشم ي نا دوخ ب ه تسد روآ ن د و اب ۀئارا

ک اهلاا و تامدخ شزرااب

، رظن اهنآ ار تبسن هب عونت

،لوصحم ک

،تیفی شهاک زه هني اه و

خساپ یيوگ رس عي رد حطس بولطم هگن دنراد فجن(

ی ربون و ناراكمه

، 2011 .) دركلمع بسانم

نامزاس اه رد نيا هنیمز ببس هدش تسا ات اهنآ دنناوتب یاهزاین نايرتشم دوخ ار رتهب و عيرس رت زا

ابقر یياسانش و

هدروآرب هدرک و زا غت یی ر تهج اهنآ هب تمس رش ک ت اه ی دي رگ گولج ی ر ی دننک

سونو(

و

،یروهظ 1390

.) یارب یبایتسد هب نيا تیقفوم یم ناوت ا دافتس ۀ رثؤم و دمآراک زا

افم میه و شور یاه نوگانوگ تيريدم

طابترا اب یرتشم ار داهنشیپ درک . یكي زا میهافم

حرطم هدش رد نيا هنیمز

، ۀعلاطم یاهوگلا یراتفر نايرتشم و هقبط یدنب اهنآ تس .

ي ك ی زا مهم رت ي ن لاد ي ل علاطم ۀ اهوگلا ی راتفر ی رتشم ي نا ا ي ن تسا ک ه دربهار اه ی رازاب ي با ی

ساسارب راتفر رصم ف ک هدنن ش ك ل م ی گ ی .دنر هقبط دنب ی راتفر رتشم ناي ساسارب دعاوق قطنم ی و

وي گژ ی اه ی

،هباشم هب بت یی ن دربهار بسانتم اب ره هورگ زا رتشم ي نا

، یارب دوبهب طباور و ظفح

اهنآ ک م ک اش ي نا ی یم دنک . داقتعا رب ا ني تسا هک رگا تکرش اه کرد ب یرتشی زا یاهوگلا راتفر ی

رتشم ی هتشاد ب

،دنشا لامتحا عسوت ۀ دربهار اه ی رازاب یباي شيازفا یم دباي . نینچمه هقبط

یدنب

نايرتشم هب

هورگ یاه نگمه بجوم یم دوش هک ناوتب هب ليلاد تياضر و ان تياضر ی ره هورگ زا

نايرتشم هب

روط ازجم یپ درب و رد تهج ظفح اهنآ دربهار یاه بسانتم اب ره هورگ ار هب روط

صاخ نيودت و ارجا درک . اب هجوت هب تیمها نيا عوضوم

، نونکات شهوژپ یاه یددعتم رد ۀنیمز

لدم یاه هقبط یدنب نايرتشم ماجنا هدش تسا

،وچ(

2002

؛ نهآ و ناراكمه

، 2007 .)

اب نيا

،لاح ۀتكن یساسا نيا تسا هک نامزاس اه اب هجوت هب تيدودحم عبانم

و تاناكما رداق

دنهاوخن دوب هک زاین مامت هورگ اه ار هب روط نامزمه هدروآرب دننک . نینچمه تکرش

اه یارب ظفح

تيزم یتباقر دوخ دياب نمض هدروآرب ندرک یاهزاین نايرتشم

، عبانم ینامزاس دوخ ار تيريدم

هدرک و زا اهنآ هب وحن هنیهب هدافتسا دننک گنست(

و ناراكمه

، 2009 )؛

نياربانب

، نامزاس اه مزلم هب

ۀدافتسا هنیهب زا نم عبا ا دن . سپ زا هقبط یدنب نايرتشم هب یاهورگ

،نگمه تکرش اه دياب رتشم ناي

فده ار اسانش یي و ولوا تي دنب ی دننک و اب هجوت هب عبانم و تاناكما دوجوم رد نامزاس و ساسارب

مها تی و ولوا تي نايرتشم

، یارب دوبهب اضر تي اهنآ مادقا دننک ضاق(

ی هداز و ناراكمه

، 1391 .)

فده لصا ی ا ي ن شهوژپ

، باختنا رتشم ي نا فده

، اب هجوت هب دودحم ي ت عبانم نامزاس ی و

ساسارب رظن ناسانشراک نامزاس

تسا . رد اتسار ی فده شهوژپ

، ادتبا اب ي د اهوگلا ی راتفر ی

رتشم ي نا اسانش یي و سپس رتشم ي نا هب هورگ اه یي اب وي گژ ی اه ی هباشم هقبط دنب ی دنوش . اي ن

شهوژپ ارب ی تسد ی با ی هب

،فده ددصرد وگخساپ یي هب ود شسرپ ز ي ر تسا :

شسرپ لوا : هنوگچ م ی ناوت اقح ي ق ناهنپ راتفر رتشم ي نا ار رد بلاق اهوگلا ی قطنم ی

،

هدعاق دنم درک

؟ رظن ۀي عومجم ۀ پ شور ،فار ی

داهنش ی ارب ی هدعاق زاسدنم ی رتشم راتفر ي

نا وگخساپ و یي

هب

اي ن .تسا شسرپ فده

لصا ی زا ب ه ک گرا ی ر ی ا ي ن رظن ي ه

، اسانش یي اهوگلا ی تباث ی تسا ک ه ب دناوت

اقح ي ق ناهنپ رظن اه ی رتشم ي نا ار ک فش دنک و هب ش ك ل دعاوق قطنم ی

« رگا ...

نآ هاگ

» دروآرد .

ساسارب دعاوق جارختسا

،هدش رتشم ي نا هب هقبط اه ی هباشم سقت ی م م ی دنوش .

شسرپ مود : ساسارب رظن اه ی ناسانشراک

، هنوگچ م ی ناوت ي ک هورگ ار هب ناونع رتشم ي نا

فده

، زا ب ی ن هورگ اه ی فلتخم رتشم ي نا باختنا

؟درک

باختنا هورگ ی زا رتشم ي نا هب ناونع رتشم ي نا فده رد نامزاس

، ساسارب رظن هورگ لكشتم زا

ناسانشراک ي

ا مصت ی م گ ی ناگدنر صاخ تروص م ی گ ی در . مصت ی م گ ی ر ی و هدافتسا زا رظن اه ی دنچ ي ن

مصت ی م گ ی هدنر هب اج ی ي ک مصت ی م گ ی هدنر

ًاملسم بجوم پ ی چ ی گد ی اه ی ز ي دا ی رد زجت ي ه و لحت ی ل

ي ک مصت ی م دهاوخ دش . زا هکاجنآ تاعلاطا رد

ناهج تسه ی

، زا سب ی را ی زا عبانم مدع عطق ی ت

تأ ثی ر م ی ذپ ي در

، رظن ۀي دادعا هبD

لد ی ل لباق ی ت اه ی نآ رد دروم ب ی نا تاعلاطا غ

ی ر عطق ی

، زا وس ی

گند ( 2012 ) فرعم ی دش و هب رظن م ی دسر هک ارب ی ب ی نا عاونا توافتم مدع عطق ی ت م ؤ رترث تسا .

رد ا ي ن شهوژپ

، دربراک رظن ۀي دادعا رد D

مصت ی م گ ی ر ی هورگ ی عمدنچ ی هرا ارب ی خساپ هب شسرپ

مود هئارا هدش سا ت

،گند(

2012 .)

ش ک ل

‌ 1 .‌

بوچراچ

‌ موهفم ی

‌ شور

‌ شهوژپ

‌

‏ هزورما ارش ي ط تخس رازاب و تعرس ز ي دا ژولونكت ی رد تعنص نفلت

،هارمه تکرش اه ار غرت ی ب

م ی دنک هک ن ی اهزا ی رتشم ي نا ار رتهب کرد دننک ات دنناوتب لوصحم اه ي ی هبرصحنم درف و تباقر ی ار

اب وي گژ ی اه ی بولطم هب رازاب هضرع دننک

؛ اربانب ي ن

، کرد ن ی زا فرصم ناگدننک ترورض م ی ي دبا

( ک ی

،ولگلم رصن و رصن

، 2010 .) رد شهوژپ ی

، 36 دصرد دارفا

، دنرب ون ک یا و 34 دصرد

،

نوس ی را ي ك نوس ار باختنا دندرک ( مشاه ی

، 1387 ،) اما اب تشذگ نامز و رد لاس اه ی خا ی ر

نوس ی را ي ك نوس تسناوتن اب دنور دنت دشر رازاب ناهج ی ابوم ي ل هارمه دوش و هب ردت ي ج زا تسرهف

رترب ي ن لوت ی ناگدننکد ا

ي ن رازاب جراخ دش . اي ن ود تکرش سپ زا ي ک ههد لاعف ی ت

، هب ا ي ن تن ی هج

سر ی دند هک رتهب تسا دي رگ هب ا ي ن راكمه ی همادا دنهدن ( ۀمانزور ند یا ی داصتقا اربانب ؛) ي

،ن رد ا ي ن

شهوژپ اب هجوت هب صاخ ندوب ارش ي ط ا ي ن تکرش مصت ی م تفرگ ی م ات رد بلاق ۀعلاطم دروم ی هب

سررب ی و لحت ی ل رظن ناگدنراد ا ي ن عون نفلت هارمه اب ور ي درك دج ي د زادرپب ي م .

نايرتشم

هقبط دنب ی رتشم ي نا ساسارب

شور

1 RST ناسانشراکیاهرظنیروآعمج

درومرد ره هورگ زا رتشم ي

2 نا ناسانشراکیاهرظنیعمجقفاوت

دادعا شور ساسارب 3 D

ناسانشراک

پی ش ی ةن

‏ رظن ی

‏ شهوژپ

‏

هقبط یدنب نايرتشم

، یموهفم تسا هک زا زابريد دروم هجوت ناريدم هدوب تسا و اب هاگن یبرجت اي

شور یملع لیلحت هدش تسا

؛ اما زا هکاجنآ لیلحت رد نيا شهوژپ

، اب ود دركيور ديدج ۀيرظن

دادعا وD

ۀيرظن ۀعومجم فار ماجنا هتفريذپ

،تسا ترورض دراد ات میهافم ۀيرظن ۀعومجم فار

و ۀيرظن دادعا هئاراD

دوش .

رظن ةی

‏ عومجم ة

‏ فار

‏

هزورما نامزاس اه ارب ی وگخساپ یي هب غت یی ر اه ی نوزفازور حم ی ط ک بس و ک را - ک ه رب مامت ی هبنج اه

ثأت ی ر سب ی را دراد - اب شلاچ اه ی سب ی را ی هجاوم ا دن . نامه روط ک ه رد بدا ی تا رازاب ي با ی ب ی نا هدش

،تسا ن ی اهزا و هتساوخ اه ی رتشم ي نا

، نامزمه اب غت یی ر ارش ي ط حم ی ط غت یی ر م ی

؛دننک اربانب ي ن

،

نامزاس اه هداد اه ی سب ی را ز يا د ی ار رد شهوژپ اه ی دوخ زا تخانش ن ی اهزا ی رتشم ي نا عمج روآ ی

م ی ک دنن . دنچره نامزاس اه زا مها ی ت ا ي ن هداد اه هب ناونع انبم ی ک بس زم ي ت تباقر ی هاگآ ا دن

،

اسانش یي سناتپ ی ل عقاو ی اهنآ ک را هداس ا ی ن ی تس نمتؤم(

ی ناراكمه و

، 1389 .)

رد هتشذگ

، علاطم ۀ یراتفر نايرتشم ب ی رتش هب ا هدافتس زا شور اه ی رامآ ی دودحم هدوب تسا

ل(

وی و

،گنزت 2010 .) دنچره هدافتسا زا شور یاه یرامآ تاعلاطا یدايز

زا هداد اه ار یارب

ناققحم مهارف م ی دروآ

، اما یكي زا یاهزاین ققحم ا ن

، هدافتسا زا شور اه و رازبا بسانم ارب ی

جارختسا شناد

و فشک یاهوگلا یراتفر

زا هداد اه ی ج عم یروآ هدش تسا . رد نيا اتسار ۀيرظن

ۀعومجم فار هب لزنم ۀ ي ك ی زا یاهرازبا ديدج رد مز ین ۀ فشک شناد یارب نییعت یاهوگلا یراتفر

نايرتشم

، فم ی د عقاو یم دوش . رد لاس اه ی خا ی ر،

هجوت ازف ي هدن ا ی هب هدافتسا زا ۀيرظن ۀعومجم

فار رد سررب ی شهوژپ یاه رتشم ی هدش تسا ک ه ا ي ن ا رم رد دروم ثحابم طوبرم هب سررب ی

اضر ي ت رتشم ی

، بی رتش هب مشچ م ی دروخ

،نچ(

2009

؛ وکرگ ناراكمه و

، 2007 .)

رظن ۀي عومجم ۀ فار رد اوا ي ل هد ۀ 1980 م ی دلا ی زا وس ی روسفورپ دز ي ولاس لاواپ ک هب ناونع

رازبا ی ارب ی لانآ ی ز هداد اه ی مهبم و غ ی ر قد ی ق اپ ي ه راذگ ی دش . ري ش ۀ پ ی اد ي ش ا ي ن ا ي د ه ار م ی ناوت رد

نی اهزا ی لمع ی ارب ی موهفم زاس ی تاعلاطا مهبم ( دراوم ی ک ه رد اهنآ ماهبا دوجو دراد ) تسج و وج

ک در

؛ هب روط ی هک ا ي ن ا ي هد اب جارختسا هعومجم ا ی زا دعاوق خلت ی ص دش ۀ انعمرپ

، راک مصت ی م گ ی هدنر

ار سب ی را هداس م ی دنک ز(

ي

،وکرا 1991

؛ سح ین ی و ض یا یي ب ی

،هد 1391 .)

یرظن ة

‏ دادعا D‏

‏

هزورما تاعلاطا رد

ناهج یتسه

، م رثأت زا یرایسب زا عبانم مدع تیعطق تسا . رد نيا هنیمز

،

یرایسب زا هيرظن یاه دوجوم دننام ۀيرظن

،لامتحا ۀيرظن ۀعومجم یزاف

،هداز(

1965

،) ۀيرظن

دوهش رتسپمد -

1رفاش

،رتسپمد(DS

1967

؛

،رفاش 1976 ) اب فده لدم یزاس عاونا مدع تیعطق

هعسوت هداد هدش دنا . ۀيرظن هب DS

لیلد یرادروخرب زا

یايازم یتاذ رد یفرعم و شيامن تاعلاطا

ریغ یعطق رد یرایسب زا هنیمز اه نوچمه زجت هي و لحت لی مصت می گ

،یری خشت صی

،وگلا زرا یباي

ر

،کسي باختنا ت أ م نی هدننک و ...

هعلاطم و هدافتسا هدش تسا . ناياش رکذ تسا هک اب دوجو تيزم

دمع ۀ ردDS

نایب مدع تیعطق لامتحا(

ار هب هعومجمريز یا

زا ۀعومجم لكشتم زا نيدنچ یش ء

صیصخت هداد

و صیصخت هب

کيره زا ایشا هب تروص هبرصحنم درف تروص یمن دریگ

،) اطخ یياه

دراد و اب یياهدوبمک هارمه

تسا

؛ زا هلمج هكنيا یضرف ه اه و ودحم تيد یاه یوق بوچراچ

صیخشت و 2

صیصخت لامتحا

هیلوا

،3

ببس شهاک تیلباق یاه رد DS

ۀنیمز نایب تاعلاطا

ریغ یعطق هدش دنا .

نياربانب

، یارب عفر صقاون دوجوم رد و DS

شيازفا تیلباق یاه نآ رد ۀراب نایب تاعلاطا

ریغ

،یعطق ۀيرظن ديدج دادعا هئاراD

هدش تسا . نيا شور رد لاس 2012 زا یوس گند یفرعم

هدش و یارب نایب عاونا یتوافتم زا مدع تیعطق رترثؤم تسا .

رد نيا هلاقم

، دعب زا فيرعت میهافم هياپ یا

، ادتبا هب یسررب فعض یاه یمDS

ميزادرپ و سپس

ماگ یاه یيارجا شور ديدج رظن ۀي دادعا ارD

- هک اب فده دوبهب رد تيدوجوم DS

هتفاي تسا -

نایب یم مینک .

1 . رد FOD

هعومجم DS

یا

، عنام ۀ عمجلا و عومجمرد

، عماج فيرعت هدش تسا

؛ هب ناونع

لاثم

، ترورض دراد هک رصانع رد ود FOD

هب ود راگزاسان دنشاب )دنشاب هتشادن کارتشا(

. یارب

،هنومن بلغا زا یاهریغتم ینابز

دننام

« بوخ

»

،

« یب فرط

» و

« دب

» یارب نایب ن جيات یبايزرا

هدافتسا یم دوش . ساسارب قطنم

، DS

نيا رصانع نودب کارتشا دنتسه لكش(

2 .)

‌

‌لکش 2 رتسپمد‌دوهش‌ۀیرظن‌رد‌صیخشت‌بوچراچ‌.

-

‌ رفاش

1. Dempster–Shafer evidence Theory (DS) 2. Frame of Discernment (FOD)

3. Basic Probability Assignment (BPA)

اما دياب نيا هتكن ار رد طيارش یعقاو دم رظن تشاد هک یبايزرا اه ساسارب ابز ن یعیبط

تواضق(

یناسنا ) تروص یم دریگ و عبطلاب

، دوجو کارتشا رد نیب یاهریغتم ینابز

بانتجا ريذپان

یم دوش

؛ اربانب ني

، یتسرد ضرف ی ۀ راصحنا ار من ی ناوت هب تقد مضت نی درک . رد یرایسب زا طيارش

،

نيا هیضرف حیحص ن ی تس و هدافتسا زا ردDS

نيا عقاوم س ؤ لا گنارب زی .تسا رد رظن ۀي دادعا ابD

فذح یضرف ۀ راصحنا - هک تللاد رب عنام عمجلاة ندوب رصانع دراد - نيا سم ئ هل فرطرب هدش تسا

لكش(

3 .)

2 . رد عومجم DS

لامتحا یلوا ۀ لامرن دياب ربارب اب کي دشاب هک نيا طرش هب ناونع

تيدودحم لماک

رظنرد هتفرگ یم دوش

، اما رد یرایسب راوم د هب لیلد دوبن شناد و تاعلاطا

،

یبايزرا اه ساسارب تاعلاطا یئزج

تروص هتفرگ تسا هک نيا رما ببس یم دوش عومجم لامتحا

هیلوا رتمک زا کي دوش . هب ترابع رگيد

، ریثأت نآ شخب زا تاعلاطا هک

رد رایتخا میمصت هدنریگ

،تسین هب لیلد شيازفا یگدیچیپ رد

سم ئل ۀ دروم یسررب هب روط ک لما فذح یم دوش هک زا نآ اب

ناونع یضرف ۀ مولعمان ئرمان(

ی ) داي یم دوش . عقاورد

، یم ناوت تفگ هک یارب پ شهاک

،یگدیچی

دارفا زا هدافتسا رد

، DS

ضرف ۀی مولعمان ار هديدان یم دنریگ . ۀيرظن دادعا ارD

م ی ناوت هب بوخ ی رد

عضو تی ک ام ل ندوبن تاعلاطا هب

راک تفرگ

؛ یارب لاثم

، رد کي ناهج زاب

، لماک ندوبن هبFOD

لماک ندوبن تاعلاطا رجنم یم دوش گند(

ناراكمه و

، 2014 .)

فيرعت 1 . رگا کيΩ

عومجم ۀ ریغ یهت دشاب



i n



، i

Ω   b ,  b ,  b ,   ,  b ,   ,  b         b _{1 2 3}   N^

 

i j

b b i   j i, j , , n1 

کي ددع کيD

تشاگن هب تروص ريز تسا

 

: D :  0 1,

( 1 )

   

B

D B and D 



 



^{1 0}

Ω

لکش

‌ 3 .‌

یرظن ۀ

‌ دادعا

‌

‌D

ضرف دینک ددع هبD

تروص ريز دشاب :

( 2 )

D ({b₁}) = v₁ D ({b₂}) = v₂

... …

D({b_i}) = v_i

… …

D({b_n}) = v_n

یم ناوت تشون :

D = {(b₁, v₁) , (b₂, v₂) , … , (b_i, v_i), … , (b_n, v_n)}

v_i>0 and ∑ v_i≤1

n

i=1

یتروصرد

∑ⁿ_i= v_i هک

1 =1

،دشاب تاعلاطا لماک

تسا و

∑ⁿ_i= v_i رگا

1 ≤1

دشاب

، تاعلاطا

صقان تسا .

فيرعت 2 . نوناق بیکرت دادعا : D

رگا

D₁

و

D₂

ود ددع هب مرف دنشابD

،

D1= {(b

1 1, v

1

1) , … , (b_i¹, v_i¹) , … , (b_n¹, v_n¹)}

D₂= {(b

1 2, v

1

2) , … , (b_j², v_j²) , … , (b_m² , v_m²)}

بیکرت نيا ود ددع هب تروص ريز تسا :

D = D₁ ⨁ D₂

هک یم ناوت تشون :

( 3 D(b) = v )

( 4 )

b =b_i¹+ b_j² 2

( 5 )

v =v_i¹+ v_j² 2 ⁄C

( 6 )

C =

{

∑ ∑ (v_i¹+ v_j²

2 ), ∑ v_i¹

n

i=1

=1 and ∑ v_j²

m

j=1 n

i=1

=1

m

j=1

∑ ∑ (v_i¹+ v_j²

2 ) + ∑(v_c¹+ v_j²

2 )

m

j=1

, ∑ v_i¹

n

i=1

<1 and ∑ v_j²

m

j=1 n

i=1

=1

m

j=1

∑ ∑ (v_i¹+ v_j²

2 ) + ∑(v_i¹+ v_c²

2 )

n i=1

, ∑ v_i¹

n

i=1

=1 and ∑ v_j²

m

j=1 n

i=1

<1

m

j=1

∑ ∑ (v_i¹+ v_j²

2 ) + (v_c¹+ v_j²

2 ) + ∑ (v_i¹+v_c² 2 )

n

i=1

, ∑ v_i¹

n

i=1

=1 and ∑ v_j²

m

j=1 n

i=1

=1

m

j=1

v_c¹=1− ∑ v_i¹

n i=1

and v_c²=1− ∑ v_j²

m

j=1

نمضرد

، کي رگلمع عامتجا یارب ددع هبD

تروص ريز فيرعت یم دوش :

رگا ددع هبD

تروص ريز دشاب

،

D = {(b₁, v₁) , (b₂, v₂) … , (b_i, v_i), … , (b_n, v_n)}

نآ هاگ

‌I(D)

( 7 )

‌

n i i i

I(D) b v







1

‌

پی ش ی ةن

‏ برجت ی

‏ شهوژپ

رد رازاب ي با ی

، دربهار اه ی رتشم ی رادم ی وقت هب ي ت ب طباور ی ن رتشم ي نا و نابحاص بسک راکو رجنم

م ی دنوش و کرد اب . ي

گژ ی ن و اه ی اهزا ی رتشم ي نا م ی رادافو ناوت ی

دوبهب ار اهنآ شخب

ی د تنرد و ی

،هج

ز دوس ي دا ی بسک زا است و گناچ( درک لصاح راکو ی

، 2001 دم .) ي ر ي ت لحت ی ل ارگ ي ۀنا اب طابترا

رتشم ی ب ا سررب ی وي گژ ی اهراتفر و اه ی

رتشم ي نا امح هب ي ت دربهار زا اه ی دم ي ر ي ت رتشم ی

م ی دزادرپ عبانم و ار رتروآدوس هب ي

ن رتشم هورگ ي

نا صخت ی ص م ی دهد گان(

ی ،ناراكمه و 2009

)

ا هک ي ن هفرص بجوم رما وج

یي سب رد ی را ی نامزاس عبانم زا ی

م ی دوش سرتسد هکاجنآ زا . ی

لباق و ی ت

رتشم ۀتخانشان تاعلاطا زا هدافتسا ی

زم قلخ ببس ي

ت تباقر ی م ی

،دوش سب ی را ی نامزاس زا اه

ا ز تاعلاط ي

دا ی رتشم درومرد ي

نا لعف ی

، رتشم ي نا ت ،هوقلاب أ م ی ن و ناگدننک ابقر

عمج روآ ی خذ و ی هر

م ی

،دننک لو ی ناوتان ی نامزاس هداد رد ناهنپ و شزرااب تاعلاطا فشک رد اه تسا هدش بجوم اه

ا دنناوتن اهنآ هک ي

ن هداد شناد هب ار اه ی

فم و شزرااب ی

د دبت ي ل ،ناراكمه و نسرب( دننک 2000

.)

زا هلمج عوضوم یاه مهم هک شقن رثؤم ی رد فشک شناد ناهنپ دوجوم رد هداد اه

،دراد

رف ا دني هداد یواک تسا هک رد نآ

، اب هدافتسا زا کینكت یاه یرامآ

، یضاير

، شوه یعونصم و

اي یریگد نیشام

، تاعلاطا دیفم

ار یياسانش و

هب شناد ليدبت یم ک ن دن . هداد یواک

، یاهرازبا

یفلتخم ار یارب جارختسا و صیخشت یاهوگلا

ناهنپ اي تاعلاطا زا هاگياپ هداد یاه گرزب یفرعم

هدرک تسا هک نامزاس اه اب هب یریگراک نيا اهرازبا رداق هب داجيا تصرف یاه ديدج دنتسه ابروت(

ن

ناراكمه و

، 2007 .)

یكي زا یاهرازبا هداد یواک یارب هيزجت و لیلحت تاعلاطا نايرتشم

، هقبط یدنب تسا گناچ(

و

،یاست 2001 .) داقتعا رب نيا تسا هک نامزاس اه یم دنناوت اب هقبط یدنب

،نايرتشم کرد

یرتشیب

زا یاهوگلا یراتفر

اهنآ هتشاد دنشاب

؛ نياربانب

، شهوژپ یاه یددعتم د

ر داجيا لدم یاه

هقبط یدنب نايرتشم ماجنا هتفرگ تسا هک سب یرای زا اهنآ ینتبم رب کي نكت کی هداد واک ی دنتسه .

هتبلا شلات یياه ارب ی لامعا نكت کی اه ی فلتخم هب روط نامزمه و کرت بی اتن جي اهنآ ارب ی

هقبط دنب ی رتشم ناي ماجنا هتفرگ تسا نهآ(

ناراكمه و

، 2011 .)

سررب ی اه ناشن م ی دهد ک ه اهدربهار ی دروم هدافتسا رد هقبط دنب ی

، بی رتش نتبم ی رب شور اه ی

رامآ ی و فاشتکا ی تسا . اي ن رد لاح ی تسا ک ه هدافتسا زا شور اه ی رامآ ی ات مجح صاخ ی زا

هداد اه اراک هدوب تسا هلا(

ی ر ی

، 2006 ) و دافتسا ۀ سو ی ع زا ر ي ضا ی تا تنس ی و ت ك نی ک اه ی لانآ ی ز

هداد اه ی رامآ ی

، نام دن لانآ ی ز ر سرگ ی

،نو هقبط دنب ی ددع ی ي ا لانآ ی ز رض ي ب هتسناوتن تسا اهوگلا ی

اردا ک ی وق ی ار زا عقاو ی ت اه ودت ي ن دنک م(

ی كسلاچ ی

، 1983 ).

ا ي ن رما هولاع رب شور اه ی رامآ ی

لثم بش ك ه اه ی بصع ی

، روگلا ي مت تنژ ی ک و ...

، ببس پ ی اد ي ش شور شرتسگ و اه

ی هداد واک ی دش ه

تسا . نادنمشناد رب

ا ی هقبط دنب ی اب فده خشت ی ص وگلا رد مجح ز ي دا ی زا هداد اه

، نكت ی ک اه ی

زي دا ی هداد ۀزوح رد ار واک

ی فرعم ی هدرک دنا . ساسارب بدا ی تا دوجوم

، ج ی گنا ناراكمه و (

2010

،)

رد شهوژپ دوخ زا ي ک لدم هقبط دنب ی نمجنا ی دج ي د ارب ی ازفا ي ش اضر ي ت رتشم ي نا زا رط ي ق

س ی متس اه ی صوت ی ه هدافتسا هدرک دنا . اي ن شور رداق هب جارختسا تاعلاطا زا دنچ هقبط تسا هک اب

دافتسا ۀ ي هچراپك زا اهنآ رداق هب پ ی ش ب ین ی لوصحم دم رظن رتشم ی تسا . رد س ی متس صوت ی ۀ تنس ی

،

فده

، شورف لوصحم صوت

ی ه هدش هب رتشم ی هدوب

؛تسا لاحرد ی هک رد شور دج ي د هولاع رب

شورف

،لوصحم اضر

ي ت رتشم ی سپ زا هدافتسا زا لوصحم دم

رظن تسا . نچمه ی ن رد لاقم ۀ

رورم ی کراپ ناراكمه و (

2012

،) تخرد مصت ی م هب ناونع لوادتم رت ي ن شور هقبط دنب ی فرعم ی

هدش تسا . رد شهوژپ دي رو ی ناراكمه و (

2008

،) زا روگلا ي مت تنژ ی ک فدهدنچ ۀ

Elitist

ارب ی

جارختسا ناوق

ی ن هقبط دنب ی زا اپ ي هاگ اه ی داد ۀ گرزب هدافتسا هدش تسا . اتن ي ج ناشن م ی دنهد هک

روگلا ي مت هب هتفرراک رد اقم ي هس اب روگلا ي مت تنژ ی ک

،هداس رتدمآراک و پ ی چ ی گد ی نآ رتمک تسا . رد

شهوژپ وو

ناراكمه و (

2005

،) فشک شناد زا اپ ي هاگ هداد هب تروص جارختسا ناوق

ی ن

مصت ی م گ ی ر ی تسا هک ا ي ن ناوق ی

،ن رد سررب ی امت ي ل رتشم ي نا هوقلاب هب لوصحم دوجوم و دج ي د

دربراک دنراد .

زا هلمج شهوژپ اه ی لخاد ی ماجنا هدش رد ا ي ن مز ی هن

، شهوژپ رثوک ی رگنل ی ناراكمه و

( 1390 ) تسا . رد ا ي ن شهوژپ

، ون ي ناگدنس اهنت هار لح بسانم ارب ی مضت ی ن نما ی ت شنکارت اه رد

ناماس ۀ ا ي تنرتن ی ار اسانش یي اهراتفر ی غ ی ر فراعتم راک نارب م ی دنناد

؛ اربانب ي

،ن اب جاتنتسا زا شناد

ناگربخ و هتسد دنب ی وگلا ی راتفر ی ناربراک زا رط ي ق روگلا ي مت تخرد مصت ی

،م بلقت و اهراتفر ی

وكشم ک ناربراک ار اسانش یي م ی دننک . نچمه ی ن رد مز ین ۀ زجت ي ه و لحت ی ل راتفر رتشم ی

، شهوژپ ی

اب هدافتسا زا نكت ی ک اه ی شقن ۀ

،هدنامزاسدوخ ق

ناو ی ن نمجنا ی و كشت ی ل افورپ ي ل رتشم ي نا هب

هبتر دنب ی اهنآ هتخادرپ تسا اباب(

یي ک ی پا ی

، 1391 .) هاش ی ن و حلاص هداز ( 1390

،) وگلا ي ی فلت یق ی زا

لدم ک ونا و ناوق ی ن نمجنا ی ارب ی هقبط دنب ی ن ی اهزا ی رتشم ي نا و زجت ي ه و لحت ی ل راتفر اهنآ هئارا

هداد دنا . اتن ي ج ناشن م ی دنهد هک تم غی ر وي گژ ی اه ی عمج ی ت تخانش ی

، رب ن ی اهزا ی رتشم ي نا ب ی رتش ي ن

تأ ثی ر ار .دراد نچمه ی ن نسح هداز ناراكمه و (

1390 ) عس ی دنتشاد اب هدافتسا زا شور كبش ۀ

بصع ی عونصم ی و ب ی ز هداس

، رتشم ي نا ی ار هک نونکات زا تامدخ هئارا هدش هدافتسا هدركن

،دنا

اسانش یي دننک و اب پ ی داهنش تامدخ هب

،اهنآ ببس بذج رتشم ي نا و زا همه مهم رت اضر ي ت اهنآ

دنوش . اب سررب ی بلاطم هئارا هدش م ی ناوت فده نامزاس اه ار رد هقبط دنب ی و اسانش یي اهوگلا ی

راتفر ی رتشم ي نا ناشن داد . عقاورد

، نامزاس عس ی دراد نامزمه اب غت یی ر اه ی رازاب و دودحم ي ت اه ی

نامزاس ی اب هب گراک ی ر ی شور اه ی نم بسا و لامعا رظن اه ی ناسانشراک طوبرم

، نی اهزا ی رتشم ي نا

ار هب بوخ ی هدروآرب دنک

؛ هکارچ رتشم ی رادم ی

، ي ك ی زا لماوع لک ی د ی قفوم ی ت رد رازاب تباقر

بوسحم م ی دوش . زا هکاجنآ نكمم تسا تاناكما نامزاس رد وگخساپ یي هب ن ی زا مامت ی هورگ اه ی

رتشم ي نا فاک ی دشابن

، نامزاس هب لابند پ خسا هب ا ي ن شسرپ تسا هک

« هدروآرب ندرک ن ی زا مادک

هورگ زا رتشم ي نا رد ولوا ي ت رارق دراد

؟

» شخب ز ي دا ی زا ا ي ن مصت ی م اه رد نامزاس

، زا وس ی

هورگ ی زا ناسانشراک ذاختا

م ی دوش . نادنمشناد ارب

ی عامجا ب ی

،رتش شور اه ی توافتم ی دننام

نكت ی ک هورگ مسا ی و شور فلد ی و شور ار AHP

فرعم ی هدرک دنا . چنک ی او و رک ي ماروپانش

( 1996

،) ي ک روتارپا عمج عامجا زاف ی ارا ئ ه دنداد هک ا ي د ۀ لصا ی ناش جرد ها ی زا عامجا ب ی ن

ناگربخ رد بساحم ۀ شزرا اهن یي ار مربرد ی گ ی در هک اب دوجو قفاوت ناگربخ رد زرا ي با ی اه ي ناش

، هب

وقت ي ت ذپ خرن ي شر ي ا در هجوت م ی دنک . اب عادبا ظن ر ۀي عومجم ۀ زاف ی زا وس ی فطل ی

،هداز

نارگشهوژپ سب

ی را ی ا ي ن رظن ي ه ار رد حم ی ط مصت ی م گ ی ر ی هورگ ی هب راک تفرگ دن و هب اتن ي ج بلاج ی

رد حم ی ط مصت ی م گ ی ر ی هورگ ی ي ا رظن ي ۀ باختنا عامتجا ی تسد ي دنتفا . عقاورد

، رظن ۀي عومجم ۀ

زاف ی

، فاطعنا ذپ ي ر ی دروم ن ی زا ارب ی ناشن نداد ب ی مطا ی نان ی لصاح زا دوبن شناد ار مهارف م ی دنک .

نچمه ی ن اهنآ أت یي د هدرک دنا هک عومجم ۀ زاف ی

، بوچراچ فطعنم

رت ی ار ارب ی مصت ی م گ ی ر ی

هورگ ی مهارف م ی زاس د هک اناوت یي ناسنا اه ار ارب ی سررب ی مک ی تواضق اه ی زاف ی ناسنا و

ندرکدراو و

فلت ی ق تابث و راگزاس ی ناسنا رد نورد لدم اه ی مصت ی م گ ی ر ی

، بش ی ه زاس ی م ی دنک .

رب ي نوس اب دربراک رد AHP

مصت ی م گ ی ر ی هورگ ی حرطم درک هک رادرب ناحجر عامجا ی اب ي د

ساكعنا دنهد ۀ قفاوت ی دشاب هک زا لماعت اه ی ناسنا جتنم م ی دوش و اب عامجا ر ي ضا ی ي ا عامجا

ربج ی توافتم تسا . ارب ي ن ساسا

، و ی ارب ی دروآرب حطس عامجا هورگ ی

، هس صخاش جرد ۀ قفاوت

هورگ ی

، جرد ۀ دوبن قفاوت وق ی هورگ ی و رتدب ي ن قفاوت ب ی ن ره جوز زا اضعا ی هورگ ار م حرط

درک . ارب ی اسانش یي قفاوم ا ن و نافلاخم ن ی ز ود شزرا هناتسآ ا ی انعم راد ارب ی قفاوت وق ی و دوبن

قفاوت وق ی م حرط درک و ضوت ی ح داد هک ا ي ن صخاش اه ی عامجا

، ب ه صخاش اه ی عامجا رن م

س ی متس اه ی زاف ی تهابش دراد شروخ(

ی د ناراكمه و

، 1383 .)

اما ا ي ن شور اه رد لح لئاسم نامزاس ات هچ دح دربراک ی دنا

؟ رد لئاسم مصت ی م گ ی ر ی

نامزاس ی

، اهرظن ی ناسانشراک رد

زرا ي با ی اه

،

ًابلاغ شقن مهم ی ار ا ي اف م ی دننک

؛ اربانب ي ن

،

تواضق اه ی نهذ ی ناسنا بجوم لكش گ ی ر ی عاونا م فلتخ ی زا مدع عطق ی ت دننام ب ی تقد ی

، ماهبا و

صقن م ی دنوش . هب ترابع دي رگ

، رد ند یا ی عقاو ی

، مدع عطق ی ت رد ذاختا ي ک مصت ی م

، بانتجا ذپان ي ر

تسا و اهنت عطق ی ت رد ند یا ی بسک راکو

، مدع عطق ی ت تسا . دنچ ي ن نكت ی ک دننام رظن ۀي

هعومجم اه ی زاف ی و رظن ۀي رتسپمد - رفاش و وAHP

...

ارب ی لح لئاسم نوگانوگ دننام زرا ي با ی

ري

،کس خشت ی ص وگلا و مصت ی م گ ی ر ی دننام باختنا مأت ی ن هدننک هئارا هدش تسا . اب ا ي ن لاح

، رد

شور اه ی هئارا هدش

، تساک ی اه یي دوجو دراد

؛ ارب ی لاثم

، هب لد ی ل ان ناوت ی رد دروخرب اب مدع عطق ی ت

و ب ی تقد ی تاذ ی هداد اه

، بلاغ

ًا زا شور داقتنا AHP

هدش تسا . دنچره شور اب AHP

شور

هعسوت ي ۀتفا

Fuzzy-AHP

ب ه رظن کمک ۀي

عومجم ۀ زاف ی

، رداق هب راگزاس ی اب ماهبا دوجوم رد

تواضق اه ی نهذ ی هدش تسا

، زونه شور راگزاسان ی رتام ي س اقم ي س ۀ زرا ي با ی زاف ی

، هلئسم ا ی

لح هدشن قاب ی هدنام تسا . ضعب ی زا ناققحم

، موهفم طبار ۀ ولوا ي ت زاف ی ار هعلاطم هدرک دنا هک رد

نآ

، ناكما ب ی نا ماهبا طبار ۀ ولوا ي ت رد بلاق عبات وضع ي ت هب روط قتسم ی م مهارف م ی دوش . اب

اي ن لاح

، شور طبار ۀ ولوا ي ت زاف ی زونه رداق هب راگزاس ی اب ارش ي ط تاعلاطا صقان

ن ی تس .

نچمه ی ن اب هجوت هب اک تس ی اه ی رظن ۀي -DS

هک رد بدا ی تا شهوژپ هب نآ هتخادرپ دش - و اب هجوت

هب مدع عطق ی ت اه رد تواضق اه ی نهذ ی و ک یف ی

، عسوت ۀ ي ک شور رثؤم ارب ی باختنا - هک رداق

هب لمحت عاونا فلتخم ی زا مدع عطق ی ت دشاب - مزلا تسا . شور دادعا هکD

نونکات شهوژپ اه یي

اب هدافتسا زا نآ ماجنا هدش

،تسا زگ ين ۀ بسانم ی ارب ی راگزاس ی اب حم ی ط لعف ی تسا

،گند(

2012

؛ گند و

،گند 2014

؛ گند ناراكمه و

، 2014 .)

شور

‏ یسانش

‏ شهوژپ

‏

شهوژپ رضاح زا رظن فده

، ک دربرا ی و زا رظن شور

، پی ام ي ش ی تسا . شهوژپ اه ی ک دربرا ی

، اهنآ یي

دنتسه هک رظن ي ه

،اه دنمنوناق ی

،اه لوصا و نونف ی ار هک رد شهوژپ اه ی اپ ي ه ودت ي ن م ی دنوش

، ارب ی

لح اسم ئ ل ارجا یي و عقاو ی هب راک م ی گ ی دنر و هب تمس دربراک ع م ل ی اده ي ت م ی دنوش . نچمه ی ن

شهوژپ اه ی پ ی ام ي ش ی هراشا هب شهوژپ اه ي ی دنراد هک رد نآ اه

، رگشهوژپ عون

ی پ ی ام ي ش رب ي ک هنومن

يا لک ی ت هعماج ارجا م ی دنک ات شرگن

،اه

،راكفا اهراتفر ي ا وي گژ ی اه ی هعماج ار صوت ی ف دنک .

رازبا

‏ و

‏ شور

‏ عمج

‏ روآ ی

‏ تاعلاطا

‏

رد ا ي ن شهوژپ

، ادتبا اهرظن ی رتشم ي نا اب هدافتسا زا مانشسرپ ۀ درادناتسا دمحم(NPS

ی و ش ی

،خ

1391 ) عمج روآ ی هدش تسا ک ه م ی ناز افلآ ی ک خابنور نآ 741 / 0 تسا . همانشسرپ لماش

ود

شخب تسا . رد خب ش لوا

، س ؤ لا درادناتسا مانشسرپ ۀ هکNPS

هب تروص

« ردقچ لامتحا دراد هک

امش تمدخ ي ا لااک ی دروم رظن ام ار هب

،ناتسود ناگتسب ي ا ناراكمه دوخ صوت ی ه نک ی د

؟

» رعت ي ف

هدش

،تسا درومرد ره ي ک زا داعبا ک یف ی ت لوصحم حرطم

م ی دوش ک ه هب ناونع غتم ی ر طرش ی

ظاحل هدش تسا . رد شخب مود

، اي ن س ؤ لا درومرد لوصحم اهن یي حرطم م ی دوش و هب ناونع غتم ی ر

مصت ی م رظنرد هتفرگ م ی دوش . رت ک ی ب غتم ی اهر ی طرش ی و غتم ی ر مصت ی م

، بجوم ا ي داج دعاوق

قطنم ی م ی دنوش . نچمه ی ن داعبا ک یف ی ت لوصحم لماش

،دركلمع لباق ی ت مطا ی

،نان لباق ی ت

،قابطنا

،ماود ز ي اب یي سانش ی

، ورس ي س هد ی و ک یف ی ت کرد هدش تسا . دعب زا عمج روآ ی رظن رتشم ي نا و

هقبط دنب ی اهنآ اب هدافتسا زا دعاوق قطنم ی

، هب روظنم باختنا هورگ رتشم ي نا فده

، زا ناسانشراک

تساوخرد م

ی دوش هک رظن دوخ ار رابرد ۀ مها ی ت ره هورگ زا رتشم ي نا اب نتفرگرظنرد ارش

ي ط اهنآ

داعبا(

ک یف ی ت ) بی نا دننک .

عماج ة

‏ رامآ ی

‏ و

‏ هنومن

‏ گ ی ر ی

‏

عماج ۀ رامآ ی

،شهوژپ لماش

ک ناربرا نفلت هارمه نوس ی را ي نوسك تسا . مجح نومن ۀ دروم ن ی زا

( 224 )رفن اب هدافتسا زا لومرف اه ی رامآ ی هبساحم دش . ارب ی دروآرب مجح نومن ۀ رامآ ی زا لومرف

زي ر هدافتسا هدش تسا :

( 8

n = )

zα 2

2pq d²

رد ا ي ن لومرف

، Z²α

2

رادقم لامرن

،درادناتسا راوpq

ي سنا رتماراپ هلمجود ا ی و رادقمd

اطخ ی

بسن ی تسا .

n =(1/96∗1/96)(0/7∗0/3) 06

/ 0 ²

=224

اربانب ي ن

، دادعت نومن ۀ مزلا ارب ی ا ي ن شهوژپ 224 تسا ک ه ساسارب هداد اه ی عمج روآ ی هدش

،

زجت ي ه و لحت ی ل رب یور 250 هنومن ماجنا م ی دوش .

شور

‏ زجت ی ه

‏ و

‏ لحت ی ل

‏ هداد

‏ اه

‏

زجت ي ه و لحت ی ل هداد اه یارب یيوگخساپ هب

لاؤس اه ی شهوژپ رد ود شخب هئارا م ی دوش :

1 . شخب لوا : اسانش ي ی و هقبط یدنب یاهوگلا یراتفر نايرتشم

ادتبا اهوگلا ی راتفر ی رتشم ي نا اب هدافتسا زا هافم ی م سررب RST

ی م ی دوش . نامه روط ک ه

پی ش رت ب ی نا دش

، ساسا جارختسا RST

دعاوق قطنم ی هب لكش

« رگا ...

نآ هاگ

» زا عومجم ۀ

هداد اه ی لوا ی ه تسا . اب هدافتسا زا مرن رازفا

Rosetta

اب زجت ي ه و لحت ی ل هداد اه ی عمج روآ ی هدش زا

رط ي ق ۀمانشسرپ

،NPS

راهچ دعاق ۀ اهن یي ساسارب اف ک روت تشپ ی ناب هب روط فداصت ی باختنا

م ی دنوش لودج(

1 .) ره ي ک زا ا ي ن دعاوق

، بی نا ک دنن ۀ رظن یاه رتشم ي نا درومرد لوصحم و

داعبا

ک یف ی ت لوصحم ا دن هک اب سررب ی قد ی ق رت یم ناوت هب لاد ي ل اضر ي ت و ان اضر يت ی زا لوصحم رد ره

هورگ یپ درب دمحم(

ی و ش ی

،خ 1392

؛ یدمحم و

،خیش 1393 .)

2 . یسررب رظن یاه ناسانشراک

دعب زا عت یی ن اهوگلا ی راتفر ی

،نايرتشم کيره

زا اهوگلا هب ناونع کي هقبط رظنرد هتفرگ

یم دنوش . اب هجوت هب رظن یاه ناسانشراک رابرد

ۀ نازیم تیمها و تيولوا ره

،هقبط ادتبا نزو