Manuscript Type: Research Article Online ISSN: 2423-608X DOI: 10.22059/jscm.2021.307391.2035
Investigating the Application of Values and Development of Common Values in Order to Increase the Social Capital of Influencers: A Case Study of Influencers on Instagram Social
Network
Mehdi Sadr Zadeh1, Mona Bayat1, Maryam Akhavan Kharazian2 1. MSc. Student, Faculty of Management & Accounting, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran 2. Assistant Professor,Faculty of Management & Accounting, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran
(Received: November 20, 2020; Accepted: January 16, 2021)
Abstract
Considering the fundamental role of values as one of the dimensions of social-capital, the undeniable effect of shared-values on social-capital, and the importance of networks and social norms in it, the purpose of this study is to answer these questions: “What are the values that influencers most commonly disseminate in their target communities using their high social-capital?”, “Which values are most desirable in their target communities?” and
“Have they been successful in developing shared-values with their audience?” We also examined the role of context in value system prioritization. This research was conducted in the context of Instagram social network. The sample consisted of 240 Instagram posts that were extracted by non-probability purposive sampling method. First, eight influencers with the highest social-capital were selected, their posts during 3 years were reviewed, and their top 10 posts each year (in terms of desirability for the audience, determined based on the Likes) were selected. This field-based research is qualitative in terms of data type, exploratory in terms of certainty, and applied in terms of findings. It is unique in social- capital studies as it focuses on values as one of the dimensions of social capital and examines the shared-values that play a key role in increasing social-capital. It has also achieved valuable and practical results about the most common values that domestic and foreign influencers with the most social-capital have disseminated, as well as the priority of desirable values in these societies. It has also found that influencers have largely failed to develop shared-values with their target communities. Finally, it has been shown that the value system is different in different societies.
Keywords
Social capital, Value, Shared value, Influencer, Social networks.
Corresponding Author, Email: meh.sadrzadeh@gmail.com
یسررب وحن
ة ب ه یریگراک شزرا
اه و عسوت ة شزرا اه
کرتشم ی تهج
شیازفا یامرس
ة دارفا یعامتجا تأ
راذگریث
( هعلاطم دروم :
ای اهرسنئولفن رد
ةکبش )مارگاتسنیا یعامتجا
هدازردص یدهم
1
، تایب انوم
، 1
ناوخا میرم نایزارخ
2
1 . یسانشراک یوجشناد ،دشرا
دکشناد ة گشناد ،یرادباسح و تیریدم ناریا ،نارهت ،یتشهب دیهش ها
2 . ،رایداتسا دکشناد ة ناریا ،نارهت ،یتشهب دیهش هاگشناد ،یرادباسح و تیریدم
( :تفایرد خیرات 30
/ 08 / 1399 :شریذپ خیرات ـ 27
/ 10 / 1399 )
هدیکچ
هجوت اب نیداینب شقن هب شزرا
اه
، ب ةلزنم ه داعبا زا یکی یعامتجا ةیامرس
، راکنا رثا ریذپان شزرا اه ی رب کرتشم یعامتجا ةیامرس تیمها و
هکبش رد یعامتجا یاهراجنه و اه نآ
، فده زا شهوژپ نیا علاطم
ة هک تسا بلطم نیا نیرتشیب
شزرا اه هک یی اهرسنئولفنیا زا هدافتسا اب
یعامتجا ةیامرس هداد راشتنا ناشفده عماوج رد دوخ یلااب
تسیچ دنا ؟ مادک شزرا اه نآ بطاخم عماوج رد رتشیب اه
تیبولطم نی ؟دراد ار
ایآ و
رد اهرسنئولفنیا کرتشم شزرا ةعسوت
هدرک لمع قفوم دوخ نابطاخم اب نا
د ؟ شقن هنیمز تیولوا رد یدنب یشزرا ماظن دش یسررب . شهوژپ نیا
رتسب رد ةکبش یعامتجا ماجنا مارگاتسنیا
لماش هنومن .دش 240
دنمفده یلامتحاریغ شور اب هک دوب یمارگاتسنیا تسپ جارختسا
دش ب . د نی
ادتبا هک تروص 8
نیرتلااب یاراد رسنئولفنیا یعامتجا ةیامرس
شنیزگ و تسپ نآ یاه یسررب لاس هس یط اه دش
و 10 تسپ نآ رترب رد اه
بطاخم یارب تیبولطم ظاحل زا لاس ره (
)کیلا دادعت ساسا رب هداد تیهام ظاحل زا ،ینادیم شهوژپ نیا .دندش باختنا
ل زا ،یفیک اه ظاح
یفاشتکا تیعطق
، .تسا یدرباک جیاتن رظنم زا و شهوژپ
رضاح رب زکرمت ظاحل هب شزرا
اه
، داعبا زا هک یعامتجا ةیامرس ،تسا
یسررب و
ةعسوت کرتشم شزرا
، شیازفا رد یساسا شقن هک یعامتجا ةیامرس
دراد
، تاعلاطم رد یعامتجا ةیامرس برصحنم
ه درف تسا و و دنمشزرا جیاتن
رد یدربراک ةنیمز
نیرتشیب شزرا اه یی یجراخ و یلخاد یاهرسنئولفنیا هک نیرتشیب یاراد)
یعامتجا ةیامرس
، ( راشتنا هداد تیولوا زین و
شزرا اه ب یجراخ و یلخاد عماوج رد بولطم ی ه
آ تسد هدرو تسا . ،نینچمه صخشم درک رد اهرسنئولفنیا ةعسوت
کرتشم شزرا عماوج اب
ب ماکان یدایز دح ات دوخ فده هدو
.دنا رد و تیاهن ناشن داد یشزرا ماظن رد عماوج کی اب فلتخم توافتم رگید
.تسا
ناگژاودیلک
،شزرا کرتشم شزرا ،
ای رسنئولفن
، یامرس ة
،یعامتجا هکبش یعامتجا یاه .
:لوئسم ةدنسیون ةمانایار
meh.sadrzadeh@gmail.com
ةرود 8 ةرامش ، 1 ، راهب 1400
تاحفص 179 ـ 151 )یشهوژپ(
Online ISSN: 2423-608X http://jscm.ut.ac.ir
همدقم نایب و سم ئ هل
هزورما یعامتجا ةیامرس نایرج رد
ةعسوت رد روشک کی هیامرس عاونا رانک
( سنا ،یعیبط زا معا ینا
،
نورب )يدام نورد و داد
یم رامش هب هعسوت داد دیآ
( للها يدریو 1398 : 43 .) ةیامرس ياراد یعامتجا
نآ زا یکی هک تسا یفلتخم داعبا اه
شزرا اه دنتسه ؛ دوخ هک أشنم يراجنه ياهرواب زین
رامش هب
یم دنور . یعامتجا ةیامرس شیارگ ،طباور ،اهداهن لماش يداعبا ياراد
،اه شزرا ه ا راجنه و ، تسا ییاه
تسا مکاح دارفا نیب تلاماعت و راتفر رب هک (
و کاتسا ناراکمه
1393 : 8 ) نینچمه . ،
شزرا اه رب
شیف لدم ساسا
1نیب و نزجآ ( 2010 ) ( لکش 1 ) لماوع زا یکی رثؤم یلصا
،يراتفر ياهرواب رب
يراجنه
، دارفا یلرتنک و دن
تهج رد یساسا یشقن هک شرگن هب یهد
درف ياه ، يو دصق
، و تیاهن رد
راد راتفر زورب ن
د . شزرا اه یم نییعت هک دنتسه يرادیاپ ياهرواب ای بوخ هجیتن کی ای راتفر کی دننک
تسا دب ( Rokeach 1973: 159 هعماج رظنم زا .)
مهم دیاش ،یتخانش يارب هک یعامتجا درکراک نیرت
شزرا اه نایب یم نآ شقن دوش هویش نییعت رد اه
دنا بولطم ياه لمع و ندیشی
و گنهرف رد ندرک
دشاب یعامتجا یگتسبمه ققحت (
کین رهگ 1371 : 291 .) شقن شزرا اه ي ناسنا ی
، لد هب ی ل گارف شقن ی
ر
شزرا اه هب ةباثم ی ک ن ی ور ي اپ و تباث ی
راد ثأت رد ی راذگر ي ساسا ،راتفر رب ی
.تسا اربانب ی ن رتهب کرد ،
شزرا اه ي ناسنا ی ، وحن ة نآ طابترا اب اه
شزرا اه ي اپ ی راد ثأت و ، ی ر نآ فرصم راتفر رب اه ناگدننک
مادقا ی رورض ي ارب ي اقترا و هعلاطم ي
اپ راتفر ی راد تسا ( Aride 2019: 1 .)
لکش 1 . یقطنم لمع لدم Fishbin & Ajzen 2010: 194(
)
1. Fishbein
ةطبار شرگن و لیامت هب زورب راتفر رد تاعلاطم يددعتم
دییأت هدش و رد نآ اه ةطبار میقتسم
نیب گن شر ياه تبثم هب تاغیلبت و تلایامت يراتفر
بولطم فرصم ناگدننک هب
تابثا هدیسر تسا
( Sigurdsson et al 2017: 694-714 .)
،اما نارگشهوژپ هک دنرواب نیا رب
شزرا اه هب تبسن
شرگن يرتشیب تیمها اه دنراد
اریز . 1 . شزرا اه نییعت دننک ة شرگن دنراتفر زورب لماع و اه
( Martinez-Lopez & Gázquez-Abad 2020 : 01
؛) 2 . موهفم شزرا ی
تسا رتایوپ .
نیا اریز
دوخ يازجا ریاس رانک رد موهفم ،
يراتفر ءزج ینعی و
یتخانش و یفطاع
، ءزج يدنمتردق یشزیگنا
دراد ( Rokeach 1973: 157
؛) 3 . دادعت شزرا اه شرگن هب تبسن دارفا ي نآ ياه
لباق روط هب اه
تسا رتمک یهجوت .
،نیاربانب تهابش حیضوت و حرش يارب شزرا موهفم توافت و اه
،دارفا نایم ياه
هورگ تلم ،اه اه
، گنهرف و بسانم لیلحت رازبا اه
یم مهارف يرت دنک
( Rokeach 1973: 157 .)
نامه هک روط دمآ ، یمها نیداینب ت شزرا
اه هب ةلزنم نییعت لماع دننک
ة شرگن اه
، هب تیاهن رد هک
راتفر زورب ناسنا رد
رجنم یم ،دنوش یتقیقح م
ؤ دک تسا . نینچمه
، شزرا اه رثا کرتشم ي ي
راکنا ریذپان رب یامرس ة یعامتجا یم
راذگ ن
؛د نانچ ساسا رب هک رظن
یکلملادبع و کاتسا (
1393 : 8 )
تشرس یامرس ة هک دراد یگتسب یتلاماعت یفیک داعبا هب یعامتجا یامرس
ة رد یعامتجا دودحم
ة نآ اه
یم داجیا وش
د
؛ ینوریب تلاماعت تیفیک دننام ـ
هدنیآ ،ندوب یخیرات ،ینورد دامتعا ،ییارگ
، و
شزرا اه .کرتشم ي زیارب
( شناراکمه و1
2020 : 1154 ) دندرک ملاعا یامرس
ة دنریگربرد یعامتجا ة
هبنج یطابترا ياه و
تسا یتخانش
؛ و فادها ،لباقتم کرد ،یعامتجا يوق تاطابترا لماش
شزرا اه ر ،کرتشم ي تقاف
، دامتعا .
،رگید يوس زا متسیس ياهزرم
یعامتجا ةیامرس دامتعا متسیسریز هس زا لکشتم ،
و ياهراجنه
هکبش و یعامتجا یعامتجا ياه
، تسا ( يروفغف و رذآ ناراکمه 1398
: 447 .) تاطابترا شرتسگ اب
لاتیجید نشیکیلپا زا هدافتسا و ياه
هارمه نفلت هکبش و تاطابترا ،
م یعامتجا ياه ار توافتم يریس
یم یط نک ن و د یخرب تلود لرتنک زا اه
و تکرش هدش جراخ دنرب نابحاص یتح و گرزب ياه .دنا
فرصم ،نایرتشم ،ناگدننک نیمأت
ناگدننک
، نیا رد روهشم دارفا و ةعماج
کی اب يزاجم رد رگید
طابترا ا هکبش ،دن يزاس
یم ،دننک یم رظن لدابت هب و دنزادرپ
؛ ا رب هک يوحن هب ساس
هاگدید و یماریب
1. Berraies
ناراکمه ش ( 1398 هکبش نیا رد ) شقن اه
یعامتجا ةیامرس روهشم دارفا
( )اهرسنئولفنیا هاگ
يدح ات
یم گنررپ همانرب هک دوش
يزیر و گرزب ياه ةنیزهرپ
درف کی رظنراهظا اب تسا نکمم یبایرازاب
اب روهشم یعامتجا ةیامرس
هکبش نیا رد لااب رس اب ای دنتفیب بقع اه
شیپ فعاضم یتع ورب
ن نیا .د
هب دارفا اب یتحار يریثأت
رب هک دارفا زا یهورگ یم
دنراذگ یم نآ شرگن هب دنناوت اه
( ای هتساوخ
.دنهد تهج )هتساوخان مارگاتسنیا
هکبش زا یکی یعامتجا ياه
مهم رایسب تسا
ساسا رب هک رظن
یلین کم Mckneely
( شناراکمه و 2020
: 23 ) رد ةدر هکبش مود سیف زا دعب یعامتجا ياه
کوب
،
ظاحل زا ةدافتسا نازیم
هنازور 51 ،دصرد .دراد رارق اما
رد ةنیمز ریگرد حطس ندرک
تسپ ره
، اب
نازیم 6 / 1 سیف زا ،دنرب کی يارب تسپ ره يارب دصرد لاح نیا اب .تسا رتولج کوب
هب دوجو مغر
تاعلاطم ةیامرس ةدرتسگ
سیف رد یعامتجا کوب
( Tbilisi 2018; Chao & Keung 2017;
Cereteza & Oli 2018; Lambert 2015 )
ةعلاطم رد هنیمز نیا رد ینادنچ ةراب
تروص مارگاتسنیا
.تسا هتفرگن نینچمه
، هب رب هکنیا مغر ساسا
دمآ هچنآ روظنم هب
یسررب دارفا تیقفوم نازیم
راذگریثأت رد
ةعسوت شزرا اه کرتشم ي هکبش رد
یعامتجا ياه
، هک داعبا زا ةیامرس تسا یعامتجا ،
ةعلاطم قابطنا نازیم شزرا
اه فرط زا هتفایراشتنا ي نآ
اه اب شزرا اه بطاخم عماوج ي ناش
يرما
ض يرور یم رظن هب دسر
، هعلاطم يا رد هنیمز نیا رد ةیامرس تاعلاطم ةنیشیپ
تفای یعامتجا
یمن .دوش زا
،رگید يوس زا
هک اجنآ تیولوا شزرا ( اه )یشزرا ماظن اوج رد
تسا نکمم فلتخم عم
ریذپ یشزرا ماظن زا بسانم کرد و مهف ،دشاب ریغتم هتف
هدش کی رد بولطم و هعماج
یم دناوت
شیازفا و کرتشم شزرا داجیا رد دمآراک رایسب يرازبا ةیامرس
هعماج رایتخا رد یعامتجا ،ناسانش
ناور نابایرازاب ،ناسانش
، .دهد رارق ... و
نیاربانب ، اب تیمها هب هجوت يلااب
شزرا اه هب ةلزنم داعبا زا یکی یامرس
ة نینچمه ،یعامتجا
تأ ریث رب کرتشم شزرا يازسب یامرس
ة و یعامتجا
ِدوبن تاعلاطم رد یفاک
تاعلاطم ةنیشیپ یامرس
ة
یعامتجا
، د ر نیمز ة دارفا تیقفوم نازیم تأ
راذگریث رد عسوت ة شزرا اه هکبش رد کرتشم ي ياه
یعامتجا
، مها هب تیانع اب و تاعلاطم دوبمک و مارگاتسنیا تی
یامرس ة هکبش نیا رد یعامتجا سم
ئل ة
شهوژپ نیا ا هک تسا عوضوم نیا یسررب
ياهرسنئولفنی ياراد
یامرس ة لااب یعامتجا مارگاتسنیا رد
زا یامرس ة هچ راشتنا يارب دوخ یعامتجا شزرا
اه یم هدافتسا یی دننک
؟ تیبولطم تیولوا ایآ
شزرا اه فلتخم عماوج رد تسا توافتم
؟ نآ و اه اب کرتشم شزرا قلخ هب قفوم نازیم هچ ات
بطاخم عماوج دوخ
ش هد دنا
؟
عوضوم نیا یسررب يارب ،
اب ياهرسنئولفنیا باختنا یبرغ
(ا ییاکیرم ـ )ییاپورا و
یناریا اب
نیرتلااب یامرس ة یعامتجا مارگاتسنیا رد
نیرتشیب یسررب هب شزرا
اه یم راشتنا دارفا نیا هک یی د
دنه
مادک هکنیا نتفای نآ زا سپ و شزرا
اه ج رد عماو نآ اه تیبولطم نیرتشیب دنراد ار
خادرپ دش هت .
ینتفگ ،تسا روظنم هب تیولوا ایآ هکنیا یسررب
ماظن يدنب شزرا
اه فلتخم عماوج رد یم رییغت
دنک
رد هعلاطم ریخ ای ةراب
نیرتشیب شزرا
اه ي هتفایراشتنا يوس زا
زین و اهرسنئولفنیا تیولوا
يدنب
تیبولطم شزرا
اه عماوج رد (
)یشزرا ماظن ود رد
عماج ة و یلخاد یجراخ
( )یبرغ تروص
تیاهن رد .تفریذپ
، روظنم هب شزرا یسررب
کرتشم ياه نیا
عوضوم هعلاطم ش د هک شزرا اه ي
اب نازیم هچ ات اهرسنئولفنیا يزاربا شزرا
اه عماوج بولطم ي نآ
اه .دنراد یناوخمه ،نیاربانب
نیا
هب خساپ لابند هب شهوژپ س
ؤ تلاا یم یپ رد هک تسا ی :دیآ
1 . يروهشم دارفا (
نازیم نیرتلااب ياراد هک )ییاهرسنئولفنیا یامرس
ة هدافتسا اب دنتسه یعامتجا
زا یامرس ة شزرا مادک دوخ یعامتجا یم راشتنا رتشیب ار اه
دنهد
؟
2 . مادک شزرا زا کی رادروخرب يرتشیب تیبولطم زا هعماج رد اه
؟دن
3 . آی ا تیبولطم شزرا
اه توافتم فلتخم عماوج رد
؟تسا
4 . شزرا روهشم دارفا هک ییاه (
نازیم نیرتلااب ياراد )اهرسنئولفنیا یامرس
ة راشتنا یعامتجا
یم
؟دراد تقباطم ناشفده عماوج یشزرا ماظن اب نازیم هچ ات دنهد
و یرظن ینابم ةنیشیپ
شهوژپ
یامرس ة یعامتجا
نارگشهوژپ متجا ةیامرس
یعا هب ار قرط هدرک فیرعت توافتم عمج زا هک دنا
يدنب فیراعت نیا
یم تفگ ناوت یعامتجا ةیامرس
هعومجم هکبش زا يا ،اهراجنه ،اه
شزرا اه
، یکرد و تسا
هک
د يراکمه ر
نو نیب و یهورگ یهورگ
ار بسک تهج یم لیهست لباقتم عفانم
دنک ( Yoon & Lee
2019: 1; Bhandari & Yaunobu 2009: 484; Wu 2020: 3 .)
م رد ی نا راعت ی ف فلتخم ةیامرس
یعامتجا هئارا
ریظن ینارگشهوژپ طسوت هدش
1ترب و ناراکمه ( ش 2005 ،)
2رکد و ناراکمه ش
( 2001 ،)
3کان ( 1999 ،) Claridge (
2018 ) ذپ ی هتفر رت ی ن رعت ی ف ا ی ن ا :تس
« یعامتجا ةیامرس
رد ةراب هکبش شزرا اه
ي عامتجا ی پ ، ی دنو دارفا هب نداد هباشم
، اهراجنه اب عونتم دارفا ندز لپ و ي
تسا لباقتم ».
( 594 : Subbian et al 2013 .)
موهفم یعامتجا ةیامرس پ لماش
ی دنو امرس و ی ه راذگ ي
( لپ )ندز .تسا امرس ةی پ ی دنو ي اناوت یی لاک ی سارب ی نو ربارب رد هباشم دارفا ی
ک د ی رگ .دراد ار
امرس ی ه راذگ ي ( اناوت )ندز لپ یی
دارفا لاصتا .دراد ار فلتخم
و نیباس ( شناراکمه
2013 : 594 )
شور ی ارب ار ي ی نتفا ثأت ی راذگر ي ا زا هدافتسا اب ی
ن ا ی هد پ ی داهنش هداد نآ .دنا اه دندرک ملاعا اب مدرم
يراکمه زا هتسد نآ اب
ثأت هک دوخ نلااسمه ی
ر لااب یی نآ زا م اه ی ذپ ی دنر ب شزرا ی رتش ي ارب ي راک
ا دوخ ی داج م ی .دننک ا شزرا عامتج ی نچ زا لصاح ی
ن راکمه ي اه یی موهفم امرس ةی عامتجا ی درف ي
م ناشن ار ی
.دهد نآ اه ناشن دنداد زاب ی نانک ی هک یعامتجا ةیامرس لااب
یی ثأت بلغا دنراد ی
ناراذگر
لصا ی هکبش رد ا دن نیازا . رب هک شهوژپ نیا رد ور ةکبش
یعامتجا ساسا رب تسا زکرمتم مارگاتسنیا
هرگ نزو ادقا اه
دارفا باختنا هب م دش
. ور ی اهدرک ي ارب دوجوم ي
ی نتفا ثأت ی راذگر نا هکبش رد اه
Kempe et al 2003; Chen et al 2010; Chen et al 2009; Leskovec et al 2007( )
عس ی رد
لدم زاس ي عامتجا ذوفن ی
رط زا ی ق رف یا دن .دراد تاعلاطا راشتنا ره
ثأت ربراک هچ ی
رتراذگر ،دشاب
گ تاعلاطا شرتسگ هدرتس
.تسا رت رج
ی نا لامتحا اب هکبش راتخاس زا هدافتسا اب تاعلاطا بل
ة ا ی اتس
یا وپ یا م لدم ی زا هک دوش دهاشم
ة تشذگ ة رج ی نا تاعلاطا لباق
مخت ی ن تسا . ذوفن لدم موهفم
هدافتسا هدش ا رد ی ن ا تلااقم ی ن ا اسمه لقتسم روط هب هرگ ره هک تس ی
ناگ لامتحا اب ار دوخ
صاخ ی م هدولآ ی نک ا هدولآ هرگ ره و د ی
ن شرتسگ هکبش رد ار
بی رتش لاقتنا م ی دهد . ضرف ةی شهوژپ
رضاح ا ی ن ا هرگ هک تس اه
یی شزرا زا هک عامتجا
ی لااب یی رادروخرب هکبش رد دن
امت ی ل هب
ثأت ی راذگر ي ب ی رتش دنراد هکبش رد .
ارب ي ا ی ن زا هدافتسا اب ار هکبش شزرا ادتبا ،روظنم
« ةیامرس
یعامتجا
» م صخشم ی
نک ی م . اناوت یی ا ی ن هرگ اه ي لپ و لاصتا ارب ندز
ي راکمه ي رارقرب و ي طابترا
اب ی ک د ی رگ تاذ شزرا ی
ارب ار ي ا هکبش لک ی
داج م ی .دنک
ًلاثم رد ، ی ک کبش ة ملع کرتشم ی
ناققحم ،
1. Burt 2. Dekker 3. Knoke
بی ن هتشر ا ي م ار ی هرگ ناوت اه ي وق ندز لپ ي
قحت ناربهر و تفرگ رظن رد ی
ق هعماج رد
، دوخ
، هب
ةلزنم هرگ اه ي پ ی دنو دنهد ة وق ي م لمع ی .دننک لک شزرا ی
نچ زا لصاح ی
ن راکمه ي اه یی ةیامرس
یعامتجا م هدناوخ هکبش
ی .دوش مهس نتسناد زا سپ نلاداع
ة ارب هکبش شزرا ي
ضرف ،هرگ ره
م ی نک ی م ا ی ن سناتپ اب بسانتم رادقم ی
ل ی ک ارب هرگ ي ثأت ی راذگر ي تسا هکبش رد (
Subbian et al
592 : .)2013
دارفا روهشم ( ای اهرسنئولفن )
روهشم صخش تغل رد
رترب دوخ تیلاعف ای هتشر رد هک یصخش ینعی تسا
هب و ةلزنم يارب وگلا
یم هتخانش هعماج زا یشخب دوش
و یم ب دناوت ه هتخانش تاغیلبت رد وگنخس ناونع دوش
يارب و
لوصحم جیورت ای
تمدخ ای شزرا دنک تیلاعف (
Banyte et al 2011: 217 )
د ام . یگدنز ر ةرمزور
دوخ
، لحم ای هناخ رد
تیلاعف ،راک رد يدایز ياه
ةنیمز ماجنا هریغ و یعامتجا یگدنز و یشزرو
یم میهد . نیا اما تیلاعف ةجیتن اه قوف
هداعلا نارگید يارب يا لابند هب
هناسر و دنرادن رگید دارفا ای اه
یمن هجوت نادب دننک
یم ماجنا يراک یصخش یتقو . اتن هک دهد
یصخشم جی دراد
هجوت دروم و
یم رارق مدرم زا یهورگ یم نیقلت ام هب یساسحا ،دریگ
تسا صاخ وا هک دنک .
ترهش زا ام سپس
رد وا زا يریذپوگلا اب و يو صاخ نامه یپ
یم ندوب دشاب دایز رایسب صخش تیقفوم رگا .میور
،
یم لیدبت روهشم صخش کی هب وا هک دوش
ةزوح رد وا تیلاعف ةنیمز
نه ،یعامتجا ،یشزرو ،ير
یملع
، یم يزاسدننامه دارفا نیا اب روهشم دارفا نیا ناوریپ ای ناگدننیب .تسا یسایس ای لیم ،دننک
نآ ریظن هک دنراد نآ هب وا
دنشاب
، یم ساسحا یتح ای دنتسه وا هیبش دننک
( : 1378 Sutherland
.)125 ریهاشم دارفا ي لد هب هک دنتسه ی
ل لبت ی تاغ گدنز اب طبترم ی
ب ناش ی ن هتخانش ًلاماک مدرم
هدش دنا ( Koo 2010: 14 روهشم دارفا زا هدافتسا .)
هیور يا تاغیلبت رد لومعم .تسا
نآ اریز اه
یم و شرگن رب دنناوت ياهرواب
رتهب بطاخم ریثأت
دنراذگب ( Zipporah & Mberia 2014: 189-
)180 نیا. يراذگریثأت هلاه رثا قیرط زا
یم قافتا يا دتفا
؛ ی ،دشاب بوخ دعب کی زا يدرف رگا ینع
یم ضرف هبنج زا دوش
تسا یبوخ نامه هب زین رگید ياه (
Solomon et al 2002: 295 .)
شزرا رد یملع تاعلاطم ةراب
شزرا اه ناور رد یناسنا ي هعماج رد و یسانش
هقباس یسانش يا
ینلاوط رایسب
دراد . Perry ( 1926 ) رب رواب نیا تسا
هک شزرا یمیهافم اه یفسلف
یم روصت دنوش
لکش هب هک ی
طابترا رد تایقلاخا و لیاضف اب قیمع ا
دن . ( Baer 2015 ) لدم رب ینتبم ار ناسنا راتفر
فاطعنا ذپ ی ر ي ناور تخانش یم حیضوت ی
؛دهد رظن ی ه ا ي ارف هک ناسنا درکلمع زا عماج ی
اهدن ي
ناور تخانش ی نتبم ی نهذ رب هاگآ ی ذپ و ی شر اب ار شزرا اه ي تنا ًاصخش باخ
ِراتفر و هدش اب راگزاس
م ماغدا شزرا ی
دنک . نونرو
، تروپلآ
، و يزدنیل نیتسخن ءزج شزرا موهفم هب هک دندوب ینادنمشناد
دنویپ اب و دنداد يرتهب راتخاس نداد
شزرا اه تیلاعف اب نآ زا هرمزور ياه
ینیمز یمیهافم اه
.دنتخاس یم یعامتجا مولع گنهرف رد وریب نلآ ی شزرا دسیون
ینغ هک تسا یناگژاو زا یک ،نیرت
هدیچیپ نیرت
، لکشم و هانعم نیرت ( دراد ار ا
ناراکمه و نابلاط 1389
: 26 ) یفسلف ناگژاو گنهرف .
نآ يارب ایشا یگژیو راهچ اب طابترا رد زیامتم يانعم راهچ زین دنلالا اه
یم ایشا نیا )فلا :دبای ات
دح هچ ومعم قباطم ای درف بولطم و هقلاع دروم دنتسه نیعم دارفا زا یهورگ ل
؛ ایشا نیا )ب ات
دح هچ دنراد ار تیبولطم و نیسحت یگتسیاش ؛
)پ ایشا نیا یمرب ار یفده دح هچ ات دنروآ
؛ )ت
هب شزرا شجنس رایعم هک ییلااک رادقم هچ ایشا نیا ربارب رد هژیو ینامز و صاخ یهورگ رد یم رامش یم هداد دیآ
دوش Biro 1375: 444-445( .)
ره د ساسا رب رگشهوژپ ی
هاگد بوچراچ و
رظن ي هناگادج ا ي رعت هب مادقا ی
ف هدرک شزرا
.تسا فیرعت دنچ همادا رد زا
شزرا هک نارگشهوژپ
هصرع نیا هدرک هئارا
یم یسررب دنا .دوش
هعومجم شزرا يا
تسا تشادنپ زا یساسا ياه
ةرابرد
تسا هدیدنسپ هچنآ ،
قیمع یلجت هک کرتشم تاساسحا نیرت
اب طابترا رد دنتسه هعماج رد ناهج
یبلچ(
1375 ) . شزرا اه دارفا زا یهورگ طسوت ناششریذپ دح رد هک دنتسه یعامتجا يوگلا
یم مهارف راتفر میظنت و تیاده يارب يرایعم و کرتشم تاراظتنا داجیا يارب ییانبم دننک
نوسناج(
1363 : 37 ) . اب رد ندیشیدنا يانعم هب شزرا باب رد ندیشیدنا بولطم هک تسا يزیچ نآ ب
یم هتخانش يدرف تشونرس حطس رد هاوخ هعماج تشونرس حطس رد هاوخ ،دوش
، ملع یعون نیا و
کی زا دب و بوخ زیمت هجیتن رد و تواضق ای یبایزرا نآ عوضوم هک تسا یشناد ای قلاخا رگید
تسا وریب(
1375 : 444 ـ 445 ).
رظن زا رزتیر ( 1374 : 73 ) شزرا یعامتجا ياه یعامتجا تایعقاو
یم رامش هب يدامریغ دنور
. شزرا موهفم گنهرف و یعامتجا ياهداهن اب طابترا رد هک یعامتجا ياه
یم ادیپ یتایعقاو دننک دنتسه
نآ اب اضعا زا کی ره هک شزرا نآ هب هعماج هچ ره .دراد راکورس اه
نیازا و تسا یعامتجا شزرا دهن یم رارق يدرف شزرا لباقم رد ور
یگ در ( ینسحم 1374 : 251 .)
Rokeach (
1973 )
، هصرع نیا رد هتسجرب نارگشهوژپ زا هک
،تسا ار شزرا
ًاتبسن يرواب ای هدیقع
یم رادیاپ کی نآ رب هیکت اب درف هک دناد
ةویش تلاح ای يراتفر صاخ ییاغ
کی هب ار ةویش
يراتفر
یم حیجرت رگید ییاغ تلاح کی ای صاخ دهد
. ،تیاهن رد یم
عت ناوت فیر Hoyer ناراکمه و ش
( 2013 شزرا زا فافش و عماج یفیرعت ار ) تسناد
شزرا هک ار اه
ییاهرواب ةصلاخ رادیاپ
یم دنناد
رد ةراب یب ای مهم ،دب ای بوخ ،تسردان ای تسرد هچنآ .تسا تیمها
شهوژپ شور نیا ینادیم شهوژپ ـ
اب یفاشتکا هداد
اه ي نینچمه .تسا يدربراک و یفیک زا
هک اجنآ نازیم ةیامرس
یعامتجا فیراعت هب هجوت اب ،دوب نیداینب یلصا شهوژپ نیا رد اهرسنئولفنیا
ةیامرس ،یعامتجا
هرگ ییاه ( یگدولآ داجیا تیلباق نیرتشیب اب )ییاهرسنئولفنیا باختنا یجراخ و یلخاد شخب ود رد
و دندش تسپ لیلحت
اهرسنئولفنیا ياه ي
هدشدای رد ةکبش رب مارگاتسنیا ساسا
شزرا اه ي
جارختسا هدش زا شهوژپ ب نیشیپ ياه ةولاع ه
شزرا اه هفاضا ي نارگشهوژپ طسوت هدش
نیا رد
شهوژپ
، لیلحت شور زا هدافتسا اب ،دشن تفای نیشیپ تاعلاطم رد هک
تروص اوتحم
تفرگ . هب
روظنم ب ه یسررب زا سپ ،تسپ کی تیبولطم نازیم فشک يارب يرایعم ندروآ تسد ماجنا ياه
هدش
اب هبحاصم و هس
صخشم ،ناگربخ زا رفن دش
کیلا دادعت تسپ کی ياه
رایعم ي نایب يارب بسانم
دزن تسپ نآ تیبولطم ةعماج
نآ بطاخم تسا
نینچمه .
، تنماک دادعت زین تسپ کی ریز ياه
یم دناوت ناشن ةدنهد ندش ریگرد نازیم نابطاخم
تسپ اب رظن دروم دشاب
. ،اما زا هک اجنآ تسا نکمم
نتم رد یفنم رظنراهظا عقاوم یضعب رد تنماک ةراب
تسپ دشاب هدشدای هدع يدراوم رد یتح ای
يا
تفگ هب ًافرص و
تسپ نآ تحت هقرفتم ياهوگ رد يرتمک تقد تنماک دادعت ،دنشاب هدش لوغشم
هزادنا تروص هب تنماک دادعت و کیلا دادعت ،نیاربانب .تشاد دهاوخ تسپ نآ تیبولطم نازیم يریگ
هناگادج لیلحت و جارختسا تسپ ره يارب دش
دن
،اما . هجیتن رد يریگ ییاهن ياه
، هب کیلا دادعت ةلزنم
هزادنا ار تسپ تیبولطم نازیم يرتلااب تقد اب هک يرایعم
یم دریگ هداد رارق انبم
.دش
و هعماج نومن ة یرامآ
ةعماج يرامآ نیا شهوژپ ترابع دوب زا تسپ ياه ةکبش مارگاتسنیا یعامتجا ب
ی لاس ن ياه 2016
ات 2018 هنومن شور . دنمفده یلامتحاریغ يریگ
دوب . و نیباس نآ رب شناراکمه
هک دنا تخس نیرت
رد شخب ةلوقم
یعامتجا ةیامرس تسا هیامرس نیا تشابنا لحم صیخشت
نآ . اه دارفا صیخشت
و روهشم راذگریثأت
ار ءزج شلاچ ياه گرزب رد تاقیقحت ةنیمز
یعامتجا ةیامرس یم
اد دنن و رد
دوخ شهوژپ
، ی ناونع تحت نتفا
ثأت ی اذگر نار هکبش رد زا هدافتسا اب اه یعامتجا ةیامرس
یلدم ، هئارا
یم یم نآ ساسا رب هک دنهد ناوت
نآ .داد صیخشت ار اهرسنئولفنیا یم داهنشیپ اه
هدیدپ ره هب دننک
هب هک دراد ناکما تاذ راذگریثأت
هب دشاب ةلزنم و مینک هاگن هرگ کی س
یعامتجا ةیامر هرگ نیا
اب ار اه
هرگ نیا ناکما هرگ یگدولآ رد اه
نآ .میجنسب دوخ رواجم ياه ایوپ لدم نیا دنتسه یعدم اه
.تس
هرگ اب طابترا اهرسنئولفنیا درف لوفا اب اریز تسس رواجم ياه
یم دوش یم لاوز هب ور و دور
. سپ
،
نیب طابترا نیا نتفر نیب زا اب يدعب شجنس رد ،یهرگ
یعامتجا ةیامرس
، شهاک هرگ نیا یم
.دبای
نیاربانب یم زین نامز رذگ رد نازیم شجنس يارب وگلا نیا زا ناوت
یعامتجا ةیامرس درک هدافتسا
( 593 : Subbian et al 2013 .)
ه رد یم ن هنیمز
، هنومن باختنا يارب زا اه
ةعماج يرامآ ،هدشدای ادتبا
8 رسنئولفنیا ،
4 رفن یلخاد ( )یناریا و 4 رفن یجراخ ( یبرغ )
، نارگیزاب نایم زا و
و ناراکشزرو
ناگدنناوخ نیرتشیب اب
یعامتجا ةیامرس نامه .دندش باختنا
هک هنوگ مآ
د
، نازیم یعامتجا ةیامرس
نآ راشتنا تیلباق نازیم اب دارفا نیا اه
، هک رثأتم ناشیاهرولاف دادعت زا ،تسا
هدیجنس اما .دش زا اجنآ
هک رولاف دیرخ ناکما نیا رد
ةکبش یعامتجا دوجو
دراد
، عوضوم نیا یم
نیا شجنس رد دناوت
داجیا للخ ریغتم دنک
سپ . ، نازیم رد اهرولاف دادعت یشخبرثا یسررب يارب یعامتجا ةیامرس
نیا
ا دارفا لماعت خرن ز هدافتسا 1
ش د یم هک طابترا تحص دناوت نیب
نازیم اب رولاف دادعت ةیامرس
یعامتجا مضت ار دارفا
دنک نی .
( 1 ) Engagement Rate= (likes+comments+shares)/Followers×100
1. Engagement Rate
ارختسا يارب لماعت خرن ج
بو زا تیاس ربتعم phlanx.com هدافتسا
دش . هاگره خرن نیا
کچوک زا رت 1 ب و د نییاپ رایسب یشخبرثا دادعت
ياهرولاف رسنئولفنیا
ار رظن دروم نازیم رد
یامرس ة
يو یعامتجا یم ناشن
د دا هک شهوژپ نیا رد ن هتفریذپ
یم دش هکنآ لامتحا هک تسانعم نادب نیا .
ب ه هدش هتشاذگ شیامن هب رولاف دادعت نیا یگتخاس تروص
و دشاب زا رظن دروم درف ةیامرس
یعامتجا دوجو دشابن رادروخرب ییلااب
دراد یسررب یط هک ماجنا ياه
مناخ يارب رادقم نیا هدش
زا رتمک يرایتخب شونهب 1
دش ( 44 / 0 ) . فذح یسررب دروم تسیل زا ناشیا لیلد نیمه هب ش
دند .
تسپ زنط ًافرص ياوتحم لیلد هب زین يدنویر نسح ياقآ شهوژپ جیاتن فارحنا ثعاب هک ،اه
یم ش د .دندش فذح ، ولفنیا تیاهن رد
ئ لیذ رارق هب یبرغ و یلخاد بختنم ياهرسن باختنا
ش دند :
اضردمحم :یلخاد گ
ل راز شفا زانهم ، ناوج دبمار ،تسودرکاش زانلا ،را
:یبرغ ودلانور ونایتسیرک زموگ انلس ،1
هدنارگ انایرآ ،2
نوسناج نیاود ،3 4
سپس ةمه تسپ ره ياه لاس رد بختنم ياهرسنئولفنیا زا کی
ياه 2016 و 2017 و 2018
نآ نیب زا و یسررب اه
10 رترب تسپ کی ره
اهن لیلحت يارب کیلا دادعت ظاحل زا لاس ره رد یی
.دندش باختنا تسپ لک دادعت
باختنا ياه اب دش ربارب لیلحت يارب هدش
240 .تسپ
لیلحت دحاو فیرعت و باختنا هلوقم و
لیلحت دروم یاوتحم یدنب
دحاو ای لیلحت ش
ياهرسنئولفنیا هک یمارگاتسنیا تسپ کی زا تسا ترابع شهوژپ نیا رد شرام
رشتنم بختنم هدرک
دنا و زج ء 10 رترب تسپ نآ
اه بختنم لاس رد کیلا دادعت ظاحل زا .تسا
رد
لئسم اوتحم لیلحت ة
هلوقم فیرعت و شنیزگ یلصا ییاضف هب هلوقم .تساه
یم هتفگ دوش هک
هقبط نآ رد دیاب اوتحم ياهدحاو وش يدنب
ن لودج .د 1
ییاهن تسیل ، شزرا
اه ار هب دانتسا اب
زین و نیشیپ تاعلاطم ود
هفاضا شزرا طسوت هدش
ققحم ا ن شهوژپ نیا رد یم شیامن
.دهد
1. Cristiano Ronaldo 2. Selena Gomez 3. Ariana Grande 4. Dewayne Johnson
لودج 1 . شزرا اه هدافتسا دروم ی (
79 )شزرا همادا
RVS LOV
لانیمرت لاتنمورتسنیا )سفنتزع(دوخ هب مارتحا 6 ناجیه 1
تمکح (
)لقع 35 شاشب 17 تیقفوم 7 رورغ 2
یصخش مارتحا 36 رادنتشیوخ 18 ندوب نابرهم 8 نتشاد طلست سح 3
زرا ریاس ش اه جارختسا ي زا هدش ةنیشیپ
تاعلاطم یگدنز زا ندرب تذل 9 تینما 4
يدام 17 نارگید هب کمک و یهاوخریخ 1 )قلعت سح(نارگید اب طابترا 5
تورث 18 لوق هب يدنبیاپ 2 RVS
شیاسآ و هافر 19 دارفا يوربآ هب مارتحا 3 لانیمرت لاتنمورتسنیا
ماقم 20 نید زا دادمتسا 4 هناقداص تقافر 19 زاورپدنلب 1
ترهش 21 یگدنز زا تیاضر 5 تحار یگدنز 20 دیفم 2
تقادص 22 یعامتجا دامتعا 6 تیقفوم سح 21 اناوت 3
تناما
يراد 23 یعامتجا تکراشم 7 زیگناجیه یگدنز نا 22 بدؤم 4
فاصنا 24 یسایس تکراشم 8 یناهج حلص 23 قداص 5
تنس 25 یمرگرس 9 ابیز یناهج 24 قلاخ 6
ییابیز شیازفا و هنانز رهاظ 26 یتسودنهیم 10 یگداوناخ تینما 25 هاره برس 7
گرزب هب مارتحا
رت 27 هتینردم 11 يداش 26 دنمدرخ 8
نیریاس اب ینومراه 28 یناوج 12 يربارب 27 تبحماب 9
لباقتم یگتسباو 29 ییارگيدام 13 ینورد یگنهامه 28 یقطنم 10
يرادیاپ 30 هاگیاج /تیقفوم 14 یلم تینما 29 عاجش 11
تباقر
يریذپ 31 تسیز طیحم 15 )یتخبشوخ(تذل 30 لقتسم 12
ندرب تذل هب شرگن 32 تعیبط هب شرگن 16 يراگتسر 31 زکرمتم 13
شزرا طابنتسا ياه طسوت هدش ناققحم
شهوژپ نیا رد یعامتجا تخانش 32 زیمت 14
ندوب یعیبط (
)یگداس 1 غلاب قشع 33 لوئسم 15
عون
یتسود 2 يدازآ 34 هدنشخب 16
هب فیراعت قبط اوتحم ییاهن یراذگدک لمع
هدمآ
،يراذگدک يارب رب ادتبا
يا لاس ره رد رسنئولفنیا ره ود
لودج
ًلاماک هباشم ياراد 10 میظنت فیدر دش
( )ب لودج و فلا لودج تسپ زا یکی هب طوبرم نآ فیدر ره هک
ياه رسنئولفنیا ترت نیدب .دوب
رد بی
يارب عومجم 8
رد بختنم رسنئولفنیا هس
لاس 48 دش یحارط لودج (
24 و فلا لودج 24
لودج
)ب
،سپس . هب نارگشهوژپ ود
و دندش میسقت هورگ هب
هورگ ره ةفیظو
تسپ يراذگدک اه
زا یمین ي
اهرسنئولفنیا (
4 لوط رد )رسنئولفنیا هس
لاس لوحم دش هورگ ره مهس عومجم رد هک 120
.دش تسپ
لودج ياه فلا دش عیزوت هورگ ود نیب (
12 هورگ لودج 1
و 12 هورگ لودج 2
سپس .) نارگشهوژپ
هئارا یتایلمع فیراعت ساسا رب تمسق رد هدش
رد یلبق ياه ةراب
شزرا اه ، یسررب اب لماک
تسپ ره معا ،
سکع زا ای
نتم ای ملیف
، و ةعلاطم نشپک ( ةتشون )تسپ ریز نآ
، جارختسا هب مادقا ةمه
زرا ش اه ي
هئارا تسپ نآ رد هدش دندرک
و شزرا اه جارختسا ي رد ار هدش
ةناخ لودج رد تسپ نآ هب طوبرم ياه
یحارط دراو هدش دندرک
. یسررب يراذگدک روظنم هب راب ود لقادح تسپ ره دش
. دنیارف مامتا زا سپ
تسپ ،يراذگدک هورگ نیب اه
هضواعم اه .دش
24 یقاب لودج هدنام
( لودج ياه )ب نیب عیزوت هورگ ود
دش هورگ ره و لقتسم
نودب و تیؤر رگید هورگ يراذگدک جیاتن تسپ يراذگدک هب مادقا
ياه
هضواعم ش هد لودج لیمکت و ياه
ب درک . تیاهن رد
، تسپ ره يارب
، ةجیتن يراذگدک اه
هورگ ود ي
( لودج ياه )ب و فلا کی اب
و ثحب هب و هسیاقم رگید تفگ
و وگ دش هتشاذگ یاهن لودج و
ی
شزرا اه جارختسا ي نت هدش
یظ م دش . زا سپ ةسیاقم شزرا اه جارختسا ي تسپ زا هدش
اه
، هورگ طسوت
جیاتن ،مود هورگ و لوا ْ
ندوب ناسکی 63
/ 73 دصرد زا شزرا اه جارختسا ي داد ناشن ار هورگ ود نیب هدش
هدافتسا رازبا ییایاپ رگنایب هک .دوب اوتحم لیلحت يارب هدش
يراذگدک رد يارب
ا تسپ رثک اه
، لماش هک
شزرا .دش باختنا هقبط عون کی زا شیب ،دندوب فلتخم ياه ،همادا رد
لودج زا یکی زا یشخب ياه
صخشم لاس کی رد رسنئولفنیا کی هب طوبرم ییاهن و
شزرا اه جارختسا ي حیضوت و تسپ ره زا هدش
نآ جارختسا لیلد رصتخم لودج رد
2 یم .دیآ
لودج 2 شزرا . جارختسا یاه تسپ زا هدش
نآ لیلاد و رسنئولفنیا کی یاه
یبرغ :هعماج درم :تیسنج 2016 :لاس نوسناج نیاود :رسنئولفنیا مان
شزرا عبنم تلع هدشجارختسا یاهشزرا تسپ عون تسپ ةرامش
LOV )سکع تاحیضوت(ردپ ياهتیامح زا رکشت ندوب نابرهم
سکع 1
تلااقم ریاس ردپ هافر يارب هیده رتگرزبه بمارتحا
تلااقم ریاس هدرک دیرخ شردپ يارب هداوناخ
تلااقم ریاس سکع تاحیضوت شیاسآوهافر
تلااقم ریاس تمیقنارگ نیشام ییارگيدام
RVS- instrumental نداد هیده یگدنشخب
RVS سکع تاحیضوت یگداوناختینما
LOV ردپ قلعتسح
RVS )بوخ سح(سکع رهاظ زا یگدنززاندربتذل
RVS ود ره تروص يور دنخبل يداش
RVS دنک تیامح ار شردپ هتسناوت هک تسا یقفوم مدآ تیقفومسح
تلااقم ریاس تاناویح هب مارتحا ییارگتعیبط
سکع 2
تلااقم ریاس دنزب مه هبار راک تسارضاح تسا مهم شیاربهچنآ يارب ییارگدرف
- دش فذح یتاغیلبت ياوتحم تلع هب یتاغیلبت سکع 3
تلااقم ریاس هدازرهاوخ و رهاوخ اب کرتشم سکع هداوناخ
سکع 4
LOV هداوناخ رانک رد یلاحشوخ یگدنز زا ندرب تذل
LOV یعیبط طیارش اب یلومعم سکع سفنتزع
طابنتسا طسوت هدش ناققحم نیا رد
شهوژپ یعیبط طیارش اب یلومعم سکع )ندوب یعیبط(یگداس
هداد لیلحت اه
زا سپ لودج لیمکت ياه
اوتحم لیلحت هب طوبرم ییاهن
، شزرا جارختسا ییاهن ياه ره يارب هدش
کیلا دادعت هارمه تسپ تنماک دادعت و اه
رسنئولفنیا تیسنج ،نآ هب طوبرم ياه
، هعماج و هک يا
نآ هب قلعتم دوب
جارختسا ش
د . شزرا اه جارختسا ي لودج رد لیلحت زا هدش
3 آ تسا هدم .
لودج 3 شزرا . جارختسا یاه لیلحت زا هدش
ةمه تسپ اه
فیدر شزرا
فیدر شزرا
فیدر شزرا
فیدر شزرا
فیدر شزرا
1 تیلوئسم يریذپ یگنهامه 10
ینورد 19
عون یتسود 28
یتملاس زا دادمتسا 37
ادخ
2 قلعت سح 11
قشع 20
ترهش 29
تنس 38
هدوناخ
3 یمرگرس 12
ییارگدم 21
رف ییارگد 30
ییابیز 39
یتخبشوخ
4 يربارب 13
یگدنشخب 22
رورغ 31
تشذگ 40
هافر
5 یگدنز تذل هب مارتحا 14
گرزب 23 رت
تخانش یعامتجا یگدنز 32
ناجیه زیگنا اب طابترا 41
نارگید
6 فاصنا 15
هتینردم 24
ینابرهم 33
للاقتسا 42
ابیز ناهج
7 نهیم یتسود اب ینومراه 16
نیریاس تکراشم 25
یعامتجا يوربآ هب مارتحا 34
نارگید 43
تعیبط ییارگ
8 هداوناخ تینما هب مارتحا 17
نارگید 26
ندوب یعیبط 35
تعاجش هب مارتحا 44
دوخ
9 یتسودرنه 18
يدام ییارگ 27
یناوج 36
تیقفوم 45
يداش
ندرک دراو اب ةمه
هداد جارختسا ياه مرن رد هدش
رازفا دعت SPSS
اعفد دا ت ئارا ة شزرا ره
ب کیکفت هب یبرغ و یلخاد ياهرسنئولفنیا طسوت ه
لک رب نآ میسقت اب هک دمآ تسد شزرا
اه ي
هئارا شزرا راشتنا دصرد یبرغ ای یلخاد ياهرسنئولفنیا طسوت هدش هدشدای
هعماج نآ رد هبساحم
ش د دش صخشم . نیرتشیب
شزرا اه هئارا یلخاد ياهرسنئولفنیا هک یی هدرک
دنا رابع ت تسا زا :
هداوناخ یمرگرس ،نارگید اب طابترا ،ترهش ،
، ینابرهم ( لودج 4 ) و نیرتشیب شزرا
اه هک یی
هئارا یجراخ ياهرسنئولفنیا هدرک
دنا ترابع تسا ترهش ،رورغ ،نارگید اب طابترا ،ییارگدرف :زا
،
يداش ( لودج 5 ).
60 دصرد زا شزرا اه نیرترارکترپ تسیل رد هک یی شزرا
اه هئارا ي دش سوت ه ط
رسنئولفنیا رارق یلخاد و یجراخ ياه
ناسکی مه اب دنراد ا
.دن شزرا اه تکراشم ،ییارگدرف ي
رتشیب یجراخ ياهرسنئولفنیا رد یگدنز زا تذل ،یتملاس ،تیقفوم ،یعامتجا ياهرسنئولفنیا زا
دروم یلخاد تأ
دیک هتفرگ رارق .دنا
شزرا اه ینابرهم ،یمرگرس ،هداوناخ ي
، یعیبط و د ندوب
ر
رتشیب یلخاد ياهرسنئولفنیا دروم یجراخ ياهرسنئولفنیا زا
تأ دیک هتفرگ رارق .دنا
لودج 4 شزرا . هئارا یاه دش ة هورگ 1 لودج
5 شزرا . هئارا یاه دش ة هورگ 2
یسررب تهج تأ
يراذگریث رب تیلم ریغتم
شزرا اه هئارا ي نومزآ ،اهرسنئولفنیا طسوت هدش
للاقتسا (
کت رب )رامن کم کت
شزرا اه هب هجوت اب تیلم
.تفرگ ماجنا زا
اجنآ هک تیسنج
یم هک تفرگ ماجنا زین تیسنج رب نومزآ نیمه ،دوب سرتسد رد زین اهرسنئولفنیا يارب ییانبم دناوت
شهوژپ .دریگ رارق یتآ ياه جیاتن
نومزآ اه لودج رد ياه
6 و 7 یم هدهاشم لودج نیا رد .دوش
اه
ره Sig. rateهچ تمس هب
ددع 10 یم لیم نازیم دنک تأ
يراذگریث رب تیلم و تیسنج ریغتم
عاشا ة
شزرا اه یم رتمک ره و دوش یم کیدزن رفص تمس هب هچ
نیا دوش تأ
يراذگریث رتشیب
یم دوش .
ًلاثم
درم ریغتم ندوب
تأ ریث اد تیقفوم شزرا رد يریگمشچ رایسب در
نز نینچمه و شزرا رب ندوب
ییابیز تأ ریث راد ییازسب نینچمه .د
، صخشم ار هجیتن نیا تیلم و تیسنج بیکرت رک
د هک
درم ياهریغتم (
یلخاد و )تیسنج (
رب )تیلم عاشا
ة نز و یمرگرس شزرا (
)تیسنج و
یجراخ
( رب )تیلم عاشا
ة ییارگدرف شزرا تأ
ریث لباق یهجوت اد ر دن ( لکش 2 ) .
