Strategic Marketing Analysis of Tehran Women's Fitness Clubs (Case Study: Hejab Club)
Soheila Sadeghinejad1 , Nima Majedi2 , Mehdi Naderi Nasab3
1. Department of Sports Management, Faculty of Management Islamic Azad University, Qazvin Branch, Qazvin, Iran. E- mail:[email protected]
2. Corresponding Author, Department of Sports Management, Faculty of Management, Islamic Azad University, Qazvin Branch, Qazvin, Iran. E-mail: [email protected]
3. Department of Physical Education and Sport Sciences, Qazvin Branch, Islamic Azad University, Qazvin, Iran. E- mail:[email protected]
Article Info ABSTRACT
Article type:
Research Article
Article history:
Received:
27 February 2020 Received in revised form:
15 August 2020 Accepted:
24 August 2020 Published online:
16 November 2022
Keywords:
strategic marketing, fitness club, women's sports, marketing services sports environment
Introduction: The purpose of this study was to analyze the strategical marketing of women's fitness clubs in Tehran
Methods: The research method was descriptive-analytical. The statistical population consisted of sport management and marketing professors, sport club managers and experts. The sample was selected by convenience sampling method;
so, 43 persons were selected. Research tools included library study, interview, questionnaires and Delphi method. Content validity of the instruments was evaluated by experts and its reliability was assessed by Cronbach's alpha method.
Results: SWOT method was used to analyze the findings. Then, 57 strategic components identified under the terms of strengths, weaknesses, opportunities, and threats. These components were categorized into seven perspectives: marketing services and market information, sports business environment, business environment changes, sports environment changes, club marketing management capability, resource and system capability and customer and market interaction.
Most components were related to empowerment perspectives in marketing information, resources, processes and services (11 components) and threats (15 components). The evaluation matrix showed that the strategic position was in the area of stability (close to growth).
Conclusion: This identifying position indicates that despite the various problems, the strategic marketing system of fitness clubs needs to achieve relative stability and be on the growth path.
Cite this article: Sadeghinejad, S., Majedi, N., & Naderi Nasab, M. (2022). Strategic Marketing Analysis of Tehran Women's Fitness Clubs (Case Study: Hejab Club). Sport Management Journal, 56 (1), 71-88.
DOI: http//doi.org/1022059/jsm.2020.298576.2418
© The Author(s). Publisher: University of Tehran, Faculty of Sport Sciences and Health.
Introduction
This study aimed to analyze the strategic marketing of women's fitness clubs in Tehran. To this end, an applied, descriptive-analytical study was conducted based on field observation).
Methods
The study population consisted of managers and experts knowledgeable about the strategic marketing structure and events in sports complexes, 43 of whom were selected as the sample through convenience and purposive sampling. The data were collected through desk studies, interviews, questionnaires, and the Delphi method. Based on the adequate number in the SWOT analysis, the sample size was determined to be 40-60. The content validity of the measurement tools was evaluated based on expert comments and their reliability was assessed by calculating Cronbach's alpha. Finally, the data were statistically analyzed by SWOT analysis
Results
Based on the study results, 57 strategic components, under the terms of strengths, weaknesses, opportunities, and threats, were identified and then were classified in seven areas:
marketing services and market information, sports business environment, changes in the business environment, changes in the sports environment, capabilities of sports clubs marketing management, capacity of resources and systems, and interaction with customers and the market. The highest number of components was related to “capacity of resources and systems” (11 components) and “threats” (15 components). The evaluation matrix showed that the strategic position was at a stable level (close to growth). This indicates that, despite all existing problems, the strategic marketing system of women’s fitness clubs needs to achieve relative stability and find a path of growth.
Conclusion
This study analyzed and forecast the basic components of strategic marketing in women’s fitness clubs. Since this study identified the main sources of strategic marketing in women’s fitness clubs, future studies are recommended to focus on the ways of providing and maintaining each of these resources.
Another area of research for future studies is the role of supporting industries in the development of sustainable marketing in women’s fitness clubs. Thank to the component of strategic marketing discussed in this study may be exposed to weaknesses and shortcomings, further studies are needed to develop the identified dimensions and reduce their possible weaknesses. The study results also demonstrated that the highest number of components was related to “capacity of resources and systems” and then “marketing services and market information” and also “threats”. Therefore, future studies are recommended to measure the competence of the staff and trainers of fitness clubs. The main limitations of this study included executive limitation (poor cooperation of some centers in responding and providing information),
marketing and sports business), and cultural limitations (transparency and honesty of the human and information statistical populations).
Ethical Considerations Compliance with ethical guidelines:
Funding: The research was done without using financial resources Authors’ contribution: The authors have contributed equally Conflict of interest: The authors have no conflicts of interest Acknowledgments: This research was done with the guidance of distinguished professors and the cooperation of research participants.
لیلحت عقوم ی ت یدربهار رازاب
ی با ی هاگشاب یاه
گدامآ ی نامسج ی نارهت رهش ناوناب
)باجح هاگشاب هعلاطم دروم(
هس ی لا قداص ی
1داژن ، نی ام دجام
2ی ،
دهم ی ردان ی
3بسن
1 . هورگ دم ی ر ی ت شزرو ی
،تیریدم هدكشناد ، هاگشناد
ملاسا دازآ ی وزق دحاو ی
،ن وزق ی
،ن ا ی نار :همانایار . [email protected]
2 .
،لوؤسم هدنسیون هورگ
دم ی ر ی ت شزرو ی ، دكشناد ۀ دم ی ر ی ت ملاسا دازآ هاگشناد ی
وزق دحاو ی
،ن وزق ی
،ن ا ی نار . :همانایار [email protected]
3 . ناریا ،نیوزق ،نیوزق دحاو یملاسا دازآ هاگشناد تیریدم ۀدكشناد ،یشزرو تیریدم هورگ :همانایار .
هلاقم تاعلاطا هدیکچ
:هلاقم عون لاقم
ۀ یشهوژپ
رات ی خ رد ی تفا : 8 / 12 / 1398
:یرگنزاب خیرات 25
/ 5 / 1399
رات ی خ ذپ ی شر 3 : / 6 / 1399
رات ی خ راشتنا : 25 / 8 / 1401
دیلک هژاو :اه
رازاب ی با ی یدربهار
،
گدامآ هاگشاب ی نامسج ی
،
ناوناب شزرو
،
حم ی ط شزرو ی
،
رازاب تامدخ ی با ی :همدقم
ا زا فده ی ن لحت شهوژپ ی
ل رازاب ی با ی یدربهار هاگشاب اه ی گدامآ ی نامسج ی ناوناب ارهت رهش .دوب ن
:شهوژپ شور یفیصوت عون زا قیقحت شور
- ت .دش باختنا یلیلح ۀعماج
لماش یرامآ ناداتسا
و تیریدم یبایرازاب
و ناریدم ،یشزرو بحاص
نارظن هاگشاب اه ی دوب یشزرو . ۀنومن تواضق شور هب یرامآ دادعت هب و ی
43 فن ر .دش باختنا
لماش شهوژپ رازبا ۀعلاطم
اخباتک هن ا ی .دوب یفلد و همانشسرپ ،هبحاصم ، ییاور
اوتحم یی ا اب اهرازب ا ا هدافتس رظن ز
و یبایزرا خابنورک یافلآ شور زا هدافتسا اب نآ ییایاپ و ناصصختم أت
یی د دش .
ی هتفا اه : تاوس شور زا هب
روظنم لیلحت ی هتفا اه .دش هدافتسا 57
ۀفلؤم بهار یدر ییاسانش لماش هدش توق
اه ، فعض اه
،
تصرف اه نیا .دندوب اهدیدهت و هفلؤم
اه تاعلاطا و یبایرازاب تامدخ ؛رظنم تفه رد یاضف ،رازاب
بسک راکو ،یشزرو
تیلباق ،شزرو طیحم تارییغت ،یراجت طیحم تارییغت یدنمناوت ،هاگشاب یبایرازاب تیریدم
د انم ر سیس و عب اب لماعت و مت
رازاب و نایرتشم بوچراچ
دنب ی نیرتشیب .دندش هفلؤم
هب طوبرم اه م
رظن دنمناوت ی و عبانم رد نیارف د اه و امدخ رازاب ت ی با ی
رازاب تاعلاطا و (
11 ( اهدیدهت شخب و )هفلؤم 15
.دوب )هفلؤم
تن ی هج گ ی ر ی : رد یدربهار تیعقوم هک داد ناشن یبایزرا سیرتام زوح
ۀ شر هب کیدزن( تابث )د
رارق رگ .تف م نیا تیعقو
دراد نیا زا ناشن ییاسانش هک
اب متسیس ،فلتخم تلاكشم دوجو یبایرازاب
یدربهار هاگشاب اه ی یگدامآ ج ینامس
دشر ریسم رد نتفرگ رارق و یبسن یرادیاپ هب ندیسر دنمزاین .تسا
دانتسا : داژن یقداص ، لایهس
؛ یدجام ن ، امی و ؛ بسن یردان ، یدهم ( 1401 .) لحت ی ل عقوم ی ت رازاب یدربهار ی
با ی هاگشاب یاه مآ گدا ی امسج ن ی نارهت رهش ناوناب (
دروم
)باجح هاگشاب هعلاطم .
رشن دمۀی یر ی ت شزرو ی ، ( 3 ) 14
، 71 - 88 .
2020.298576.2418
jsm.
/ 1022059 DOI: http//doi.org/
ان ،نارهت هاگشناد :رش دكشناد
ۀ مولع زرو ش ی و تسردنت ی . سیون©
.ناگدن
قم همد هعسوت یاهروشک رد ملاس تاحیرفت و شزرو رضاح لاح رد هب هتفای
هجوت دروم یلم داصتقا دشر رد راذگرثا لماع و مهم تعنص کی ناونع
زا و تسا رتدمآردرپ
ی ن رد عیانص تسیب ۀدس
مكیو هب راممش مم ی دور ( ،نارامكمه و یمهلا 1387
نآ رد همک تمسا یرازامب شزرو تعنمص .)
شزرو اب طبترم تغارف تاقوا ای ملاس تاحیرفت ،یتسردنت ،تملاس ،یشزرو تامدخ ناهاوخ هک ینارادیرخ هب یشزرو تلاوصحم ،دنتمسه
هضرع م ی دوش ،ناراكمه و یریبخ(
1388 ،هزورما .) نامزاس
اه ی دمننامه یشزرو نامزامس
اه ی تلاومحت و رمییغت ترمعم رد یمشزروریغ
،ییادخ( دنتسه یناهج و یطیحم 1387
ناریدم .) نامزاس
اه ی یشزرو هفرح ا ی یامضف رد ندمنام هدمنز یارمب ،یهاگمشناد و بمسک
راکو
دنناوتب دیاب ،یشزرو شلاچ
اه ی ار ور شیپ هب
نتاس و ندیلگ( دننک تیریدم یوحن ،1
2009 .) هولاع همب ور تمکرح ،نمیا رمب یبامیرازاب دمشر
،یشزرو تاریثأت وی هژ ا ی رد ۀعسوت هتسناوت و هتشاد ناهج شزرو تسا
و میظع یلوپ شدرگ هدرتسگ
ا ی نامزاس یارب ار یاه
ذ ی عمفن نمیا
،یریبخ و یمظاک( دروآ مهارف تعنص 1388
هب یشزرو یبایرازاب یفرط زا .) زا یدیلک شخب کی ناونع
بسک راکو هزورما و هدرک ادیپ رییغت
ب هب رتشی یشزرو یبایرازاب ناصصختم .تسا حرطم یبایرازاب تیریدم ملع ناونع ۀمانرب
ار دوخ تاغیلبت ساسارب
درمبهار لمیلحت ،یبامیرازاب
و یداصتقا تاریثأت
دروم رد قیقحت ،یداصتقا هتساوخ
اه یمحارط یتلود نیناوق و یقلاخا لوصا ،یعامتجا یاهزاین و م
ی دمننک و یرمبهر(
،ناراكمه 1389
) اب تقباطم یشزرو رازاب رد اقب یارب هزورما . نوگرگد
ی اه ی ردمتقم شزرو بایرازاب .تسا ییایوپ هب جایتحا شزرو یطیحم
ار تارییغت هک تسا یسک پی
ش بی ن ی هدرک و هب عقوم هدافتسا اهنآ زا دنک
یتیریدم ،یشزرو یبایرازاب تیریدم زورما . یدربهار
نآ رد دمیاب هک
فعض اه و توق اه ی نورد نامزاس ،فرط کی زا ی تصرف
اه یطیحم تارطاخم و نورب ای
تعرمس و تحمص ،تقد اب رگید فرط زا ینامزاس
قیبطت اب ناوتب ات دوش یبایزرا و یسررب لباق
ی ت اه ی نورد و ینامزاس تصرف
اه ی نورب هب ینامزاس فده
اه تفای تسد ربهر(
ی ،ناراكمه و
1389 ).
هزورما نامزاس اه اب یتباقر ندش ازاب اهر و تارییغت ۀتسویپ
،طیحم هب نیا تیعقاو یپ هدرب دنا هک رگید دننام هتشذگ امب کمی مامظن
یداصتقا ور
شرتسگ هب و
یاهرازاب رد لاح دشر بور ه ور دنتسین . نیازا ور ره یرتشم شزرا ۀژیو دوخ ار دراد و یارب هب تمسد ندروآ مهمس
یرتشیب زا رازاب دیاب اراكمه و رف یحصان( درک هزرابم ،ن
1392 رگید یوس زا .) دم
ی نار نامزاس اه ی شزرو ی
، ارب ی اقب اضف رد ی بسک راکو
شزرو ی
، اب ی د دنناوتب شلاچ اه یی ظن ی ر زه ی هن اه ی ماسرس روآ
، رازاب هب تدش یتباقر
، اضران شرتسگ یت
ی عمطق و ناراداوه مطبار
ۀ نآ امه و دمشر
یراجفنا روانف ی اه ی دج ی د راذگرثا لكش هب ار ی
دم ی ر ی ت لگ( دننک ی ند ، نتاس و 2009
).
هزورما نامزاس اه ی یاراد یشزرو اهدمآرد
ی لباقم رد هک دنتسه ییلااب زه
ی هن اه ی نیا یراج شخب
اه دشر رس ی ع رت ی ،تسا هتشاد
هب روط ی هک کی سیسأت مویداتسا
دیدج شیب زا 1 درایلیم رلاد رد هنیزه درادرب
رپیر(
،ناراكمه و2
2008 نایب هب .) هداس
رت یون طیارش رد ن
ۀرتسگ و رازاب تیریدم یگنزاومان بجوم ،تامدخ و اهلااک یزرمارف رازاب ب
ی تابث ی همانرب ری ز ی و هدش یبایرازاب یتنس همانرب
ری ز ی یدربهار
ار یبایرازاب مازلا
روآ هتخاس ( تسا نادیاپ ،ناراكمه و3
2010 عون نیا .) همانرب
ری ز ی رد نامه عقاو همانرب
ری ز ی یدربهار اب هک تسا یسررب
،نامزاس یجراخ و یلخاد طیحم توق
اه و فعض اه ی ییاسانش ار یطیحم یاهدیدهت و تصرف و یلخاد هدرک
تیرومأم نتشاد رظن رد اب و
یفادها ،نامزاس تدمدنلب
میظنت نامزاس یارب م
ی دنک نیب زا ،فادها نیا هب یبایتسد یارب و زگ
ی هن اه ی یدربهار هب مادقا
باختنا
اهدربهار یی م ی نک د رب هیكت اب هک توق
اه فعض عفر و زا
تصرف اه ی شیپ هدمآ هب هدافتسا نسحا وحن دنک
یروط دنک زیهرپ اهدیدهت زا و
تیاهن رد هک بجوم
دوش ،تباقر نادیم رد تیقفوم اپ(
ی ناد ،ناراكمه و 2010
؛) و ولج هب ور ركفت نتشاد هک اجنآ زا نیاربانب هرهب
گ ی ر زا ی
شور اه یرازاب یارب یملع ی یمازلا روشک شزرو یبا
تسا نیودت هجیتن رد ۀمانرب
و شزرو ترازو تایرورض زا یشزرو یبایرازاب یدربهار
ناناوج تسا اب ات هرهب گ ی ر تخانش هب عوضوم نیا زا هنیهب ی قد
ی ق رت و بسانم رت مادقا یبایرازاب ریسم درک
( هدازاقآ ، 1385 .)
تاعلاطم هک تسا نیا زا یکاح یلبق تاعلاطم رورم یسررب اب عونتم
هبنج اه ی رد یفلتخم ۀنیمز
؛تمسا همتفرگ مامجنا رمضاح شهوژپ
هب روط ی هک و دار یمایق قیقحت جیاتن مرحم
هداز ( 1388 داد ناشن ) هک
بی ن عون لبت ی تاغ ، امح ی ت لام ی و امح ی ت هناسر اه ی هورگ ی اب م ی ناز
1. Gladden & Sutton
2. Riper
3. Paydan
ت لح ی ل عقوم ی ت رازاب یدربهار ی
با ی اه هاگشاب ی گدامآ ی نامسج ی اوناب ... ن 75
و هعسوت ورت ی ج هتشر اه ی شزرو ی دعب رد نامرهق ی و ناگمه ی رد ای نار ر ۀطبا رادانعم ی دراد دوجو .
مح ی د ی ( 1390 رد ) قحت می ق تمحت دومخ
ناونع
« مانرب یحارط ۀ
ژتارتسا ی ک ساردف ی نو لم ی شزرو اه ی هاگشناد ی
» ، فرظ ی ت زامس ی عونت و مشخب ی همب نب ی امهدا ی لامم ی ، رازاب می با ی و
ازدمآرد یی ا ی ن ساردف ی نو ار ژتارتسا ی اب ولوا ی ت دادملق هدرک .تسا یبجر شون دابآ ی ( 1391 ) چ رامه لمماع ( دمم ی ر ی ت ،لومصحم دمم
ی ر ی ت
قی تم ، دم ی ر ی ت ناكم و دم ی ر ی ت ورت ی ج ) رد رازاب ی با ی شزرو ی مک ی ۀت ملم ی پملا می ک .دمنراد شمقن ( یدمیمح
1390 نیودمت رد ) امهدربهار
ی
نویساردف شزرو
اه ی ،یهاگشناد فرظ
ی ت زاس ی و عونت شخب هب ی نب ی اهدا ی و یبایرازاب ،یلام ازدمآرد
یی ار نویساردف دربهار
امب ولوا مود تمی
یفرعم نویساردف نیا رد درک
ه تسا . فجن شناراكمه و هداز (
1391 رد لمماوع نیرتراذمگریثأت همک ار لمماع هدزاود یشهوژپ رد ،) ۀعمسوت
ییاسانش ،دندوب یبرغ ناجیابرذآ ناتسا رد ناوناب یشزرو یبایرازاب درک
تیامح لماش هک دن لاناک و ناكم تیریدم ،یلام یاه
،عمیزوت یامه
ریدم تیریدم ،لوصحم تی دنیارف
تمیق تیریدم ، تردق ،یراذگ
هناسر و رازاب رب مکاح یاه ،یموممع طمباور تیریدمم ،یمكیزیف دهاوش ،اه
تاراظتنا ،یشزیگنا لماوع تسه
دن . ( ناراكمه و یقیرط 1395
هک دندرک شرازگ ) نامزاس
،یبایرازاب متمسیس
تامعلاطا ،یبامیرازاب
درمبهار
،یبایرازاب نانکراک
رازاب
،یبای تیلباق ناشن یزاس و تیلباق تیریدم طامبترا یرادامنعم امب
نویمساردف یبامیرازاب تمیلباق یملم
شزرو یامه
یهاگشناد دنراد
و یلماوع دنتسه هک رد ۀعسوت یشزرو یبایرازاب نویساردف
شزرو یلم یاه
یهاگشناد شقن
ییازسب تعاس .دنراد و نایچ
( یهلا 1393 و بذج یبایرازاب عناوم ) ۀعسوت
،یمومع طباور ار لابتوف ناراداوه ۀفلؤم
،ناكم ۀفلؤم تمیق ،عیزوت لاناک هفلؤم ،یراذگ ۀمفلؤم
تردق اه ی تیفیک و لوصحم هفلؤم ،رازاب و
دنیارف .دندرک رکذ ( ناراكمه و یمساق
1394 ناشن ) داد هک عناوم رازاب ی با ی مشزرو ی همب ترت ی ب
قوقح ی
، راتخاس ی
، دم ی ر یت ی ، حم ی ط ی و داصتقا ی دندوب . لع ی هداز ( 1394 رد ) قیقحت ناونع اب دوخ
« نیودت یژتارتمسا یبامیرازاب
نامزامس
گیل لاستوف
»
، بسک هاگیاج لوا ایسآ طسوت ت ی م اه ی یلم نایاقآ و رد ناوناب ۀتشر لاستوف ار مهم رت ی ن هطقن
،توق مدع نیودمت نیناومق
یارب بذج هچره رتشیب نایماح یلام ار مهم رت ی ن ۀطقن
،فعض هدافتسا ا ز هاگیاج ت ی م اه ی لم ی ( نایاقآ )ناوناب و یارب بذج رتشیب یرتشم
ار مهم نیرت تصرف و دوبمک هجدوب نامزاس گیل یارب امرس ی ه راذگ ی رد شخب یبایرازاب ار نیرتمهم دیدهت
رکذ درک دن . ( ینیسح 1395 رد )
ودت ی ن دربهار شلاچ اه ی رازاب ی با ی شزرو اه ی ناگمه ی ا ی نار هک داد ناشن رازگرب
ی س م ی اهران امه و شی یامه ملم ی رد ح ی مط ۀ شزرو امه ی
ناگمه ی مهم رت ی ن طقن ۀ رازاب توق ی با ی تسا ، ۀعسوت مصصختم دومجو و اهرمسناپسا تکرامشم ا
ن ترازو رد ولوا رد شزرو
می ت دمعب ی رارمق
دنتفرگ . نابعش ی راهب ناراكمه و (
1396 ) داد ناشن دن هک اج ی هاگ دربهار دنس مشچ زادنا رازاب ی با ی لی گ ابتوف رترب ل رد قطنم ۀ دراد رارمقso .
( زرواشک 1396 ) داد ناشن هک
ارب ی زرا ی با ی دم ی ر ی ت رازاب ی با ی رد ساردف ی نو اه ی شزرو ی همب ترت ی ب ولوا می ت 10 لمماع دمنمناوت ی ، ماح می نا ،
رتشم ی نا ، ارف ی دن ، لام ی ، قلاخ ی ت ، همانرب ری ز ی ، اراد یی اه ی ،سوسحمان شخبرثا
ی و پی دربمش دمنراد شمقن .
شناد شامتریما و رمف (
1396 ) رد
ناونع اب دوخ قیقحت
« ییاسانش شور اه ی ( یلام یماح بذج و ییازدمآرد رد یبایرازاب رثؤم علاطم
ۀ جنرطمش نویمساردف :یدرومم )
» نامیب
دندرک و یلم تاقباسم رد دنراد تسود یلام نایماح هک بی
ن للملا هب ار دوخ تلاوصحم ات دنوش هدید ی ۀمه
و دمننک رداص ایند ۀمصرع
دورو
رازاب هب ار دیدج یاه هب
تسد اب ،دنناوتب ردقچره نویساردف نلاوئسم نیاربانب ،دنروآ گنهرف
زاس ی و همانرب ری ز ی اه ی تدممدنلب یامقترا همب
هب لیامت یرتشیب نایماح ،دنزادرپب یناهج و ییایسآ تاقباسم یرازگرب امرس
ی ه راذگ ی دنراد . سلیرمم نارامكمه و1
( 2011 یمشهوژپ رد ) امب
ناونع
« زاب تیلباق یبایرا
» هک دنداد ناشن ، لماع
اه ی تمهج هد ی ،تیریدمم ییامناوت و رازامب ناكم
ممسی و تخامس یارمب امناوت یاه ۀعمسوت
لباق ی ت اه ی یبایرازاب تسه دن نویه و میک .
2 ( 2011 ،) رد یمامت هک دنداد ناشن یقیقحت شلات
اه ی ۀتخیمآ شزرا دمعب هس قیرط زا یبایرازاب
ۀژیو ت ناشن زا یهاگآ( یراجت ناشن اب یراج
عادت ی تیفیک ،اه کاردا
و هدش رادافو یرامجت نامشن شزرا یلک شزرا رب )یراجت ناشن هب ی
تبثم ریثأت ؛دراد
زونه هكنیا هب هجوت اب نیاربانب همانرب
ا ی دروم رد صاخ و مجسنم هممانرب
ری ز ی یدرمبهار یمشزرو یبامیرازاب
هاگمشاب اه ی
درادن دوجو یشزرو ج ماظن یدربهار دنس رد یتح و
نایم هب یثحب ،یبایرازاب زا روشک شزرو عما نی
هدما ،تسا نمیازا ور موزمل ل امسم نمیا
نیودت و هجوت ۀمانرب
یبایرازاب یدربهار هاگشاب اه ی یارب شیپ زا شیب ار نارهت رهش ناوناب ینامسج یگدامآ ۀعماج
یرورض روشک شزرو
یماگ تسا ددصرد رضاح قیقحت .تسا هتخاس دنچره
کچوک تهج رد نرب ۀما یبایرازاب یدرمبهار .درادرمب یمشزرو
لكمش رد 1
بوچرامچ
شهوژپ یموهفم لیلحت یبامیرازاب متمسیس یجرامخ و یملخاد طیمحم یدرمبهار لمیلحت شهوژمپ نیا فده .تسا هدش میسرت
سامسارب
1. Merrilees
2. Kim & Hyun
هفلؤم اه )دیدهت و فعض( یشلاچ و )تصرف و توق( یتیفرظ یدربهار ی تسا
ب رد متمسیس یملک یامهرظنم لیلحت نیا رد . طیمحم شمخ
:یجراخ یاضف ،رازاب تاعلاطا و یبایرازاب تامدخ بسک
راکو طیمحم شمخب رد و شزرو طیحم تارییغت و یراجت طیحم تارییغت ،یشزرو
تیلباق یلخاد یسررب رازاب و نایرتشم اب لماعت و متسیس و عبانم رد یدنمناوت ،هاگشاب یبایرازاب تیریدم
یم دنوش .
یلبق تاعلاطم رورم هب هجوت اب
، و داجیا ۀعسوت بسک اهراکو ی اب طبترم هاگشاب اه ی
،یشزرو عبامنم دمیدج تورمث ار دمیلوت یم دمننک و
تصرف یاه دیدج بسک راکو ی ار رجنم یم دنوش . نینچمه لااب ندرب تکراشم رد هاگشاب اه ی
،یشزرو دادعت یدارفا هب هک روط میقتمسم رد
ینیرفآراک
،دنریگرد شیازفا هداد و شلات اه ی فآراک هنانیر ار زین اقترا م ی دهد . ازا ی ن ور صخشم ندرک لماوع ممهم دامجیا بمسک اهراکو ی
یشزرو لثم(
ۀبرجت یلبق نابحاص هاگشاب اه ی یشزرو هک رد ۀنیمز شزرو راک هدرک دنا ) یم دمناوت لمبق زا دامجیا
،امهنآ عورمش همب ناگدننک
تخانش یبوخ دهد و اهنآ ار رد تهج تیقفوم و تیامح رد
،داجیا کمک دنک . نیازا ور م ی ناوت تفگ همک مادمقا نمیا قمیقحت رد صومصخ
یبایرازاب یدربهار یشزرو دهاوخ تسناوت ماگ یمهم رد تهج داجیا یهاگآ مزلا یاه یارب
نایدصتم هاگشاب
اه ی یشزرو .درادرمب ازا می ن ور
رضاح قیقحت ددصرد
نیا هب ییوگخساپ شسرپ
هک تسا عقوم ی ت یدربهار رازاب ی با ی دامآ هاگشاب گ
ی نامسج باجح ی نارمهت رهش
همنوگچ
؟تسا
لکش 1 شهوژپ یموهفم لیلحت بوچراچ .
شور سانش ی شهوژپ
یفیصوت عون زا رضاح شهوژپ شور -
،فده رظن زا ،یلیلحت دربراک
شور رظن زا و ی عمج
روآ ی هداد اه ینادیم تسا رد . ای ن قیقحت ،
ۀعومجم باجح یشزرو
هب تروص ی ک دوجوم ی ت و دحاو هب باثم ۀ هتشاگنا یمتسیس م
ی دوش هک دیاب اب صخت ی ص هب ی ۀن و دوجوم عبانم
تخانش حم ی ط نورد ی و بی نور ی اب بسانتم ،دوخ اج
ی هاگ هقطنم ا ی هجرد و رادروخرب ی زا لباق ی ت اه و دنمناوت ی اه لباق حطس هب ، لوبق
ی زا
ییازدمآرد تسد
ی دبا لیلحت نیا رد . دربهار
ی زا نامزمه ، هافم
ی م ، ور ی اهدرك ور و ش و لیلحت یاه تیعقوم
یجنس ژتارتسا ی ک .دش هدافتسا
ۀعماج دارفا لماش یرامآ بحاص
رظن یاهدادخر و راتخاس هب هاگآ و ۀزوح
یبایرازاب یدربهار رد
هعومجم اه دش فیرعت یشزرو ی .
ۀنومن
دادعت هب یرامآ 43
رفن هب تروص باختنا ... و ناسانشراک ،ناریدم زا سرتسد رد و دنمفده دش
نبم . هنومن دادعت نییعت یا ساسارب
دادعت
نیب( تاوس لیلحت شور رد تیافک لباق 30
ات 60 .دوب )هربخ رفن رد
لودج 1 هب طوبرم تاصخشم ۀنومن
یرامآ .تسا هدش فیصوت
ت لح ی ل عقوم ی ت رازاب یدربهار ی
با ی اه هاگشاب ی گدامآ ی نامسج ی اوناب ... ن
77
لودج 1 تاصخشم . ةنومن
یرامآ
هصخشم شخبریز
عومجم
صصخت ای تسپ یگدامآ اب طبترم زکارم ناریدم
تملاس و ینامسج ناداتسا
تیریدم یبایرازاب و
یشزرو ناسانشراک
هاگشاب اه ی یگدامآ
ینامسج
43 )رفن(
9 18
16
تلایصحت سناسیل
قوف لی سناس یرتکد
6 13
24
تیسنج نز
درم
27 16
( نس نیرتمک )لاس
نیرتشیب نیگنایم
27 60
50 / 43
قباس ة تمدخ
)لاس(
نیرتمک نیرتشیب
نیگنایم
4 27
50 / 15
لماش شهوژپ رازبا ۀعلاطم
هناخباتک ا ی .دوب همانشسرپ و هبحاصم ، ۀعلاطم
هناخباتک ا ی : ۀعلاطم ،یملع عبانم ا
و یدانس ناسر
ها ی طبترم
شهوژپ عوضوم اب هناخباتک دوجوم عبانم زا هدافتسا اب شخب نیا رد .
متسیس زا هدافتسا اب و یا یاه
تسج وجو د تاعلاطا ی ریاس ،تنرتنیا ر
عبانم عمج یسیلگنا و یسراف حرط یرظن ینابم و یروآ
هب حرط قباوس هارمه نیودت هطوبرم یاه
دش . بحاصم ه هب تروص یفاشتکا
همین تیاده زا هربخ دارفا اب هدش ۀعماج
زا هتساخرب همانشسرپ لیمكت تهج یرامآ ۀعلاطم
هناخباتک ا ی .دوب رازبا هوژپ یلصا ش
ۀمانشسرپ
ققحم هتخاس ساسارب ۀعلاطم ک هناخبات ا ی یواح هبحاصم و هفلؤم
اه سایقم اب یدربهار ی 5
ل یشزرا تركی ا(
= مک رایسب ز 1
دایز رایسب ات
= 5 .دوب ) زرا ی با ی ییاور اوتحم ( ناصصختم رظن زا هدافتسا اب رازبا یروص و یی 12
و یبایزرا )رفن ت
ا ی د دش . ور زا هدافتسا اب نآ ییایاپ ش
خابنورک یافلآ هب
توق طاقن بیترت ،
فعض رادقم هب دیدهت و تصرف ، 82
/ 0 ، 85 / 0 ، 87 / 0 و 91 / 0 هبساحم ( دش
4
SPSS2
.) تاوس شور زا
هب روظنم و یدربهار لیلحت راذگدک
تهج یموهفم ی بوچراچ
دنب ی ی هتفا اه یاهرظنم رد تفه
هناگ هدافتسا دش یلحت شور . ماش تاوس ل
ل
رظنم راهچ ،توق طاقن
فعض دیدهت و تصرف ، تاوس سیرتام .تسا
یارب هک عقوم
ی ت جنس ی ب یدربهار ه
راک یم
،دور یهد هرمن لماش
.تسا یجراخ و یلخاد لماوع سیرتام یارب
عمج روآ ی هداد اه هاگشاب هب یفلتخم تاسلج رد ققحم ح
هعجارم باج درک
ه و قیرط زا
لاوئسم اب هبحاصم نینچمه و هاگشاب ناسانشراک و ن
ناداتسا م ل اسم یشزرو یبایرازاب و تیریدم طبتر
ب طیحم ا و یلخاد خ هاگشاب یجرا
یسررب باجح .دش
لودج 2 هرمن . یهد رتام ی س یجراخ و یلخاد لماوع
( یلخاد لماوع سیرتام IFE
1) ( یجراخ لماوع سیرتام
EFE2
)
تارمن 3 و 4 تسا توق طاقن صاخ
تارمن 1 و 2 تسا فعض طاقن صاخ تارمن
3 و 4 صاخ تصرف تساه
تارمن 1 و 2 دهت صاخ ی تاد سا .ت
ۀرمن 4 توق هطقن : ی تسا نامزاس صاخ هک
ۀرمن 3 هطقن : توق ی سرتسد نآ هب مه ابقر هک ی
دنراد
ۀرمن 2 فعض هطقن : ی .دنتسه نآ راچد مه ابقر هک
ۀرمن 1 فعض هطقن : ی تسا نامزاس صاخ هک ۀرمن
4 : تصرف ی .تسا نامزاس صاخ هک
ۀرمن 3 تصرف : ی سرتسد نآ هب مه ابقر هک ی
.دنراد
ۀرمن 2 : هت د ی د ی دهت مه ار ابقر هک ی
د م ی دنک
ۀرمن 1 : دهت ی د ی .تسا نامزاس صاخ هک
شهاک ای تابث ،دشر نیب تیعقوم کیكفت و نییعت( یباختنا سیرتام عون هب هجوت اب یهد هرمن عون * تروص )
م ی گ ی در .
1. Enternal factor evaloins matrix
2. Extenoinal factor evaloins matrix
لماوع یبایزرا رد یجراخ
لماوع ادتبا ی
بجوم هک تصرف
یم وش د یا دهت ار نامزاس ی
د یم دنک
، لی تس هدش ا هب سپس و ی
ن نزو لماوع
یا رض ی ب هداد م ی دوش ا . ی ن رض ی ب اه ب( رفص زا ی مها ی ت ات ) 1 سب(
ی را )مهم تسه دن رض . ی ب ناشن دنهد ۀ مها ی ت بسن ی ی ک لماع تسا سپ .
هب نآ زا توق اه بتر ۀ 3 و 4 هب و فعض اه ۀبتر 1 و 2 هداد م ی دوش ا . ی ن ب ددع ی رگنا م ی ناز شخبرثا ی اهدربهار ی نونک ی ناشن رد نامزاس
روبزم لماع هب تبسن شنکاو نداد تسا
رض . ی ب برض هطوبرم هبتر رد لماع ره م
ی دوش ات ۀرمن اهن یی هب آ تسد ی د ا عومجم . ی
ن
هرمن اه ی ره هب قلعتم ی
ک غتم زا ی
،اهر ناشن دنهد ۀ عومجم هرمن اه ی ب هراومه هک تسا نامزاس ی
ن 1 ات 4 غتم ی ر ا هچره .تسا ی
ن رتلااب ددع
دور
، ب د ی ن لماوع ربارب رد نامزاس هک تسانعم ی
دهت بجوم هک ی
د تصرف و م ی دنوش
، ناشن شنکاو رتهب م
ی دهد رد . رتام ی س زرا ی با ی لماوع
لخاد ی و توق طاقن فعض
لصا ی اهدحاو ی ظو ی هف ا ی ودت ار نامزاس ی
ن زرا و ی با ی م ی دنک
، نچمه ی ن ارب ی اسانش یی زرا و ی با ی ب طباور ی ن ا ی ن
اهدحاو هار اه یی ارا ه م ی دنک . ارب ی هت ۀی ا ی ن رتام ی
،س مهم ادتبا لماوع نیرت ی
هک گربرد ی دنر ۀ فعض و توق طاقن نامزاس
،دنتسه تسرهف
ا هب سپس و هدش ی
ن ات رفص زا لماوع 1
رض ی ب هداد م ی دوش ارض(
ی ب بسن ی و دنتسه عومجم
ارض ی ب اب ی د 1 هب سپس .)دوش تصرف
اه
هبتر 3 و 4 هب و دهت ی اهد هبتر 1 و 2 د هرمن هدا م ی دوش و ارب ی عت یی ن ۀرمن اهن یی ره
،لماع رض ی ب رد لماع ره ۀرمن
برض نآ م
ی دوش اب .
عمج ندرک هرمن اه ی اهن یی ،لماع ره ۀرمن
اهن یی نامزاس صخشم م ی دوش . هرمن عمج نیب ییاهن یاه
1 ات 4 اهنآ نیگنایم و دوب دهاوخ
5 / 2 تسا . زا لصاح تارمن رتام
ی س اه ی زرا ی با ی لخاد لماوع ی
جراخ و ی هب ترت ی ب داعبا رد دومع ی قفا و ی رارق م ی گ ی دنر عقوم ات ی ت نامزاس
رد هناخ اه ی رتام ی س ا .دوش صخشم ی
ن رتام ی س اراد ی هس حان ۀی هک تسا هدمع ارب
ی ره ی ک اهنآ زا اهدربهار ی توافتم ی هدافتسا م ی دوش .
ماگنه ی هک نامزاس رد هناخ یاه 1 ، 2 ی ا 4 رارق م ی گ ی در
، م ی ناوت دربهار اه ی پ رد ار دشر ی
ش .تفرگ نامز ی هک نامزاس رد هناخ اه ی 3 ، 5 ی ا
7 رارق م ی گ ی در
، اب ی د اهدربهار یی پ رد ار تابث و ظفح فده اب ی
ش گ ی در و تروصرد ی هک نامزاس رد هناخ اه ی 6 ، 8 ای 9 رارق گ ی
،در
اهدربهار ی پ رد ار شهاک ی
ش .تفرگ دهاوخ
ی هتفا اه ی شهوژپ
هفلؤم اه لماش یدربهار ی توق
اه ( 11 ،)هفلؤم فعض اه ( 17 ،)هفلؤم تصرف اه ( 14 ( اهدیدهت و )هفلؤم 15
)هفلؤم ؛رمظنم تفه رد هک دندوب
لباق ی ت دم ی ر ی ت رازاب ی با ی هاگشاب ( 10 ،)هفلؤم دنمناوت ی و عبانم رد دنیارف
اه ( 11 ،)همفلؤم رتمشم امب لمماعت ی
نا رازامب و ( 7 ،)همفلؤم تامدمخ
رازاب ی با ی رازاب تاعلاطا و (
11
،)هفلؤم اضف ی بسک راکو شزرو ( ی 7 ،)هفلؤم غت یی تار حم ی ط راجت ( ی 4 و )هفلؤم غت میی تار محم ی ط شزرو ( 6
)هفلؤم بوچراچ دنب ی عومجم( دندش 57
هفلؤم نیرتشیب .)یدربهار هفلؤم رمظنم همب طومبرم اه
دمنمناوت ی و عبامنم رد دمنیارف
اه و تامدمخ
رازاب ی با ی رازاب تاعلاطا و (
11 یدهت شخب و )هفلؤم ( اهد
15 رد .دوب )هفلؤم عومجم عقاو
توق اه و تصرف اه هب(
تیفرظ ناونع عومجم زا )اه
فعض اه اهدیدهت و ناونع(
شلاچ اه .دوب رتمک ) هب
روظنم ماجنا بوچراچ دنب ی همنیمز نمیا رد دومجوم یرمظن ینامبم و یملع عبانم هب ادتبا
دش دییأت و حلاصا ناصصختم زا نت ود طسوت سپس و دش هعجارم .
لودج 3 هفلؤم . یاه ییاسانش )یلخاد طیحم( یدربهار لیلحت یاهرظنم کیکفت هب هدش
اهرظنم ( توق
11 ) فعض
17
تیلباق تیریدم یبایرازاب هاگشاب و یدارفا دوجو
تسپ اه یی ،روتیزیو ،یمومع طباور دننام
هاگشاب رد ... و بایرازاب
زا هبعش دنچ دوجو هاگشاب
یخرب و رهش حطس رد ناتسا ه ا نادقف
مانرب ۀ یدربهار یتایلمع و رد یبایرازاب هاگشاب
نییاپ دهعت ناریدم تبسن هب یارجا همانرب اه ی یبایرازاب
تراهم و شناد ندوب نییاپ یاه
یبایرازاب و تیریدم رد نانکراک
هاگشاب
هفرح ا ندوبن یصصخت و ی رازاب هب شرگن
ی با ی هاگشاب رد هب و یوس زا هژی
ناریدم
مدع گنهرف زاس ی و یبایرازاب بسانم رتشم
ی رادم ی هاگشاب رد
تفایرد هب لیامت مدع هرواشم
ا ی نوریب زا یبایرازاب هاگشاب رد
دوبمک صصخت اب دارفا یبایرازاب میت لیكشت و یبایرازاب
رد هاگشاب
ندوب نییاپ یروآون تردق رد شهوژپ و تیقلاخ ،
هاگشاب
ت لح ی ل عقوم ی ت رازاب یدربهار ی
با ی اه هاگشاب ی گدامآ ی نامسج ی اوناب ... ن
79
یدنمناوت و عبانم رد دنیارف اه عونت
ًاتبسن نم ریاس اب هسیاقم رد هاگشاب تامدخ بسا
هاگشاب اه ی بیقر
هژیو و هتفرشیپ یشزرو لیاسو و تازیهجت یخرب دوجو هاگشاب رد
هاگشاب رد بسانم یهافر و یشزرو یاهاضف دوجو هاگشاب رد هتسجرب یبرم دنچ دوجو هاگشاب هب بسانم یسرتسد تیلباق
رد هاگشاب بسانم یدمآرد دشر لاس دنچ
ریخا فعض
ه ا ی تامدخ و تیریدم هب طوبرم یروانف و یملع ،ینف داعبا رد یدج
هاگشاب
فعض بو اس و تی هناسر اه ی تاغیلبت تهج هاگشاب
هب لیامت و یلام عبانم دوبمک امرس
ی ه راذگ یبایرازاب رب هاگشاب تیریدم
زا هدافتسا مدع شور
اه ی عونتم ق تمی و یراذگ هتسب دنب ی طسوت تامدخ
هاگشاب
دوب یتنس ن دمع ۀ شور اه ی هاگشاب تاغیلبت
اب لماعت نایرتشم
رازاب و ناكما و هاگشاب و نایرتشم نیب بسانم طباور دوجو
هاگشاب یبایرازاب همانرب رد نایرتشم نداد تکراشم و نایرتشم هاگدید زا هاگشاب دنرب ندوب مانشوخ عماج
ۀ
یلحم شزرو
هاگشاب تامدخ یارب بسانم یاضاقت دوجو ن
متسیس نتشاد زا فلتخم تاعلاطا تبث و یرتشم اب طابترا تیریدم دنمشوه
یرتشم
رسناپسا و تاغیلبت بذج یارب یدج شلات مدع دوبن فده رازاب زا یفاک تاعلاطا هاگشاب
ماجنا زا سپ تاغیلبت یشخبرثا شجنس مدع
لودج 4 هفلؤم . یاه ییاسانش )یجراخ طیحم( یدربهار لیلحت یاهرظنم کیکفت هب هدش
اهرظنم تصرف
14 دیدهت
15
یبایرازاب تامدخ رازاب تاعلاطا و دننام شزرو نایرتشم زا تاعلاطا یخرب تفایرد ناکما
دارفا میب ة یلم یشزرو زکارم زا یشزرو
شیازفا مرن اهرازفا ی دربراک ی یبایرازاب
یبایرازاب یارب تاعلاطا یروانف زا هدافتسا ناکما رد یشزرو یبایرازاب شناد و تاقیقحت دشر و هاگشناد
زا هدافتسا ناکما اهنآ
بذج و وجشناد تیبرت شیازفا ه
ی أ ت ملع ی رد
هتشر اه ی ناکما و روشک رد یشزرو یبایرازاب اب طبترم
هب گراک ی ر ی اهنآ هب و یزروراک بلاق رد هژی هب دامتعا تیلباق مدع
تکرش اه ی زا یتاغیلبت
یرتشم تبثم رظن بلج ،رازاب لیلحت رظنم ... و
اد دوبمک رد شن ةنیمز نایرتشم هاگشاب اه ی
اهنآ فرصم کبس و یشزرو نارهت شزرو تامدخ رازاب زا دنتسم تاعلاطا دوبن
دوبن کناب تاعلاطا ی و هناسر اه ی ربتعم رد مز ی ن ة
تعنص داصتقا و دراوم و شزرو ی
،لغاشم دننام
بسک اهراکو
دوبمک تامدخ هرواشم یا یبایرازاب یصصخت رد
نیمز ة شزرو دوب دایز ن زه هنی ندوب رب شور اه ی
دننام یشرافس تاغیلبت سوادص
ی ام
زه هنی هدمع ندوب رب لاعف
تی یبایرازاب یاه
رد هیامرس تشگزاب زا نانیمطا مدع زه
ی هن اه ی
یبایرازاب
یاضف بسک راکو
یشزرو شیازفا
رازگرب ی امن ی هاگش اه و هراونشج اه ارب ی فرعم ی
و ضرع ة یشزرو تامدخ و لااک
تفایرد ناکما رواشم
ة بسک راکو زا تاسسؤم ربتعم
و یروانف و یملع زکارم اب هرواشم و یرکفمه ناکما نیمز رد یهاگشناد ة
بسک راکو
تاحفص یخرب دشر هناسر
ا ی نیمز رد ة ناکما و شزرو
تاغیلبت رایسب دشر
دنیازف ة بعش و یشزرو تامدخ زکارم
نارهت رد اهنآ
یحیرفت یشزرو زکارم یخرب دوجو هب
و ود هژی اب یتل
هاگشاب مسا هب هباشم مسا
دوجو دودحم ی ت اه ی ... و یراجنه ،ینوناق فلتخم
رد بسک راکو یشزرو
طیحم تارییغت یراجت ةعسوت
ز تخاسری یاه بسک راکو نورتکلا ی ک ی تراجت(
نورتکلا ی ک ی ) روشک رد یاضف و یداصتقا تاناسون
بسک راکو روشک رد
لاتیجید یاضف زا بسانم تاعلاطا دوبن رد
روشک
هعماج نیب رد یبایرازاب هب یتنس هاگدید
