Designing a Content Marketing Template to Increase Purchase Intention in Digital Marketing

(1)

Designing a Content Marketing Template to Increase Purchase Intention in Digital Marketing

Hosein Zamani

Ph.D. Candidate, Department of Business Management, Faculty of Management and Economic, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran. E-mail:

zamanihosein@ymail.com

Abdullah Naami*

*Corresponding Author, Assistant Prof., Department of Business Management, Faculty of Management, South Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran. E-mail:

a_naami@azad.ac.ir

Karim Hamdi

Associate Prof., Department of Business Management, Faculty of Management and Economic, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran. E-mail: k.hamdi@srbiau.ac.ir

Abstract

Objective

Content marketing is one of the newest marketing strategies that attracts and retains customers by producing valuable, relevant, and credible content. This study aims to design a content marketing model to increase purchase intention in digital marketing.

Methodology

From a philosophical point of view, this study is empirical research done applying a deductive- inductive approach. Considering the applied method and data collection, it is cross-sectional research.

Due to the qualitative and quantitative methods used, this is a mixed research study. Its statistical population in the qualitative content analysis stage and the structural-interpretive modeling included 10 professors and experienced marketing experts, selected using the purposive sampling method. In this paper, qualitative content analysis method was used to identify the underlying categories of content marketing, and the structural-interpretive modeling method was used to identify the causal relationships between the identified indicators. Qualitative data analysis was performed by MaxQDA software and quantitative data analysis was performed by MicMac software.

(2)

Findings

The findings of the qualitative section led to the identification of the main and sub-indicators of the content marketing model to increase the purchase intention in digital marketing. After confirming the validity and reliability, the research model was presented in the quantitative section.

Conclusion

The derived results showed that digital marketing strategies are the major underlying factors of a model that affects content marketing. Also, content marketing strategy affects the knowledge management of consumers and the quality of service delivery and development. It ultimately leads to consumer engagement. Finally, by creating brand value and increasing its competitiveness, consumers' intention to buy can be increased.

Keywords: Consumer behavior, Content marketing, Digital marketing, Purchasing intention.

Citation: Zamani, Hosein; Naami, Abdullah & Hamdi, Karim (2022). Designing a content marketing template to increase purchase intention in digital marketing. Journal of Business Management, 14(2), 354-376.

https://doi.org/10.22059/JIBM.2021.332652.4222 (in Persian)

Journal of Business Management, 2022, Vol. 14, No.2, pp. 354-376 Received: October 19, 2021

Published by University of Tehran, Faculty of Management Received in revised form: November 30, 2021 https://doi.org/10.22059/JIBM.2021.332652.4222 Accepted: April 14, 2022

Article Type: Research Paper Published online: August 06, 2022

(3)

ﺣاﺮﻃ ﻲ ﻮﮕﻟا ي ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ياﺮﺑ

رد ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺶﻳاﺰﻓا

لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻲﻧﺎﻣز ﻦﻴﺴﺣ

يﺮﺘﻛد يﻮﺠﺸﻧاد هوﺮﮔ ،

ناﺮـﻳا ،ناﺮـﻬﺗ ،ﻲﻣﻼـﺳا دازآ هﺎﮕـﺸﻧاد ،تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ و مﻮﻠﻋ ﺪﺣاو ،دﺎﺼﺘﻗا و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ .

ﻪـﻣﺎﻧﺎﻳار :

zamanihosein@ymail.com

ﻲﻣﺎﻌﻧ ﻪﻟاﺪﺒﻋ *

* ﻧ ،لﻮﺌﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮ رﺎﻳدﺎﺘﺳا

هوﺮﮔ ،

ا ،ناﺮـﻬﺗ ،ﻲﻣﻼـﺳا دازآ هﺎﮕـﺸﻧاد ،بﻮـﻨﺟ ناﺮـﻬﺗ ﺪـﺣاو ،ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ـﻳ

ناﺮ . ﻪـﻣﺎﻧﺎﻳار :

a_naami@azad.ac.ir

يﺪﻤﺣ ﻢﻳﺮﻛ

رﺎﻴــﺸﻧاد

، هوﺮــﮔ اﺮــﻬﺗ ،ﻲﻣﻼــﺳا دازآ هﺎﮕــﺸﻧاد ،تﺎــﻘﻴﻘﺤﺗ و مﻮــﻠﻋ ﺪــﺣاو ،دﺎــﺼﺘﻗا و ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ هﺪﻜــﺸﻧاد ،ﻲﻧﺎــﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ ا ،ن

ــﻳ ناﺮ . ﻪــﻣﺎﻧﺎﻳار :

k.hamdi@srbiau.ac.ir

هﺪﻴﻜﭼ فﺪﻫ : اﻳ ﻦ ﺶﻫوﮋﭘ ﺣاﺮﻃ فﺪﻫ ﺎﺑ ﻲ

ﻮﮕﻟا ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ

، ﻪﺑ رﻮﻈﻨﻣ اﺰﻓا ﻳ ﺶ ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻳ ﺪ رازﺎﺑ رد ﻳ ﺑﺎ ﻲ د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﺖﺳا هﺪﺷ اﺮﺟا .

شور : ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻔﺴﻠﻓ ﺮﻈﻨﻣ زا

ﻲ

، ﺸﻫوﮋﭘ ﻲ ﻪﺑﺮﺠﺗ اﺮﮔ ﻳ ﻪﻧﺎ ﻲﻣ بﻮﺴﺤﻣ دﻮﺷ

ور ﺎﺑ ﻪﻛ ﻳ دﺮﻜ ﻗﻴ ﺳﺎ ﻲ ـ اﺮﻘﺘـﺳا ﻲﻳ ا هﺪـﺷ اﺮـﺟ ﺖـﺳا و زا ظﺎـﺤﻟ

ﻧﺎﻣز هزﺎﺑ و شور ﻲ

روآدﺮﮔ ي هداد ﭘ ،ﺎﻫ ﻴ ﺎﻤ ﻳ ﺸ ﻲ ـ ﻌﻄﻘﻣ ﻪﺘﺨﻴﻣآ دﺮﻜﻳور ﺎﺑ ﻲ ﺖﺳا

. رﺎﻣآ ﻪﻌﻣﺎﺟ ي اﻳ ﻦ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪـﻠﺣﺮﻣ رد ياﻮـﺘﺤﻣ ﻞـﻴﻠﺤﺗ ﻛ

ﻴ ـﻔ و ﻲ

لﺪﻣ يزﺎﺳ يرﺎﺘﺧﺎﺳ ـ يﺮﻴﺴﻔﺗ

، ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﺑﺮﺠﺗﺎﺑ نﺎﮔﺮﺒﺧ و ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا شور ﻪﻧﻮﻤﻧ يﺮﻴﮔ ﺪﻨﻤﻓﺪﻫ د زا ﻳ هﺎﮔﺪ 10 ﺮﻔﻧ ﺑ هدﺮﺑ هﺮﻬ هﺪﺷ ﺖﺳا .

ا رد ﻳ ﻦ اﺮﺑ ﻪﻟﺎﻘﻣ ي ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ ﻪﻟﻮﻘﻣ ﺎﻫ ي زﻳ ﺎـﻨﺑﺮ ﻲﻳ رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮـﺘﺤﻣ ﻲﻳ

، ﻠﺤﺗ شور زا ـﻴ

ﻞ اﻮـﺘﺤﻣ ي ﻛ ﻴ ـﻔ و ﻲ ياﺮـﺑ ﺎـﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ

ـّﻠﻋ ﻂـﺑاور ﻲ ﻣ ـﻴ نﺎ

ﺺﺧﺎﺷ ﺎﻫ ي ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ شور زا هﺪﺷ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳاISM

. ﻠﺤﺗ ﻴ ﻞ هداد ﺎﻫ ي ﻛ ﻴ ﻔ ﻲ مﺮﻧ ﺎﺑ راﺰﻓا ﺲﻜﻣ ادﻮﻴﻛ ﻠﺤﺗ و ﻴ ﻞ هداد ﺎﻫ ي

ﻤﻛ ﻲ ـﻧ ﺎـﺑ مﺮ راﺰـﻓا

ﻚﻴﻣ ﻚﻣ ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .

ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ : ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺺﺧﺎﺷ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﻪﺑ ﻲﻔﻴﻛ ﺶﺨﺑ يﺎﻫ ﻲﻋﺮﻓ و ﻲﻠﺻا يﺎﻫ

ﻮﮕﻟا ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻪﺑ رﻮﻈﻨﻣ اﺰـﻓا ﻳ ﺶ ﺮﺧ ﺪـﺼﻗ ـﻳ ﺪ رازﺎﺑ رد ـﻳ ﺑﺎ ﻲ

د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﺪﻴﻣﺎﺠﻧا ﺗ زا ﺲﭘ و ﺄ اور ﺪﻴﻳ ﻳ ﺎﻳﺎﭘ و ﻲ ﻳ

ﻤﻛ ﺶﺨﺑ رد ،نآ ﻲ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا ﺶﻫوﮋﭘ يﻮﮕﻟا ﻲ

.

ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ : ﺘﻧ ﺞﻳﺎ داد نﺎﺸﻧ ﺎﻫدﺮﺒﻫار ﻪﻛ ي

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ

، ز ﻞﻣﺎﻋ ﻳ ﺎﻨﺑﺮ ﻲﻳ ﻣ بﻮﺴﺤﻣ لﺪﻣ ﻲ

دﻮﺷ ﺮـﺑ ﻪـﻛ دﺮـﺒﻫار رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮـﺘﺤﻣ ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﻣ ﻲ دراﺬﮔ . ﻨﭽﻤﻫ ﻴ ﻦ دﺮﺒﻫار رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﺪﻣ ﺮﺑ دﻮﺧ اﻮﺘﺤﻣ ﻳ

ﺮ ﻳ ﺖ فﺮﺼﻣ ﺶﻧاد ﻛ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﻴ ﻔ ﻴ ﺖ تﺎﻣﺪـﺧ ﻪﻌـﺳﻮﺗ و ﻪـﺋارا دراد ﺮﻴﺛﺄـﺗ

ﺎﻬﻧ رد و ـﻳ ﺖ ﻪـﺑ

ﮔرد ﻴ ﺮ ي فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻣ ﺮﺠﻨﻣ ﻲ دﻮﺷ . ﺎﻬﻧ رد ﻳ ﺖ ﺮﻃ زا ﻳ ﻖ اﻳ دﺎﺠ اﺰﻓا و ﺪﻧﺮﺑ شزرا ﻳ

ﺶ ﺖﺑﺎﻗر ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ﻣ نآ ﻲ ناﻮﺗ ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻳ ﺪ فﺮـﺼﻣ ار نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

اﺰﻓا ﻳ ﺶ داد .

هژاوﺪﻴﻠﻛ ﺎﻫ : فﺮﺼﻣ رﺎﺘﻓر ،ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ،هﺪﻨﻨﻛ

.

دﺎﻨﺘﺳا ﻢﻳﺮﻛ ،يﺪﻤﺣ و ﻪﻟاﺪﺒﻋ ،ﻲﻣﺎﻌﻧ ؛ﻦﻴﺴﺣ ،ﻲﻧﺎﻣز : )

1401 .(

ﺣاﺮﻃ ﻲ ﻮﮕﻟا ي ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ياﺮﺑ

لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺶﻳاﺰﻓا .

ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،

14 ) 2 ( ، 354 - 376 .

،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ 1401

هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 2

، ﺺﺻ . 354 - 376 ﺦﻳرﺎﺗ

رد ﻳ ﺖﻓﺎ : 27 / 07 / 1400

ﺮﺷﺎﻧ : ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ةﺪﻜﺸﻧاد

ﺶﻳاﺮﻳو ﺦﻳرﺎﺗ : 09 / 09 / 1400

ﻪﻟﺎﻘﻣ عﻮﻧ : ﻲﺸﻫوﮋﭘ ﻲﻤﻠﻋ

ﺦﻳرﺎﺗ ﺬﭘ ﻳ شﺮ : 25 / 01 / 1401

نﺎﮔﺪﻨﺴﻳﻮﻧ© رﺎﺸﺘﻧا ﺦﻳرﺎﺗ

: 15 / 05 / 1401

doi: https://doi.org/10.22059/JIBM.2021.332652.4222

(4)

355 ،ﻲﻧﺎﮔرزﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 2

ﻪﻣﺪﻘﻣ اﻮﺘﺤﻣ ﻖﻳﺮﻃ زا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ دﺮﺒﻫار ﺎﻳ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

، زﺎﺑ يﺎﻫدﺮﺒﻫار زا ﻲﻜﻳ ا

ﻲﺑﺎﻳر ﺪﻳﺪﺟ ياﻮﺘﺤﻣ ﻊﻳزﻮﺗ و ﺪﻴﻟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا

زرا ﻲﻣ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺖﺷاﺪﻬﮕﻧ و بﺬﺟ ﻪﺑ ﻖﺛﻮﻣ و ﻂﺒﺗﺮﻣ ،ﺪﻨﻤﺷ دزادﺮﭘ

.

لﺎـﺘﻴﺠﻳد ﻲﻳاﻮـﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

DCM )

1( ﺪـﻣآرﺎﻛ راﺰـﺑا

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ياﺮﺑ ﺖﺳا ﻲﺘﺑﺎﻗر ﺖﻳﺰﻣ ﺐﺴﻛ )

نﺎﻴﻧﺎﻣ و ﻢﻴﻬﻓ ،يزورﻮﻧ ،يﺮﺻﺎﻧ ،

1396 .(

ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ فاﺪـﻫا ﻪـﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘـﺳد ياﺮـﺑ

دﻮﺷ ﻦﻳوﺪﺗ ﻲﺼﺨﺸﻣ دﺮﺒﻫار ﺪﻳﺎﺑ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ .

ﻳرازﺎﺑ دﺮﺒﻫار لﺎـﺳ رد ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎ

ﻊﻳﺮـﺳ ﺮـﻴﺧا يﺎـﻫ هزﻮـﺣ رد ار ﺪـﺷر ﻦﻳﺮـﺗ

ﺖﺳا ﻪﺘﺷاد لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ .

ﺶﺷﻮﻛ و بﺬـﺟ ﺖـﻬﺟ نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ ﻪـﺑ ﺎﻬﻧآ ﻪﺋارا و لﺎﺘﻴﺠﻳد ياﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ رد يرﺎﻴﺴﺑ يﺎﻫ

ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ ﺎﻬﻧآ ﺖﺷاﺪﻬﮕﻧ )

ﻮﻴﺑ ، ﻛرﺎﭘ نﻮﺴﻨﻴ ﺎﺗ و

2نﻮﭽﻳ ، 2020 .(

و ﺮـﻴﮔاﺮﻓ ﺖـﻧﺮﺘﻨﻳا ﻪـﺑ ﻲـﺳﺮﺘﺳد ﻪـﻛ يﺮﺼﻋ رد

هﺪﺷ ﻲﮕﺸﻴﻤﻫ ﻪﺑ لﺎﺘﻴﺠﻳد ياﻮﺘﺤﻣ ﻪﺋارا ،ﺖﺳا

يزﺎﺑ ،ﺮﻳﻮﺼﺗ ،تﻮﺻ ،ﻦﺘﻣ ترﻮﺻ ﻲﺠﻨﺳﺮﻈﻧ ،ﻦﻳﻼﻧآ يﺎﻫ

زا يدراﻮـﻣ و ﺎـﻫ

ﺖﻛﺮﺷ رﺎﻛ رﻮﺘﺳد رد ﺖﺳد ﻦﻳا

ﺖـﺳا ﻪـﺘﻓﺮﮔ راﺮـﻗ ﺎﻫ .

ﺐـﺴﻛ ﻖـﻳﺮﻃ زا لﺎـﺘﻴﺠﻳد ياﻮـﺘﺤﻣ ﻦـﻳا ﻪـﺋارا ﻖـﻳﺮﻃ زا ﺎـﻫرﺎﻛو

ﻲﺷﻮﮔ ،ﻲﺼﺨﺷ يﺎﻫﺮﺗﻮﻴﭙﻣﺎﻛ ﻪﻜﺒﺷ و ﺪﻨﻤﺷﻮﻫ يﺎﻫ

فﺮﺼﻣ ﺎﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﺎﻬﻧآ و هدﺮﻛ راﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا دﻮﺧ ﻲﻳﺎﻬﻧ ن

ﻲﻣ اﺮﻓ ﻪﻳﻮﺳود ﻲﻃﺎﺒﺗرا ﻪﺑ ار ﺪﻨﻧاﻮﺧ

) ﻲﻜﻣ و ﻚﻴﺒﻟﺎﻫ ،3

2019 .(

اﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

رد ي ﺐﺴﻛ رﺎﻛو بﺎﺠﻣ و اﺮﻴﮔ ياﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ،ﻪـﺟﻮﺗ ﺐـﻠﺟ ياﺮﺑ نآ ﻊﻳزﻮﺗ و هﺪﻨﻨﻛ

فﺪﻫ ﺎﺑ ،نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ زا فﺪﻫ ﺺﺨﺸﻣ هوﺮﮔ ﻚﻳ ندﺮﻛﺮﻴﮔرد و بﺬﺟ ﻧاﺮﺑ

ﻦﺘﺨﻴﮕ ماﺪﻗا يﺎﻫ روآدﻮﺳ رد نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻲـﻣ دزادﺮـﭘ

) ﮓﻧاو ، نوزوا و رﺪﻟﺎﻛ ،سوﺎﻫ ﺖﻟﺎﻣ ا

4ﻮﻠﻏو ، 2019 .(

ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﻴﺑاﺬﺟ ﺎﺑ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘﺳا

ﻲـﻣ هزﺎـﺟا ﺎﻫ ﺎـﺗ ﺪـﻫد

ﺪﻨﻨﻛ راﺮﻗﺮﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ يرﺎﺠﺗﺮﻴﻏ ﻂﺑاور .

ﻪﻧﺎﺳر ﺎﺑ ﺖﺳا ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ نﺎﻤﻫ ﻪﻛ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ يﮋﺗاﺮﺘﺳا ﻦﻳا يﺎﻫ

ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا

دراد ﻲﻳﻻﺎﺑ يرﺎﮔزﺎﺳ زوﺮﻣا .

فﺮـﺼﻣ ﺎـﺑ طﺎـﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻳﺎﻨﺑﺮﻳز هﺪﻳا نﺎﻳﺮﺘـﺸﻣ و هﻮﻘﻟﺎـﺑ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

دﻮﺟﻮﻣ ﻪﺑ ﺗرﻮﺻ ﺖﺳا ﻪﻧﺎﺘﺳود و يرﺎﺠﺗﺮﻴﻏ ﻲ .

عﻼﻃا مﻮﻬﻔﻣ ﻪﺑ دﺮﻜﻳور ﻦﻳا اﻮـﺘﺤﻣ زا هدﺎﻔﺘـﺳا ﻪـﺑ ناﺮﺑرﺎـﻛ ﺐﻴﻏﺮﺗ و ﻲﻧﺎﺳر

ﺟ ﺮﻴﻴﻐﺗ و ﺎﻬﻧآ ﻲﻫﺎﮔآ ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﻬ دا

ﺖﺳا ﺪﻧﺮﺑ ﺎﻳ لﻮﺼﺤﻣ نﻮﻣاﺮﻴﭘ نﺎﺸﺗﺎﻛار )

نﺎﻣﺎﻫ ، ﻫ رﺪﻠﻔﺷﺮﻴ

5ﻞﻧ و ، 2018 .(

ﺴﺑ لﺎﺒﻘﺘﺳا ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻴ

رﺎ زﻳ دﺎ ا ناﺮﺑرﺎﻛ ﻳ ﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﺎﺳ زا ﻳ ﺖ ﺎﻫ ي لﺎﻧﺎﻛ هﺪﻨﻫد ﻪﺋارا ﺑ تﺎﻣﺪﺧ و ﺎﻫ

ﻪ ﻼﻧآ ترﻮﺻ ﻳ

،ﻦ هزوﺮـﻣا

ﻳ ﻜ ﻲ ﺮﺗﺮﺛﺆﻣ زا ﻳ ﻦ ﻬﺑ و ﻴ ﻪﻨ ﺮﺗ ﻳ ﻦ شور ﺣ زا ﺎﻫ ﻴ ﺚ ﺰﻫ ﻢﻛ ﻳ ﻪﻨ ارﺎﻛ ،ندﻮﺑ ﻲﻳ

اﺮﺑرﺎﻛ بﺬﺟ و ﻨﻜﺗ زا هدﺎﻔﺘﺳا ،ن

ﻴ ﻚ ﺎﻫ ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ

اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻣ ﻲ ﺪﺷﺎﺑ . ﻲﻜﻳ ﻞﻠﻋ زا ﺮﻴﮔاﺮﻓ

،هزﻮﺣ ﻦﻳا ﺖﻴﺑاﺬﺟ و نﺪﺷ ﻟﻮﺗ شﺮﺘﺴﮔ ﻪﻠﺌﺴﻣ

ﻴ ﺪ هداد ﻂـﺳﻮﺗ اﻮـﺘﺤﻣ و تﺎـﻋﻼﻃا ،ﺎﻫ

ﻏ داﺮﻓا و ناﺮﺑرﺎﻛ ﻴ

ﻪـﻓﺮﺣﺮ ا ي ـﻨﭽﻤﻫ و ﻴ ﻦ

ﻫﺎـﮔآ و ﺶـﻧاد ﺢﻄـﺳ ﻦﺘـﻓر ﻻﺎـﺑ ﻲ

زﺎـﺠﻣ ي

ﺮﺘـﺸﻣ ،ناﺮﺑرﺎـﻛ ،نﺎـﺒﻃﺎﺨﻣ ﻳ

نﺎ و

فﺮﺼﻣ ﺖﺳا نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ .

ﻣ ﺎﻀﻓ ﺮﺘﺴﺑ رد ناﺮﺑرﺎﻛ ﻊﻗاو رد و نﺎﺒﻃﺎﺨ ي

زﺎﺠﻣ ي و تﺎﻋﻼﻃا ﻪﻨﺸﺗ ، هداد

ﺎﻫاﻮﺘﺤﻣ و ﺎﻫ ﻲﻳ

ﺪﻨﺘـﺴﻫ

ﻪﻛ ﺦﺳﺎﭘ ﻮﮔ ي لاﺆﺳ ﺎﻫ ﻧ و ﻴ ﺎﻫزﺎ ي ﺪﺷﺎﺑ نﺎﻧآ ) لﺪﻨﺷور ﻲﺟﺎﺣ و ﻲﻠﻣﺎﻋ ، ،

1395 (

؛ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ يﺪـﻴﻠﻛ فﺪـﻫ ﺮـﮕﻳد ترﺎﺒﻋ ﻪﺑ

ﻪﺑ هﻮﻘﻟﺎﺑ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻞﻳﺪﺒﺗ و ﻖﻳﻮﺸﺗ ،يرﺎﺠﺗ نﺎﺸﻧ ﺖﻳﻮﻘﺗ و ﻲﻫﺎﮔآ ،ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ

ﺖـﺳا رﻮـﺷﺮﭘ و رادﺎﻓو نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﻳ ناراﺪﻳﺮﺧ .

ﺐﺴﻛ و ﺖﻌﻨﺻ ﺮﻫ ﻪﻛ يﺰﻴﭼ دراد زﺎﻴﻧ نآ ﻪﺑ يرﺎﻛو

) يژ و ﻮﻟ ،6

2020 .(

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ

1. Digital content marketing 2. Bu, Parkinson & Thaichon 3. Hollebeek & Macky

4. Wang, Malthouse, Calder & Uzunoglu 5. Human, Hirschfelder & Nel

6. Lou & Xie

(5)

ﺣاﺮﻃ ﻲ ﻮﮕﻟا ي ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ياﺮﺑ

لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺶﻳاﺰﻓا /

نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﻧﺎﻣز 356

ﻳ ﻜ ﻲ ﺴﺑ تﺎﻋﻮﺿﻮﻣ زا ﻴ

رﺎ رد ﻢﻬﻣ ﺐﺴﻛ رﺎﻛو ﺎﻫ ي زوﺮﻣا ي رازﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻣ ﻳ

ﺑﺎ ﻲ يزﺎـﺠﻣ و لﺎـﺘﻴﺠﻳد يﺎـﻀﻓ رد ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ

ﻣ ﻲ ﻟﺎﻌﻓ ،ﺪﺷﺎﺑ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻳ ﻜ ﻲ شور زا ﺎﻫ ي ﻓﺮﺗ ﻴ ﻊ

، هﺪﻤﻋ ﺶﻘﻧ ا

ي زﺎﺳ هﺎﮔآ رد ي

ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ

ا تﺎﻣﺪﺧ و ﻻﺎﻛ ﻳ

ﺎﻔ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ . ﻟﺎﻌﻓ ﺮﮔا ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي رد ﺖﻛﺮﺷ لﺎﺘﻴﺠﻳد يﺎﻀﻓ

ﻫ ﻴ ﭻ ﺮﻴﺛﺄﺗ ي ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻳ

ﺪ فﺮﺼﻣ ﻪﺘـﺷاﺪﻧ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ

ﺪﺷﺎﺑ

، ﻲﻣﺎﻤﺗ اﺮﺑ هﺪﺷ فﺮﺻ ﻊﺑﺎﻨﻣ ي

نآ ﺮﻴﻈﻧ ﻪﻨﻳﺰﻫ ﺎﺳ و نﺎﻣز ، ﻳ

ﺮ ـﻣ رﺪﻫ ﻪﺑ نآ رد ﻪﺘﻓﺮﮔ رﺎﻛ ﻪﺑ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲ

و دور زا ﺎـﺠﻧآ ﻲﻳ

ﻪﻛ

،لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ راﺮﻗﺮﺑ نﺎﻜﻣا

ي ﻳ ﻚ ﺑ ﻪﻓﺮﻃود طﺎﺒﺗرا ﻴ

ﻦ ﺮﺘﺸﻣ ﻳ نﺎ ﻢﻫاﺮﻓ ار ﺖﻛﺮﺷ و ﻣ

ﻲ ﺪﻨﻛ

، راﺰﺑا زا ﻔﻣ ﻴ ﺪ رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ

ﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﻲ

دﻮﺷ ) ﻲﻧاﻮﺿر ﻲﻳﺎﺿر و يﺮﻫﺎﻃ ، ،

1398 (.

زا مدﺮﻣ هدﺎﻔﺘﺳا شﺮﺘﺴﮔ ﺎﺑ يزﺎﺠﻣ يﺎﻀﻓ

، ﮕﻧﻮﮕﭼ ﻢﻬﻓ ﻲ

ﻣ و ﻴ ناﺰ اﺮﺑ نآ زا هدﺎﻔﺘﺳا ي

ﺖﻛﺮﺷ ﺎـﻫ ﻲﻳ ـﻛ ﻪـﺻﺮﻋ رد ﻪ

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲ ﻟﺎﻌﻓ

ﻴ ﺖ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻨﻛ

، ﺮﻣا ي روﺮﺿ ي ﻣ بﻮﺴﺤﻣ ﻲ

دﻮﺷ . ﻓﺮﻃ زا ﻲ ﻪﻜﺒـﺷ شﺮﺘﺴﮔ ﺎﺑ ﺎـﻫ

ي ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ و راﻮـﺷد

ﺪﺷ ن ر ﺖﺑﺎﻗ ﻧﻮﻨﻛ رازﺎﺑ رد ﻲ

، اﻮﺘﺤﻣ ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﺮﺑ ي ﺎﻫرﻮﺗﻮﻣ ي ﺖﺴﺟ ﻮـﺟو رازﺎﺑ رد ـﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻤﻫا زا بو ﺖـﺤﺗ ـﻴ

ﺖ ـﻧوﺰﻓازور ﻲ

ﺖﺳا رادرﻮﺧﺮﺑ

؛ ﻪﺑ رﻮﻃ ي ﻣ ﻪﻛ ﻲ ا ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﻳ

ﻦ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﺖﺳ و ﻘﻓﻮﻣ ﻦﻣﺎﺿ ﻴ

ﺖ ﺐﺴﻛ ﺤﻣ رد رﺎﻛو ﻴ

ﻂ ﺘﺑﺎـﻗر ﻲ هزوﺮـﻣا

ﺖﺳا . اﺮﺑﺎﻨﺑ ﻳ ﻦ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻋﻮﻧ ﻲ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻣﺎﻤﺗ رد ﻲ ﺎﻨﺻ ﻳ ﻊ و ﺐﺴﻛ رﺎﻛو ﺎﻫ ي ﻠﺻا ﻪﺑ ﻢﻬﻣ ﻲ

رﺎﻜﻧا ﺮﻳﺬﭘﺎﻧ ﺪـﺒﺗ ﻳ ﻞ

ﺖﺳا هﺪﺷ .

زا اﻳ ﻦ ا رد ور ﻳ ﻦ ﺣاﺮﻃ ﻪﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲ

رازﺎﺑ لﺪﻣ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ اﺰـﻓا ﺖﻬﺟ ﻳ

ﺶ ﺮﺧ ﺪـﺼﻗ ـﻳ ﺪ فﺮـﺼﻣ رد نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ .

ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻋراز

و ﻲ هﺮﻗ يﺮﻗﺎﺑ غﻼﺑ

) 1400 ( فﺪﻫ ﺎﺑ ﻠﻣﺄﺗ ﻲ ﭘ ﺮﺑ ﻴ ﺎﺸ ﻳ ﺎﻫﺪﻨ ي بﺎﺗ روآ ي

ـﻔﻨﻣ تﺎـﻋﻼﻃا ﺮـﺑاﺮﺑ رد ﻲ

رد

ﺑﻴ ﻦ فﺮﺼﻣ ﺎﻫﻻﺎﻛ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ي

د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ داد نﺎﺸﻧ ، ﺮﻈﻧ ﻪﺑ دﺎﻨﺘﺳا ﺎﺑ

ﺔﻳ ﻮﻫ ﻳ ﺖ ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ

، ﻣ ﻲ ناﻮﺗ ـﺳﺎﻨﺗ ﺖﻔﮔ ﺪـﻧﺮﺑ شزرا ﺐ

ـ

فﺮﺼﻣ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ و هﺪﻨﻨﻛ ي

ﺮﺘﺸﻣ ي ﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ي ﺮﻃ زا ﻳ ﻖ ﻌﺗ ﻴﻴ ﻦ ﻮﻫ ﻳ ﺖ ﻳ ﺑﺎ ﻲ فﺮﺼﻣ ﺑاﺬﺟ و ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ هﺪﻨﻨﻛ ﻴ

ﺖ ﺪﻧﺮﺑ هار رﺎﻛ ي اﺮـﺑ ي

ﻤﻋ ﻂﺑاور شﺮﺘﺴﮔ ﻴ

ﻖ ا ﻪﻛ ،ﺖﺳا ﺪﻧﺮﺑ ﺎﺑ ﻳ

ﻦ بﺎﺗ ﺐﺟﻮﻣ ﻂﺑاور روآ

ي ﻔﻨﻣ تﺎﻋﻼﻃا ﺮﺑاﺮﺑ رد ﻲ

ﻣ ﻲ دﻮﺷ .

رﺎﺼﻧا ي ﻲﺤﺻﺎﻧ ،ﻲﻧﺎﻄﺑرا ، ﻲﻨﻴﺴﺣرﻮﭘ و ﺮﻓ

) 1399 ( ﻄﻣ ﻪﻌﻟﺎ ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ يا رﺎﺠﺗ لﺪﻣ

ي زﺎﺳ ي اﻳ هﺪ ﻧوﺮﺘﻜﻟا شوﺮﻓ ﻴ

ﻚ

ﻪﺑ ﺎﺑ ﮔرﺎﻛ ﻴ ﺮ ي ﺮﻈﻧ ﻳ ﻪ هداد ﻨﺑ ﻴ دﺎ ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا .

داد نﺎﺸﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻪﻛ

ﺎﻫ ي

ّﻠﻋ ﻲ )

ﻧ ﺖﺧﺎﻨـﺷ و ﺶـﻧاد ﻴ

ﺎـﻫزﺎ ي ،رازﺎـﺑ

ﺎﻤﺣ ﻳ ﺖ ﻜﻟﺎﻣ ﻴ ﺖ ﺮﻜﻓ ي ﻢﺸﭼ ذﺎﺨﺗا و ﺎﻫزاﺪﻧا

ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ( ﻪﻟﻮﻘﻣ ، ﺎﻫ ي رﻮﺤﻣ ي ) ﻗﻼﺧ ﻴ ﺖ ا و ﻳ هﺪ زادﺮﭘ ي

، ﻛ دﺮﺑرﺎ ي ا ندﻮﺑ ـﻳ

،هﺪ

ﺎﻤﺣ ﻳ ﺖ ا زا ﻳ هﺪ زادﺮﭘ ي ر و ﻳ ﻚﺴ ﺬﭘ ﻳ ﺮ ي ( ﻪﻟﻮﻘﻣ ، ﺎﻫ ي دﺮﺒﻫار ي ) ﺎﻛوزﺎﺳ ،ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﺶﻫوﮋﭘ ،شزﻮﻣآ ر

ﺎﻫ ي ﺪﻣ ﻳ ﺮ ﻳﺘ ﻲ ﺎﺳﺎﻨﺷ و ﻲﻳ

ﻧﻴ ﺎﻫزﺎ ي ﺮﺘﺸﻣ ي ( ﻪﻟﻮﻘﻣ ، ﺎﻫ ي ﻣز ﻴ ﻪﻨ ا ي ) ﺳرﺮﺑ ﻲ ﺎﻫ ي ﺤﻣ ﻴ ﻄ ﻲ

،

ﻟﺎـﻣ ﻊﺑﺎـﻨﻣ ﻲ

ﻧﺎـﺴﻧا و ﻲ ﺎﻫﺮﺘـﺴﺑ و ي

ﻧﺎﻣزﺎـﺳ ﻲ ( ﻪـﻟﻮﻘﻣ ، ﺎـﻫ ي

ﻪﻠﺧاﺪﻣ ﺮﮔ ) زﻳ ﺖﺧﺎﺳﺮ ﺎﻫ ي ﻧﻮﻧﺎﻗ ﻲ

، ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻞﻣاﻮﻋ ﻲ

، دﺎﺼﺘﻗا ي ﮕﻨﻫﺮﻓ و ﻲ روﺎﻨﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ و ي

( ﻪﻟﻮﻘﻣ و ﺎﻫ ي ﭘﻴ ﺪﻣﺎ ي ) و شوﺮـﻓ

ﺑ دﻮﺳ ﻴ

،ﺮﺘﺸ ﺎﺿر ﻳ ﺖ ﺮﺘﺸﻣ ي

، روآﻮﻧ ي تﺎﻣﺪﺧ ﻪﻌﺳﻮﺗ و (

رﺎﺠﺗ ﺮﺑ ي زﺎﺳ ي اﻳ هﺪ ﻧوﺮﺘﻜﻟا شوﺮﻓ ﻴ

ﻚ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﺪﻧراﺬﮔ .

يدﺰﻳا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻲﻨﻳﺮﺤﺑ ،

ﻞﻴﻋﺎﻤﺳا و داز رﻮﭘ

) 1398 ( ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ فﺪﻫ ﺎﺑ يا ﺶﺨﺑ

ﺪﻨﺑ ي فﺮﺼﻣ نﺎﮔﺪـﻨﻨﻛ ﻪﻜﺒـﺷ رد

ﺎـﻫ ي

ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﮕﻧا سﺎﺳا ﺮﺑ ﻴ

هﺰ ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ نﺎﻫد تﺎﻃﺎﺒﺗرا رد ﺖﻛرﺎﺸﻣ ﻪﺑ

ﻧوﺮﺘﻜﻟا نﺎﻫد ﻴ

ﻚ ﺪﻧداد مﺎﺠﻧا .

نﺎـﺸﻧ ﺶﻫوﮋـﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ

داد ﻪﻜﺒﺷ ناﺮﺑرﺎﻛ ﺎﻫ

ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ و ﺎﺑ ﺶﺨﺑ ﻪﺳ رد ﻳ

ﮔﮋ ﻲ ﺎﻫ ي ﻌﻤﺟ ﻒﻠﺘﺨﻣ ـﻴ

ﺖ ﺘﺧﺎﻨـﺷ ﻲ

، رﺎـﺘﻓر ي ـﻨﭽﻤﻫ و ﻴ ﻦ ﮕﻧا ـﻴ هﺰ ﺎـﻫ ي

ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺎﻫرﺎﺘﻓر ﺮﺑ ﺮﺛﺆﻣ ي

نﺎﻫد ﻪﺑ نﺎﻫد ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ، .

ﻧاﺮﺑرﺎﻛ لوا ﺶﺨﺑ ﻲ

ز ًﺎﺘﺒﺴﻧ نﺎﻣز ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻳ

دﺎ ي ﻪﻜﺒﺷ رد ار ﺎـﻫ

ي

ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻣ فﺮﺻ ﻲ

،ﺪﻨﻨﻛ ﻟو ﻲ اﺮﺑ ي ﺎﻫرﺎﺘﻓر رد ﺖﻛرﺎﺸﻣ ي

نﺎﻫد ﻪﺑ ﮕﻧا نﺎﻫد ﻴ هﺰ ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺮـﺘﻤﻛ ي ﺪـﻧراد . ،مود ﺶـﺨﺑ

ﻧاﻮﺟ ناﺮﺑرﺎﻛ ﻲ

ﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻴ

ﺮﺘﺸ ﻳ ﻦ ﻟﺎﻌﻓ ﻪﺑ ار نﺎﻣز ﻴ

ﺖ ﻪﻜﺒﺷ رد ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻣ صﺎﺼﺘﺧا ﻲ

ﺪﻨﻫد ـﺴﺑ و ﻴ رﺎ ﮕﻧا ﺎـﺑ ـﻴ هﺰ ﺪـﻧا و

(6)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 2

ﻧﺎﺴﻛ مﻮﺳ ﺶﺨﺑ ﻲ

ﮕﻧا زا ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻴ

هﺰ ﻓﺎﻛ ﻲ ﻟو ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﻲ

ﺴﺑ نﺎﻣز ﻴ رﺎ ـﻤﻛ ﻲ ﻟﺎﻌﻓ ﻪـﺑ ار ـﻴ

ﺖ ﻪﻜﺒـﺷ رد ﺎـﻫ

ي ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ

ﻣ صﺎﺼﺘﺧا ﻲ

ﺪﻨﻫد . ﺎﭘ رد ﻳ

،نﺎ ﭘﻴ ﺎﻫدﺎﻬﻨﺸ ي دﺮﺑرﺎﻛ ي ﺮﻫ ﺎﺑ ﺐﺳﺎﻨﺘﻣ ﻳ

ﻚ ﺶﺨﺑ زا ﺎﻫ ي ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ هﺪﺷ ﺪﺷ ﻪﺋارا .

ﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ،رﻮﻛﺬﻣ دراﻮﻣ ﺮﺑ هوﻼﻋ ﻪﻌ

هﺎﺷ ﺒﺳﺎﻤﻬﻃ ﻲ چور يﺮﻗﺎﺑ و )

1398 ( فﺪـﻫ ﺎﺑ ـﺳرﺮﺑ ﻲ ﺮﻴﺛﺄـﺗ رﺎـﺘﻓر لﺪـﻣ دﺎـﻌﺑا

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رﻳ ﺰ ي هﺪﺷ ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻳ

ﺪ اﺬﻏ داﻮﻣ ﻲﻳ ﻠﺤﻣ ا ،داد نﺎﺸﻧ ﻲ ﻪـﻣﺎﻧﺮﺑ رﺎﺘﻓر لﺪﻣ دﺎﻌﺑ

ر ـﻳ ﺰ ي هﺪـﺷ ) رﺎـﺠﻨﻫ ،شﺮـﮕﻧ

ـﻨﻫذ ﻲ و

لﺮﺘﻨﻛ رﺎﺘﻓر كرد هﺪﺷ ( ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻳ

ﺪ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻣ ﺖﺒﺜﻣ ﻲ ﺪﻧراﺬﮔ . ﻨﭽﻤﻫ ﻴ

،ﻦ ﺳﺎﺴﺣ ﻴ ﺖ ﻗﻴ ﺘﻤ ﻲ ﻣ ﻪﻄﺑار ﺮﺑ ـﻴ

نﺎ ﺪـﺼﻗ ﺮـﺑ شﺮـﮕﻧ

ﺮﺧ ﻳ

،ﺪ ﺪﻌﺗ ﺶﻘﻧ ﻳ ﻞ هﺪﻨﻨﻛ ﺪﺑ ؛دراد ﻳ ﻦ اﺰﻓا ﻪﺑ ﻪﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻳ

ﺶ ا ﻪﻄﺑار ﻳ ﻦ ـﻣ ﺮﺠﻨﻣ ود ﻲ

دﻮـﺷ . هوﻼـﻋ ا ﺮـﺑ ـﻳ

،ﻦ

ﺎـﺳا ﺮـﺑ س ﺎـﺘﻧ ﻳ ﺞ

مﻮﻗ اﺮﮔ ﻲﻳ رﺎﺠﻨﻫ ﻪﻄﺑار ﺮﺑ

ﻨﻫذ ﻲ ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ ﻳ

،ﺪ ﺴﻔﺗدﻮﺧ ﻴ ﺮ ي لﺮﺘﻨﻛ ﻪﻄﺑار ﺮﺑ كرد رﺎﺘﻓر

ﺮﺧ ﺪـﺼﻗ ﺮﺑ هﺪﺷ ـﻳ

ﺪ ـﺳﺎﺴﺣ و ﻴ ﺖ

ﻗﻴ ﺘﻤ ﻲ ﺠﻨﻫ ﻪﻄﺑار ﺮﺑ ذ رﺎ

ﻨﻫ ﻲ كرد رﺎﺘﻓر لﺮﺘﻨﻛ و

ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺮﺑ هﺪﺷ ﻳ

ﺪ ﺪﻌﺗ ﺶﻘﻧ ﻳ ﻞ هﺪﻨﻨﻛ ا ي ﺪﻧراﺪﻧ .

ﻲﻣ ﺮﻈﻧ ﻪﺑ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺖﻴﻤﻫا ﻪﻛ ﺪﺳر

لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺑ

رﻮﻃ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ و ،مﺎﻋ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ

ﻪﺑ رﻮﻃ رﻮـﻃ نآ زﻮـﻨﻫ ،صﺎﺧ

ياﺮﺑ ﺪﻳﺎﺑ ﻪﻛ ﺐﺴﻛ

ﻲﻠﺧاد يﺎﻫرﺎﻛو ﺖـﺳا هﺪﺸﻧ ﻦﻴﺒﺒﺗ

. دﺎـﻌﺑا ﺖـﺳا شﻼـﺗ رد ﺮـﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋـﭘ ﺛﺄﺗ

ﺮﻴ رد ار يﺮﺘـﺸﻴﺑ راﺬـﮔ

صﻮﺼﺧ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﺪـﻳﺎﻤﻧ فﺮـﻃﺮﺑ ار ﻦﻴـﺸﻴﭘ تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ ﻲﺗﺎﻘﻴﻘﺤﺗ فﺎﻜﺷ ﺎﺗ ﺪﻫد ﻪﺋارا ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ و ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ .

ﻦـﻳا رد اﺬـﻟ

ﺣاﺮﻃ ﻪﺑ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻲ

ﻮﮕﻟا ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ اﺰﻓا ﺖﻬﺟ ﻳ ﺶ ﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﻳ ﺪ رازﺎﺑ رد ﻳ ﺑﺎ ﻲ د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺘﺧادﺮﭘ .

روﺮﻣ ي ﻧﺎﺒﻣ ﺮﺑ ﻲ ﺮﻈﻧ ي ﭘ و ﻴ ﺸ ﻴ ﻪﻨ ﻘﺤﺗ ﻴ ﻖ

ا ﺮﻴﻳد نﺎﺟ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻴﻟوا هﺪﻳ لﺎﺳ ﻪﺑ1

1985 ﻲﻣﺮﺑ ﻪﻟﺎﻘﻣ رد ﻪﻛ ددﺮﮔ ناﻮـﻨﻋ ﺎﺑ يا

» رﺎﻴـﺷ « هزﻮـﺣ رد و

دﻮﺑ يزروﺎﺸﻛ )

يﺰﺘﻴﻟﻮﭘ ،2

2014 .(

ﻣ شراﺰﮔ سﺎﺳاﺮﺑ ﻪﺘﺒﻟا ﺆ

ﻦﻴـﺑ ﻪﺴﺳ

ﻲﻤﻳﺪـﻗ ﻲﻳاﻮـﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ ﻲـﻠﻠﻤﻟا زا ﻪـﻧﻮﻤﻧ ﻦﻳﺮـﺗ

ﻦﻴﻠﻜﻧاﺮﻓ ﻦﻴﻣﺎﻴﻨﺑ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ لﺎﺳ ﻪﺑ3

1732 ﻲﻣﺮﺑ ددﺮﮔ .

ﻦﻳدﻮـﮔ ﺖـﺳ دﻮﺟو ﻦﻳا ﺎﺑ لﺎـﺳ ﻪـﺑ4

2008 ياﺮـﺑ

ار ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رﺎﺑ ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ ﻪﺑ

ترﻮﺻ نآ يزوﺮﻣا ﻪﺑ

رﺎﻛ دﺮﺑ ) ﺎﻓﻮﻨﻳﺎﺳﻮﺧ ،5

2015 .(

ﻪﻛ ﺖﺳا هﺪﺷ هرﺎﺷا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﺧﺮﺑ رد

ﻪﻟﺎﻘﻣ ﻪﺑ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﺸﻳر ناﻮﻨﻋ ﺎﺑ يا

» ﺖﺳا هﺎﺷدﺎﭘ اﻮﺘﺤﻣ

6« ﺖـﺳا .

ـﺳﻮﺗ ﻪـﻟﺎﻘﻣ ﻦـﻳا

ﺲﺘـﻴﮔ ﻞـﻴﺑ ﻂ نﺎـﻴﻨﺑ7

راﺬـﮔ

لﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﻓﺎﺳوﺮﻜﻳﺎﻣ 1996

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .

ﺶﻴﭘ ﺲﺘﻴﮔ ﻪﻟﺎﻘﻣ نآ رد ﺐﺴﻛ هﺪﻨﻳآ ﻪﻛ دﺮﻛ ﻲﻨﻴﺑ

ﺪﻫاﻮﺧ اﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ رد ،رﺎﻛو

دﻮﺑ ) لﺪﻧﺎﺘﺴﻳﺮﻛ و ﺮﻟﻮﻣ ،8

2019 .(

ﺪﻧدﺮﻛ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ار مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ ترﺎﺑ و ﻲﺴﺘﻴﻟﻮﭘ :

ﻊﻳزﻮﺗ و ﺪﻴﻟﻮﺗ ،ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺐﻟﺎﻗ رد اﻮﺘﺤﻣ

ﺖﺳا نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻲﺑﺎﻴﺘﺳد و بﺬﺟ ياﺮﺑ ﻪﻧﺎﮔﺪﻨﭼ )

ترﺎﺑ و ﻲﺴﺘﻴﻟﻮﭘ ،9

2009 .(

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻳ ﻚ ﮋﺗاﺮﺘـﺳا ي رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ

اﺮﺑ ي ﺮﺘﺸﻣ بﺬﺟ ﻳ

نﺎ ﺮﻃ زا ﻳ ﻖ ﻟﻮﺗ ﻴ ﺪ اﻮﺘﺤﻣ ي ﺖﺳا باﺬﺟ و شزراﺎﺑ .

اﻳ ﻦ شور ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻳ ﻜ ﻲ شور زا ﺎﻫ ي ﻮـﻧ ﻳ ﻦ ﺪـﻣ ﻳ ﺮ ﻳ ﺖ

ﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ي

رازﺎﺑ رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﻳ

ﺑﺎ ﻲ ﻧوﺮﺘﻜﻟا ـﻴ ﻚ رازﺎﺑ و ـﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻳ ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ ﺎﺟ ﻳ هﺎـﮕ و ـﻳ هﮋ دراد ) ،يرﻮﻜـﺷ و ﻲﺣﻮـﻧ 1398

(.

1. John Deere 2. Pulizzi

3. Benjamin Franklin 4. Seth Godin 5. Khusainova 6. Content is King 7. Bill Gates

8. Muller & Christandl 9. Pulizzi & Barrett

(7)

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻓ ﻪﺑ ﻟﺎﻌ ﻴ ﺖ ﺎﻫ ي ا ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻳ

دﺎﺠ ﻧﺎﺳرزوﺮﺑ و ﻲ

اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﺎﺴﺑو ﻳ ﺖ اﺮﺑ ي ا ناﺮﺑرﺎـﻛ ﻆﻔﺣ و بﺬﺟ ﻳ

ـﺘﻧﺮﺘﻨ ﻲ رد

بو ﺎﺳ ﻳ ﺖ ﺎﻫ ﻣ قﻼﻃا ﻲ دﻮﺷ ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﻧاﻮﺿر 1398

(.

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻋﻮﻧ ﻲ ازﺎﺑ رﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻟﻮﺗ ﻴ ﺪ كاﺮﺘﺷا ﻪﺑ و راﺬﮔ

ي اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﺮﺘﺸﻣ ﻆﻔﺣ ﺚﻋﺎﺑ ﻪﻛ ﻳ

نﺎ ـﻠﺒﻗ ﻲ

و ﻪﺑ ﺖﺳد ﺮﺘﺸﻣ ندروآ ﻳ

نﺎ ﺪﺟ ﻳ ﺪ ﻣ ،دﻮﺷ ﻲ دزادﺮﭘ . اﻳ ﻦ ﻣ تﺎﻋﻼﻃا و اﻮﺘﺤﻣ ﻲ

ﺪﻧاﻮﺗ

ـﻔﻠﺘﺨﻣ عاﻮـﻧا ﻪﺑ ﻲ

ﻠﺤﺗ رﺎـﺒﺧا نﻮـﭼ ﻴ

ـﻠ ﻲ

،

و ﻳ

،ﻮﺋﺪ ﻧوﺮﺘﻜﻟا بﺎﺘﻛ ﻴ

ﻜ ﻲ

، اﻳ ﻓاﺮﮔﻮﻔﻨ ﻲ

، درﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ي

، ﻞﻤﻌﻟارﻮﺘﺳد و ﺎﻤﻨﻫار ﺳ ،ﺎﻫ

لاﺆ ﺎﻫ ﺦﺳﺎﭘ و وﺎﺼﺗ و تﻻﺎﻘﻣ ،ﺎﻫ ﻳ

ﺮ ﻏ و ﻴ هﺮ

ﻟﻮﺗ ﻴ ﺪ ددﺮﮔ ﺮﺸﺘﻨﻣ و )

و اﺮﻬﺑ نارﺎﻜﻤﻫ ،1

2019 .(

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻳ ﻜ ﻲ ور زا ﻳ ﺎﻫدﺮﻜ ي ﮋﺗاﺮﺘﺳا ﻳ ﻚ رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ ﻟﻮﺗ ﺮﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ـﻴ

ﺪ

زﻮﺗ و ﻳ ﻊ اﻮﺘﺤﻣ ي ﺪﺷ ﺰﻛﺮﻤﺘﻣ ﺎﻫﺪﻧﺮﺑ فاﺪﻫا ﺎﺑ رﺎﮔزﺎﺳ و ﻂﺒﺗﺮﻣ ،ﺪﻨﻤﺷزرا ا ه

ﺖﺳ . رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻪـﺑ لﺎـﺒﻧد و ﻆـﻔﺣ ،بﺬـﺟ

ﻧﺎﺒﻃﺎﺨﻣ ﺎﺑ ﻞﻣﺎﻌﺗ ﻲ

ﺮﻌﺗ حﻮﺿو ﻪﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻳ

ﻒ ﺪﻨﺘﺴﻫ هﺪﺷ ﻪﺘﺧﺎﻨﺷ و )

ﻟوار

2ﻲ ، 2008 .(

ا ناﺮﺑرﺎﻛ داﺪﻌﺗ ﻳ

ﺖﻧﺮﺘﻨ لﺎﺳ رد 2018 ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ 021 / 4 ﻴﻣ ﻠﻴ درﺎ ﺖﺳا ﺪﺷر ﻪﻛ 7 ﻟﺎﺳ ﺪﺻرد ﻴ ﻪﻧﺎ ﻣ ﻪﺑﺮﺠﺗ ار ﻲ

ﺪـﻨﻛ . داﺪـﻌﺗ

ﻪﻜﺒﺷ ناﺮﺑرﺎﻛ ﺎﻫ

ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ لﺎﺳ رد 2018 ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ 196 / 3 ﻴﻣ ﻠﻴ درﺎ ﺧ ﺮﻔﻧ ا و دﻮﺑ ﺪﻫاﻮ ﻳ

ﻦ ﺪﺷر ﺎﺑ ﺮﺑاﺮﺑ 13

ﺪـﺻرد ي ﻪﻧﻻﺎـﺳ

ﺖﺳا . ﻦﻔﻠﺗ ناﺮﺑرﺎﻛ داﺪﻌﺗ ﺎﻫ

ي ﺪﻨﻤﺷﻮﻫ لﺎﺳ رد3

2018 ﺮﺑ ﻎﻟﺎﺑ 135 / 5 ﻴﻣ ﻠﻴ درﺎ ﺪﺷر ﺎﺑ 4 ﺪﺻرد ي ﺖﺳا لﺎﺳ ﻪﺑ لﺎﺳ .

ـﺑ ﻴ ﺶ

ود زا ﻌﻤﺟ مﻮﺳ ﻴ ﺖ ﻧد ﻴﺎ ﺘﺧا رد ﺪﻨﻤﺷﻮﻫ ﻦﻔﻠﺗ ﻴ

رﺎ ﺪﻧراد . ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ لﺎـﺳ رد 2018

ﻢـﻬﻣ زا ﻪﺘـﺷﺬﮔ نﻮـﭽﻤﻫ ﺮـﺗ

ﻳ ﻦ

ﺪﻧﺮﺗ ﺎﻫ ي د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎﺘ ﺘﻛرﺎﻣ ﻴ ﮓﻨ ﻪﺑ ،ﺪﻨﺘﺴﻫ رﻮﻃ

ي ﻪﻛ ﺑﻴ ﺶ زا 3 ﻣ ﻴﻠ ﻴ درﺎ ﺮﺑرﺎﻛ ﻪـﺑ ترﻮـﺻ ﻫﺎﻣ ﻴ ﻪـﻧﺎ

ﻪﻜﺒـﺷ ﻪـﺑ ﺎـﻫ

ي ﻋﺎـﻤﺘﺟا ﻲ

ﺳﺮﺘﺳد ﻲ ﺪﻧراد ) ،ﭗﻤﻛ 2018 (.

ﻲﺧﺮﺑ ﻪﺋارا ﻪﺑ ﻪﻣادا رد لﺪﻣ

ﺎﻫ

ﻲـﻣ ﻪـﺘﺧادﺮﭘ نﺎـﻘﻘﺤﻣ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هﺪﺷ ﻪﺋارا ي دﻮـﺷ

.

ﻦﻤﻴﻠـﺳ و ﻮـﻴﺘﻣ

4

) 2021 ( ﻣ ﻪﺑ دﻮﺧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ رد ﺪﻨﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﺮﻳز ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ لﺪ

:

ﻞﻜﺷ 1 . ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ لﺪﻣ

ﻊﺒﻨﻣ : ﺘﻣ ﻴ ﻮ ﻠﺳ و ﻴ ﻦﻤ ) 2021 (

1. Behera, Gunasekaran, Gupta, Kamboj & Bala 2. Rowley

3. Smart phone 4. Mathew & Soliman

،دﺎﺠﻳا و ﺶﻳاﺮﻳو

ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ

ﺖﻔﮔ ،ﺞﻳوﺮﺗ و ﻮﮔو

شﻮﮔ ندﺮﻛ

دﺎﺠﻳا ،ﻊﻴﻤﺠﺗ ﻪﻨﻴﻬﺑ و يزﺎﺳ و ﻞﻴﻠﺤﺗ ،ﺶﺠﻨﺳ

يﺮﻴﮔدﺎﻳ

(8)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 2

ﻮﮕﻧ ﻳ

1ﻦ ) 2016 ( لﺪﻣ ﻪﺑ دﻮﺧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ رد ﺰﻴﻧ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﺖﻓﺎﻳ ﺖﺳد ﺮﻳز :

ﻞﻜﺷ 2 . ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﻊﺒﻨﻣ : ﻮﮕﻧ ﻳ ﻦ ) 2016 (

د زا ﻳ ﺮﮕ لﺪﻣ ﺎﻫ اﺮﺑ ي رازﺎﺑ ﻞﺣاﺮﻣ نداد نﺎﺸﻧ ﻳ

ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻣ ﻲ ناﻮﺗ د لﺪﻣ ﻪﺑ ﻳ

2ﺮﻧﺪ ) 2014 ( ﻞﻜـﺷ رد ﻪﻛ دﻮﻤﻧ هرﺎﺷا

ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا ﺮﻳز :

ﻊﺒﻨﻣ : ﺮﻧﺪﻳد ) 2014 (

ﻪﻴﺛاد ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ )3

2014 ( ياﺮﺑ ﺰﻴﻧ ﻓ ﺪﻨﻳاﺮ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ار ﺮﻳز يﻮﮕﻟا ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻪﺋارا

دﺮﻛ ﺖﺳا ه :

1. Nguyen 2. Didner 3. Duthie

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

يﺰﻳر ﺪﻴﻟﻮﺗ

حﻼﺻا ﻊﻳزﻮﺗ

ﻪﺧﺮﭼ 4 ﻲﻧﺎﻬﺟ ﻲﭘ

ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ فاﺪﻫا

ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ راﺪﻳﺮﺧ يﺎﻧﻮﺳﺮﭘ ﻒﻳﺮﻌﺗ ياﻮﺘﺤﻣ و اﻮﺘﺤﻣ عاﻮﻧا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺐﺳﺎﻨﻣ

ياﻮﺘﺤﻣ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺐﺳﺎﻨﻣ

اﻮﺘﺤﻣ ﺞﻳوﺮﺗ ندﺮﻛ ﺮﻴﮔرد

ﺶﺠﻨﺳ

(9)

ﻊﺒﻨﻣ : ﻪﻴﺛاد ) 2014 (

،رﻮﻛﺬﻣ دراﻮﻣ ﺮﺑ هوﻼﻋ ﻟﻮﭘ

ﻴ ﺴﺘ ﻲ

1زر و ) 2013 ( ﺰﻴﻧ ﺪﻌﺗ ﻪﺑ ﻳ ﻞ ﻟوا لﺪﻣ ﻴ ﻪ

ﺖـﻔﻫ لﺪـﻣ و ﻪـﺘﺧادﺮﭘ دﻮـﺧ ﻪـﻧﺎﮔ

يا اﺮـﺑ ي

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﺑ ﻲﻳ

،ﺮﻳز حﺮﺷ ﻪ هدﺮﻛ ﻪﺋارا

ﺪﻧا :

ﻟﻮﭘ ﻴ ﺴﺘ ﻲ زر و ) 2013 (

ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ ﺳرﺮﺑ و ﻲ لﺪﻣ ﺎﻫ ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻣ نﺎﺸﻧ ﻲ ﺪﻫد ﺮﻫ ﻪﻛ ﻳ ﻚ ا زا ﻳ ﻦ لﺪﻣ ﺎـﻫ اراد ي و ﻞـﺣاﺮﻣ مﺎـﮔ

ﺎـﻫ ي

ﻔﻠﺘﺨﻣ ﻲ ﺴﺑ هﻮﺟو و ﺖﺳا ﻴ

رﺎ دﺪﻌﺘﻣ ي ﻫ ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻪﻛ دراد ﺮ

ﻳ ﻚ ﻪﺑ رﻮﻃ هدﺮﻛ ﻪﺟﻮﺗ نآ ﻪﺑ توﺎﻔﺘﻣ ﺪﻧا

. ا ﺎﺑ ﻳ ﻦ ـﺧﺮﺑ ،ﻪﻤﻫ ﻲ

و ﻞﺣاﺮﻣ زا مﺎﮔ

ﺎﻫ ﺑ رد ﻪﻛ دراد دﻮﺟو ﻴ

ﺮﺘﺸ اﻳ ﻦ لﺪﻣ ﺎﻫ ﻤﻫا زا ﻴ ﺖ ﻻﺎﺑ ﻲﻳ ﻣ و ﺪﻧرادرﻮﺧﺮﺑ ﻲ

ﺪﻧاﻮﺗ ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻠﺻا ﻞﺣاﺮﻣ ﻲ

ﺪﻨﻳاﺮﻓ

رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ زا نآ دﺮﺑ مﺎﻧ . نﺎﻴﻣ رد لﺪﻣ ﺎﻫ ،هﺪﺷ ﻪﺋارا ي د لﺪﻣ

ﻳ ﺮﻧﺪ ﮔﺮﺑرد ﻴ هﺪﻧﺮ ﻬﭼ

ﻠـﺻا ﻪـﻠﺣﺮﻣ رﺎ ﻲ

ﺎـﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ هﺪـﺷ

ﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲ

ناﻮﺗ نآ زا ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻟﺪﻣ ﻲ اﺮﺑ ﻊﻣﺎﺟ و هدﺎﺳ ي

ﭘ و اﺮﺟا ﻴ هدﺎ زﺎﺳ ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮـﺘﺤﻣ ﻲﻳ

دﺮـﺑ مﺎـﻧ . ﺮﻳﺎـﺳ لﺪـﻣ ﺎـﻫ

ﻲﺘﺳﺎﻛ رد ﻲﻳﺎﻫ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ياﺮﺟا رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻣ ﺎﻬﻧآ ﻦﻴﺑ زا ﻪﻛ ﺪﻧراد ﻲﻳ ﻪﺑ ناﻮﺗ

ﻮـﮕﻧ ﻳ ﻦ ) 2016 ( ،نآ رد ﻪـﻛ دﻮـﻤﻧ هرﺎـﺷا

ﻟﺪﻣ ﻲ ﻄﺧ ﻲ و ﻳ ﻚ ﻮﺳ ﻳ ﻪ ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺋارا .

ا ﻪﺑ ﻳ ﻦ ﺑ ﻪﻛ ﺎﻨﻌﻣ ﻴ ﻦ زا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻞﺣاﺮﻣ ﺪﻨﻳاﺮﻓ

رازﺎﺑ ـﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮـﺘﺤﻣ ﻲﻳ ـﺴﻣ ﻴ ﺮ و ﺖـﻓر

ﺘﺸﮔﺮﺑ ﻲ اﺮﺑ ي ﺪﻌﺗ ﻳ ﻞ حﻼﺻا و مﺎﮔ ﺎﻫ ﺖﺳا هﺪﺸﻧ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد .

ا ﺮﺑ نوﺰﻓا ﻳ

،ﻦ ﻟﻮﺗ ـﻴ ﺪ اﻮـﺘﺤﻣ ﻪـﺑ ناﻮـﻨﻋ ـﺸﺨﺑ ﻲ ﻪـﻠﺣﺮﻣ زا

ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ رﻳ ﺰ ي ﺖﺳا هﺪﺷ هدروآ .

1. Pulizzi & Rose

1 . ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ﻦﻳوﺪﺗ 2

. نﺎﺒﻃﺎﺨﻣ

فﺪﻫ

3 . اﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ 4

. بﺎﺨﺘﻧا

لﺎﻧﺎﻛ

5 . اﺮﻓ ياﺮﺟا ﺪﻨﻳ 6 . يراﺮﻗﺮﺑ

طﺎﺒﺗرا

7 . ﻲﺑﺎﻴﺷزرا

5 .

ﻎﻴﻠﺒﺗ ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ .4 ﻞﻴﻠﺤﺗ.3 يﺰﻴﻤﻣ.2 ﺐﻃﺎﺨﻣ .1

(10)

1401 هرود ، 14 هرﺎﻤﺷ ، 2

و تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ دﺎﻨﺘﺳا ﺎﺑ لﺪﻣ

ﻫ ﺎ ﻲﺘﺳﺎﻛ نﺎﻴﺑ و هﺪﺷ ﻪﺋارا ﻦﻴﺸﻴﭘ ي ﻒـﺸﻛ ﺎـﺑ ﺎـﺗ ﺖـﺳا نآﺮﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ،ﺎﻬﻧآ يﺎﻫ

زا ﻦﻳﻮﻧ ﻲﻟﺪﻣ ،ﻪﻧاروآﻮﻧ ﻢﻴﻫﺎﻔﻣ لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ رد ﺪﻳﺮﺧ ﺪﺼﻗ ﺶﻳاﺰﻓا ﺖﻬﺟ ﻲﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ

ﺪﻫد ﻪﺋارا .

شور ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ

عﻮﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ

فﺪﻫ ﺎﺑ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻓﺎﺸﺘﻛا ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻚﻳ ﺮﺿﺎﺣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﺣاﺮﻃ

ﻲ ﻟا ﻮﮕ ي رد ﺪـﻳﺮﺧ ﺪـﺼﻗ ﺶﻳاﺰـﻓا ﺖـﻬﺟ ﻲﻳاﻮـﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا

. ﺮﻈﻧ زا ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ور

ﻳ دﺮﻜ ﻗﻴ ﺳﺎ ﻲ ـ اﺮﻘﺘﺳا هداد عﻮﻧ ﺮﻈﻨﻣ زا و ﻲﻳ يدﺪﻋ و ﻲﻨﺘﻣ ،ﺎﻫ

زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ،ﺖﺳا ﮋﺗاﺮﺘﺳا

ي ﻠﺤﺗ ﻴ ﻞ اﺮﺑ اﻮﺘﺤﻣ ي ﻛ ﺶﺨﺑ ﻴ ﻔ ﻲ ﮋﺗاﺮﺘﺳا و ي ﭘﻴ ﺎﻤ ﻳ ﺸ ﻲ اﺮﺑ ي ﻤﻛ ﺶﺨﺑ ﻴﻣآ دﺮﻜﻳور ﺎﺑ و ﻲ ﻪـﺘﺨ

) ﻲﻤﻛ ـ ﻲﻔﻴﻛ ( ﺖﺳا هﺪﺷ مﺎﺠﻧا .

هداد يروآدﺮﮔ ﻲﻧﺎﻣز هزﺎﺑ ﺮﻈﻨﻣ زا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺘﺳد رد ﺎﻫ

ﻲـﺸﻳﺎﻤﻴﭘ يﺎﻫ

ـ ﻲـﻌﻄﻘﻣ

دراد راﺮﻗ .

اﺮﺑ ي روآدﺮﮔ ي هداد يﺎﻫ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ زا ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻤﻴﻧ

و ﻪﺘﻓﺎﻳرﺎﺘﺧﺎﺳ ﺶﺳﺮﭘ

ISMﻪﻣﺎﻧ هدﺎﻔﺘﺳا هﺪـﺷ ﺖـﺳا . ﻪـﻛ ﺎـﺠﻧآ زا

و ﻲﻓﺎﺸﺘﻛا فﺪﻫ ﺎﺑ ﻪﻛ ﻲﻔﻴﻛ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ياﺮﺑ ﻲﻣ مﺎﺠﻧا ﻮﮕﻟا ﻲﺣاﺮﻃ

ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺪﻧﻮﺷ ﻪﻤﻴﻧ يﺎﻫ

ﺐـﺳﺎﻨﻣ ﻪﺘﻓﺎﻳرﺎﺘﺧﺎﺳ ﺪﻨﺘـﺴﻫ ﺮـﺗ

) ﻲﻳﺎﻧاد دﺮﻓ رذآ و ﻲﻧاﻮﻟا ، ،

1393 ( ﻪﻤﻴﻧ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ زا ﺰﻴﻧ ﻖﻴﻘﺤﺗ ﻦﻳا رد ، نﺎﮔﺮﺒﺧ ﺎﺑ ﻪﺘﻓﺎﻳرﺎﺘﺧﺎﺳ

ﻪﺑ ﺎﻨﺷآ رﻮﻈﻨﻣ ﻲﻳ

ﻫﺎﮔآ ﺐﺴﻛ و ﻲ

رازﺎﺑ زا ﺖﺧﺎﻨﺷ و ﻳ

ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ ﻨﭽﻤﻫ و ﻴ ﻦ ﮕﻨﻫﺎﻤﻫ ﻲ ﺑﻴ ﺮﺘﺸ ﺨﺸﺗ و ﻴ ﺺ ﻐﺘﻣ ﻴ ﺎﻫﺮ ي وﮋﭘ ﺶﻫ ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ، .

ﺪـﺷ هﺪـﻳزرو تردﺎﺒﻣ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻞﻜﺗوﺮﭘ ﻦﻳوﺪﺗ ﻪﺑ ﺖﺴﺨﻧ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻔﻴﻛ ﺶﺨﺑ رد .

ﺗوﺮﭘ ـﻜ ﻞﻣﺎـﺷ ﻪﺒﺣﺎـﺼﻣ ﻞ ﺖـﻔﻫ

ﺶﺳﺮﭘ ﻛ ﻠ ﻲ دﻮﺑ ﻛ ﺎﺘﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ ﻪ ﻳ

ﭘ و دﺎﻨﺳا هﺪﻫﺎﺸﻣ ﺞ ﻴ

ﺸ ﻴ

ﺎـﺑ هروﺎـﺸﻣ و ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨ

رازﺎﺑ ناﺮـﻈﻧ ﺐﺣﺎـﺻ ـﻳ

ﺑﺎ ﻲ و ﻲﻳاﻮـﺘﺤﻣ

،لﺎﺘﻴﺠﻳد ﺣاﺮﻃ

ﻲ اور و ﻲﻳ ﺶﺳﺮﭘ ﺎﻫ ﻧﻴ ﺮﻈﻧ سﺎﺳا ﺮﺑ ﺰ ﺄﺗ نﺎﺼﺼﺨﺘﻣ

ﻴﻳ ﺪﺷ ﺪ . ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ اﻮـﺘﺤﻣ ﻲﻔﻴﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ شور ﺎﺑ ﺎﻫ

ﻪﻳﺰﺠﺗ درﻮﻣ ﺖﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﻞﻴﻠﺤﺗو

. ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻦﺘﻣ رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﺪﺷ روﺮﻣ و ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رﺎﺑ ﻦﻳﺪﻨﭼ ﺎﻫ

. هداد ﺲﭙﺳ يﺎﻫﺪﺣاو ﻪﺑ ﺎﻫ

فاﺮﮔارﺎﭘ و تﻼﻤﺟ ﺐﻟﺎﻗ رد ﻲﻳﺎﻨﻌﻣ ﺪﺷ ﻪﺘﺴﻜﺷ ﻲﻠﺻا يﺎﻨﻌﻣ ﺎﺑ ﻂﺒﺗﺮﻣ يﺎﻫ

. ﻨﭼ ﺰﻴﻧ ﻲﻳﺎﻨﻌﻣ يﺎﻫﺪﺣاو ﺲﭙﺳ و روﺮﻣ رﺎﺑ ﻦﻳﺪ

ﻪﻘﺒﻃ ﻲﻳﺎﻨﻌﻣ ﻪﺑﺎﺸﺗ سﺎﺳاﺮﺑ ﺎﻫﺪﻛ و ﻪﺘﺷﻮﻧ ﻲﻳﺎﻨﻌﻣ ﺪﺣاو ﺮﻫ ﺐﺳﺎﻨﻣ يﺎﻫﺪﻛ ﺪﺷ يﺪﻨﺑ

. ﻪﻳﺰﺠﺗ نﺎﻳﺮﺟ نﺪﺷ ﻪﻓﺎﺿا ﺎﺑ ﻞﻴﻠﺤﺗو

ﺪﺷ راﺮﻜﺗ ﺐﻴﺗﺮﺗ ﻦﻴﻤﻫ ﻪﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﺮﻫ .

ا ﻪﺑ ﻳ ﻪـﻠﺣﺮﻣ رد ،رﻮـﻈﻨﻣ ﻦ ﻛ

راﺬـﮔﺪ ي

نﺎﻣزﺎـﺳ و روﺮـﻣ زا ﺲـﭘ ،زﺎـﺑ ـﻫد

ﻲ نﻮـﺘﻣ

ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ،ﺎﻫ ﻛ ﺎﻫﺪ ﻳ ﻫﺎﻔﻣ ﺎ ﻴ ﻟوا ﻢ ﻴ ﻪ ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ ﻪﻣادا رد و هﺪﺷ ﻛ

ﺎﻫﺪ ي ﻪﻘﺒﻃ رد ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺎﻫ

ي ﺻﺎﺧ ﻲ ﺪﻨﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ .

اﺮـﺑ ،ﺲﭙـﺳ ي

ﺮﻫ ﻚﻳ ا زا ﻳ وﺎﻨﻋ تﺎﻘﺒﻃ ﻦ ﻳﻨ

ﻲ ﻛ ﻪ ﺎﻤﻧ ﻳ ﺮﮕﻧﺎ ﻛ ﻞ ﻛ ﺎﻫﺪ ي

ﺘﻧ رد و ﺪـﺷ بﺎـﺨﺘﻧا ،ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﻘﺒﻃ نآ ﻴ

ﻪـﻔﻟﺆﻣ ﻪـﺠ ﺎـﻫ

ي ﺶﻫوﮋـﭘ

ﺎﺳﺎﻨﺷ ﻲﻳ ﺪﻧﺪﺷ . ﻪﻠﺣﺮﻣ رد ﻛ

راﺬﮔﺪ ي رﻮﺤﻣ ي ﺑ طﺎﺒﺗرا ، ﻴ ﻦ ﻪﻔﻟﺆﻣ

ﺺﺨـﺸﻣ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲﻋﺮﻓ و ﻲﻠﺻا يﺎﻫ ﺪـﻳدﺮﮔ

. ﺖـﻳﺎﻬﻧ رد

يدﺎﻬﻨﺸﻴﭘ شور ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻔﻴﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺮﺗا

ﻳ ﺪ ﻟﺮﺘﺳا ﻴ

1ﮓﻨ ) 2001 ( ﻞﻣﺎـﺷ ﻣﺎـﻀﻣ ﻴ ﻦ ﺎﭘ ـﻳ ﻪ نﺎﻣزﺎـﺳ ، ﮔاﺮﻓ و هﺪـﻨﻫد

ـﻴ ﺮ

ﺖﻓﺮﮔ ترﻮﺻ .

نﺎﻳﺎﺷ ﺖﺳا ﺮﻛذ ﻪﻛ

مﺮﻧ راﺰﻓا

،ﺶﺨﺑ ﻦﻳا رد هدﺎﻔﺘﺳا درﻮﻣ ﺔﺨﺴﻧ

20 ﺲﻜﻣ ادﻮﻴﻛ ﺖﺳا هدﻮﺑ .

ﺎﻬﻧ رد ﻳ اﺮﺑ ،ﺖ ي ﻤﻃا ﻴ ﺮﺒﺘﻌﻣ زا نﺎﻨ دﻮﺑ

ن ﻳ ﻪﺘﻓﺎ ﺎﻫ ي ﻠﺤﺗ زا ﻞﺻﺎﺣ ﻴ

ﻞ ﺎﻫ ي ﻴﻛ ﻔ ﻲ سﺎﺳا ﺮﺑ ، ﻌﻣ

ﻴ ﺎﻫرﺎ ي ﻂـﺳﻮﺗ هﺪـﺷ ﻪﺋارا

ﻛ ﻣ و لﻮﺳﺮ ﻴ

2ﺮﻠ ) 2000 ( ﺑزﺎﺑ شور زا ، ﻴﻨ

ﻲ ﺎﻀﻋا ﻂﺳﻮﺗ )

نﺎﮔﺪﻧﻮﺷ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ زا ﺮﻔﻧ ﻪﺳ (

و ﺳرﺮﺑ ﻲ ﻤﻫ ﻜ

3رﺎ ) 3 زا ﺮﻔﻧ ناﺮﻳﺪـﻣ و

1. Attride-Stirling 2. Creswell & Miller 3. Peer debriefing

(11)

2 ﻮﺠﺸﻧاد زا ﺮﻔﻧ ﻳ

د نﺎ ﻛ ﺮﺘ ي رد هﺮﺒﺧ ﻛ ﺪ راﺬﮔ ي ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ و دﺎﻨﺳا (

ﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﻛ

ﺎﺘﻧ ﻪ ﻳ اﻮﺗ زا ﻞـﺻﺎﺣ ﺞ

ﻋﻮـﺿﻮﻣ نورد ﻖـﻓ ﻲ

ﻛ ﺎﺣ نارﺬﮔﺪ ﻲﻛ

ﺎﭘ زا ﻳﺎ ﻲﻳ ﺖﺷاد لﻮﺒﻗ ﻞﺑﺎﻗ .

نﺎﻴﻣ ﻲﻠﻋ ﻂﺑاور ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ ﺖﻬﺟ ﻪﻣادا رد ﻪﻔﻟﺆﻣ

زا ،ﻮـﮕﻟا ﻪـﺋارا و ﺶﻫوﮋـﭘ يﺎﻫ ﺶـﺳﺮﭘ

ﻪـﻣﺎﻧ دراﺪﻧﺎﺘـﺳا لﺪـﻣ

يزﺎـﺳ

يرﺎﺘﺧﺎﺳ

ـ ﺪﻳدﺮﮔ هدﺎﻔﺘﺳا يﺮﻴﺴﻔﺗ .

ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﻪﺒﺣﺎـﺼﻣ نﺎﮔﺮﺒﺧ رﺎﻴﺘﺧا رد رﻮﻛﺬﻣ ﺎـﺗ ﺪـﺷ هداد راﺮـﻗ هﺪﻧﻮـﺷ

ﻪـﻔﻟﺆﻣ يﺎـﻫ

ﺮﻴﺛﺄﺗ و راﺬﮔ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻪﺋارا ﺖﻬﺟ ﺮﻳﺬﭘ ﻮﮕﻟا

ي رازﺎﺑ ﻳ ﺑﺎ ﻲ اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻳ اﺰﻓا ﺖﻬﺟ ﻳ ﺶ ﺮﺧ ﺪـﺼﻗ ـﻳ ﺪ رازﺎﺑ رد ـﻳ ﺑﺎ ﻲ د ﻳ ﺠ ﻴ لﺎـﺘ ﺺﺨـﺸﻣ ار

ﺪﻨﻳﺎﻤﻧ . ﻊﻤﺟ ﺎﺑ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد يروآ

ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻧ ﻪﻳﺰﺠﺗ و ﺎﻫ

هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ و مﺮﻧ رد ﺎﻬﻧآ يﺎﻫ

راﺰﻓا ﻚﻴﻣ ﻚﻣ ﺶﻫوﮋـﭘ ﻲﻳﺎﻬﻧ يﻮﮕﻟا ،

ﺪﻳدﺮﮔ ﻪﺋارا .

نﺎﻳﺎﺷ ﺖﺳا ﺮﻛذ ﺶﺳﺮﭘ

ﻪﻣﺎﻧ ﻫ اور ﺶﺠﻨﺳ ﻪﺑ يزﺎﻴﻧ هﺮﺒﺧ يﺎ ﻳ

ﺎﻳﺎﭘ و ﻲ ﻳ ﺪﻧراﺪﻧ ﻲ .

ﻪﻧﻮﻤﻧ شور و ﻪﻧﻮﻤﻧ ،ﻪﻌﻣﺎﺟ يﺮﻴﮔ

ﻞﻣﺎﺷ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﻪﻌﻣﺎﺟ و نﺎﮔﺮﺒﺧ

ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻣز رد

ﻴ ﻪـﻨ تﻼﻴـﺼﺤﺗ و ﻪـﺑﺮﺠﺗ ياراد لﺎـﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎـﻳرازﺎﺑ

ﻂﺒﺗﺮﻣ ﻣ ﻲ ﺪﻨﺷﺎﺑ . ﻪﻧﻮﻤﻧ ﻢﺠﺣ ﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد

ﻲ ﻛ شور ﺎﺑ ﻪﻛ ﻴ

ﻔ ﻲ ﻣ مﺎﺠﻧا ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ و ﻲ

ﺪﻧﻮﺷ ـﺑ ًﻻﻮﻤﻌﻣ ﻴ ﻦ 5 ﺎـﺗ 25

ـﺻﻮﺗ ﺮـﻔﻧ ﻴ

ﻪ

ﺖﺳا هﺪﺷ .

ﺑ ﻪ ﻠﻛ رﻮﻃ ﻲ ﺪﻨﻳاﺮﻓ ﻠﺤﺗ رد ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻴ

ﻞ ﻛ ﻴ ﻔ ﻲ ﺳر ﺎﺗ ﻴ نﺪ ﺮﻈﻧ عﺎﺒﺷا ﻪﺑ ي

ﭘ ﻪﻣادا ﻴ اﺪ ﻣ ﻲ ﺪﻨﻛ ) ﺮـﺒﺠﻧر ﻖـﺣ ، ،ﺖـﺳود

لﺪﺷﻮﺧ و ﻲﻟﺎﺼﻠﺻ

، 1391 ﻟﻼﺟ ؛ ﻲ

، 1391 ﻧاﻮﻟا ؛ ﻲ ﻻدﻮﺑ و ﻲﻳ

، 1391 .(

ﻨﭽﻤﻫ ﻴ ﻦ اﺮﺑ ي ﻪﻧﻮﻤﻧ ﮔ ـﻴ ﺮ ي شور زا نﺎـﮔﺮﺒﺧ ﺎـﻫ

ي

ﻏ ﻴ ﻟﺎﻤﺘﺣاﺮ ﻲ ﺪﻨﻤﻓﺪﻫ و ﺻﻮﺗ

ﻴ ﻪ ﺖﺳا هﺪﺷ )

ردﺎﻧ ي ﺮﻓ ﻲﻳﺎﺠﻠﻗ و ﻲﻠﮔ ، ،

1396 .(

و ﻲﻔﻴﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ ﺶﺨﺑ رد لﺪﻣ

يزﺎﺳ يرﺎﺘﺧﺎـﺳ

ـ شور زا يﺮﻴﺴﻔﺗ يﺎﻫ

و ﻲﻟﺎﻤﺘﺣاﺮﻴﻏ د زا ﺪﻨﻤﻓﺪﻫ شور ﻪﺑ

ﻳ هﺎﮔﺪ 10 ﺖﺳا هﺪﺷ هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﻔﻧ .

زا ﺐـﺨﺘﻨﻣ نﺎـﮔﺮﺒﺧ ناﺮﻳﺪـﻣ

ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻳاﻮﺘﺤﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻂﺒﺗﺮﻣ تﻼﻴﺼﺤﺗ ياراد نﺎﺑﺎﻳرازﺎﺑ و ﺗ ياراد و لﺎﺘﻴﺠﻳد ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ ،ﻲ

ﺄ ﺐـﺘﻛ و ﻪـﻟﺎﻘﻣ ﻒﻴﻟ

ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد .

ﻪﻘﺑﺎﺳ ياراد رﻮﻛﺬﻣ داﺮﻓا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﻞﻗاﺪﺣ يرﺎﻛ

5 ﻲﻣ ﻲﺑﺎﻳرازﺎﺑ هزﻮﺣ رد لﺎﺳ ﺪﻨﺷﺎﺑ

.

هداد ﻞﻴﻠﺤﺗ شور ﺎﻫ

اﻮﺘﺤﻣ ﻲﻔﻴﻛ ﻞﻴﻠﺤﺗ

لﺎﺳ رد تﺎـﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻲﻧﺎﺴﻧا هﺎﮕﻧ ﻪﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ و ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻲﻌﻳﺮﺳ تاﺮﻴﻴﻐﺗ ﺮﻴﺧا يﺎﻫ

ﺖـﺳا هداد خر ﻲﻋﺎـﻤﺘﺟا مﻮـﻠﻋ .

شور تﺎﺒﺛا هﺎﮔﺪﻳد زا ﺖﻛﺮﺣ ياﺮﺑ ار هار ﻲﻔﻴﻛ يﺎﻫ ﺖﻌﻴﺒﻃ هﺎﮕﻧ ﺖﻤﺳ ﻪﺑ ﻪﻧﺎﻳاﺮﮔ

هدﺮـﻛ راﻮـﻤﻫ ﻪـﻧﺎﻳاﺮﮔ ناﺮﮕـﺸﻫوﮋﭘ و ﺪـﻧا

شور ﻪﺑ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻞﻳﺎﻤﺗ هدﺮﻛ اﺪﻴﭘ ﻲﻔﻴﻛ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

ﺪﻧا ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﺮﺒﺠﻧر 1391

.(

ﻲﻔﻴﻛ ياﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ )

ﻢـﺗ ( زا ﻲـﻜﻳ

شور دﺮﺑرﺎﻛﺮﭘ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ رد

ﺎﻫ ﺖﺳا ﻲﻔﻴﻛ ي .

ﻪـﻋﻮﻤﺠﻣ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﻲﻔﻴﻛ ياﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ ا يا

ﻚـﻴﻨﻜﺗ ز ﻪـﻛ ﻲﻳﺎـﻫ

مﺎﻈﻧ ﻞﻴﻠﺤﺗ ياﺮﺑ ﻪﺒﺣﺎﺼﻣ ﻦﺘﻣ ﺪﻨﻣ

ﻲﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﺸﻫوﮋﭘ يﺎﻫ دﻮﺷ

. ﻲﻠﺻا هﺪﻳا ﺪﻨﻳاﺮﻓ

ﻞـﻴﻠﺤﺗ يﺎـﻳاﺰﻣ ﻆـﻔﺣ ،اﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ

ﻲﻔﻴﻛ ﺮﻴﺴﻔﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﻪﺑ نآ لﺎﻘﺘﻧا و تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻢﻠﻋ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﺎﺑ مﺎﮕﻤﻫ ﻲﻤﻛ ياﻮﺘﺤﻣ ﻞﻴﻠﺤﺗ

ﺎﻫ ﺖﺳ ) ﻟﻼﺟ ،ﻲ 1391 .(

شور يﺎﻫ

ﻞﻜﺷ و دﺎﺠﻳا ﻪﺑ ﻲﻔﻴﻛ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣ ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻬﺟ هرﺎﺑرد ﺶﻧاد زا ﻲﺻﺎﺧ عﻮﻧ يﺮﻴﮔ

و ﺶـﻧاد ﺎـﺑ توﺎـﻔﺘﻣ ﻼﻣﺎـﻛ ﻪـﻛ ﺪﻧﻮـﺷ

شور ﺮﮕﻳد ﻖﻳﺮﻃ زا هﺪﺷ دﺎﺠﻳا ﺖﺧﺎﻨﺷ ﺖﺳا ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ

. ﺑ ﻪ ﻲﻣ ﻪﺻﻼﺧ رﻮﻃ ﺶﻳاﺰـﻓا ﻲﻔﻴﻛ ﺶﻫوﮋﭘ زا فﺪﻫ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ

ﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا زا ﺎﻣ ﻢﻬﻓ و كرد ﻲﻠﺻا ﻞﻣاﻮﻋ ﻪﭼ زا ﺮﻈﻧ درﻮﻣ ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ع

) ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻲﻠﺻا يﺎﻫ (

ياﺮـﺑ و ﺖﺳا هﺪﺷ ﻞﻴﻜﺸﺗ

ﺺﺧﺎﺷ ﻪﭼ زا ﻞﻣاﻮﻋ ﻦﻳا ﺶﺠﻨﺳ ﻲﻳﺎﻫ

) ﻪﻟﻮﻘﻣ ﻲﻋﺮﻓ يﺎﻫ (

دﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻳﺎﺑ )

،ﻲﻳﻻدﻮﺑ و ﻲﻧاﻮﻟا 1391

.(

ﺰـﻴﻧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻦﻳا رد

يﮋﺗاﺮﺘﺳا زا ﻠﺤﺗ

ﻴ ﻞ

ﮋﺗاﺮﺘـﺳا ﻪـﺑﺎﺜﻣ ﻪﺑ اﻮﺘﺤﻣ

ﺖـﺳا هﺪـﺷ هدﺎﻔﺘـﺳا ي .

ﻦـﻳا ياﺮـﺑ

ﻪﺒﺣﺎـﺼﻣ اﺪـﺘﺑا رﻮـﻈﻨﻣ ﻲـﺼﺼﺨﺗ يﺎـﻫ