분야 영역 단계 지표 생태관 광프로그램 최소화되도록 관리한다.
2 설치된 전자제품은 에너지 소비효율등급이
1등급이다. -
2 에너지 소비량을 에너지원별로 측정, 모니터링하고
소비량을 줄이는 체계가 있다. -
A5. 물관리
2 빗물 저장시설을 갖추고 빗물을 재활용한다. - 2 자동 잠금 수도꼭지 등 절수형 기기를 설치하였다. - 1 물 절약을 위한 권고사항을 명문화하여, 고객에게
제시한다. -
1 친환경세제를 사용한다. -
2 폐수처리시설 및 처리방법 관련 법률과 규정을
준수하여 안전하게 처리하고 있다. -
2 합법적인 수원에서 안정적인 물공급 체계를 마련하고, 물사용량을 모니터링하여 절약하는
체계가 있다. -
2 관광지나 관련 사업장의 물사용량이 지역사회의 물
요구량을 저해하지 않는다. -
A6.쓰레기관리
1 고객에게 일회용품을 제공하지 않는다. ○ 1 오프라인을 통한 홍보를 온라인 홍보로 대체하기
위해 노력하고 있다. ○
1 고형쓰레기 배출량을 모니터링 하고, 폐기물 수거
및 처리 지침을 시행하고 있다. ○
1 음식물 쓰레기 발생을 최소화하고 있다. ○ A7.소음·대기
질 관리
1 소음수준을 낮추고, 소음발생을 최소화한다. ○
1 금연 정책을 시행한다. ○
A8.녹색실천
1 녹색구매 실천을 위한 지침을 갖고 있어, 직원과
관광객 모두 재사용, 재활용 프로그램에 참여한다. ○ 1 일회용품과 소모품의 구매량 및 소비량을 모니터링
한다. ○
1 필요한 소모품은 친환경제품을 우선적으로
구매한다. ○
A9. 저영향 교통수단
1 가능할 곳일 경우, 대상지 내에서 도보나 자전거
이용을 권고한다. 가산지표
2 대상지내 운행이 필요한 경우, 친환경 에너지를
사용하는 교통수단을 활용한다. 가산지표 A10.온실가스배
출 저감 1 배출되는 온실가스량을 모니터링하는 체계가
있으며, 줄이기 위해 노력한다. ○
분야 영역 단계 지표 생태관 광프로그램 2 발생한 온실가스배출량을 상쇄하기 위한 활동을
하고 있다. ○
A11.야생동물 보호
1 야생생물을 원재료로 하는 상품을 채취/포획, 제작,
소비, 전시하거나 판매하지 않는다. ○ 2 야생생물의 표본 및 야생생물을 채취 또는
포획하지 않는다. ○
A12.보전기여
2 수익의 일정액을 자연·문화 자원과 지역사회
보전기금으로 기부한다. 가산지표
1 자연보전 관련 단체, 학교 등과 파트너십을
체결하여, 보전활동에 참여 및 기여 한다. 가산지표 1 이해관계자들이 보전에 참여할 수 있는 기회를
제공하고 참여를 독려한다. 가산지표
B.지역사 회편익
B1.지역사회와 의 협력
1 계획 수립, 개발 및 운영 등 전 과정에서
지역사회의 의견을 수렴하여 반영한다. 가산지표 2 주민들의 접근성에 대한 모니터링을 통해 지속적
이용을 배려하고 필요시 접근성을 개선한다. 가산지표
B2.지역복지 기여
2 지역사회의 복지증진을 위해 경제적 지원을 한다. ○ 2 지역사회에 생태관광 시설과 서비스를 할인된
가격에 제공한다. ○
2 방문객, 기업, 일반대중이 지역사회 복지와 지역의
지속가능성에 기여할 수 있도록 하는 체계가 있다. ○ B3.지역역량
강화 지원
1 지역주민들과 지역기업의 생태관광 인식 제고와
역량강화를 위한 교육훈련 프로그램이 있다. 가산지표 2 주민을 위한 직업교육, 지역청소년인턴제도,
멘토링서비스 등의 프로그램을 제공한다. 가산지표
B4.지역기업 지원시스템
1 지역주민 우선고용 경영방침을 갖고 있다. ○ 1 지역 생산품(식자재) 및 공정무역상품 우선구매
경영방침을 갖고 있다. ○
1 지역사회의 식당이나 관광지, 관광시설,
체험프로그램, 기념품 등을 추천하거나 홍보한다. ○ 1 지역에서 생산된 상품을 구입할 수 있는 기회를
관광객에게 제공한다. ○
C.지속가 능경영관리
C1. 법준수
2 관광사업 운영을 위한 법규 및 허가사항을
준수하고 있다. ○
1 최근 2년 내 사업 관리와 관련하여 법위반으로
적발된 사례가 없다. ○
1 생태관광 자원의 보전과 이용 관련법을 준수한다. ○
2 누구든지 상업적으로나 성적으로 또는 다른 여타 형태의 착취와 괴롭힘을 받지 않도록 법과 관례로
보호한다. ○
분야 영역 단계 지표 생태관 광프로그램
C2.지속가능한 관리전략
1 환경적, 경제적, 사회문화적 이슈를 포함한 중장기
관리전략이 수립되어 있다. ○
2 관리전략을 실천하고, 정기적으로 계획을 검토하고
수정한다. ○
2 재무적으로 건전한 경영 조직과 예산계획을 갖고
있다. ○
C3.위기관리 및 안전과 보완
1 관광지 및 관광객 보호를 위해 가입한 보험이 있다. ○ 2 위기 및 비상사태 관리를 위한 계획을 수립하고
정기적으로 업데이트한다. ○
1 위기 및 긴급사태 발생 시 대처절차와
비상대피방법을 명문화하고, 직원, 주민, 관광객,
기업에게 제공한다. ○
2 긴급사태(범죄, 안전, 질병 등) 발생 시 대처할 수
있도록 정기적으로 훈련한다. ○
1 응급구호품을 상시 이용 가능하도록 구비하고 있다. ○
C4.관리조직
1 지속가능한 생태관광을 위한 조직과 인력을 갖추고, 직책의 역할과 책임에 대해 명시하고 있다. ○ 2 공정한 채용, 임금, 훈련, 평가를 보장하는 법의
적용을 보장하는 체계가 있다. ○
1 환경적, 경제적, 사회문화적 이슈 등 역할과 책임에 관한 안내와 훈련프로그램을 모든 직원들에게
제공한다. ○
1 공공부문과 민간부문이 함께 생태관광 관리를 위해
협력한다. ○
C5.모니터링
1 관광의 환경적 영향에 대하여 정기적으로
모니터링하고 결과에 따라 개선책을 실행한다. ○ 1 관광의 사회문화적 영향에 대하여 정기적으로
모니터링하고 결과에 따라 개선책을 실행한다. ○ 1 관광의 경제적 영향에 대하여 정기적으로
모니터링하고 결과에 따라 개선책을 실행한다. ○ C6.기후변화
대응체계
2 기후변화와 관련된 위험 및 기회 요소를 규명하는
체계가 있다. 가산지표
1 이해관계자(지역주민, 지역기업, 관광객 등)을
대상으로 기후변화에 대한 교육을 제공한다. 가산지표 C7.지속가능
표준의적용
2 지속가능성 인증을 받은 기업이나 검증을 받은
기업에 대한 정보를 제공한다. 가산지표 2 지속가능한 관광표준을 이해관계자에게 알리고
활용을 지원한다. 가산지표
분야 영역 단계 지표 생태관 광프로그램 2 지속가능관광지에 대한 표준을 알고 있으며, 적용을
시도한다. 가산지표
C8.계획지침
1 생태관광지의 자연 및 문화 자원을 보호하기 위한
계획 지침, 규정, 또는 정책을 수립하고 실행한다. ○ 2 지침, 규정, 정책의 수립은 대중의 참여와 철저한
점검과정을 통해 수립되고 대중에게 공개된다. ○ 2 민간사업자는 공공기관의 지침, 규정 또는 정책을
수용하여 적용한다. ○
C9. 자산 취득 및지적재산권 보호
2 합의 또는 타당한 보상 없이 강제이주를 요구하지
않는다. 가산지표
2 지역사회와 개인의 지적재산권을 보호하고
보존하는 체계가 있다. 가산지표
C10.홍보마케팅
2 주기적으로 시장조사를 실시하여, 운영에 반영하는
체계가 있다. ○
1 관광지, 상품과 서비스, 지속가능성 주장 등과 관련하여 정확한 정보를 제공하며 과장 광고를
하지 않는다. ○
1 모든 홍보메시지는 지역주민과 관광객을 존중하며
진정성 있게 다룬다. ○
D.관광행 동관리
D1.관광지원 목록작성
1 생태관광지의 자연 및 문화 자원을 조사하여,
평가ㆍ관리하는 체계가 있다. 가산지표 1 관광자원 목록을 대중에 공개하고 있으며,
최신자료로 업데이트 하고 있다. 가산지표 D2.관광계절성
관리 2 관광의 계절성을 파악하고, 이에 맞는 방문객 유치
계획을 갖고 있다. ○
D3. 자연 및 문화경험
1 관광객의 방문목적에 지역의 자연과 문화 가치를 이해하고 보전하는 것을 기본으로 프로그램을
제공한다. ○
1 대상지의 자연 가치를 체험할 수 있는 기회를
제공한다. ○
1 대상지 지역주민의 생활(문화)을 경험할 수 있는
기회를 제공한다. ○
D4.정보제공 및 해설
2 (잠재)관광객에게 대상지의 자연 및 문화 관련
정보를 지속적으로 제공한다. ○
1 여행 전 알아야 할 내용을 사전에 제공하고
교육프로그램을 운영한다. ○
1 해설 매뉴얼이 마련되어 있으며, 해설사들은
정기적으로 전문 교육 프로그램에 참여한다. - 2 관광객들 스스로 학습할 수 있는 해설환경을
갖추고 있다. ○
1 해설프로그램에 대한 모니터링을 실시하고, 결과를 ○
19) 생태관광 프로그램 해당여부에만 ○ 표시
분야 영역 단계 지표 생태관
광프로그램 반영할 피드백 체계가 있다.
D5. 방문객 관리
1 생태관광 행동지침과 지역의 고유한 문화 및 지역주민 대상 행동지침에 대해 관광객에게
설명한다. ○
1 관광으로 인한 영향을 최소화하는 여행방법을
제시하고 안내한다. ○
1 야생 동·식물에 영향을 줄 수 있는 활동에 대한 지침이 있으며, 이를 기반으로 관광활동을
진행한다. ○
2 지역 유산으로서 가치가 높은 자원에 대한 지역관례와 법이 있으며, 외부로 반출하지 않도록
설명한다. ○
2 생태관광에 대한 의견과 반응, 불만요인 등을
수렴하고 개선한다. ○
D6. 관광객 만족
1 관광객 환대 및 서비스 제공 지침이 명문화되어
있다. ○
1 방문객 불만 관리 및 민원처리 절차가 명문화되어
있다. ○
1 관광지 프로그램의 예약, 확정, 취소 정책이
명문화되어 있다. ○
1 관광객 만족 평가를 정기적으로 시행하고,
조사결과를 반영할 체계가 있다. ○