Kualitas Sistem Informasi

memberikan nikmat kesehatan, kesempatan, kemampuan dan kekuatan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, dan Perceived Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, baik dari segi isi maupun penyajiannya. Untuk dapat menyelesaikan Skripsi ini, tentunya tidak dapat terlepas dari segala hambatan dan kesulitan yang penulis hadapi. Namun berkat hidayah dari Allah SWT skripsi ini dapat diselesaikan. Terima kasih penulis ucapkan yang teristimewa bagi kedua orang tua penulis ayhanada Ahmad Yani Jambak dan ibunda Rukiawati yang selalu memberikan wejangan, semangat, doa dan kasih sayang yang tiada pernah putus penulis rasakan, sehingga ini menjadi hadiah bagi mereka serta adik saya Dewi Chaidhita.

2.8.2. Kualitas sistem informasi, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna sistem informasi. Ukuran kepuasan pemakai pada sistem komputer dicerminkan oleh kualitas sistem yang dimiliki (Guimaraes, Igbaria, dan Lu 1992; Yoon, Guimaraes, dan O’Neal, 1995). Kepuasan pemakai terhadap suatu sistem informasi adalah bagaimana cara pemakai memandang sistem informasi secara nyata, bukan pada kualitas sistem secara teknik (Guimaraes, Staples, dan McKeen, 2003). Dalam literatur penelitiamaupun dalam praktek, kepuasan pengguna seringkali digunakan sebagai ukuran pengganti dari efektivitas system informasi (Melone, 1990). Hasil penelitian yang diperoleh DeLone dan McLean (1992), McKiney et al., (2002), Rai et al., (2002), McGill et al., (2003), Almutairi dan Subramanian (2005), serta Livari (2005) menunjukkan bahwa kualitas sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakainya.

Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil Li (1997) yang menyatakan bahwa faktor-faktor terpenting yang mengindikasikan keberhasilan sistem informasi antara lain adalah tingkat akurasi output, reliabilitas output, kepercayaan pemakai terhadap sistem, dam timeliness dari output. Hasil penelitian ini juga konsisten dengan hasil penelitian Rai et.al (2002) dan Toni M Somers, Klara Nelson, Jahangir Karimi, (2003), yang menunjukkan bahwa instrumen EUCS memiliki validitas dan reliabilitas yang baik ketika diaplikasikan pada pengguna software aplikasi akuntansi. Kepercayaan pemakai terhadap sistem informasi yang digunakan, informasi yang lebih tepat waktu, lebih akurat, dan lebih relevan, akan dapat meningkatkan kinerja bisnis, meningkatkan performa keputusan, dan meningkatkan efisiensi. EUCS dan hubungannya dengan variabel kualitas sistem informasi dan kualitas informasi serta perceived usefulness dalam model keberhasilan sistem informasi yang dikembangkan dan digunakan dalam penelitian ini, dapat digunakan untuk mengakses faktor-faktor tersebut.

organisasi. Dalam penelitian ini akan memakai pengaruh antara kualitas sistem informasi akuntansi, kualitas informasi dan perceived usefulness yang dihasilkan dengan kepuasan pengguna sitem informasi akuntansi tersebut. Kualitias informasi tersebut berkaitan dengan karakteristik informasi sedemikian rupa sehingga output yang dihasilkan oleh sistem informasi tersebut dapat bermanfaat bagi penggunanya. Hal tersebut mengakibatkan kualitas sistem informasi tersebut mempunyai dampak terhadap kepuasan pengguna. Untuk itu diharapkan dengan adanya pengukuran keefektifan sistem informasi ini dapat menjadi bahan pertimbangan bagi para programer sistem informasi untuk mendesain sistem informasi bagi perusahaannya, dan dapat menganalisis seberapa jauh peranan sistem untuk membantu mencapai tujuan perusahaan.

Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat, taufik dan hidayah-Nya, penyusunan skripsi yang berjudul PENGARUH KEMAMPUAN, KETERLIBATAN, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, KUALITAS SISTEM INFORMASI, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KINERJA PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI KABUPATEN BLORA.

Tabel 4.15 Hasil Perhitungan Regresi Pengaruh Kualitas Sistem Informasi dan Kualitas Informasi Akuntansi terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ............................................... 64 Tabel 4.16 Pengaruh Kualitas Sistem Informasi dan Kualitas

Kualitas sistem informasi merupakan karakteristik dari informasi yang melekat mengenai sistem itu sendiri (DeLone dan McLean, 1992). Kualitas sistem informasi juga didefinisikan Davis et al. (1989) dan Chin dan Todd (1995) sebagai perceived ease of use yang merupakan tingkat seberapa besar teknologi komputer dirasakan relatif mudah untuk dipahami dan digunakan. Hal ini memperlihatkan bahwa jika pemakai sistem informasi merasa bahwa menggunakan sistem tersebut mudah, mereka tidak memerlukan effort banyak untuk menggunakannya, sehingga mereka akan lebih banyak waktu untuk mengerjakan hal lain yang kemungkinan akan meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan.

Penelitian ini bertujuan untuk melihat faktor-faktor yang bisa mempengaruhi trust terhadap e- procurement sebagai bagian dari inisiatif e-government di Indonesia. Faktor tersebut adalah kualitas sistem informasi dan kepuasan pengguna. Kualitas sistem informasi terdiri dari kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan. Kualitas sistem informasi bisa mempengaruhi trust secara langsung (direct effect) dan tidak langsung melalui kepuasan pengguna sebagai perantara (indirect effect). Survey dilakukan terhadap auditor BPK sebagai pengguna e-procurement dan 142 data responden digunakan untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini.Analisis dilakukan menggunakan structural equation modeling-diagonally weighted least square. Hasil penelitian menunjukkan kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna dan trust pada e-procurement. Kualitas sistem dan kualitas pelayanan juga berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Hal tersebut mengimplikasikan bahwa kualitas informasi menjadi factor penting yang mempengaruhi trust dan kepuasan pengguna e-procurement di Indonesia.

keberhasilan suatu sistem informasi, yaitu kualitas sistem informasi (system quality), kualitas informasi (information quality), intensitas penggunaan sistem informasi (system use), kepuasan pengguna akhir sistem informasi (end user satisfaction), dampak individual (individual impact), serta dampak organisasional (organizational impact) dari sistem informasi.

KUALITAS INFORMASI Pertanyaan di bawah ini berkaitan dengan persepsi Saudara/i terhadap informasi yang dihasilkan sistem informasi yang digunakan dalam perusahaan tempat Saudara/i be[r]

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas sistem informasi dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna akhir sistem informasi akuntansi. Model penelitian ini digunakan dengan mengacu pada model keprilakuan dalam menggunakan teknologi sistem informasi yakni Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Delone dan McLean.

Statistik Deskriptif dari pengolahan data atas tujuh item pertanyaan syarat atau kriteria kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam dalam kuisioner dapat diketahui dari pengukuran jawaban responden atas pertanyaan tertutup kuisioner tersebut, dari sebagian besar persepsi responden menyatakan pengguna merasa puas dengan sistem serta informasi yang di hasilkan dalam sistem simpan pinjam yang ada pada koperasi. Ini menunjukkan bahwa kebutuhan kualitas sistem informasi simpan pinjam yang diinginkan pengguna dalam koperasi sudah terpenuhi. Jawaban responden pada semua item pertanyaan yaitu informasi yang relevan, informasi yang dihasilkan tepat waktu, informasi yang akurat, informasi yang dihasilkan lengkap, informasi mudah untuk diperoleh, informasi yang dihasilkan dapat diuji kebenarannya dan informasi yang dihasilkan mudah untuk dipahami dijawab pada skala poin 4 yang berarti penting.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan, kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan pengguna sistem informasi di Rumah Sakit Perkebunan PT Nusantara Medika Utama (NMU) Kabupaten Jember tahun 2014 mayoritas dalam kategori tingkat sedang. Hasil uji terdapat hubungan antara kualitas layanan sistem informasi dengan kepuasan pengguna sistem informasi, ada hubungan antara kualitas sistem informasi dengan kepuasan penggna sistem informasi, ada hubungan antara kualitas informasi dengan kepuasan pengguna sistem informasi di Rumah Sakit Perkebunan PT Nusantara Medika Utama (NMU) Kabupaten Jember tahun 2014, hal ini disebabkan karena penilaian responden mengenai kualitas layanan sudah baik yang artinya produk dan jasa sudah memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna. Kualitas sistem sudah baik artinya perangkat keras, lunak dan prosedur mampu memasukkan dan menyajikan informasi bagi rumah sakit. Kualitas informasi sudah baik artinya nilai, manfaat, relevansi, kebenaran dan pentingnya informasi yang dirasakan pengguna sudah baik.

Yasa, dkk. (2016) melakukan penelitian untuk menguji “Pengaruh GCG, Kualitas Informasi dan Kualitas Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Perusahaan dengan Perilaku Pengguna Sistem Informasi sebagai variabel moderasi". Hasil penelitiannya adalah GCG berpengaruh positif terhadap kinerja perusahaan, Kualitas Informasi akuntansi berpengaruh posistif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan, dan Kualitas sistem informasi akuntansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan. Perbedaannya adalah penelitian terdahulu menggunakan objek karyawan di perbankan dan sedangkan penelitian sekarang menggunakan objek karyawan di suatu perusahaan swasta. Penelitian tersebut menggunakan metode kuantitatf dan analisis linier berganda.

Tulisan ini menyajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi tentang pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan terhadap manfaat sistem bagi organisasi dengan kepuasan pengguna sebagai variabel mediasi. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dan keterbatasan yang ada, sehingga penulis mengharap dan sangat menghargai segala saran dan kritik guna perbaikan dan penyempurnaan tesis ini. Akhirnya penulis berharap semoga tesis ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang memerlukan dan dapat menambah perbendaharaan pustaka kita.

karena perbedaan persepsi kemudahan yang diberikan oleh sistem informasi akuntansi antara satu karyawan dengan yang lainnya serta kurangnya pemahaman dan pengarahan mengenai sistem informasi akuntansi yang diterapkan oleh perusahaan.

Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Informasi merupakan bagian penting dalam penerapan suatu sistem dalam suatu organisasi. Dalam sistem informasi diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatu informasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sistem informasi antara lain adalah fleksibel, efektif dan efisien. Suatu organisasi memerlukan keberadaan sistem informasi yang relevan, tepat dan akurat sehingga dapat digunakan dalam mengambil keputusan. Sistem informasi adalah kumpulan antara sub-sub sistem yang saling berhubungan yang membentuk suatu komponen yang di dalamnya mencakup input-proses- output yang berhubungan dengan pengolahan informasi (data yang telah diolah sehingga lebih berguna bagi user). Suatu sistem informasi merupakan aransemen dari orang, data, proses-proses, dan antar-muka yang berinteraksi mendukung dan memperbaiki beberapa operasi sehari- hari dalam suatu bisnis termasuk mendukung pemecahan masalah dan kebutuhan pembuat keputusan manajemen dan para pengguna.

Mengacu dari berbagai penelitian terdahulu, penulis berfokus pada bagaimana sistem informasi akuntansi yang diterapkan Universitas Sebelas Maret Surakarta sebagai Badan Layanan Umum apakah mampu diterima dengan baik oleh para penggunanya. Dengan adanya perbedaan dengan sistem sebelumnya, dimungkinkan pula adanya keterbatasan dalam pengembangan sistem yang baru tersebut. Beberapa penelitian tentang kesuksesan sistem telah dilakukan, di antaranya menggunakan model kesuksesan yang dikenalkan oleh DeLone dan McLean (1992). Pengguna sistem dijadikan sebagai objek penelitian karena memiliki hubungan yang cukup erat dengan pelaksanaan sistem yang ada, terlebih lagi sistem yang dijalankan berbasis komputer karena dengan diterapkannya komputerisasi pada SIA, maka akan terjadi perubahan-perubahan di dalam sistem. Apabila penerapan komputer sudah penuh ( fully computerized ) dan cara manual sudah betul-betul ditinggalkan, maka perubahan-perubahan yang terjadi cukup drastis (Jogiyanto, 1988: 50).

Penelitian mengenai pengujian model kesuksesan D&M di Indonesia dilakukan oleh Wahyuni (2011) dan Radityo & Zulaikha (2007) dengan hasil yang relatif berbeda beda. Hasil penelitian Wahyuni (2011) dengan objek penelitian pemda pengguna SIKD di provinsi JawaBarat, Jawa Timur dan Jawa Tengah, menunjukkan mendukung sebagian model kesuksesan D&M[1]. Sedangkan hasil penelitian Radityo & Zulaikha (2007) dengan objek mahasiswa Universitas Diponegoro, pengguna sistem informasi akademik berbasis web, menunjukkan hasil yang cenderung tidak mendukung model kesuksesan D&M[2]. Model kesuksesan Delon dan Mclean memiliki beberapa variabel seperti kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna, minat penggunaan dan manfaat. Dalam penelitian ini tidak mengukur hubungan semua variabel tetapi hanya melakukan analisis terhadap tiga variabel yaitu kualitas informasi, kualitas sistem dan kepuasan. Oleh karena itu pada penelitian ini akan dilakukan identifikasi dan analisis mengenai hubungan antara factor kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna berdasarkan pada model kesuksesan Delon dan Mclean. Dengan mengetahui kepuasan pengguna dalam penggunaan SION akan menjadi rekomendasi bagi perguruan tinggi untuk meningkatkan efektivitas dan layanan SION sehingga menjadi keunggulan kompetitif perguruan tinggi tersebut.

Dasar atau acuan yang berupa teori-teori atau temuan-temuan melalui hasil berbagai penelitian sebelumnya merupakan hal yang sangat perlu dan dapat dijadikan sebagai data pendukung. Salah satu data pendukung yang menurut peneliti perlu dijadikan bagian tersendiri adalah penelitian terdahulu yang relevan dengan permasalahan yang sedang dibahas dalam penelitian ini. Dalam hal ini, fokus penelitian terdahulu yang dijadikan acuan adalah terkait dengan penerapan model kesuksesan Sedera & Gable (2004) dan penerapan model kesuksesan sistem informasi di oraganisasi modern ini. Oleh karena itu, peneliti melakukan langkah kajian terhadap beberapa hasil penelitian serupa berupa jurnal-jurnal melalui internet. Tinjauan pustaka terhadap penelitian terdahulu yang telah didapatkan sebelumnya kemudian dibuat dalam bentuk pemetaan dimana tujuannya untuk mempermudah memahami perbedaan-perbedaan dimensi dan kriteria model kesuksesan sistem informasi yang ada pada masing-masing jurnal.