[PDF] Top 20 Analisis Pengaruh Kualitas Jasa dan Fasilitas Perpustakaan terhadap Nilai, Kepuasan, dan Loyalitas Pengguna Perpustakaan

... pengunjung perpustakaan PSEKP secara keseluruhan (Gambar 5)menunjukkan seluruh indikator memiliki nilai loading factor lebih dari 0,7 yang artinya tidak ada indikator yang gagal dalam merefleksikan konstruk ... Lihat dokumen lengkap

... kualitas jasa terhadap kepuasan konsumen adalah sebesar 50,5%, sedangkan 49,5% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ...dari nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar = ... Lihat dokumen lengkap

... unit jasa yang ada di perguruan tinggi negeri seperti UNDIP adalah jasa ...perpustakaan. Perpustakaan FE UNDIP merupakan suatu unit jasa yang memberikan jasa di bidang ...karena ... Lihat dokumen lengkap

... fungsinya perpustakaan kota dituntut untuk memberikan pelayanan yang berkualitas jasa tinggi yaitu layanan yang dapat memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna perpustakaan, sehingga dapat ... Lihat dokumen lengkap

... Layanan Perpustakaan kota Surabaya Perpustakaan pemerintah kota Surabaya memiliki 3 jenis layanan, yaitu layanan perpustakaan umum, layanan perpustakaaan keliling dan layanan ...Layanan ... Lihat dokumen lengkap

... empiris pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari tujuh dimensi meliputi bukti fisik, daya tanggap, kehandalan, kecakapan, kepercayaan, pemulihan keluhan dan perhatian keluar terhadap kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... memberikan nilai jasa yang terbaik bagi pelanggannya merupakan tujuan utama dari suatu perusahaan jasa ...dengan fasilitas-fasilitas penunjang lainnya terutama ...fungsinya, ... Lihat dokumen lengkap

... lain perpustakaan dapat berupa kemudahan akses jurnal atau perpustakaan digital tanpa biaya yang telah disedikan oleh ...perpustakaan. Fasilitas teknik merupakan variabel yang dapat dinilai ... Lihat dokumen lengkap

... Bagi perguruan tinggi, hasil penelitian diharapkan dapat menjadi dokumen akademik yang berguna untuk dijadikan acuan bagi sivitas akademik dan dapat memperkaya konsep atau teori yang menyokong perkembangan ilmu ... Lihat dokumen lengkap

... dalam perpustakaan yang didukung dengan adanya otomasi perpustakaan telah membuka pintu pengembangan kualitas perpustakaan ke arah yang lebih ...keberhasilan perpustakaan sebagai ... Lihat dokumen lengkap

... perpustakaan dilakukan secara prima dan berorientasi kepada kepentingan pemustaka. Menurut Kepmenpan (Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara) No.81 Tahun 1993 tentang penyelenggaraan pelayanan publik, ... Lihat dokumen lengkap

... Hasil analisis dengan menggunakan Uji F menujukan faktor lokasi, fasilitas, dan harga secara simultan memberikan pengaruh sebesar 51% dan nilai R Square terhadap kepuasan pelanggan ... Lihat dokumen lengkap

... adalah jasa transportasi ojek online yaitu ...dalam jasa pengantaran sesuai dengan kebutuhan dan keinginan ...menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan ... Lihat dokumen lengkap

... lingkungan perpustakaan dengan memperhatikan kebersihan dan mengganti fasilitas yang lebih nyaman seperti penggantian kursi dan meja yang membuat pengunjung ingin berlama-lama membaca di perpustakaan ... Lihat dokumen lengkap

... pemustaka Perpustakaan Masjid Pusdai Jabar, yaitu mahasiswa yang berlatar belakang jurusan Pendidikan Agama Islam dan Pendidikan Bahasa Arab, serta mahasiswa yang juga merupakan santri pada sebuah pondok ... Lihat dokumen lengkap

... tentang pengaruh dimensi kualitas pelayanan jasa terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna vendor GSM di kalangan mahasiswa UMS ini dapat menambah literatur, wawasan, pengetahuan, ... Lihat dokumen lengkap

... Netty Ulidarma : Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Fasilitas Layanan Sirkulasi Perpustakaan Akper Kesdam I/Bukit Barisan Medan, 2005... Netty Ulidarma : Tingkat Kepuasan Pengguna Terhad[r] ... Lihat dokumen lengkap

... loyal, fasilitas pelayanan kesehatan tidak hanya mampu mendapatkan pelanggan dan mempertahankan pelanggan untuk tidak beralih akan tetapi dapat menumbuhkan jumlah pelanggan yang ada, sehingga berdampak positif dan ... Lihat dokumen lengkap

... pustakawan, fasilitas yang disediakan di perpustakaan juga menjadi hal penting yang perlu ...di perpustakaan, koleksi merupakan informasi yang disediakan perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan ... Lihat dokumen lengkap

... harapan pengguna. Maka peneliti menggarisbawahi bahwa para pengguna belum puas dengan format atau tampilan OPAC saat ...Para pengguna juga menginginkan adanya perubahan dan penyempurnaan OPAC agar ke ... Lihat dokumen lengkap