[PDF] Top 20 Analisis Pengaruh Persepsi Mutu Pelayanan Rawat Inap terhadap Loyalitas Pasien di RSUD Kota Bau-Bau - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)

... Untuk dapat bertahan hidup dan berkembang di dalam lingkungan yang cepat berubah dan kompetitif, rumah sakit harus mengubah paradigma pengelolaan rumah sakit ke arah sudut pandang konsumen. Pendekatan mutu ... Lihat dokumen lengkap

... bagian pelayanan rumah sakit berupa angka survei kepuasan yang dilakukan pada akhir tahun 2009 masih berada di kisaran 65% yang menyatakan puas dengan pelayanan rumah ... Lihat dokumen lengkap

... 1. Pelayanan rawat inap yang bermutu merupakan hal penting karena persepsi tentang kualitas pelayanan suatu rumah sakit terbentuk saat pasien ...dirawat. Persepsi tentang ... Lihat dokumen lengkap

... at Bau-Bau district general hospital had not fulfilled the expectation due to the presence of unsatisfactory statement from patient’s family on physician visiting schedule regularity, nurse’s response and ... Lihat dokumen lengkap

... tentang persepsi pasien tentang mutu pelayanan rawat inap yang meliputi kompetensi teknik petugas, akses terhadap pelayanan, efektifitas, kenyamanan pelayanan, ... Lihat dokumen lengkap

... Mengetahui pengaruh secara bersama-sama antara persepsi pasien mengenai faktor kompetensi teknik petugas kesehatan, akses terhadap pelayanan, efektifitas pelayanan, kenyamanan ... Lihat dokumen lengkap

... Mengetahui hubungan antara persepsi pasien tentang kenyamanan pelayanan aminities dengan loyalitas pasien di unit rawat inap RSUD Kota Bau-Bau.. Mengetahui hubungan antara persepsi pasi[r] ... Lihat dokumen lengkap

... Keluhan yang disampaikan baik melalui kotak saran maupun SMS center berupa kebersihan ruang perawatan yang kurang, jadwal visite yang tidak tepat waktu.. Hasil survei berupa angka kepua[r] ... Lihat dokumen lengkap

... fungsi pelayanan rawat inap sebuah rumah sakit dapat dilihat dari beberapa indikator kinerja suatu rumah ...kinerja rawat inap RSUD Kota Bau-Bau dari tahun ... Lihat dokumen lengkap

... RSUD Kota Bau-Bau memiliki keunggulan yang berupa letak rumah sakit yang strategis, sarana parkir yang luas, tarif yang lebih murah serta peralatan rumah sakit yang memiliki teknologi yang ... Lihat dokumen lengkap

... Umum Kota Bau-Bau adalah rumah sakit milik pemerintah Kota Bau-Bau bertipe C dengan kapasitas 101 tempat tidur dan berdiri di atas tanah seluas 40 ...unit rawat ... Lihat dokumen lengkap

... 2009, RSUD Kota Bau-Bau mendapat 30 komplain dari pihak pasien baik itu dari kotak surat maupun SMS center yang isinya berupa keluhan diantaranya waktu tunggu pendaftaran yang agak lama ... Lihat dokumen lengkap

... Unit rawat inap adalah merupakan komponen dari pelayanan rumah sakit yang melayani pasien yang perlu menginap untuk keperluan observasi, diagnosis dan terapi bagi individu dengan keadaan ... Lihat dokumen lengkap

... Pemalang. RSUD berkapasitas 262 tempat tidur ( berdasarkan data pada 1 April 2010 ), dan telah terakreditasi untuk 16 bidang pelayanan pada tahun ...2006. Pelayanan yang diberikan oleh RSUD ... Lihat dokumen lengkap

... Berdasarkan tabel 1.1 dapat dilihat bahwa jumlah tenaga keperawatan sudah mencukupi dibanding jumlah tempat tidur pelayanan rawat inap ( 208 : 262 TT ), yaitu 1 : 1,3 ( standarnya 1 : 4 ). Demikian ... Lihat dokumen lengkap

... Ashari Pemalang 15 Mei 2010 Berdasarkan tabel 1.4 dapat dilihat dalam tiga tahun terakhir.[r] ... Lihat dokumen lengkap

... kunjungan pasien lama rawat jalan jauh lebih banyak dibanding pasien barunya, sedangkan rawat inap sebaliknya pasien lama jumlahnya jauh lebih sedikit dibanding pasien ... Lihat dokumen lengkap

... keluhan pasien terhadap pelayanan rumah sakit, yang meliputi : pelayanan pendaftaran yang kurang cepat, waktu tunggu awal pasien masuk melalui poliklinik relatif lama, kebersihan ruang ... Lihat dokumen lengkap

... kunjungan pasien rawat inap di kelas III dibanding kelas I & II ( trend dari tahun ke tahun jumlah pasien kelas III selalu paling atas / paling banyak karena mayoritas di dominasi oleh ... Lihat dokumen lengkap

... Ashari Pemalang 1 April 2010 Berdasarkan tabel 1.8 dapat dilihat bahwa nilai BOR di kelas I, kelas II, Kelas Utama I dan kelas VIP masih dibawah standar Depkes.[r] ... Lihat dokumen lengkap