第四章 研究結果與討論
第二節 研究對象健康生活型態及其相關因素之現況
其次為「一點也不」者計128人(41.03%)，「比平時較覺得」者計37人(11.86%)。
『覺得神經兮兮，緊張不安(第9題)』的題項以「一點也不」者計144人(46.15%) 居多，其次為「與平時差不多」者計126人(40.38%)，「比平時較覺得」者計 33人(10.58%)。『感到未來充滿希望(第10題)』的題項以「與平時差不多」者 計177人(56.73%)居多，其次為「比平時較覺得」者計71人(22.76%)，「一點 也不」者計36人(11.54%)。『覺得家人或親友或令您擔心(第11題)』的題項以
「與平時差不多」者計162人(51.92%)居多，其次為「一點也不」者計76人 (24.36%)，「比平時較覺得」者計60人(19.23%)。『覺得生活毫無希望(第12 題)』的題項以「一點也不」者計174人(55.77%)居多，其次為「與平時差不多」
者計113人(36.22%)，「比平時較覺得」者計21人(6.73%)。
綜合上述，研究對象生活壓力選項均「與平時差不多」且佔較高比率，
其次是「一點也不」，同以生活壓力量表(CHQ-12)進行調查研究發現，與鄭夙芬、
鄭期緯、陳武宗、黃洽鑽(2006)高屏地區社區運動團體參與者健康信念、組織 參與態度與身心健康之研究（針對社區運動團體42個共409人），其研究結果 為生活壓力平均得分為2.18，標準差為2.35；蔡慧姬(2009)探討支持團體對外 籍配偶心理健康促進之成效研究結果其生活壓力平均得分為2.3，與本研究結 果的生活壓力平均得分為3.07，標準差為2.47相差許多，但與劉念怡(2012) 護理人員的生活品質相關因素探討研究結果，其生活壓力平均得分為3.88，標 準差為2.47接近一致，進一步分析發現，社區衛生工作人均大多數具醫護背 景，顯示護理人員及公共衛生領域等專業人員在生活壓力明顯高於一般民眾，
本研究結果中由高至低以「感到未來沒有充滿希望」、「覺得和家人、親友相處 不來」、「覺得睡不好」及「覺得許多事情對您是個負擔」等壓力為最大。
41
表4-2 研究對象生活壓力問卷各題得分情形統計表（n=312）
題
號 變項名稱 平均
數
標準
差 最小值 最大值 量表排 序 生活壓力總分 3.07 2.47 0 12
01 覺得頭痛或是頭部有壓迫感？ 0.21 0.41 0 1 6 02 覺得心悸或心跳加快，擔心可能得了
心臟病？
0.14 0.35 0 1
7 03 感到胸前不適或壓迫感？ 0.13 0.34 0 1 9 04 覺得手腳發抖或發麻？ 0.13 0.34 0 1 9
05 覺得睡不好？ 0.27 0.44 0 1 3
06 覺得許多事情對您是個負擔？ 0.26 0.44 0 1 4 07* 覺得和家人、親友相處得來？ 0.64 0.48 0 1 2
08 覺得對自己失去信心？ 0.14 0.35 0 1 7
09 覺得神經兮兮，緊張不安？ 0.13 0.34 0 1 9 10* 感到未來充滿希望？ 0.68 0.47 0 1 1 11 覺得家人或親友或令您擔心？ 0.24 0.43 0 1 5
12 覺得生活毫無希望？ 0.08 0.27 0 1 12
註：*為反向題，已依反向計分。
表4-3 研究對象生活壓力問卷各題選項分佈表（n=312）
題
號 變項名稱
選項人數（%）
一點也不 與平時 差不多
比平時 較覺得
比平時 更覺得
生活壓力總分
01 覺得頭痛或是頭部有壓迫感？ 97 (31.09)
148 (47.44)
60 (19.23)
7 (2.24) 02 覺得心悸或心跳加快，擔心可能得了心
臟病？
167 (53.53)
100 (32.05)
38 (12.18)
7 (2.24) 03 感到胸前不適或壓迫感？ 157
(50.32)
113 (36.22)
36 (11.54)
6 (1.92) 04 覺得手腳發抖或發麻？ 188
(60.26)
82 (26.28)
36 (11.54)
6 (1.92) 05 覺得睡不好？ 82
(26.28)
147 (47.12)
65 (20.83)
18 (5.77) 06 覺得許多事情對您是個負擔？ 75
(24.04)
155 (49.68)
70 (22.44)
12 (3.85) 07* 覺得和家人、親友相處得來？ 37
(11.86)
162 (51.92)
68 (21.79)
45 (14.42) 08 覺得對自己失去信心？ 128
(41.03)
140 (44.87)
37 (11.86)
7 (2.24) 09 覺得神經兮兮，緊張不安？ 144
(46.15)
126 (40.38)
33 (10.58)
9 (2.88) 10* 感到未來充滿希望？ 36
(11.54)
177 (56.73)
71 (22.76)
28 (8.97) 11 覺得家人或親友或令您擔心？ 76
(24.36)
162 (51.92)
60 (19.23)
14 (4.49) 12 覺得生活毫無希望？ 174
(55.77)
113 (36.22)
21 (6.73)
4 (1.28) 註：*為反向題，已依反向計分。
二、職場疲勞
職場量表共計21題問卷內容含括：個人疲勞5題、工作疲勞5題、服務 對象疲勞6題及工作過度投入5題，各分量表得分即各題得分的平均，分數越 高表示職場疲勞指數越高，反之則越低。本研究對象之總分平均值為 40.96，
標準差為14.81(表4-4)，平均得分為中間值50分以下，顯示社區衛生工作人
員整體職場疲勞的程度為中等以下。各分量表得分排序最高為工作過度投入，
平均值為47.57，標準差為17.94，依序為個人疲勞、工作疲勞，最低為服務對
象疲勞平均值為33.62，標準差為16.66。
43
表4-4 研究對象職場疲勞總量表及分量表得分情形(n=312)
變項名稱 範圍 平均數 標準差 最小值 最大值 排序
總量表 0-100 40.96 14.81 0 93.48
個人疲勞 0-100 43.44 20.44 0 100 2 工作疲勞 0-100 39.22 19.85 0 100 3 服務對象疲勞 0-100 33.62 16.66 0 94.33 4 工作過度投入 0-100 47.57 17.94 0 100 1 個人疲勞方面得分最高為「您常覺得疲勞嗎」平均值為53.81，標準差
為23.14，得分最低為「您常會覺得，我快要撐不下去了」平均值為37.16，標
準差為23.78。
工作疲勞方面得分最高為「您的工作會令您情緒上心力交瘁(心情上非常 累)嗎？」平均值為43.22，標準差為25.29，得分最低為「上班時您會覺得每 一分鐘都很難熬(時時刻刻都覺得累)嗎？」平均值為30.80，標準差為21.21。
服務對象疲勞方面得分最高為「您會覺得您為服務對象付出比較多，而 得到回饋比較少嗎？」平均值為37.14，標準差為21.57，得分最低為「您會想 要趕快把服務對象打發掉嗎？」平均值為31.11，標準差為19.39。
工作過度投入方面得分最高為「您會為了工作，犧牲其他的活動嗎？」
平均值為52.55，標準差為25.24，得分最低為「服務對象讓您感到很累嗎？」
平均值為38.30，標準差為21.21。
表4-5 研究對象職場疲勞各題得分情形統計表（n=312）
題
號 變項名稱 平均
數
標準 差
最小 值
最大 值
次量 表排 序
總量 表排 序 個人疲勞（5題）
01 您常覺得疲勞嗎？ 53.81 23.14 0 100 1 1 02 您常覺得身體上體力透支(累到完
全沒有力氣)嗎？ 42.89 23.44 0 100 3 8 03 您常覺得情緒上心力交瘁(心情上
非常累)嗎？ 45.65 24.37 0 100 2 5 04 您常會覺得，「我快要撐不下去了」
嗎？ 37.16 23.78 0 100 5 14
您常覺得虛弱，好像快要生病了 13
表4-5 研究對象職場疲勞各題得分情形統計表（續）
題
號 變項名稱 平均
數
標準 差
最小 值
最大 值
次量 表排 序
總量 表排 序 工作疲勞（5題）
06 您的工作會令您情緒上心力交瘁
(心情上非常累)嗎？ 43.22 25.29 0 100 1 7
07 您的工作讓您覺得挫折嗎？ 41.40 23.57 0 100 3 10 08 工作一整天之後，您會覺得精疲力
盡(累到完全沒有力氣)嗎？ 42.46 22.99 0 100 2 9 09 上班前只要想到又要工作一整天，
您就覺得沒力了嗎？ 38.23 23.45 0 100 4 12 10 上班時您會覺得每一分鐘都很難熬
(時時刻刻都覺得累)嗎？ 30.80 21.21 0 100 5 21
服務對象疲勞（6題）
11 您會覺得和服務對象互動有困難
嗎？ 31.97 21.23 0 100 4 18
12 服務對象讓您感到很累嗎？ 34.50 19.45 0 100 3 17 13 您會希望減少和服務對象接觸的時
間嗎？ 35.04 20.23 0 100 2 16
14 您對服務對象感到厭煩嗎？ 31.96 18.55 0 100 5 19 15 您會覺得您為服務對象付出比較
多，而得到回饋比較少嗎？ 37.14 21.57 0 100 1 15 16 您會想要趕快把服務對象打發掉
嗎？ 31.11 19.39 0 100 6 20
工作過度投入（5題）
17 早上一起床，您就會開始想著工作
的事嗎？ 52.21 23.65 0 100 2 3 18 下班回家後，您還會想著工作的事
嗎？ 50.41 24.66 0 100 3 4
19 上床睡覺時，您還想著工作的事
嗎？ 44.36 23.49 0 100 4 6
20 您會為了工作，犧牲其他的活動
嗎？ 52.55 25.24 0 100 1 2
21 服務對象讓您感到很累嗎？ 38.30 21.21 0 100 5 11
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表4-6 研究對象職場疲勞各題選項分佈表（n=312）
題
號 變項名稱
選項人數
（%）
很不
同意 不同意 同意 很同意 個人疲勞（5題）
01 您常覺得疲勞嗎？ 14 (4.49)
113 (36.22)
160 (51.28)
25 (8.01) 02 您常覺得身體上體力透支(累到完全
沒有力氣嗎？)
29 (9.29)
177 (56.73)
90 (28.85)
16 (5.13) 03 您常覺得情緒上心力交瘁(心情上非
常累)嗎？
27 (8.65)
159 (50.96)
106 (33.97)
20 (6.41) 04 您常會覺得，「我快要撐不下去了」
嗎？
51 (16.35)
183 (58.65)
66 (21.15)
12 (3.85) 05 您常覺得虛弱，好像快要生病了嗎？ 47
(15.06)
182 (58.33)
75 (24.04)
8 (2.56) 工作疲勞（5題）
06 您的工作會令您情緒上心力交瘁(心 情上非常累)嗎？
36 (11.54)
165 (52.88)
90 (28.85)
21 (6.73) 07 您的工作讓您覺得挫折嗎？ 34
(10.90)
180 (57.69)
83 (26.60)
15 (4.81) 08 工作一整天之後，您會覺得精疲力盡
(累到完全沒有力氣)嗎？
30 (9.62)
176 (56.41)
93 (29.81)
13 (4.17) 09 上班前只要想到又要工作一整天，您
就覺得沒力了嗎？
41 (13.14)
197 (63.14)
58 (18.59)
16 (5.13) 10 上班時您會覺得每一分鐘都很難熬
(時時刻刻都覺得累)嗎？
68 (21.79)
204 (65.38)
33 (10.58)
7 (2.24) 服務對象疲勞（6題）
11 您會覺得和服務對象互動有困難嗎？ 61 (19.55)
208 (66.67)
35 (11.22)
8 (2.56) 12 服務對象讓您感到很累嗎？ 41
(13.14)
222 (71.15)
43 (13.78)
6 (1.92) 13 您會希望減少和服務對象接觸的時間
嗎？
40 (12.82)
222 (71.15)
41 (13.14)
9 (2.88) 14 您對服務對象感到厭煩嗎？ 49
(15.71)
229 (73.40)
29 (9.29)
5 (1.60) 15
您會覺得您為服務對象付出比較多，
而得到回饋比較少嗎？
43 (13.78)
193 (61.86)
70 (22.44)
6 (1.92) 16 您會想要趕快把服務對象打發掉嗎？ 60
(19.23)
213 (68.27)
36 (11.54)
3 (0.96)
表4-6 研究對象職場疲勞各題選項分佈表（續）
題
號 變項名稱
選項人數
（%）
很不
同意 不同意 同意 很同意 工作過度投入（5題）
17 早上一起床，您就會開始想著工作的 事嗎？
21 (6.73)
109 (34.94)
162 (51.92)
20 (6.41) 18 下班回家後，您還會想著工作的事
嗎？
27 (8.65)
114 (36.54)
151 (48.40)
20 (6.41) 19 上床睡覺時，您還想著工作的事嗎？ 30
(9.62)
158 (50.64)
111 (35.58)
13 (4.17) 20 您會為了工作，犧牲其他的活動嗎？ 24
(7.69)
108 (34.62)
152 (48.72)
28 (8.97) 21 服務對象讓您感到很累嗎？ 39
(12.50)
188 (60.26)
81 (25.96)
4 (1.28) 綜合上述，研究對象在職場疲勞總量表平均數為40.96，顯示整體職場 疲勞為整中等程度以下，本研究對象之得分於行政院勞委會在2007年工作環境 安全及認知調查上之職場疲勞4個分量表平均得分比較皆明顯較高，個人疲勞 43.44＞34.3，工作疲勞39.22＞29.3，工作過度投入47.57＞34.8，顯然本研 究場所之社區衛生工作人員在其工作職場疲勞程度，整體顯示雖在中等程度以 下，但進一步以分量表分析來看則高於其他工作場域。從總量表排序來看研究 對象分別在「你常覺得疲勞嗎」為最高，其次是「您會為了工作，犧牲其他的 活動嗎？」而「早上一起床，您就會開始想著工作的事嗎？」為第三。反之，
研究對象在疲勞指數最低之項目依序分別為「上班時您會覺得每一分鐘都很難 熬(時時刻刻都覺得累)嗎？」為第一，「您會想要趕快把服務對象打發掉嗎？」
為第二，第三則是「您對服務對象感到厭煩嗎？」
社區衛生工作人員主要以社區健康及健康促進為功能角色，同時具照護 提供者(Care Provider)、教育者(Educator)、健康代言者(Health Advocate Role)、個案管理者(Case Manager)、協調者(Collaborator)、領導者或觸媒劑 (Leader or Catalyet)、研究者(Researcher)、顧問(Counselor)、諮詢者 (Consultant)、個案發現者(Case Finder)、流行病學者(Epidemiologist)及評 值者(Evaluator)等12項角色及功能(社區衛生護理學，2012)，服務對象由個 人、家庭到社區對象，含括健康與不健康的群體，以在公共衛生三段五級疾病
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防治概念中被要求在預防保健、健康促進及健康維護擔任極重要的角色，以及 目前的社區健康營造、登革熱防治等，可見本研究場所之社區衛生工作人員期 工作職場疲勞程度定高於其他工作職場領域之職場工作人員。
用宿
三、健康促進生活型態量表(HPLP)
本段主要在分析研究對象之健康生活現況，共計40題，探討研究對象生 活方式及習慣，包括：營養(5題)、健康責任(8題)、自我實現(8題)、人際支 持(6題)、運動行為(6題)及壓力處理(7題)等六層面，此量表之記分方式採四 分法記分，每題以從未至總是來表示執行頻率，得分越高則表示健康促進行為 之執行頻率越佳。由表4-7得知，健康生活型態總量表最小值為11，最大值為 117，平均值為66.89，標準差為19.3，標準化得分指標為55.74，故研究對象 的健康生活型態執行力為中下程度。各分量表得分排序最高為營養行為，平均 值為10.22，標準差為3.23，最低為運動行為平均值為7.32，標準差為3.97，
由此可知研究對象以營養行為執行最佳，其次是人際支持，運動行為則是執行 最差。
綜合上述，擁有正向人生觀及注重健康飲食行為的，與之相較之下，其 較缺乏有效運動以及對自我健康責任相對較不重視，尤其是在每週固定運動或 靜坐及參與有人指導之運動；同時在健康責任之「定期檢查膽固醇並知道結果」
「只要知道食物含防腐劑或人工添加物我就不吃」也有較差之表現，可能與本 身為醫護人員背景及在社區醫療工作有關，加上工作業務量大，非必要，則較 少尋求其他健康專業人員的協助。
表4-7 研究對象健康促進生活型態總量表及分量表得分情形表(n=312)
變項名稱 範圍 平均數 標準差 最小值 最大值 標準化
得分 排序
總量表 0-120 66.89 19.30 11 117 55.74
營養行為 0-15 10.22 3.23 0 15 68.16 1 健康責任 0-24 10.66 5.12 0 24 44.40 5 自我實現 0-24 14.84 5.25 1 24 61.83 3 人際支持 0-18 11.73 3.58 2 18 65.17 2 運動行為 0-18 7.32 3.97 0 18 40.69 6 壓力處理 0-21 12.11 3.77 3 21 57.68 4 註： 標準化得分=(分量表平均得分÷分量表總分)×100%
(一)營養行為
營養行為在健康促進生活型態中排序得分排序為第一，平均值為
10.22，標準差為3.23，與林女理（2002）學校護理人員健康促進生活型態及
其相關因素之探討及林美聲（2004）中小學筱護理人員健康促進生活型態之研
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