• Tidak ada hasil yang ditemukan

Strategi Peningkatan Layanan Kesehatan Menggunakan Integrasi Metode Fuzzy Servqual (Studi Kasus: RSU Vina Estetica Medan)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Strategi Peningkatan Layanan Kesehatan Menggunakan Integrasi Metode Fuzzy Servqual (Studi Kasus: RSU Vina Estetica Medan)"

Copied!
81
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Fungsi keanggotaan dari TFN
Gambar 2.2 Triangular Fuzzy Number   � �
Gambar 2.3 Matriks Importance-Performance
Gambar 2.4 Flow Chart Penelitian
+7

Referensi

Dokumen terkait

Oleh karena itu dengan banyaknya layanan jasa kesehatan atau Rumah Sakit lain yang semakin bersaing dalam memberikan pelayanan maka Rumah Sakit Umum Djatiroto agar..

terhadap layanan pendidikan yang telah diberikan sekolah dengan metode Fuzzy... Servqual dan Quality Function

Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin mempunyai komitmen yang tinggi untuk. memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu, memuaskan,

Analisis Kualitas Pelayanan yang Berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan menggunakan Metode Servqual dan Model Kano.. (Studi Kasus: PT. PLN UPJ

Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Fuzzy Servqual Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan (Studi Kasus Di Bengkel Resmi Bajaj Padang).. Marketing

Metode yang digunakan untuk menganalisis tingkat kualitas pelayanan pada penelitian ini Metode Servqual merupakan metode yang digunakan untuk mengukur kualitas layanan dari atribut

Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan dengan menggunakan integrasi metode servqual dan model kano di Rumah sakit bunda thamrin. Depok : FT

Pengukuran kualitas pelayanan dilaku- kan dengan metode Fuzzy Servqual menggu- nakan lima dimensi yang terdapat dalam serv- qual yaitu tangibles (bukti fisik), reliability