Kajian implementasi business excellence pada mutu jasa di PT. Asuransi MSIG Indonesia
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh bauran promosi dalam meningkatkan minat konsumen pada Jasa Asuransi Purna Artanugraha (ASPAN) dan variable manakah
Hasil penelitian menemukan bahwa: (1) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepercayaan konsumen jasa pengiriman paket PT.. (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif
Pada klausul ini manajemen puncak HARUS menjamin bahwa proses komunikasi yang tepat ditetapkan dalam organisasi dan bahwa komunikasi itu berkaitan dengan upaya-upaya
Dari terbentuknya kualitas jasa atau layanan service yang baik oleh perusahaan diharapkan dapat menciptakan persepsi konsumen yang positif, yang pada akhirnya akan menciptakan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kualitas pelayanan, kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pengguna jasa Event pada
Berdasarkan rumusan masalah yang dikemukakan sebelumnya, maka hipotesis yang diajukan adalah diduga bahwa pemberian kompensasi berpengaruh signifikan terhadap
Peranan customer service dalam meningkatkan mutu pelayanan terhadap nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Tanjung Perak dapat dilihat pada saat customer
Implementasi Service Excellence Oleh Front Office Pada Saat Pandemi Covid-19 Di Bank Syariah Indonesia Kcp Lumajang Menurut hasil wawancara diatas Frontr office BSI KCP Lumajang
