• Tidak ada hasil yang ditemukan

APLIKASI FUZZY QUANTIFICATION THEORY II DALAM MEMBANDINGKAN KEPUASAN PELANGGAN PROGRAM LISTRIK PASCABAYAR DENGAN PROGRAM LISTRIK PRABAYAR.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "APLIKASI FUZZY QUANTIFICATION THEORY II DALAM MEMBANDINGKAN KEPUASAN PELANGGAN PROGRAM LISTRIK PASCABAYAR DENGAN PROGRAM LISTRIK PRABAYAR."

Copied!
23
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 3.1 Karakteristik Fuzzy Quantificationy Theory II (Terano, 1992)

Referensi

Dokumen terkait

Tujuan penelitian adalah (1) Mengidentifikasi karakteristik pelanggan rumah tangga listrik prabayar PT PLN (Persero) APJ Bogor, (2) Menganalisis tingkat kepentingan dan kepuasan

KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM PEMASANGAN LISTRIK PRABAYAR PT PLN (PERSERO) WS2JB RAYON SUKARAMI PALEMBANG (Studi Kasus Pelanggan di Wilayah

menyelesaikan penulisan Tugas Akhir (TA) dengan judul “ ANALISIS KUALITAS PRODUK LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT.. Penulisan Tugas Akhir ini

Untuk mengetahui hasil kepuasan atau tidak puasnya pelanggan pengguna kartu prabayar dan pascabayar, GraPARI Telkomsel Penajam akan mengirimkan sms survey 1166 kepada

Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Listrik Prabayar (LPB) (Studi Pada PT. Tujuan penelitian ini adalah untuk

Hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) yang memiliki nilai sebesar 74.13 persen untuk seluruh pelanggan, 71.39 persen untuk

Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan listrik prabayar tidak memiliki perbedaan yang signifikan antara harapan dengan kenyataan yang diterima apabila ditinjau dari pelayanan

Ketidakpuasan pelanggan pengguna layanan listrik prabayar di Kota Banda Aceh adalah kekecewaan pelanggan atas penyimpangan-penyimpangan dan perbedaan yang didapat setelah