Pemasaran Modern. Jakarta: PT. Grasindo Persada.
Buchari, Alma. 2014. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Edisi Revisi.
Alfabeta. Bandung.
Danang Suntoyo. 2017. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta.
Hasan, Ali. 2010. Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta: MEDPRESS.
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis.
Medan: M2000.
Kotler, P. 2005. Manajamen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler, Philip and Gary Amstrong. 2016. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi13.
Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Laudon, K., & Traver, C. G. 2017. E-commerce 2016. Harlow: Pearson Education.
Machfoedz, M. 2013. Pengantar Pemasaran Modern. Akademi Manajemen Pemasaran YPKPN, Yogyakarta.
McLeod Jr, Raymod dan George P Schell. 2008. Sistem Informasi Manajemen Edisi 10. Jakarta : Salemba Empat.
Muanas, Arif. 2014. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CV Gerbang Media Aksara.
Sangadji, Etta M dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian ( Ed. pertama ). Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. 2011, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung:
. 2012. Metode Penelitian Bisnis. (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D) Bandung: CV.Alfabeta.
. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, Wiratna. 2015. SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru.
Suliyanto. 2018. Metode Penelitian Bisnis untuk Skripsi, Tesis & Disertasi.
Yogyakarta: Andi.
Swastha, B. 2001. Manajemen Penjualan. Cetakan Kelima.Yogyakarta: BFSE Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi _____________. 2012. Strategi Pemasaran. Edisi Empat. Yogyakarta: Andi.
Turban, E., David K, J. Lee,T. Liang, D. Turban. 2012. Electronic Commerce.
7th. United State: Pearson.
Vermaat, Shelly Cashman, Discovering Computers: Menjelajah Dubia Komputer Fundamental, Edisi 3, Jakarta: Salemba Infotek, 2007.
Wertz, Boris., and Angela Tran Kingyens. 2013. A Guide to Marketplaces.
Versionone.
Jurnal :
Anggraeni, P., & Madiawati, P. N. 2016. Pengaruh Kepercayaan dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online pada Situs www.traveloka.com. E-Proceeding Of Management, 3.2: 1-8.
Chou, S.Y., 2012. Online Reviews and Pre-Purchase Cognitive Dissonance : A Theoretical Framework and Research Propositions. Journal of Emerging Trends in Computing and Information Sciences, 3(2), pp.199–204.
Engler, T.H., Winter, P. & Schulz, M., 2015. Understanding online product ratings: A customer satisfaction model. Journal of Retailing and Consumer Services, 27, pp.113–120.
Farki, Ahmad., Imam Baihaqi, dan Berto Mulia Wibawa. 2016. Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada Online Marketplace di Indonesia. Jurnal Teknik ITS 5.1:
2301-9271.
Filieri, R., 2014. What makes online reviews helpful? A diagnosticity-adoption framework to explain informational and normative influences in e-WOM.
Journal of Business Research, 68(6), pp.1261–1270.
Fowler, James H. and Christakis, Nicholas A., Estimating Peer Effects on Health in Social Networks (June 30, 2008). Journal of Health Economics, Vol. 27, No. 5, pp. 1400-1405, September 2008, Available at SSRN:
https://ssrn.com/abstract=1162213
Goldsmith,R.E & Horowitz,D. 2006 . Measuring Motivations For Online Opinion, Seeking, Journal of Interactive Advertising, 6 (2) : 3-14.
Guo, G. et al., 2014. Leveraging prior ratings for recommender systems in e-commerce. Electronic Commerce Research and Applications, 13(6), pp.440–455.
Henning-Thurau, T., Gwinner, K.P., Walsh, G and Gremler, D.D. 2004, Electronic Word of Mouth Via Consumer Opinion Platforms: What motivates cutomers to articulate themselves on the Internet, Journal of Interactive Marketing, Vol 18 No. 1, pp.38-52.
Hoffman, Donna L., and Marek Fodor. 2010. Can you measure the ROI of your social media marketing. MIT Sloan Management Review 52.1: 41-49.
Hulisi Ogut, Asunur Cezar. 2012. The Factors Affecting Writing Reviews in Hotel Websites. Procedia - Social and Behavioral Sciences 58 ( 2012 ) 980 – 986
Karmila, Desi., & Depi Rusda. 2019. E-marketplace Penjualan dan Pemasaran Barang Furniture pada Toko Mebel Menggunakan PHP dan MYSQL Server. Jurnal Penelitian Dosen Fikom (UNDA) 10.1: 2088-3595.
Kozinets, Robert V., et al. 2010. Networked narratives: Understanding word-of-mouth marketing in online communities. Journal of marketing 74.2: 71-89.
Kuswati, Rini., dan Amalia Saleha. 2018. Antecedents Of Online Purchasing Behavior Antesenden Perilaku Pembelian Secara Daring. Antecedents of Online 3.2: 39-48
L. Alrubaiee, H. Alshaibi dan Y. Al-bayati, Relationship between B2B E-Commerce Benefits, E-Market-Place Usage and Supply Chain Management. Global Journal of Management and Business Research, vol.
12, no. 9, June 2012.
Lackermair, G., Kailer, D. & Kanmaz, K., 2013. Importance of Online Product Reviews from a Consumer ‟ s Perspective. , 1(1), pp.1–5.
Lee, E.-J. & Shin, S.Y. 2014. When Do Consumers Buy Online Product Reviews?
Effects of Review Quality, Product Type, and Reviewer‟s Photo.
Computers in Human Behavior 31: 356-366.
Li, Na. & Zhang, Ping. 2002. Consumer Online Shopping Attitudes Andbehavior:An Assessment Of Research. Eighth Americas Conference on Information Systems.
Masyita, I. et al. 2018. Pengaruh Customer Online Rating and Review Terhadap Minat Beli Konsumen pada Marketplace Tokopedia di Wilayah DKI Jakarta. Journal of Management 5.2: 1828.
Mo, Z., Li, Y. & Fan, P., 2015. Effect of Online Reviews on Consumer Purchase Behavior. Journal of Service Science and Management, 8(June), pp.419–
424.
Mudambi, S. M., & Schuff, D. 2010. What Makes a Helpful Review? a Study of Customer Reviews on Amazon. com. MIS Quarterly. 34.1: 185-200.
Mukhopadhyay, S. & Chung, T.S., 2015. Preference instability, consumption and online rating behavior. International Journal of Research in Marketing, c.
Siregar, Riki R. 2010. Strategi Meningkatkan Persaingan Bisnis Perusahaan dengan Penerapan E-commerce.
http://blog.trisakti.ac.id/riki/2010/03/12/strategi-meningkatkan-persainganbisnis-perusahaan-dengan-penerapan-e-commerce/
Diakses pada 23 Agustus 2020 pukul 14:30 WIB
Sundar, S., 2008. The MAIN Model: a Heuristic Approach to Understanding Technology Effects on Credibility. Jurnal Teknologi. 73-100.
Tambunan, Krystia dan Ibnu Widiyanto. 2012. Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Bandeng Presto (Studi Kasus pada Konsumen di Bandeng Presto Semarang).
Jurnal Manajemen. 1.2: 58 – 66.
Yasmin, A., Tasneem, S. & Fatema, K., 2015. Effectiveness of Digital Marketing in the Challenging Age: An Empirical Study. International Journal of Management Science and Business Administration Vol, 1(2), pp.69–80.
Yustiani, Rini., dan Rio Yunanto. 2017. Peran Marketplace Sebagai Alternatif Bisnis di Era Teknologi Informasi. Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika (KOMPUTA) 6.2.
Zhu, F., 2010. Impact of Online Consumer Reviews on Sales : The Moderating Role of Product and Consumer. Journal of Marketing, 74(March), pp.133–148.
Skripsi :
Agustien, Melinda. 2013. “Analisis Strategi Pemasaran Pada Perusahaan Melalui Analisis SWOT (Studi Pada Distro Tauko Medan Jalan Sei Batang Hari)”. Medan: Universitas Sumatera Utara.
Dhaneswara, Vani. 2019. “Pengaruh Tagline „Gratis Ongkir‟ Shopee Terhadap Keputusan Berbelanja Online pada Masyarakat (Studi pada Masyarakat Kota Bandar Lampung)”. Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Hasnindar. 2019. “Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Secara Online di Shopee pada Mahasiswa STIE Nobel Indonesia”.
Makassar: STIE Nobel Indonesia.
Megawati, Nana. 2018. “Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Minat Pembelian pada Online Shop (Studi Kasus : Pelanggan Online Shop Lazada pada Mahasiswa Feb Unila)”
Bandar Lampung: Universitas Lampung.
Thomson, 2013. “Analisis Pegaruh Kualitas Pelayanan Konsumen Pada Warung Ucok Durian Iskandar Muda Medan Terhadap Keputusan Pembelian”.
Medan: Universitas Sumatera Utara.
Tussafinah, Hima. 2018. “Pengaruh Rating dan Ulasan, Jaminan 100%
Pengembalian dan Layanan COD atau Bayar di Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Lazada (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo Semarang)”. Semarang: Universitas Islam Negeri Walisongo.
Widynita, Fika. 2018. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Commerce Shopee Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Indonesia pada Mahasiswa FE UII Pengguna Shopee”. Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia.
Internet:
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/09/03/shopee-jadi-e-commerce-paling-top-dari-masa-ke-masa diakses pada 4 Februari 2020 pukul 10:35 WIB
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/10/10/tren-pengguna-e-commerce-2017-2023 diakses pada 4 Februari 2020 pukul 10:20 WIB.
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4957110/bagaimana-bisnis-tetap-jalan-di-tengah-corona diakses pada 12 Agustus 2020 pukul 19:15 WIB
https://marketeers.com/lima-kota-indonesia-dengan-jumlah-pembelanja-online-terbesar/ diakses pada 29 November 2020 pukul 21.17 WIB
https://ngurusduit.com/sejarah-shopee-dan-kesuksesannya-sebagai-marketplace/
diakses pada 29 Maret 2020 pukul 20:33 WIB
https://sasanadigital.com/pilih-marketplace-atau-toko-online-sendiri-pahami-dulu-perbedaannya/ diakses pada 23 agustus 2020 pukul 15:47 WIB
https://seller.shopee.co.id/edu/article/467 diakses pada tanggal 14 Februari 2020 pukul 17:33 WIB
https://shopee.co.id/inspirasi-shopee/3-hal-penting-ini-akan-buat-performa-tokomu-lebih-unggul-dan-raih-untung/ diakses pada 5 Februari 2020 pukul 14:28 WIB
https://teknoia.com/dampak-covid-19-pada-bisnis-84dba2cc6727 diakses pada 12 Agustus 2020 pukul 19:34 WIB
https://tirto.id/hati-hati-dengan-ulasan-palsu-di-e-commerce-b8pZ diakses pada 22 Agustus 2020 pukul 20:35 WIB
https://visimisi95.blogspot.com/2018/03/shopee-visi-dan-misi-e-commerce-shopee.html diakses pada 29 Maret 2020 pukul 20:46 WIB
https://www.dewaweb.com/blog/apa-itu-marketplace/ diakses pada 23 Agustus 2020 pukul 15:44 WIB
https://www.fatbit.com/fab/clone-worthy-script-features-create-unique-p2p-handmade-goods-marketplace/ diakses pada 9 Februari 2020 pukul 15.00 WIB
https://www.indotelko.com/read/1588893953/transaksi-shopee-covid-19 diakses pada 20 Agustus 2020 pukul 19:48 WIB
https://www.jawapos.com/lifestyle/29/03/2020/korona-mewabah-masyarakat-beralih-ke-platform-belanja-online/ diakses pada 15 Agustus 2020 pukul 20:51 WIB
Wertz, B. & Kingyens, A. T.(2013). A Guide to MARKETPLACES. Versionone.
Diakses pada 15 Februari 2017, dari www.versionone.vc
LAMPIRAN
LAMPIRAN I