Layanan
Indosat menghadirkan sejumlah layanan MIDI yang terdiri dari solusi konektivitas data termasuk layanan tradisional
Asynchronous Transfer Mode (ATM) packet switch, layanan
frame relay, dan layanan-layanan modern berbasis IP-VPN (Internet Protocol – Virtual Private Network) dan MPLS (Multi Protocol Label Switching) seperti Indosat Premium Ethernet, layanan internet, penyewaan transponder satelit untuk segmen penyelenggara telekomunikasi dan penyiaran, serta layanan bernilai tambah seperti Disaster Recovery Centre dan Data Centre.
Konektivitas Data
Solusi konektivitas data yang dirancang dan ditargetkan untuk pelanggan korporasi, termasuk Indosat World Link, jasa penyewaan sambungan privat antar lokasi internasional melalui kabel darat dan bawah laut; Indosat National Link, jasa penyewaan sambungan privat antar lokasi domestic; dan Direct Link, jasa penyewaan sambungan melalui satelit / koneksi VSAT yang melayani komunikasi data multi lokasi. Indosat juga menyediakan jasa komunikasi data antar lokasi domestik dan internasional melalui jaringan canggih Internet Protocol (IP), yang mencakup layanan IP-VPN dan layanan berbasis MPLS yang diperluas sampai Asia Utara, Jepang, Eropa dan Amerika Serikat melalui kerjasama dengan penyedia jasa global. Sementara itu, layanan berbasis MPLS seperti Indosat Premium Ethernet dan Metro Ethernet hadir untuk jaringan komunikasi domestik dan internasional untuk aplikasi suara, data, video dan internet. Pelanggan korporasi bernilai tinggi khususnya tertarik pada layanan bernilai tinggi dan berteknologi canggih, seperti IPVPN dan Ethernet.
Selain itu, Indosat tetap menyediakan layanan Asynchronous Transfer Mode (ATM) domestik dan internasional packet switch dan layanan bagi pelanggan dengan kebutuhan konektivitas multilateral, interkoneksi handal LAN, dan daya untuk mendukung distribusi aplikasi komputer yang kompleks.
Semua segmen tersebut menghasilkan pertumbuhan usaha yang cukup besar dibandingkan dengan tahun 2010. Pendapatan usaha dari World Link dan Direct Link tumbuh 5,8%, sedangkan pendapatan usaha dari IP VPN naik 14,9% dan dari MPLS meningkat 35,1%. Jasa penyewaan sambungan juga membukukan peningkatan pendapatan usaha menggembirakan sebesar 38,2%.
Internet
Pendapatan usaha jasa MIDI Indosat didominasi oleh segmen jasa Internet yang diselenggarakan oleh Indosat, Indosat Mega Media (“IM2”) dan anak perusahaan PT Aplikanusa Lintasarta (“Lintasarta”); layanan VPN, jasa penyewaan sambungan berkecepatan tinggi dan frame relay yang diselenggarakan oleh Indosat dan Lintasarta; layanan jaringan data digital data oleh Lintasarta; layanan satelit, dan World link dan Direct link. Sebagai operator jasa internet bagi pelanggan institusi, pada tahun 2011 Indosat mengoperasikan tiga Internet Service Provider (ISP) yang
menyediakan akses internet dedicated. Melalui anak perusahaan, IM2, Indosat juga menghadirkan layanan koneksi internet dedicated dan dial up
bagi pelanggan korporasi dan usaha kecil dan menengah (SME) selain bagi pelanggan perorangan. Pendapatan usaha tahun 2011 dari jasa internet merupakan 14,6% dari pendapatan usaha MIDI konsolidasi.
Penyewaan Transponder Satelit
Pendapatan usaha jasa penyewaan satelit meningkat 10,9% pada tahun 2011, merupakan 5,9% dari total pendapatan usaha MIDI. Operator VSAT dan penyiaran meningkatkan kapasitas, dan pelanggan baru memulai kontrak, khususnya dari operator DTH (Direct to Home), termasuk kontrak dengan PT Gramedia Media Nusantara pada bulan Agustus 2011 untuk penyewaan bandwidth dari transponder satelit Palapa-D untuk mendistribusikan Kompas TV content ke stasiun-stasiun TV regional dalam jaringan TV Kompas Gramedia.
Indosat mengoperasikan satelit Palapa-D yang diluncurkan pada bulan Agustus 2009 untuk menggantikan satelit Palapa-C2 yang digunakan sejak tahun 1996. Satelit Palapa-D beroperasi penuh sejak tahun 2010, sedangkan Palapa-C2 yang dipindahkan ke orbit inclined 150,5E tetap beroperasi terutama untuk penggunaan backhaul
selular sampai tahun 2014. Satelit Palapa-D memiliki 11 transponder extended C-Band, 24 transponder standard C-Band, dan 5 transponder Ku-Band, semuanya dimiliki oleh Indosat. Kapasitas transponder Palapa-D disewakan kepada perusahaan penyiaran dan operator telekomunikasi. Layanan satelit lain mencakup penggunaan untuk TV, Indosat TV Link, layanan jaringan privat, akses internet, multimedia, dan konferensi video.
VSAT Net/IP dan VSAT Link
Indosat menghadirkan layanan sistem jaringan data berbasis satelit VSAT Net/IP dan VSAT Link melalui anak perusahaan kami, Lintasarta. VSAT Net/IP menghubungkan dan mengendalikan lalulintas data antar lokasi terpencil, memungkinkan pengembangan data secara cepat untuk pelanggan jaringan dengan lalulintas data rendah sampai menengah dalam sektor jasa keuangan, transportasi, perdagangan dan distribusi. VSAT Link menyediakan layanan transmisi digital antar lokasi di daerah terpencil bagi pelaku usaha dengan lalu lintas data menengah sampai tinggi dalam sektor manufaktur, pertambangan dan jasa keuangan.
Jasa Nilai Tambah: Disaster Recovery Center (DRC)
dan Data Center
Segmen jasa Nilai Tambah, terdiri dari Disaster Recovery Center (DRC) dan Data Center, membukukan pertumbuhan 86,1% pada tahun 2011, yang merupakan 5,8% kontribusi terhadap pendapatan usaha jasa MIDI dibandingkan dengan 1,6% kontribusi pada tahun 2010. Jasa DRC dan Data Center yang ditujukan bagi pelanggan korporasi ini hadir dalam bentuk layanan penempatan server, rack, cage, daya, dan fasilitas pendukung lainnya. Indosat Data Center berlokasi di tengah Jakarta, yang merupakan lokasi penyimpanan paling aman dan strategis berkat prioritas stabilitas dan keamanan dari pemerintah. Data Center memiliki cadangan sumber daya, dan setiap
rack dipasok oleh beberapa koneksi daya independen untuk memastikan agar kelangsungan aktivitas usaha pelanggan tidak terganggu.
Sebagai bagian dari solusi total telekomunikasi, kami juga menyediakan jasa penyewaan sambungan domestik dari lokasi DRC atau Data Center ke kantor pusat perusahaan pelanggan.
Solusi Konvergensi
Segmen jasa Solusi Konvergensi Indosat
mengkombinasikan secara kreatif jasa MIDI dengan jasa selular termasuk wireless broadband untuk menghasilkan produk komunikasi baru yang fleksibel dan dapat diaktivasi dalam mode mobile jika diperlukan. Solusi Konvergensi menggunakan GPRS/GSM, CDMA dan HSDPA sehingga dapat dipergunakan dalam jaringan selular Indosat di mana pun di Indonesia untuk menghasilkan penghematan biaya operasional sesuai dengan kebutuhan pengguna jasa ini.
Saat ini layanan solusi konvergensi kami terdiri dari solusi Indosat Enterprise Resource Planning (I-ERP), Remittance, Internet School Management System (ISMS), Mobile Extension, Wireless EDC, Corporate VPN, Wireless ATM, Multimedia IP Services, dan SME. Produk terbaru kami, I-ERP, dihadirkan untuk memfasilitasi proses bisnis perusahaan dalam sektor manufaktur, Food & Beverage (F&B), dan juga usaha agen penjualan dan dealer, melalui penggunaan aplikasi terpadu seperti kampanye penjualan, pemesanan, manajemen pengadaan dan penyimpanan, dll. PRoduk ini memungkinkan manajemen komunikasi data real-time yang lebih baik dengan penggunaan teknologi wireless mobile yang dapat diakses dari jaringan GPRS atau HSDPA.
Pertumbuhan Solusi SME, yang dihadirkan untuk memenuhi kebutuhan usaha kecil sampai menengah, cukup baik. Segmen jasa ini memberikan layanan akses internet broadband, fasilitas komunikasi suara dan SMS,
comprehensive web hosting termasuk sistem pembayaran online, dan sejumlah pilihan aplikasi dan layanan, dalam kemudahan satu paket.