Masa Kerja - HASIL DAN PEMBAHASAN - ANALISIS ANGKA KETIDAKLENGKAPAN PENGISIAN CATATAN MEDIS (AK

BAB 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

4.3.4 Masa Kerja

Masa kerja dalam penelitian ini adalah lama tahun bekerja petugas rekam medis di bagian rekam medis RS Paru Jember. Masa kerja Petugas Rekam Medis RS Paru Jember dapat dilihat pada tabel 4.5.

Tabel 4.5 Daftar Sumber Daya Manusia di Unit Rekam Medis Berdasarkan Masa Kerja N

Nama Jabatan Masa Kerja

1 Pujiati Koordinator Unit Rekam Medis 4 Tahun

2 Ach. Muzammil

Staf AKLPCM rawat inap 7 Tahun

Sumber: Bagian Kepegawaian dan PSDM RS Paru Jember 2011

Berikut hasil wawancara dengan informan mengenai masa kerja Petugas Rekam Medis di RS Paru Jember

“Hampir 7 tahun dari tahun 2005 sampai 2011” (Informan I, 1 Juni 2011)

“4 tahun” (Informan II, 3 Juni 2011)

Masa kerja petugas rekam medis RS Paru Jember sudah sesuai dengan kualifikasi masa kerja yang ditetapkan untuk melaksanankan tugas dan tanggung jawab sebagai petugas rekam medis yaitu minmal 4 tahun. Masa kerja petugas rekam medis rawat inap RS Paru Jember adalah 7 tahun. Dengan status kepegawaian tersebut akan mempengaruhi terhadap perilaku petugas. Seseorang yang sudah lama bekerja mempunyai wawasan yang lebih luas dan pengalaman lebih banyak sehingga memegang peranan dalam pembentukan pelaksanaan tugas dan tanggung jawab dalam pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis.

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Berikut keterangan dari Informan ketika memberitahukan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja lebih lama:

“Sama halnya tadi, saya juga tetap memperhatikan tata bahasa penyampaiannya dengan kata-kata yang sopan, karena mereka kan lebih senior dari saya. Rasa sungkan masih ada juga, karena di sini saya juga sebagai tenaga honorer, mereka senior saya mungkin lebih diperhatikan dalam tata bahasa, penyampainnya sehingga mungkin kalau gitu bisa menyampaikan secara enak, sopan,mungkin beliau tidak ada masalah” (Informan I, 1 Juni 2011)

Berikut pernyataan petugas rekam medis ketika memberitahukan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis:

“Ya kita juga ini lah, saya malah lebih enak lagi, boleh dibilang saya lebih senior tapi kalau dalam masalah profesi mereka yang lebih tinggi dari saya, juga sama, saya harus menggunakan tata bahasa yang lebih sopan juga agar mereka,eee,,,apa ya? dalam berkomunikasi juga enak” (Informan I, 1 Juni 2011)

Berdasarkan tanggapan petugas rekam medis, dapat diketahui bahwa petugas rekam medis mempunyai tanggapan berbeda ketika memberikan pemberitahuan ketidaklengkapan rekam medis kepada tenaga medis mempunyai masa kerja lebih lama dengan tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis. Petugas rekam medis lebih senang dan tidak ada beban ketika memberitahukan ketidalengkapan rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis.

Adapun tanggapan dari tenaga medis tenaga medis yang mempunyai masa keja lebih lama mengenai pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis oleh petugas rekam medis adalah sebagai berikut:

“Petugas juga sudah sopan dalam menyampaikan pemberitahuan ketidaklengkapan berkas” (Informan VI, 4 Juni 2011)

“Menurut saya bagus, komunikatif, sopan” (Informan VII, 4 Juni 2011)

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Tanggapan dari tenaga medis tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis mengenai pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis oleh petugas rekam medis adalah sebagai berikut:

“Ya mereka sopan, tidak pernah menyakitkan perasaan” (Informan X, 6 Juni 2011)

“Ya mereka menyampaikan sangat sopan, baik, dan dengan jelas, karena tiap

pasien yang tidak lengkap dari sisi apa aja mereka jelaskan” (Informan VIII, 4 Juni 2011)

Berdasarkan pernyataan yang dikemukakan Informan, petugas rekam medis dalam menyampaikan pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis, baik kepada tenaga medis mempunyai masa kerja lebih lama atau tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis, bersikap sopan dan komunikatif sehingga pesan yang disampaikan kepada tenaga medis dalam pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis dapat diterima dengan baik.

Berikut pernyataan petugas rekam medis ketika memberitahukan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja lebih lama:

“Mereka biasa-biasa saja mereka menyadari kekurangan atau kesalahannya” (Informan I, 1 Juni 2011)

Berikut pernyataan petugas rekam medis ketika memberitahukan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis:

“Tanggpan mereka sama dengan yang tadi, mereka menyadari atas kesalahannya (Informan I, 1 Juni 2011)

Dari pendapat yang dikemukakan petugas rekam medis, tanggapan tenaga medis ketika mendapatkan pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis dari petugas rekam medis berstatus masa kerja berbeda, mereka menyadari atas kesalahannya dan segera melengkapi berkas rekam medis.

http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id http://digilib.unej.ac.id

Berdasarkan pernyataan-pernyataan yang dikemukakan oleh petugas rekam medis dalam memberitahukan ketidaklengkapan berkas rekam medis kepada tenaga medis, faktor masa kerja petugas rekam medis berpengaruh ketika petugas rekam medis menemui tenaga medis. Petugas rekam medis lebih senang dan tidak ada beban ketika memberitahukan ketidalengkapan rekam medis kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis. Tapi faktor masa kerja petugas rekam medis tidak mempunyai pengaruh kepada tenaga medis dalam menerima pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis. Petugas rekam medis dalam menyampaikan pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis bersikap sopan, baik kepada tenaga medis yang mempunyai masa kerja lebih lama atau tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis. Tanggapan tenaga medis ketika mendapatkan pemberitahuan ketidaklengkapan berkas rekam medis dari petugas rekam medis tenaga medis yang mempunyai masa kerja lebih lama atau tenaga medis yang mempunyai masa kerja kurang dari petugas rekam medis, menyadari atas kesalahannya dan segera melengkapi berkas rekam medis.

Dalam dokumen ANALISIS ANGKA KETIDAKLENGKAPAN PENGISIAN CATATAN MEDIS (AKLPCM) RUANG RAWAT INAP RS PARU JEMBER (Studi Kualitatif di Unit Rekam Medis RS Paru Jember) (Halaman 87-90)