4.2. Pembahasan Penelitian
4.2.6. Membangun Hubungan Personal
Salah satu sarana dalam membangun suatu hubungan interpersonal dengan orang adalah dengan melakukan komunikasi. Komunikasi merupakan aktifitas dasar yang dilakukan oleh manusia, dimana manusia saling berhubungan dan bertukar informasi saty dengan yang lain. Melalui komunikasi, manuisa dapat saling mengutarakan informasi, ide, opini perasaan, pengetahuan dan sebagainya sehingga terjadi kegiatan timbal balik (feedback). Hal itu berlaku juga dengan komunikasi yang dilakukan dalam Roadshow Ridwan Kamil Ke Media dalam upaya menjaga hubungan baik dengan media. Komunikasi yang terjadi antara kedua pimpinan antara walikota pimpinan pemerintah kota Bandung dengan pemimpin redaksi media akak membentuk suasana komunikasi yang saling mengutarakan informasi dan pengetahuna dimana kedua bagian ini merupakan pihak yang saling membutuhkan yang dampaknya akan terjadinya pemberitaan dan publikasi informasi kepada masyarakat kota Bandung seputar program – program pemerintah kota Bandung.
Pemerintah Kota Bandung dalam publikasi dan sosialisasi program – program pemerintah kota Bandung tidak luput dari bantuan dari pihak-pihak media terutaa media cetak. Melalui Bantuan baik dari sisi publisitas ataupun sosialisasinya, Pemerintah Kota Bandung dapat membangun awareness yang lebih kuat sehingga menciptakan kredibilitas akan program – programnya. Dalam membangun suatu hubungan dengan media, pemerintah kota Bandung membutuhkan suatu informasi yang memiliki nilai berita yang menarik, dan menyediakan informasi tersebut dengan
tujuan pesan yang disampaikan oleh Humas Pemerintah Kota Bandung melalui Roadshow Ridwan Kamil Ke Media untuk dapat diterima oleh publik melalui media massa. Bahkan pemerintah kota Bandung mulai meninggalkan periklanan dan beralih kepada publisitas dan membangun relasi dengan media. Karena, media relations lebih efisien dari segi biaya (Iriantara & Surachman, 2011, hal. 16). Semakin baik hubungan Humas Pemerintah Kota Bandung dengan media, semakin baik pula citra pemerintah dan semakin mudah bagi Humas Pemerintah Kota Bandung membawa masyarakat kota Bandung menjadi yang lebih baik. Disinilah simbiosis mutualisme diciptakan. Namun, kegiatan media relations bukanlah hal yang mudah. Membangun hubungan media relations yang baik tergantung pada bagaimana public relations melakukan komunikasi secara efektif dengan media yang dapat membangun hubungan interpersonal yang baik.
Oleh sebab itu Humas Pemerintah Kota Bandung dengan program Roadshow Ridwan Kamil Ke Media membuatkan ruang dan waktu kepada walikota dan pemimpin redaksi untuk dapat melakukan komunikasi secara langsung agar terciptanya hubungan personal yang baik, yang dimana akan berpengaruh juga dengan instansi ataupun perusahaan yang kedua belah pihak pimpin. Semua itu sudah diatur agar bisa terjadi karena Humas Pemerintah Kota Bandung sudah mempelajari bahwa ruang media yang terbatas, media massa akan memilih dengan benar berita mana yang pantas disebarkan sehingga instansi/perusahaan harus memiliki informasi penting atau semenarik mungkin. Jadi dapat dikatakan bahwa media dan instansi pemerintah seperti pemerintah kota Bandung memang perlu untuk memiliki
hubungan yang baik untuk menciptakan simbisosis mutualisme antara kedua belah pihak untuk kota Bandung melalui Roadshow Ridwan Kamil Ke Media.
Dalam membangun hubungan personal, Humas Pemerintah Kota Bandung memang seharusnya mempelajari tentan media, yakni dengan cara memposisikan wartawan sebagai mitra sehingga saling membutuhkan satu sama lainnya, dan tidak saling mengungguli. Jadi pendekatan yang dilakukan oleh Humas Pemerintah Kota Bandung bertujuan agar dalam setiap pemberitaan yang ada di media massa dapat diliput secara jujur, akurat, dan berimbang. Dengan demikian, kemampuan personal approach yang baik harus dimiliki oleh Public Relations. Pendekatan yang dilakukan melalui Roadshow Ridwan Kamil Ke Media merupakan upaya dari Humas Pemerintah Kota Bandung untuk membangun hubunga personal yang baik dengan media di kota Bandung. Pendekatan secara ini salah satu upaya pendekatan yang dilakukan berdasarkan fungsi media relations oleh Humas Pemerintah Kota Bandung secara personal kepada pemimpin redaksi media yang dikunjungi. Selain itu, kegiatan yang dilakukan lebih menempatkan wartawan sebagai mitra kerja. Maka setiap instansi/perusahaan memiliki style yang berbeda dalam melakukan pendekatan terhadap media secara personal. Pentingnya pendekatan dengan pemimpin redaksi sangat diperlukan dalam mendukung kegiatan media relations. Bahwa membina hubungan dengan media secara personal seperti Roadshow Ridwan Kamil Ke Media akan membuat media dan wartawan yang bekerja di dalamnya lebih dihargai dan hal ini merupakan salah satu upaya untuk mencapai keberhasil program Public Relations dalam Pemerintah Kota Bandung.
Disamping itu semua, Jefkins menekankan menjalin hubungan dengan pers tidak semata mata hanya untuk menyebarkan suatu pesan kepada khalayaknya tetapi perlu mengadakan pendekatan baik secara fungsional maupun antar hubungan pribadi dengan media agar menciptakan pengetahuan dan pemahaman dan mencapai publikasi yang maksimum sehingga informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat, dan dalam pembahasan kali ini adalah masyarakat kota Bandung. Iriantara lebih memandang media relations sebagai pihak praktik komunikasi yang dilakukan Public Relations pada publiknya melalui media massa. Sebagai media komunikasi, media menjadi sarana yang penting dan efisien dalam berkomunikasi dengan publik. Untuk itu segala kepentingan dan kebutuhan medai harus direspon oleh Humas Pemerintah Kota Bandung dan juga menjaganya melalui membangun hubungan personal yang terjadi antara narasumber dan media dalam Roadshow Ridwan kamil Ke Media.
Dari beberapa definisi media relations yang daritadi dibahas merupakan kegiatan menjalin hubungan baik dengan media guna mendukung kegiatan komunikasi yang dilakukan Public Relaltions kepada publiknya untuk mencapai tujuan. Poin tersebut sangat penting mengingat bahwa diantara humas dan media memang harus adanya tercipta hubungan yang baik apalagi dalam membangun hubungan personal diantara keduanya. Dijelaskan juga dalam melakukan kerja sama dengan pihak media dalam konteks media relations dapat ditempuh dengan berbagai cara. Salah satunya adalah melakukan pendekatan yang dapat dilakukan Public Relations kepada media khususnya pemimpin redaksi media tersebut. Pada dasarnya
keberhasilan pelaksanaan hubungan media dan pers tergantung “apa dan bagaimana” kontak pribadi antara kedua belah pihak yang dijalin melalui hubungan informal seperti adanya kejujuran, saling pengertian dan saling menghormati serta kerja sama yang bai demi tercapainya tujuan atau publikasi yang positif. (Ruslan, 2006: 120)
Oleh karena itu, dengan mengadakan Roadshow Ridwan Kamil Ke Media, Humas Pemerintah Kota Bandung dapat menjalin hubungan secara informal dengan pertemuan walikota Bandung dengan pemimpin redaksi media yang dikunjungi untuk membangun hubungan personal yang didasari kejujuran, saling pengertian dan saling menghormati antara kedua belah pihak. Dimana dari kegiatan Roadshow Ridwan Kamil Ke Media ini, kedua belah pihak akan merasakan keuntungan dari program yang diatur oleh Humas Pemerintah Kota Bandung ini dalam berkomunikasi dan juga membangun hubungan secara personal.