Menurut Jenjang Usia By Age Level - CFIN Annual Report 2011

43 PT Clipan Finance Indonesia Tbk 2011 Annual Report

Tinjauan Sumber Daya Manusia

Human Resources Overview

Produktivitas Tenaga Kerja

Employee Productivity

Karyawan

Kantor Cabang / Pemasaran

Karyawan / Kantor Cabang dan Pemasaran Nilai Pembiayaan Baru / Rata-rata Karyawan (Rp.Juta) Kontak Baru / Rata-rata Karyawan

Employee Branch / Marketing Offlice Employee / Branch and Marketing Office Value of New Booking / Average Employee (Rp Billion) New Contract / Average Employee 892 33 27,0 5.425 25,5 654 28 23,4 4.953 26,2 36 % 18 % 16 % 10 % - 0,7 % 2011 2010 Perubahan_Change

“Kunci keberhasilan pengelolaan SDM Perseroan adalah kemampuan untuk menempatkan staf yang tepat pada jenis pekerjaan yang tepat.”

Secara konsisten Perseroan memperhatikan pengembangan kapasitas karyawan dalam bidang pekerjaannya yang dibarengi dengan peningkatan kesejahteraan karyawan untuk menanamkan rasa memiliki dan semangat untuk berprestasi lebih baik. Jenjang karir yang jelas disediakan bagi setiap karyawan yang berkualitas dan berprestasi.

“The key to success of the Company's human resources management is its ability to assign the right employee to the right job type.”

The Company is constantly attentive to the capacity development of its employees as regards their respective field of work, along with the measures to improve their welfare, in order to foster a sense of belonging and a spirit for excellence.

The Company provides a clearly defined career path to all qualified employees and top performers.

Tinjauan Sumber Daya Manusia

Human Resources Overview

Laporan Tahunan 2011 PT Clipan Finance Indonesia Tbk 44

REKRUTMEN DAN PELATIHAN

PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN

Clipan Finance menyadari, untuk terus berkembang mencapai visinya Perseroan harus memiliki SDM yang berkualitas, memiliki keyakinan yang teguh dan mampu bersaing, serta senantiasa menunjukkan kinerja terbaik. Karena itu menempatkan karyawan dalam posisi yang tepat pada suatu tim yang solid menjadi kunci penting Perseroan agar dapat bersaing dan menjadi perusahaan pembiayaan yang kuat di masa mendatang. Untuk menjawab tantangan tersebut, Clipan Finance secara konsisten melakukan pengembangan SDM yang tepat, sesuai dengan kebutuhan perkembangan industri pembiayaan.

Dengan pemahaman bahwa “segala sesuatu harus dimulai dengan baik dari awal” Perseroan menjadikan proses rekrutmen sebagai titik awal yang harus mendapat perhatian khusus untuk mendapatkan karyawan yang handal dan profesional yang dibutuhkan oleh Perseroan. Proses rekrutmen karyawan baru dilakukan secara berkala demi memenuhi rencana Perseroan melakukan ekspansi yang akan mendatangkan pertumbuhan bisnis.

Mekanisme penerimaan karyawan dimulai dari adanya suatu analisa beban kerja yang terkait dengan struktur organisasi, analisa pekerjaan dan job description, sehingga terciptalah suatu ManPower Planning yang menyeluruh. Dalam proses rekrutmen ini, fokus utama Perseroan adalah untuk mendapatkan calon karyawan yang memiliki talenta yang sesuai dengan kebutuhan bisnis pembiayaan, visi, misi, strategi dan budaya perusahaan.

Proses perekrutan karyawan dilakukan secara selektif di kantor pusat dan di cabang masing-masing dengan pengawasan dari kantor pusat dengan melalui berbagai media seperti pemasangan lowongan iklan surat kabar lokal maupun nasional, partisipasi acara job fair, melalui situs web, dan program Employee-Get-Employee. Untuk area Jabodetabek, proses perekrutan dilakukan oleh kantor pusat. Selain itu Perseroan juga menjalin kerjasama dengan beberapa perusahaan yang bergerak dibidang human resources untuk mendapatkan karyawan yang berkualitas.

Hingga akhir tahun 2011, jumlah karyawan Perseroan mencapai 892 karyawan meningkat cukup signifikan dari tahun 2010 sebanyak 654 karyawan. Kenaikan karyawan tersebut sejalan dengan pertumbuhan pembiayaan yang meningkat cukup besar dari Rp 2.9 triliun di tahun 2010 menjadi Rp 4.2 triliun di tahun 2011 dan penambahan pembukaan beberapa kantor pemasaran baru.

Perseroan memiliki komitmen yang tinggi untuk memberikan motivasi kepada seluruh karyawan untuk meningkatkan kemampuannya baik kemampuan teknis maupun kemampuan manajerial. Pengembangan SDM dilakukan secara konsisten dengan memberikan pelatihan- pelatihan internal maupun eksternal secara intensif, untuk meningkatkan kemampuan kar yawan sehingga tingkat produktivitas dan profesionalisme karyawan semakin meningkat.

Pelatihan dan pengembangan dilakukan secara reguler dan diberikan kepada karyawan menurut kebutuhannya. Jenis pelatihan yang diberikan antara lain: marketing, credit analyst, operation, collection dan bidang lainnya.

Pelatihan dan pengembangan dapat digolongkan dalam 2 bagian: 1. Pelatihan internal, dilakukan di kantor pusat atau kantor

cabang masing-masing. Pelatihan dibawakan oleh karyawan senior kepada staf. Pelatihan internal juga dapat dilakukan dengan mengundang trainer dari luar Perseroan.

RECRUITMENT AND TRAINING

Clipan Finance realizes that in order to continue its growth towards attaining its vision, it has to retain employees that are of excellent quality, consistent and sturdy in their work ethos, competitive, and well performing. Assigning the right person to the right type of work within a solid teamwork environment is key to the Company's ability to compete and become a strong financing company as it faces the future. Therefore, in order to address this challenge, Clipan Finance is consistently developing its human resources in accordance with the evolving needs of the financing industry.

Guided by the dictum that “everything must be good from the start,” for the Company, the recruitment process is the starting point that must be particularly considered in order to obtain reliable and professional people to be employed at the Company. The recruitment of new employees is conducted on a regular basis to meet the Company's expansion plan and record substantial business growth.

The recruitment of new employees is normally initiated with a work load analysis related to the organizational structure, job analyses and job descriptions, resulting in a comprehensive Manpower Planning. In this recruitment process, the Company's main focus is to obtain talented individuals that are compatible with the demands in the financing business as well as with the Company's vision, mission, strategies and work culture.

New employees are selectively recruited at the head office and at each branch under supervision from the head office through various media, such as job vacancy advertisements published in regional and national newspapers, participation in job fairs, website, and the Employee-Get-Employee program. For the Greater Jakarta area, the recruitment processes are conducted at and by the head office. The Company has also formed partnerships with several companies in the field of human resources to recruit qualified people that are suited for the positions being offered.

As of the end of 2011, the Company’s total number of employees was 892 employees, rising significantly from 654 employees by the end of 2010. This increase in the number of employees resulted from a substantial growth in the Company’s financing, from Rp 2.9 trillion in 2010 to Rp 4.2 trillion in 2011, and the opening of new marketing offices.

TRAINING AND DEVELOPMENT

The Company has a strong commitment to motivate all its employees to enhance their skills, both technical and managerial. The development of human resources is carried out consistently by providing intensive internal and external trainings, to enhance the ability of its employees so that their level of productivity and professionalism can be continuously improved.

These training and development sessions are conducted on a regular basis and are provided to the employees according to their respective needs. The types of training which the Company provides to its employees include: marketing, credit analyst, operations, collection, and other fields.

Training and development can be classified into 2 types:

1. Internal training, carried out at the head office or branch offices. Internal trainings are delivered by senior employees to the staff in training. Internal trainings can also be conducted by inviting trainers from outside the Company.