BAB V PENUTUP
B. Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dijalankan ada beberapa saran yang diajukan oleh peneliti, sebagai berikut:
1. Bagi peneliti selanjutnya
a) Dalam penelitian selanjutnya, disarankan untuk mengambil sampel yang lebih banyak, hal ini bertujuan untuk keakuratan data yang lebih baik dalam penelitiannya.
b) Melakukan penelitian yang berkelanjutan, hal ini agar dapat melihat dan menilai setiap perubahan dari waktu ke waktunya.
c) Diharapkan adanya tambahan variabel lain yang mungkin juga mempengaruhi banyak hal dalam penelitian ini.
2. Bagi Puskesmas
Bagi Puskesmas agar lebih meningkatkan lagi Pelayanannya melalui sarana dan prasarana seperti peningkatan sistem informasi agar lebih mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan kesehatan, Puskesmas juga sebaiknya menyiapkan media informasi digital yang akan mempermudah masyarakat luar dalam memperoleh informasi seputar jenis pelayanan dan jadwal pelayanan dokter di Puskesmas Somba Opu.
85
DAFTAR PUSTAKA
Ahmad, Fadil. 2017. Teknologi Informasi Kesehatan I Aplikasi Komputer Dasar. I.
Jakarta Selatan: Badan Pengembangan dan Pemberayaan Sumber daya Manusia Kesehatan.
Alamsyah Santander, Beamin. 2017. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pasien Dalam Pemanfaatan Pelayanan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Universitas Hasanuddin.” 87(1,2): 149–200.
Aripa, Lusyana. 2019. “Faktor Yang Berhubungan Dengan Permintan Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Barombong Kota Makassar.”
14(1): 49–55.
Asy-Syawi, Syaikh Muhammad bin Shalih. “Tafsir An Nafahat Al Makkiyah.” In , 45–48.
Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, K.P dan K.R.I. 2018. “Kamus Besar Bahasa Indonesia Dalam Jaringan.”
Ceswara, Dicky Febrian. 2018. “Implementasi Nilai Hak Asasi Manusia Dalam Sila Pancasila.” Lex Scientia Law Review 2 No 2.
Depkes. 2015. “Profil Kesehatan Provinsi Sulawesi Selatan.”
Direktorat Jendral Kesehatan Masyarakat. 2020. Rencana Aksi Program Kesehatan Masyarakat Tahun 2020-2025. Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Haning, Eriska, Ira Ummu Aimanah, and Thinni Nurul Rochmah. 2018. “Analisis Need Dan Demand Pelayanan Kesehatan Pada Puskesmas Siwalankerto Kota Surabaya Di Era JKN.” Buletin Penelitian Sistem Kesehatan 21: 172–79.
Hutabarat, Romaito. 2019. “Beberapa Faktor Yang Memperngaruhi Demand Masyarakat Bersalin Di Puskesmas Namorambe Kabupaten Deli Serdang Tahun 2018.”
Informasi, Pusat Data dan. 2019. Data Data Puskesmas. Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Lagiono. 2017. Etika Profesi. 1st ed. Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Laksono, Agung Dwi, Rofingatul Mubasyiroh, Turniani Laksmiarti, and Enung Nurchotimah. 2016. Aksesibilitas Pelayanan Kesehatan Di Indonesia.
Yogyakarta: Kanisius.
Maghfiroh, Wilda. 2020. “Persepsi Klien Terhadap Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan Pelayanan Rawat Jalan Di Puskesmas Klabang Kabupaten Bondowoso.” Jurnal Keperawatan Profesional 8: 16.
Melati, Siska. 2019. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Demand Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Jaminan Kesehatan Nasional Di Puskesmas Padang Bulan.”
Meliana, Afiah. 2021. “Health Belief Model Dan Budaya Individualis-Kolektif Terhadap Kepatuhan Protokol Kesehatan.” Jurnal Rekayasa Sistem dan
86 Industri 8 Nomor 01.
Mulyana, Asep. 2017. Nilai Dan Norma. Jawa Barat: Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan Pusat Pengembangan Pendidikan Anak Usia Dini dan Pendidikan Masyarakat.
Munawar. 2017. “Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Barrang Lompo Kota Makassar Tahun 2017.”
Nahdah, Anisa. 2018. “Analisis Dampak Dari Revolusi Industri 4.0 Di Bidang Kesehatan.” : 5.
Napirah, Muh Ryman. 2016. “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Wilayah Kerja Puskesmas Tambarana Kecamatan Poso Pesisir Utara Kabupaten Poso.” Jurnal Pengembangan Kota 4 No1.
Napirah, Muh Ryman, Abd Rahman, and Agustina Tony. 2016. “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Di Wilayah Kerja Puskesmas Tambarana Kecamatan Poso Pesisir Utara Kabupaten Poso.” Jurnal Pengembangan Kota 4(1): 29.
Natoadmojo. 2007. Promosi Kesehatan Dan Ilmu Perilaku. ed. Rineka Cipta.
Jakarta.
2010. Ilmu Perilaku Kesehatan. ed. Nursalam. Jakarta: Rineka Cipta.
Profil Kesehatan Indonesia 2019. 2018. Profil Kesehatan Indonesia 2019.
Putri, Ririn Noviyanti. 2019. “Perbandingan Sistem Kesehatan Di Negara Berkembang Dan Negara Maju.” Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi 19: 139–46.
Satrianegara, M. Fais. 2018. Organisasi Dan Manajeman Pelayanan Kesehatan. II.
Jagakarsa, Jakarta Selatan: Salemba Medika.
Surahmawati. 2021. “Aksesibilitas Pelayanan Kesehatan Tingkat I Di Desa Parigi, Desa Lebbotengngae, Kecamatan Cenrana, Kabupaten Maros.”
HospitalManagement Studies Jurnal 2 No 1.
Syarif, M. 2017. “Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien (Studi Kasus Puskesmas Kecamatan Pragaan Sumenep Jawa Timur).” e – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen: 34–50.
Tarmansyah, Arief. 2017. Manajemen Mutu Informasi Kesehatan. Jakarta:
Kementrian Kesehatan Republik Indonesia.
Wahyuni. 2017. “Hubungan Aksesibilitas Terhadap Pelayanan Kesehatan Masyarakat Di Puskesmas.”
Yani, Ahmad. 2018. “Utilization of Technology in the Health of Community Health.” Promotif : Jurnal Kesehatan Masyarakat 8(1): 97.
87
DETERMINAN FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN DEMAND MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI
PUSKESMAS SOMBA OPU KAB. GOWA KUESIONER PENELITIAN
Assalamualaikum Wr Wb, Puji syukur marilah kita panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan kesempatan dan kesehatan kepada kita semua, dan tak lupa pula kita kirimkan shalawat serta salam atas junjungan nabi kita Muhammad SAW, nabi yang telah membawa kita dari lembah yang gelap menuju lembah yang terang benderang. Pertama perkenalkan saya atan nama Andi Irna Nurul Fuady Imran, mahasiswa kesehatan masyarakat peminatan Administrasi Kebijakan Kesehatan UIN Alauddin Makassar angkatan 2017. Saya sedang melakukan penelitian mengenai Determinan Faktor Yang Berhubungan Dengan Demand Masyarakat Terhadap Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Somba Opu Kab. Gowa Saya meminta kesediaan anda untuk menjadi responden ( orang yang diteliti ) dalam penelitian saya dan mengisi kuesioner semua pertanyaan pada kuesioner ini. Kuesioner ini akan dijaga kerahasiannya dan hanya diketahui oleh saya sebagai peneliti. Kejujuran dan kelengkapan data diri anda dalam mengisi kuesioner ini sangat membantu kelancaran penelitian ini. Utnuk itu saya ucapkan terima kasih atas keesediaan anda. Wassalamualaikum Wr Wb.
Lembar Persetujuan Responden
Dengan ini saya bersedia menjadi responden, bersedia mengisi kuesioner penelitian ini dengan jawaban sebenar-benarnya dan apabila ada kekurangan dikemudian hari, maka saya bersedia dihubungi kembali untuk dimintai informasi lebih lanjut
Tanda Tangan
88 LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
DETERMINANFAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN DEMAND MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI
PUSKESMAS SOMBA OPU KABUPATEN GOWA
Petunjuk Pengisian !
1. Jawablah pertanyaan dibawah ini sesuai dengan keadaan anda saat ini.
2. Berilah tanda( √) pada jawaban yang sesuai atau yang dipilih S = Setuju
SS = Sangat Setuju TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju A. Identitas Responden
1. Nama :
2. Jenis Kelamin :
3. Umur :
4. Pendidikan Terakhir :
5. Pekerjaan :
89 B. Teknologi Informasi
No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak 1 Apakah Puskesmas menyediakan sarana informasi
berupa leaflet, brosur atau bentuk lainnya mengenai pelayanan Puskesmas ?
2 Apakah tersedia informasi tentang jenis Pelayanan ataupun tarif Pelayanan? /
Jika pasien BPJS apakah tersedia informasi tentang jenis Pelayanan yang tercover oleh BPJS?
3 Apakah informasi jenis Pelayanan dan tarif
Pelayanan ada yang disajikan dalam bentuk digital
?
4 Apakah tersedia informasi mengenai nama-nama dokter dan jadwal Pelayanannya?
5 Apakah informasi nama dokter dan jadwalnya juga ada yang disajikan dalam bentuk digital?
6 Apakah tersedia informasi mengenai prosedur administrasi bagi pasien yang ingin berobat ? 7 Apakah ada informasi prosedur administrasi yang
disajikan dalam bentuk digital ?
8 Apakah anda melakukan pendaftaran rawat jalan secara online ?
9 Menurut anda, apakah pendaftaran dengan cara datang langsung ke Puskesmas lebih memudahkan anda untuk berobat ?
10 Menurut anda apakah anda setuju jika Puskesmas menerapkan sistem pendaftaran online untuk mengurangi antrian pasien ?
11 Apakah anda lebih suka mencari informasi Pelayanan kesehatan secara langsung daripada lewat media cetak, elektronik ataupun digital?
90
12 Apakah media informasi Puskesmas itu sangat penting untuk anda ?
C. Nilai & Norma
No Pernyataan
Jawaban
SS S TS STS
1. Suatu penyakit dapat disebabkan oleh gangguan mahluk halus atau roh-roh jahat
2 Penyakit juga bisa disebabkan oleh kutukan nenek moyang terdahulu 3 Seseorang yang sakit adalah
jika kondisi tubuhnya lemah dan lesuh serta tidak dapat bekerja
4 Seseorang dikatakan sakit sangat parah jika tidak bisa lagi bangun dari tempat tidurnya
5 Jika sakit atau ada anggota keluarga yang sakit, .tidakan yang dilakukan adalah membeli obat di warung atau membuat ramuan tradisional
91 6 Saya merasa lebih cocok
dengan pengobatan dukun/tradisional
7 Jika sakit sudah sangat parah maka yang dilakukan adalah berobat ke puskesmas
8
Saya yakin bahwa tenaga kesehatan merupakan orang yang telah terlatih dan profesional dalam mengobati penyakit
9
Orang terdekat sering mempengaruhi saya dalam menentukan pilihan tempat pengobatan
10 Saya meyakini berobat ke puskesmas lebih manjur dan cepat sembuh
D. Aksesibilitas
No Pernyataan Jawaban
SS S TS STS
1 Lokasi Puskesmas Somba Opu strategis dan mudah ditemukan Puskesmas Somba Opu cukup lama
92 E. Demand
No Pertanyaan Jawaban
Ya Tidak 1 Apakah anda merasa mudah untuk mendapatkan
informasi terkait Pelayanan Puskesmas Somba Opu
2 Menurut anda apakah media/alat yang digunakan Pihak Puskesmas sudah efektif dalam
memberikan informasi Pelayanan?
3 Ketika anda sakit apakah anda ke sarana Pelayanan kesehatan
4 Apakah anda meyakini penyakit anda dapat disembuhkan di Puskesmas ?
5 Apakah biaya yang anda keluarkan untuk mendapatkan pengobatan di Puskesmas tidak terjangkau ?
6 Apakah anda cukup merasa puas dengan
Pelayanan yang diberikan Puskesmas Somba Opu 7 Apakah anda merasa membutuhkan Pelayanan
Puskesmas Somba Opu ?
8 Apakah anda akan tetap memilih Puskesmas Somba Opu sebagai tempat Pelayanan kesehatan anda dan keluarga di kemudian hari?
93 Lampiran 2
Output SPSS Karakteristik Responden Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
94
Pendidikan Terakhir
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Output SPSS Uji Univariat
Demand
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
95 Nilai dan Norma
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Tinggi 207 56,7 56,7 56,7
Rendah 158 43,3 43,3 100,0
Total 365 100,0 100,0
Aksesibilitas
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Valid Mudah 230 63,0 63,0 63,0
Sulit 135 37,0 37,0 100,0
Total 365 100,0 100,0
96 Lampiran 4
Output SPSS Uji Bivariat
Teknologi informasi * Demand Cross tabulation
Demand
Total Tinggi Rendah
TeknologiInformasi Tersedia Count 167 26 193
Expected Count 126,4 66,6 193,0
Continuity Correctionb 78,315 1 ,000
Likelihood Ratio 84,001 1 ,000
97
Nilai dan Norma * Demand Cross tabulation
Demand
Pearson Chi-Square 115,933a 1 ,000
Continuity Correctionb 113,552 1 ,000
Likelihood Ratio 121,797 1 ,000
98
Aksesibilitas * Demand Cross tabulation
Demand
Continuity Correctionb 114,378 1 ,000
Likelihood Ratio 119,105 1 ,000 ,000 ,000
99
Aksesibilitas * biaya Crosstabulation
biaya
Aksesibilitas * S8 Crosstabulation
S8
100
Aksesibilitas * S6 Crosstabulation
S6
Demand * konsep sehat sakit Crosstabulation
konsepsehat
101
Demand * Membeli Obat Crosstabulation
BELIOBAT
Demand * Sakit Parah Crosstabulation
SKTPRH
102
S6
Total Tdk cocok cocok
TeknologiInformasi Tersedia Count 6 187 193
% within TeknologiInformasi 3.1% 96.9% 100.0%
% within S6 40.0% 53.4% 52.9%
Tdk Tersedia
Count 9 163 172
% within TeknologiInformasi 5.2% 94.8% 100.0%
% within S6 60.0% 46.6% 47.1%
Total Count 15 350 365
% within TeknologiInformasi 4.1% 95.9% 100.0%
% within S6 100.0% 100.0% 100.0%
TeknologiInformasi * S4 Crosstabulation
S4
Total
tidak ya
TeknologiInformasi Tersedia Count 36 157 193
% within TeknologiInformasi 18.7% 81.3% 100.0%
% within S4 60.0% 51.5% 52.9%
Tidak Tersedia
Count 24 148 172
% within TeknologiInformasi 14.0% 86.0% 100.0%
% within S4 40.0% 48.5% 47.1%
Total Count 60 305 365
% within TeknologiInformasi 16.4% 83.6% 100.0%
% within S4 100.0% 100.0% 100.0%
TeknologiInformasi * S6 Crosstabulation
103
S1
Total Tidak
mudah mudah
TeknologiInformasi Tersedia Count 18 175 193
% within TeknologiInformasi 9.3% 90.7% 100.0%
% within S1 50.0% 53.2% 52.9%
Tdk Tersedia
Count 18 154 172
% within TeknologiInformasi 10.5% 89.5% 100.0%
% within S1 50.0% 46.8% 47.1%
Total Count 36 329 365
% within TeknologiInformasi 9.9% 90.1% 100.0%
% within S1 100.0% 100.0% 100.0%
TeknologiInformasi * biaya Crosstabulation
biaya
Total murah mahal
TeknologiInformasi Tersedia Count 17 176 193
% within TeknologiInformasi 8.8% 91.2% 100.0%
% within biaya 41.5% 54.3% 52.9%
Tdk Tersedia
Count 24 148 172
% within TeknologiInformasi 14.0% 86.0% 100.0%
% within biaya 58.5% 45.7% 47.1%
Total Count 41 324 365
% within TeknologiInformasi 11.2% 88.8% 100.0%
% within biaya 100.0% 100.0% 100.0%
TeknologiInformasi * S1 Crosstabulation
104 Validasi Kuesioner Teknologi Informasi
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 totalp
105
106
107
Validasi Kuesioner Nilai dan Norma
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 totalq
108
109
R2 Pearson Correlation ,78
1**
R3 Pearson Correlation ,70
9**
,843** 1 ,746** ,919**
Sig. (2-tailed) ,00
0
,000 ,000 ,000
110
R4 Pearson Correlation ,63
6**
,751 ,746 1 ,865
Sig. (2-tailed) ,00
0
,000 ,000 ,000
N 32 32 32 32 32
totalr Pearson Correlation ,86
7**
,944** ,919** ,865** 1
Sig. (2-tailed) ,00
0
,000 ,000 ,000
N 32 32 32 32 32
111
112
Sig. (2-tailed) ,149 ,000 ,000 ,000 ,000 ,002 ,000 ,000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32
totals Pearson Correlation ,507** ,914** ,903** ,925** ,944** ,644** ,944** ,944** 1
Sig. (2-tailed) ,003 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32
113 Lampiran 6 Master Tabel
Variabel Teknologi Informasi
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146 Lampiran 7
147 Lampiran 8
148
149 Lampiran 8
Dokumentasi Penelitian
Gambar 1,2, dan 3 Pengisian Kuesioner Oleh Pengunjung Puskesmas Somba Opu
150
Gambar 4 Wawancara Dengan Pegawai Puskesmas
Gambar 5 Mesin Antrian Online Gambar 6 Poster Konsultasi Online