BAB 20 STUDI KASUS
20.8 Sophia: Life Coach
Sophia adalah life coach yang berkualitas. Bisnisnya berbasis di Edinburgh tetapi dia sebenarnya berasal dari Siprus. Meskipun dia memiliki passion yang besar untuk bisnisnya dan telah bekerja sangat keras untuk mempromosikan dirinya sendiri, dia masih berjuang untuk menghasilkan cukup uang dari bisnis itu. Dia merasa sulit untuk mendapatkan dan mempertahankan klien, dan dia tidak yakin bagaimana menetapkan harga yang dapat
Perjalanan Bisnis – Digital Branding (Dr. Agus Wibowo)
menghasilkan keuntungan yang dia butuhkan sebagai investasi dalam membangun bisnisnya.
Banyak life coach dan terapis memiliki masalah ini karena mereka hanya menawarkan pelatihan privat dan bisnis yang berulang tidak selalu dijamin. Jika Anda hanya menghasilkan
£40 per jam, dan memerlukan upaya besar untuk mempertahankan 10-15 klien secara konstan dalam seminggu, penghasilan Anda akan menjadi sedikit dan Anda akan tidak akan memiliki cukup uang untuk diinvestasikan dalam mengembangkan bisnis Anda.
Dengan segala jenis bisnis konsultasi, seringkali sulit untuk melihat bagaimana hal itu dapat terukur, karena seorang konsultan berpikir, “Ini hanyalah saya dan keahlian saya, bagaimana saya dapat menduplikasi apa yang saya lakukan untuk meningkatkan skala bisnis saya?” Selain itu, hanya karena seseorang ahli dalam membantu orang pada tingkat psikologis dan perilaku, hal itu tidak lantas membuat mereka ahli dalam menjalankan bisnis.
Ketika saya bertemu Sophia pertama kali, saya menyarankan agar dia menghadiri program marketing saya. Awalnya dia ragu karena dia jumlah uang yang dia miliki sangat terbatas untuk diinvestasikan. Saya menjelaskan kepadanya bahwa Anda harus menginvestasikan uang untuk menghasilkan uang, dan akhirnya dia menyisihkan uang itu dan berkomitmen.
Pada kelas yang diambil Sophia, ada fokus pada positioning bisnis. Saya menjelaskan kepada Sophia bahwa bahkan life coach dan terapis harus bisa memberikan penawaran khusus pada klien. Pada saat itu, Sophia tidak bisa memikirkan apa yang menjadi niche-nya sampai pada akhirnya hal itu datang padanya. Dia tidak percaya betapa jelasnya hal itu.
Niche Sophia adalah wanita-wanita Siprus. Dengan kata lain, merupakan orang-orang yang persis seperti dia. Dia adalah seorang wanita muda, menarik, ceria dan nilai jualnya adalah bahwa wanita lain ingin menjadi seperti dia. Jadi kami membuat branding Sophia dengan visi menampilkan dirinya dengan cara yang paling otentik dan positif. Hal ini bukan tentang seorang wanita yang berdandan dengan pakaian stylish, atau menggunakan banyak riasan, atau terlihat artistik atau unik. Sophia fokus untuk terlihat alami dan – yang paling penting – bahagia di setiap foto yang diambilnya. Situs web dan gambar sampul Facebook-nya adalah dirinya yang terlihat santai, damai, dan puas.
Ironi dengan orang-orang seperti Sophia adalah meskipun mereka sangat baik dalam membantu klien mereka untuk menjalani hidup, mereka terkadang berjuang untuk membangun hidup mereka sendiri. Masalah lainnya adalah bahwa pasar untuk terapis dan life coach benar-benar sudah jenuh, dan setiap orang menyebut diri mereka ahli. Bagaimana Anda bisa menonjol sebagai ahli sejati ketika semua orang mengaku sebagai ahli? Sekali lagi, hal ini dapat diatasi dengan cara mempersempit niche menjadi sangat spesifik. Jadikan agar Anda adalah satu hal yang tidak bisa dilakukan oleh orang lain. Jadi, semakin otentik Anda dalam membuat branding Anda, semakin sempit niche Anda. Inilah sebabnya kami berupaya menjadikan branding Sophia agar mencerminkan dirinya yang sebenarnya – seorang wanita muda Siprus yang positif dan tinggal di Edinburgh. Setelah kami menyusunnya, akan ada sedikit persaingan untuk Sophia.
Perjalanan Bisnis – Digital Branding (Dr. Agus Wibowo)
Setelah mendapatkan lebih banyak klien di daerah Edinburgh – kebanyakan merupakan wanita asal Yunani dan Siprus, Sophia membawa bisnisnya ke Siprus dan mulai menjalankan acara di sana sehingga dia dapat mengerjakan model bisnis “one-to-many” alih-alih model bisnis “one-to-one".
Dengan menggunakan semua teknik yang dia pelajari di kelas saya yang mana mengajarkan orang menggunakan media sosial untuk mengembangkan bisnis mereka, Sophia mengubah strategi pemasaran digitalnya. Dia menggunakan semua alat media sosial yang tersedia dan memastikan bahwa dia mendapatkan yang terbaik.
Sophia belajar bahwa kunci pemasaran media sosial yang sukses adalah menemukan inti, pesan sederhana dan kemudian menjaga agar setiap posting sejalan dengan tema itu. Dia dengan cermat menerapkan formula “AIDA” pada setiap postingan video yang dia buat. Dia mendapatkan PERHATIAN (ATTENTION) audiensnya, dan kemudian mempertahankan MINAT (INTEREST) mereka untuk membantu mereka mendapatkan KEINGINAN (DESIRE) agar mereka mau mengambil TINDAKAN (ACTION). Dia juga sepenuhnya memahami pentingnya menjaga agar postingannya tetap personal, jadi dia selalu bersikap autentik dalam videonya, menunjukkan dengan tepat siapa dirinya, dan menanamkan segala sesuatu dengan kepribadian positifnya.
Dalam waktu lima minggu setelah menyelesaikan kursusnya, Sophia menghubungi saya untuk memberi tahu saya kabar baik. Dengan menggunakan semua alat dan strategi yang telah dia pelajari di kursus, seperti menjalankan iklan dan melakukan sesi “Facebook Live”, dia berhasil mengumpulkan kembali setiap rupiah yang dia habiskan untuk kursus! Ini adalah berita yang luar biasa, khususnya karena dia sangat ragu untuk menggunakan uangnya sejak awal. Hal ini menunjukkan padanya bahwa Anda harus menginvestasikan uang untuk menghasilkan uang. Dan investasikan dengan bijak!
Baru-baru ini, kesuksesan Sophia telah berkembang secara eksponensial. Meskipun bisnisnya masih berbasis di Edinburgh, dan berniat untuk tetap di sana, dia terus mengadakan acara yang laris di Siprus dan bahkan ditayangkan di TV Siprus. Dia benar-benar telah menguasai pasar Siprus.
Beberapa video Live Facebook Sophia baru-baru ini fokus pada tema "kebahagiaan".
Judul presentasi Facebook Live-nya adalah "10 kebiasaan orang yang sangat bahagia". Orang-orang yang menyaksikan presentasi ini tahu persis apa yang mereka dapatkan. Dan mereka mendapatkannya. Mereka dapat melihat bukti bahwa Sophia tahu persis apa yang dia bicarakan karena dia adalah contoh nyata dari apa yang dia ajarkan. Di setiap posting, ada pesan bawah sadar yang jelas yang mengatakan, "Biarkan saya menunjukkan kepada Anda bagaimana menjadi bahagia dan sehat seperti saya."
Sophia terus mengasah pesan dan brandnya. Dia benar-benar memahami pentingnya mendapatkan posisi Anda (siapa Anda dan apa yang Anda katakan) dan penawaran produk Anda (apa yang Anda jual, bagaimana Anda mengirimkannya dan berapa harganya) dengan tepat. Dengan pemahaman inti itu, di samping semua alat yang telah dia kembangkan sejak mengikuti kursus, Sophia terus menikmati hasil yang besar dari investasinya. Saya benar-benar menikmati melihatnya berkembang dan sukses.
Perjalanan Bisnis – Digital Branding (Dr. Agus Wibowo)