Analisis pencapaian Sasaran 4 : Terwujudnya pelayanan Publik yang cepat dan bermutu, dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Perbandingan antara target dan realisasi kinerja tahun ini
Indikator Kinerja Satuan Target Realisasi Capaian (%)
1. Presentase penduduk wajib KTP % 85 98 115 2. Presentase penduduk yang memiliki KK % 90 94 104
Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, Prov. Sulawesi Selatan
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 I - 38 3. Presentase memiliki akte kelahiran penduduk % 85 93 109 4. Presentase memiliki akte perkawinan penduduk
dan akte lainnya
% 97 93 96
5. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kategori Nilai / 81,26/A 79,02/B 97,24
Rata-Rata Capaian Kinerja 104,25 B B 100
Dari 5 indikator kinerja yang mendukung sasaran strategis ini, secara keseluruhan rata-rata capaian kinerja sebesar 105,01%.
b. Perbandingan antara capaian kinerja tahun ini dengan tahun lalu dan beberapa tahun terakhir.
Indikator Kinerja Capaian Kinerja
2014 2015 2016
1. Presentase penduduk wajib
KTP 50 90 98
2. Presentase penduduk yang
memiliki KK 25 90 94
3. Presentase penduduk memiliki
akte kelahiran 28 90 93
4. Presentase penduduk memiliki akte perkawinan dan akte lainnya
20 90 93
5. Indeks Kepuasan Masyarakat
(IKM) 78,89/ B 78,36/ B 79,02/ B
Jika dilihat capaian kinerja tahun ini dengan beberapa tahun terakhir, maka capaian kinerja indikator pada sasaran Terwujudnya pelayanan publik yang cepat dan bermutu secara keseluruhan dari tahun ketahun mengalami peningkatan. Indikator presentase penduduk wajib KTP mengalami peningkatan pada tahun 2016 dibandingkan dengan tahun 2015 yaitu 90 persen pada tahun 2015 meningkat menjadi 98 persen pada tahun 2016, indikator presentase penduduk yang memiliki KK meningkat dari 90 persen pada tahun 2015 menjadi 94 persesn pada tahun 2016. Dan untuk indikator Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dari tahun ketahun kategori IKM masih berkategori Baik (B)
c. Perbandingan kinerja sampai dengan tahun ini dengan target jangka menengah yang terdapat dalam dokumen perencanaan strategis organisasi.
Indikator Kinerja Satuan
Kondisi kinerja target jangka menengah Rata-rata realisasi sampai dengan tahun ini Capaian (%) 1. Presentase wajib KTP penduduk % 100 98 98
Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, Prov. Sulawesi Selatan
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 I - 39
Indikator Kinerja Satuan
Kondisi kinerja target jangka menengah Rata-rata realisasi sampai dengan tahun ini Capaian (%) 2. Presentase yang memiliki KK penduduk % 100 94 94 3. Presentase memiliki akte kelahiran penduduk % 100 93 93 4. Presentase memiliki akte perkawinan penduduk
dan akte lainnya
% 100 93 93
5. Indeks Masyarakat (IKM) Kepuasan Kategori Nilai / 81,26/ A 79,02/ B 97,24 Jika melihat perbandingan rata-rata realisasi indikator kinerja sampai dengan tahun 2016 terhadap target kinerja jangka menengah yang terdapat dalam RPJMD Kabupaten luwu utara, maka dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan indikator kinerja pada sasaran terwujudnya pelayanan publik yang cepat dan bermutu belum terealisasi 100 persen.
d. Analisis penyebab keberhasilan/ kegagalan atau peningkatan/ penurunan kinerja serta alternatif solusi yang telah dilakukan.
Sasaran Terwujudnya pelayanan publik yang cepat dan bermutu yang terdiri dari 4 (empat) Indikator Kinerja Utama yang mana Terget pada pelayanan KTP yang direncanakan pada tahun 2015 adalah 94% dan terealisasi 90%
Tabel 3.3
Rekap Laporan Realisasi Target E-KTP Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Luwu Utara
Bulan Desember, Tahun 2016
KECAMATAN TARGET (WKTP) CENTER DATA (JIWA) POTENSI DATA MENGENDAP DATA OFFLINE (MOBILE) HASIL MONITO RING REALISASI E-KTP SISA MALANGKE 24,122 15,513 (10) - 15,503 12,343 3,160 BONE-BONE 39,464 28,544 274 716 29,534 27,882 1,652 MASAMBA 27,513 19,369 (426) 389 19,332 14,128 5,204 SABBANG 31,515 20,632 (813) 529 20,348 20,812 (464) LIMBONG 2,871 2,040 110 - 2,150 2,002 148 SUKAMAJU 34,294 26,544 623 988 28,155 14,314 13,841 SEKO 9,658 1,695 4,702 52 6,449 478 5,971
Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, Prov. Sulawesi Selatan
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 I - 40 MALANGKE BARAT 19,275 13,492 746 370 14,608 13,852 756 RAMPI 2,289 1 1,554 3 1,558 296 1,262 MAPPEDECEN G 18,170 14,348 63 486 14,897 13,825 1,072 BAEBUNTA 37,236 25,655 (231) 514 25,938 25,076 862 TANALILI - 490 (21) 463 932 779 153 JUMLAH 246,407 168,323 6,571 4,510 179,404 145,787 33,617 Target Pusat 182,128 292,589 12,878 8,304 313,771 251,349
Dari tabel diatas menunjukan bahwa pada Tahun 2016 realisasi pengurusan E-KTP berdasarkan data dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Luwu Utara sebesar 145.787 orang. Presentase penduduk yang memiliki KK yang ditargetkan pada tahun 2016 sebesar 90% dan terealisasii hanya 94% capaian ini disebabkan oleh karena adanya masyarakat yang telah memperbaharui Kartu Keluarga, sampai pada akhir Desember 2016. Jumlah Kepala Keluarga tahun 2016 sebanyak 109.317 keluarga.
Tabel 3.4
Kepemilikan Kartu Keluarga Kabupaten Luwu Utara Bulan Desember, Tahun 2016
KECAMATAN TAHUN KEPEMILIKAN KARTU KELUARGA JUMLAH KK
2010 TAHUN 2011 TAHUN 2012 TAHUN 2013 TAHUN 2014 TAHUN 2015
MALANGKE 2,433 3,873 6,013 7,793 8,489 9,133 10,000 BONE-BONE 4,075 7,068 10,965 12,883 13,713 14,304 9,005 MASAMBA 3,075 5,314 7,905 10,400 11,421 12,407 12,273 SABBANG 3,165 5,518 8,295 11,227 12,386 13,185 13,955 LIMBONG 212 301 494 654 777 868 1,159 SUKAMAJU 2,914 5,757 9,293 12,178 13,413 14,501 15,119 SEKO 563 796 1,620 2,267 2,781 3,029 4,129 MALANGKE BARAT 1,832 2,982 4,685 6,302 6,979 7,533 8,114 RAMPI 144 186 217 336 405 461 942 MAPPEDECENG 985 2,369 4,030 5,967 6,645 7,259 8,024
Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, Prov. Sulawesi Selatan
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 I - 41 BAEBUNTA 2,638 5,392 8,576 11,668 13,221 14,309 15,809
TANALILI - - 176 1,821 2,449 2,978 7,658
JUMLAH 22,039 39,556 62,269 83,496 92,679 99,967 106,187
Catatan : Kecamatan Bone-Bone tahun 2010 dan 2011 masih gabung dengan kec. Tana Lili (belum Pemekaran) sehingga jumlah yang memiliki KK untuk Kec. Bone-Bone mines (-), Karenah ada sebahagian KK yang sudah tercetak sebelum pemekaran, dan setelah pemekaran data KK tersebut sudah masuk dalam wilayah kec. Pemekaran (kec. Tana Lili).
Realisasi dari Indikator Kinerja Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) hanya berkategori B dari target A dengan capaian kinerja sebesar 97,21%. Untuk mendapatkan hasil tersebut pemerintah kabupaten Luwu Utara melalui Bagian Organisasi dan Ketatalaksanaan Sekretariat Daerah melakukan kegiatan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap unit pelayanan publik dibidang kesehatan yang terdiri dari 14 Unit UPTD Puskesmas dan 1 Unit Rumah Sakit yakni RSUD A. Djemma Masamba, yang teknis pelaksanaannya berpedoman pada Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara RI No. KEP/25/M.PAN/2/2004 Tentang Pedoman Umum penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Intansi Pemerintah.
Target tersebut sepenuhnya belum dapat tercapai, namun terdapat beberapa peningkatan dari sisi pelayanan dimana terdapat 3 (tiga) unit pelayanan publik yang mendapat kategori pelayanan A (Sangat Baik) yaitu Puskesmas Cendana Putih, Puskesmas Sukamaju dan Puskesmas Bone-Bone dari 15 (Lima Belas) unit pelayanan yang disurvey. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik mengalami peningkatan dari tahun 2015. meskipun demikian Pemerintah Kabupaten Luwu Utara akan terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat sehingga kepuasan masyarakat Luwu Utara bisa lebih baik lagi.
Tabel 3.5
Hasil Pelaksanaan Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2013-2015
Intansi Pelayanan Nilai IKM Unit Pelayanan Mutu Pelayanan
2014 2015 2016 2014 2015 2016 Puskesmas Rongkong 78,57 74,18 77,34 B B B Puskesmas Sabbang 83,69 83,25 77,23 A A B Puskesmas Baebunta 76,59 77,31 77,34 B B B Puskesmas Masamba 77,58 78,81 77,17 B B B Puskesmas Malangke 78,86 80,09 75,04 B B B
Puskesmas Malangke Barat 78,63 79,75 77,98 B B B
Puskesmas Cendana Putih 79,05 85,30 96,10 B A A
Puskesmas Sukamaju 85,13 85,91 88,25 A A A
Puskesmas Bone-Bone 73,86 77,59 83,97 B B A
Pemerintah Kabupaten Luwu Utara, Prov. Sulawesi Selatan
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 I - 42
Intansi Pelayanan Nilai IKM Unit Pelayanan Mutu Pelayanan
2014 2015 2016 2014 2015 2016
Puskesmas Rampi 80,60 81,70 78,31 B A B
Puskesmas Lara 1 - 75,06 73,59 - B B
RSUD Andi Djemma 74,27 71,07 76,26 B B B
Total 1104,34 1175,38 1.185,34 - - B
Rata-Rata 78,89 78,36 79,02 B B B
Sumber : Sekretariat Daerah Tahun 2015
e. Analisis atas efisiensi penggunaan sumberdaya.
Anggaran yang direncanakan pada penetapan kinerja/ perjanjian kinerja tahun 2016 untuk pencapaian sasaran terwujudnya pelayanan publik yang cepat dan bermutu ini adalah sebesar Rp. 1.826.760.000 dari anggaran tersebut terealisasi sebesar Rp. 1.805.721.058 atau 98,8% dengan rata-rata capaian kinerja 92.60%, sehingga terjadi efisiensi penggunaan sumber daya sebesar 18,40%.
f. Analisis program/kegiatan yang menunjang keberhasilan ataupun kegagalan pencapaian pernyataan kinerja.
Program/kegiatan yang menunjang keberhasilan pencapaian sasaran Terwujudnya pelayanan publik yang cepat dan bermutu ini adalah sebanyak 2 program dan 2 kegiatan.