UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM STRATA-1 MEDAN
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MENDORONG
KEBERHASILAN USAHA BARU
(Studi Kasus pada Crispo Accessories Grand Palladium
dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan)
DRAFT SKRIPSI OLEH GEORGIA ULINA
040502015
DEPARTEMEN MANAJEMEN
GUNA MEMENUHI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Georgia Ulina (2008). 040502015. Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru (Studi Kasus Pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan). Dosen Pembimbing dan Ketua Jurusan Departemen Manajemen ; Ibu Prof. DR. Hj. Ritha F.Dalimunthe, SE, MSi. Sekretaris Departemen Manajemen ; Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA. Dosen Penguji I ; Ibu Dra. Ramona R.I. Hasibuan MP . Dosen Penguji II ; Ibu DR. Elisabeth Siahaan MEc; Departemen Manajemen. Universitas Sumatera Utara.
Keberhasilan usaha diindikasikan dalam lima hal penting yaitu dana usaha bertambah, hasil produksi meningkat, keuntungan bertambah, perputaran dana berkembang cepat dan penghasilan anggota bertambah. Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza merupakan dua contoh usaha yang tergolong usaha baru yang meraih keberhasilan usaha karena mereka berhasil meningkatkan profit mereka serta mempertahankan profit mereka secara konstan.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru dan faktor yang paling dominan mendorong keberhasilan usaha baru pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan. Penulis menarik hipotesis bahwa penerapan dan pengimplementasian dari rencana pemasaran, rencana produksi, rencana organisasi dan manajemen serta rencana keuangan merupakan faktor pendorong keberhasilan usaha baru dan faktor rencana organisasi dan manajemen merupakan faktor pendorong keberhasilan usaha baru yang paling dominan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Oleh karena Penelitian merupakan studi kasus dua perusahaan maka populasi yang sekaligus sebagai sampel adalah keempat pemilik usaha accessories.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru adalah penerapan dan pengimplementasian faktor rencana pemasaran, faktor rencana produksi, faktor rencana organisasi dan manajemen serta faktor rencana keuangan. Faktor paling dominan yang mendorong keberhasilan usaha baru adalah faktor rencana pemasaran. Ini berarti hipotesis ditolak.
Segala pujian syukur penulis panjatkan bagi Bapa di Surga yang telah mengaruniakan anak-Nya yang tunggal Tuhan Yesus Kristus ke dunia untuk memberikan berkat dan kuasa-Nya yang berlimpah bagi hidup penulis hingga saat ini. Penulis juga mengucapkan syukur kepada Tuhan atas karunia-Nya memberikan Sandy Leowardi dan Betty Regia Siahaan sebagai orang tua penulis yang dari waktu ke waktu terus memberikan doa dan dukungan penuh hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru (Studi Kasus Pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan).”
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekomoni, Universitas Sumatera Utara Medan.
Penulis menyadari bahwa penelitian ini tidak dapat terselesaikan tampa bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih atas bantuan yang diberikan baik bantuan materi maupun moral yang didapat penulis selama menyelesaikan penelitian ini. Dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Sekretaris Departemen Manajemen yang telah meluangkan waktu memberikan saran kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Ibu Dra. Ramona RI Hasibuan MP selaku Dosen Penguji I yang telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
5. Ibu DR. Elisabeth Siahaan, MEc, selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan Skripsi ini.
6. Semua Dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis selama kuliah di Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara.
7. Pegawai kantor jurusan, Kak Dani, Bang Jumadi dan Kak Susi serta seluruh staff dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu penulis selama masa perkuliahan.
8. Pemilik Crispo Accessories Grand Palladium dan ketiga pemilik Q-ta Accessories Sun Plaza Medan yang bersedia meluangkan waktu untuk diwawancara dan mengisi daftar pertanyaan.
9. Kakakku Honey yang tidak lelah memberi semangat pada penulis dalam menyelesaikan skripsi.
10. Untuk David O.P. Tambunan yang selalu mendampingiku setiap saat dan selalu menjadi sumber inspirasiku.
12. Sahabat – sahabatku Erin, Risma, Lulu, Dewi dan Puspita yang selalu membantu selama masa perkuliahan.
13. Seluruh hal – hal yang mendukung, menginspirasi penulis sehingga bersemangat kembali mengerjakan skripsi (laptop ku tercinta ‘g14’, American Idol, Chris Gardner dari “Pursuit of Happyness”, Carly Smithson, BK 914 SL )
14. Pandji Anoraga, Justin G. Longenecker dan Thomas W. Zimmerer, penulis sekaligus orang – orang luar biasa yang menjunjung tinggi dan sangat menghargai keberadaan para wirausahawan (entrepreneur) dalam dunia bisnis.
Akhirnya besar harapan penulis, semoga skripsi ini ada manfaatnya bagi pembaca khususnya bagi diri penulis. Penulis memohon maaf kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung maupun tidak langsung telah memberikan andil kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
Kiranya Tuhan memberkati kita semua dan dengan hati terbuka penulis meminta saran dan kritik atas kesempurnaan penelitian ini dan semoga penelitian ini bermanfaat dan menjadi bahan masukan bagi dunia pendidikan.
Medan, April 2008
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ... i
DAFTAR ISI .. ... iv
DAFTAR DIAGRAM ... vii
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1
B. Perumusan Masalah ... 8
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian... 9
2. Manfaat Penelitian ... 9
D. Kerangka Konseptual ... 10
E. Hipotesis ... 11
F. Metode Penelitian ... 11
1. Batasan Operasional Variabel Penelitian ... 11
2. Defenisi Operasional Variabel ... 12
3. Skala Pengukuran Variabel ... 14
4. Tempat dan Waktu Penelitian ... 15
5. Populasi dan Sampel ... 15
6. Jenis Data ... 15
7. Teknik Pengumpulan Data ... 16
8. Metode Analisis Data ... 17
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu ... 18
B. Pengertian Wirausaha ... 19
D. Keberhasilan Usaha ... 21
E. Rencana Usaha (Business Plan) ... 22
F. Strategi Untuk Mempertinggi Kesuksesan Usaha Baru ... 24
BAB III GAMBARAN UMUM ENTREPRENEUR PADA USAHA CRISPO ACCESSORIES GRAND PALLADIUM DAN Q-TA ACCESSORIES SUN PLAZA MEDAN A. Gambaran Umum Grand Palladium Plaza Medan ... 27
B. Gambaran Umum Sun Plaza Medan ... 29
C. Gambaran Umum Crispo Accessories Grand Palladium Medan ... 31
D. Gambaran Umum Q-ta Accessories Sun Plaza Medan ... 32
E. Gambaran Umum Pengusaha Accessories ... 33
F. Gambaran Umum Produk Crispo Accessories Grand Palladium ... 34
G. Gambaran Umum Produk Q-ta Accessories Sun Plaza ... 37
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI A. Analisis Responden ... 39
B. Analisis Faktor- Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru 41 1. Faktor Rencana Pemasaran ... 41
2. Faktor Rencana Produksi ... 43
3. Faktor Rencana Organisasi dan Manajemen ... 46
4. Faktor Rencana Keuangan ... 48
C. Perbedaan Crispo Accessories Grand Palladium dengan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan ... 50
1. Lokasi ... 50
2. Bentuk Perusahaan ... 51
3. Konsep dan Ciri Produk Accessories ... 53
4. Tata Ruang (Layout) Toko ... 54
Halaman
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ... 58 B. Saran... 59
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR DIAGRAM
Halaman Diagram 1.1 Profit CRISPO Accessories Januari 2007 – Januari 2008 ... 6 Diagram 1.2 Profit Qta Accessories November 2006 – Januari 2008 ... 7 Diagram 4.1 Persentase Pengusaha Accessories berdasarkan latar belakang
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Defenisi Operasional Variabel ... 13
Tabel 3.1 Data Pribadi Pemilik Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan ... 34 Tabel 4.1 Komposisi Pemilik Usaha Accessories Berdasarkan
Data Pribadi ... 39 Tabel 4.2 Asosiasi Responden Terhadap Faktor Rencana Pemasaran ... 42 Tabel 4.3 Asosiasi Responden Terhadap Faktor Rencana Produksi ... 44
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Penelitian ... 10
Gambar 3.1 Peta Lokasi Grand Palladium Plaza Medan ... 27
Gambar 3.2 Peta Lokasi Sun Plaza Medan ... 29
Gambar 3.3 Gambar Logo Sun Plaza dan Gedung Sun Plaza Medan ... 30
Gambar 3.4 Toko Crispo Accessories Grand Palladium Medan ... 31
Gambar 3.5 Toko Q-ta Accessories Sun Plaza Medan ... 32
Gambar 3.6 Variasi produk Crispo Accessories berbahan dasar perak (silver) ‘925’ dikombinasikan dengan kulit kerang...35
Gambar 3.7 Variasi produk Crispo Accessories ... 36
ABSTRAK
Georgia Ulina (2008). 040502015. Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru (Studi Kasus Pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan). Dosen Pembimbing dan Ketua Jurusan Departemen Manajemen ; Ibu Prof. DR. Hj. Ritha F.Dalimunthe, SE, MSi. Sekretaris Departemen Manajemen ; Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA. Dosen Penguji I ; Ibu Dra. Ramona R.I. Hasibuan MP . Dosen Penguji II ; Ibu DR. Elisabeth Siahaan MEc; Departemen Manajemen. Universitas Sumatera Utara.
Keberhasilan usaha diindikasikan dalam lima hal penting yaitu dana usaha bertambah, hasil produksi meningkat, keuntungan bertambah, perputaran dana berkembang cepat dan penghasilan anggota bertambah. Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza merupakan dua contoh usaha yang tergolong usaha baru yang meraih keberhasilan usaha karena mereka berhasil meningkatkan profit mereka serta mempertahankan profit mereka secara konstan.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru dan faktor yang paling dominan mendorong keberhasilan usaha baru pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan. Penulis menarik hipotesis bahwa penerapan dan pengimplementasian dari rencana pemasaran, rencana produksi, rencana organisasi dan manajemen serta rencana keuangan merupakan faktor pendorong keberhasilan usaha baru dan faktor rencana organisasi dan manajemen merupakan faktor pendorong keberhasilan usaha baru yang paling dominan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Oleh karena Penelitian merupakan studi kasus dua perusahaan maka populasi yang sekaligus sebagai sampel adalah keempat pemilik usaha accessories.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru adalah penerapan dan pengimplementasian faktor rencana pemasaran, faktor rencana produksi, faktor rencana organisasi dan manajemen serta faktor rencana keuangan. Faktor paling dominan yang mendorong keberhasilan usaha baru adalah faktor rencana pemasaran. Ini berarti hipotesis ditolak.
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Kewirausahaan (entrepreneurship) merupakan persoalan penting di dalam perekonomian suatu bangsa yang sedang membangun. Kemajuan atau kemunduran ekonomi suatu bangsa sangat ditentukan oleh keberadaan dan peranan dari kelompok wirausahawan ini (Rachbini,2002:xiv).
Prospek ekonomi dunia diprakirakan membaik pada tahun 2004 dan selanjutnya melambat pada tahun 2005-2006. Di lain pihak prospek ekonomi Indonesia tahun 2004-2006 diprakirakan terus membaik, ditandai oleh pertumbuhan ekonomi yang meningkat secara bertahap hingga sekitar 6 % pada tahun 2006. Kemudian dilihat dari kontribusi sektoral, maka sektor industri, sektor perdagangan dan sektor pertanian diprakirakan menjadi sektor utama pertumbuhan PDB (Product Domestic Bruto) tahun 2004-2006 (Miranda S.Goeltom, 2004).
cepat direspon oleh semuapihak, terutama pihak pemerintah khususnya dalam menentukan kebijakan pengembangan ekonomi nasional pada tahun 2005-2009.
Pengalaman Indonesia selama tiga puluh tahun kebelakang terutama pada tujuh tahun terakhir dari tahun 2004, memberikan informasi dan sekaligus pelajaranberharga bagi kita, bahwa pada masa lalu runtuhnya perekonomian Indonesiaternyata sebagai akibat dari kekurangmampuan pengambil keputusan dipemerintahan Indonesia saat itu dalam merespon berbagai isu kritis , seperti yang telah disebutkan sebelumnya. Pada saat itu perekonomian Indonesia hanya bertumpu pada beberapa usaha skala besar (konglomerat). Oleh karena itu, respon yang cepat dan tepat terutama oleh pihak pemerintah terhadap isu kritis yang selalu menghantui kegiatan perekonomian tersebut, akan sangat bermanfaat bagi kemungkinan ketahanan dan sekaligus keamanan perekonomian Indonesia di masa mendatang. Kebijakan pemerintah untuk memberikan kesempatan yang sama kepada kegiatan usaha kecil dan usaha kecil menengah (UKM) untuk dapat maju dan berkembang sesuai dengan kapasitas dan kapabilitasnya, merupakan sesuatu yang sangat berharga bagi ketahanan dan keamanan perekonomian Indonesia di masa mendatang. Ini artinya bahwa usaha kecil dan UKM harus dapat tumbuh dengan baik, sehingga masalah mengenai pengangguran, rendahnya minat investasi dan ekonomi biaya tinggi dapat berkurang secara nyata. (Suhendar Sulaeman,2004)
krusial ini ada pada masa pasang maupun masa surut dari suatu sistem perekonomian bangsa. Jadi, peran penting dari para wirausahawan tersebut tidak terbantahkan.
Seorang wirausahawan adalah seorang yang memiliki keahlian untuk menjual, mulai dari menawarkan ide hingga komoditas baik berupa produk atau jasa. Dengan kreativitasnya, wirausahawan mampu beradaptasi dengan berbagai situasi dan kondisi lingkungan. Sebagai pelaku bisnis, wirausahawan harus mengetahui dengan baik manajemen penjualan, gaya dan fungsi manajemen. Untuk berhasil, ia harus mampu berkomunikasi dan menguasai beberapa elemen kecakapan manajerial, serta mengetahui teknik menjual yang strategis mulai dari pengetahuan tentang produk, ciri khas produk dan daya saing produk terhadap produk sejenis.
Membuka usaha bukanlah perkara yang mudah. Ada orang yang membuka usaha karena tidak ada pilihan lain selain membuka usaha sendiri. Ada orang yang membuka usaha sendiri karena pendidikan rendah yang membuat dia sulit mencari pekerjaan. Ada juga orang yang terpaksa membuka usaha sendiri karena terkena PHK dari perusahaannya. Sedangkan ada orang yang membuka usaha sendiri karena lebih senang memilih usaha sendiri daripada bekerja pada orang lain. Ada beberapa alternatif pilihan usaha baru. Pilihan usaha ada tiga macam yaitu waralaba (franchise), membeli usaha yang sudah berjalan, atau membuka usaha mulai dari nol.
Business plan merupakan dokumen yang disiapkan sercara seksama yang
Perencanaan merupakan alat untuk menggariskan arah dari perusahaan yang mengarahkan perusahaan kepada suatu kemajuan logis dari titik mulai sampai dengan titik akhir. Rencana yang dikembangkan dengan baik menolong entrepreneur mengetahui apa yang akan terjadi, sehingga mempersiapkannya untuk meminimalisasikan risiko dan memperbesar peluang keberhasilan usaha (Anoraga,2002:157). Keberhasilan usaha yang dimaksud dalam hal ini diindikasikan dalam lima hal penting yaitu dana usaha bertambah, hasil produksi meningkat, keuntungan bertambah, perputaran dana berkembang cepat dan penghasilan anggota bertambah (Nasution,2001:12).
Peneliti memilih usaha Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan sebagai objek penelitian dimana kedua usaha tersebut bergerak dalam bidang yang sama yaitu bisnis accessories wanita. Accessories wanita merupakan pendukung penampilan wanita yang sedang naik daun sekarang ini. Berbagai macam model, bentuk, dan bahan membuat accessories wanita menjadi menarik untuk digunakan. Apalagi wanita zaman sekarang sudah menyadari bahwa penampilan merupakan salah satu penunjang dalam berkarir, berbisnis, maupun bersosialisasi. Dengan menggunakan beberapa accessories yang sesuai dengan karakter yang dimiliki, busana yang digunakan, maupun acara yang dihadiri oleh mereka, para wanita merasa lebih percaya diri dan lebih yakin dengan kemampuan dan segala tindakannya.
Pemilik toko ini berpendapat bahwa dengan menjual barang yang jarang beredar di pasar khususnya di Medan akan memberikan peluang yang cukup besar bagi usaha ini untuk berhasil, dengan melihat trend accessories (kecenderungan) yang sedang digemari di pasar dan mencoba untuk mengkombinasikannya dengan ciri dan kualitas yang tetap ingin dijaga oleh pemilik usaha ini. Dilihat dari aspek lokasi, Crispo Accessories terletak di Grand Palladium tepatnya di Ground Floor GS 27- 28.
Grand Palladium pada kenyataannya belum mampu mencapai target penyewaan kios menyisakan pertanyaan di benak kita tentang alasan pemilik toko memilih Grand Palladium sebagai lokasi yang dinilai baik untuk memulai usaha barunya. Masih banyak kios yang masih belum ditempati di Grand Palladium dan pengunjung yang datang pun tidak seramai pengunjung di Sun Plaza.
Q-ta Accessories yang berlokasi di Sun Plaza merupakan usaha baru yang didirikan oleh tiga orang yang berbeda yang mempunyai kegemaran yang sama dalam bidang accessories, yang pada akhirnya mencetuskan ide untuk memulai usaha baru dengan konsep accessories yang chic, modern dan dinamis. Harga yang ditawarkan pun lebih cocok untuk kalangan menengah ke atas dengan kualitas yang baik pula.
Sun Plaza merupakan plaza yang paling ramai pengunjungnya pada saat ini di Medan. Seorang entrepreneur membutuhkan capital yang cukup besar untuk memulai usaha baru di plaza ini. Kepemilikan Q-ta Accessories yang terdiri dari tiga orang memudahkan pembiayaan toko tersebut juga sekaligus memudahkan penyediaan barang-barang yang akan dijual kepada konsumen.
Modal awal untuk mendirikan Crispo Accessories adalah sebesar Rp 81.000.000,- dan Crispo mampu mencapai break even point pada bulan Desember 2006 serta telah meraih profit di bulan Januari 2007. Diagram batang 1.1. tersebut menunjukkan bahwa Crispo Accessories Grand Palladium mulai dari bulan Januari 2007 hingga bulan Januari 2008 telah mampu meraih profit yang terus meningkat. Hal ini sangat jarang terjadi pada perusahaan baru; Usaha yang dirintis mulai dari pertengahan tahun 2006 ini dalam masa beroperasinya hingga sekarang mampu meningkatkan profitnya secara berkesinambungan menunjukkan bahwa Crispo Accessories merupakan salah satu contoh usaha baru yang mengindikasikan tanda keberhasilan dalam usahanya. Hal yang membuat Crispo Accessories dapat meningkatkan serta mempertahankan profit usahanya secara drastis inilah yang sangat menarik untuk diteliti sehingga membuat peneliti tertarik dan memilih Crispo sebagai
Rp1.000.000
salah satu objek studi kasus dalam meneliti tentang faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru.
Modal awal untuk mendirikan Q-ta Accessories adalah sebesar Rp 195.500.000,- dan Q-ta Accessories mampu mencapai break even point diantara bulan Januari 2007 dan bulan Februari 2007 serta berhasil meraih keuntungan bersih (profit) pada bulan Februari 2007. Diagram batang 1.2. merupakan data profit (keuntungan bersih) diperoleh dari laporan keuangan toko Q-ta Accessories sejak bulan November 2006 dalam bentuk diagram batang 1.2.;
Pada Diagram batang 1.2., Q-ta Accessories pada awal usahanya sempat mengalami kerugian selama 3 bulan berturut. Namun, selama 3 bulan itu pula Q-ta juga mengurangi tingkat kerugiannya secara pasti dan akhirnya memperoleh keuntungan bersih pada bulan Februari 2007 dan terus mengalami peningkatan profit walaupun sedikit berfluktuasi namun Q-ta dapat mempertahankan laba bersihnya
(Rp3.000.000)
secara konstan hingga bulan Januari 2008 di atas Rp 5.000.000,-. Fakta ini menyatakan bahwa Q-ta merupakan salah satu usaha yang telah menunjukkan tanda – tanda keberhasilan karena Q-ta, dalam waktu kurang dari dua tahun dapat memperoleh profit serta dapat mempertahankan perolehan laba bersihnya hingga sekarang.
Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza merupakan dua contoh usaha yang tergolong usaha baru yang meraih keberhasilan usaha karena mereka berhasil meningkatkan profit mereka serta mempertahankan profit mereka secara konstan. Peneliti memilih dua objek penelitian yaitu Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan dengan maksud
untuk mengetahui faktor – faktor pendorong keberhasilan usaha kedua perusahaan baru tersebut yang berada dalam situasi lingkungan bisnis masing – masing perusahaan yang sangat berbeda pula.
Berdasarkan uraian yang telah dibahas sebelumnya, maka penulis tertarik untuk mengetahui faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha tersebut sehingga penulis memutuskan untuk membuat penelitian yang berjudul ”Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru (Studi Kasus Pada
Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan)”.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian ini dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut:
1. Apakah faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza?
keberhasilan usaha pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Mengetahui dan menganalisis faktor – faktor yang mendorong wirausahawan meraih keberhasilan usaha baru Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza.
b. Mengetahui faktor yang paling dominan mendorong wirausahawan meraih keberhasilan usaha baru Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza.
2. Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut:
a. Sebagai sumber informasi untuk menjadi pertimbangan bagi para wirausahawan dalam mendirikan usaha baru dan sebagai bahan masukan kepada para wirausahawan mengenai bagaimana pentingnya menerapkan faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru.
b. Bagi Fakultas Ekonomi USU, diharapkan dapat menambah dan memperluas khazanah penelitian yang ada.
d. Bagi peneliti lain, sebagai bahan referensi yang nantinya dapat memberikan perbandingan dalam mengadakan penelitian lebih lanjut di masa yang akan datang.
D. Kerangka Konseptual
Menurut Pandji Anoraga (2002), untuk menjamin keberhasilan dalam usaha harus dilaksanakan persiapan secara matang yaitu dengan menyiapkan rencana usaha (Business Plan). Business Plan merupakan dokumen yang disiapkan secara seksama yang menerangkan mengenai pola dari usaha yang akan digeluti, sasaran dari entrepreneur dan rencana tindakan (implementasi) untuk mencapai sasaran. Suatu rencana usaha biasanya disusun berdasarkan fungsi – fungsi operasional usaha, yaitu fungsi pemasaran atau penjualan, produksi, keuangan dan fungsi ketenagaan atau sumber daya manusia. Secara garis besar seorang wirausahawan tentu akan memulai menyusun rencana dengan pertama – tama menyusun rencana pemasaran, kemudian rencana produksi, organisasi dan manajemen (yang berhubungan dengan personalia) dan rencana keuangan.
Keberhasilan
E. Hipotesis
Berdasarkan perumusan masalah yang telah ditetapkan maka hipotesis yang diberikan peneliti adalah sebagai berikut:
1. Faktor – faktor yang mendorong wirausahawan pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza meraih keberhasilan dalam usaha barunya adalah adanya rencana pemasaran, rencana produksi, rencana organisasi dan manajemen serta rencana keuangan yang tergabung dalam rencana usaha (business plan) dan pengimplementasian dari keempat rencana dalam business plan tersebut.
2. Pengimplementasian rencana organisasi dan manajemen merupakan faktor yang paling dominan mendorong keberhasilan usaha baru Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza.
F. Metode Penelitian
1. Batasan dan Identifikasi Variabel Penelitian
2. Definisi Operasional Variabel
Dalam penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu defenisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut :
a. Rencana Pemasaran merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran yang mencakup volume permintaan, baik untuk permintaan (konsumen) industri maupun untuk konsumsi akhir.
b. Rencana Produksi merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran mengenai mesin atau alat – alat yang digunakan dalam proses menghasilkan barang atau jasa, mengenai pemasok dan kapasitas pemasok, pemilihan lokasi tempat usaha, desain proses produksi dan karakteristik proses produksi yang dipakai, cara pengaturan persediaan bahan baku, tenaga kerja yang dibutuhkan, serta persoalan peralatan yang digunakan.
c. Rencana Organisasi dan Manajemen merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran yang mencakup struktur organisasi yang sesuai dengan besarnya usaha, banyaknya tenaga kerja untuk melaksanakan kegiatan operasional usaha dan kualifikasi keahlian yang diperlukan, gaji / upah dan jaminan / fasilitas lain yang diberikan serta pembagian tugas dan jadwal kerja.
dan penyusutan), laba sebelum pajak, taksiran pajak, laba sesudah pajak, arus kas sesudah pajak, pembayaran pokok pinjaman dan arus kas bersih.
Tabel 1.1.
Definisi Operasionalisasi Variabel
VARIABEL INDIKATOR SKALA
UKUR
Faktor Rencana Pemasaran
1. Produk (Product) yang berkualitas
2. Harga (Price) yang sesuai dengan kualitas produk 3. Lokasi (Place) yang strategis 4. Tenaga Kerja (People) yang
terlatih
5. Promosi (Promotion) melalui berbagai media
6. Proses (Process) pendeskripsian produk kepada konsumen disampaikan dengan jelas 7. Lokasi (Place) usaha yang
strategis
Guttman
Faktor Rencana Produksi
1. Tempat usaha letaknya dekat dengan bahan mentah
4. Tenaga kerja memiliki keahlian (skill) yang sesuai dengan
tugasnya (Man) 5. Kegiatan promosi produk
merupakan kegiatan yang wajib dilakukan (Market)
Guttman
Faktor Rencana Organisasi dan
Manajemen
1. Terdapat pembagian kerja 2. Adanya Kedisiplinan
3. Menomorduakan kepentingan perorangan terhadap
kepentingan umum 4. Setiap karyawan hanya
menerima perintah kerja dari satu orang
5. Imbalan yang adil bagi karyawan dan pengusaha.
pada atasan
7. garis kewenangan seperti tergambar pada struktur organisasi
8. Terdapat Keadilan (equity) dalam usaha
9. Tidak banyak pergantian karyawan yang ke luar masuk organisasi
10.Adanya kebebasan kepada bawahan untuk berprakarsa
Faktor Rencana Keuangan
1. Melakukan penilaian atas kelayakan potensi usaha
Sumber : diolah penulis (2008)
3. Skala Pengukuran Variabel
Variabel faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru diukur dengan menggunakan skala Guttman. Skala pengukuran tipe ini, akan didapat jawaban yang tegas; yaitu ”ya – tidak”, ”benar – salah”, ”pernah – tidak pernah”, ”positif – negatif” dan lain – lain. Data yang diperoleh dapat berupa data interval atau rasio dikhotomi (dua alternatif). Penelitian menggunakan skala Guttman dilakukan bila ingin mendapatkan jawaban yang tegas terhadap suatu permasalahan yang ditanyakan.
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Pelaksanaan penelitian dilakukan di Crispo Accessories Grand Palladium yang terletak di jalan Kapten Maulana Lubis dan di Q-ta Accessories Sun Plaza Medan yang berada di jalan Haji Zainul Arifin Medan. Waktu penelitian dilakukan dari bulan Januari hingga Mei 2008.
5. Populasi dan Sampel
Penelitian ini merupakan studi kasus dua perusahaan accessories maka populasi yang sekaligus sebagai sampel yang representatif dalam penelitian ini adalah orang yang berperan penting dalam menjalankan usaha acessories yang diteliti yaitu pemilik dari Crispo Accessories Grand Palladium dan tiga orang pemilik Q-ta Accessories Sun Plaza Medan dimana dari mereka dapat diperoleh informasi dan data – data penting dalam keseluruhan pelaksanaan aktivitas usaha mereka yang telah berhasil.
6. Jenis dan Sumber Data
Dalam penelitian yang dilakukan, penulis menggunakan dua jenis data untuk membantu memecahkan masalah, yaitu:
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden terpilih pada lokasi penelitian.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumen dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, majalah dan situs internet untuk mendukung penelitian.
7. Teknik Pengumpulan Data
a. Wawancara (interview)
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal – hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit / kecil. Dalam hal ini wawancara dilakukan dengan pihak-pihak yang bersangkutan, yaitu pemilik Crispo Accessories Grand Palladium dan ketiga pemilik Q-ta Accessories Sun Plaza.
b. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data diperoleh dari buku-buku dan internet yang mempunyai relevansi dangan penelitian yang dilakukan.
c. Observasi
8. Metode Analisis Data
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu
Menurut hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Dalimunthe dengan judul penelitian “Pengaruh Karakteristik Individu, Kewirausahaan, Gaya Kepemimpinan Terhadap Kemampuan Usaha Serta Keberhasilan Usaha
Industri Kecil Tenun Dan Bordir Di Sumatera” pada tahun 2002 ditemukan bahwa kewirausahaan mempunyai pengaruh langsung positif terhadap keberhasilan usaha industri kecil tenun dan bordir di Sumatera Utara, Sumatera Barat dan Riau yang berimplikasi bahwa semakin berani seorang pengusaha kecil mengambil resiko, beradaptasi dan terlalu percaya diri untuk melakukan pengembangan usaha maka semakin meningkat kinerja usahanya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Matondang dengan judul penelitian
“Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Wirausahawan Memulai Usaha
Kecil (Studi Kasus Pada Gerai Penjualan Pulsa Handphone di Sepanjang Jalan
Letda Sujono pada tahun 2006), menghasilkan kesimpulan bahwa Tension Modalities (Faktor Keterpaksaan) merupakan faktor utama yang mendorong para wirausahawan penjual pulsa handphone di sepanjang Jalan Letda Sujono Medan untuk membuka usaha kecil.
Walad Altsani H. Ritonga melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Kewirausahaan Terhadap Keberhasilan Usaha Mikro Non Makanan Di
usaha, jumlah penjualan dan pertumbuhan usaha. Berdasarkan penelitian diperoleh yaitu bahwa kewirausahaan bukan merupakan faktor yang menentukan keberhasilan usaha mikro non makanan di Pajak USU atau dapat dikatakan tidak terdapat hubungan antara kewirausahaan dan keberhasilan usaha yang signifikan.
B. Pengertian Wirausaha
Machfoedz (2006) menyatakan bahwa seorang wirausahawan adalah pribadi yang mandiri dalam mengejar prestasi, ia berani mengambil risiko untuk mulai mengelola bisnis demi mendapatkan laba. Karena itu, ia lebih memilih menjadi pemimpin daripada menjadi pengikut, untuk itu seorang wirausahawan memiliki rasa percaya diri yang kuat dan mempertahankan diri ketika menghadapi tantangan pada saat merintis usaha bisnis. Dalam menghadapi berbagai permasalahan, seorang wirausahawan senantiasa dituntut untuk kreatif.
Kuratko dan Hodgetts (2001) menyatakan bahwa entrepreneur berasal dari bahasa Perancis yaitu entreprendre yang berarti mengambil pekerjaan (to undertake). Konsepnya mengenai entrepreneur sebagai berikut:
“The entrepreneur is one who undertake to organize, manage, and assume the risks of
a business.” Konsep ini memberikan arti bahwa kewirausahaan merupakan tindakan seseorang untuk membuat organisasi, mengelolanya dan menentukan resiko sebuah bisnis. Dalam konsep ini, resiko yang terjadi dalam sebuah bisnis diambil oleh orang yang menjalankan bisnis tersebut.
tersebut menceritakan bahwa kewirausahaan tersebut merupakan keahlian seseorang dalam menciptakan suatu usaha baru, menghadapi resiko di masa mendatang dan keahlian bertumbuh untuk mendapatkan profit dengan menggunakan seluruh sumber daya yang dimiliki sehingga mengalami peningkatan terhadap usaha tersebut.
C. Alternatif Cara Membuka Usaha Baru
Menurut Anoraga (2002) Untuk para wirausahawan yang berencana untuk memulai usaha baru maka ada beberapa alternatif pilihan usaha. Pilihan usaha ada tiga macam yaitu apakah membeli franchise, membeli usaha yang sudah berjalan atau membuka usaha dari nol. Masing – masing dari ketiga pilihan usaha ini ada plus dan minusnya. Pilihan tergantung pada masing – masing wirausahawan dengan mempertimbangkan plus dan minusnya. Dari ketiga pilihan, risiko kegagalan yang paling besar ada pada pilihan ketiga yaitu membuka usaha dari nol.
Pilihan pertama adalah membeli franchise. Franchise merupakan hak penggunaan merek dagang / usaha dari perusahaan (franchisor) berdasarkan pembagian keuntungan usaha dan membayar royalti untuk menggunakan merek dagang tersebut. Keuntungannya, kalau mereknya sudah terkenal, relatif akan lebih mudah untuk memasarkannya.
pengusaha di sini harus benar – benar murni, karena akan menyangkut komitmen si pengusaha itu sendiri pada perusahaan yang baru. Bekerja untuk perusahaan sendiri, komitmen akan jauh lebih kuat daripada bekerja di perusahaan orang lain.
Pilihan ketiga adalah membuka usaha dari nol. Risiko kegagalan pada pilihan ini paling tinggi jika dibandingkan dengan kedua pilihan sebelumnya. Namun ada kepuasan tersendiri bagi pelakunya bila usahanya berhasil. Bila membuka usaha dari nol ini merupakan pilihan, maka beberapa hal yang perlu diperhatikan adalah seberapa besar peluang usaha dari usaha yang akan dibuka; jangan hanya menjual barang yang hanya dapat diproduksi sendiri, tetapi buatlah barang yang bisa dijual. Faktor lain yang perlu diperhatikan adalah pengenalan pada diri sendiri dan latar belakang sang wirausahawan yang berniat untuk memulai usaha baru dan memilih alternatif membuka usaha yang benar – benar baru (membuka usaha dari nol).
D. Keberhasilan Usaha
pemasaran, produksi, keuangan dan fungsi ketenagaan atau sumber daya manusia. Secara garis besar seorang wirausahawan tentu akan memulai menyusun rencana dengan pertama – tama menyusun rencana pemasaran, kemudian rencana produksi, organisasi dan manajemen (yang berhubungan dengan personalia) dan rencana keuangan.
E. Rencana Usaha (Business Plan)
Rencana Usaha (Business Plan) merupakan dokumen yang disiapkan secara seksama yang menerangkan mengenai pola dari usaha kecil yang akan digeluti, sasaran dari wirausahawan (entrepreneur) dan rencana tindakan untuk mencapai sasaran. Business plan dapat dianalogikan dengan peta jalan, ini merupakan pedoman bagaimana mengambil keputusan bisnis dan menyiapkan beberapa alternatif tindakan. Business plan dapat diibaratkan peta jalan yang tak hanya memiliki jalan tol tetapi justru banyak tikungan, jalan samping sampai kita mencapai tujuan akhir.
Entrepreneur tidak selalu menyiapkan business plan sebelum memulai bisnis mereka. Namun demikian telah terbukti, manfaat business plan jauh lebih besar daripada kerugiannya. Tanpa rencana bisnis, bisnis yang dikelola akan mengalami krisis berkesinambungan dari krisis yang satu ke krisis yang lain. Konsekuensinya pengusaha harus melakukan tindakan reaktif, tanpa sempat lagi memperhitungkan rencana strategis jangka panjang.
rencana usaha biasanya disusun berdasarkan fungsi – fungsi operasional usaha, yaitu fungsi pemasaran, produksi, keuangan dan fungsi ketenagaan atau sumber daya manusia. Secara garis besar seorang wirausahawan tentu akan memulai menyusun rencana dengan pertama – tama menyusun rencana pemasaran, kemudian rencana produksi, organisasi dan manajemen (yang berhubungan dengan personalia) dan rencana keuangan.
a. Rencana Pemasaran
merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran yang mencakup volume permintaan, baik untuk permintaan (konsumen) industri maupun untuk konsumsi akhir.
b. Rencana Produksi
merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran mengenai bahan baku, mesin atau alat – alat yang digunakan dalam proses menghasilkan barang atau jasa, mengenai pemasok dan kapasitas pemasok, pemilihan lokasi tempat usaha, desain proses produksi dan karakteristik proses produksi yang dipakai, cara pengaturan persediaan bahan baku, tenaga kerja yang dibutuhkan, serta persoalan peralatan yang digunakan.
c. Rencana Organisasi dan Manajemen
d. Rencana Keuangan
merupakan rencana yang berisi tentang perkiraan dan taksiran atas kebutuhan modal untuk investasi, modal kerja dan arus kas; yang mencakup penerimaan, dari kegiatan penjualan usaha pokok dan penerimaan dari usaha sampingan, rincian pengeluaran atas biaya langsung (biaya produksi) dan biaya tak langsung (biaya – biaya pemasaran, umum dan penyusutan), laba sebelum pajak, taksiran pajak, laba sesudah pajak, arus kas sesudah pajak, pembayaran pokok pinjaman dan arus kas bersih.
F. Strategi Untuk Mempertinggi Kesempatan Sukses Usaha Baru
Berbagai buku mendefinisikan manajemen strategi dengan kata-kata yang berbeda. Diantaranya, menurut Nawawi (2003), manajemen strategi merupakan perencanaan strategi yang berorientasi pada jangkauan masa depan yang jauh (disebut visi), dan ditetapkan sebagai keputusan pimpinan tertinggi (keputusan yang bersifat mendasar dan prinsipil), agar memungkinkan organisasi berinteraksi secara efektif (disebut misi), dalam usaha menghasilkan sesuatu (perencanaan operasional untuk menghasilkan barang dan/atau jasa serta pelayanan) yang berkualitas, dengan diarahkan pada optimalisasi pencapaian tujuan (disebut tujuan strategis) dan berbagai sasaran organisasi.
dari visi, misi, tujuan dan strategi utama organisasi. Sedangkan komponen kedua adalah perencanaan operasional dengan unsur-unsurnya, sasaran dan tujuan operasional, pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen berupa fungsi pengorganisasian, fungsi pelaksanaan dan fungsi penganggaran, kebijaksanaan situsional, jaringan kerja internal dan eksternal, fungsi kontrol dan evaluasi serta umpan balik.
Melaksanakan Manajemen strategi berarti entrepreneur juga harus membuat perencanaan dalam bentuk formulasi bisnis secara matang. Resnik dalam Certo dan Peter (1991) seperti dikutip I Putu Sugi Darmawan (2004), terdapat 10 formulasi strategi yang disarankan dirancang untuk mempertinggi kesempatan hidup dan sukses sebuah usaha kecil.
Adapun kesepuluh formulasi strategi tersebut adalah sebagai berikut :
1. Menjadi objektif. Angan-angan sendiri tidak memiliki tempat di dalam bangunan sebuah bisnis. Kejujuran, penilaian yang tenang dari kekuatan dan kelemahan perusahaan dan keahlian bisnis serta manajemennya adalah hal yang mendasar.
2. Membuat sederhana dan terfokus. Dalam usaha kecil, kesederhanaan adalah efektif. Usaha dan sumber daya, seharusnya dikonsentrasikan dimana dampak dan keuntungan adalah hal yang paling utama.
3. Fokus pada pasar yang menguntungkan. Kelangsungan hidup dan keberhasilan usaha kecil oleh persediaan barang dan jasa khusus yang menemukan keinginan dan kebutuhan dari pemilihan kelompok pelanggan.
5. Memanajemen tenaga kerja secara efektif. Kesuksesan usaha kecil tergantung pada bangunan, pengaturan dan motivasi sebuah tim pemenang.
6. Membuat catatan keuangan yang jelas. Usaha kecil perlu untuk memiliki catatan asset, liabilitas, penjualan, biaya dan informasi akunting lainnya dalam urutan untuk kelangsungan hidup dan keberhasilan.
7. Tidak pernah menghambur-hamburkan kas. Kas adalah raja di dalam dunia usaha kecil.
8. Menghindari perangkap yang berulang-ulang dari pertumbuhan yang cepat. Usaha kecil harus hati-hati melakukan ekspansi.
9. Mengerti seluruh fase bisnis. Pengendalian usaha kecil dan kemajuan keuntungan usaha kecil , tergantung pada pengertian yang lengkap dari seluruh fungsi bisnis.
10.Merencanakan ke depan. Usaha kecil harus memformulasikan secara kritis dan menantang, pencapaian sasaran, tujuan dan mengubahnya menjadi aktifitas yang produktif.
BAB III
GAMBARAN UMUM ENTREPRENEUR PADA USAHA
ACCESSORIES CRISPO GRAND PALLADIUM DAN Q-TA
ACCESSORIES SUN PLAZA MEDAN
A. Gambaran Umum Grand Palladium Plaza Medan
Grand Palladium yang terletak di jantung Kota Medan, persisnya di Jalan Kapten Maulana Lubis No.8 yang merupakan pusat perbelanjaan dan perkantoran di Kota Medan. Selain dilengkapi sarana perkantoran, bagi masyarakat yang ingin memiliki ruang toko di lokasi akan menikmati kemudahan melalui sistem strata title (hak milik satuan rumah susun). Dengan demikian, mal yang bersisian dengan Balai Kota Medan itu akan menjadi mal dengan hak strata title pertama di Medan.
Dalam rancang bangunnya (design), Grand Palladium yang berarti sebagai wahana pusat berkumpulnya orang-orang dari segala penjuru meliputi areal shopping mall, gedung perkantoran serta tiga lantai parkir yang mampu menampung 1.400
dengan harga mulai dari Rp 45 jutaan. Sebagai tambahan informasi, Grand Palladium dibuka sejak September 2005 lalu.
B. Gambaran Umum Sun Plaza Medan
Sun Plaza kehadirannya terletak di ‘jantung’ central business district (pusat daerah bisnis yang bertetangga langsung dengan Kantor Gubernur Sumatera Utara dan Mesjid Agung Medan. Dari segi ukuran gedungnya, saat ini Sun Plaza layak menyandang predikat giga-mallnya (plaza terbesar) Medan, tentunya pernyataan
tersebut turut didukung fasilitas yang sangat lengkap. Pengunjung yang datang terdiri \dari kelas menengah ke atas. Sun Plaza menjadi surga belanja bagi orang-orang yang berdompet tebal. Banyak sekali merk dagang terkenal yang untuk pertama kalinya
hadir di Medan yang dapat kita temukan di plaza besar ini, Sebut saja Sogo sebagai leading department store (pusat perbelanjaan terkemuka) ; Ace Hardware, tempat penggemar kopi Starbucks, bioskop Sun-21, dan toko perlengkapan olahraga The Sports Warehouse, J.CO donuts, Dome cafe, sederet tempat belanja, tempat makan, dan lain sebagainya.
Dampak hadirnya plaza besar ini terasa di pusat-pusat perbelanjaan lain yang tentunya kini terlihat lebih kecil dibandingkan Sun Plaza, banyak penyewa yang beralih dari pusat perbelanjaan lain dan bermigrasi ke Sun Plaza karena dianggap lebih menjanjikan dari segi target pasar. Tidak heran banyak pusat perbelanjaan di Medan kini mengadakan event discount (pemotongan harga produk) untuk menarik minat pengunjung yang dipastikan telah berfokus ke Sun Plaza. Secara keseluruhan plaza ini adalah tempat yang sangat wajib untuk dikunjungi di Medan, aksesnya mudah dari dua jalan protokol di Medan yaitu jalan Diponegoro dan jalan Haji Zainul Arifin dan di lokasi tersebut banyak dilewati arus kendaraan umum. Perlu untuk diketahui, Sun Plaza terletak di jalan Haji Zainul Arifin No.7 Medan dan dibuka pada bulan April 2004.
Sumber: Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
Gambar 3.3. Gambar Logo Sun Plaza
C. Gambaran Umum Crispo Accessories Grand Palladium Medan
Crispo Accessories berlokasi di Grand Palladium Plaza terletak di GS 27 – 28. Usaha ini mulai beroperasi sejak bulan Agustus 2006. Produk accessories yang dijual di toko Crispo Accessories terdiri dari accessories wanita. Jenis produknya antara lain adalah kalung, anting – anting, pendant (mainan kalung),
bros, tas wanita, perhiasan rambut, tali pinggang, gelang, frame (bingkai) foto, gantungan kunci, gantungan hiasan untuk tas wanita serta dompet untuk menyimpan handphone. Crispo Accessories merupakan salah satu usaha accessories yang memiliki banyak pelanggan yang setia untuk membeli produk – produk accessoriesnya. Hal ini dapat dilihat dari observasi (pengamatan) yang dilakukan secara langsung oleh penulis pada Crispo Accessories. Dalam satu minggu, ada dua atau tiga orang yang sama kembali lagi untuk membeli produk accessories dari Crispo.
Penulis cukup terkesan dengan kesetiaan para pelanggan tersebut yang juga sangat akrab dengan pemilik toko ini yaitu Saudari Hanny Theodora. Beliau
Sumber: Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
merupakan orang yang sangat ramah dan sangat mengenal produk – produk yang dijualnya dengan sangat baik. Keramahtamahannya dan pengetahuannya yang sangat spesifik mengenai deskripsi dari tiap – tiap produk accessories yang dijualnya serta keunikan tersendiri yang dimiliki masing – masing produk accessories Crispo merupakan daya tarik utama yang sangat menonjol dari usaha
ini.
D. Gambaran Umum Q-ta Accessories Sun Plaza Medan
Q-ta Accessories berlokasi di Sun Plaza terletak di L3-B-28 (lantai tiga blok B no.28). Usaha ini mulai beroperasi sejak bulan November 2006. Produk accessories yang dijual di toko Q-ta Accessories antara lain adalah kalung, anting – anting, scarf, tas wanita, cincin jari kaki (toe ring), perhiasan rambut, tali pinggang, sepatu wanita, serta clutch (tas wanita yang tidak bertali dan berbentuk dompet).
Sumber: Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
Berdasarkan hasil pengamatan penulis selama kunjungan penelitian ke usaha accessories ini banyak pengunjung yang tertarik untuk masuk ke dalam toko Q-ta karena ruangannya yang didesain cukup menarik dengan warna latar belakang dominan merah jambu dan warna ungu muda yang menonjolkan ciri kewanitaan yang sangat jelas. Konsumen yang datang umumnya para remaja yang fashionable (yang sangat memperhatikan gaya dan karakter cara berpakaiannya) dan para wanita karier yang gemar mengkoleksi accessories wanita.
Pemilik dari Q-ta accessories terdiri dari tiga orang yaitu Diana Tanizal, Yenny Ong dan Tantania Lin. Seluruh produk – produk accessories mereka berasal dari Hong Kong, Korea, Taiwan bahkan dari negara Thailand. Ketiga pemiliknya tersebut sangat gemar melakukan travelling ke kota – kota tersebut. Menurut salah satu pemiliknya yaitu saudari Diana, kota – kota yang berada di benua Asia tersebut memiliki produk – produk yang sangat unik dan berkarakter serta berkualitas tinggi pula. Keunggulan yang dimiliki dari usaha ini adalah produk – produk mereka yang memiliki design yang sangat chic (sederhana dan mewah) serta sangat feminim serta tidak dapat ditemukan di toko accessories lain karena seluruh produk accessories mereka adalah produk – produk pilihan, dalam arti produk tersebut harus memiliki kualitas yang sangat baik serta diseleksi secara teliti oleh para pemiliknya.
E. Gambaran Umum Pengusaha Accessories
Para pengusaha accessories di Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta
Accessories Sun Plaza Medan memiliki latar belakang yang berbeda – beda. Perbedaan
pada hasil penyebaran questionnaire, wawancara dan observasi yang dilakukan untuk
penulisan skripsi ini seperti yang dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 3.1
Data Pribadi Pemilik Crispo Accessories Grand Palldium dan Q-ta Accessories
Sun Plaza Medan
Sumber : Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
Pemilik dari Crispo Accessories Grand Palladium dan ketiga orang pemilik dari Q-ta
Accessories Sun Plaza Medan ini semuanya telah berumur di atas 22 tahun. Status para
pengusaha (entrepreneur) ini semuanya belum menikah. Tiga orang dari keempat
pemiliki usaha accessories yang diteliti memiliki gelar Diploma yaitu Saudari Hanny,
Diana dan Tantania. Sedangkan Saudari Yenny pendidikan terakhirnya adalah Strata – 1
(Sarjana).
F. Gambaran Umum Produk Crispo Accessories Grand Palladium Medan
‘925’ ini merupakan jenis perak yang paling tinggi di kelasnya. Jenis perak ini tidak mudah luntur, dan memiliki warna yang sangat mengkilap.
Produk – produk accessoriesnya yaitu jenis anting – anting, gelang, kalung dan pendant di Crispo bahan dasarnya tidak hanya perak ‘925’ saja, tapi sebagian besar dari koleksi yang dimiliki Crispo bahan dasar yang berupa perak ‘925’ tersebut dikombinasikan dengan kulit kerang dalam berbagai warna. Gambar 3.6. menunjukkan berbagai jenis produk accessories Crispo yang berbahan dasar perak (silver) ‘925’ yang dikombinasikan dengan kulit kerang.
Produk accessories yang berbahan dasar perak (silver) ‘925’ pada toko Crispo Accessories seluruhnya merupakan kerajinan tangan (hand crafted) yang berasal dari Bali dan Lombok.
Produk accessories dari Crispo seperti kalung, gelang, bros dan cincin juga dikombinasikan dengan berbagai jenis batuan yang cukup unik dan jarang ditemukan seperti batu ‘cat eyes’ (mata kucing). Batu ini memiliki warna yang
Sumber: Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
sangat kontras serta memiliki efek kilau yang sangat unik, batu turquoise, batu onyx, batu marcasite (markesit), batu giok (jade), batu amethyst (batu sedimen berwarna ungu), bahkan ada yang dikombinasikan dengan batu koral (bunga karang dari laut). Gambar 3.7. menunjukkan beberapa gambar produk accessories dari Crispo Accessories yang memiliki bahan dasar serta design produk yang berbeda dan memiliki keunikan masing – masing.
Produk – produk accessories pada Gambar 3.7. berasal dari berbagai daerah dan negara antara lain Bali (Indonesia), Nepal (India), Kuala Lumpur (Malaysia), Beijing dan Hong Kong. Selain anting – anting, kalung, gelang dan cincin, Crispo Accessories juga menyediakan tas wanita yang bahan dasarnya beragam yaitu
dari akar tumbuhan, bahan dasar kain dengan hiasan batu – batuan, kain batik dengan hiasan manik dan bahan dasar kulit. Harga yang ditawarkan untuk produk – produk accessories di Crispo juga cukup bervariasi; antara Rp 20.000,- sampai dengan Rp 650.000,-.
G. Gambaran Umum Produk Q-ta Accessores Sun Plaza Medan
Produk – produk accessories wanita yang dijual di toko Q-ta Accessories Sun Plaza terdiri dari kalung, anting – anting, bros, tas wanita, perhiasan rambut, gelang, sepatu wanita serta scarf(kain untuk menghangatkan leher). Jenis produk accessories wanita yang paling banyak adalah jenis kalung, anting – anting, gelang dan tali pinggang. Untuk jenis accessories anting – anting, Q-ta memiliki banyak koleksi yang beraneka ragam mulai dari kategori design yang formal
hingga design yang sederhana namun tetap feminim dan mewah (chic). Bahan dasar produk accessories yang dijual di Q-ta juga sangat bervariasi
Produk – produk accessories pada Gambar 3.8. berasal dari Thailand, Hong Kong, Korea dan Taiwan. Selain anting – anting, kalung, gelang dan cincin, Q-ta Accessories juga menyediakan tas wanita yang bahan dasarnya kulit sintesis berkualitas tinggi hingga tas yang merupakan hasil rajutan tangan yang tersedia dalam berbagai ukuran, bentuk dan warna yang beragam. Harga yang ditawarkan untuk produk – produk accessories di Q-ta juga cukup bervariasi; antara Rp 55.000,- sampai dengan Rp 1.500.000,-.
Sumber: Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
BAB IV
ANALISIS DAN EVALUASI
Analisis data dilakukan dalam dua kelompok, yaitu analisis responden dan analisis faktor – faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru. Data yang dijadikan dasar perhitungan adalah data pada saat penulis melakukan penelitian yang dilakukan mulai dari bulan Januari - Mei 2008.
A. Analisis Responden
Responden dalam penelitian ini adalah para pengusaha accessories di Crispo Accessories Q-ta Accessories Sun Plaza Medan. Hal – hal yang dianalisis dari responden adalah data pribadi responden yang terdiri dari usia, status, pendidikan dan lama berwirausaha.
Analisis Data Pribadi Responden
Tabel 4.1
Komposisi Pengusaha Accessories Berdasarkan Data Pribadi
No Uraian Kategori
Jumlah Nominal
(orang) %
1 Usia
Di bawah 20 tahun 0 0
21 – 30 tahun 4 100
31 – 40 tahun 0 0
41 – 50 tahun 0 0
Di atas 50 tahun 0 0
2 Status
Menikah 0 0
No Uraian Kategori
Tabel 4.1 menerangkan bahwa jika dilihat dari segi usia, keempat pengusaha (entrepreneur) yang menjadi responden seluruhnya berusia antara 21 – 30 tahun. Dari keseluruhan responden, 100% dari mereka statusnya belum menikah yang berarti tidak satupun dari keempat pengusaha tersebut yang sudah menikah.
Sumber : Hasil penelitian, 2008 ( data diolah)
Diagram 4.1 Persentase Pengusaha Accessories berdasarkan
Diagram 4.1 menunjukkan bahwa pengusaha accessories yang berada di Crispo Accessories Grand
Palladium dan Q-ta Accessores Sun Plaza Medan sebagian besar merupakan tamatan Diploma 3 (D3)
dengan persentase sebesar 75 %, dan diikuti oleh tamatan Sarjana (S1) dengan persentase sebesar 25
%. Tidak ada satupun dari keempat pengusaha accessories tersebut yang latar pendidikannya hanya
sampai SMU, SMP ataupun hanya sampai SD.
B. Analisis Faktor – Faktor Yang Mendorong Keberhasilan Usaha Baru
Peneliti meneliti faktor – faktor apa yang mendorong keberhasilan usaha baru pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan, di dalam daftar pertanyaan wawancara telah diajukan pertanyaan – pertanyaan mengenai faktor – faktor pendorong keberhasilan usaha baru kepada para responden. Hasil wawancara dan penyebaran questionnaire kemudian ditabulasi dan disajikan dalam tabel sebagaimana diuraikan berikut ini.
1. Faktor Rencana Pemasaran
Tabel 4.2
Asosiasi Responden Terhadap Faktor Rencana Pemasaran
Pada Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa skor jawaban ‘ya’ atas pertanyaan yang menyangkut pengimplementasian faktor rencana pemasaran dalam usaha nilai skornya adalah 36 sedangkan untuk skor jawaban ‘tidak’ atas pertanyaan yang menyangkut pengimplementasian faktor pemasaran dalam usaha nilai skornya adalah 4. Keempat responden yaitu satu orang pemilik Crispo Accessories dan ketiga pemilik Q-ta Accessories memiliki produk yang menarik dengan pilihan yang lengkap bagi konsumennya, menetapkan harga yang sesuai dengan kualitas produk, melakukan berbagai bentuk usaha promosi dari produk, mereka juga melakukan evaluasi kekuatan dan kelemahan produk, memiliki karyawan yang terlatih dan mampu melayani para pelanggan dengan baik serta menetapkan harga yang sesuai dengan kualitas produk.
Responden yang menerapkan rencana periklanan sebagai tindakan promosi, merancang konsep pemasaran yang inovatif, memiliki lokasi usaha yang strategis dan melayani jasa pengiriman produk (barang) dari usaha accessoriesnya diperoleh persentase sebesar 75%, sedangkan sisa responden
dengan persentase 25% tidak menerapkan rencana periklanan, tidak merancang konsep pemasaran yang inovatif, tidak memiliki lokasi usaha yang strategis dan juga tidak melayani jasa pengiriman produk (barang) dari usaha accessories bagi pelanggannya.
2. Faktor Rencana Produksi
apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai merasa bahwa faktor rencana produksi seperti memperhitungkan dan menganalisis kebutuhan modal kerja bagi usaha, letak usaha dekat dengan bahan mentah (raw material) merupakan faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan.
Tabel 4.3.
Asosiasi Responden Terhadap Faktor Rencana Produksi
Asosiasi
Letak usaha dekat dengan
bahan mentah 0 0 4 100
Memperhitungkan dan menganalisis kebutuhan modal kerja bagi usaha
4 100 0 0
keahlian (skill) yang sesuai dengan pekerjaannya
4 100 0 0
Karyawan mengetahui betul spesifikasi tiap – tiap
produk accessories
4 100 0 0
Mempersiapkan visi dan misi untuk meraih tujuan –
tujuan atas pendirian usaha 4 100 0 0
Anda telah mewujudkan visi tersebut serta telah melaksanakan misi seperti yang telah direncanakan
Asosiasi
Pada awal usaha dilakukan berbagai strategi pemasaran
Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa skor jawaban ‘ya’ atas pertanyaan yang menyangkut pengimplementasian faktor rencana produksi dalam usaha nilai skornya adalah 30 sedangkan untuk skor jawaban ‘tidak’ atas pertanyaan yang menyangkut pengimplementasian faktor produksi dalam usaha nilai skornya adalah 10.
pengiriman produk, yang menganggap bahwa kegiatan promosi merupakan kegiatan yang wajib dilakukan, sedangkan sisa responden dengan persentase 25% tidak menganalisis biaya transportasi dalam hal materi pengiriman produk dan tida beranggapan bahwa kegiatan promosi merupakan kegiatan yang wajib dilakukan. Untuk penjelasan selanjutnya, diperoleh presentase sebesar 100% responden yang letak usahanya tidak dekat dengan bahan mentah (raw material) dan keseluruhan responden juga tidak menawarkan harga khusus ataupun melakukan pemotongan harga bagi produknya di awal usaha.
3. Faktor Rencana Organisasi dan Manajemen
Peneliti melihat faktor rencana organisasi dan manajemen merupakan salah satu faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru, maka penulis akan menggunakan beberapa indikator. Dalam hal ini ada 10 (sepuluh) indikator dalam sepuluh pertanyaan yang akan digunakan sebagai petunjuk untuk mengetahui apakah pemilik usaha yang akan diwawancarai merasa bahwa faktor rencana organisasi dan manajemen seperti adanya pembagian kerja, adanya kepatuhan anggota usaha terhadap aturan dan kesempatan merupakan faktor yang mendorong keberhasilan usaha baru pada Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan.
Tabel 4.4
Asosiasi Responden Terhadap Faktor Organisasi dan Manajemen
Asosiasi (Unity of command dalam usaha
Skalar (Scalar Chain) dalam usaha
0 0 4 100
Terdapat Keadilan (equity)
dalam usaha 4 100 0 0
Menerapkan prinsip Stabilitas masa jabatan (Stabilitiy of Penure of Personal)
kedisiplinan pada keseluruhan aktivitas usahanya, terdapat kesatuan komando, menomorduakan kepentingan perorangan terhadap kepentingan umum, menerapkan renumerasi personil, adanya keadilan (equity) dalam usaha dan keempat responden menerapkan prinsip stabilitas masa jabatan. Berikutnya, diperoleh persentase sebesar 75% responden yang tidak menerapkan keinisiatifan dalam kegiatan usahanya, sedangkan sisa responden dengan persentase 25% responden yang menerapkan keinisiatifan dalam kegiatan usahanya. Untuk penjelasan selanjutnya, diperoleh presentase sebesar 100% responden tidak menerapkan prinsip Rantai Skalar (garis kewenangan yang tersusun dari tingkat atas sampai ke tingkat terendah seperti tergambar pada struktur organisasi yang formal) dalam kegiatan usaha.
4. Faktor Rencana Keuangan
Tabel 4.5
Asosiasi Responden Terhadap Faktor Keuangan
Asosiasi modal kerja bagi usaha
4 100 0 0
Membuat rincian pengeluaran atas biaya langsung dan biaya tak langsung.
4 100 0 0
Menyajikan tiga
laporan keuangan dasar yaitu pro forma neraca, laporan pendapatan dan laporan aliran kas.
0 0 4 100
Total Skor Jawaban 12 4
Sumber : Hasil penelitian, 2008 (data diolah)
presentase sebesar 100% responden tidak menyajikan tiga laporan keuangan dasar secara lengkap.
C. Perbedaan Crispo Accessories Grand Palladium dengan Q-ta Accessories Sun
Plaza Medan
Sebagai tambahan informasi untuk penelitian ini, maka penulis mencantumkan perbedaan – perbedaan yang dimiliki oleh kedua usaha yang diteliti yaitu Crispo Accessories Grand Palladium dengan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan yang berbeda dalam hal lokasi, bentuk perusahaan, konsep dan ciri produk accessories, serta dalam hal layout (rancangan, susunan, tata letak) dari masing – masing toko. Data yang diperoleh merupakan hasil wawancara secara mendalam terhadap masing – masing pemilik usaha accessories Crispo Grand Palladium dan Q-ta Sun Plaza.
1. Lokasi
Sedangkan mengenai hal lokasi untuk toko Crispo Accessories yang terletak di Grand Palladium, Hanny yang merupakan pemilik toko tersebut mengatakan bahwa alasan ia memilih Grand Palladium sebagai tempat untuk mendirikan usahanya adalah harga sewanya yang relatif murah jika dibandingkan dengan plaza lain, pembayarannya pun dapat dilakukan secara bertahap yaitu selama 6 (enam) kali dalam dua tahun. Selain itu ia juga mengetahui bahwa di bangunan yang sama dengan Grand Palladium terdapat hotel bintang lima yang merupakan hotel franchise (waralaba) yang memiliki standar internasional yaitu The Aryaduta Hotel. Dengan melihat fenomena tersebut maka ia meletakkan pilihan pada Grand Palladium Plaza sebagai lokasi tempat usaha accessoriesnya.
Lokasi dari toko Crispo Accessories terletak di Ground Floor (lantai dasar) Blok GS 27 – 28 dimana lokasi tokonya terletak dekat atrium utama, dekat dengan pintu masuk samping Grand Palladium serta letak tokonya dekat dengan escalator. Perlu diketahui bahwa pintu masuk samping Grand Palladium
bersebelahan dengan pintu masuk utama Aryaduta Hotel sehingga pemilik toko selain mendapat pelanggan dari pengunjung Grand Palladium juga bisa mendapat pelanggan dari tamu hotel Aryaduta tersebut.
2. Bentuk Perusahaan
dikatakan bahwa bentuk perusahaan Crispo Accessories adalah usaha mandiri dan bentuk perusahaan Q-ta Accessories adalah usaha bersama (partnership).
Menurut pemilik Crispo Accessories usaha mandiri memiliki keistimewaan tersendiri yaitu keuntungan usaha (keseluruhan laba) dikuasai sendiri secara mutlak, pengawasan dilakukan sendiri sehingga pemilik menjadi pengelola sekaligus juga sebagai pimpinan perusahaan sedangkan kelemahannya menurut Saudari Hanny adalah kesulitan mengembangkan modal dalam arti jika ia memiliki utang melebihi nilai perusahaan maka ia sendiri yang harus mempertanggungjawabkan pelunasan hutang tersebut dan kelemahan yang lain menurutnya dalam hal kerugian yang keseluruhannya harus ditanggung sendiri.
Q-ta Accessories yang merupakan usaha bersama (partnership) menurut salah satu pemiliknya yaitu Saudari Yenny, usaha bersama (partnership) memiliki beberapa kelebihan diantaranya dalam hal modal awal yang berasal dari 3 (tiga) orang yang kemudian disetujui bersama dan dinyatakan dalam perjanjian tertulis untuk dijadikan dasar pembagian kewajiban dan hak masing – masing sehingga pendirian perusahaan menjadi lebih ringan karena seluruh modal dibagi tiga. Selain itu, terdapat keanekaragaman kecakapan dan keahlian dari ketiga orang pemilik Q-ta sehingga memungkinkan perpaduan kecakapan dan keahlian untuk menentukan tujuan, mengelola pengaturan perusahaan serta memudahkan pemilik dalam memecahkan persoalan – persoalan yang ada.
dan finansial dalam volume yang sama. Hal itulah yang menjadi tantangan bagi ketiga pemilik Q-ta Accessories tersebut.
3. Konsep dan ciri produk accessories
Menurut pengamatan penulis, konsep dan ciri produk accessories dari kedua usaha accessories memiliki perbedaan yang jelas hanya dengan melihat produk – produk accessories yang ditawarkan. Crispo Accessories menawarkan produk accessories yang karakter etnik nya sangat kuat dan jelas serta memiliki nilai seni yang tinggi. Setiap produk memiliki design unik yang berbeda sehingga para pelanggan dapat merasakan kepuasan tersendiri dengan membeli produk accessories dari Crispo karena setiap produk accessories memiliki design yang sangat indah dan tidak dapat ditemukan di toko lain. Pemiliknya
sendiri cukup percaya diri dan juga menjamin bahwa setiap produk yang dijualnya tidak akan dijual di toko accessories lain di Medan. Pengunjung yang datang ke Crispo Accessories pun sangat beragam mulai dari siswa yang berseragam SMU, para remaja, kalangan mahasiswa, tamu – tamu dari Aryaduta Hotel, para wanita karier sampai karyawan Matahari Departement Store yang merupakan anchor tenant di Grand Palladium Medan.
dan ingin mempertahankan karakter feminimnya. Jika dilihat dari pengunjung Q-ta Accessories cukup sesuai dengan target konsumen yang telah dideskripsikan Saudari Diana sebelumnya, rata – rata pengunjung yang datang adalah remaja yang sangat fashionable serta para wanita karier yang gaya berpakaiannya sangat feminim. Selain itu banyak juga pengunjung yang tidak sesuai dengan pendeskripsian target konsumen oleh Diana yang juga membeli produk accessories Q-ta.
4. Tata Ruang (Layout )Toko
Menurut pengamatan penulis, tata ruang (layout) toko dari Crispo Accessories didominasi oleh warna coklat tua dan toko tersebut memakai banyak elemen kayu untuk dekorasi ruangannya serta pencahayaannya dan penerangannya yang cukup baik dengan lampu yang berwarna kuning memberi kesan yang teduh, nyaman serta dindingnya yang berwarna kuning pastel memberikan kesan hangat bagi para konsumen yang datang.
5. Konsep Rencana Pemasaran
Kedua usaha yang diteliti yaitu Crispo Accessories Grand Palladium dan Q-ta Accessories Sun Plaza Medan menerapkan konsep rencana pemasaran yang berbeda dimana pemilik Crispo dan ketiga pemilik Q-ta memiliki pandangan yang sangat menarik mengenai konsep pemasaran yang telah mereka lakukan. Dari informasi yang diperoleh dari Saudari Hanny, konsep pemasarannya sangat sederhana yaitu dengan menciptakan rasa senang pada pihak konsumen dengan selalu menawarkan nilai produk yang berkualitas dan unik sehingga konsumen mengingat Crispo Accessories sebagai usaha accessories yang memiliki produk yang unik, spesial dan memiliki nilai seni yang tinggi sehingga menimbulkan kesenangan tersendiri bagi para pelanggannya.
Strategi promosi yang dilakukan Crispo adalah dengan menyebarkan selebaran brosur di gerbang masuk pengambilan karcis untuk mobil di basement Grand Palladium dan brosur juga dibagikan di depan pintu masuk Hotel Aryaduta sehingga memungkinkan para tamu Hotel Aryaduta membaca dan melihat gambar produk accessories di Crispo sehingga dapat menimbulkan ketertarikan mereka untuk mengunjungi toko tersebut.
