Latar Belakang Penelitian 1.1
Penggunaan sistem informasi untuk membantu kinerja organisasi semakin dibutuhkan. Dengan didukung oleh kecanggihan teknologi informasi, telah memungkinkan pengembangan sistem informasi yang semakin handal. Informasi merupakan salah satu sumber daya penting dalam manajemen moderen. Banyak keputusan strategi yang bergantung kepada informasi.
Penataan informasi yang dilakukan secara teratur, jelas, tepat dan cepat serta dapat disajikan dalam sebuah laporan tentunya sangat mendukung kelancaran kegiatan operasional organisasi dan pengambilan keputusan yang tepat.
Sistem Informasi telah menjadi komponen yang sangat penting bagi keberhasilan suatu instansi maupun organisasai baik swasta maupun negeri. Sistem informasi, termasuk sebuah software atau aplikasi, memainkan peranan penting dalam suatu instasni sebagai media informasi.
Selain untuk pendukung pengambilan keputusan, support operasional dan manajemen, software juga dapat membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam sebuah instansi.
dengan berjalanya penelitan dan pengembangan sumber daya air dari tahun ke tahun, ternyata Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) sendiri mengalami sedikit kesulitan karena pada awalnya di setiap pengerjan masih mengunakan cara manual atau belum terkomputerisasi sehinga pertukaran data masih berbentuk hardcopy yang menyebabkan kurang efektif dan efisien, disamping itu hal ini juga dapat menyebabkan rentan akan terjadi kehilangan data atau data yang tertukar. Karena alasan tersebut Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) memanfaatkan suatu teknologi informasi yang mampu membantu ataupun mempermudah dalam pekerjan - pekerjan tersebut serta mencegah hal – hal yang tidak dinginkan terjadi dan teknologi informasi yang dimaksudkan disini adalah sebuah perangkat lunak atau sering kita sebut software.
Adapun beberapa perangkat lunak yang biasa digunakan di lingkungan Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) yang berguna untuk membantu kebutuhan para pegawainya, seperti :
a. SIMKA (Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian). b. SIDAKEP (Sistem Informasi Pengendalian Keuangan).
c. SIMAK BMN (Sistem Informasi Manajemen dan Akuntansi Barang Milik Negara).
d. SIMPUSTAKA (Sistem Infromasi Manajemen Kepustakaan). e. Apliaksi Persediaan (Menatausahakan Barang Habis Pakai).
Hidrologi dan Tata Air, Balai Bangunan Hidraulik dan Geoteknik Keairan, Balai Sungai, Balai Sabo, Balai Pantai, Balai Irigasi, dan Balai Rawa). Untuk memudahkan pengolahan informasi kepegawaian, Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) menggunakan perangkat lunak SIMKA (Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian).
Bidang Sumber Daya Kelitbangan (SDK) Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) memiliki tugas melakukan administrasi mutasi kepegawaian meliputi urusan kenaikan pangkat jabatan, kenaikan gaji berkala, dan pensiun pegawai. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara penulis dengan kepala Sub bidang Sumber Daya Kelitbangan, pengolahan informasi kepegawain sudah dilakukan dengan terkomputerisasi. Data – data mengenai kepegawain sudah berada di dalam suatu database dengan perangkat lunak Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMKA).
SIMKA adalah Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian yang mampu mengelola data kepegawain yang berbasis internet atau web. Dengan aplikasi SIMKA ini, kita dapat mengelola data kepegawaian dimanapun kita berada secara realtime.
Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa pegawai Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) diperoleh informasi sebagai berikut :
a. Dilihat dari segi kenyamanan, sekitar 60% responden sudah cukup merasa nyaman ketika menggunakan software SIMKA tersebut karena aplikasi tersebut cukup mudah dalam pengoperasiannya.
merupakan data lama yang belum di perbaharui oleh operator SIMKA, sedangkan 10% responden lainnya mengatakan bahwa kendala yang muncul adalah lupa terhadap password.
c. Untuk segi tampilan, sekitar 50% responden mengatakan kurang memuaskan dikarnakan tampilan aplikasi yang kurang menarik dan perlu pengembangan. d. Sedangkan untuk segi keamanan 85% responden mengakatan cukup baik.
Namun karna tidak adanya hal – hal yang bersifat rahasia, maka seluruh pegawai Puslitbang Sumber Daya Air dapat mengaksesnya.
Melihat sedikit uraian di atas dapat kita simpulkan bahwa Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMKA) yang telah digunakan ini dapat memberikan dampak yang positif dan juga negatif bagi pegawai sebagai user. Namun pada dasarnya instansi pasti menginginkan dampak yang lebih baik pada saat diterapkannya Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMKA) ini, itulah alasan mengapa Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) berpindah dari metode manual. Akan tetapi ketika diterapkannya perangkat lunak ini ada beberapa fakta yang ditemukan dilapangan, seperti yang telah di uraikan di atas.
Atas dasar pemikiran dan masalah yang sebagaimana diuraikan di atas, maka judul yang peneliti pilih adalah : “ANALISIS KUALITAS PERANGKAT LUNAK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMKA) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PEGAWAI PUSAT PUSLITBANG
Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2
1.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, penyusun mengidentifikasikan masalah yang terjadi di Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR) adalah sebagai berikut :
1. Aplikasi SIMKA yang sedang berjalan saat ini masih belum optimal dalam hal penggunaannya.
2. Belum adanya sosialisasi yang baik dalam hal penggunaan Aplikasi SIMKA. 3. Masih terjadinya keterlambatan dalam hal mengupdate data pegawai dalam
Aplikasi SIMKA.
1.2.2 Rumusan masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, maka penelitian merumuskan masalah penelitian sebagai berikut:
1. Bagaimana Aplikasi SIMKA yang sedang berjalan di Puslitbang Sumber Daya Air saat ini?
2. Bagaimana tingkat kepuasan pengguna terhadap Aplikasi SIMKA?
3. Bagaimana peranan kualitas Aplikasi SIMKA terhadap kepuasan pengguna?
Maksud Dan Tujuan Penelitian 1.3
1.3.1 Maksud Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini adalah untuk mengumpulkan informasi mengenai kualitas Aplikasi SIMKA dan dampaknya terhadap kepuasan penggunanya.
1.3.2 Tujuan Penelitian
1. Bagaimana aplikasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawain (SIMKA) yang sedang berjalan saat ini di lingkungan Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR).
2. Mengukur sejauh mana kepuasan pengguna terhadap aplikasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawain (SIMKA).
3. Mengetahui sejauh mana peranan Sistem Informasi Manajemen Kepegawain (SIMKA) terhadap kepuasan para penggunanya.
Kegunaan Penelitian 1.4
1.4.1 Kegunaan Akademis
Kegunaan akademis dari peranan kualitas software terhadap tingkat kepuasan pengguna adalah untuk kemudahan persyaratan akademik dalam menyelesaikan pendidikan S1 Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia.
1.4.2 Kegunaan Praktis
Bagi Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR), penelitian ini berguna untuk mengetahui kualitas software yang sedang berjalan sesuai dengan kebutuhan dan keperluan pengguna.
Batasan Masalah 1.5
Dalam penelitian ini Peneliti membatasi masalah yang terjadi dalam instansi hanya dalam beberapa masalah yang meliputi :
1. Peneliti hanya melakukan Penelitian di Puslitbang Sumber Daya Air.
3. Peneliti hanya meneliti Perangkat Lunak Sistem Informasi Manajemen Kepegawain (SIMKA) pada Bidang Sumber Daya Kelitbangan (SDK).
4. Mengukur sejauh mana kepuasan pengguna terhadap aplikasi Sistem Informasi Manajemen Kepegawain (SIMKA).
Kerangka Pemikiran Dan Hipotesis 1.6
1.6.1. Kerangka Pemikiran
Definisi kualitas perangkat lunak menurut The International Standards Organization (ISO) mendefinisikannya sebagai:
“The totality of features and characteristics of a product or service that bear on
its ability to satisfy specified or implied needs.”
Salah satu tolak ukur kualitas perangkat lunak adalah ISO 9126, yang dibuat oleh International Organization for Standardization (ISO) dan International Electrotechnical
Commission (IEC). ISO 9126 mendefinisikan kualitas produk perangkat lunak, model,
karakteristik mutu, dan parametrik terkait yang digunakan untuk mengevaluasi dan menetapkan kualitas sebuah produk software. Standar ISO 9126 telah dikembangkan dalam usaha untuk mengidentifikasi atribut-atribut kunci kualitas untuk perangkat lunak komputer. Faktor kualitas menurut ISO 9126 meliputi empat karakteristik kualitas sebagai berikut:
1. Functionality (Fungsionalitas).
Kemampuan perangkat lunak untuk menyediakan fungsi sesuai kebutuhan pengguna, ketika digunakan dalam kondisi tertentu.
Kemampuan perangkat lunak untuk mempertahankan tingkat kinerja tertentu, ketika digunakan dalam kondisi tertentu.
3. Usability (Kebergunaan).
Kemampuan perangkat lunak untuk dipahami, dipelajari, digunakan, dan menarik bagi pengguna, ketika digunakan dalam kondisi tertentu.
4. Efficiency (Efisiensi).
Kemampuan perangkat lunak untuk memberikan kinerja yang sesuai dan relatif terhadap jumlah sumber daya yang digunakan pada saat keadaan tersebut. Menurut Cr Sistem operasiby (1979:34) mendefinisikan
“Kualitas atau mutu sebagai conformance to requirements”.
Dua hierarki dari kualitas perangkat lunak yaitu :
1. Suatu produk perangkat lunak harus menyediakan fungsi suatu jenis dan waktu yang sama ketika pemakai memerlukannya.
2. Produk harus berjalan. Jika produk memiliki kecacatan maka produk tersebut tentunya tidak ada konsistensi kelayakan.
Kepuasan pengguna menurut Doll and Torkzadeh dari Tarigan (2008:42) adalah “The opinion/perception of the user about aspecific factors from computer application.”
Dengan demikian dapat dikatakan bahwa kepuasan merupakan respon sikap individu yang bersifat subyektif terhadap obyek tertentu setelah membandingkannya antara harapan dan kenyataan.
Menurut Kotler Philip (2003:86),
“Bila harapan seorang pengguna terhadap suatu produk tercapai, maka pengembangan produk selanjutnya akan lebih mudah untuk mempertahankan dan mendapatkan pengguna yang setia terhadap produk tersebut.”
Adapun gambar dari kerangka pemikirannya yang menyatakan adanya suatu hubungan antara Kualitas sofware dan Kepuasan pengguna adalah sebagai berikut :
Kualitas Software
Gambar Error! No text of specified style in document..1 Skema Kerangka Pemikiran
1.6.2. Hipotesis
Menurut W.Gulö (2004 : 57) hipotesis adalah
“Suatu pernyataan yang pada waktu di ungkapkan belum diketahui kebenarannya, tetapi memungkinkan untuk diuji dalam kenyataan empiris”
Menurut Sugiyono (2008:93) mengemukakan bahwa
Berdasarkan kerangka pemikiran diatas maka hipotesis yang diajukan adalah peranan kualitas aplikasi Sistem Infornasi Manajemen Kepegawain (SIMKA) terhadap kepuasan pengguna.
Pada penelitian ini instrument yang akan diambil berdasarkan kriteria dari Standar ISO 9126 yaitu Functionality (Fungsionalitas), Reliability (Kehandalan), Usability (Kebergunaan), dan Efficiency (Efisiensi) dengan mengacu kepada persepsi umum yaitu suksesnya suatu perangkat lunak atau software dan kepuasan mereka terhadap perangkat lunak atau software. Kemudian akan terebntuk variable yang berkorelasi antara suatu variable dengan variable lainnya.
Lokasi Dan Waktu Penelitian 1.7
1.7.1.Lokasi
1.7.2.Waktu Penelitian
Tabel 1.1 Jadwal Penelitian
No. Kegiatan
Bulan
Novenber Desember Januari
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1. Observasi objek dan penelitian
2. Studi literatur
3. Pembuatan kuisioner perbandingan
4. Pembuatan Kuesioner
5.
Pengolahan data kuisioner perbandingan dengan metode kuantitatif
6. Olah data uji instrument penelitian
7.
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan rumusulan masalah serta atas dasar teori - reori yang berhubungan dan telah di bahas pada bab – bab sebelumnya, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Dilihat dari fungsi, Aplikasi SIMKA yang selama ini berjalan di Puslitbang Sumber Daya Air khususnya pada bagian Sumber Daya Kelitbangan (SDK) sudah berada dalam kategori baik dan optimal. Hal ini dapat di perjelas dengan adanya hasil rata – rata 70% pada dimensi Fungsi. Dari segi Kehandalan pun sudah mencapai 71.5% yang menandakan kehandalan Aplikasi SIMKA sudah dalam kategori baik. Pada dimensi Kegunaan dan dimensi Efisiensi pun termasuk pada kategori baik. Karena rata – rata niai Kegunaan mencapai angka 70% dan untuk Efisiensi mencapai angka 72%. Dapat disimpulkan Kualitas Aplikasi SIMKA sudah berada dalam kategori baik dengan nilai rata – rata tiap dimensi 70% meskipun masih kurang dari 100% atau nilai sempurna.
memiliki nilai cuput tinggi yaitu 73.5%. Artinya tingkat kepuasan pengguna Aplikasi SIMKA sudah berada dalam karegori memuskan meskipun masih jauh dari nilai 100% atau sempurna.
4. Dari hasil analisis korelasi didapatkan nilai koefisien korelasi sebesar 0.872 yang menunjukkan hubungan yang sangat kuat yang mana jika mendekati nilai 1. Sedangkan besarnya peranan dalam meningkatkan kepuasan pengguna adalah sebesar 76.03.
5.2. Saran
1. Penelitan yang dilakukan di Puslitbang Sumber Daya Air dengan ruang lingkup pada penelitian ini adalah pada Aplikasi SIMKA dengan subjek penelitian adalah pegawai Puslitbang Sumber Daya Air terutama pada bagian Sumber Daya Kelitbangan (SDK), dimana penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Aplikasi SIMKA dengan menyajikan Fungsi, Kehandalan, Kegunaan dan Efisiensi sudah berada dalam kategori baik. Namun alangkah baiknya semakin di tingkatkan karena hal ini dapat berdampak terhadap kepuasan pengguna. Untuk sisi Isi, Ketepatan, Format, Easy Of Use dan Aktualitas Aplikasi SIMKA dapat ditingkatkan lagi sehingga pengguna semakin nyaman dengan menggunakan Aplikasi ini.
INFORMASI MANAJEMEN KEPEGAWAIAN (SIMKA)
DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PEGAWAI
PUSLITBANG SUMBER DAYA AIR (PUSAIR)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata Satu) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Rina Rianawati
1.05.10.910
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
ABSTRAK ... Error! Bookmark not defined.
ABSTRACT ... Error! Bookmark not defined.
KATA PENGANTAR ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR ISI... 1
DAFTAR GAMBAR ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR TABEL ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR SIMBOL ... Error! Bookmark not defined.
BAB I ... Error! Bookmark not defined.
PENDAHULUAN ... Error! Bookmark not defined. Latar Belakang Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.1
Identifikasi dan Rumusan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.2
1.2.1 Identifikasi Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.2.2 Rumusan masalah ... Error! Bookmark not defined.
Maksud Dan Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.3
1.3.1 Maksud Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.3.2 Tujuan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
Kegunaan Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.4
1.4.1 Kegunaan Akademis ... Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Kegunaan Praktis ... Error! Bookmark not defined.
Batasan Masalah ... Error! Bookmark not defined.
1.5
Kerangka Pemikiran Dan Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
1.6
1.6.1. Kerangka Pemikiran ... Error! Bookmark not defined.
1.6.2. Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
Lokasi Dan Waktu Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
1.7
1.7.1. Lokasi ... Error! Bookmark not defined.
2.1 Pengertian Sistem Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.1.1. Pengertian Sistem ... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Pengertian Informasi ... Error! Bookmark not defined.
2.2 Perangkat Lunak ... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Definisi Perangkat Lunak ... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Karakteristik Perangkat lunak (Software) ... Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Kualitas perangkat Lunak (Software) ... Error! Bookmark not defined.
2.3 Teori Kepuasan Pengguna ... Error! Bookmark not defined.
2.4 Keterkaitan Antar Variable ... Error! Bookmark not defined.
2.4.1. Hubungan Kualitas Software Terhadap Kepuasan PengunaError! Bookmark not defined.
BAB III ... Error! Bookmark not defined.
OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... Error! Bookmark not defined. 3.1. Objek Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Sejarah Singkat Instansi ... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Visi Dan Misi Instansi... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Struktur Organisasi Instansi ... Error! Bookmark not defined.
3.1.4. Deskripsi Tugas... Error! Bookmark not defined.
3.2. Metode Penelitian ... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Desain Peneliltian ... Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Operasional Variable ... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Metode Penarikan Sampel ... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Jenis Dan Metode Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined.
3.2.4.1. Jenis Data ... Error! Bookmark not defined.
3.2.4.2. Metode Pengumpulan Data ... Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Teknik Pengujian Data ... Error! Bookmark not defined.
3.2.5.1. Uji Validitas ... Error! Bookmark not defined.
3.2.5.2. Uji Reliabilitas ... Error! Bookmark not defined.
3.2.6. Metode Analisis Dan Pengujian Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
3.2.6.1. Metode Analisis ... Error! Bookmark not defined.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... Error! Bookmark not defined. 4.1. Aplikasi Sistem Informasi manajemen Kepegawain (SIMKA)Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Desain Aplikasi SIMKA ... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Deskripsi Aplikasi SIMKA yang sedang berjalan di Puslitbang Sumber Daya Air (PUSAIR). ... Error! Bookmark not defined.
4.2. Karakteristik Responden ... Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Profil Responden Berdasarkan Usia... Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Profil Responden Berdasarkan Status ... Error! Bookmark not defined.
4.2.4. Profil Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... Error! Bookmark not defined.
4.3. Kualitas Aplikasi SIMKA di Puslitbang Sumber Daya Air Menurut Presepsi Pengguna (X)
Error! Bookmark not defined.
4.3.1. Hasil Uji Validitas ... Error! Bookmark not defined.
4.3.2. Hasil Uji Reliabilitas ... Error! Bookmark not defined.
4.4. Kepuasan Pengguna Aplikasi SIMKA di Puslitbang Sumber Daya Air (Y)Error! Bookmark not defined.
4.5. Analisis Statistik ... Error! Bookmark not defined.
4.5.1. Analisis Deskriptif Variabel Kualitas Aplikasi SIMKA (X)Error! Bookmark not defined.
4.5.2. Hasil Rekapitulasi Rata – Rata Skor Jawaban Variael X (Kualitas Aplikasi)Error! Bookmark not defined.
4.5.3. Analisis Deskriptif Variabel Kepuasan Pengguna Aplikasi SIMKAError! Bookmark not defined.
4.5.4. Hasil Rekapitulasi Rata – Rata Skor Jawaban Variabel Y (Kepuasan Pengguna)Error! Bookmark not defined.
4.6. Hasil Analisis Statistik ... Error! Bookmark not defined.
4.6.1. Peranan Kualitas Aplikasi SIMKA Terhadap Kepuasn PenggunaError! Bookmark not defined.
4.7. Hasil Uji Hipotesis ... Error! Bookmark not defined.
BAB V ... Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA ... Error! Bookmark not defined.
Bambang S.Soedibjo.2013.Pengantar Metode Penelitian.Universitas Nasional Pasim.Bandung
Indrajati,Eko Richardus. 2012. Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi. Aspek Demend dan Supply dari Informasi.
Andi Kristanto. 2003. Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta : Penerbit Gava Media
Doll W.J dan Torkzadeh G. 1988. The Measurement of End-User Computin Satisfaction. MIS Quarterly, Vol.12, Juni, h.258-274.
Umi Narimawati. 2010. Metodologi Penelitian : Dasar Penyusunan Penelitian Ekonomi. Jakarta : Penerbit Genesis
Abdul Kadir. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Andi Offset. Yogyakarta.
Dolores Wallace. 2001. Software Quality, Jurnal Software Quality. NationalInstitute of Standard and Technology. USA.
Maryoly Orteg. 2003. Construction of a Systemic Quality Model for Evaluating a Software Product, Jurnal Software Quality, Juli, 11-3.
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena hanya atas izin, kehendak dan kasih sayang-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul “ANALISIS KUALITAS PERANGKAT LUNAK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
KEPEGAWAIAN (SIMKA) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PUSLITBANG SUMBER DAYA AIR (PUSAIR)”.
Adapun maksud dan tujuan penulisan skiripsi ini adalah untuk memenuhi syarat kelulusan program Strata Satu (S1) pada Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknik Dan Ilmu Komputer, Universitas Komputer Indonesia.
Penulis menyadari bahwa skripsi yang telah disusun ini masih banyak kekurangannya. Hal ini dikarenakan keterbatasan ilmu, dan pemahaman yang dimiliki oleh penulis. Walaupun demikian, penulis berusaha untuk menyusun skripsi ini sebaik-baiknya sesuai dengan kemampuan yang dimiliki.
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam Skripsi ini, terutama kepada :
waktu, bimbingan, dan semangatnya yang diberikan pada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Kunti Savitrie, SE selaku pembimbing di Puslitbang Sumber Daya Air. Terimakasih atas kesempatan yang diberikan dan atas masukan yang diberikan kepada saya untuk melakukan penelitian ini yang bertujuan untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Orang tua ku tercinta, Ayahanda Iman Ruhiman, Ibunda Sri Darlianah terikamasih atas segala do’a dan dukungannya sehingga saya bisa menyelesaikan skripsi ini.
7. Teman spesisal ku Denda Wildan, terimakasih atas waktu yang diluangkan untuk membantu menyelesaikan penelitian ini.
8. Ibu Wati Astuti dan Ruth Helena Siregar teman satu kantior yang saya sayangi, terimakasih atas segala bantuan yang telah di berikan untuk menyelesaikan penelitian ini.
9. Teman dekat ku Dehayati Wulan dan Sarpiani Pipi Damanik terimakasih atas support yang selalu kalian berikan selama ini.
Pada semua pihak yang telah memberikan semangat dan doa yang terbaik mudah– mudahan Allah SWT memberikan balasan atas amal yang telah semua berikan, mudah-mudahan kita ada dalam berkah dan rahmat serta lindungan dari yang maha kuasa, Amin Yarobal Alamin.
Bandung, Januari 2015
Penulis
