ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN AYAM BAKAR Ny. SUMARTI JEMBER
Teks penuh
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan konsumen terhadap pelayanan Dani Motor, perbedaan kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan
tangible mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai signifikansi 0,004 < 0,05; variabel responsiveness mempunyai pengaruh yang
Nilai signifikansi yang didapat lebih kecil dari α = 0,05 sehingga membuktikan hipotesis yang menyatakan kualitas pelayanan, harga dan nilai konsumen berpengaruh
Nilai koefisien determinasi berganda (R 2 ) sebesar 0,787 berarti kontribusi pengaruh variabel bebas secara serempak terhadap kepuasan konsumen taxi argo perdana adalah
menggunakan permainan/tidak antri, petugas bertindak cepat dalam memberikan pelayanan, petugas mampu dan cepat untuk menyelesaikan keluhan, petugas terampil dalam memberikan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan informasi tentang pengaruh dari atribut kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan menentukan respon
Hasil analisis data dengan menggunakan analisis regresi menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dari segi keandalan dan empati berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan
Pilihlah jawaban yang sesuai dengan pendapat anda dengan cara memberikan tanda checklist ( √) pada kotak yang tersedia.. Mohon supaya menjawab satu jawaban yang paling sesuai
