• Tidak ada hasil yang ditemukan

Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah PT. Bank rakyat indonesia TBk: studi kasus PT. BRI Tbk kantor kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah PT. Bank rakyat indonesia TBk: studi kasus PT. BRI Tbk kantor kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta"

Copied!
146
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 2.2 Loyalitas Pelanggan Berdasarkan Sikap
Tabel 2.1 menjelaskan 4 tahap loyalitas dan kerentanan
Tabel 2.1
Tabel 2.2 Correspondence Between Servqual Dimensions And Original
+7

Referensi

Dokumen terkait

Oleh karena itu, analisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah perlu dilakukan guna membantu perusahaan melakukan peningkatan mutu pelayanan terutama kepada

Pengolahan data yang dilakukan berdasarkan data yang diterima secara langsung dengan memberikan daftar pertanyaan (kuisioner) kepada nasabah tabungan Simpedes pada PT Bank

1) Sutriyati (2020) yang berjudul “Analisis Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada PT Bank Muamalat Indonesia Tbk KC Pembantu Kota

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH YANG MEMILIH PRODUK TABUNGAN MASA DEPAN (TAMPAN) PADA PT.. BANK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pemberian kredit terhadap kepuasan nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank

Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah tabungan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk Kantor Cabang Sisingamangaraja Medan.Pengumpulan data primer dilakukan melalui

Bank SulutGo cabang calaca.Dengan hasil penelitian yang positif terhadap pengaruh produk tabungan dengan loyalitas nasabah, maka kebijakan manajerial yang dapat

pemberian program undian berhadiah terhadap loyalitas nasabah tabungan di. PT Bank Rakyat Indonesia