RENCANA STRATEGI MANAJEMEN PEMASARAN
. RSU MIN A PADI PEMATANGSIANTAR
TESIS
Oleh
RIFWANI GlJMIJLYA
0170130121 ARS
ItERPUSTAk "AN
USU
No. ,uses
.
,.,.'"-ｾ
No.
Palln
l
!
ＭＢＭ
ｔｔ
Ｂ
ＺＺ
ＢＢＮＮＮＮＮＮＭ
］
ｩ
ＭＭＫＭＢ
ｩ
SlJmber
...--<-Dlllerllcn
PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
PROGRAM STlJDt MAGISTER ILMlJ KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASAR.JANA
lJNIVERSITAS SlJMATERA lJTARA
MEDAN
2003
RENCANA STRATEGI MANAJEMEN PEMASARAN
RSU MINA
PADI
PEMATANG SIANTAR
TESIS
Oleh
RIFWANI GUMULYA
0170130121 ARS
PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2003
RENCANA STRATEGI MANAJEMEN PEMASARAN
RSU MINA PADI PEMATANG SIANTAR
TESIS
Untuk Memperoleh Gelar Magister Administrasi Rumah Sakit (MARS)
Program Magister Administrasi Rumah Sakit
Pada Program Studi Magister
Ilmu
Kesehatan Masyarakat
Program Pascasarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh
RIFWANI GUMULYA
0170130121
ARS
PROGRAM MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT
PROGRAM STUOI MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2003
LEMBARPENGESAHAN
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Program Magister
Rencana Strategi Manajemen Pemasaran RSU
Mina Padi Pematang Siantar
Rifwani Gumulya
017013012
IImu Kesehatan Masyarakat
Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui
Komisi P
bimbing
Dr. Ade Fatma
Drs. SyamsuI Bahri TRB, Ak, MM
Anggota
Prof. Dr.
n:..r..."
: 23 September 2003
ｵ
Ｎ
ｾｾ
...
ｭ
Anggota
Telah diuji pad a :
Tanggal 23 September 2003
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Ade Fatma Lubis, MAFIS, MBA, Ak
: Drs. Syamsul Bahri TRB, Ak, MM
Ir. Sugih Arto Pujangkoro, MM
Dr. Paham Ginting, MS
dr. Daniel Ginting, MMR
PERNYATAAN
RENCANASTRATEGIMANAJEMENPEMASARAN
RSlJ MINA PADI PEMATANG SIANTAR
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau
pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang
secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka,
Medan, 23 September 2003
Rifwani Gumulya
RENCANA STRATEGI MANAJEMEN PEMASARAN
RSU MINA PADI PEMATANG SIANTAR
RINGKASAN
Rumah Sakit Umum Mina Padi sebagai sebuah rumah sakit pratama milik
swasta di daerah Tk. II Kabupaten Simalungun Sumatera Utara, mengalami beberapa
permasalahan yang mendasar, dimana berdasarkan pengamatan tingkat efisiensi dan
pemanfaatan sarana pelayanan kesehatan yang masih rendah, serta sistem manajerial
dalam menyusun strategi pemasaran belum tertata dengan baik sesuai dengan kondisi
rumah sakit saat ini. Situasi ini telah menolong penulis untuk merumuskan suatu
strategi pemasaran yang sesuai dengan Rumah Sakit Umum Mina Padi melalui
pendekatan analisis SWOT.
Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan
data primer dan data sekunder. Analisis penelitian meliputi analisis kualitatif dan
analisis SWOT untuk menentukan posisi ini penentuan posisi rumah sakit serta
penyusunan rencana strategi pemasaran yang sesuai.
Hasil penelitian menunjukkan RSU Mina Padi memiliki nilai skor kekuatan
0,81 dan total skor kelemahan 1,79 sehingga untuk sumbu x didapat nilai - 0,98 yang
berarti faktor kelemahan lebih besar dari faktor kekuatan yang ada. Hasil analisa
eksternal menunjukkan bahwa total skor peluang sebesar 0,93 dan total skor ancaman
1,75 sehingga sumbu y mendapatkan nilai skor - 0,82 yang berarti faktor ancaman
lebih besar dari faktor peluang yang dimiliki RSU Mina Padi. Hasil ini menunjukkan
posisi RSU Mina Padi dalam diagram Cartesius berada dalam kuadran empat
sehingga strategi pemasaran yang sesuai saat ini adalah strategi bertahan hidup
dengan meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman.
MARKETING MANAGEMENT STRATEGY PLANNING OF
MINA PADI GENERAL HOSPITAL IN
PEMATANG SIANTAR
ABSTRACT
Mina Padi as the first private general hospital in Simalungun Regency of
North Sumatera has basical problems in which on the observation, efficiency and
utility of health service facility was still relatively lower and even managerial system
for preparation of marketing
strategy
was not well-structured according to the present
condition of such a hospital.
It
has motivated the writer to formulate a marketing
strategy in coincidence with Mina Padi General Hospital through SWOT Analysis.
This study included qualitative descriptive approach using primary and
secondary data. The analysis involved qualitative and SWOT analyses for
determination of position of the hospital and a proper marketing strategy planning.
The result of study showed that Mina Padi General Hospital has strength score
of 0.181 and total
weakness score of 1.79 that there was a value of -0.98 for x axis,
meaning that the weakness was higher than the existing strength. The result of
external analysis showed that the total possibility score was of 0.93 and the total
threat score of 1.75 that the y axis has the score of -0.82 , meaning that the threat
factor was higher than opportunity owned by the Mina Padi General Hospital. It
indicated that the Mina Padi's position in Cartesius
diagram was in the fourth
quadrant that the
proper marketing strategy nowdays was survival strategy by
minimizing the weakness and avoiding any possible threat.
