• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan canda comedy cafe Jakarta

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap jasa pelayanan canda comedy cafe Jakarta"

Copied!
89
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Kinerja jasa yang menyenangkan pelanggan (Lovelock dan  Laurent,    2007)
Gambar 2. Tujuh kesenjangan kualitas yang menyebabkan ketidakpuasan pelanggan
Gambar 6. Karakteristik Status Pernikahan Responden
Gambar 9. Karakteristik Profesi Responden
+7

Referensi

Dokumen terkait

pelanggan dengan atribut kualitas pelayanan “akar café” Bogor dan (3) Menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang.. diberikan oleh

Tujuan dari penelitian: 1) Mengetahui kesenjangan/gap antara kualitas pelayanan yang diberikan dengan harapan konsumen pada Lembaga KBIH Armina di Malang; 2) Mengetahui pengaruh

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan jasa internet yang dikelola oleh Smile Internet Zone Jember dan mengetahui

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas layanan jasa internet yang dikelola oleh Smile Internet Zone Jember dan mengetahui

Kriteria yang dimaksud adalah ukuran, aturan dan standar yang dapat mengambil keputusan.Kelayakan alternatif didefinisikan oleh berbagai kendala seperti ketersediaan

Berdasarkan data pada tabel 8 tingkat kepuasan pengunjung objek wisata Puncak Temboan mengenai dimensi jaminan berada pada rata-rata 77.71% atau pada kriteria

Kriteria yang dimaksud adalah ukuran, aturan dan standar yang dapat mengambil keputusan.Kelayakan alternatif didefinisikan oleh berbagai kendala seperti ketersediaan

Jaminan/ Assurance : Jaminan atas kemampuan dalam bekerja dan keramahan serta sopan santun Berlandaskan hasil wawancara bahwa keempat responden menyatakan karyawan memberikan