• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli"

Copied!
142
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan RSUD Sigli Tahun 2008
Tabel 3.1 Proporsi Besar Sampel Berdasarkan Daerah Kunjungan Pasien Yang      Berobat di Poliklinik RSUD Sigli
Tabel 3.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner Variabel Keandalan, Daya
Tabel 4.1. Data Pelayanan Spesialis Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Sigli
+7

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian menunjukkan bahwa mutu pelayanan asuhan keperawatan dari 5 variabel ( bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati) hanya variabel jaminan

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan persepsi pasien rawat jalan tentang mutu pelayanan dokter (bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan

Tabel 4.13 Hubungan Kualitas Pelayanan (Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Kepedulian) dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Columbia Asia Medan ... 57

Hasil penelitian ini didapatkan adanya hubungan bukti langsung ( p-value = 0,001), kehandalan (p-value = 0,001), daya tanggap (p-value = 0,001), jaminan (p-value = 0,001),

Hasil pengujian hipotesis membuktikan bahwa Kualitas Pelayanan (dengan indikator Bukti langsung/bukti fisik, Kehandalan, Daya tanggap, Jaminan dan Empati) dapat memoderasi

lima faktor yang diterapkan dalam memberi pelayanan yaitu.. kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti

Penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti langsung terhadap kepuasan yang diberikan pihak

Analisis Linier Berganda Hasil dari analisis regresi linier berganda yaitu pengaruh Bukti Langsung, Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, dan Empati terhadap Kepuasan Masyarakat