• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis penerapan ISO 9001: 2000 pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Bogor

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis penerapan ISO 9001: 2000 pada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Bogor"

Copied!
112
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Model proses sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 (Gaspersz, 2005)
Tabel 1. Penjelasan  klausul-klausul dalam ISO 9001:2000.
Gambar 2. Struktur hirarki identifikasi permasalahan (Saaty, 1993)
Tabel 2. Nilai skala banding berpasangan
+7

Referensi

Dokumen terkait

1 Korelasi pelaksanaan program promosi dengan loyalitas pelanggan Telkom Speedy tergolong sedang, untuk itu sebaiknya lebih ditingkatkan lagi dari semua aspek yang terkait

TELKOM dalam keadaan tidak likuid yaitu perusahaan tidak mampu memenuhi kewajiban jangka pendeknya atau hutang lancar tepat pada waktunya dengan menggunakan aktiva lancar

Mencari contoh pelanggan telkom yg menggunakan jaringan akses fiber optik dan tembaga untuk diuji kecepatan download dan upload koneksi internet telkom sehingga

harapan pelanggan bila ditinjau dari  keseluruhan dimensi kualitas pelayanan, maka perlu dilakukan evaluasi dari pelanggan dan kinerja pegawai Telkom useetv Sulawesi

Sedangkan hasil penelitian berdasarkan data hasil evaluasi kepuasan dan keluhan pelanggan menunjukkan bahwa kelemahan kinerja terdapat pada pemenuhan order pelanggan, kualitas

Jaringan akses yang mencatu lokasi/alamat pemasangan GrooviaTV maksimal memiliki jarak 1,2 Km dari MSAN/STO TELKOM dan memenuhi kriteria teknis yang support untuk

SAP R/3 merupakan sebuah 6rivil informasi manajemen yang dipakai oleh TELKOM dan berfungsi untuk memberikan atau sumber informasi bagi pengguna baik yang berstatus

Pada Perusahaan Telkom - Kandatel Bogor terdapat unit-unit yang mengelola berbagai macam penjualan yang utamanya dalam permasalahan ini kepada bagian unit flexi yang mengurusi