Peranan Front Office Dalam Meningkatkan Pendapatan Hotel Polonia Medan
Teks penuh
Dokumen terkait
Sebuah hotel yang baik adalah yang mampu mendapatkan keuntungan dengan memberikan kepuasan bagi para tamunya dengan memenuhi kebutuhan dan keinginannya selama berada dalam
- Bersiap di depan lobi untuk menjemput tamu. Menurunkan barang tamu dari mobil. - Membawakan barang-barang milik tamu yang akan Check-in dan menunggu tamu didepan Front
peranan yang sangat penting dalam memberikan pelayanan dan tanggung jawabnya terhadap kelancaran operasional hotel, maka dapat dirumuskan: 1) Apa saja peran dan tanggung
Bagian front office adalah bagian yang paling penting dalam sebuah hotel karena bagian front office berperan sebagai kontak utama yang menghubungkan tamu dan hotel secara
Dari hasil job training dapat diketahui bahwa Hotel Baron Indah khususnya Front Office Departement mempunyai peranan yang sangat penting dalam proses operasional
Pengertian front office berasal dari bahasa Inggris “front” yang artinya depan dan “office” yang berarti kantor, jadi front office adalah kantor depan.(Bagyono 2012 : 21).
Key informan dalam penelitian ini yaitu, front office manager, front office supervisor, receptionist dan tamu regular yang sering menginap di Hotel Grand Zuri
Dengan lokasi di bagian depan maka front office termasuk departemen yang paling mudah dicari dan dilihat oleh tamu.” Sedangkan Menurut Sihite 2008:8 kantor depan atau Front Office pada
