48
48
DAFTARPUSTAKA
Handoko,T.Hani.(2000).ManajemenPersonaliadanManajemenSumberDaya
Manusia.Yogyakarta: BPFE
Panggabean. M.S. (2004).Manajemen Sumber Daya Manusia. CetakanKedua,
Bogor: GhaliaIndonesia.
Ratnawati, Eti dan Sunarto. (2006).Sekretaris Profesional. Yogyakarta: AMUS
Rosidah. (2005).Menjadi Sekretaris Profesional dan KantorYang Efektif.
Yogyakarta:GavaMedia.
Saiman. (2002). Manajemen Sekretaris. Jakarta: GhaliaIndonesia.
UrsulaErnawati.(2004).PedomanLengkapKesekretariatan.Yogyakarta:Graha
31
BAB III
PEMBAHASAN
A. PENGERTIAN EFISIENSI DAN EFEKTIVITASKERJA
1. Pengertian Efisiensi
Kata "Efisien" berasal dari bahasa Latin efficere yang berarti
menghasilkan, mengadakan, menjadikan.Efisiensi dapat dirumuskanmenurut suatu
pengertian tertentuyaitu memaksimumkanperbandinganantarahasilbersih
yangnyata(imbanganakibat-akibatyang dikehendakiterhadapyangtidak
dikehendaki) dengan pengorbananyang diberikan.
MenurutMiranda (2003) efisiensiadalahprediksikeluaran/outputpada
biayaminimum,ataumerupakanrasioantarakuantitassumberyang digunakan dengan
keluaranyangdikirim.
Menurut Adisasmita R.(2006), efisiensi adalah input yang digunakan,
dialokasikan secaraoptimal dan baikuntukmencapaioutputyang menggunakan
biayaterendah.
EfisiensimenurutH.Emerson:perbandinganyangterbaikantarainput
danoutput,antara keuntungandenganbiaya, antara hasilpelaksanaandengan
sember-sumber yang digunakan dalam pelaksanaan, seperti halnya juga
maksimumyang dicapaidenganpenggunaansumberyang terbatas.Dengan kata
lainhubunganantaraapayangtelahdiselesaikandenganapayang harus diselesaikan.
Efisiensi adalah tingkat perbandingan antara masukan (input) dengan hasil
(output) yang dicerminkan dalam rasio atau perbandingan diantara
keduanya.Jikaoutputlebihbesardariinputmakadapatdikatakanefisiendan
32
32
sebaliknyajika inputlebihbesardarioutputmaka dikatakantidakefisien.Jadi
tinggirendahnyaefisienditentukanolehbesarkecilnyarasioyangdihasilkan. (Riki
SatiaMuharam,Administrasi Negara (Catatan Kuliah), 2005)
Efisiensi kerja merupakan pelaksanaan cara tertentu dengan tanpa
mengurangi tujuannyamerupakancarayang:
1. Termudah dalam melaksanakannya
2. Termurah dalam biayanya
3. Tersingkat dalam waktunya
4. Teringan dalam bebannya
5. Terendah dalam jaraknya.
2. Faktor-faktoryang MempengaruhiEfisiensi Kerja
Adapun faktor-faktoryangmempengaruhi efisiensi kerja antaralain :
1. Cahaya
Cahaya penerangan yang cukup dan memancar dengan tepat akan
menambaefisiensikerjapara pegawai.Karenamerekadapatbekerja dengan
lebih cepat, lebih sedikit membuat kesalahan, dan mata tidak mudah lelah.
2. Warna
Warnayang tepatakanmencegahkesilauanyang mungkintimbulkarena
cahaya yang berlebihan. Para ahli membedakan 3 warna pokok yaitu
merah,biru,kuning.Merahadalahwarnayangmenggambarkanpanas.
Biruadalah warnayangdinginsebagaiwarna langitdansamudra,warna biru
33
33 3. Udara
Mengenaifaktorudaraini,yangpentingsekaliadalahsuhuudaradan
banyaknyauap air padaudaraitu.
4. Suara
Untukmengatasifaktorsuarayangseringmengurangitingkatefisiensi
parapegawai, hendaknyadiperhatikan letakalat-alat gaduh.
5. Asas-asas Perkantoran
Asas-asasdalambekerjajugadapatmeningkatkanefisiensikerjasebuah
perusahaan, seperti :
1) Asas perencanaan (segalasesuatu perlu direncanakan).
2) Asaspenyederhanaan (usahayangdigunakan baikpikiran).
3) Asaspenghapusan(bidang-bidangataupuntahapanyangkurang
bermaknadapat dihilangkan).
4) Asaspenggabungan(bidangkerjayangsatutipeataumempunyai
kesamaanyangdigabungkan).
Selalu faktor-faktor diatas, adapula faktor-faktor penunjang yang akan
mendorongefisiensi kerjamenurutYatimah (2009:81) sebagai berikut :
1) Bekerjasecarapenuh.
2) Setiakepadapimpinan dan perusahaan dan perusahaan.
3) Itikad baik dan kemauanbekerja.
4) Tanggung jawabyangpenuh dari sekretaris untuk melaksanakan tugas.
5) Salingpercayaantarsesama pegawai.
6) Jujur dalam bekerja.
34
34
3. Pengertian Efektivitas
PengertianEfektivitas Menurut ParaPakar, sebagai berikut:
Pengertian Efektivitasmenurut Susiloadalah suatukondisiatau keadaan,
dimanadalammemilihtujuanyang hendakdicapaidansaranaatauperalatanyang
digunakan,disertaitujuanyang diinginkandapatdicapaidenganhasilyang
memuaskan.
Menurut Gibson, PengertianEfektivitas ialah hubungan optimal antara
produksi, kualitas, efisiensi, fleksibilitas, kepuasan, sifatkeunggulan dan
pengembangan.
Westra MengemukakanPengertian Efektivitasmerupakansuatu keadaan
yang mengandungpengertianmengenaiterjadinyasuatuefekatauakibatyang
dikehendaki.
Kata Efektif diartikansebagaiterjadinya suatuefekatauakibatyang
dikehendaki dalam suatuperbuatanyang dilakukan. Setiap pekerjaanyangefisien
yangtentujugaberartiefektif,karenadilihatdarisegitujuan,hasilatauakibat
yangdikehendakidenganperbuatanitutelag tercapaibahkan secaramaksimal
(mutudanjumlahnya),sebaliknya dilihatdarisegiusaha,maka efekyang diharapkan
jugatelahtercapai.Setiappekerjaanyangefektifbelumtentuefisien, karenahasildapat
tercapai tetapi mungkin dengan penghamburan pikiran, tenaga, waktu,
uangataubenda.
Pengertianefektifitassecara umummenunjukansampaiseberapa jauh
35
35
Efektifitas adalah suatu keadaan yang mengandung pengertian mengenai terjadinya suatuefekatauakibat yangdikehendaki.
Daripendapatdiatasmenunjukanbahwa dalammemahamipengertian
efektivitasiniorang berbeda-bedadalampemahamannyasesuaidengan kerangka
acuanyangdipakainyamasing-masing.
Adapunpengertianefektivitasmenurutparaahlidiantaranyasebagaiberikut: Siagian (2001:24)memberikan definisisebagaiberikut:“Efektivitas adalah pemanfaatan sumber daya,saranadanprasaranadalamjumlahtertentuyangsecarasadarditetapkan
sebelumnyauntukmenghasilkansejumlahbarangatasjasakegiatanyangdijalankannya. Efektivitasmenunjukkan keberhasilan darisegi tercapaitidaknya sasaran yang telah ditetapkan. Jika hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti makin tinggi efektivitasnya.
Sementara itu Abdurahmat (2003:92)“Efektivitasadalah pemanfaatan sumber daya, saranadanprasaranadalam jumlahtertentuyangsecarasadarditetapkan sebelumnya untuk menghasilkan sejumlah pekerjaan tepat pada waktunya. Dari beberapapendapatpara ahli diatas,dapatdisimpulkanbahwasuatupekerjaandapat dilaksanakan secara tepat, efektif, efisien apabila pekerjaan tersebutdilaksanakan dengan tepatsesuaidengan yangtelah direncanakan.
Untukterwujudnyakerjayang efektif,adabeberapa faktoryang
mempengaruhinya.Steers (2005:20) “mengidentifikasikanempatfaktoryang
mempengaruhi efektivitaskerjayaitukarakteristikorganisasi,karakteristik
lingkungan, karakteristik pekerja, karakteristik kebijakan manajemen”.
1. Karakteristik organisasi mempengaruhiefektivitas kerja, karena
karakteristik organisasi ini menggambarkan struktur yangharus dilalui
36
36
merupakancarauntukmenempatkanmanusiasebagaibagian daripada suatu
hubunganyang relatif tetap yang akan menentukan pola-pola interaksi
dan tingkah lakuyangberorientasi padatugas.
2. Karaketeristiklingkunganinisecara keseluruhanberadadalam
lingkungan organisasiseperti peralatan, perlengkapan, hubungan diantara
pegawai dan kondisi kerja. Ciri lingkungan ini selalu mengalami
perubahan artinya memiliki sifat ketidakpastian karena selalu terjadi
proses dinamisasi.
3. Karakteristikpekerja:faktorinilahyang paling berpengaruhterhadap
efektivitaskerja,karena betapapunlengkapnya sarana danprasarana,
betapapunbaiknya mekanisme kerjatanpadukungankualitas sumber daya
yangmengisinyatidakakan adaartinya.
4. Karakteristik kebijakan dan praktek manajemen; praktek manajemen
adalah strategi dan mekanisme kerja yang dirancang dalam
mengkondisikan semua halada didalamorganisasi.Kebijakandanpraktek
manajemen ini harusmemperhatikan juga unsur manusia sebagai
individuyang memilikiperbedaanbukan hanyamementingkanstrategi
mekanisme kerja saja.Mekanisme kerja inimeliputipenetapantujuan
strategis,pencariandanpemanfaatan sumberdaya danmenciptakan
lingkungan prestasi, proses komunikasi,kepemimpinan,danpengambilan
keputusanyang bijaksana,adaptasiterhadap perubahanlingkungan dan
37
37
Efektif tidaknyasuatu organisasiatau perusahaandalam mewujudkan
tujuannyatidak terlepasdari keefektivan individuyang adadidalamorganisasiitu
sendiri, berikut ini disajikan gambar mengenai hubungan ketiga perspektif
tersebut.
Agar sekretaris dapat bekerja secara efisien untuk mencapai efektivitas di
kantor, makayangharusdilakukanyaitu:
1. Mempelajari seluk belukperusahaan
2. Mempelajari pekerjaan
3. Menjalankan rencanakerjayangfleksibel
4. Mengelolapekerjaan kecil
5. Berfokus padatugas
6. Mendahulukan tugasyangsulit
7. Rencanakan tugas berselang-seling
8. Mengelompokkan tugas-tugasyang setara
9. Rencanakan pekerjaanagar sekalijadi
B. SEKRETARISDAN KINERJA
1. Pengertian SekretarisdanTugasSekretaris
Sekretarisadalah dari segiasalkatanya, istilah sekretarisasalnyadari kata
“secretum” yaitu bahasa latinyang artinya rahasia. Kata “secretum” lalu
kemudianberubahmenjadikata“secretarius”yaitudalambahasa Perancis,lalu
“secretary”dalam bahasaInggris, lalu akhirnyamenjadikata“secretaries”yaitu
dalambahasaBelanda,danmasukkeIndonesiayang dikenaldenganistilah “sekretaris”
38
38
adalah orang, pegawai ataupun karyawan yang di berikan tugas dan juga
pekerjaan yang berhubungan dengan masalah rahasia suatu negara atau
perusahaan.
Ataudapatdikatakandefinisisekretarisyaituseseorangyang membantu
seorangpemimpin atau badan pimpinanataupun suatu perusahaan,terutamauntuk
penyelenggaraankegiatanadministratifyangakanmenunjang kegiatan manajerial
seorangpemimpin atau kegiatan operasional perusahaan.
Sekretarisjugadapatdiartikansebagaiseorang petugasyang pekerjaannya
menyelenggarakan urusan surat menyurat termasuk penyimpanan dokumen bagi
seorang pejabatpimpinan organisasi.Apabilapetugas inimenyelenggarakan
urusansurat menyurat dari seorang pejabat atau instansi resmi maupun
perusahaan swasta yang bersifat pribadi atau rahasia sebutan lainnya adalah
Private Secretary(TheLiangGie, 2000).
Tugas Sekretaris jika dilihat berdasarkan ruang lingkupnya, tugas
sekretaris dikelompokkan menjadi delapan diantaranyayaitu:
Tugasrutinyaituberbagaimacamtugasyang dikerjakansetiap haritanpa
perintah. Tugasnyameliputiseperti:
1. Membukasurat-surat.
2. Menerimadiktepimpinan.
3. Menerimatamu.
4. Menerimatelepon.
5. Menyimpanarsip atau surat.
6. Menyusun sertamembuat jadwal kegiatan pimpinan.
39
39
Tugaskhususyaitusuatutugasyang diperintahkansecaralangsung oleh
pimpinankepadasekretarisdenganpenyelesaiantugasnyasecarakhusus.Tugas
inidiberikan sebabadanyaunsur kepercayaanbahwa tugasdarisekretarismampu
menyimpan rahasia perusahaan.
Bisanyatugas inimeliputi seperti:
1) Mengonsepsurat-suratperjanjiankerjasamadenganrelasiataupuninstansi dari
luar.
2) Menyusun surat-surat rahasia (confidential).
3) Menyusunacarapertemuan bisnis.
4) Pembelian kado ataupuncinderamata.
5) Dan masih banyaklagi.
Tugasistimewayaitusuatutugasyang menyangkutkeperluanpimpinan,
sepertimeliputi:
1) Membetulkan letak atau posisi dari alat tulis, dan perlengkapan yang
diperlukan pimpinan.
2) Bertindak sebagai penghubung untuk meneruskan berbagai informasi
kepadarelasi.
3) Mengingatkan pimpinan membayar iuran maupun asuransi dari suatu badan
atau dari suatu instansi.
4) Mewakili seseorang saat menerima sumbangan untuk dana ataupun
keperluan kegiatanyang lainnya.
5) Memeriksahasilpengumpulandanaataupunuangmukadariinstansiyang
40
40
6) Menghadiriberbagairapatdinas,sebagaipendamping pimpinansaatrapat
selamamengadakan pertemuan bisnis.
7) Mengadakan pemeriksaan peralatan kantor, mana saja yang perlu
diperbaikidan penambahan peralatan sertasaranakantor.
8) Dan lain-lain.
Tugas Sosial diantaranyameliputi:
1) Mengurusi rumah tanggakantor atau perusahaan.
2) Mengaturberbagaipenyelenggaraan resepsiuntukkantor,pimpinan serta
pengurusan undangannya.
3) Danyanglainnnya.
TugasKeuanganyaitubiasanya sekretarismengurusikeuanganyang
dinamakandengan petty cash(uang cadanganataukaskecil).Tugaskeuanganini
diantaranya:
1) MengurusiurusankeuanganpimpinandiBank,sepertimisalnya:
penyimpananuang diBank,pengambilanuangdariBank,penarikancek dan
lain-lain.
2)Membayar rekening-rekening,pajak dansumbangandana atasnama pimpinan
perusahaan.
3) Menyimpanberbagaimacamcatatanpengeluaransehari-hariuntuk pimpinan
dan jugapenyediaan danauntuk keperluan sehari-hari.
4) Dan sebagainya.
Tugas sekretaris sebagai resepsionis, diantaranyayaitu:
1) Menerima danjuga menjawabteleponserta mencatatpesan-pesanlewat
41
41
2) Menerimatamu-tamuyangakan bertemu denganpimpinan.
3) Mencatat berbagai janjiuntuk pimpinan.
4) Menyusunacarakerjapimpinan sehari-hari.
5) Dan lain-lain.
Tugasinsidental yaitutugasinimerupakanpekerjaan yangtidakrutin
dilakukan oleh sekretaris, diantaranyameliputi:
1) Menyiapkan laporan, menyiapkan agenda rapat, menyiapkan
pidato/pernyataan pimpinan.
2) Membuatikhtisardari berbagai beritadan karanganyang termuatdalam
suratkabar, brosur,majalahdanberbagaimacammedialain,yang ada
kaitannyadengan kepentingan kantor atau perusahaan.
3) Mengoreksiberbagaibahancetakan,misalseperti:undangan,formulir, brosur
sertadaftaryangdikonsep oleh perusahaan.
4) Mewakili pimpinan dalam berbagai macam resepsi atau pertemuan.
5) Dan masih banyak lagi.
TugassekretarisdalamBusinessMeeting(pertemuanbisnis),ini terjadi ketika
2(dua)orangataulebihsalingmenerimasertamemberikanyangberupa
suatuinformasi,menyimakkembalikemajuan, memecahkan masalah dan
menciptakan yang baru.Tugasinilahyang cukupberatdansangatmelelahkan bagi
sekretaris untuk mengorganisir berbagai pertemuan tersebut.
Seorang sekretarisharusmempunyaisifattanggap,aktifdankreatifkarena
sebagaisekretarisperusahaanmemilikitugasyang cukuppadat.Olehkarenaitu,
sekretarisharuscekatandanselalumempunyaiinisiatifsendiritanpa harus menunggu
42
42
sekretarisharussudahmempunyairencanauntukpekerjaanselanjutnyayangakan
dikerjakannyadengan baik.
2. PengertianKinerja
Kinerja dala
tujuanorganisasiyang telahditetapkan.Paraatasanat
memperhatikankecualisudahamatburukatausegalasesuatujadiserbasalah.
Terlalusering manajertidakmengetahuibetapaburuknyakinerjatelah
merosotsehing Kesan–
kesanburukorganisasiyang mendalamberakibatdanmengabaikantanda–tanda
peringatan adanyakinerjayangmerosot.
MenurutMangkunegara(2000 :67)Kinerja(prestasikerja)adalahhasil
kerjasecara kualitasdankuantitasyangdicapaiolehseseorangpegawaidalam
melaksanakan tugasnyasesuai dengan tanggungjawabyangdiberikan kepadanya.
KemudianmenurutSulistiyani(2003 :223)Kinerjaseseorangmerupakan
kombinasidarikemampuan,usahadankesempatanyang dapatdinilaidarihasil
kerjanya.
Hasibuan(2001:34)mengemukakankinerja (prestasikerja)adalah suatu
hasilkerjayang dicapaiseseorang dalammelaksanakantugastugasyang
dibebankankepadanyayang didasarkanataskecakapan,pengalamandan kesungguhan
sertawaktu.
Menurut Cushway (2002 : 1998) Kinerja adalah menilai bagaimana
43
43
MenurutRivai(2004 :309)mengemukakankinerjamerupakanperilaku
yangnyatayang ditampilkansetiaporang sebagaiprestasikerjayangdihasilka
MenurutMathisdanJacksonTerjamahaanSadelidanPrawira(2001 :78),
menyatakanbahwakinerjapadadasarnyaadalahapayang dilakukanatautidak
dilakukan karyawan.
Kinerja merupakansuatukondisiyangharus diketahuidan dikonfirmasikan
kepadapihak tertentu untukmengetahuitingkatpencapaianhasil suatu instansi
dihubungkan dengan visi yang diemban suatu organisasi atau perusahaan
sertamengetahui dampakpositifdan negatifdari suatu kebijakan operasional.
3. Faktor-FaktorYang Mempengaruhi Kinerja
MenurutMathisdanJackson(2001:82) faktor-faktoryangmemengaruhi
kinerja individu tenagakerja,yaitu:
1. Kemampuan mereka,
2. Motivasi,
3. Dukunganyangditerima,
4. Keberadaan pekerjaanyangmerekalakukan,
5. Hubungan merekadengan organisasi.
Berdasarkaan pengertian di atas, penulis menarik kesimpulan bahwa
kinerjamerupakankualitasdankuantitasdarisuatuhasilkerja (output)individu
maupunkelompokdalamsuatuaktivitastertentuyang diakibatkanoleh
kemampuanalamiataukemampuanyang diperolehdariprosesbelajarserta keinginan
44
44
MenurutMangkunegara (2000) menyatakanbahwafaktoryang memengaruhi
kinerja antaralain :
a. Faktorkemampuan
Secarapsikologiskemampuan(ability) pegawaiterdiri darikemampuan
potensi(IQ) dankemampuanrealita(pendidikan).Olehkarenaitupegawaiperlu
dtempatkan padapekerjaanyangsesuai dengan keahlihannya.
b. Faktor motivasi
Motivasi terbentuk dari sikap (attiude) seorang pegawai dalam
menghadapisituasi(situasion) kerja.Motivasimerupakankondisiyang menggerakkan
diri pegawai terarahuntukmencapaitujuankerja.Sikapmental
merupakankondisimentalyang mendorong seseorang untukberusahamencapai
potensi kerjasecaramaksimal.
Mangkunegara (2001 : 68), berpendapat bahwa “Ada hubungan yang
positifantara motif berprestasi dengan pencapaian kerja”. Motif berprestasi
dengan pencapaian kerja. Motif berprestasi adalahsuatu dorongan dalam diri
seseorang untukmelakukansuatukegiatanatautugasdengansebaikbaiknya agar
mampu mencapai prestasi kerja (kinerja) dengan predikat terpuji.
Selanjutnya Mc. Clelland,mengemukakanenam(6)karakteristikdari
seseorangyangmemilikimotifyangtinggiyaitu :
1)Memilikitanggungjawabyangtinggi
2)Berani mengambil risiko
3)Memilikitujuanyang realistis
4)Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk
45
45
5)Memanfaatkanumpanbalikyangkongkritdalamseluruhkegiatankerja
yangdilakukan
6) Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah
46
46
BAB IV
KESIMPULANDAN SARAN
A. KESIMPULAN
Dari kajian diatas makadapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Efisienberartitepatguna,yaitubagaimanakitamenggunakanberbagai sumber
dayayangadadenganbaiksehinggaakanmemberikanhasil. Pengertianlain
dariefisien danefektif adalah :
a. Efisienberartimengerjakansesuatudenganbaik/tepat(dothe things
right)
b. Efektif berarti mengerjakan sesuatu yang tepat ( do the right things)
2. Seorangsekretarisharusmempunyaisifattanggap,aktifdankreatifkarena
sebagai sekretaris perusahaan memilikitugasyangcukup padat.
3. Sekretaris perusahaan selalu berusaha menyelesaikan tugasnya dengan
optimaldantepatwaktu,terutamadalamhalmembangunterbentuknya citra
perusahaan (Corporate Image) yang positif melalui hubungan
dankomunikasiyang baikdenganstakeholderagarcitraperusahaandapat
47
47
B. SARAN
Berdasarkankesimpulandaripembahasandiatas,saranyangdapatpenulis
sampaikanyaitu :
1. Sekretarisharusdapatmelaksanakantugasdanperannyadenganbaikdan secara
efisien untuk meningkatkan citraperusahaan.
2. Sekretarisharusmampubertanggungjawab,disiplindalambekerjadan menjaga
etika terhadappimpinanmaupunbawahansehinggaakantercipta efisiensi
kerjadalam perusahaan.
3. Sekretaris harus pandai dan cekatan dalam menghadapimasalah yang
dihadapiolehpimpinanmaupunperusahaan dandapatmembawacitra
5
BAB II
PROFILPTPERTAMINAEP FIELD RANTAU, ACEH TAMIANG
A. Sejarah SingkatPerusahaan
1. SejarahPTPertaminaEP
Sebagai lokomotif perekonomian bangsa Pertamina merupakan
perusahaanmiliknegarayangbergerakdibidangenergimeliputiminyak,gas serta
energibaru danterbarukan.Pertaminamenjalankankegiatanbisnisnya berdasarkan
prinsip-prinsip tata kelola korporasi yang baik sehingga dapat
berdayasaingyangtinggi didalam era globalisasi.
Denganpengalamanlebihdari56tahun, Pertamina semakinpercaya diri
untukberkomitmen menjalankankegiatanbisnisnya secara profesionaldan
penguasaanteknisyang tinggimulaidarikegiatanhulusampaihilir.Berorientasi
padakepentinganpelangganjugamerupakansuatuhalyang menjadikomitmen
Pertamina,agardapatberperandalammemberikannilaitambahbagikemajuan dan
kesejahteraan bangsaIndonesia.
Upaya perbaikan daninovasisesuaituntutan kondisiglobalmerupakan salah
satu komitmen Pertamina dalam setiap kiprahnya menjalankan peran
strategisdalamperekonomiannasional.Semangatterbarukanyang dicanangkan
saatinimerupakansalahsatubukti komitmen Pertaminadalammenciptakan
alternatifbarudalampenyediaansumberenergiyang lebihefisiendan
berkelanjutanserta berwawasanlingkungan.Denganinisatif dalammemanfaatkan
sumberdayadanpotensiyangdimilikiuntukmendapatkansumberenergibaru
danterbarukandisampingbisnisutamayangsaatinidijalankannya,Pertamina
6
6
bergerak maju dengan mantap untuk mewujudkan visi perusahaan, Menjadi
Perusahaan Energi Nasional Kelas Dunia.
Mendukung visitersebut,Pertaminamenetapkanstrategijangkapanjang
perusahaan,yaitu “Aggressive inUpstream,Profitable inDownstream”,dimana
Perusahaan berupaya untuk melakukan ekspansi bisnis hulu dan menjadikan
bisnis sektorhilir migas menjadi lebih efisien danmenguntungkan.
Pertaminamenggunakanlandasanyang kokohdalammelaksanakan
kiprahnyauntuk mewujudkan visidan misiperusahaan dengan menerapkan Tata
Kelola Perusahaanyangsesuai denganstandarglobalbestpractice,sertadengan
mengusungtatanilai korporat yangtelah dimiliki dan dipahami olehseluruh
unsurperusahaan,yaituClean,Competitive, Confident,Customer-focused,
CommercialdanCapable. Seiringdenganitu Pertamina jugasenantiasa
menjalankanprogramsosialdanlingkungannya secara terprogramdanterstruktur,
sebagai perwujudandarikepeduliansertatanggung jawabperusahaanterhadap seluruh
stakeholder-nya.
Sejakdidirikanpada10 Desember1957,Pertaminamenyelenggarakan usaha
minyakdangasbumidisektorhuluhinggahilir.Bisnissektorhulu Pertaminayang
dilaksanakan dibeberapawilayah diIndonesiadanluarnegeri
meliputikegiatandibidang-bidang eksplorasi,produksi,sertatransmisiminyak
dangas.Untukmendukung kegiataneksplorasidanproduksitersebut,Pertamina juga
menekunibisnisjasa teknologidanpengeboran,serta aktivitaslainnyayang terdiri atas
pengembangan energipanas bumidanCoalBed Methane(CBM).
Dalampengusahaanmigasbaikdidalamdanluarnegeri, Pertamina beroperasi
7
7
kerjayaituKerja SamaOperasi(KSO),Joint OperationBody(JOB),Technical
Assistance Contract(TAC),IndonesiaParticipating/PertaminaParticipating
Interest(IP/PPI), dan Badan Operasi Bersama(BOB).
Aktivitas eksplorasidanproduksipanasbumioleh Pertamina sepenuhnya
dilakukandidalamnegeridanditujukanuntukmendukung programpemerintah
menyediakan10.000 Mega Watt(MW)listrik tahapkedua.Disamping itu Pertamina
mengembangkanCBMataujuga dikenaldengangasmetana batubara
(GMB)dalamrangkamendukung programdiversifikasisumberenergiserta
peningkatan pasokangasnasional pemerintah.
Potensicadangangas metanaIndonesiayang besardikelolasecaraserius
yangdimanasaatini Pertamina telahmemiliki6ProductionSharingContract
(PSC)-CBM.
Sektor hilir Pertaminameliputi kegiatanpengolahan minyak mentah,
pemasarandanniaga produk hasilminyak,gasdanpetrokimia,danbisnis
perkapalanterkaituntukpendistribusian produk Perusahaan.Kegiatan pengolahan
terdiridari:RUII (Dumai),RUIII (Plaju),RUIV(Cilacap),RUV(Balikpapan), RU
VI(Balongan)dan RU VII(Sorong).
Selanjutnya,Pertaminajugamengoperasikan Unit KilangLNGArun
(Aceh)danUnitKilangLNGBontang (KalimantanTimur).Sedangkanproduk yang
dihasilkanmeliputibahanbakarminyak(BBM)sepertipremium,minyak tanah,
minyaksolar, minyakdiesel,minyak bakardanNonBBMseperti
pelumas,aspal,Liquefied Petroleum Gas(LPG),Musicool,serta Liquefied
8
8
PTPertaminaEPadalahperusahaanyang menyelenggarakankegiatan
usahadisektorhulubidang minyakdangasbumi,meliputieksplorasidan
eksploitasi.Disamping itu,PertaminaEPjugamelaksanakankegiatanusaha penunjang
lainyangsecaralangsungmaupuntidaklangsung mendukungbidang kegiatan
usahautama.
SaatinitingkatproduksiPertaminaEPadalahsekitar117.000barreloil
perday(BOPD) untukminyakdansekitar1.044millionstandardcubic feetper
day(MMSCFD)untukgas.
WilayahKerja (WK) Pertamina EPseluas113,613.90kilometer persegi
merupakanlimpahandarisebagianbesar WilayahKuasaPertambanganMigasPT
PERTAMINA(PERSERO).Polapengelolaan usahaWilayahKerjaseluasitu
dilakukandengancara dioperasikansendiri (ownoperation)dankerjasamadalam
bentukkemitraan,yakni4proyekpengembanganmigas,7area unitisasidan39
areakontrak kerjasamakemitraan terdiri dari24 kontrakTechnical Assistant
Contract(TAC),15kontrakKerja SamaOperasi(KSO).Jikadilihatdarirentang
geografinya, PertaminaEPberoperasihampir diseluruhwilayahIndonesia,dari
Sabangsampai Merauke.
WilayahKerja Pertamina EPterbagike dalamlima asset.Operasikelima
assetterbagike dalam19Field,yakniRantau, Pangkalan Susu,Lirik,Jambi,dan
RambadiAsset1, Prabumulih,Pendopo,LimaudanAdera diAsset2,Subang,
JatibarangdanTambundiAsset3,CepudanPoleng diAsset4sertaSangatta, Bunyu,
Tanjung, Sangasanga, Tarakan dan Papuadi Asset 5.
Disamping pengelolaanWilayahKerjatersebutdiatas,polapengusahaan
9
9
lainPondokMakmurDevelopmentProjectdi JawaBarat,PakuGajah
DevelopmentProjectdi Sumatera Selatan,JawaGasDevelopmentProjectdi Jawa
Tengah, dan Matindok Gas Development Project di Sulawesi Tengah.
Era 1800:Awal Pencarian
DiIndonesiasendiri,pemboransumur minyakpertama dilakukanoleh Belanda
pada tahun1871didaerahCirebon.Namundemikian,sumurproduksi
pertamaadalahsumurTelagaSaiddiwilayahSumateraUtarayang diborpada
tahun1883yang disusuldenganpendirianRoyalDutchCompanydi Pangkalan
Brandanpada1885.Sejakera itu,kegiatanekspolitasiminyakdiIndonesia dimulai.
Era 1900: MasaPerjuangan
SetelahdiproduksikannyasumurTelaga Said,maka kegiatanindustri
perminyakan di tanah air terus berkembang. Penemuandemi penemuan terus
bermunculan. Sampaidengan era 1950an,penemuansumberminyakbarubanyak
ditemukan diwilayahJawaTimur, SumateraSelatan, SumateraTengah,dan
KalimantanTimur. Padamasa iniIndonesiamasihdibawahpendudukanBelanda
yangdilanjutkan denganpendudukan Jepang.
Ketika pecah PerangAsia Timur Raya produksiminyakmengalami
gangguan.PadamasapendudukanJepang usahayang dilakukan hanyalah
merehabilitasi lapangan dan sumur yang rusak akibat bumi hangus atau
pembomanlalupadamasaperang kemerdekaanproduksiminyakterhenti.Namun
ketikaperang usaidanbangsainimulaimenjalankanpemerintahanyangteratur, seluruh
lapangan minyak dan gas bumi yang ditinggalkan oleh Belanda dan
10
10
Era 1957:Tonggak SejarahPertamina
Untuk mengelola aset perminyakan tersebut, pemerintah mendirikan
sebuahperusahaanminyaknasionalpada 10Desember1957dengannama PT
Perusahaan Minyak Nasional, disingkat PERMINA. Perusahaan itu lalu
bergabung denganPERTAMINmenjadiPERTAMINApada1968.Untuk
memperkokohperusahaanyangmasihmudaini,PemerintahmenerbitkanUUNo.
8pada1971,yang menempatkanPERTAMINAsebagaiperusahaanminyakdan
gasbumimiliknegara. BerdasarkanUUini,semuaperusahaan minyak yang hendak
menjalankan usahadi Indonesia wajib bekerjasama dengan PERTAMINA.Karena
itu PERTAMINA memainkanperangandayaknisebagai regulatorbagimitrayang
menjalinkerjasamamelaluimekanismeKontrakKerja Sama (KKS) di wilayah
kerja PERTAMINA. Sementara di sisi lain PERTAMINAjuga bertindak
sebagaioperatorkarenajuga menggarapsendiri sebagian wilayah kerjanya.
Era 2000:PerubahanRegulasi
Sejalandengandinamika industrimigasdidalamnegeri, Pemerintah
menerbitkanUndang-UndangMinyakdanGasBumiNo.22tahun2001. Sebagai
konsekuensipenerapanUU tersebut, Pertamina beralihbentukmenjadi PT Pertamina
(Persero)danmelepaskan perangandanya.Peranregulatordiserahkan ke
lembagapemerintahsedangkan Pertamina hanyamemegangsatuperansebagai
operator murni.
Peran regulator disektorhuluselanjutnyadijalankanolehBPMIGASyang
dibentuk padatahun 2002. Sedangkanperan regulatordisektorhilir dijalankan oleh
11
11
Disektorhulu, Pertamina membentuksejumlahanakperusahaansebagai
entitasbisnisyang merupakankepanjangantangandalampengelolaankegiatan
eksplorasidan eksploitasiminyak,gas, dan panasbumi, pengelolaan transportasi pipa
migas,jasa pemboran,danpengelolaanportofoliodisektorhulu.Ini
merupakanwujudimplementasiamanatUUNo.22tahun2001yang mewajibkan PT
Pertamina (Persero)untukmendirikananakperusahaan guna mengelolausaha
hulunyasebagai konsekuensi pemisahan usahahulu dengan hilir.
Era 2005:Entitas Bisnis Murni
Atasdasaritulah PT Pertamina EPdidirikanpada 13 September2005.
SejalandenganpembentukanPTPertaminaEPmakapadatanggal17September
2005, PT Pertamina (Persero) telah melaksanakan penandatanganan Kontrak
Kerja Sama(KKS)denganBPMIGAS(sekarang SKKMIGAS)–yang berlaku surut
sejak 17 September 2003 – atas seluruh Wilayah Kuasa Pertambangan Migasyang
dilimpahkanmelaluiperundanganyang berlaku.Sebagianbesar
wilayahPTPertamina(Persero) tersebutdipisahkanmenjadiWilayah Kerja PT
Pertamina EP.Pada saatbersamaan,PT Pertamina EPjugamelaksanakan
penandatangananKKSdenganBPMIGAS(sekarang SKKMIGAS)yangberlaku sejak
17 September 2005.
Dengandemikian WilayahKerja PT Pertamina EPadalah WilayahKerja
yang dahuludikelolaolehPTPertamina(Persero)sendiridanWilayahKerjayang
dikelolaPTPertamina(Persero)m.elaluiTAC(TechnicalAssistanceContract) dan
JOBEOR (JointOperating BodyEnhanced OilRecovery).
Dengantingkatpertumbuhanproduksirata-rata6-7persenper tahun, PT
12
12
laba terbesar PT Pertamina(Persero).Keyakinanitujugasekaligusuntuk menjawab
tantangan pemeritah dan masyarakatyang menginginkan peningkatan produksi
migas nasional.
Berikutiniakandijelaskanvisi,misi,dantatanilaiPTPertaminaEPField
Asset 1 Rantau :
Visi: MenjadiPerusahaanEksplorasidanProduksiMinyak danGasBumiKelas
Dunia.
Misi: Melaksanakan Pengusahaan sektor hulu minyak dangas denganPenekanan
padaAspek Komersial danOperasi yangbaik sertatumbuhdanberkembang
bersama lingkungan hidup.
[image:26.596.109.517.395.736.2]Tata Nilai/Value 6C :
Tabel 2.1
Tata Nilai/Value
Tata Nilai/Value Keterangan
CLEAN Memberikan Komitmendan Dedikasi
COMPETITIVE Meningkatkan Prestasi
CONFIDENT Memilikirasapercayadiri
CUSTOMER FOCUSED Membangun dedikasi untuk memberikan pelayanan
COMMERSIAL Memberikan Kontribusiuntuk kemajuan usaha
CAPABLE Meningkatkan Kompetensi
13
13
2. Operasional Perusahaan
1. JOB/PSCPertamina-Medco MaduraPTY,Ltd.
Menara Bidakara,Lt. 18
Jl.Jend. Gatot Subroto Kav. 71-73, Pancoran
Jakarta12870
2. JOB/PSCPertamina-Medco Simenggaris.Pty,Ltd.
Menara Bidakara,Lt. 18
Jl.Jend. Gatot Subroto Kav. 71-73, Pancoran
JakartaSelatan
3. JOB/PSCPertamina-ExspanTomori Sulawesi,Ltd.
Menara Bidakara,Lt. 8
Jl.Jend. Gatot Subroto Kav. 71-73
Jakarta12870
4. JOB/PSCPertamina-YPFJambiMerang
JakartaStock ExchangeBuildingTowerILt. 10
Jl.Jend. SudirmanKav.52-53
Jakarta12190
5. JOBPertamina -IrianjayaGas&Oil Co,Ltd.
MenaraCakrawala 19th floor
Jl. M. H. Thamrin No. 9
Jakarta10340
6. JOB/PSCPertamina-Lasmo (Malagot),Ltd. Ratu
PlazaOfficeTower,Lt. 28 Jl. Jend. Sudirman
14
14 7. JOBPertamina -Golden SpikeIndonesia,Ltd.
MenaraRajawali, 20th floor
Jl. MegaKuningan,Lot.5.1 Kawasan MegaKuningan
Jakarta12950
8. JOBPertamina -Golden Spike South Sumatra, Ltd.
MenaraRajawali, 20th floor
Jl. MegaKuningan,Lot.5.1 Kawasan MegaKuningan
Jakarta12950
9. JOBPertamina -MobilLangsa,Inc.
WismaGKBI, 27 floor
Jl.Jend. Sudirman
Jakarta10210
10. JOB/PSCPertamina-Talisman (OganKomering),Ltd.
Setiabudi Atrium 7th floor
Jl. H.R.RasunaSaid, Kav. 27
Jakarta12950
B. STRUKTURORGANISASI DANFORMASI PEKERJA
Struktur organisasidiperlukan perusahaanuntukmembedakanbatas-batas
wewenang dantanggung jawabsecarasistematisyang menunjukkanadanya
hubungan/keterkaitannyaantarasetiapbagianuntukmencapaitujuanyang telah
ditetapkan. Demi tercapainyatujuan umum suatu perusahaan diperlukan suatu
wadah untukmengaturseluruh aktivitasmaupun kegiatanperusahaan tersebut.
15
15
ditetapkansebelumnya.Wadahtersebutdisusundalamsuatustrukturorganisasi dalam
perusahaan.
Melaluistrukturorganisasiyang baik,pengaturanpelaksanaanpekerjaan dapat
diterapkan, sehingga efisiensi dan efektivitas kerja dapat diwujudkan
melaluikerjasamadengankoordinasiyang baik sehinggatujuanperusahaandapat
tercapai.PT Pertamina EPAsset1Rantau Fieldmemilikistrukturkeorganisasian
dimana Rantau Field Manager berada dibawah struktur keorganisasian dari
GeneralManager Asset1 PT Pertamina EPAsset1Rantau Fieldpada dasarnya
memiliki2struktur organisasiuntukmenjalankankegiatanya,yaituorganisasi
utamadan organisasi pendukung.
1. OrganisasiUtama
Organisasi utama merupakan organisasi yang bertugas di lapangan
langsung dalamkegiataneksplorasi,eksploitasi,danproduksiminyakbumi.
Organisasiutama di kepalaiolehseorangFieldManagerdengandibantuoleh6
orangAssistantManager.
a. Field Manager
FieldManagermerupakanorangyang bertanggung jawabatasseluruh
kegiatanlapanganyangdilakukandiPT.PertaminaEPAsset1RantauField. Field
Manager bertanggungjawab langsungkepadaGeneral Manager Asset 1.
b. Petroleum Engineering AssistantManager
Petroleum EngineeringAssistantManagerbertugasmelakukan
perencanaanatassemuakegiatanlapangandiPT. Pertamina EPAsset1Rantau Field.
Perencanaan yang dilakukan adalah rencana pengeboran sumur baru, rencana
16
16
Assistant Manager bertanggung jawab langsung kepada Field Manager dan
dibantu oleh Production Engineer, Reservoir Engineer, dan Operation Engineer.
c. Production Operation AssistantManager
Production Operation AssistantManagerbertugasmelakukan pengawasan
dalamproses produksiminyak,volume produksiminyak,danmelakukan
pemeliharaanpadafasilitasyang tidakbergerakyang mendukung prosesproduksi
minyak seperti tangkiminyak danpipa-pipapenyalur minyak,gas,dan air.
ProductionOperationAssistantManagerbertanggung jawablangsungkepada
FieldManagerdandibantuolehDistrict1OperationGroupLeader,District2
OperationGroupLeader,WTP/WJPGroupLeader,MainGatheringStationand
Oil Transportation Supervisor.
d. Reliability, Availabilityand Maintenance(RAM)AssistantManager
Reliability,Availability andMaintenanceAssistantManagerbertanggung
jawab dalamproses pemeliharaanrotatingequipment, seperti pompa,kompresor,
powerplant,dll. RAM AssistantManagerbertanggung jawablangsungkepada Field
ManagerdandalamkegiatannyadibantuolehLine MaintenanceGroup
Leader,Utilities OperationGroup Leader,MaintenancePlanningandEvaluation
Group Leader.
e. WorkOver&WellServiceAssistantManager
Work Over&WellService AssistantManagermerupakanasisten manager
yangbertanggung jawabdalamsegalamacamkegiatanyangberhubungandengan
sumursepertiperawatan.WorkOver&WellServiceAssistantManager bertanggung
jawablangsung kepadaFieldManagerdanmengepalaibagianWork
17
17
f. Health, Safety, Security,and Environment(HSSE)AssistantManager
HSSE merupakan singkatan dari Health, Safety, Security, and
Environment. Bagian HSSE bertugas dalam pengawasan safety di berbagai
macamkegiatanpada PT.Pertamina EPAsset1RantauFieldsertamenjaga kelestarian
lingkungan di sekitar lokasi pekerjaan PT. Pertamina EP Asset 1
Rantau Field.HSSEAssistantManagerbertanggungjawab langsung kepadaField
Manager danmengepalai bagianEnvironment Staff, Inspector, SafetyStaff, Senior
SecurityStaff.
g. Operation Planning AssistantManager
Operation Planning AssistantManagerbertugasmelakukan perencanaan
atassemuakegiatanlapangandiPT. Pertamina EPAsset1RantauField.
Perencanaanyangdilakukanadalahrencanapengeboransumur baru, rencana
pengolahanlimbah, rencana pemeliharaan,dll.Petroleum Engineering Assistant
Managerbertanggung jawablangsungkepadaFieldManagerdandibantuoleh
Planning &Budgeting Senior Supervisor dan Oil & Gas Data Management Senior
Supervisor.
2. OrganisasiPendukung
Organisasipendukung merupakanorganisasiyang bertugasmendukung
segalakegiatanoperasidilapangantetapi memilikitanggung jawablangsung ke
masing-masingManagerdari setiap bagiannyadiAsset 1.
a. Human Resources AssistantManager
BagianHRbertugasmengurusberbagaimacamkegiatan yang
berhubungandengansumber daya manusia sepertiOJT,pelatiha-pelatihan,dll.
18
18 b. FinanceAssistantManager
BagianFinancebertugasmengurussegalakegiatanyang berhubungan
denganaliranuang.Bagiankeuanganmemilikitanggung jawablangsung ke manager
finance di Asset1.
c. Supply ChainManagement&General ServiceAssistantManager
Bagian SCM & GS mengurussegalasesuatuyang berhubungan dengan
pengadaanbarang-barangyang dibutuhkandalamberbagaimacamprosesseperti
proses pengadaan sumur, proses pengadaan suku cadang rotating tools, dll.
Bagian SCM& GSbertanggungjawablangsungkepadamanager SCM& GSdi Asset
1.
d. Legal&Relation AssistantManager
BagianL& Rbertugasmenjadibagianpendukung segalakegiatandi
lapangansepertipembukaanlahantanahyangakandijadikan daerahoperasibaru
(sepertisumur baru), pengawashumasdilapangan,danpenyediaansecuritydi
19
19
STRUKTURORGANISASI
PTPERTAMINAEPFIELD RANTAU, ACEH TAMIANG
GM ASSET 1
FI ELD M AN AGER
SECRETARY
OPERATI ON PETROLEUM W ORKOV ER/ W ELL PROD U CT
PLAN N I N G EN GI N EERI N G SERV I CES OPERATI RAM ASSI STAN T H SSE ASSI STAN T ASSI STAN T
M AN AGER
ASSI STAN T M AN AGER
ASSI STAN T M AN AGER
ASSI STA M AN AG
M AN AGER M AN AGER
H R ASSI STAN T M AN AGER
FI N AN CE ASSI STAN T M AN AGER
LEGAL & RELATI ON ASSI STAN T
M AN AGER
SCM ASSI STAN T M AN AGER
I CT ASSI STAN T M AN AGER
EN ABLER PEKERJATETAP # #
[image:33.596.115.564.136.472.2]Sumber : PT PertaminaEP Field Rantau, Aceh Tamiang2015
Gambar2.1 Struktur Organisasi PT Pertamina EPRantau, Aceh Tamiang
C. LOKASI DANDAERAH OPERASI
RantauFieldmerupakansatudarilima daerah eksplorasiproduksiyang
termasukdalamkawasanAsset1,bergerakdalambidang eksplorasi produksi
minyakbumi PTPertamina EPAsset1RantauFieldberkedudukandiRantau, Aceh
20
20
WilayahkerjaPTPertaminaEPAsset1RantauFieldterbagiatasDistrikIdan
DistrikII:
1. Wilayah kerja Distrik I meliputi Lapangan Rantau dan Tanjung
Seumentok,denganlima Stasiun Pengumpulyakni SPI, SPIV, SPV, SP VII,
SPVIII.
2. Wilayah Distrik II yang terdiri dari Lapangan Serang Jaya, Kuala Simpang,
Kuala Dalam,SungaiBuluhdan Prapen, dengan limaStasiun Pengumpul(SP)
minyakyakni, SPX, SPXII, SPXIII, SPXV, SPXVII.
D. KEGIATAN OPERASI
Secaragarisbesarkegiatanoperasiyang berlangsung diPTPertaminaEP Asset
1 RantauField, pengeboran,dan produksi sampai akhirnyamenjadiminyak
mentahyangdisalurkankePangkalan Susu untuk pengaspalan.
1. Eksplorasi
KegiatanEksplorasi PT Pertamina EPAsset1Fieldmencakupbeberapa
wilayahkerjayang terbesardi2provinsiyaituAcehdanSumateraUtaradengan luas area
keseluruhanadalah 4390km2. PT Pertamina EPAsset1RantauField memiliki100
sumuryang hidupdandiproduksikanyang terdiridari6sumurgas dan94sumur
minyak(data tanggal30April2015). Diluar itu PT Pertamina EP Asset 1
RantauField memiliki sumurinjeksi 44 sumuruntuk mendukung program
EnhancedOilRecovery(EOR). Selainitu PT Pertamina EPAsset1RantauField
memiliki858sumurmatiyang tidakdioperasikandan beradadalamkondisi ditutup,
mati, idle, abandon. Pekerjaan Eksplorasi yang pertama mencakup
penelitiangeologibesertapengeboransumurdanpenelitianseismik.Aktivitas
21
21
gassertamencegahpenrunanproduksi.Inovasibaru danstrategiyangcerdas
dibutuhkanuntukmeningkatkankeberhasilaneksplorasi.StrategiPTPertamina EP
untuk keberhasilan eksplorasi adalah :
1. Membukapeluangdan menciptakan lingkunganyangkreatif.
2. Mengaplikasikan konsep-konsep baru.
3. Mengaplikasikan teknologi maju.
4. Berani mengambil risiko atas keputusan manajemen.
Untukmempertahankantingkatkeberhasilannya,PTPertaminaEPAsset 1
Rantau Field terus memanfaatkan teknologi canggih, serta menggunakan
peralatandanperlengkapanyang mutakhirdibidang eksplorasi.Hinggasaatini
kegiatan operasipencarianladangminyakbaru sudahtidaklagigencar dilakukan dan
lebih meningkatkankegiatan pengoptimalkan produksiminyak darisumur- sumur
produksiyangtelah ada(Enhanced Oil Recovery).
Masa eksplorasimerupakansuatumasa pencarianminyakmentah berdasarkan
datayang sudahada. Tahapeksplorasidibagiatasduametode,yaitu metodegeologi
(geological method) dan metodegeofisika(geophysical method).
a. MetodeGeologi, terdiri atas :
1. Areal Mapping
2. Field Geological Method
3. SurfaceGeolocial Method
4. Palaentological Method
b. MetodeGeofisika, terdiriatas :
1. MagneticMethod
22
22 3. SeismicMethod
2. Eksploitasi
Meskipotensinyamasihsangatsignifikan,sumber dayaalambukannya
tidakterbatas.Olehkarenaitu,PTPertamina EPtelahmenjalankandengan
sungguh-sungguh danberhati-hati untukmeningkatkan produksi dan mengidentifikasikan
berbagai cara memaksimumkan produktivitas dari area operasiyangtelah ada.
PT Pertamina EP Asset 1 RantauField juga telah mengembangkan
keahlian teknis dan pengalaman dalam eksploitasiseperti :pengeboransisipan,
kerjaulang,stimulasi,pembukaankembali,reaktivasisumur-sumuryang tidak
produktif, perbaikanfasilitas, percepatan pengembangan lapangan dan injeksi air.
Klasifikasi proses pengambilan minyak (Oil Recovery)yaitu :
a. PrimaryRecovey
Pada produksiawalsuatureservoir,produksiminyakdangasbumiterjadi
denganbantuanenergialamiah(naturalflow)yaituproduksiyang terjadikarena
dayadorongtenagaalamdandapatpulakarenapengangkatanbuatan(artificial lift) atau
dengan bantuanpompa.
b. SecondaryRecovery
Tekananreservoir makinlama semakinrendah.Apabila tekanan reservoir
sudahtidakefektiflagiuntukmendorong fluidamasukkedalamsumur produksi,
makasaat itu sumurtersebut membutuhkan energi tambahan salah satunyadengan
23
23 c. Tertiary Recovery
Terkadang Primary danSecondary recoverytidakefektif lagi,padahal
minyak masih cukup banyak tergantung di dalam reservoir dan tersimpan di
celah-celahbatuanatauterikatpada batuan.Untukmelarutkandanmelepaskan
hidrokarbondariikatannyadenganbatuanmakadigunakanzatkimiayang biasa
digunakan antara lain polimer berat, surfactant, dan caustic. Setelah langkah
ketigaini,maka minyakyangtertinggal dalamresevoirsudahtidakekonomislagi untuk
diproduksi sehinggasumurharus ditutup(end offield/abandonment).
3. Produksi
Metode pengambilanminyak/metodeliftingyangdigunakandiPT
PertaminaEPAsset1RantauFieldada4jenisyaknisecaranaturalflow, metode
injeksigas lift, sucker rod pump, dan menggunakan ESP.
Untukmeningkatkandanmempertahankanlajuproduksimaka dilakukan
programpenyuntikanair(WaterFlooding) dilapanganRantau.Airyang digunakan
untukwater floodinginiadalah air terproduksihasilpemisahan minyak
danairdiPusatPengumpulProduksi(PPP).Untukituairinidiproses terlebih
dahuludidalam WTIP(Water TreatmentInjectionPlant) untukmenghilangkan
senyawa-senyawa kimia. Kemudian diinjeksikan kembali ke dalam sumur
injektok air.
Untukproduksigashasilpemisahanminyakbumipada separatordisetiap
SPmasukkescrubberuntukdibersihkandankemudiandialirkanmelaluijalur pipayang
kemudiantergabung denganjalurpipagasSPlainnyamasukke manifoldHPCS(High
PressureCompressorStation).DariHPCSini,gas
24
24
laporan harian produksitanggal30 April 2015,jumlah produksiminyakdiRantau
Fieldsebesar 3.053BOPD danproduksigassebesar 4,44MMSCFD. Dari100
sumuryang adadi Rantau Field , jenis-jenis sumurnyaantaralain :
1. Sumur Gas Lift =sebanyak 5 sumur
2. Sumur Sembur Alam =sebanyak 5 sumur
3. Electrical Submersible Pump(ESP) =sebanyak 16 sumur
4. Sucker Rod Pump(SRP) =sebanyak 68 sumur
5. PressureMaintenance =sebanyak 5 sumur
6. Sumur Gas =sebanyak 6 sumur
E. JOB DESCRIPTION
BerikutiniadalahJobDescriptiondaribagianSekretarisFMPerusahaan
PT PertaminaEP Field Rantauyangterdiri dari :
1. Kepala Bagian Sekretaris Perusahaan
Tugas pokokKepalaBagian Sekretaris Perusahaan adalah :
a. Mengevaluasirencanakegiatananggaranperusahaan(RKAP)/rencana
kegiatanoperasional(RKO)danrencanjangkapanjang (RJP)agartarget
kinerjayangditentukan dapat dicapai.
b. Menjamindanmengawasidalampelaksanaanprosedurpemakaianuang kerja.
c. Menjaminterbentuknyacitraperusahaan(CorporateImage)yangpositif
danhubungan baikdenganstakeholder agarcitra perusahaan dapat
25
25
d. Mengevaluasikanpelayananpadastakeholderatassetiapinformasiyang
dibutuhkanyang berkaitandengankondisiperusahaanagardiperoleh
informasiyangbenar danakurat.
e. Menjamin dokumentasi data-data dan dokumen yang terkait dengan
aktivitasperusahaanyang merupakanhasilevaluasibagianteknisterkait
danmelakukanupdating setiapbulannyasehinggadiperolehdatayang akurat.
f. Melaksanakankoordinasi,komunikasidankonsultasi(3K)denganBagian
Distrik Manajer / Unit yang terkait sehingga tugas-tugas dan
kebijaksanaanyangdigariskanDireksi dapat terlaksanadengan baik.
g.Menjadipenghubung ataucontactpersonantara perusahaanndengan
lembagakeuangan dan stakeholder.
h. Menjaminpenyelenggaraanprosespenerimaan calonrekananbarudan
perpanjanganDaftar RekananTerseleksi (DRT) sesuaidengangaris
kebijaksanaanDireksi berdasarkan ketentuan perundang-undanganyang
berlaku sertamelaksanakan evaluasi penerimaan calon rekanan baru.
i. Menjamindanmengevaluasialursuratmenyuratdanpendistribusiannya
kebagian terkait.
j. Menjamindanmengawasipengelolaandanmelayanikebutuhaninformasi
kesekretariatan kepadaDireksi dan Organ Perusahaan.
k. MenjaminterlaksananyaprogramTransformasiBisnisdiPTPertaminaEP
Asset 1 Field.
l. Menjamin SMPN3 dipahami, diterapkan dan dipelihara oleh seluruh
26
26
m.Menjamin bahwaseluruhkegiatan sudah menerapkan Manajemen Risiko. n.
MelaksanakantugassesuaiInstruksiKerja(IK),SI,SuratEdaran(SE)dan
Perjanjian Kerjasama (PKB)yangberlaku.
o. MelaksanakandanmematuhiGoodCoorporateGoverment(GCG)dan
Codeof Conductdisemua aspek.
2. Kepala UrusanKesekretariatan
Adapun Tugas Pokok Kepala UrusanKesekretariatanyaitu :
a. Mengkoordinasikan penyelenggaraanrapatDireksidenganmenyiapkan
segalasesuatunya danberhubungandenganBagianterkaitsehinggarapat dapat
berjalan sesuaitujuan.
b.Mengelolaseluruhsuratmenyuratyang masukkeperusahaanmelalui registrasi
agenda sehingga dipastikan bahwa seluruh surat sudah ditanggapi
dan ditindaklanjuti.
c. Mengelola pendaftaran calon rekanan baru dan perpanjangan daftar
rekananterpilihdengancara melakukanprosesseleksisesuaidengan
peraturanditetapkanagarsemuarekananyang terpilihdipastikansesuai dengan
kualifikasinya.
d. Melakukanpendokumentasian dan pengarsipan surat-surat perusahaan
sesuai dengan instruksi kerjaagar mudah dicari bila diperlukan.
e. Meregristrasi surat perjalanan dinas dari Bagian/GM/FM/Unit sesuai
memopermintaandanundanganagar biayaperjalanandinasdapat
terkendalisesuaianggaran.
f. MenjaminterlaksananyaprogramTransformasiBisnisdiPTPertaminaEP
27 27 g. h. i. j.
Menjamin SMPN3 dipahami, diterapkan dan dipelihara oleh seluruh
jajarannya.
Menjamin bahwaseluruhkegiatan sudah menerapkan Manajemen Risiko.
MelaksanakantugassesuaiInstruksiKerja(IK),SI,SuratEdaran(SE)dan
Perjanjian Kerjasama (PKB)yangberlaku.
MelaksanakandanmematuhiGoodCoorporateGoverment(GCG)dan
Codeof Conductdisemua aspek.
3. a. b. c. d. e. f.
Kepala UrusanData danEvaluasi Kinerja
Adapun Tugas Pokok Kepala UrusanData dan Evaluasi Kinerjayaitu :
MengelolanotulenrapatdarihasilkeputusanrapatDireksiuntuksegera
didistribusikan kebagianterkait.
Memonitoring dan mengevaluasi hasil keputusan rapat Direksi dengan
cara membuat memorandum ke bagian terkait agar hasil rapat dapat
dilaksanakan dengan efektif oleh pihak-pihakyangberkepentingan.
Memonitoring dan mengevaluasi data produksi, keuangan, SDM dan
pengembangan.
Memeriksa data perusahaan dengan cara bekerja sama dengan bagian
terkait agar diperoleh datayangvalid danakurat.
Memeriksa Annual Report dan Company Profile melalui kerja sama
denganbagiandankonsultansehingga memenuhiprinsip-prinsipGood
CorporateGoverment(GCG).
MenjaminterlaksananyaprogramTransformasiBisnisdiPTPertaminaEP
28 28 g. h. i. j.
Menjamin SMPN3 dipahami, diterapkan dan dipelihara oleh seluruh
jajarannya.
Menjamin bahwaseluruhkegiatan sudah menerapkan Manajemen Risiko.
MelaksanakantugassesuaiInstruksiKerja(IK),SI,SuratEdaran(SE)dan
Perjanjian Kerja sama (PKB)yangberlaku.
MelaksanakandanmematuhiGoodCorporateGovernment(GCG)dan
Codeof Conduct disemua aspekpekerjaan.
4.
a.
b.
Kepala UrusanHubunganMasyarakat
Adapun tugas Kepala Urusanhubungan Masyarakatyaitu :
Melakukankoordinasidenganpihakberkompeten dalampelaksanaan program
komunikasi internal dan eksternalataskebijakan, kegiatan dan citra
perusahaan dengancara menjalinhubunganbaikyang harmonisdan sinergis
sehinggaterciptapeningkatan citraperusahaan.
Memonitorpemberitaandi media massa lokal dannasional.
c.
d.
e.
Mewakiliperusahaandanmembangunnetworking denganasosiasi,baik
asosiasiprofesimaupunasosiasiindustridengan cara menghadiri
pertemuandanundangansehinggaterjadihubunganyang harmonisdemi
meningkatnyacitraperusahaan.
Melaksanakantugas-tugassebagaiprotokolerdanticketing kepadapihak
internal dan eksternal.
Mengelola, mengawasidan mengevaluasipelaksanaan program dan
kegiatan komunikasiperusahaanserta memberipengarahankepada setiap
fungsi yang dibawahi dalam menjalankan program kerja dengan cara
29
29
f. Mengevaluasikegiatanpameranyangdiadakanolehperusahaanmaupun
anakperusahaandanmitra binaanbaikditingkatlokal,nasionalmaupun
internasionaldengancara berhubungandenganbagianterkait,institusi
terkaitdanpelaksana pameransehingga terlaksananya pamerandengan baik.
g. Mengevaluasi pembuatan video perusahaan, leaflet, brosur, agenda,
kalenderdanmajalahMediaNusatigadengancara berkoordinasidengan bagian
terkaitsehinggahasilyangdiperoleh sesuai tujuan perusahaan.
F. RENCANAKEGIATAN
Rencanakegiatan PT PertaminaEP Asset 1FieldRantau,yakni :
a. Perubahan,Perbaikan,danPeningkatanmetodedankinerjaadalahsalah satu
keharusan.
b. KepuasanPelangganmenjadiprioritasutamauntukmemenangkan persaingan.
c. Setiap kegiatan bisnis harus menghasilkan nilai tambah bagiperusahaan.
d. Pengembangan hubungan industrial yang egaliter berdasarkan
keterbukaan, kesetaraandan kebhinekaan.
e. PengembanganSDMyang terintegrasiuntukmembangun Kapitalinsani(
Human and IntellectualCapital )yangdibutuhkan perusahaan.
f. Kepemimpinanyangefektifmembangunpengaruhmelaluikemampuan
mengajar danmembagiilmu,membina hubunganbaikdanmenjadi panutan.
g.Penghargaandiberikankepada karyawanberdasarkankompetensidan
30
30
h.Efektivitasoperasionalharusdidukung olehstrukturorganisasiyang
sederhanadan dinamis.
i. Pemanfaatanteknologisebagaiperangkatuntukpeningkatanproduktivitas
kerjadan keunggulan kompetitif.
j. Keputusan bisnis diambil berdasarkan fakta dan datayangakurat.
k. Setiap tugas dan operasional perusahaan dilaksanakan dengan cepat
tanggap, cepat tindak lanjut, tuntas, berkualitas dan penuh tanggung
jawab.
l. Seluruhaktivitasperusahaanharusberorientasipadapeningkatanmutu dan
1
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. LatarBelakang Masalah
Perusahaanadalahorganisasiyang didirikanolehseseorangatau
sekelompokorang ataubadanlainyang kegiatannyamelakukanproduksidan
distribusiguna memenuhikebutuhan ekonomismanusia. Setiapperusahaanbaik
ituperusahaandagang,perusahaanjasa,maupunperusahaanmanufaktur selalu
menjalankanaktivitasyang berbedadalammencapaitujuanyang telahditetapkan.
Untuk mencapai tujuanyang telah ditetapkan secara optimal sangat diperlukan
pengorganisasianagar keseluruhanbagianbekerjasamasebagaisuatusistemyang
baik.Tidakatau kurangbekerjanyasalahsatubagianmaka secaralangsungatau
tidaklangsungakansangatberpengaruh dalamproses pencapaiantujuan perusahaan.
Dalamprosespencapaiantujuan inisangatdiperlukanseorang pemimpin,
seorangyang bertanggungjawabpenuhterhadapjalannya sebuahperusahaan.
Dalammenjalankantanggungjawabnyaseorang pemimpindidampingioleh
sekretaris.Sekretarisadalahseorang pembantupimpinanuntukmenerimadikte,
mengonsepsuratataukorespondensi,menerimatamu,memeriksa atau
mengingatkanpimpinan mengenaikewajibannyauntukmeningkatkan efektivitas
kerjapimpinannya(Gie,2000).
Peran sekretaris adalahmembantukelancaran kegiatan pimpinan terutama
pada kegiatanadministrasi.Halini cukupsederhana dalamkalimat,tetapidalam
prakteknyacukup beratterlaksana.Dapat dilihatdalam setiap pekerjaanatasan yang
2
2
sekretarisharus mampu membantupimpinan. Halinimenunjukkan bahwa
pekerjaansekretarismembuatpimpinan kantoratau perusahaandapat melaksanakan
tugasnyasecaraefisien dan efektif.
Seorang sekretaristidakhanyamemilikiperananpenting terhadap pimpinan,
melainkan terhadapbawahanjuga.Seorangsekretarisharusmampu sebagaimediator
antarabawahanataukaryawandengan pimpinan dan membantu
ataumemfasilitasibawahanketika hendakbertemudenganpimpinan. Seorang
sekretarisjuga harus mampuberkomunikasidanbekerjasama dalamorganisasi,
sehinggadiperlukannyahuman relation. Peransekretarisdalamhuman relation
sangatlahpenting. Halinitidaksajadalampengertianhubungankerjaantara
pimpinandanbawahan,tetapijugatermasukpada hubunganinformalatau
hubungankemanusiaan antara pimpinan danbawahandalamrangka menciptakan
suasanakerjayangkondusif.
Sekretarispada PTPertaminaEPFieldRantau,AcehTamiang adalah
sekretarispimpinandimanatugasnyaadalahmembantukepalacabang (pimpinan)
dalam melaksanakan fungsikepersonaliaan,administrasi,dan dokumentasiserta
melakukanpelayanandalamhalkepersonaliaandankesehatan karyawan.Seorang
sekretarisdiharapkanmampumemberikaninformasiyang benardanvalid.
Ketidakmampuan sekretaris dalam humanrelationship akan berpengaruh baik
secaralangsungmaupuntidak langsungterhadapimageperusahaan.
Tugasdanfungsinyayang unikmembuatseorang sekretarisdapatsecara
3
3
B. RumusanMasalahPenelitian
Berdasarkanlatarbelakangmasalahyang telahdiuraikandiatasmaka
terdapatpermasalahandalampenelitianiniyaitu:“Bagaimana peranansekretaris
dalammeningkatkanefisiensidanefektivitaskerja pada PTPertaminaEPField Rantau,
Aceh Tamiangdan Bagaimanaketerkaitan sekretaris dalam meningkatkan kinerja
perusahaan dan pengaruhnya dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan,sertasyarat–syaratsekretarisyang baikgunameningkatkanefisiensi dan
efektivitas kerjapadaPTPertaminaEP FieldRantau, Aceh Tamiang?”.
C.TujuanDan Manfaat Penelitian
1. TujuanPenelitian
Adapuntujuanpenelitianiniadalah untukmengetahuibagaimanaperanan
sekretarisdalammeningkatkan efisiensidanefektivitaskerja,untukmengetahui
keterkaitannya sekretarisdalammeningkatkan efisiensidanefektivitaskerja,dan
mengetahuiapasajasyarat– syaratsekretarisyang baikgunameningkatkan efisiensi
dan efektivitas kerja.
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi Penulis
untuk menambahpengetahuan penulis dalam bidang yang diteliti baik secara
teoritis maupun aplikasi.
b. Bagi Perusahaan
Sebagai bahan masukan bagi sekretaris perusahaan dalam melaksanakan
4
4 c. Bagi PihakLain
Sebagaibahanuntukmenambah wawasandanpengetahuanyang berhubungan
dengan sekretaristerutama sebagaibahan referensibagipeneliti–
penelitilainyangtertarikpadaobjekyangsama.
D. Jadwal Kegiatan
BerikutjadwalkegiatanpenulisselamamagangdikantorPTPertamina
[image:48.596.107.482.285.478.2]EP Field Rantau, Aceh Tamiangsebagai berikut :
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan
Hari Kerja Jam Kerja Jam Istirahat
Senin– Kamis
07.00 – 12.15
13.00 – 16.00
12.15 – 13.00
Jumat
08.00 – 12.00
13.45 – 16.00
12.00 – 13.45
Sabtu– Minggu Libur Libur
TUGAS AKHIR
EFISIENSI DANEFEKTIVITAS KERJASEKRETARIS
GUNAUNTUKMENGHASILKANKINERJAYANG MAKSIMAL
PADAPERUSAHAANPTPERTAMINAEP FIELDRANTAU ACEH
TAMIANG
OLEH
TRYGUSMAYANI
122103157
PROGRAMSTUDI DIPLOMAIIIKESEKRETARIATAN
FAKULTASEKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
SUMATERAUTARA
MEDAN
LEMBARPERSETUJUANTUGAS AKHIR
NAMA : TRYGUSMAYANI
NIM : 122103157
PROGRAMSTUDI: DIPLOMAIII KESEKRETARIATAN
JUDUL : EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA SEKRETARISGUNA UNTUKMENGHASILKAN
KINERJAYANG MAKSIMALPADAPERUSAHAAN
PT PERTAMINA EP FIELD RANTAU, ACEH TAMIANG
Tanggal : 14 September2015
KETUAPROGRAMSTUDI
DIPLOMAIIIKESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM)
NIP:19741012 2000032 003
Tanggal : 14 September2015
DEKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
(Prof.Dr.AzharMaksum,MEc,Ac)
PENANGGUNGJAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : TRYGUSMAYANI
NIM : 122103157
PROGRAMSTUDI: DIPLOMAIII KESEKRETARIATAN
JUDUL : EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS KERJA SEKRETARISGUNA UNTUKMENGHASILKAN
KINERJAYANG MAKSIMALPADAPERUSAHAAN
PT PERTAMINA EP FIELD RANTAU, ACEH TAMIANG
Medan, 14 September2015
Menyetujui
Pembimbing
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
i
KATAPENGANTAR
Alhamdulillah,Pujidan syukurpenulispanjatkankehadiratAllahSWT,
karenaatasrahmatdanhidayah-Nya,penulisdapatmenyelesaikanTugasAkhir
ini.Shalawatberiring salamkepadaNabiBesarMuhammadSAWyang telah membawa
umatnya darialamkegelapanmenujualamyangpenuhilmu pengetahuan. Tugas Akhir
inidisusun sebagaisalah satusyaratuntukmemperoleh gelar AhliMadya pada
FakultasEkonomidanBisnis Program StudiDiplomaIII KesekretariatanUniversitas
SumateraUtara.
PenulisberharappenulisanTugasAkhir initidakhanya sebatas penulisan saja.
Tetapi mampu memberikan pengaruh positif bagi para pembacanya dan dapat
dijadikan sebagai suatu ilmuyangdimanfaatkanbagi siapasaja.
DalampenyelesaianTugasAkhirini,banyakbantuanyang diperolehserta
dorongan dan dukungan dari semua pihak, untuk itu penulis menyampaikan
terimakasihyangsebesar-besarnyakepada:
1. Bapak Prof. Subhilhar,Ph.D. selaku RektorUniversitas SumateraUtara.
2. BapakProf.Dr.AzharMaksum,MEc.AcselakuDekanFakultasEkonomi dan
Bisnis UniversitasSumateraUtara.
3. IbuDr.BebyKarinaFawzeeaSembiring,SE,MMselakuKetuaProgram
StudiDIII Kesekretariatan
FakultasEkonomidanBisnisUniversitasSumateraUtaradanselakuDosenPem
bimbingyang telahbersedia membantu,memberikanarahandanmembimbing
ii
4. IbuMagdalenaLindaLeonitaS,SE,MSiselakuSekretarisProgramStudi DIII
KesekretariatanFakultasEkonomidan BisnisUniversitas Sumatera Utara.
5. TerimakasihkepadaOrangTuapenulisyangpenuliscintaiAyahanda
AmirHamzahdanIbundaNurchairaniyang selalumemberikandoaserta
dukungan kepadapenulis sehinggadapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.
6. TerimakasihkepadaseluruhpekerjaPTPertaminaEPFieldRantauyang telah
memberikan semangat kepadapenulis.
7. TerimakasihkepadasekretarisFMPTPertaminaEPFieldRantau,Sri
DesianadanMudmainnahLubisyang telahmengajaripenulisdenganbaik
selamabekerja.
Penulismengucapkanterima kasihdanhanya bisaberdoa semogakiranya
bantuan,bimbingan,semangatdandukunganyang telahdiberikankepadapenulis agar
dapatdibalasdenganpahalayangberlipatganda olehAllah SWT.Penulis
menyadarimasihbanyaknyakekurangandidalamTugasAkhirini,maka dengan
segalakerendahanhatipenulismenerimakritikdansarandaripembacauntuk
lebihbaiknyaisidariTugasAkhirinidansemogaTugasAkhirinibermanfaat bagi
semuapihak.
Medan, September2015
Penulis
TRY GUSMAYANI
iii
DAFTARISI
KATAPENGANTAR ... i
DAFTARISI... iii
DAFTARGAMBAR ... v
DAFTARTABEL... vi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. LatarBelakangMasalah... 1
B. Rumusan Masalah ...2
C. Tujuan dan ManfaatPenelitian... 3
D. Jadwal Kegiatan... 4
BAB II PROFILPT.PERTAMINAEPFIELD RANTAU... 5
A. Sejarah Singkat PT. Pertamina EPField Rantau...5
B. Struktur OrganisasiDan Formasi Pekerja ... 14
C. Lokasi danDaerah Operasi...19
D. Kegiatan Operasi... 20
E. Job Descriptio... 24
F. RencanaKegiatan... 29
BAB III PEMBAHASAN ... 31
A. Efisiensi dan Efektivitas Kerja ... 31
1. PengertianEfisiensi... 31
2. Faktor – faktoryang Mempengaruhi EfisiensiKerja... 32
3. PengertianEfektivitas... 34
4. Faktor – faktoryangMempengaruhiEfektivitas Kerja... 35
B. Sekretaris dan Kinerja ... 37
1. PengertianSekretarisdan Tugas– tugas Sekretaris... 37
2. PengertianKinerja ... 42
iv
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN ... 46
A. Kesimpulan ...46
B.Saran ... 47
v
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
vi
DAFTARTABEL
No. Judul Halaman
1.1 Jadwal Kegiatan... 4
