i ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku pengguna dalam pencarian informasi di layanan referensi Perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Padjadjaran, Bandung. Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan referensi sebanyak 1525 orang. Sampel diambil sebanyak 94 orang dengan menggunakan teknik sampling aksidental. Pengumpulan data utama dilakukan dengan menggunakan kuesioner, kemudian datanya disajikan dalam bentuk tabel tunggal, setelah itu diolah dengan perhitungan persentase kemudian menafsirkan hasilnya untuk menjawab permasalahan yang diteliti. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengguna pada tahap inisiasi memulai pencarian informasi dengan ketidakpastian dalam dirinya, sehingga mereka berdiskusi untuk merumuskan topik yang akan dicarinya. Setelah itu, pada tahap seleksi pengguna membuat pencarian sementara di perpustakaan untuk memilih sumber informasi dengan potensi untuk berhasil. Pada tahap eksplorasi, pengguna melakukan penelusuran langsung ke rak koleksi dan melalui search engine seperti google dengan cara menuliskan topik yang dicarinya pada kotak pencarian. Setelah itu pada tahap formulasi pengguna merumuskan fokus dari informasi yang diperolehnya dan mengevaluasinya untuk mengumpulkan informasi yang relevan, lalu tahap terakhir yaitu menyajikannya dalam sebuah catatan agar dapat digunakan.
ii ABSTRACT
This research aims to know the behavior of users in information retrieval on reference services of the library in the Faculty of Law Padjadjaran University, Bandung. The method used descriptive method. The population in this study are users of reference service as many as 1525 people. Samples were taken as many as 94 users using an accidental sampling tehnique. Data collection used questionnaire, and then the data presented in the form of a single table, after it is processed with the calculation of percentages and interpret the results to answer the problem under investigation. Based on the research results can be concluded that most users in initiation stage start searching for information with uncertainty in himself, so they discussed to formulate a topic that will be sought. After that, in selection stage users make a preliminary search in the library to select the source of information with the potential to succeed. Eksploration stage, users browsing directly into the rack collection and through search engines like google by writing the topic was looking for in the search box. After completing the search, users formulate the focus of the information obtained and evaluated it to gather relevant information, then the final stage of presenting it in a note to be used.
