CITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM
PRESS RELEASE
(Study Analisis Isi Mengenai Jenis
Release
dan Jenis Citra Yang
Ditampilkan dalam
Press Release
Santika Premiere Dyandra
Hotel & Convention Medan Dalam
Press Release
)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
Sarah Rogatianni Artati Gultom
090904079
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh :
LEMBAR PERSETUJUAN
Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom
NIM : 090904079
Judul Skripsi : Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release
(Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang
Ditampilkan Public Relations OfficerSantika Premiere Dyandra
Hotel & Convention Medan dalam press release)
Medan, Agustus 2013
Dosen Pembimbing Ketua Departemen
Yovita Sabarina Sitepu, Msi Dra. Fatma Wardy Lubis, M. A NIP.19801107 200604 2 002 NIP.19620828 198701 2 001
Dekan FISIP USU
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
akan bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku
Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom
NIM : 090904079
Tanda Tangan :
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom
NIM : 090904079
Departemen : Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi :Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release
(Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan Public Relations
OfficerSantika Premiere Dyandra Hotel &
Convention Medandalam press release)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji : ( )
Penguji : ( )
Penguji Utama : ( )
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah
mengaruniakan berkat dan rahmatNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release”.
Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
mencapai gelar Sarjana Ilmu komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
(FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU).
Peneliti menyadari perjuangan kedua orang tua peneliti dalam memenuhi
kebutuhan baik materil maupun moril selama mengecap pendidikan di Universitas
Sumatera Utara (USU), untuk itu peneliti ingin menyampaikan ucapan
terimakasih yang tak terhingga kepada papi, Tua Hasian Gultom dan mami,
Doharini Pohan yang selalu berjuang dalam menjaga, memberikan kasih sayang,
semangat, nasehat, dan dukungan kepada peneliti. Peneliti juga mengucapkan
terimakasih atas dukungan adik-adik peneliti Johanes Gultom, Esther Azalia
Gultom, Debora Gultom yang selalu memberikan dorongan, semangat serta doa
untuk keberhasilan peneliti.
Peneliti juga menyadari bahwa banyak sekali bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini. oleh
karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
yakni Bapak Prof. Drs. Badruddin, M.si beserta jajarannya.
2. Ketua Departemen Ilmu Komunikasi yakni Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis,
M.A yang telah memberikan kesempatan dan dukungan untuk menyelesaikan
penyelesaian skripsi ini.
3. Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi yakni Ibu Dra. Dayana,M.Si yang
juga telah memberikan kesempatan dan dukungan untuk menyelesaikan
penyelesaian skripsi ini
4. Dosen pembimbing peneliti Kak Yovita Sabarina Sitepu, Msi yang senantiasa
meluangkan waktu untuk memberi arahan, bimbingan dan ilmu dengan sabar
selama peneliti menyusun skripsi ini.
5. Seluruh dosen pengajar di departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial
6. Seluruh staff Departemen dan Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU
yang telah membantu segala sesuatu yang berkaitan dengan jalannya
pendidikan peneliti.
7. Seluruh Manajemen Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan
yang telah memberi ijin kepada peneliti untuk melaksanakan penelitian
terhadap press release perusahaan.
8. Kak Gledy Simanjuntak dan Kak Raisa Hutagaol selaku public relations
manager dan officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan
yang telah banyak membantu saya dalam memberikan keterangan untuk
menyempurnakan skripsi saya.
9. Kelompok Tumbuh Bersama ‘Joel Isahya’ yakni Kak Rebekka Purba dan
Kak Rina Maria Hutagaol serta PKKku, Kak Tiara yang selalu membantu,
memberikan semangat, motivasi, kritik, saran, dukungan dan doa bagi
peneliti.
10. Adik-adik yang kukasihi dalam Tuhan, KK Godelava (Rima, Lisnawaty,
Meriati, Putri) dan KK Yeshara Yeliszavetam (Feby, Tari, Desman, Marth,
dan Sheren) yang terus memberikan semangat dan doa kepada peneliti
bahkan di saat peneliti mengalami stagnan.
11. Sahabat-sahabatku (Damai, Dwi, dan Febrina AB’09) yang selalu memotivasi
peneliti untuk doa dan semangat ketika peneliti mengalami stagnan dalam
mengerjakan skripsi. Terima kasih juga untuk Windo yang juga selaku coder
II yang telah banyak membantu peneliti menyelesaikan skripsi ini. Terima
kasih untuk doa, dukungan dan semangatmu.
12. Teman-teman Komunikasi 2009, Nelly, Rittar, Novia, Nora, Jernih, Rouli,
Susi serta semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu.
Terima kasih untuk setiap saran dan semangat yang kalian berikan.
13. Seluruh komponen pelayanan UKM KMK USU UP PEMA FISIP baik AKK,
PKK, TPP 2011 dan TPP 2012 serta alumni atas dukungan dan doa yang
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan
saran yang membangun. Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi
pembacanya.
Medan, 25 Juli 2013
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini :
Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom NIM : 090904079
Departemen : Ilmu Komunikasi
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara
Jenis Karya : Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-ekslusive
Royalty-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
CITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM PRESS RELEASE
(Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan
Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan
dalam press release)
beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti
Nonekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih
media-formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan
mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama masih
tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak
cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Medan Pada Tanggal :2013
Yang Menyatakan
ABSTRAK
Penelitian ini berjudulCITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM PRESS RELEASE (Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan dalam press release). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik analisis isi kuantitatif yaitu untuk menggambarkan situasi atau peristiwa selama penelitian tanpa menjelaskan hubungan serta tidak menguji hipotesis. Penelitian ini bertujuan untuk melihat jenis release yang sering muncul selama satu tahun dan citra yang sering ditampilkan Public Relations Officer
dalam press release. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Komunikasi, Teori Public Relations, Teori Press Release, dan teori Citra. Populasi dari penelitian ini adalah press release yang dikirimkan Public Relations Officer Santika Dyandra Hotel & Convention Medan ke media sejak Februari 2012 - Maret 2013, yakni sebanyak 24 release. Dan sampel yang digunakan adalah keseluruhan populasi.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa press
release yang sering dibuat Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention
Medanselama satu tahun adalah press release yang berjenis product release,
yakni berita yang menginformasikan segala pelayanan jasa yang Santika Premiere Dyandra sediakan. Dan citra yang sering ditampilkan oleh Public Relations Officer adalah citra perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat disimpulkan bahwa Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan mampu bersaing dengan hotel-hotel lainnya yang telah ada sebelumnya dan memiliki citra yang baik di kota Medan.
Kata kunci :
ABSTRACT
This research entitle THE IMAGE THAT CORPORATE SHOWN IN THE PRESS RELEASE(Content Analysis Study About The Type of Release and The Type of Image that Featured by Public Relations Officer Santika Dyandra Premiere Hotel & Convention Medan in the Press Release). This research uses descriptive method with the quantitative content analysis techniques that to describe a situation or event during the study without explaining the relationship and did not test the hypothesis. This study aims to see the kind of release that often arise during they earan dis often displayed image Public Relations Officer in a press release. The theory used in this research is the Theory of Communication, Theory of Public Relations, Theory of the Press Release, and Image theory. Population of this study is the press release that was sent Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan to the media since February 2012-March 2013, which is as much as 24 release. And the sample use dis the overall population. Results of this study indicate that the press release is often madeSantika Premiere Hotel & Convention Dyandra Medan for one year is the press release that type of product release, the news that informs all services which provide Dyandra Santika Premiere. And the image that is often displayed by the Public Relations Officer is the company's image. Based on the above results it can be concluded that the Santika Premiere Hotel & Convention Medan Dyandra able to compete with the image of the other hotels that have been there before in the city of Medan.
Keywords:
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ... viii
ABSTRAK ... ix 3.1Deskripsi Lokasi Penelitian ... 38
3.1.1 Sejarah Perusahaan ... 38
3.4Teknik Pengumpulan Data ... 45
3.5 Teknik Analisis Data ... 45
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1Tahapan Pelaksanaan Penelitian ... 47
4.2Deskripsi Press Release Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention ... 48
4.3Tingkat Reliabilitas ... 49
4.4.1 Jenis Release ... 52
4.4.2 Jenis Citra Yang Ditampilkan... 55
4.5Analisis Tabel Silang ... 62
4.5.1 Uji Silang JenisReleasedengan citraperusahaan ... 63
4.6 Pembahasan... . 64
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1Kesimpulan ... 74
5.2Saran ... 74
5.2.1 Saran dalam Kaitan Akademis ... 75
5.2.2 Saran dalam Kaitan Praktis ... 75
DAFTAR REFERENSI ... 77
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
2.1 Bentuk Piramida Terbalik (Inverted pyramid) 23
2.2 Model Pembentukkan Citra 33
2.3 Proses Terbentuknya Citra Perusahaan 33
3.1 Logo Perusahaan 39
3.2 Struktur Perusahaan 40
4.1 Pie Chart Jenis Release 51
4.2 Pie Chart Jenis Citra yang ditampilkan 54
4.3 Pie Chart Jenis Citra 56
4.4 Pie Chart Jenis Citra Perusahaan 59
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
2.1 Model Public Relations 20
2.2 Kerangka Konsep 34
2.3 Definisi Operasional 35
4.1 Tabel Jenis Release 51
4.2 TabelJenis Citra yang ditampilkan 54
4.3 TabelJenis Citra 55
4.4 TabelJenis Citra Perusahaan 58
