HUBUNGAN ANTAR-PRIBADI

(1)

HUBUNGAN

ANTAR-PRIBADI

Disajikan :

DR. Muharto Toha, Drs, M.Si Erick Hutrindo, MT

Hotel Bukit Indah Ciloto, 17 – 22 Juli 2006

DIKLAT TEKNIS KOMUNIKASI DAN PRESENTASI EFEKTIF

(2)

BIODATA

N a m a : DR. Muharto Toha, Drs, M.Si T T L : Cepu, 4 Maret 1946

Pendidikan : S-3 Ilmu Komunikasi

Universitas Padjadjaran Bandung Alamat Rumah : Komplek Lemigas No. 6

Pinang, Tanggerang E-mail : [email protected] HP : 0818 900038

Instansi : Fikom - Universitas Persada Indonesia YAI Alamat Instansi : Jl. Diponegoro No. 74

Jakarta Pusat

(3)

TUJUAN PEMBELAJARAN

UMUM

Setelah mengikuti mata diklat ini peserta

di-harapkan mampu memahami hubungan antar-pribadi yang meliputi :

(1) Prinsip hubungan antarpribadi (2) Kemampuan penampilan diri

agar menarik

(3) Persepsi terhadap orang lain (4) Analisis transaksi

(4)

TUJUAN PEMBELAJARAN

KHUSUS

Setelah mengikuti mata diklat ini peserta mampu: Menjelaskan prinsip hubungan antarpribadi

Menerangkan kemampuan penampilan diri agar menarik

Menjelaskan persepsi terhadap orang lain Menguraikan analisis transaksi

(5)

PRINSIP HUBUNGAN

ANTAR-PRIBADI

Walster & Walster (1976) :

¾ Suatu hubungan

interpersonal

akan

berlangsung lama apabila dalam interaksi

antara kedua orang tersebut terjadi transaksi yang adil (

equity

).

¾ Dalam prinsip

equity

, keadilan akan terjadi apabila masing-masing pihak yang terlibat

dalam interaksi sosial sama-sama memberi dan menerima dalam proporsi yang seimbang.

(6)

Formulasi matematik prinsip equity :

Ia = Ib Oa = Ob

I = Input (masukan), yaitu hal-hal yang diberikan

oleh si a kepada si b dalam interaksi sosial *)

O = Output (keluaran) yaitu apa-apa yang diperoleh

dari interaksi sosial *)

* = I & O dapat berupa materi maupun non materi

PRINSIP HUBUNGAN

ANTAR

(7)

1. KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

2. PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

KUNCI SUKSES HUBUNGAN

ANTAR-PRIBADI :

(8)

KEMAMPUAN

PENAMPILAN DIRI

AGAR MENARIK

(9)

BERBICARA TENTANG KESAMAAN

KITA DENGAN ORANG LAIN

“ Adanya kesamaan

(similarity) antara diri kita dengan orang lain akan membuat kita

saling menyukai (liking)”

[The Attraction Paradigm, Byrne, 1973]

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(10)

MEMBICARAKAN KESUKAAN

ORANG LAIN

“Orang akan senang dengan kita bila kita berbicara tentang

hal-hal yang disukai mereka”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(11)

MEMBUAT ORANG MERASA

PENTING

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(12)

MENGINGAT NAMA ORANG

“ Mengingat nama seseorang berarti mengingat seluruh diri orang tersebut sekaligus wujud

perhatian

kepadanya”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(13)

TIDAK MERASA RENDAH DIRI

¾ Perasaan rendah diri akan

menyebabkan kekakuan dalam pergaulan.

¾ Orang yang rendah diri,

biasanya terlalu

memperhatikan kegagalan hidup dan kurang

memperhatikan kisah suksesnya.

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(14)

BERPENAMPILAN BERSIH

DAN RAPI

“ Umumnya orang akan menyukai kebersihan dan kerapian ”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(15)

MENGGUNAKAN KOMUNIKASI VERBAL

DAN NON VERBAL YANG

MENYENANGKAN

“

Dalam interaksi sosial

dengan orang lain sering

kali komunikasi verbal

dan non verbal yang

dilakukan menyebabkan

orang menjadi tidak

menyukai kita

”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(16)

MENYIAPKAN MENTAL UNTUK

MENERIMA KRITIK

“

Bila kita mudah

tersinggung dan cepat

putus asa maka akan

sulit bagi kita untuk

berhasil dalam

pekerjaan

”

KEMAMPUAN PENAMPILAN DIRI AGAR MENARIK

(17)

PERSEPSI TERHADAP

ORANG LAIN

(18)

PERSEPSI TERHADAP ORANG LAIN

¾ Persepsi adalah proses internal yang kita

lakukan untuk memilih, mengevaluasi dan

mengorganisasikan rangsangan dari lingkungan eksternal.

¾ Persepsi adalah cara kita mengubah

energi-energi fisik lingkungan kita menjadi pengalaman yang bermakna.

¾ Persepsi merupakan hasil pemaknaan terhadap

(19)

Cara seseorang mempersepsi objek-objek sosial dan kejadian-kejadian bergantung pada unsur sosio

budaya di mana dia tumbuh sejak

kecil/balita, yang meliputi :

9 Sistem-sistem kepercayaan (

belief

), nilai

(

value

), sikap (

attitude

);

9 Pandangan dunia (

world view

) dan 9 Organisasi sosial (

social organization

)

(20)

Bersifat Pribadi dan Subjektif Objek-objek atau peristiwa-peristiwa yang terjadi Proses Pembentukan Persepsi Proses Komunikasi Unsur Sosio Budaya

PROSES PEMBENTUKAN PERSEPSI

TERHADAP ORANG LAIN

(21)

¾

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

¾

Hal-Hal Pada Diri Orang Lain

¾

Situasi Saat Hubungan

Interpersonal Dilakukan

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI

TERBENTUKNYA PERSEPSI

(22)

Hal-Hal di Dalam Diri Sendiri

Sifat Kepribadian;

Orang cenderung berasumsi bahwa

orang lain akan

berperilaku

sama dengan dirinya

(23)

Pengalaman Masa Lalu; Orang cenderung memindahkan pengalaman masa lalu ke dalam situasi baru yang dihadapinya

(24)

Keadaan Emosi Sementara;

Keadaan emosi seseorang pada saat pertama kali

berjumpa akan

mempengaruhi kesan terhadap dirinya

(25)

Peran yang dipegang;

Jabatan atau fungsi yang kita pegang sering kali

mempengaruhi cara kita melihat orang lain

(26)

Ciri Fisik;

Beberapa penelitian menunjukkan bahwa

orang yang rupanya baik akan dinilai memiliki kesan yang berbeda (lebih

menarik) dibandingkan dengan orang yang

rupanya jelek

(27)

Jenis Kelamin;

Ada semacam stereotip bahwa Wanita bersifat emosional, kurang

rasional, kurang mandiri, mudah menangis dan teliti dalam bekerja, sedangkan

Pria lebih mandiri, tidak

mudah menangis dan lebih rasional

(28)

Asal Suku;

Kesan yang kurang positif tentang orang dari suku tertentu, akan

menyebabkan kita kurang antusias

membuat hubungan

dengan orang dari suku tersebut

(29)

U s i a ;

Orang yang sudah tua dianggap lebih

matang kepribadiannya

daripada orang yang masih muda

(30)

¾

Konteks Fisik;

Ruang, Meja Kerja, Penerangan, dll

¾

Konteks Sosial;

Status sosial ekonomi, Jabatan,

Prestise, dll

Situasi Saat Hubungan

Interpersonal Dilakukan

(31)

ANALISIS TRANSAKSI :

I’M OK, YOU’RE OK

Komunikasi Transaksional adalah salah

satu teknik komunikasi yang dapat

menunjang hubungan interpersonal yang baik dalam rangka mengatasi

kekurangharmonisan hubungan inter-personal dengan orang lain karena

kekurangmampuan kita berkomunikasi secara verbal

(32)

Penyelesaian Konflik

Konflik adalah salah satu bentuk

ketidakserasian yang disebabkan oleh tidak sejalannya pikiran antara kedua pihak yang terlibat dalam hubungan interpersonal

Strategi Penyelesaian Konflik :

Win-Lose Strategy Lose-Lose Strategy Win-Win Strategy

(33)

Win-Lose Strategy

¾ Masing-masing pihak ingin mengalahkan pihak

yang lain dengan mengambil tindakan yang menguntungkan dirinya dan merugikan pihak lain.

¾ Penyelesaian dengan pendekatan ini tidak akan

menumbuhkan perdamaian, Karena pihak yang lain merasa dirugikan dan akan menaruh

(34)

Lose-Lose Strategy

¾ Penyelesaian dengan cara ini didasari oleh

perasaan untuk melampiaskan kemarahan

dengan melakukan tindakan yang merugikan kedua belah pihak.

¾ Dalam penyelesaian konflik seperti ini kedua

(35)

Win-Win Strategy

¾ Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik

berusaha menciptakan suasana yang

memberikan kesan bahwa tidak ada pihak yang kalah dengan berusaha menyelamatkan muka pihak lain (

face saving strategy

).

¾ Penyelesaian konflik seperti ini akan

menumbuhkan suasana yang melegakan semua pihak.

(36)

Penyelesaian Konflik

GAYA

GAYA PERILAKU PERILAKU

KARAKTERISTIK

KARAKTERISTIK PEMBENARAN PEMBENARAN PEMAKAIANPEMAKAIAN

PENGHINDARAN

PENGHINDARAN _{Non konfrontasi}_{Non konfrontasi}_–_–

Mengabaikan atau

melewatkan masalah.

Menyangkal

Menyangkal MasalahMasalah..

Perbedaan

Perbedaan terlaluterlalu kecilkecil

atau

atau terlaluterlalu besarbesar untukuntuk

dipecahkan

dipecahkan. .

Upaya

Upaya pemecahanpemecahan dapatdapat

merusak

merusak hubunganhubungan atauatau

menimbulkan

menimbulkan masalahmasalah

yang

yang lebihlebih besarbesar.. PENYESUAIAN

PENYESUAIAN PerilakuPerilaku nonnon--asertifasertif dandan

menyenangkan

menyenangkan. .

Koperatif

Koperatif bahkanbahkan dengandengan

mengorbankan

mengorbankan tujuantujuan

Tidak

Tidak sepadansepadan

menanggung

menanggung resikoresiko

kerusakan

kerusakan dalamdalam

hubungan

(37)

-Penyelesaian Konflik

Penyelesaian Konflik

GAYA

KARAKTERISTIK

MENANG/KALAH

MENANG/KALAH _Konfrontasi_Konfrontasi_,_,_asertif_asertif

dan

dan agresifagresif. . Harus

Harus menangmenang dengandengan

jalan

jalan apapunapapun..

Yang

Yang terkuatterkuat yang yang menangmenang. .

Harus

Harus membuktikanmembuktikan

superioritas

superioritas yang paling yang paling etisetis

atau

atau benarbenar secarasecara

profesional

profesional. .

KOMPROMI

KOMPROMI _Penting_Penting _semua_semua _pihak_pihak

mencapai

mencapai tujuantujuan dasardasar

dan

dan mempertahankanmempertahankan

hubungan

hubungan yang yang baikbaik. .

Agresif

Agresif dandan koperatifkoperatif. .

Tidak

Tidak adaada satusatu orangorang atauatau

satu

satu gagasangagasan yang yang

sempurna

sempurna. . AdaAda lebihlebih daridari

satu

satu caracara yang yang baikbaik untukuntuk

mengerjakan

mengerjakan sesuatusesuatu. . AndaAnda

harus

harus memberimemberi untukuntuk

menerima

(38)

Penyelesaian Konflik

GAYA

KARAKTERISTIK

PEMECAHAN

MASALAH

MASALAH Kebutuhan kedua pihak adalah sah dan penting. Kebutuhan kedua pihak adalah sah dan penting. Respek yang tinggi

Respek yang tinggi

kepada dukungan timbal

balik.

Asertif

Asertif dandan koperatifkoperatif..

Bila

Bila pihakpihak--pihakpihak maumau secara

secara terbukaterbuka memmem-

-bicarakan

bicarakan masalahmasalah, ,

pemecahan

pemecahan yang yang mengmeng-

-hasilkan

hasilkan keuntungankeuntungan

bersama

bersama dapatdapat

ditemukan

ditemukan tanpatanpa setiapsetiap

orang

orang membuatmembuat konsesikonsesi

yang

(39)