RINGKASAN EKSEKUTIF
Perkembangan dan perubahan usaha yang cepat menuntut para pelaku
usaha untuk mencari terobosan baru supaya bidang usahanya tetap bertahan dan
terus berkembang. Salah satu upaya adalah adanya restrukturisasi organisasi yang
dilakukan oleh PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera Utara yang bertujuan
untuk meningkatkan dan memaksimalkan kinerja.
Dalam peningkatan kinerja, PT. Jasa Raharja (Persero) menetapkan sebuah
Skor Standar Penilaian Kinerja sebesar 600, akan tetapi standar tersebut belum
tercapai setelah dilakukan restrukturisasi organisasi.
Yang menjadi masalah dalam penelitian ini adalah faktor apa saja yang
mempengaruhi kinerja karyawan PT. Jasa Raharja (Persero) Cabang Sumatera
Utara dengan adanya restrukturisasi organisasi tersebut dan apa alternatif strategi
dan kebijakan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan kinerja tersebut. Jenis
penelitian ini berupa deskriptif korelasional dengan cara survei dan menggunakan
variabel kompleksitas tugas, fleksibilitas manajemen, dan perubahan kondisi
kotporasi sebagai variabel independen, dan kinerja karyawan sebagai variabel
dependen. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan SPSS 22.
Dari hasil analisis data secara parsial diperoleh bahwa variabel
kompleksitas tugas berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan (-0,069),
fleksibilitas manajemen (0,484) dan perubahan kondisi korporasi (0,471)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan secara
simultan, ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : Kinerja karyawan, kompleksitas tugas, fleksibilitas manajemen, dan perubahan kondisi korporasi.
