vi
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ... 8
2.1.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi ... 8
2.1.1.1 Definisi Sistem... 8
2.1.1.2 Definisi Sistem Informasi ... 9
2.1.1.3 Definisi Akuntansi ... 9
2.1.1.4 Definisi Sistem Informasi Akuntansi... 10
2.1.1.5 Fungsi dan Tujuan Sistem Informasi Akuntansi ... 11
2.1.1.6 Komponen Sistem Informasi ... 12
2.1.2 Dukungan Manajemen Puncak ... 17
2.1.3 Keterlibatan Pengguna dalam Pengembangan SI ... 18
vii
2.1.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan Keterlibatan
Pengguna dalam Pengembangan SI Terhadap Kepuasan
Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ... 20
2.2 Kerangka Pemikiran ... 22
2.3 Hipotesis ... 26
BAB III OBJEK & METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... 27
3.2 Metode Penelitian ... 27
3.2.1 Desain Penelitian ... 27
3.2.2 Definisi dan Operasionalisasi Variabel ... 28
3.2.2.1 Definisi Variabel ... 28
3.2.2.2 Operasionalisasi Variabel ... 29
3.2.3 Populasi dan Sampel Penelitian ... 31
3.2.3.1 Populasi ... 31
3.2.3.2 Sampel ... 32
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data ... 32
3.2.4.1 Teknik Pengumpulan Data ... 32
3.2.4.2 Instrumen Penelitian ... 32
3.2.4.3 Skala Pengukuran ... 33
3.2.5 Teknik Analisis Data ... 33
3.2.5.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ... 33
3.2.5.2 Pengujian Asumsi Klasik ... 35
viii
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian ... 39
4.1.1 Tinjauan Umum Tentang Subyek Penelitian ... 39
4.1.1.1 PT. Taspen (Persero) ... 39
4.1.1.2 PT. Kereta Api Indonesia (Persero)... 41
4.1.1.3 PT. Asuransi Jiwasraya (Persero) ... 43
4.1.1.4 PT. PLN DJBB (Persero) ... 45
4.1.1.5 PT. Industri Telekomunikasi Indonesia(Persero) ... 47
4.1.1.6 PT. Bank Rakyat IndonesiaTbk ... 48
4.1.2 Deskripsi Responden ... 49
4.1.3 Deskripsi Data Variabel Penelitian ... 51
4.1.3.1 Pengujian Instrumen Penelitian ... 51
4.1.3.2 Deskripsi Data Variabel Dukungan Manajemen Puncak ... 57
4.1.3.3 Deskripsi Data Variabel Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem Informasi... 59
4.1.3.4 Deskripsi Data Variabel Kepuasan Pengguna ... 59
4.1.4 Analisis Statistik ... 63
4.2.2 Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan SI ... 70
4.2.3 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ... 71
ix
4.2.5 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap
Kepuasan Pengguna... 72
4.2.6 Pengaruh Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan
Sistem InformasiTerhadap Kepuasan Pengguna ... 74
4.2.7 Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Keterlibatan
Pengguna Dalam Pengembangan Sistem Informasi
Terhadap Kepuasan Pengguna ... 75
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan ... 76
5.2 Saran ... 78
x
DAFTAR GAMBAR
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ... 21
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel X... 29
Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y... 30
Tabel 3.3 Objek Penelitian ... 31
Tabel 4.1 Deskripsi Responden... 49
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel X ... 52
Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Y ... 53
Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel X ... 55
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Y ... 55
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Mengenai Pemahaman Manajemen Puncak Atas SI ... 56
Tabel 4.7 Interpretasi Skor ... 56
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Dana ... 57
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Dukungan Manajemen Puncak ... 57
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Keterlibatan Pengguna Dalam Pengembangan SI ... 58
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Konten (isi) ... 58
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan ... 59
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Format ... 60
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Mudah Dipahami ... 60
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Tepat Waktu ... 61
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Pengguna... 61
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas ... 62
