• Tidak ada hasil yang ditemukan

Suryo Wibowo 22010111140169 Lap.KTI Bab3

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Suryo Wibowo 22010111140169 Lap.KTI Bab3"

Copied!
2
0
0

Teks penuh

(1)

27 BAB III

KERANGKA TEORI, KERANGKA KONSEP, HIPOTESIS

3.1 Kerangka Teori

Gambar 1. Kerangka teori

3.2 Kerangka konsep

Gambar 2. Kerangka konsep Ketersediaan obat

Biaya

Keramahan petugas Puskesmas Fasilitas Puskesmas

Sistem Pelayanan

Kepuasan pelayanan dokter

dan perawat Keterampilan

dokter

Informasi yang diberikan Proses Penerimaan

Pasien

Hadirnya dokter dan perawat

Kepuasan Pasien

Pasien Pengguna JKN di Puskesmas Rowosari Semarang

Kepuasan Pasien Pasien Pengguna JKN di Puskesmas

(2)

28

3.3 Hipotesis

Gambar

Gambar 1. Kerangka teori

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada perbedaan kepuasan atas pelayanan masuk rumah sakit, pelayanan dokter, pelayanan perawat, pelayanan makanan pasien, sarana medis

Segala hal yang terkait misalnya fasilitas pelayanan kesehatan seperti rumah sakit dan puskesmas, kemudian pelayan kesehatan itu sendiri seperti dokter, perawat,

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan ketersediaan sarana dan pelayanan petugas dengan kepuasan pasien poli kesehatan ibu dan anak di Puskesmas Basuki

Ketersediaan tenaga bidan dan perawat dalam memberikan pelayanan kepada pasien dengan kasus meternal di 3 puskesmas sebagian besar sudah baik, dan jumlah keberadaan petugas medis

Tujuan penelitian ini untuk memperoleh hubungan antara persepsi pasien terhadap mutu pelayanan dokter, perawat, petugas administrasi, keadaan lingkungan, sarana peralatan dan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dokter dan Perawat yang telah terlatih PONED tidak aktif dalam memberikan pelayanan PONED, kurangnya ketersediaan alat dan

Melalui kepala puskesmas diharapkan agar menyediakan tenaga professional dalam melakukan pelayanan kefarmasian di puskesmas, meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petugas kamar

Selain itu kepuasan pelanggan dapat pula dipengaruhi oleh prosedur pelayanan pendaftaran, tenaga kesehatan, pelayanan obat, dan fasilitas kesehatan yang terdapat di puskesmas Farianita,