i ABSTRAK
STRATEGI BERSAING DI TENGAH PASAR KOMPETITIF PADA USAHA WARUNG INTERNET (WARNET) ERMINA 2 NET
Nama : Lontas Maruli P Turnip NIM : 120907065
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Dr. Beti Nasution M.si
Penelitian ini dilakukan di Ermina 2 Net yang merupakan salah satu warnet yang berada di jalan STM Lubukpakam. Oleh karena banyaknya usaha lain yang sejenis hadir diantara warnet Ermina 2 Net perlu ada dilakukan pengembangan usaha melalui strategi bisnis sebagai petunjuk dalam memenangkan persaingan. Apalagi kemajuan teknologi semua orang dapat mengakses internet melalui Handphone yang dapat membuat kurangnya konsumen yang datang. Kini Ermina 2 Net harus mempunyai produk dan pelayanan yang dapat diandalkan untuk menghadapi para pesaing dan kemajuan teknologi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menentukan apa strategi bersaing yang tepat yang harus diterapkan guna untuk memenangkan persaingan yang terjadi diantara mereka pelaku bisnis yang sama dan juga mengetahui faktor kekuatan dan kelemahan pada bisnis usaha warnet tersebut. Dengan mengetahui faktor-faktor tersebut, pihak Ermina 2 Net dapat berpikir untuk membuat hal yang baru yang dapat diterima setiap konsumennya untuk datang ke usaha mereka.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan analisa kualitatif. Dengan menjelaskan setiap faktor kelebihan dan kekurangan usaha ini. Metode penelitian dilakukan dengan cara wawancara, obeservasi, dan studi dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan matriks IFAS dan EFAS, kuadran SWOT, dan matriks SWOT.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi bersaing yang tepat untuk digunakan dalam persaingan dengan usaha warnet lainnya yaitu: Ermina 2 Net harus membuat terobosan-terobosan baru dan inovasi terhadap usaha mereka untuk meningkatkan omset usaha mereka. Seperti membuat hotspot di ruang yang lebih agar konsumen dapat menggunakan laptopnya di warnet dan hanya bayar biaya koneksi. Dan dampak dari strategi ini adalah tingginya omzet yang didapat oleh warnet.
Kata Kunci: Strategi, Warung Internet, Matriks SWOT
ii ABSTRACT
COMPETITIVE STRATEGY IN THE MIDDLE OF COMPETITIVE MARKET AT
INTERNET CAFE (CAFE) ON ERMINA 2 NET
Name : Lontas Maruli P Turnip
NIM : 120907065
Department : Business Administration
Faculty : Faculty of Political and Social Science
Advisor : Dr. Beti Nst M.si
This research was conducted in Ermina 2 Net which is one of the cafe located in STM Lubukpakam road. Because many other similar businesses are present among internet cafe Ermina 2 there needs to be done business development through business strategy as a guide in winning the competition. Moreover, technological advances everyone can access the internet through Handphone can make the lack of consumers who come. Now Ermina 2 Net must have reliable products and services to cope with competitors and technological advancements.
This study aims to determine and determine what the right competitive strategy that must be applied in order to win the competition that occurs among them the same business people and also know the strength and weakness factor in business cafe business.By knowing these factors, the Ermina 2 Net can think to a create new things that every customer can
accept to come to their bussiness.
Form of research used in this research is descriptive research by using qualitative analysis. By explaining every factor of the advantages and disadvantages of this effort. The research method is done by interview, obeservation, and documentation study. Data analysis techniques use IFAS and EFAS matrix, SWOT quadrant, and SWOT matrix. The results of this study indicate that the appropriate competing strategy to be used in competition with other cafe business is: Ermina 2 Net must make new breakthroughs and innovation to their efforts to increase their business turnover. Such as making hotspots in more space so that consumers can use their laptop in the cafe and only pay connection fees. And the impact of this strategy is the high turnover earned by the cafe
.Keywords: strategy, internet cafe, swot matrix
